帶著微笑和快樂(lè)去工作讀書(shū)筆記范文
當(dāng)賞讀完一本名著后，大家心中一定有不少感悟，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。到底應(yīng)如何寫(xiě)讀書(shū)筆記呢？以下是小編整理的帶著微笑和快樂(lè)去工作讀書(shū)筆記范文，歡迎大家分享。
帶著微笑和快樂(lè)去工作讀書(shū)筆記1
最近，我看了一本書(shū)《帶著微笑和快樂(lè)去工作》，給我?guī)?lái)很大的啟發(fā)。
翻開(kāi)這本書(shū)，首先映入眼簾的是這樣一段話：“微笑是一種共通的語(yǔ)言，它沒(méi)有國(guó)界、宗教、種族的隔膜，人人皆會(huì)、皆懂；微笑是一份最好的禮物，雖價(jià)值連城，卻不花費(fèi)一分錢(qián)，它使贈(zèng)送的人心情愉悅，同時(shí)使接受的人變得富有；微笑是人際交往中最好的名片，它能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產(chǎn)生安全感、親切感、愉快感�！�
作為客服人員，雖然客戶看不見(jiàn)我們，但是客戶會(huì)通過(guò)聲音來(lái)判斷我們對(duì)他的態(tài)度，這就要求我們?cè)诮勇?tīng)電話時(shí)要始終保持微笑，這樣發(fā)出的聲音才會(huì)更有親和力，也能讓客戶感覺(jué)到我們對(duì)他的尊重。這就是我們常說(shuō)的“用聲音傳遞微笑，用心靈溝通�！蓖ㄟ^(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我也深刻的認(rèn)識(shí)到微笑特有的魅力，也意識(shí)到微笑是提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，是我們每個(gè)客服人員必備的職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)讀《帶著微笑和快樂(lè)去工作》，我覺(jué)得在工作中還要擺正心態(tài)。干一行，愛(ài)一行，這是必要條件。作為客服人員，在每天的日常工作中偶爾遇到那些態(tài)度不是很好的客戶是很正常的事，我們也不可能期望每一個(gè)客戶都那么友善，如果遇到這樣的客戶，我們要做到坦然接受，并讓微笑成為工作中的潤(rùn)滑劑。
一位哲人曾說(shuō)：“擁有了微笑，就同樣擁有成功�！币虼嗽诠ぷ髦�，要用微笑去工作，笑對(duì)人生，笑對(duì)一切，把那些困難事、煩心事、不愉快的事，都用一顆快樂(lè)的心去化解。要坦然地去面對(duì)工作中的得與失，成與敗，做最好的.自己。
帶著微笑和快樂(lè)去工作讀書(shū)筆記2
翻開(kāi)《帶著微笑和快樂(lè)去工作》一書(shū)，首先應(yīng)映入眼簾的是這樣一段話：“感悟職場(chǎng)，品味職場(chǎng)，做一個(gè)微笑的，快樂(lè)的職場(chǎng)人士，帶上你的微笑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)中處處都是新鮮的露珠，處處透著玫瑰的芳香氣息。做一個(gè)快樂(lè)的職場(chǎng)人，擁抱充滿青春氣息的職場(chǎng)之樹(shù)�！�
微笑是一縷陽(yáng)光，微暖了自己，也照亮了別人；快樂(lè)是一種力量，鼓勵(lì)了自己也幫助了別人。英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭�！惫ぷ魍瑯尤绱�，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，工作壓力也越來(lái)越大，難免會(huì)遇到挫折和煩惱，心中產(chǎn)生挫敗感，但這些悲觀消極的心理并不能使問(wèn)題得以解決，反而會(huì)更糟，所以保持積極樂(lè)觀的心態(tài)很重要，微笑就可以派上用場(chǎng)。
微笑是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質(zhì)，一種風(fēng)度，一種力量。帶著微笑去工作，你會(huì)少一些抱怨，多一些拼搏；帶著微笑去工作，你會(huì)少一些沮喪，多一些快樂(lè)；帶著微笑去工作，你會(huì)少一些困惑，多一些堅(jiān)定；帶著微笑去工作，你會(huì)少一些失利，多一些輝煌。
工作的激情被消磨的所剩無(wú)幾，無(wú)法找到工作的樂(lè)趣？讀完這本書(shū)，我開(kāi)始按照書(shū)中的指導(dǎo)去工作，既然不能改變工作性質(zhì)，但我可以改變自己，虛心向老同事請(qǐng)教，積極與同事交流溝通，每當(dāng)學(xué)會(huì)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，總有些許成就感，讓我感到無(wú)比快樂(lè)。
快樂(lè)地工作也不再是難事，我是快樂(lè)的，也愿意把這份快樂(lè)帶給別人。予人快樂(lè)，予己快樂(lè)，何樂(lè)而不為？帶著微笑與快樂(lè)去工作，這是一種積極的生活態(tài)度，讓我們可以樂(lè)觀的直面困難和挫折，化解層層壓力，勇敢的向前發(fā)展；帶著微笑和快樂(lè)去工作，不是面具似的例行公事，而是從內(nèi)心中涌發(fā)出對(duì)工作的熱愛(ài)，真誠(chéng)地對(duì)待身邊的同事和伙伴；帶著微笑和快樂(lè)去工作，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍，使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，讓我們高效地工作。
讓我們都帶著微笑和快樂(lè)去工作吧，讓微笑和快樂(lè)成為我們生活工作的主旋律，一起構(gòu)造美好的和諧社會(huì)。
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