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銷售經(jīng)理個(gè)人日常工作安排
前言
店經(jīng)理是公司重要的高層管理人員,是公司整體戰(zhàn)略思想的具體執(zhí)行者。店經(jīng)理的工作質(zhì)量直接決定了整體公司的效益。因此,在日常工作中要求店經(jīng)理嚴(yán)格按照:分析、計(jì)劃(定目標(biāo))、組織(人員安排)、協(xié)調(diào)(布署溝通)、執(zhí)行(實(shí)際操作的執(zhí)行力)、考核(檢查、監(jiān)督、輔導(dǎo)、總結(jié))六步驟開展工作。
一、制定業(yè)績(jī)目標(biāo):
A,每月1號(hào)給每人制定月目標(biāo)業(yè)績(jī)。
B,細(xì)化月目標(biāo)業(yè)績(jī),制定每周目標(biāo)業(yè)績(jī),每天目標(biāo)業(yè)績(jī)。
C,每月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月未出業(yè)績(jī)的預(yù)估客戶資料,分析原因,便于制定下月目標(biāo)業(yè)績(jī)。
二、 心態(tài)輔導(dǎo):
A,注意觀察員工的工作狀態(tài),如有異常及時(shí)了解。將合適的人安排在合適的崗位上。
B,每周和一至二位員工進(jìn)行談話(衛(wèi)生,理念,心理,同事溝通,個(gè)人生活),給予幫助,提高信息。
C,幫助解決銷售問題。(私教,服務(wù),業(yè)績(jī),打電話,專業(yè)知識(shí),檢查工作標(biāo)準(zhǔn))。
D,在條件允許的情況下,每月搞一次員工聚會(huì),提高員工的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。
E, 每天主管進(jìn)行一次會(huì)議,了解前一天部門、個(gè)人、工作完成情況和當(dāng)天工作安排并進(jìn)行指導(dǎo)。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn):
A,制作月度培訓(xùn)計(jì)劃,每周至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行考核。
B,針對(duì)新進(jìn)員工,要以幫助的心態(tài)進(jìn)行培訓(xùn),如:公司理念、發(fā)展前景、個(gè)人成長(zhǎng)空間等。
C,糾正每個(gè)員工工作中一些細(xì)節(jié)不正確做法,尤其是主管。
D,每天檢查行動(dòng)日志和日清日高表,隨時(shí)隨地對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)/指導(dǎo)(如:現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、器械狀況、會(huì)員溝通,儀容儀表,帶參觀介紹)。
四、定期活動(dòng)和分析同行:
A,每月安排好固定地點(diǎn),(如:小區(qū),寫字樓,大潤(rùn)發(fā),歐尚,梅灣街,會(huì)展中心,華庭街,戴夢(mèng)得,各銀行門口等),檢查客戶量,以及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的入會(huì)會(huì)員渠道分析。
B, 每月策劃會(huì)員卡促銷活動(dòng),(如:銷售.教練.客服.政策,銷售.私教及產(chǎn)品價(jià)格推廣,異業(yè)聯(lián)盟、宣傳推廣合作、整體總結(jié))。
C,了解同行業(yè)銷售情況、近期活動(dòng)并進(jìn)行整體分析。
五、自我要求:
A,嚴(yán)格要求自己一言一行,以行動(dòng)影響人,記。合茸龅皆僬f到是圣人;先說到再做到是賢人;做到不說是凡人;說到不做到是騙人;不說也不做是廢人。
B,嚴(yán)格要求公司制度,工作中不對(duì)部下掩護(hù)任何錯(cuò)誤。生活上充分關(guān)心員工。
C,積極搜集員工和會(huì)員建議。
D,第一時(shí)間必須解決客人投訴和處理辦法,決不拖延!
E,計(jì)劃第二天應(yīng)該做的主要工作內(nèi)容。
六、自我總結(jié):
A,對(duì)工作效率進(jìn)行總結(jié)。
B,對(duì)工作質(zhì)量改進(jìn)總結(jié)。
C,經(jīng)常要和主管溝通、交流業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
D,自我總結(jié)每天的失誤和任務(wù)完成情況。
E,每周,對(duì)工作進(jìn)行自我檢討,每周主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況,及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
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