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防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)（精選5篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家收集的防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)1
按照省直機(jī)關(guān)工委的.要求，我自2月23日起，在中和區(qū)比樂街30號(hào)卡點(diǎn)執(zhí)勤，負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)對(duì)臨時(shí)人員、上班人員、車輛出入等情況進(jìn)行登記。
我所在的小區(qū)居民多，出入頻繁，上崗時(shí)有時(shí)會(huì)遇到不理解工作甚至闖卡的居民，我要堅(jiān)決攔回并耐心做好安撫工作，不激化矛盾。
社區(qū)要求一戶兩天出一人，外來(lái)人員禁止入內(nèi)。但難免有特殊情況，比如外出看病，老兩口一人獨(dú)自外出不放心，外小區(qū)來(lái)看望年邁父母等。遇到這種情況，我都會(huì)在做好登記的前提下，積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，酌情予以放行。
遇到?jīng)]有通行證人員、外地歸來(lái)的人員，我耐心解釋，協(xié)助其聯(lián)系負(fù)責(zé)樓長(zhǎng)前來(lái)接人，并做好貼封條隔離工作。
防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)2
寫也不愿掃碼，出入時(shí)電子登記率不足1/5。在過(guò)去嚴(yán)控時(shí)期，出門人數(shù)有限，即使需要排隊(duì)，也基本能應(yīng)對(duì)。隨著管控放開和出行條件的變更，小區(qū)進(jìn)出人數(shù)驟增，如何讓每個(gè)人都掌握龍江健康碼的注冊(cè)和使用方法便成了我們的新使命。
嚴(yán)峻的工作環(huán)境，不斷激發(fā)我們思考新的應(yīng)對(duì)辦法。關(guān)于注冊(cè)，我們打破了萬(wàn)事老人優(yōu)先的常規(guī)做法，選擇為排隊(duì)的年輕人優(yōu)先辦理。因?yàn)槟贻p人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物快，自主操作性強(qiáng)，只需在關(guān)鍵步驟指點(diǎn)一二便能完成注冊(cè)。而且，可以多人同時(shí)操作。年輕人學(xué)會(huì)后，也能成為“二代老師”，在志愿者的帶動(dòng)和號(hào)召下，幫助其他在隊(duì)伍前后等待的老人進(jìn)行注冊(cè)。年輕人減少了排隊(duì)等候的時(shí)間，老年人也能更快地得到幫助，一舉兩得，極大地提高了注冊(cè)效率，有效地避免居民在小區(qū)卡口扎堆排隊(duì)。
另外，清河灣小區(qū)老年人的節(jié)儉習(xí)慣，也給我們的微信健康碼注冊(cè)工作帶來(lái)了新的.挑戰(zhàn)。一些老人的手機(jī)套餐流量十分有限，就怕在戶外使用微信登記浪費(fèi)錢。一開始，志愿者們還打開自己的手機(jī)熱點(diǎn)功能，為老人們共享手機(jī)流量。但如何接收共享流量對(duì)老人來(lái)說(shuō)又是新的難題，還會(huì)再次浪費(fèi)時(shí)間，降低通行效率。為此，我們專門研究了微信上的流量包，為老人推薦便宜又夠量的手機(jī)套餐，用幾塊錢就能長(zhǎng)期解決他們的燃眉之急。這樣，在出行方面他們有了極大便利，在經(jīng)濟(jì)方面又不會(huì)造成什么大負(fù)擔(dān)。站在老人的心坎里，為他們一點(diǎn)一滴地貼心著想，才能讓老年人真正地開心出行。
遇到功能不全、程序老舊的手機(jī)，我們還需要先幫老人升級(jí)應(yīng)用軟件，然后再進(jìn)行注冊(cè)�？吹轿覀兞鲿车牟僮�，老人有時(shí)還會(huì)留下來(lái)問一些其他的手機(jī)問題，給予我們極大的信任。志愿者們也會(huì)在疏導(dǎo)人群的基礎(chǔ)上，盡量給予他們力所能及的幫助，沒有怨言。
健康碼的注冊(cè)問題解決了，出示環(huán)節(jié)又遇到新的扎堆掃碼的問題。除了告訴大家在微信小程序里直接查找，我們干脆把龍江健康碼的圖片設(shè)成了手機(jī)屏保，拿著手機(jī)幫助身邊的老人掃碼，成了移動(dòng)的貼示牌。為避免反光造成的掃描不成功，我們集體將手機(jī)屏幕亮度調(diào)低，一個(gè)個(gè)地解決問題，多角度、發(fā)散思維地解決問題。
管控人員出行是服從大局的需要，但具體的落地實(shí)施，需要每個(gè)人的配合，需要志愿者們幫大家解決一個(gè)又一個(gè)的實(shí)際細(xì)小問題。幫助老人學(xué)會(huì)、用好龍江健康碼，才是工作的難點(diǎn)所在。在我們眼里輕而易舉的操作，在他們那可能是費(fèi)解半天的難題，需要黨員志愿者們付出更多的時(shí)間和耐心。如何身體力行地尊老敬老愛老助老，也將是我們一直努力的方向。
防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)3
聽從指揮，不打亂仗�；鶎邮钦呗鋵�(shí)的“最后一公里”，可謂“上面千根線，下面一根針”，這也是我兩年駐村扶貧工作的深刻體會(huì)。疫情防控社區(qū)人員少、任務(wù)重、壓力大是現(xiàn)實(shí)，雖然自己是省直部門的下沉干部，但是堅(jiān)決杜絕特權(quán)思想，絕不高高在上，絕不給基層添亂，堅(jiān)決聽從指揮，服從安排。深感大家都是在跟時(shí)間賽跑，跟病毒斗爭(zhēng)，真的浪費(fèi)不起。這種特殊時(shí)期，只有服從安排，才是提高效率的最好方法。第一天上崗，與社區(qū)工作人員，張貼了一上午的疫情防控公告，之后十幾天一直在果園星城小區(qū)卡點(diǎn)站崗看守一個(gè)老年公寓，值班時(shí)間大多安排在下午和晚上，雖然工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，但是深知責(zé)任重大。
“下”得去，“沉”得住。下沉社區(qū)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，開始時(shí)充滿了熱情，堅(jiān)持下來(lái)深感對(duì)工作難度預(yù)估不足，但是既然選擇了，堅(jiān)持住才是關(guān)鍵�！俺痢钡牟蝗菀祝皇求w現(xiàn)在體力關(guān)，剛站崗的前兩天，確實(shí)有點(diǎn)吃不消，回家后感覺渾身肌肉酸痛緊繃，連干幾天后，感覺身體漸漸適應(yīng)，每次出來(lái)站崗也當(dāng)是鍛煉了。二是熟悉關(guān)，首先要熟悉每天省市疫情防控發(fā)布的政策公告，還要熟悉所看守的公寓管理規(guī)則以及公寓內(nèi)部成員情況，并協(xié)助解決買菜、買藥等問題，同時(shí)還要接受市紀(jì)委等部門的監(jiān)督檢查。三是堅(jiān)持關(guān)，下沉不是三兩天，目前已經(jīng)連續(xù)兩次延期，考慮處內(nèi)其他同事困難和實(shí)際，我兩次向處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示表示可以堅(jiān)持，漸漸地也適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。深感“下”是通往考場(chǎng)的路，“沉”才是真正的考題。
吃苦耐勞，樂觀奉獻(xiàn)。每天在零下十幾度的室外卡點(diǎn)站崗五六個(gè)小時(shí)，如果說(shuō)不辛苦是假的，每次我都特意穿得厚實(shí)些，長(zhǎng)羽絨服里再套一件短羽絨服，但是站時(shí)間長(zhǎng)了，寒氣總是先從腳上襲來(lái)，站一兒，就得來(lái)回走動(dòng)，以增加運(yùn)動(dòng)量來(lái)取暖。有一天晚上值夜班，外面飄著大雪，看到老年公寓里的`老人早早地熄燈休息了，自己卻還要站在雪地里來(lái)回巡邏，回到家已是凌晨時(shí)分，一度懷疑工作的意義，但是更多的是自我安慰，堅(jiān)持用樂觀心態(tài)鼓勵(lì)自己，堅(jiān)持就是勝利。外辦黨組織的關(guān)懷是我們開展工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，分管領(lǐng)導(dǎo)親自到崗慰問，帶來(lái)口罩、手套等防護(hù)用品。公寓里的一位老奶奶每次都會(huì)把充滿電的暖寶遞給我，讓我在寒冷的冬日感到無(wú)比的溫暖。十余天來(lái)，我與共同執(zhí)勤的下沉干部團(tuán)結(jié)一致，每次交接崗大家相互激勵(lì)，打氣加油，深感在這場(chǎng)國(guó)家戰(zhàn)役中，只要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，講一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)精神，我們是打不倒的。
做好宣傳，樹立形象。為確保老年公寓的絕對(duì)安全，社區(qū)把公寓大門用鐵網(wǎng)罩著，周圍用警戒線攔著，再加上安排了我們工作人員24小時(shí)巡邏，不知情的社區(qū)群眾每次經(jīng)過(guò)都會(huì)向我們投來(lái)好奇和警覺的目光，并詢問公寓是否存在確診病例，每天答疑解惑也成了工作的一部分，時(shí)間長(zhǎng)了大家也就了解了，避免了群眾恐慌。有的社區(qū)群眾也會(huì)向我們咨詢進(jìn)出小區(qū)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、購(gòu)物購(gòu)藥等方面信息，我都是耐心回答。有時(shí)總會(huì)收到愛心群眾的關(guān)懷，說(shuō)“你們24小時(shí)站崗，真是辛苦啦，有你們這些干部的保護(hù)，我們老百姓也感到安全�！鄙罡羞@次疫情進(jìn)一步拉近了干群關(guān)系，加深了群眾對(duì)工作的理解，關(guān)鍵時(shí)刻，困難面前，廣大黨員干部真的是先鋒隊(duì)、逆行者，是值得人民信任和依靠的。
病毒無(wú)情，人間有愛。中華民族向來(lái)是歷經(jīng)磨難不屈不撓的民族，中國(guó)人民向來(lái)是勤勞勇敢自強(qiáng)不息的人民。我為自己成為一名下沉干部而感到幸運(yùn)和自豪，相信只要我們上下同心、眾志成城，就一定能夠打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
疫情不退，我們不退!
防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)4
按照省委組織部的號(hào)召，我作為一名共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)，第一時(shí)間報(bào)名參加下沉到社區(qū)一線進(jìn)行防疫工作。能夠成為省直機(jī)關(guān)首批2779名黨員下沉一線防疫工作中的一份子，完成“守好門、管好人”的任務(wù)，我感到非常光榮和自豪。
2月22日，做為省直機(jī)關(guān)下沉社區(qū)的志愿者，我主動(dòng)與香坊區(qū)哈量一社區(qū)對(duì)接，加入到社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控文端街卡點(diǎn)和文和家園卡點(diǎn)的志愿者執(zhí)勤小組，每天的主要任務(wù)是:對(duì)人員及車輛出入進(jìn)行檢查登記、測(cè)量體溫、指導(dǎo)微信掃碼、對(duì)快遞進(jìn)行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶發(fā)放出門證等任務(wù)。哈量一社區(qū)要管控20多棟樓2000多戶群眾，人員、車輛進(jìn)出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)防聯(lián)控有關(guān)規(guī)定，服從社區(qū)的安排，認(rèn)真做到：
1、志愿服務(wù)，聽從指揮，不論分配到哪個(gè)疫情卡點(diǎn)，都按時(shí)到崗到位，忠于職守，做到“兩查三問”;
2、做到耐心、細(xì)心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導(dǎo)微信掃碼，講解疫情防控知識(shí);
3、團(tuán)結(jié)互助，樂于奉獻(xiàn)，主動(dòng)分擔(dān)帶病堅(jiān)持工作的社區(qū)干部執(zhí)勤站崗任務(wù)，為群眾上門送出入證，幫助群眾排憂解難;
4、積極疏導(dǎo)、勸阻違規(guī)出入人員，對(duì)不理解，帶有情緒不滿的，易產(chǎn)生摩擦的，耐心解釋，掌握技巧，積極勸返，爭(zhēng)取群眾的理解、化解矛盾危機(jī)。
在這個(gè)特殊時(shí)期，國(guó)家和人民都在經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，做為一名黨員要守初心、擔(dān)使命，為國(guó)家分憂解難。雖然天氣寒冷，每次兩個(gè)小時(shí)的卡點(diǎn)值崗，要不停的走動(dòng)熱身，有時(shí)代填登記時(shí)手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支持，我們的志愿服務(wù)就是值得的，有的群眾還主動(dòng)送來(lái)口罩，有的老年人感動(dòng)的`說(shuō)，要盡量少出門，不給國(guó)家添麻煩;我們的工作也得到社區(qū)黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志愿者的支持。
此次下沉一線進(jìn)行防疫工作，雖然條件艱苦，人員復(fù)雜，遇到許多新問題，但收獲很大，也有很多感觸，能為打贏這場(chǎng)疫情防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民克服各種艱難險(xiǎn)阻，帶領(lǐng)人民打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)，繼續(xù)奔向美好未來(lái)的信心。
防疫志愿者工作個(gè)人總結(jié)5
六個(gè)小時(shí)，近兩萬(wàn)步，一刻不停，無(wú)懼風(fēng)雨，全副武裝，變身“小藍(lán)”，亦或 “小白”，來(lái)回穿梭在高速道口滾滾車流之中，不厭其煩地提醒：
“您好!信息上報(bào)做了嗎?”
“您好!請(qǐng)開窗通風(fēng)，掃碼上報(bào)信息。車上所有人員都要上報(bào)，老人小孩也不例外!”
“輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼�！�
這就是2月5日以來(lái)的志愿活動(dòng)中，我以及隊(duì)友們每天的主要工作，確保來(lái)滬司乘人員順利通過(guò)道口，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理異常車輛人員，守好上海西大門!
一、宅得住人，宅不住心：我要做點(diǎn)什么!
春節(jié)期間，隨著新冠肺炎疫情的不斷發(fā)展，像絕大多數(shù)人一樣，我們?nèi)翼憫?yīng)國(guó)家號(hào)召，宅在家里不出門，不給國(guó)家添麻煩，回老家過(guò)年的計(jì)劃也擱淺了。與此同時(shí)，我們每天通過(guò)各類途徑關(guān)注疫情發(fā)展，通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)疫情相關(guān)信息傳遞正能量，當(dāng)學(xué)校工會(huì)組織捐款、黨支部組織繳納特殊黨費(fèi)時(shí)，也第一時(shí)間盡了一點(diǎn)綿薄之力……
然而，總覺得自己該做點(diǎn)什么，還需要做點(diǎn)什么?有些事總得有人去做，總要有人沖鋒在前!宅在家里抗疫，那是每個(gè)普通公民都應(yīng)該做到的，而我還是一名黨員!我既沒有很多的錢可以捐贈(zèng)，也沒有渠道聯(lián)系購(gòu)買醫(yī)療物資捐贈(zèng)……但，我有一顆想要做點(diǎn)什么的真心!
從某天起，小區(qū)門口每天上午會(huì)有志愿者值班2小時(shí)，隔一會(huì)我就跑到陽(yáng)臺(tái)上看一眼，隔一會(huì)又去看一眼，還向家人現(xiàn)場(chǎng)直播他們都在干什么。妻子笑著說(shuō)，你像熱鍋上的螞蟻，是不是恨不得沖上去把他們換下來(lái)啊!趁著下樓扔垃圾，我特意跑去問了問，才知道他們是社區(qū)應(yīng)對(duì)疫情而安排的。
“爸爸，你是黨員，怎么沒有沖在一線?”，兒子聽完新聞后的一句笑談，更是讓我如坐針氈。我也想沖啊!可是，往哪沖?瞎沖，那是給社會(huì)添亂，是不負(fù)責(zé)任!
二、報(bào)名，等待，如愿!
2月2日上午，看到團(tuán)區(qū)委，我第一時(shí)間報(bào)了名，心里卻是很忐忑：一來(lái)害怕妻兒的擔(dān)心和反對(duì)，二則報(bào)名者建議年齡40歲以下，而我馬上“壓線”了!
“想去就去吧，注意安全!”，所幸，妻兒很支持我的決定。真的很感謝他們，特別是妻子，家事都要壓在她一人肩上，而且有可能將他們也置于危險(xiǎn)境地。
此后，就是焦急的等待，時(shí)刻注意有沒有陌生電話響起，通知我可以上場(chǎng)了，雖然時(shí)間僅僅過(guò)去一天不到。
2月2日下午，本校葉老師問我收到通知沒，我才知道志愿者工作已經(jīng)安排下去了，沒有我!!!難道真的歲數(shù)大了?!或者，因?yàn)槲沂呛比?!我心里不斷猜測(cè)著各種可能性，甚至加了團(tuán)區(qū)委負(fù)責(zé)人微信想咨詢，就差打電話“質(zhì)詢”了。同時(shí)，心中還存著一絲期待，也許還沒來(lái)得及通知我吧!
2月3日，2月4日，我還是在陽(yáng)臺(tái)上遙望小區(qū)門口志愿者的工作……
2月4日，下午五點(diǎn)，學(xué)校支部群發(fā)布區(qū)教育局黨委志愿者招募通知，我又趕緊報(bào)名了。巧的是，過(guò)了不到一小時(shí)，電話響起，陌生號(hào)碼，猶豫中還是接了，是團(tuán)區(qū)委的!“你好!是鄧朝輝嗎……”電話那頭問我有沒有時(shí)間去高速道口做志愿者，我激動(dòng)地滿口答應(yīng)，終于等來(lái)了!
三、擔(dān)好責(zé)任，注意安全，出發(fā)!
當(dāng)晚，參與此次志愿任務(wù)的6人就建了微信群，大家相互簡(jiǎn)單了解，預(yù)習(xí)任務(wù)，根據(jù)其他組的經(jīng)驗(yàn)做些準(zhǔn)備，我還光榮的被任命為組長(zhǎng)。
“鄧?yán)蠋熀�，我是你的學(xué)生，05年畢業(yè)的”，真是個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。在輕松愉快的氛圍中，大家相互認(rèn)識(shí)了解，個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)。令人感動(dòng)的是，其他五位隊(duì)友都是女同胞，果然巾幗不讓須眉!
2月5日，早上10點(diǎn)半起，各組小伙伴陸續(xù)到達(dá)區(qū)黨校。據(jù)說(shuō)上廁所不方便，同時(shí)也為了不影響工作，從早上起，我一口水也不敢喝。
本就互不相識(shí)，再加上口罩的“掩護(hù)”，彼此之間更是“不識(shí)廬山真面目”了，但阻擋不了大家的熱情，互相招呼著、尋找著組織。
11點(diǎn)整，車輪滾滾，車輛載著我們駛向“戰(zhàn)場(chǎng)”——S32高速檢查站(練塘)。車上氣氛開始還是很活躍的，大家暢談著加入團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，原來(lái)大家都和我一樣有著急迫的等待過(guò)程。
駛出一段，車廂漸顯安靜，沒有剛出發(fā)時(shí)的“熱鬧”，其實(shí)，我們也都有著一絲擔(dān)憂。說(shuō)不害怕，那是假的!每天疫情報(bào)道里漸增的確診數(shù)和疑似數(shù)，更有那可怕的死亡病例!較之自身，大家更擔(dān)心的是各自家人的安全!
電話突然響起，是媽媽打來(lái)的。今天是爸爸的生日，我忘記打電話問候了。當(dāng)?shù)弥以谕獬龅能嚿�，她立馬猜出我去做的與抗疫有關(guān)�！澳闶屈h員，你爸和我知道你肯定會(huì)去，安心工作，注意安全!”媽媽沒有多說(shuō)什么。
擔(dān)好責(zé)任，注意安全，是我們共同的想法，更應(yīng)該是我們的行動(dòng)。
更神奇的是，2月14日，毫不知情的大姐突然發(fā)來(lái)一張我們小隊(duì)“全副武裝”的照片，肯定地說(shuō)里面有我，讓我注意安全!當(dāng)然，這些都是后話。
四、互幫互助，做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備。
我們組是根據(jù)來(lái)滬情況臨時(shí)增加的志愿力量，來(lái)到道口服務(wù)站時(shí)，其他班次的各類工作人員都奮戰(zhàn)在崗位上，并沒有人和我們交接。打了好幾個(gè)電話，我都沒能聯(lián)系上值班的馬醫(yī)生，最終，在一群忙碌的工作人員中，我用最原始的方式把她“喊”出來(lái)了。可馬醫(yī)生太忙了，交給我六套隔離裝備，簡(jiǎn)單快速交待了我們的任務(wù)——掃碼上報(bào)信息，她又轉(zhuǎn)身繼續(xù)投入工作。
防護(hù)服不是想象中的全包圍的“阿拉伯式”，而是反穿衣。我們幾個(gè)隊(duì)員都不會(huì)穿，大家便邊摸索邊相互幫助著穿戴起來(lái)，你幫我系帶子，我?guī)湍憷砻弊�。穿戴整齊，竟然多出來(lái)一份紙巾。經(jīng)旁邊志愿者提醒才知道，那也是用來(lái)做防護(hù)的。然后，又把防護(hù)紙巾強(qiáng)行塞進(jìn)防護(hù)服，最終“變身”成功。
一名正在吃飯的志愿者對(duì)我們說(shuō)：“來(lái)，我告訴你們?nèi)绾谓坛丝蛼叽a、上報(bào)信息!”由于不放心，趁著吃飯間隙，馬醫(yī)生也特意跑過(guò)來(lái)指導(dǎo)。我們圍成一圈，專注地聆聽著、學(xué)習(xí)著、領(lǐng)悟著，力求記清每一步操作。
五、實(shí)戰(zhàn)，感悟!
實(shí)戰(zhàn)了!我們六個(gè)小伙伴被帶到了不同的車道上，全身心投入“戰(zhàn)斗”。很快就消失在彼此的視線中，不知各自身在何處……
放眼望去，一輛輛大車小車組成的鋼鐵洪流朝道口涌來(lái)，速度雖然不快，卻也有些氣勢(shì)。
深吸一口氣，來(lái)到一輛車前，示意駕駛員降下車窗，“您好!請(qǐng)掃碼上報(bào)信息。車內(nèi)所有人員都要上報(bào)，謝謝!”，我開始了第一單任務(wù)。然后，第二單、第三單……
雖然在工作中也會(huì)遇到各種“狀況”：
已經(jīng)很明確地說(shuō)明全車人都要掃碼上報(bào)，后排乘客就是不動(dòng)，再提醒，他們似乎恍然大悟;
已經(jīng)說(shuō)明老人、小孩都要掃碼上報(bào)，接著得到的問題就是“小孩不用上報(bào)吧?”;
已經(jīng)得到車內(nèi)明確的答復(fù)全都已經(jīng)掃碼上報(bào)了，我再次強(qiáng)調(diào)不上報(bào)無(wú)法過(guò)道口，然后走向下一輛車時(shí)，后面又傳來(lái)喊聲“讓我們掃一下”;
有的駕駛員任你怎么示意，就是不開窗，還一臉嫌棄的擺手，意思是“不要不要”，我又厚著臉皮提醒開窗，“干什么?”仍然是嫌棄的語(yǔ)氣，“掃碼上報(bào)信息!”，“哦，還以為是推銷東西的!怎么弄?”;
還有的，就是一句，“我不要掃碼!”開車就走。我還要跟在后面“苦口婆心”的勸說(shuō)，“非常時(shí)期，不上報(bào)信息就過(guò)不了道口!”“掃碼上報(bào)是為自己健康負(fù)責(zé)，可以減少與他人的直接接觸�！薄叭デ懊孢�要填寫紙質(zhì)單子，還要花時(shí)間，現(xiàn)在反正是在排隊(duì)，先報(bào)上去，等下通過(guò)會(huì)快點(diǎn)�！薄安粫�(huì)做沒問題，我來(lái)幫你做!你看，其他人都上報(bào)了�！薄拜斎胧謾C(jī)號(hào)，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，登錄，填寫個(gè)人上報(bào)，藍(lán)色的那個(gè)�！薄吧蠄�(bào)地點(diǎn)選公路S32，左邊往上劃，不是點(diǎn)……”
每次，我都以飽滿的熱情、真誠(chéng)的態(tài)度，提醒、勸說(shuō)、指導(dǎo)司乘人員完成掃碼上報(bào)，服務(wù)水平不斷提高，并力爭(zhēng)提供五星優(yōu)質(zhì)服務(wù)(哈哈)。我不禁想起浙江義東高速收費(fèi)處那位女收費(fèi)員，剛剛還是萬(wàn)般委屈、淚流滿面，轉(zhuǎn)眼就為下一位司機(jī)提供微笑服務(wù)。
還有那巨無(wú)霸大貨車，駕駛位高高在上，發(fā)動(dòng)機(jī)震耳欲聾，尾氣那更是勁道十足，口罩也無(wú)法隔絕。我不得不昂著頭，扯開嗓子和它比拼，只為貨車上的人也能正確填報(bào)，順利通關(guān)。話說(shuō)行走在一輛輛大貨車中間，那種壓迫感，還真讓人不大舒服……
當(dāng)然，絕大多數(shù)人是非常配合的。有人會(huì)關(guān)切地問“你們一天工作幾小時(shí)啊?挺累的吧!”，有人會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)“你們辛苦了!”，小朋友會(huì)好奇地盯著我的裝束又有些崇敬地說(shuō)“謝謝叔叔!叔叔再見!”……
說(shuō)來(lái)也奇怪，面對(duì)這么多的車輛，看到這么多的人，置身這么“熱鬧”的場(chǎng)景，宅在家里十幾天以來(lái)的擔(dān)憂、恐懼等負(fù)面情緒竟然開始慢慢淡化。
這些車，這些人，來(lái)自不同的地方，來(lái)自祖國(guó)各地，當(dāng)然，也可能來(lái)自或經(jīng)過(guò)疫情嚴(yán)重地區(qū)。車?yán)锏娜�，有欣喜的`，有焦慮的，有慎重的，也有無(wú)所謂的。細(xì)細(xì)體味，一個(gè)個(gè)車廂內(nèi)，承載的是人們對(duì)上海的期望，對(duì)幸福生活的追求!所以，他們風(fēng)塵仆仆聚集到這里，來(lái)到上海!
有人，有向往，有追求，有希望!我，我們，應(yīng)該為這些“向往、追求”保駕護(hù)航，幫助人們?nèi)计鹕畹南Ｍ?
“鄧?yán)蠋煟瑫r(shí)間是不是差不多了?”突然，后面有人喊我�！罢�(qǐng)問幾點(diǎn)了?”我問旁邊的駕駛員，因?yàn)槭謾C(jī)不方便拿�！安畈欢嗔c(diǎn)了�！闭媸菦]想到，走走喊喊間，六個(gè)小時(shí)已經(jīng)過(guò)去了。
六、反思總結(jié)，改進(jìn)提高
返程之前，是附加節(jié)目“找隊(duì)友”，因?yàn)樗兄驹刚呋径际且粯拥摹靶∷{(lán)人”，大家之前不相識(shí)，又沒有顯著標(biāo)志，也算是為第一次的志愿服務(wù)增添了一點(diǎn)小驚喜。
在車上，大家分享著各自相同的不同的遭遇，你言我語(yǔ)間，比來(lái)時(shí)更加熟悉、更加親近，雖然，我們依舊只能聞其聲而不能識(shí)其容。
大家對(duì)工作過(guò)程中遇到的“填報(bào)日期不對(duì)、上報(bào)地點(diǎn)有誤、確認(rèn)短信不是當(dāng)天的”等等問題交換了看法，與此同時(shí)，大家也達(dá)成了一些共識(shí)：
第一，連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的提醒甚至喊叫，我們?cè)缫崖曀涣摺⒕ＡΡM!其次，有些乘客會(huì)不戴口罩或戴的不規(guī)范，在對(duì)話中會(huì)無(wú)意識(shí)地拉下口罩，甚至有人推開車門奔你而來(lái)，這些行為都有一定的潛在危險(xiǎn)。要改進(jìn)一下工作方法，讓大家操作起來(lái)更安全、更高效、更科學(xué)。
正是有著這樣一群善于反思總結(jié)、改進(jìn)提高的好隊(duì)友，后期我們小組的“1+1+1”：一款“掃碼教鞭”、一面“執(zhí)行123”提示面板和一篇《志愿服務(wù)攻略》得到了小伙伴們和團(tuán)區(qū)委的認(rèn)可和推廣，“重點(diǎn)區(qū)域手牌”才得以誕生，“保鮮膜護(hù)腿”才漸漸流行……
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