質(zhì)量月代表發(fā)言稿（通用6篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多地方需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。怎么寫發(fā)言稿才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量月代表發(fā)言稿（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量月代表發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好！
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這是眾多企業(yè)用經(jīng)驗或教訓(xùn)總結(jié)出來的結(jié)論。今天，在我們公司快速發(fā)展的新形勢下，以李總為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，看到了公司目前存在的嚴(yán)重質(zhì)量問題，充分認(rèn)識到了質(zhì)量管理的重要性，決定用兩個月的時間，在公司開展質(zhì)量大整頓活動，以達(dá)到提高全員質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量之目的。這個決策是十分正確的，也是十分及時的，我在此代表技術(shù)中心對公司的決定表示堅決的擁護(hù)和支持。
我們技術(shù)中心十分清楚的知道，產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計出來的；我們確定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和加工方法直接決定著產(chǎn)品品質(zhì)的好壞�；仡欉@些年來我們的工作質(zhì)量，的確存在一些質(zhì)量問題，因此，整頓是必要的。我們將積極投入到這次質(zhì)量大整頓活動中，認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量大整頓的精神，立即成立本部門質(zhì)量整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)工廠質(zhì)量整頓文件，認(rèn)識本次整頓的目的和重要性，制定詳細(xì)的質(zhì)量整頓計劃；同時作好以下幾方面的工作，切實取得整頓效果。
1、對目前公司正在批量生產(chǎn)的30余種車輪、消聲器產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行全面的清理和完善，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件的正確性達(dá)到100%，不發(fā)生一次因為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件的不正確而造成的質(zhì)量事故。
2、加強(qiáng)工藝紀(jì)律執(zhí)法檢查的力度，由原來的每月執(zhí)法檢查1次改為每月2次。通過檢查，發(fā)現(xiàn)和及時糾正不執(zhí)行工藝紀(jì)律的問題，提高現(xiàn)場操作人員自覺執(zhí)行工藝紀(jì)律的意識。
3、結(jié)合工藝紀(jì)律執(zhí)法檢查活動，對現(xiàn)行工藝方案的合理性，經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行反思，尋找改進(jìn)點，力爭找到2—3項不合理的改進(jìn)項目進(jìn)行改進(jìn)，著手實施并取得實質(zhì)性的效果；同時結(jié)合公司的資金情況，提出20xx年的技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步項目計劃，進(jìn)一步提高質(zhì)量保證能力。
4、對我們今年開發(fā)的12種新產(chǎn)品的先期策劃文件進(jìn)行梳理和總結(jié)，對Y1WE—Ⅲ、C307等即將大批量生產(chǎn)的新產(chǎn)品工藝過程進(jìn)行重新確認(rèn)，確報新產(chǎn)品生產(chǎn)的順利進(jìn)行；對ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證預(yù)審中提出的問題進(jìn)行認(rèn)真的修改，確保TS16949認(rèn)證順利通過。
5、開展一次分供方考查評定工作，作好消聲器產(chǎn)品分供方的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力的評定，確保分供方能夠按時提供合格的產(chǎn)品。
6、在質(zhì)量整頓活動中每月組織3—4次質(zhì)量法規(guī)和文件的學(xué)習(xí)，同時通過深刻剖析具體的產(chǎn)品質(zhì)量案例，總結(jié)經(jīng)驗，提高認(rèn)識。12月底組織一次質(zhì)量法規(guī)和文件的學(xué)習(xí)考試，要求本部門技術(shù)人員的法規(guī)和文件考試合格率達(dá)到100%。
7、作好生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題，做到及時、正確，不講人情，不講客觀，嚴(yán)格遵守三不放過原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既不造成生產(chǎn)進(jìn)度的影響，也不影響顧客的滿意度。
8、配合質(zhì)量部門對用戶退回的產(chǎn)品實物進(jìn)行清理、分析，確定改進(jìn)措施。配合銷售部門做好售后服務(wù)工作，簽好20xx年的產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議和質(zhì)量保證協(xié)議，12月底對我們的主要產(chǎn)品用戶做一次走訪調(diào)查，收集20xx年的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)。
9、制定和完善技術(shù)中心的質(zhì)量獎懲制度，確實做到獎勵先進(jìn)，處罰落后。讓部門員工充分認(rèn)清自己的工作職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)責(zé)任心。
品質(zhì)是一種責(zé)任，必須對消費(fèi)者負(fù)責(zé)；品質(zhì)是一種道德，必須維護(hù)它的崇高榮譽(yù)；品質(zhì)是一種習(xí)慣，要成為員工日常工作的自覺表現(xiàn)。希望通過我們的努力，讓她成為我們公司永恒的文化。
我們相信，通過公司經(jīng)常性的質(zhì)量整頓活動和持續(xù)的品質(zhì)管理活動，我們的產(chǎn)品一定會帶來消費(fèi)者良好的口碑，一定會帶來公司良好的外在形象。
質(zhì)量月代表發(fā)言稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
今天我們隆重集會在這里，既是為即將開展的質(zhì)量月活動做動員，也是為反思過去的工作，提升自身素質(zhì)，提高質(zhì)量意識。
古人云“工欲善其事，必先利其器�！比绻嵘覀児镜漠a(chǎn)品質(zhì)量，提升我們凱邦的競爭力，就必須從每一個員工做起，提高我們的質(zhì)量危機(jī)感，規(guī)范我們的操作方法，遵守產(chǎn)品實現(xiàn)過程的工序操作準(zhǔn)則。
從質(zhì)量控制部的部門核心價值觀“累積點滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)”，我想到了另一句詩詞“不積硅步，無以至千里”，我們每一位員工都應(yīng)踏踏實實地做好生產(chǎn)中每一個環(huán)節(jié)。我么制定好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如果束之高閣，如果不認(rèn)真的實施，提高質(zhì)量意識只能一枕黃粱，春秋大夢，空談一場。美國質(zhì)量管理專家休哈特在第一次提出PDCA循環(huán)時，強(qiáng)調(diào)實施才是重中之重。
今年我們公司的重點工作是提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升質(zhì)量的關(guān)鍵是要提高質(zhì)量保證能力，提高持續(xù)改進(jìn)的能力。為了不斷提高顧客滿意程度，必須不斷提高質(zhì)量管理水平，質(zhì)量管理水平的提高，有賴于全體人員個人能力和個人素質(zhì)的提高。那么什么是質(zhì)量？質(zhì)量就是客戶的要求，滿足了客戶的要求就是保證了質(zhì)量，客戶滿意程度提高了就是質(zhì)量水平提高了。但是我們大家應(yīng)該知道質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成的，它具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時效性和相對性。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，滿足人們社會活動和生產(chǎn)活動的要求也是與時俱進(jìn)的，也在不斷提高，愈加專業(yè)化，我們客戶的要求愈加苛刻，但是我們的產(chǎn)品質(zhì)量并沒有提高，我們的思想觀念還沒有跟上時代的要求。所以我們要接受新的觀念，在新的經(jīng)濟(jì)時代里，我們要學(xué)習(xí)和習(xí)慣新的觀點。不可以再用舊的觀念容忍延誤、錯誤，有缺陷的材料和工藝。美國著名的質(zhì)量學(xué)家克勞斯比在他的“零缺陷”質(zhì)量管理思想指出，只有我們?nèi)糠狭祟櫩偷囊蟛拍芊Q為質(zhì)量。我們只有不斷完善和提升自己，以一種最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)策略來使產(chǎn)品滿足顧客的要求，提高我們公司的競爭力和信譽(yù)。建立顧客對我們的信心，提高經(jīng)濟(jì)效益。
公司的產(chǎn)品質(zhì)量不是某一個人的事，也不是某一個部門的事。質(zhì)量是從原材料采購到最終產(chǎn)品交付給客戶手中的每一個環(huán)節(jié)配合出來的，這其中包括工程部的產(chǎn)品設(shè)計、采購部的物料采購、計劃物控部對物料和產(chǎn)品的妥善處置及合理排產(chǎn)、行政人事部對員工的培訓(xùn)、制造部的產(chǎn)品實現(xiàn)、質(zhì)量控制部的質(zhì)量控制、監(jiān)督管理部的監(jiān)督管理，還有財務(wù)部給我們發(fā)工資�？梢哉f這些環(huán)節(jié)缺一不可，質(zhì)量是各個環(huán)節(jié)共同合作、配合而成的，是每個人心中意識的體現(xiàn)。質(zhì)量水平，能夠很好地檢驗我們凱邦人的合作狀態(tài)。
最后，祝質(zhì)量月活動圓滿舉行！
質(zhì)量月代表發(fā)言稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！心有明燈，便不會迷路，便可拒絕黑暗，便會擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。
今天公司在這里召開20XX年質(zhì)量月活動啟動儀式，我作為真空管車間的一名普通員工倍感自豪。
“質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品在我手中”這個標(biāo)題也許有些老生常談了，因為現(xiàn)在公司人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識遍地開花。那么今天我也講講我們車間操作人，對質(zhì)量意識的“心動”與“行動”吧！
質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命，質(zhì)量并不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。昨天，我們用“敬業(yè)愛崗，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感。
隨著《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的深入車間，更為我們員工點燃了心中的明燈�！把员匦�，行必果”，為了做到這點，無論多么具體繁瑣的小事，我們都會鍥而不舍得落實到底。因為我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我們刻不容緩的使命。所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙得不亦樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們會義無反顧的堅持下去。
作為清洗工序的一名員工，我們每天面對的是七、八種產(chǎn)品型號，所以我們必須學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃和上下溝通，否則就會出現(xiàn)供不應(yīng)求、耽誤產(chǎn)量、設(shè)備空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，給公司和車間造成能源浪費(fèi)，和經(jīng)濟(jì)損失。在工作中，每個細(xì)微環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)的工作。
如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，清洗不到位就可能造成質(zhì)量事故。一滴水珠，可能會影響鍍膜機(jī)的抽速，一個疵點，可能會影響管子的掉膜，一次粗心，可能會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，而使整個車間無法正常有序的生產(chǎn)�？此撇黄鹧鄣男栴}，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單。”質(zhì)量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開始。
當(dāng)然，忙而不亂，也是保證質(zhì)量的前提，洗管前先檢查管子的質(zhì)量，對于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時也是對下一工序員工的不負(fù)責(zé)任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強(qiáng)自己的技術(shù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，為質(zhì)量因素的消除，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。不能一味的推卸責(zé)任，要為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在今后的工作中我要團(tuán)結(jié)同事、忘我奉獻(xiàn)，增強(qiáng)班組、工序內(nèi)部的凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。
最后，我呼吁車間全體員工，要以公司的這次質(zhì)量管理月活動為契機(jī)，加強(qiáng)每個人的質(zhì)量意識，從我做起，干良心活，做信得過的產(chǎn)品，為天普20XX年的騰飛，做出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量月代表發(fā)言稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會公共產(chǎn)品，維系到國計民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，也是我公司賴以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個質(zhì)量月活動的動員大會，我謹(jǐn)代表毛灘施工局全體干職員工向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報，我想：今天既是毛灘電站“質(zhì)量月”活動的動員日，更將是我施工局質(zhì)量月活動的新開端。
“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”已成為我施工局生產(chǎn)經(jīng)營管理的共識：質(zhì)量是工程的生命；質(zhì)量是誠信；質(zhì)量是支付的前提；質(zhì)量是能力的體現(xiàn)；質(zhì)量是職業(yè)操守；質(zhì)量是良心責(zé)任的體現(xiàn)；質(zhì)量是品牌和效益。
上月的質(zhì)量會議上，很多領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細(xì)的闡述，回去之后我們召開了會議，進(jìn)行了討論，一致認(rèn)為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機(jī)感來開展工作。質(zhì)量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來推動和確保毛灘電站工程建設(shè)質(zhì)量的健康持續(xù)發(fā)展。我們將從兩個方面著手展開工作。
一、更新質(zhì)量觀念
“工欲善其事，必先利其器”。搞好工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)不是一句空話，必須從每一個員工做起，提高我們的質(zhì)量意識、危機(jī)意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質(zhì)量氛圍。開展質(zhì)量教育和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，進(jìn)一步提高大家的責(zé)任感，危機(jī)感和使命感，激發(fā)員工的主觀能動性和質(zhì)量意識性。
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理
嚴(yán)格“三檢制”和施工生產(chǎn)過程中的`管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲力度，堅持管人與管事相結(jié)合的原則，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實。重點抓施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實，確�，F(xiàn)場管理人員對工程建設(shè)進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督管理，周密計劃，扎實工作，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)的順利完成。
�！百|(zhì)量月”活動取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月代表發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好！
很榮幸有機(jī)會代表生物發(fā)酵車間在這“質(zhì)量月”活動動員會上發(fā)言。20xx年質(zhì)量月活動的主題是：打造經(jīng)濟(jì)升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢。目的是引導(dǎo)廣大一線員工積極參與質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客的需求。
質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對我們食品企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。針對目前車間生產(chǎn)的實際情況，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，使全面質(zhì)量管理上一個新臺階，我認(rèn)為主要從兩方面抓起：
一、確保發(fā)酵不污染，穩(wěn)步提高產(chǎn)膠率，保證給提取工段提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)酵液。而影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因為人在這里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。所以要不斷的強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，控制好發(fā)酵溫度、ph，定期對發(fā)酵罐、過濾器空消，每一罐都要嚴(yán)格進(jìn)行試壓試漏。“居安思�！�，在質(zhì)量管理中大家要有一種危機(jī)感，希望各位能積極參加“質(zhì)量月活動”，提高質(zhì)量意識。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質(zhì)、產(chǎn)品透光率的問題，眾所周知，質(zhì)量是員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的，所以一定要從問題的根源去解決。首先，凝膠罐要堅持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時間長，可以開啟兩臺干燥鍋進(jìn)行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，最主要的是大家要從點滴小事做起，上下崗位相互協(xié)調(diào)，把每件簡單的事情做好就是不簡單，其實，質(zhì)量水平也能反映一個企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。所以希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，深入開展質(zhì)量月活動，為提升公司質(zhì)量總體水平做出更大的貢獻(xiàn)。
最后祝“質(zhì)量月”活動取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月代表發(fā)言稿6
尊敬的市長，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：
今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動啟動儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向為精心籌備這次活動的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級有線電視網(wǎng)絡(luò)總長達(dá)到5939公里（市本級2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬余戶（市本級9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時開展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細(xì)致的工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。但是仍存在一些突出問題，如少數(shù)職工服務(wù)意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機(jī)制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，非常必要和及時。為使此次活動的開展既轟轟烈烈，又扎實有效，下面我提幾點希望和要求。
一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場的嶄新形勢，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認(rèn)識開展此次活動的重要性、緊迫性，把開展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動作為當(dāng)前的一項重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過精心研究制定的《關(guān)于認(rèn)真開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實施意見》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評選等系列活動，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費(fèi)大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動扎實有效地開展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項任務(wù)和措施落到實處。
三是要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，不是一項短期的形象工程，而是旨在通過強(qiáng)化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立達(dá)州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項活動作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長效機(jī)制的一項重要工作，采取切實措施，切實加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善各項制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運(yùn)行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎懲激勵，注重督查推動，強(qiáng)力推進(jìn)各項工作落實。
同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項活動為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動取得圓滿成功！
謝謝大家！
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