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物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文1
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議。
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力。
接手項(xiàng)目后,逐個(gè)與部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。
在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
1、裝修裝飾巡查制度。
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng);,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的.解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文2
流年似水,我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時(shí)間了,而這一年又過去了不短的時(shí)間了,我覺得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番,這是我工作的需要,更加是對公司負(fù)責(zé)、對辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們整個(gè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大的集體,在我們這團(tuán)隊(duì)所有成員的努力之下,為辦公樓的管理工作完成的很不錯(cuò),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人員的辛苦付出的;仡欁约涸谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的表現(xiàn),又優(yōu)秀的地方,也有欠缺的地方,具體總結(jié)如下。
一、辦公樓衛(wèi)生排查工作
因?yàn)檗k公樓是對外的場所,所以一個(gè)好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個(gè)好的印象,再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個(gè)衛(wèi)生臟亂差的環(huán)境工作的話,肯定會(huì)影響心情從而影響到他們的工作,還會(huì)因?yàn)樾l(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康,所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作,在領(lǐng)導(dǎo)的`安排下,我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表,每天下午的時(shí)候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個(gè)地方做好衛(wèi)生工作的排查,一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。
二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作
我們物業(yè)要對辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé),所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我立刻做好了保潔殺菌工作的方案,督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品,安排保潔部的同時(shí)對辦公樓各個(gè)地方做好消毒工作,特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方,每天必須要做兩次消毒工作,早上辦公樓上班之前一次,下午三點(diǎn)鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作,所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進(jìn)入辦公樓,沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進(jìn)去。雖然這些工作比較繁瑣,但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任,也是對大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn),我們責(zé)無旁貸!
現(xiàn)在看我這段時(shí)間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn),雖然勉強(qiáng)完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,但是仍舊有許多沒有做好的地方:自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方,導(dǎo)致后面需要改進(jìn);再比如自己工作責(zé)任意識還不夠強(qiáng),還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題,堅(jiān)決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢!
物業(yè)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文3
時(shí)光荏苒來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說,今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面x次,清洗水池xx次,清理電梯進(jìn)水x次,空房衛(wèi)生大掃除x次。
2、保潔休息室搬遷x次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移x次。
4、節(jié)日小區(qū)布置x次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈x次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池x次,沖便水閥x次。xx樓衛(wèi)生開荒x次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理x次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻x次。 xx樓電梯驕箱消毒了xx次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生x次。
在日常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一定的.交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé),處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
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