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大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀1
調(diào)查對(duì)象:大學(xué)一年級(jí)、二年級(jí)學(xué)生
調(diào)查人:xx
調(diào)查方法:抽樣問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查分工:問(wèn)卷有小組四人設(shè)計(jì),經(jīng)討論后確定(見(jiàn)附件1)。有小組四人在不同地點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有小組四人完成,小組私人并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行討論總結(jié)得到以下感想,并有袁悠悠執(zhí)筆完成初稿,經(jīng)小組討論后修改成文。
本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份,回收95份,回收率95%,其中大一53份,大二42份,男生占52.6%,女生占47.4%;理工類學(xué)生占75.8%,文科占24.2%.調(diào)查遵循全面性、隨機(jī)性、真實(shí)性、合理性和科學(xué)性的原則。并對(duì)調(diào)查結(jié)果做了正確的處理和詳細(xì)的分析,并對(duì)得出的結(jié)果提出了可行的建議。
消費(fèi)是社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是最終環(huán)節(jié)。它是指利用社會(huì)產(chǎn)品來(lái)滿足人們各種需求的過(guò)程。消費(fèi)又分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi),前者是指物質(zhì)資料生產(chǎn)和生活勞動(dòng)的使用和消耗;后者是指人們把生產(chǎn)出來(lái)的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個(gè)人生活需求的行為和過(guò)程,是生產(chǎn)過(guò)程以外執(zhí)行生活的只能,它是恢復(fù)人們勞動(dòng)力和勞動(dòng)力再生產(chǎn)不可缺少得條件。通常講的消費(fèi)是指?jìng)(gè)人消費(fèi)。生產(chǎn)決定消費(fèi),消費(fèi)反過(guò)來(lái)影響生產(chǎn)。因?yàn)橹挥性谙M(fèi)中產(chǎn)品才成為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品,冰川造出了新的生產(chǎn)需求。但生產(chǎn)的目的并不是為了消費(fèi),例如資產(chǎn)階級(jí)就是以剝削雇傭工人所創(chuàng)造的剩余價(jià)值作為目的,這就決定了我們的消費(fèi)被限制子一個(gè)很小的范圍內(nèi)。同時(shí)社會(huì)主義生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需求,這就消除了生產(chǎn)和消費(fèi)的對(duì)抗矛盾關(guān)系,并且消費(fèi)也成為推動(dòng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
消費(fèi)市場(chǎng)中,大學(xué)生最為一個(gè)特殊的群體,消費(fèi)狀況受到家庭和社會(huì)條件的影響。這次我們對(duì)虎溪校區(qū)的在校大一大二學(xué)生的消費(fèi)狀況作了調(diào)查,并在具體的消費(fèi)方面做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。整體上消費(fèi)出現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也各有不同。通過(guò)這次調(diào)查可以對(duì)他們的心理特征、行為習(xí)慣和行為特點(diǎn)有一些基本的認(rèn)識(shí),同時(shí)也可以暴露出一些非理性的消費(fèi)現(xiàn)象。希望能通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查能夠培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)觀念,引導(dǎo)并一同事我們走行健康消費(fèi)的道路。
問(wèn)題一:大學(xué)生的基本月消費(fèi)額大體上不高,但也有少數(shù)消費(fèi)額令人擔(dān)憂。
(1)消費(fèi)額的比例:本次調(diào)查400元以下的消費(fèi)者占
11.56%,400—600元占42.2%,600—800元的占25%,800以上的占21.15%,其中男女比例基本上為1:1。(由問(wèn)題一可知)
結(jié)論分析:通過(guò)以上數(shù)據(jù)我們可以得知大學(xué)生的消費(fèi)節(jié)約意識(shí)不是都很強(qiáng),因?yàn)槲覀兊南M(fèi)資金主要是來(lái)自于家庭收入,少數(shù)是來(lái)自于自己的兼職,大家都知道可憐天下父母心:他們不可能讓自己的孩子在學(xué)校因?yàn)橘Y金問(wèn)題而影響自己的學(xué)習(xí),所以一般他們都會(huì)給較為充足的錢,可是有些同學(xué)正是因?yàn)橛辛诉@樣的想法之后而不加節(jié)制的花錢。同時(shí)另一方面還能反映出大學(xué)生的自我調(diào)控能力還不是很強(qiáng)。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外,他們看見(jiàn)自己喜歡的東西一般大約有一般的人都會(huì)選擇購(gòu)買,這個(gè)結(jié)論也可以從問(wèn)卷中的問(wèn)題反映。(第九題中,選是的占53.35%,否的占46.65%)所以正是因?yàn)橛辛诉@樣的隨意性,導(dǎo)致了一部分人的消費(fèi)額的增多;同時(shí)又因?yàn)楝F(xiàn)代交流技術(shù)的發(fā)達(dá),各種社會(huì)活動(dòng)的增加,城市生活的氛圍的蔓延和大學(xué)生心理、生理的成長(zhǎng)的開始。所以不可避免的談戀愛(ài)等諸多情況的出現(xiàn)均造成了部分人的消費(fèi)額增多。整體上還是令人滿意的,因?yàn)樵?00—600之間的還是有很大一部分的同學(xué)。反映出了大部分的同學(xué)消費(fèi)觀念還是可以的。畢竟我們大部分人都已經(jīng)在逐漸成熟,認(rèn)識(shí)到掙錢不容易,因此他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候還是比較謹(jǐn)慎的。
他們盡量會(huì)選擇那些物美價(jià)廉的商品,而不是一味的追求高品牌。因此消費(fèi)整體上還是令人滿意的,個(gè)別情況有待改進(jìn)。
(2)消費(fèi)額的分配問(wèn)題,由問(wèn)題2、3、10、11、13、15可以得出。消費(fèi)得主要方面仍然是以吃飯和衣物為主。吃飯的比例占87.2%,衣物占10.4%,其他生活消費(fèi)占10.15%其中生活消費(fèi)又包括精神消費(fèi)和生活消費(fèi),手機(jī)消費(fèi)和心理消費(fèi)。
結(jié)論分析:由以上數(shù)據(jù)分析可知消費(fèi)層次趨于穩(wěn)定,大學(xué)生消費(fèi)種吃飯是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。當(dāng)然比例就會(huì)較大,但是除了吃飯以外的消費(fèi),我們還可以得到以下的結(jié)論,衣物消費(fèi)還是穩(wěn)居高峰。究其原因,我們可以從以下幾個(gè)方面說(shuō),因?yàn)橐挛锸且粋(gè)人的外表,我們進(jìn)入了大學(xué)如同進(jìn)入了一個(gè)小型社會(huì),在這里我們會(huì)注意自己自己的外表,外在形象,因?yàn)樾蜗髮?duì)于人際交往是一個(gè)很重要的條件,好的形象會(huì)給人留下好的印象。所以購(gòu)買衣物就在情理之中了。其次,我們還要學(xué)會(huì)交流,不僅僅是會(huì)面,還有一些通訊工具的使用,如手機(jī)、上網(wǎng)等,因此在消費(fèi)的比例中有占很大的比例。(11題中可知,30元以下的占25.9%,30—50的占54.15%,50—100的占14.55%,100以上的占5.45%)。這也是一種很普遍的現(xiàn)象。但是手機(jī)消費(fèi)又不單單與日常消費(fèi)有關(guān),跟個(gè)人的性格也有很大的聯(lián)系。如性格開朗喜好交友的'人一般會(huì)多交流,其消費(fèi)額就會(huì)相對(duì)較高。當(dāng)然不能片面的說(shuō)性格內(nèi)向的同學(xué)就消費(fèi)低,他們可以通過(guò)網(wǎng)上不是正面的交流來(lái)滿足自己的心理需求。
(3)消費(fèi)人數(shù)的范圍:有所有的關(guān)于消費(fèi)額的問(wèn)題都可以看出每個(gè)消費(fèi)額的人數(shù)基本持平。
結(jié)論分析:由于在校的大學(xué)生來(lái)自不同的地區(qū),而調(diào)查范圍有較為廣泛,由于地域差異和性格的差異,家鄉(xiāng)的風(fēng)俗以及生活習(xí)慣的不同,會(huì)從不同方面影響我們的消費(fèi)額。所以各個(gè)消費(fèi)段的人數(shù)不是有很大的差別。同時(shí)也符合多樣化的原則。畢竟不會(huì)出現(xiàn)極端化的現(xiàn)象?傮w消費(fèi)還是趨于理性的。
問(wèn)題二:大學(xué)生的消費(fèi)規(guī)劃的學(xué)習(xí)和實(shí)踐(即對(duì)消費(fèi)的合理規(guī)劃和合理消費(fèi)的具體表現(xiàn)。
(1)消費(fèi)技巧(此問(wèn)題可以有9、17、18看出)關(guān)于消費(fèi)技巧我們從問(wèn)卷分析和總結(jié)可以得到這樣的結(jié)論:我們的消費(fèi)技巧還不是很成熟。因?yàn)樵凇翱吹酱黉N產(chǎn)品是否會(huì)購(gòu)買”時(shí),有46.5%人會(huì)選擇購(gòu)買,而53.5的人不會(huì)選擇購(gòu)買;在與同伴一起上街買東西的時(shí)侯,大部分人都不會(huì)選擇砍價(jià),只有42.25%的人會(huì)選擇是。由此可見(jiàn)消費(fèi)技巧并不適合得心應(yīng)手。
結(jié)論分析:在消費(fèi)中講價(jià),我覺(jué)得這是一個(gè)很必要的問(wèn)題,一位生活在這樣一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,充滿著許多的不法商販為了謀求暴利而肆意的哄抬物價(jià),這些現(xiàn)象無(wú)論是在報(bào)紙上還是電視上都是屢見(jiàn)不鮮的。我們大學(xué)生作為生活主題中的重要消費(fèi)者有必要學(xué)會(huì)講價(jià)技巧。因?yàn)槲覀兇髮W(xué)生已經(jīng)是成人,馬上要獨(dú)立承擔(dān)起各種那個(gè)家庭和社會(huì)上的責(zé)任。我們有必要有足夠的生活技巧,才能面對(duì)著難以捉摸的社會(huì)。當(dāng)然從另一方面來(lái)說(shuō),人的本質(zhì)是社會(huì)屬性,所以我們不能脫離這個(gè)社會(huì)。我們要有自己的主觀意識(shí)和對(duì)自己消費(fèi)權(quán)益的保護(hù),是我們不至于受到侵害。
(2)消費(fèi)限額(此問(wèn)題可以由8、9題反應(yīng))對(duì)于每月的消費(fèi)額58.8%的同學(xué)會(huì)有限制而41.2%的人不會(huì)限制。第9題“對(duì)于看到喜歡的東西,但本月消費(fèi)額已滿是否會(huì)購(gòu)買”,46.65%的人選擇是,53.35%的人選擇否。由此得出消費(fèi)限額是個(gè)人的生活習(xí)慣,具有多樣性、不確定性。
結(jié)論分析:消費(fèi)限額的不限定一方面是由于同學(xué)們可能有追求時(shí)尚的心理,因此會(huì)不顧減少自己其他方面的支出而去購(gòu)買自己喜歡的東西。同時(shí),有些同學(xué)因?yàn)閼賽?ài)關(guān)系支出過(guò)度,雖然這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有涉及,但也可以由問(wèn)題10“是否會(huì)偏重精神消費(fèi)”的數(shù)據(jù)(53.15%的人會(huì)偏重,47.35%的人不會(huì)偏重)得出還是有很大一部分對(duì)自己的精神消費(fèi)(包括戀愛(ài)的消費(fèi))給予重視,但令人意想不到,又在情理之中的是男女比例基本為1:1。說(shuō)是意想不到是因?yàn)槿羰菨M足戀愛(ài)的精神層面的消費(fèi)時(shí),男方可能會(huì)偏重一些,當(dāng)然由于傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代生
活方式的不同,這一認(rèn)識(shí)也會(huì)有片面性。除了精神方面的無(wú)限制,我們?cè)谖镔|(zhì)方面也會(huì)沒(méi)有限制。如17題“與同伴一起逛街時(shí),看到同伴購(gòu)買東西時(shí),是否會(huì)跟隨購(gòu)買“,仍有47.55%選擇購(gòu)買,因?yàn)闆](méi)有限制,這也是造成問(wèn)題(一)的重要原因。
大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀2
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)建設(shè)之初,最初的想法是一個(gè)開放的、多元的.平臺(tái),供遨游于網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者購(gòu)買;通過(guò)低廉的價(jià)格,多種的產(chǎn)品,肯定能刺激人們的購(gòu)物欲望,從此網(wǎng)上購(gòu)物風(fēng)靡全球,整個(gè)事業(yè)蓬勃發(fā)展。為了了解在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況,現(xiàn)在需要向您了解一下您們的情況,征求一下您們的意見(jiàn)與建議。請(qǐng)您百忙之中抽空回答下列問(wèn)題,非常感謝您的合作!
您是否聽說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物?
如果您選擇 A 或者 B 選項(xiàng),請(qǐng)回答第2、3題后跳轉(zhuǎn)至第20題填寫基本信息后提交問(wèn)卷。謝謝!
從來(lái)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)
聽說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買物品
經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品
您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么?
網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
網(wǎng)購(gòu)不安全
如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎?
回答完該題,問(wèn)卷系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至第20題,不是系統(tǒng)故障,請(qǐng)放心填寫。
可能會(huì)
您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站?
你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?
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一點(diǎn)都不了解
大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀3
一、問(wèn)題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn),同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問(wèn)題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢,花在了什么地方,花的是否合理,如果不合理怎樣改進(jìn)……
二、問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄(含調(diào)查問(wèn)卷和結(jié)果分析表格各一份)本問(wèn)卷共發(fā)放42份,收回有效問(wèn)卷31份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主,基本上做到了隨機(jī)發(fā)放。我們?cè)谙旅鎸?duì)有代表性的幾項(xiàng)進(jìn)行了具體分析。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1、總消費(fèi)額統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,消費(fèi)額主要集中在350——500和500——800之間,對(duì)于一個(gè)基本上的純消費(fèi)群體,我們覺(jué)得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為,合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間,其他區(qū)間應(yīng)該符合正態(tài)分布,兩種極限情況a(350以下)和e(1200以上)的選擇較少,倒是符合正態(tài)分布規(guī)律。
2、恩格爾系數(shù)由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于350——450的人數(shù)最多,“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高,因此,大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到,這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平,并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大,但還是可以反映福州地區(qū)大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3、通訊開支隨機(jī)問(wèn)卷得到的結(jié)果,擁有手機(jī)的同學(xué)居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強(qiáng)(這個(gè)數(shù)據(jù)尚有余地),可見(jiàn)大學(xué)校園手機(jī)的普及率之高。然后,在擁有手機(jī)的群體中,月花費(fèi)高于100元的占到43%,已經(jīng)接近一半。對(duì)于這部分人,按照每條短信0.1元,話費(fèi)每分鐘0.3元計(jì)算,月平均支出在250元以上,就意味著每天要打十幾分鐘電話或是發(fā)幾十條短信,顯然,這些不是都有必要的。也就是說(shuō),在手機(jī)消費(fèi)方面,不理性、高開銷的情況還是存在而且頗嚴(yán)重的。相比之下電話卡的開支就比較小了以我們的感覺(jué),似乎大一的時(shí)候電話方面支出較多,而大二除了極個(gè)別人外似乎這方面的支出銳減,而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個(gè)特點(diǎn),月支出在20——50元和20元以下的分別達(dá)到78%,接近八成的同學(xué)每月都很少打電話,或每個(gè)電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率,大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理,這可能與在校生平時(shí)時(shí)間緊張有關(guān)。
4、打工目的方面最高的選項(xiàng)是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),可以看出,大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面,而只是為增加社會(huì)閱歷,由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好,有足夠的資金應(yīng)付日常支出。但是,我們也應(yīng)該考慮一下這些資金的來(lái)源,于是我們?cè)O(shè)計(jì)了下一個(gè)問(wèn)題。
5、生活資金來(lái)源及家庭收入其實(shí)出這個(gè)問(wèn)題之前,答案就在我們意料之中了,不過(guò)九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說(shuō)明了一切,這種情況是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無(wú)法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān),或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見(jiàn)一斑。大部分同學(xué)的家庭月收入都比較高,因此,再回頭看前面大額的、驚人的月支出,就也可以理解了。但是,我們還要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,是不是賺得多了,就可以毫無(wú)顧忌的大手大腳的花錢?
6、自我評(píng)價(jià)結(jié)果顯示,71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大,與自己的`預(yù)期不符?墒,大家又一直保持著這種花費(fèi)勢(shì)頭,這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四、更進(jìn)一步的思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,中國(guó)的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體,他們像雞尾酒一般拉開層次,并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的。
1、理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購(gòu)買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同,其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400-800元之間,家境較好的一般也不超過(guò)1000元,而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛(ài)等諸多因素的影響,他們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容?傮w來(lái)說(shuō)上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于“溫飽”階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過(guò)度的趨勢(shì)了(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C(jī)支出,潛在戀愛(ài)支出就可以看出)。
2、消費(fèi)層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查,武漢大學(xué)生中其中年消費(fèi)最高的達(dá)到28500元,而年消費(fèi)最低的只有2100元。大學(xué)生年支出均值為8383.96元。這其中有92.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,占其總消費(fèi)的70%以上。家庭收入越高,對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多,構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、CALL機(jī)或手機(jī)等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?梢(jiàn),大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善。
3、豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn):由于就業(yè)單位對(duì)高學(xué)歷的要求,現(xiàn)在一些大學(xué)生讀完?粕究啤⒆x完本科讀碩士,成批量地買回參考書。還有一些學(xué)生則在讀本專業(yè)的同時(shí),輔修其他學(xué)科,為自己就業(yè)積累知識(shí)資本。在旁聽課程、購(gòu)買資料等消費(fèi)項(xiàng)目上,他們出手大方,而且家長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)消費(fèi)的投入也是樂(lè)此不倦。
4、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今,至少有一個(gè)方面是共同的,即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中,飲食費(fèi)用又是重中之重,按照廣州地區(qū)的物價(jià)水平,以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計(jì),學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的12名女生中,66.7%飲食費(fèi)用在350元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而19名男生中也只有84.2%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí),比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說(shuō)法的認(rèn)同時(shí),90%的同學(xué)表示認(rèn)可,但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在討論會(huì)上指出的時(shí)候,他們當(dāng)中,尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
5、過(guò)分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理
在討論會(huì)中,一些同學(xué)指出,為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。
6、戀愛(ài)支出過(guò)度
在調(diào)查和討論會(huì)上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達(dá)到500元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛(ài)的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān),女生的戀愛(ài)支出甚至有超過(guò)男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。
7、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差,儲(chǔ)蓄觀念淡薄
例如,取樣調(diào)查中有7人根本沒(méi)有作過(guò)家教,而且那些作過(guò)家教的同學(xué)里面,多數(shù)是為增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以“補(bǔ)充家用”為目的的比例極低。顯然,大家這方面的意識(shí)極為淡薄,比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來(lái)說(shuō),差距較為明顯?墒,換個(gè)角度思考,這也是我們提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口,需培養(yǎng)和加強(qiáng)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“理財(cái)與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系,它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會(huì)上,當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí),很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí),大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi),略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
五、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題,既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。
1、今天的大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里,全方位地與社會(huì)接觸,當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí),如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向,當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí),這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生,為了滿足自己的消費(fèi)欲望,不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
2、父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū),又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?
3、學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用?墒聦(shí)求是,高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開展,從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。另外,校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外,他們對(duì)于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。
六、結(jié)論與建議
綜合以上分析,我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購(gòu)買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。而對(duì)于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。那么對(duì)于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問(wèn)題,我們能提出什么建議呢
1、增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存,那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算,不是簡(jiǎn)單的收支平衡,它需要長(zhǎng)期的理性基奠,個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念,更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀,逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng),生活上次于別人,并不可恥,沒(méi)有必要抬不起頭來(lái)。通過(guò)這次調(diào)研,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢(shì)明顯,個(gè)體差異大,這主要是生源來(lái)自全國(guó)各地,由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
3、形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀4
一、調(diào)查目的:
近年來(lái),隨著手機(jī)在校園里的普及,越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象:
大學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
四、調(diào)查時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
五、調(diào)查方式:
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問(wèn)卷形式,而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的:
1、提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用平臺(tái)開發(fā),并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,無(wú)需印刷,無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2、調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,最后達(dá)到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、調(diào)查方法:
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
5、撰寫調(diào)研報(bào)告。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷,來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價(jià)格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。
另外,部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%,20xx元以上的占12%。
、圪(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,菲利浦5.00%,其他的有7.50%。
、菔謾C(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的,各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。
、奘謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100-300元內(nèi)的占12%,其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式,手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的`占87%。這充分說(shuō)明了,學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說(shuō),消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,主要有以下幾點(diǎn):
第一,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二,新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為E時(shí)代的“e人類”,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,具有求新、求奇的消費(fèi)心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。
第三,信息的極大豐富化、便利化,對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái),學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。
4、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種:
第一,求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二,求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí),有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三,求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四,求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō),他們需要的是中低檔的手機(jī)?偟恼f(shuō)來(lái),此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng),人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外,為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是,此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià),以省錢為目的,更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí),動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下,學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,而是相互交織,共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此,學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),從而最終做出購(gòu)買決定。
5、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析
在這一階段,學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,為了進(jìn)一步滿足需求,他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),37.5%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案。因此,學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等),去偽存真,去弱存強(qiáng),篩選出購(gòu)買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素,評(píng)價(jià)擇優(yōu),確定出具體目標(biāo),包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地,這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),也可以是抽象的最終目標(biāo),也就是說(shuō),他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外,可以肯定的是,最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,最為常見(jiàn)地,是建立一系列子目標(biāo),逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、營(yíng)銷建議
從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考:
第一,繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二,對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō),在銷售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔價(jià)格。
第三,對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五,在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面,廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商,給予有利的支持,使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次,在此基礎(chǔ)上,將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放,并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施,加深廠商與零售商的凝聚力,以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。
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