跟單員個人工作總結

時間:2023-01-08 17:22:03 個人工作總結 我要投稿

2022年跟單員個人工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的2022年跟單員個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

2022年跟單員個人工作總結

2022年跟單員個人工作總結1

  在公司實習已經有兩個多月的時間,在這段時間里,有喜,有苦,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化。

  跟單和跟單員

  1、什么是跟單

  跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業(yè)務流程。

  2、跟單員的定義(documentary handler)

  跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業(yè),指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

  3、跟單員的工作內容

  跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務,特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。

  4、跟單員工作的重要性

  面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。

  忙碌的20xx年已經過去,充滿希望的20xx年已經到來;厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間,在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F(xiàn)將個人工作總結報告如下:

  一、工作職責

  (一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

  (二)審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

  (三)與客戶的聯(lián)系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發(fā)貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

  (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的'言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

  (五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發(fā)貨。

  (六)接到客戶的訂單,及時下生產單,跟蹤生產的情況,做好記錄,及時安排訂單的發(fā)出。

  二、工作完成情況

  三、存在不足的問題

  回顧一年以來的工作,在以后的工作提高個人技能,調整心態(tài),踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!

2022年跟單員個人工作總結2

  不知不覺,進入xxx快5個月了,回首這5個月的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步,F(xiàn)就20xx年個人工作情況總結如下:

  一、年度工作情況:

  1、熟悉了解公司的各個方面:我于20xx年8月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

  2、熟悉跟單業(yè)務流程:作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

  二、工作中不足和需要改進的地方:

  1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。

  2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。

  3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

  4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的.,要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

  5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

  6、走好跟單流程每一步。20xx年,跟單流程混亂,沒有一個統(tǒng)一的流程,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

  三、對20xx年的展望:

  來到GLM工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。

2022年跟單員個人工作總結3

  為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手

  1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規(guī)格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

  2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

  3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

  4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

  5)在做箱單,發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的'減免失誤率。

  6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

  7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。

  我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現(xiàn)失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。

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  在公司上層領導的正確帶領下,同事們的熱忱幫助下,本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度,逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程,結合實際工作情況,現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下:

  一、正貿基本情況:

  相對于市場貨而言,正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面:

  1) 成交中需要多部門相互配合。

  2) OEM 定單,數量大,待出運時間長,履約風險更大。

  3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復雜。

  4) 單證資料多、

  二、按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:

 。ㄒ唬 成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:A、在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產品的工廠,索要樣品,產品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人、 B、 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產品,向客人推銷、C、到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦、 D、鼓勵客人來實樣,來圖紙和制作要求,按照客人的要求聯(lián)系工廠報價、

 。ǘ 客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產品的品種, 布種,目標價格,數量等、提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要、 在客人到達辦公室的當天,外銷員必須協(xié)助部門經理和總經理做好接待工作、接待過程中,外銷員需要熱情,有禮貌、根據客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等、

  (三) 成交中:按照客人的'訂購意向,在部門經理或總經理的帶領下,會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放、會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上、另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用、外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格(EXW/FOB/CFR/CIF)——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認、其中款式問題,需要設計師在場,根據客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認、外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單、所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚、

 。ㄋ模┏山缓蠊ぷ鳎 生產部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會、 審核完畢后,資料送還生產布同事,安排通知工廠打樣生產———制作確認樣、 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通、如果客人對制版有任何的疑問和修改,要通知生產部,確認落實好、 工廠的確認樣板出來后,要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書、把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認、自己公司也要留一整套一模一樣的資料、以便跟客人對應起來———利于開展確認工作、 客人收到確認樣后,按照所套的意見,獨一確認清楚、把相關確認意見通知生產部、等待客人付完定金(如開L/C,收到申請書起),生產部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產。

2022年跟單員個人工作總結5

  進入公司實習已經有半年的時間,在這段短短的時間里,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了和在經歷著,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經理學習,極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業(yè)務知識,提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結自己對跟單崗位的理解和認識,以及一些在具體崗位上的心得體會。

  一、跟單員的定義

  跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業(yè),指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作內容

  跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,以客戶定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務,特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。

  三、跟單員工作的重要性

  面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象。

  跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科:對外要有業(yè)務員的素質,對內要有生產管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產來說,執(zhí)行者是生產部門,跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候,跟單員是業(yè)務經理的助理;有些時候,跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候,跟單員是老板的助理;更多的時候,跟單員是客戶的助理。

  四、對公司跟單崗位的認識

  1、跟單崗位的工作內容

  我公司的跟單崗位的工作內容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系,通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等),根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求),按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調,和單證方面確認植檢證和產地證,和海運方面確認船期,和貨代方面確認提單。

  2、如何更好的做好跟單工作

  在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態(tài)度,因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現(xiàn)失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。

  五、為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手

  1、悉客戶

  熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個客戶喜歡要什么樣的貨,什么規(guī)格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的.。

  2、入了解產品知識

  只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,在一個集裝箱里可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的溫度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識。

  3、同與指令

  當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,重量,金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

  4、確認單證方面

  我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

  5、做箱單,發(fā)票方面

  在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

  6、給客戶寄單證方面

  當我們準備好客戶所需的單證后,在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,根據我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

2022年跟單員個人工作總結6

  進入公司已經有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在20xx年取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了20xx的目標,F(xiàn)將有關20xx工作情況作如下總結:

  工作情況:

  一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

  我于20xx年x月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的.各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。

  二、熟悉項目流程,項目狀況

  作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場,對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對__項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

  三、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調

  項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的大力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。

2022年跟單員個人工作總結7

  各位領導、同事:

  時光飛逝,又迎來了新的一年。總結及反思過去,是為未來確立方向;赝20xx年,本人感觸很多,在此作一簡單報告:

  一、樹立服務好客戶的意識,是做好本職工作的前提

  本人在十月份前主要做客戶的服務工作,近兩個月為業(yè)務員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶最大程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實現(xiàn)公司的目標。本人在20xx年的一年中,感悟極深,認識至廣,并為20xx年能較好地服務客戶,樹立了堅定的信念。

  二、尋求團隊合作,是做好本職工作的保障

  一個企業(yè)的力量,不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長補短,形成合力,如同拔河,使1+1遠遠大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得,都來源于領導的關愛寬容和同事的`支持配合,這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

  三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件

  本人的工作內容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:

  1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率;

  2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序,以程序正確保障結果正確,避免任務細小差錯;

  3、嚴格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分;

  4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。

  各位領導和同事:

  本人工作時間雖然不短,但工作經驗依然嚴重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:

  一、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動、浮躁,給工作帶來些負面影響;

  二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候,往往引起些小誤會、小問題,難言工作的完美;

  三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高,以使工作做得更上一層樓;

  如此,還有許多許多。

  本人會在20xx年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交給我的工作,做一個合格的員工。

2022年跟單員個人工作總結8

  短期內,我在公司的目標是:我?醋约嚎梢愿臁⒌慕邮植煌愋偷膯巫,可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員,以下就是跟單員個人年度總結。

  兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間,我有20天的時間在車間實習,熟悉產品,第二個月開始,進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。

  兩個月來,我認真遵守公司的各項規(guī)章制度,自覺、有效得完成自己經手過的'每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。

  我一直本著"當天的事情,當天做"的原則,對自己所經手的事情負責,更對公司負責。經過20天的車間學習,我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品,能辨別產品是否合格,知道怎樣做產品會看起來更美觀(小炯巧)。在車間的工作實習總結,之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了,這里就不做進一步的總結。

  以下我想對我在辦公室期間的總結。就總體的工作感受來說,我還是比較滿足。只是也有某些時候,會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭,但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。

2022年跟單員個人工作總結9

各位領導、同事:

  時光飛逝,又迎來了新的一年?偨Y及反思過去,是為未來確立方向; 望 20xx 年,本人感觸很多,在此作一簡單報告

  一、樹立服務好客戶的意識,是做好本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶的服務工作,近兩個月為業(yè)務員提供支持。無 論是客服還是支持,其核心即是使客戶最大程度的滿意,以為樹立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和 培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實現(xiàn)公司的目標。

  本人在20xx年的一年中,感悟極深,認識至廣,并為 20xx 年能較好地服務客 戶,樹立了堅定的信念。

  二、尋求團隊合作,是做好本職工作的保障 一個企業(yè)的力量,不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配 合與支持,取長補短,形成合力,如同拔河,使 1+1 遠遠大于 2,這樣才能解決 工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在 20xx 年工作中每點每滴成績的取得,都 來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合,這也是 20xx 年工作中要進一步加強 和改進的重要方面。

  三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件 本人的工作內容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委 托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作

  1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效 率;

  2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序,以程序正確保障結果正確,避免任務細小 差錯;

  3、嚴格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分;

  4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。

  各位領導和同事,本人工作時間雖然不短,但工作經驗依然嚴重不足,工作水平和能力離公 司的`要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:

  一、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動、浮躁,給工作 帶來些負面影響;

  二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候,往往引起些小誤會、小問 題,難言工作的完美;

  三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高,以使工作做得更上一層 樓; 如此,還有許多許多。

  本人會在 20xx年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交 給我的工作,做一個合格的員工。

2022年跟單員個人工作總結10

  忙碌的20xx年已經過去,充滿希望的20xx年已經到來。回首在公司工作的一年時間,在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F(xiàn)將個人工作總結報告如下:

  一、工作職責

  (一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

  (二)審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。

  (三)與客戶的聯(lián)系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發(fā)貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

  (四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

  (五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發(fā)貨。

  (六)接到客戶的訂單,及時下生產單,跟蹤生產的情況,做好記錄,及時安排訂單的發(fā)出。

  二、工作完成情況

  三、存在不足的問題

  回顧一年以來的工作,在以后的工作提高個人技能,調整心態(tài),踏實勤奮的進入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事,在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的.關懷和培養(yǎng)!

  短期內,我在公司的目標是:我?醋约嚎梢愿臁⒏嗟慕邮植煌愋偷膯巫,可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。

  下面就本人的工作來作工作總結如下:

  一年的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個月期間,我有20天的時間在車間實習,熟悉產品,第二個月開始,進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。

  一年來,我認真遵守公司的各項規(guī)章制度,自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄)。

  我一直本著“當天的事情,當天做“的原則,對自己所經手的事情負責,更對公司負責。經過20天的車間學習,我能獨立制作我司生產的很多常規(guī)產品,能辨別產品是否合格,知道怎樣做產品會看起來更美觀(小技巧)。在車間的工作實習總結,之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了,這里就不做進一步的總結。

  以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說,我還是比較滿足。只是也有某些時候,會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭,但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間,很傻瓜地操縱著。

  在這期間,工作上的不足主要有:

  1、還沒有真正容進溫州佩蒂這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題,了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系,很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

  2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練,整個跟單少了這個環(huán)節(jié),似乎就不完整了。

  3、對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸,但我相信,只要堅持不斷地學習,不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

  我在工作上的收獲主要有:

  1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中,我學習了各個部分的表格制作。

  2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操縱方法。

  3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面,比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰?但現(xiàn)在總算可以應對自如了。

  4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程;我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿足。

2022年跟單員個人工作總結11

  忙碌的20xx年已經過去,充滿希望的20xx年已經到來;厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間,在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F(xiàn)將個人工作總結報告如下:

  一、主要工作內容

  經過半年的時間,對跟單員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài),對單據制作的學習,除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,一邊和領導學習,一邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

  二、工作中存在的問題

  1、細心:

  還是我工作中最大的不足,容易忽視一些細節(jié),變得更加細心注重細節(jié),考慮問題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。

  2、缺乏主動性:

  雖然跟單的流程已經比較熟悉,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,就能改變缺乏主動性的缺點。

  3、變能力不足:

  這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,在主管和經理的`及時幫助下安然解決。

  三、下一年學習內容

  下一年學習的重心是跟單,目前只是一個客戶,之后會有更多的客戶需要溝通,所以,有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往,到工廠去驗貨等,在主管領導的安排下,慢慢增加自己的業(yè)務工作,進一步擴大自己業(yè)務工作范圍,使自己工作內容更加全面。

  這x年的時間說長不長,說短不短,經過了x年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化,還有就是xx,這次xx是一個很大的學習機會,我主要的任務也就是去學習,了解了公司主要的客戶來源,向主管和經理學習如何和客人談判,長時間的不使用口語,致使口語退化,與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,但是能夠做到不怯場,回來之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經掌握重點,今后也會繼續(xù)學習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進步。

2022年跟單員個人工作總結12

  半年以來,XX的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。

  針對以前的工作,從四個方面進行總結:

  一、XX公司XX項目的成員組成

  XX營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

  二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。

  但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動。建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的'重中之重。

  三、關于會議

  會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

  四、營銷部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

2022年跟單員個人工作總結13

  伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下:

  1.工作內容,對公司的貢獻(11年)

  首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

  20xx年全年銷售處BASICA,AK, DYNIMATE, JAMES ,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK 20xx年定單相對較少,不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

  對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

  2.自己的成長與突破、變化(11年)

  進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

  3.自己的不足及需要改進的地方(11年)

  回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

  1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

  2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的'一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

  3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

  4.面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

  4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)

  1.我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝 廠 比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我OK了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了,F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品來源的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。

  2.正是因為供大于求,所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度,滿足客戶的需求。當然不屬于我們的,沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

  3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,做到知根知底。

  4.公司如何應對當前的經濟危機的建議

  1.企業(yè)積極應對危機,首先要把經營的目標定在,F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施,等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了,反而可以避免虧損的風險?傊,就是要守,不可輕舉妄動,注重風險管理,隨時隨地保持著最低的負債比例,隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制,可是無所謂,因為只有保守經營穩(wěn)健經營才可以幫助你渡過危機,這就是保守經營的實際。

  2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分:產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產品可貨比三家,盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

  3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會,整合企業(yè)資源,化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

  6.20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃;20xx年個人的發(fā)展目標;20xx年個人的發(fā)展目標。

  目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細,有責任感,專業(yè)水平好,對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

  20xx需要承擔起更多的責任,面對更多的挑戰(zhàn)。

  20xx 對從業(yè)水平要求比較高,待遇比較豐厚。

  20xx機遇也多,前途遠大.

  7.如果11年你的收入將減半,公司怎么做你才愿意留下?

  公司年初必須向員工講明這一情況,并告知具體減半的原因。如果因為金額危機,公司行情一落千丈,作為公司員工也愿意為公司效力,但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力,也望公司能為員工切身考慮。

2022年跟單員個人工作總結14

  伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現(xiàn)對過去一年的工作總結匯報如下:

  一、工作內容,對公司的貢獻

  首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

  xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxx年定單相對較少,不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

  對于定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

  二、自己的成長與突破、變化

  進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的'潛在發(fā)生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

  三、自己的不足及需要改進的地方

  回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

  1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

  2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

  3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

  4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

2022年跟單員個人工作總結15

  一、工作內容及對公司的貢獻(x年)

  首先,我非常感謝公司的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里充分的學習和成長。

  在整個xx年,銷售辦事處等重要客戶保持穩(wěn)定。與去年相比,銷售量有了很大的提高。(老客戶Corwik,年訂單相對較少,但全年的發(fā)展奠定了xx。相信xx會得到我們想要的。

  對于訂單,在生產過程中及時向客戶和主管反饋生產進度。要借助一些專業(yè)的跟單東西,努力幫助解決跟單過程中的重大事件、雜事、小事,以保證訂單的及時送達,促進收匯的順利進行。

  二,自身的成長和突破,改變(xx)

  進一步規(guī)范自身工作流程,加強工作規(guī)劃。提前充分估計工作中可能出現(xiàn)的問題,提前做好防范。因此,應加強努力,改進和完善初步工作。減少甚至消除其發(fā)生的可能性。

  三、自身的不足和需要改進的地方(xx年)

  回顧過去,每次順利解決一個問題,我都在自我肯定。當然,這些成就都包括領導的不懈關懷和同事的`全力協(xié)助。但同時我也深刻的認識到自己在工作中還有很多不足,需要在下一階段的工作中進一步學習和提高。

  1.進一步加強向領導、同事、客戶學習的力度,不斷提升自己。學無止境。年前的我們,要一直保持一顆豁達向上的心。

  2.加強產品知識、生產技術和加工工藝知識的學習。這是目前最缺乏也是最重要的一塊。作為一個跟單員(業(yè)務),如果缺乏這方面的知識,其知識結構是不完整的,與客戶溝通和訂單操作不夠實際。

  真心希望公司能繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

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