調(diào)查報(bào)告的實(shí)例一
增強(qiáng)合力
強(qiáng)化服務(wù)
——來自安徽農(nóng)資系統(tǒng)支農(nóng)的調(diào)查
（本報(bào)記者
劉家琴
實(shí)習(xí)生
王畫）
農(nóng)業(yè)是一個(gè)國家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，直接關(guān)系到千家萬戶的生產(chǎn)和生活，我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，做為農(nóng)資經(jīng)營主渠道的農(nóng)資公司如何保證市場供應(yīng)，強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)直接影響著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。安徽省農(nóng)資公司通過不斷的摸索，走出了一條以服務(wù)為主，以服務(wù)促經(jīng)營，以服務(wù)促管理的興業(yè)之路。
安徽省農(nóng)資公司緊緊圍繞強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，在行業(yè)管理方面，他們擺正系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系，提出了“恢復(fù)系統(tǒng)、增強(qiáng)合力、強(qiáng)化服務(wù)、振興基層”的系統(tǒng)管理觀點(diǎn)，明確了系統(tǒng)工作的整體思路，樹立維護(hù)主渠道的觀點(diǎn)、服務(wù)的觀點(diǎn)、開拓的觀點(diǎn)；以相互支持的觀念處理好系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系，使全系統(tǒng)有了明確的思路和奮斗目標(biāo)，使系統(tǒng)面貌煥然一新。他們還加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)部信息服務(wù)。全省96年縣以上農(nóng)資公司已有60個(gè)配備傳真機(jī)。先進(jìn)的傳播工具保證了高質(zhì)量的信息傳遞，他們通過提供市場供求形勢、政策、資源、價(jià)格、經(jīng)營管理等方面信息，為下級公司和基層企業(yè)排憂解難。
在農(nóng)資供應(yīng)工作中，安徽省農(nóng)資公司系統(tǒng)上下共同努力，克服困難，狠抓貨源。據(jù)統(tǒng)計(jì)：1995年全省購進(jìn)化肥506萬噸；購進(jìn)農(nóng)藥近2．1萬噸，均比1994年有較大的提高。省農(nóng)資公司堅(jiān)持加大省級調(diào)控肥落實(shí)力度。95年全省共落實(shí)調(diào)控肥174．5萬噸，完成年計(jì)劃的102．2％，比94年貨源量增加50多萬噸，各地還在算好區(qū)域平衡帳的基礎(chǔ)上，克服貨源緊、資金缺的困難，擴(kuò)大外采，增加有效供給，充足的貨源，為供應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，全系統(tǒng)95年供應(yīng)化肥521萬噸，農(nóng)藥2．0392萬噸，農(nóng)膜418噸，有力地穩(wěn)定了農(nóng)資市場。他們在狠抓貨源的同時(shí)，加大整頓市場力度，凈化農(nóng)資市場環(huán)境。省農(nóng)資公司在省物價(jià)、工商等部門的大力配合下，對全省所有農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行審查，據(jù)省工商局統(tǒng)計(jì)，全省農(nóng)資市場整頓前，從事化肥等農(nóng)資經(jīng)營的有14130戶，通過清理整頓，吊銷、注銷了7564戶不符合條件的經(jīng)營單位，理順了經(jīng)營渠道，保護(hù)了農(nóng)民的利益。望江、壽縣等地的化肥、農(nóng)藥銷售占社會需求量的90％以上，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐腵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
“為農(nóng)服務(wù)”是農(nóng)資公司經(jīng)營的宗旨和靈魂，安徽省農(nóng)資公司總經(jīng)理蔡立在接受記者采訪時(shí)說：“我們應(yīng)該居安思危，從現(xiàn)在開始，把過去常講的‘圍繞經(jīng)營搞服務(wù)，搞好服務(wù)促經(jīng)營’調(diào)整為‘圍繞服務(wù)搞經(jīng)營，搞好經(jīng)營增效益’，農(nóng)資系統(tǒng)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是通過系列化服務(wù)同農(nóng)民結(jié)成利益共同體�！鞭r(nóng)資系統(tǒng)的根本任務(wù)是為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)。他們在全省大力推廣“莊稼醫(yī)院”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省已有“莊稼醫(yī)院”1374家，全省還開展了“莊稼醫(yī)院評審達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制定下發(fā)了《安徽省農(nóng)資系統(tǒng)莊稼醫(yī)院達(dá)標(biāo)評審暫行辦法》，經(jīng)綜合評比，95年評出“AAA”級“莊稼醫(yī)院”3個(gè)，“AA”級“莊稼醫(yī)院”6個(gè)，“A”級“莊稼醫(yī)院”9個(gè)。他們還定期進(jìn)行莊稼醫(yī)生的培訓(xùn)，保證了莊稼醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)。省公司還建立了12個(gè)“農(nóng)資系統(tǒng)化服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”，作為公司有關(guān)科、部對口開展系列化全程服務(wù)的示范基地，探索集進(jìn)貨、調(diào)運(yùn)、供應(yīng)、測土配方施肥、技術(shù)服務(wù)于一體的一條龍服務(wù)體系，廣泛同農(nóng)業(yè)科技部門聯(lián)合，變競爭對手為“合作伙伴”。省公司還聘請了植保、土肥、農(nóng)業(yè)專家，組建了“安徽省農(nóng)資公司專家顧問組”，并在縣一級的分公司建立試驗(yàn)示范基地，既增加了化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜銷售量，又提高了農(nóng)作物產(chǎn)量，贏得了社會各界的好評。
辛勤的勞動(dòng)，扎實(shí)的工作取得了豐碩的成果。95年全省縣以上農(nóng)資系統(tǒng)銷售51．12億元，比94年增長63．4％，綜合經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，創(chuàng)建國以來最高水平。他們在成功面前，沒有急于慶功封賞，而是將目光又一次投向更高更遠(yuǎn)的未來。96年，安徽省農(nóng)資系統(tǒng)確定的工作思路是：以農(nóng)資系列化服務(wù)工作為基本點(diǎn)，堅(jiān)持強(qiáng)化宏觀調(diào)控，堅(jiān)持深化農(nóng)資流通體制改革，完成穩(wěn)價(jià)、多供、調(diào)控市場的三大任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)、企業(yè)管理水平、主渠道市場占有率和綜合經(jīng)濟(jì)效益再上新臺階；用省農(nóng)資公司蔡總經(jīng)理的話說就是：“總結(jié)成績，回顧過去是為了更好的進(jìn)步，我們應(yīng)該面向未來，以更高的服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)改進(jìn)真抓實(shí)干，為安徽農(nóng)業(yè)的豐收，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民致富奔小康做出我們的貢獻(xiàn)�！�
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