通用汽車員工銷售個人總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的通用汽車員工銷售個人總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
通用汽車員工銷售個人總結(jié)范文1
今年在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,回顧全年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強面對市場競爭
公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的'細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
通用汽車員工銷售個人總結(jié)范文2
這一年的銷售工作進行的不是很順利,在這一年當中,我有幾處特別明顯的失誤,雖然說沒有給公司造成一定的損失,但是對于我自己的職業(yè)要求而言,是遭受了巨大的打擊的。但是有失也會有所得,我在這一年的當中雖然經(jīng)歷了一些失敗,但是我收獲的成長也是非常多的,在此我為自己今年一年的`工作進行了一項總結(jié)。
一、銷售職業(yè)素養(yǎng)的提升
我在4s店工作了兩年了,這兩年的日子讓我感覺到銷售行業(yè)真的是一個很難的行業(yè),尤其是在汽車銷售這一行,競爭壓力是非常大的,而且對于我們銷售人員的要求也是很大的。講的稍微直白一些,那就是你能吃這碗飯你就吃,不能吃就早點放棄。這的確很現(xiàn)實,所以這一年,我為了證明自己在這個領(lǐng)域是有一定潛力的,我非常的努力,幾乎每一天都在學習和成長。這一年,我的職業(yè)素養(yǎng)提高了很多,相比之前第一年進入這個崗位來說,我的路線一直都在往上走,沒有掉下來,也沒有停滯不前,這是讓我感到非常驕傲的。
二、銷售工作中獲得成長
這一年,時間雖然不是很長,但是對于這份銷售工作來說,我比去年是要做的更好的,因為去年剛剛進入這個行業(yè),很多地方都不是摸得很清楚。我也只能一點點去探究和學習。但是今年的話,其實我在一定的基礎(chǔ)上進步還是非?斓模覍@份工作的把握也更大了,比之前更加自信了。我的溝通和表達能力上提升了很多,加上自己比較努力,我在業(yè)績上突破了去年很多,得到了一個更加優(yōu)異的成績,讓人也感到十分安慰。
三、發(fā)現(xiàn)不足,及時改善
這一年,雖然是在跌跌撞撞中走過來的,但是在這種悲喜交加中,我解決了很多的問題,今年上半年在一次談判當中自己在語言方面犯了一些小錯誤,其實也就是因為準備工作沒有做好,和同事之間的合作不是很默契導致的。那次錯誤出現(xiàn)之后,我就開始更加嚴格的去審視自己了。我知道對于這份工作來說,很多錯誤都是不應該犯的,而那一次也的確讓我意識到了這種危機感,所以我當下立馬進行了檢討,在后來的工作中也進行了改正和彌補。每一次錯誤都是激勵我們成長的一次機會,我想這對于我來說,也算是一件能夠助我自己成長的事情吧!未來一年,我也會繼續(xù)發(fā)揚自己的長處,繼續(xù)努力成長,為公司貢獻一份自己的力量。
通用汽車員工銷售個人總結(jié)范文3
記得在XX上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。
從XX年XX月XX日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。
我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)XX認證的銷售顧問。
在車市火爆的XX年,XX以XX萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,XX也以XX臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從XX年XX月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在XX年XX月完成了單月銷售XX臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結(jié)我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡XX品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的'心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
為了繼續(xù)工作讓今后工作更進一步,工作計劃如下。
1、積極與客戶取得聯(lián)系,主動溝通客戶,每天都會更新消息。
2、對于加入微信對車輛感興趣的客戶,及時回復,及時溝通,找到溝通對象,做好溝通,最好能夠讓客戶來我們店。
3、每天電話量不少于200個,至少要加到兩個微信。
4、制定每月業(yè)績目標,把目標分成三個階段。
5、月底反思自己的工作計劃,分析自己的工作情況。
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