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2022個人季度工作計劃
日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!該為自己下階段的學習制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的2022個人季度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022個人季度工作計劃1
一、 嚴格護理質(zhì)量質(zhì)控,確保護理安全
1。 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準”,結(jié)合我院實際情況,繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標準、工作流程等,使得護理工作持續(xù)改進。
2。 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監(jiān)管,每月對各科護理質(zhì)量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結(jié)、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
3。 按照“優(yōu)質(zhì)護理工程”評價標準,做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,保障病人安全。
4。 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質(zhì)量控制。
二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質(zhì)
1。 按照分層次培訓計劃,繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務(wù)學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續(xù)教育學分。
2。 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業(yè)務(wù)知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作,提高教學質(zhì)量
按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質(zhì)量評議會,發(fā)現(xiàn)教學中的.不足,及時進行整改,使教學工作持續(xù)改進。
四、 完成20xx年護理工作總結(jié),制定20xx年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結(jié),按照統(tǒng)計結(jié)果及相關(guān)制度、評價標準,結(jié)合20xx年存在的不足之處,制定出20xx年護理工作計劃。
2022個人季度工作計劃2
時間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合適的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理,從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理,公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,請保留此標記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的`工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和了解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、XX年第一季度工作計劃
1、在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學習,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳體管經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
2022個人季度工作計劃3
第二季度的結(jié)束,這一年也過去了一半的時間,我是一名剛?cè)肼殐蓚月的電話客服,這兩個月的時間里,我的工作進行的還算順利,但也從中找到了一些小問題。作為電話客服,每天接聽著各類人員的電話,也總是在撥打著電話。我們公司是進行保險業(yè)務(wù)的,所以我每天做的最多的事情,就是根據(jù)部門負責人給我的名單打電話進行推銷。也有過無數(shù)次被人直接掛斷電話,也有過在電話里被人戲弄,然而再打的委屈也要獨自忍受,這畢竟的工作。也是因為這樣,讓我變得更加的堅強,有了成長。工作還是要繼續(xù)的,下面是我第三季度的工作計劃。
一、不斷提升自己,取得進步
作為電話客服,首先的必要條件就是說話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的話讓人聽不明白聽不懂,那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的,口音雖然不太嚴重,但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩,我決定平常在休息時,進行練習,每天朗誦大量的文章,并錄制下來,然后回放給自己聽,有口音的地方,就根據(jù)標準的普通話進行改正。口音是這么多年下來形成的習慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅持著,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。
二、熟悉業(yè)務(wù),避免問而不知的現(xiàn)象
因為我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的.敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細致,優(yōu)缺點不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn),我對公司最近開展的保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始,第一個星期里,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認真負責的態(tài)度,我必須要嚴格要求自己,不能得過且過。
三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶好奇心
很多時候向別人撥打電話進行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機會,為了改變這個現(xiàn)狀,我決定在接下來的時間里,改變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。
2022個人季度工作計劃4
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,季度個人銷售工作計劃,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下:
一,市場SWOT分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,自己工作如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,工作計劃《季度個人銷售工作計劃》。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對自己工作要求如下:
1,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的'客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在XX年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用:"重點式"和"深度式"銷售相結(jié)合。采用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結(jié)合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點跟蹤。這分兩種:
1,用量大的客戶
2,用量小的客戶。
(三),根據(jù)客戶的實際情況,做合理化銷售建議書,不同的客戶不同的規(guī)格不同的價格。
七,嚴格按照公司的規(guī)章制度工作,上班不遲到,下班不早退,衣服整潔干凈要有素養(yǎng),給人一種樂觀的感覺,給同事領(lǐng)導(dǎo)主動打招呼,建立友好關(guān)系。
以上就是我這季度的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。也許在一個新的市場,新的環(huán)境之下。會有這樣那樣的艱難,我會咬緊牙關(guān),渡過困難。
我深信:成功永遠屬于那些敢于奮進敢于拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。為公司做出自己最大的貢獻。
2022個人季度工作計劃5
一、以“青春獻永中、活力促和諧”為主題。
通過豐富多彩的紀念活動,展示永中青年“勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻”的精神面貌。主要開展以下幾項活動:
(一) 舉辦新紀元杯“青春與陽光同行”中小學生網(wǎng)頁設(shè)計大賽。
對青少年進行創(chuàng)新教育和創(chuàng)新思維訓練,弘揚和傳播創(chuàng)新知識、創(chuàng)新文化,引導(dǎo)、幫助青少年樹立“綠色上網(wǎng),健康成長”觀念,提高創(chuàng)新素質(zhì)和能力。
(二)舉辦“學理論、提素質(zhì)、促發(fā)展”團員青年綜合知識競賽。
以奧運會舉辦、改革開放三十周年為契機,廣泛開展主題教育,引導(dǎo)團員青年知團情、明責任、做貢獻。
(三)舉行“迎奧運、展風!鼻嗄耆の兜巧奖荣。
通過登山活動,大力豐富節(jié)日文化,全面展示團員青年的智慧、友愛、勇敢、活躍、奉獻、進步的青春風。,以活動促進團組織的活力建設(shè)。
(四)召開紀念五四運動-周年大會。
表彰20-年度先進團組織和優(yōu)秀團干部,重視發(fā)揮青年典型的.示范帶動作用,營造崇尚先進、學習先進的良好氛圍,激勵廣大青年在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實踐中健康成長、建功成才。
(五)機關(guān)團員青年外出學習考察。
組織機關(guān)團員青年外出學習考察,以開闊眼界、交流經(jīng)驗、學習先進,提高工作熱情和工作水平。
(六)組建街道機關(guān)青年俱樂部。
促進街道機關(guān)青年的聯(lián)絡(luò)交流、崗位建功和成長發(fā)展。
(七)開展農(nóng)村青年勞動力素質(zhì)培訓。
二、做好基層團組織換屆前的調(diào)查摸底工作。
根據(jù)村兩委換屆的進度,對已換屆的村逐個走訪,調(diào)查了解,確保選出德才兼?zhèn)、素質(zhì)優(yōu)良、有戰(zhàn)斗力的基層團干部。爭取在6月底完成各基層團組織的換屆選舉工作。
三、配合開展“六一”兒童節(jié)慰問活動。
為永中轄區(qū)各學校的少年兒童和教師送去節(jié)日的問候和關(guān)心。
在“6·26”禁毒日之際,在青少年中開展禁毒知識教育,營造“遠離毒品,關(guān)愛未來”的良好氛圍。
2022個人季度工作計劃6
6月度過了忙碌的下半月在過去的一個月中有不足有進步,很慶幸我的進步大于失去。在上個月的計劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。示忙工作態(tài)和整體滿意度以及參與率均是很大的進步。不是最好的,但均比前幾個月有了明顯的提高,這是最令我欣慰的地方。這個月雖然業(yè)務(wù)考試沒有拿到績效分但通過和前幾個月相比距離中心平均分的距離正在縮短,這個月力爭達到中心平均分,力爭拿到該得的績效分。在上個月的計劃中計劃話務(wù)量8500個,實際完成不到8600個,營銷預(yù)計計劃9000分實際未達標,只得了8000多分,主要是前15天沒好好干,心態(tài)很關(guān)鍵,在新的一月一定要找好營銷基礎(chǔ),繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計劃即:營銷1+n計劃和營銷定額計劃。扎實穩(wěn)定依據(jù)自己的理財計劃踏實發(fā)展。在本月依然著重以下幾點:
1.嚴格控制示忙工作態(tài)預(yù)計降到5%;(每日示忙至少要剩600-1000秒才可以)
2.注重一次性解決率的提升,扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),做到會而對,對而全,全而美,美而快。力爭達到85%左右。
3.嚴格控制不滿意個數(shù)的出現(xiàn),確保滿意度的扎實進步。為爭取參與率質(zhì)檢獎勵分奠定基礎(chǔ)。
4.搶抓營銷,個個營銷,多元化營銷,力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高兩個百分點。
5.把業(yè)務(wù)考試績效分爭取到底
8月份工作計劃
7月度過了忙碌的歲月在過去的一個月中有不足有進步,很慶幸我的進步大于失去。在上個月的計劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。營銷積分出乎我所預(yù)料的達到了12200多分,比我預(yù)算的要高出1000分左右。一次性解決率達到了有史以來的最低峰。示忙工作態(tài)在過去的`7月有所下降,尤其是下半月在這一方面做的很不到位。整體滿意度以及參與率均需去繼續(xù)提高。八月對我來講仍然是一個很具有挑戰(zhàn)的月份。我把八月的工作主題定為了:在效率中提升價值。這個月將會以提升一次性解決率為重點。希望在這一方面有所進步。這個月中心安排了業(yè)務(wù)考試所以我要力爭沒有拿到績效分,這個月力爭達到中心平均分,力爭拿到該得的績效分。在上個月的計劃中計劃話務(wù)量9200個,實際完成不到9100個,營銷預(yù)計計劃11000分實際未達標,實際得了1-多分,在新的一月一定要找好營銷基礎(chǔ),繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計劃即:營銷1+n計劃和營銷定額計劃。扎實穩(wěn)定依據(jù)自己的理財計劃踏實發(fā)展。在本月依然著重以下幾點:
1.嚴格控制示忙工作態(tài)預(yù)計降到4.5%;(每日示忙至少要剩600-1000秒才可以)
2.嚴格執(zhí)行一次性解決率解釋口徑,注重一次性解決率的提升,扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),做到會而對,對而全,全而美,美而快。力爭達到85%左右。(這個是這個月的側(cè)重點)
3.嚴格控制不滿意個數(shù)的出現(xiàn),確保滿意度的扎實進步。為爭取參與率質(zhì)檢獎勵分奠定基礎(chǔ)。
4.搶抓營銷,個個營銷,多元化營銷,力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高一個百分點。繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計劃即:營銷1+n計劃和營銷定額計劃。
5.把業(yè)務(wù)考試績效分爭取到底
6.本月把營銷案例獎勵積分納入計劃,最高5分封頂。
9月份工作計劃
對于過去的8月感到很不理想,很不到位。命運和時間總是喜歡與人開玩笑,在過去的一個月中沒有進步,反而做的是更多的不到位。上個月的計劃中除了有了量的要求還有質(zhì)的約束。營銷積分出乎我所預(yù)料的被清零自己由被逼到被坑,這個過程總是有著太多的無奈,我不由得為自己最初的理性與淡定而感到深感欣慰。我知道督導(dǎo)是為我好,所以我一點都不生氣。畢竟我覺得他比我還要擔心我們。營銷對我來說在8月確實是個劫,我的計劃一直進行的很順利,包括我的營銷指標計劃,包括我的積分和虛擬收入以及成功率,結(jié)果這一下子就把我從高山上直接就摔了個半死,雖然沒死但是就差沒氣兒了,讓我明白自己保持自己的淡定還是正確的。理性永遠會戰(zhàn)勝盲目。
新的九月新的績效考核辦法對于我們?nèi)行娜藛T是一個挑戰(zhàn)對我來說更是一個新的起點。在過去的一個月為了實現(xiàn)我的營銷計劃我懂得示忙工作態(tài)只高不下,所以自己在過去的計劃里沒有得到體現(xiàn)和時效,為了營銷這個詞我的代價付出的太多,示忙工作態(tài)直高不下,通話均長明顯上升,單時段話務(wù)量明顯減少,結(jié)果卻一直領(lǐng)導(dǎo)卻沒有給到一個說法我很不理解也很不可思議。真吭人。九月里,示忙工作態(tài)加入了績效考核,所以提高高效意識減少示忙工作態(tài),實施“千秒計劃”;8月份是個忙的月份,滿意度個數(shù)出的都比較多,自己新的一月里也盡量的去提高;對于一次性解決率是個很有潛力也是很有必要提高的一個的分項。如果自己得不到提高自己就要每天抽出1一小時的時間去聽錄音,分析不足,減慢語速,提升一次性解決率。新月個個營銷,多元化營銷,力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高一個百分點。繼續(xù)執(zhí)行營銷雙計劃即:營銷1+n計劃和營銷定額計劃。本月把營銷案例獎勵積分納入計劃,最高5分封頂。新的一月加油,給自己一個新的面貌!!!!!!!
2022個人季度工作計劃7
現(xiàn)在將第三季度的工作計劃做如下安排:
1、全季度銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2、經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
3、確度、仔細審核;
4、貨物的及時處理;
5、老客戶的關(guān)系維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的`情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強大,下季度我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠!
2022個人季度工作計劃8
一、不斷學習,不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學習,一直都在進步,雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時間,客服工作在開始的時候我是完全陌生的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己,我是一名一線的電商客服,我平時的工作比較多,有時候要同時跟很多客戶在線電話,客服工作者還是要求比較高的`。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人能力的問題,因為投訴的太多了,反饋的也多,平時工作沒顧得上,不能夠及時的處理導(dǎo)致了部分客戶的不滿意,在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現(xiàn)爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時,訂單撤單,這些問題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況,前兩個季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況,所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
做好迎來高峰期的準備,提高自己的客服能力是關(guān)鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節(jié)約時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作,這些還是遠遠不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵,在第三季度工作這還有待加強,下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
2022個人季度工作計劃9
提前的去做好工作的一個計劃,可以讓自己能更加的清楚今后要做的事情是那些,作為酒店的人事,在第二季度還未來的時候,我也是要為這第二季度的工作來做一個計劃,來確定主要做的一個事情是哪些。
首先的一個工作是招聘的工作,我們酒店去年年底也是有一批的同事離職了,所以人員也是非常的緊缺,而這個春節(jié)由于開業(yè)也是比較的晚,而且剛好又是一個淡季,所以也是暫時沒有什么人手,但是到了夏季,卻是有很多的客流,對于人手是有非常大的一個需求,各個部門的人員都是有一定的短缺,所以這個季度的一個重點工作就是根據(jù)部門的一個需求去把我們要招聘的人員招到手。特別是一些重要又特別緊急的部門工作是需要人手的,也是需要我們更多的一個時間去做好。
在招聘到人手之后,我們?nèi)耸乱彩切枰龊门嘤柕墓ぷ,讓新來的員工熟悉我們酒店的環(huán)境,了解我們酒店的一個情況,知道自己的工作是如何的去開展的,工作的流程又是怎么樣的,培訓的工作也是第二季度的一個重點,招聘到了人員,也是需要留住他們,讓他們能很好的進入到工作的一個崗位上去,只有大家都是熟悉了工作,并且愿意為酒店來工作,那么才算是我們?nèi)耸抡娴恼械搅撕线m的人員。
除了招聘培訓的工作,我們?nèi)耸虏块T也是需要提升自己的能力,讓自己的招聘水平,尋找人才的水平提高,只有自己的工作效率提升上去了,那么工作也是能做的`更加的好的,我也是要在第二個季度按照我的年度計劃,去學習,去提升自己,個人的能力提升了,那么工作做起來也是會更加的順手,而不是下班之后就只想著休息,那樣也是很難去把自己能力提升了的,同時以后的工作也是如果效率不高,遇到急事,或者重要的事情,也是很難做好了的。
第二季度的工作是非常的重要,我要認真的去做好,并且也是需要自己提升,讓自己的效率起來,更好的把酒店人事工作做好,做了的計劃,也是要按照要求去執(zhí)行,不能半途而廢,同時也是要根據(jù)在工作之中的一個具體的情況去調(diào)整計劃,去按照實際的要求去做,第二季度也是快要到來了,我也是要做好準備,而今今年的一個情況也是需要我們更加努力的去工作,才能最后把整年的一個目標完成的,所以更是需要在工作上去努力。
2022個人季度工作計劃10
總結(jié)第二季度的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的季度里,我制定個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓以外,按需要多適當增加培訓次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是某經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現(xiàn)在某某的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的某某某商社對車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的'占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一季度我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
2022個人季度工作計劃11
1、“基智團”的工作
在費老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設(shè)計有針對性的.調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務(wù)模式
對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學習,發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
2022個人季度工作計劃12
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;20-年對自己有以下個人銷售工作計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的`,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了20-年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20-年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
1. 建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化 素質(zhì) 和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。
2022個人季度工作計劃13
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的`在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放,pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標
1)職務(wù)目標;
目前我在公司的職務(wù)是(營運專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年后可能達到的職務(wù)(營運主管)3-5年后可能達到的職務(wù)(營運經(jīng)理)
2)能力目標;
現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達到公司,經(jīng)營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗,和經(jīng)驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎(chǔ)。
3)成果目標;
在20xx年的最后的這個季度,一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區(qū)域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃,將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
2022個人季度工作計劃14
轉(zhuǎn)眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了,在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結(jié),也對自己的沖刺工作寫下計劃。
前三個季度我實現(xiàn)簽單197萬,出貨萬,回款萬,結(jié)轉(zhuǎn)萬。其中出貨萬是去年的余糧,同樣回款萬也是去年所遺留的應(yīng)收款。前三季度的簽單中還剩應(yīng)收款項75萬元,雖然其中蘇寧電器占用的比例較大為萬元,剩下的萬元主要由五臺花園、金鷹物業(yè)資產(chǎn)以及蒙城宏健食品組成。未能收回的原因雖然有各種原因,但總結(jié)最大的原因是 自己的催款力度仍不夠大,腦子里這種意識不夠強烈;乜钍墙Y(jié)轉(zhuǎn)的必要條件,這點是我的一個弱項,需要向公司的一些前輩們學習,爭取做到花最少的時間和精力,以短平快的模式來做項目。但總結(jié)前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是花家橋商住樓項目;一個是連云港雅仕保鮮研發(fā)中心門禁項目,均是全款提貨,此類項目雖然利潤不高,但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力,我想在后期的項目中,爭取采用這種模式的前提下加強利潤的上升。當然也有一些項目是讓人頭疼的,比如說蒙城宏健食品的消費機項目,此項目單小利潤高,但因前期沒有做好技術(shù)支持工作及現(xiàn)場勘查,致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,以后外地的小智能單,且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業(yè)績和利潤均迅速上升的項目,比如說徐莊高管車庫門項目,此類項目是實用新型的項目,使用的產(chǎn)品均為一些成熟的老產(chǎn)品,但是經(jīng)過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發(fā)的又一新應(yīng)用,且市場競爭小利潤高。總結(jié)上三個季度的簽單,66%為大客戶所提供的,本區(qū)域新開發(fā)的客戶簽單比例僅占有10%,這個是一個很大的遺漏,我想至少還能提升至30%的數(shù)值。
展望第四季度的沖刺,我內(nèi)心的想法是簽單80萬,出貨140萬,尋找自己所在區(qū)域的短平快項目等等。當然這些項目無法今年全出貨,但至少能夠為明年留些余糧。
在剩下的2個半月里我將把30%精力放在已明確能夠簽單的項目里,簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將40%的精力放在回款上,確保已簽合同在年底之前全部結(jié)轉(zhuǎn)。將20%的精力放在大客戶開發(fā)維護上,特別是雨潤集團,確保為明年能夠豐收做好鋪墊。10%的放在本區(qū)域新樓盤的項目上,為明年留下更多的項目收集做準備。
做業(yè)務(wù)重要的'是態(tài)度、勤奮、堅持、自信、專業(yè)?偨Y(jié)自己的眾多缺點,最要命的是態(tài)度不夠端正,以為簽單了就萬事大吉了,簽單只是好的開頭,也項目只是開始,如何做好一個項目,我需要的是善始善終,以及盡力的持續(xù)和自始至終的熱情。這個缺點也給我?guī)砹嗽S多的困擾,所以為了有更好的未來,我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有著豐收的期待,在這最后的2個半月里我需要更多的努力,希望自己能夠取得更大的進步,不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始,因為以后我將還要走更遠的路。
2022個人季度工作計劃15
xx年第一季度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、州主管部門的大力支持下,我局認真貫徹縣委十屆五次及政府十二屆人大三次會議精神,全面貫徹落實科學發(fā)展觀、黨和國家的水利工作方針以及可持續(xù)發(fā)展的治水思路,認真開展各項水利工作,為全面完成xx年縣委、政府下達的工作目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、xx年第一季度工作開展情況
xx年第一季度,全縣水利系統(tǒng)廣大干部職工深入貫徹落實有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針政策,緊緊圍繞縣委、縣政府的工作要求,以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標,全面推進農(nóng)村水利建設(shè)各項工作,為我縣xx年水利事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
根據(jù)縣委、政府制定的xx縣xx年建設(shè)項目任務(wù)目標的要求,第一季度著重抓好了以下幾個方面工作:
。ㄒ唬┳⒅仨椖壳捌诠ぷ鳎瑸槿嫱瓿蓌x年水利建設(shè)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)
一是認真開展重點項目規(guī)劃前期工作。根據(jù)省、州關(guān)于編制藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、xx水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)要求,我局組織人員認真開展規(guī)劃編制工作,各規(guī)劃將于4月底全面完成。
二是組織開展xx年小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目前期工作。根據(jù)上級主管門投資導(dǎo)向,我縣有望列入xx年小型農(nóng)田水利建設(shè)重點縣,項目總投資1600萬元/年。按照相關(guān)要求,我局重點開展項目前期工作,目前重點縣項目前期編制工作已基本結(jié)束,已進入項目立項審批階段的工作。
三是認真編制xx縣xx年農(nóng)村飲水安全項目實施方案。根據(jù)xx縣農(nóng)村飲水安全項目xx發(fā)展規(guī)劃,我局編制完成xx縣xx年農(nóng)村飲水安全項目實施方案,xx年全縣共計劃實施20個項目點,項目總投資181.19萬元,解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。
四是開展xx年重點項目前期工作。根據(jù)縣委、政府xx年工作安排,xx年重點要求實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山鄉(xiāng)納古引水工程,按照工作要求我局完成了羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程及佛山納古引水工程項目勘測設(shè)計前期工作,項目預(yù)計可于4月底開工。
五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項目前期工作。著手開展奔子欄忠太水庫前期準備工作。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險加固工程上報工作,兩項目可研(代初設(shè))可于4月初全面完成。
。ǘ┱J真組織實施縣城引水及供水工程
縣城引水工程一期飛來寺引水工程于xx年11月開工建設(shè),目前已完成工程總量30%,飛來寺片區(qū)預(yù)計xx年6月初實現(xiàn)通水;縣城供水二期(160—縣城)引水工程已完成項目公開招標工作,工程預(yù)計可于4月初全面開工建設(shè)?h城供水工程一期自來水廠改擴建工程建設(shè)工作進展有序?h城供水工程二期城網(wǎng)改造工程目前正編制可研(初設(shè))報告,項目預(yù)計可于近期開展公開招標工作。
。ㄈ┤σ愿,投入抗旱救災(zāi)工作
xx年7月以來,我縣持續(xù)晴熱少雨天氣,降雨量明顯偏少,江河徑流量持續(xù)減少,由于干旱持續(xù)時間長,導(dǎo)致全縣出現(xiàn)60年未遇的嚴重旱情,使全縣六鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)均遭受了不同程度的干旱災(zāi)害,局部地區(qū)出現(xiàn)人畜飲水困難,給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了嚴重的影響。據(jù)統(tǒng)計,全縣受旱農(nóng)作物面積已達36406畝,其中佛山鄉(xiāng)1030.2畝、云嶺鄉(xiāng)3509.8畝、燕門鄉(xiāng)3140畝、升平鎮(zhèn)1960畝、奔子欄鎮(zhèn)3140畝、羊拉鄉(xiāng)7370畝,拖頂鄉(xiāng)7602畝,霞若鄉(xiāng)8654畝,受旱作物中已達重旱的有13106畝,因旱飲水困難21503人,大牲畜51266頭。
旱災(zāi)發(fā)生以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局進一步加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,科學調(diào)度,強化服務(wù),認真抓好防旱抗旱各項措施的落實。
一是及時發(fā)放抗旱管材。根據(jù)當前我縣面臨的抗旱形勢,通過我局積極向上級主管部門反映,落實并下發(fā)各類抗旱膠管16500米。
二抓好各類水利工程的搶修維護。根據(jù)受旱情況,我縣迅速掀起今冬明春水利建設(shè)熱潮,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織搶修各類小型水利工程設(shè)施,清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節(jié)水灌溉工程,加快水毀工程修復(fù)進度,為保水抗旱、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供水利保障,同時,根據(jù)上級主管部門的要求,對當前急需啟動實施的應(yīng)急水源建設(shè)項目及時開展項目前期工作,并完成羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應(yīng)急工程的前期工作。
三做好抗旱保障服務(wù)。旱災(zāi)發(fā)生后,廣大農(nóng)民群眾不等不靠,采取各種有效抗旱措施,采用小型抽水泵、簡易水車、人背馬馱等方式確保生產(chǎn)生活用水。截止3月30日,全縣投入抗旱資金150萬元,投入抗旱人數(shù)4.2萬人/次,解決抗旱澆灌面積0.556萬畝,解決臨時飲水困難0.56萬人、大牲畜1.36萬頭。
二、xx年第二季度工作計劃
一是全面組織實施各重點建設(shè)項目。目前我縣冬季即將結(jié)束,各工程項目將相繼開工,第二季度重點實施以下項目:
(1)全力以赴組織實施佛山亞貢搬遷水利水電項目。亞貢、爭崗地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搬遷項目是省政府重點督察建設(shè)項目,按照縣政府制定的項目建設(shè)實施方案,4月初全面啟動實施渠道治理及人飲項目,爭取盡快完成工程建設(shè)任務(wù)。
。2)于4月初啟動實施縣城引水工程及供水工程,爭取年內(nèi)全面完成工程建設(shè)任務(wù)。
。3)實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工程及納古引水工程。
。4)實施xx年農(nóng)村飲水安全項目。
二是在加強重點工程項目建設(shè)工作的同時,積極與省、州主管部門的溝通,進一步加大項目資金爭取力度。爭取將我縣列入xx年小型農(nóng)田水利建設(shè)重點縣,全面完成縣委、政府下達的1920萬元的投資目標任務(wù)。
三是進一步加強項目前期工作。完成藏區(qū)水利發(fā)展規(guī)劃、xx水利發(fā)展規(guī)劃、小型農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃及“五小”水利發(fā)展規(guī)劃,合理儲備項目庫。
四是繼續(xù)加強抗旱救災(zāi)工作。根據(jù)氣象部門分析預(yù)測,今年春、初夏降雨依然偏少,旱情仍將持續(xù)發(fā)展,當前和今后一段時期防旱抗旱形勢異常嚴峻。根據(jù)省委、省政府和州委、州政府的相關(guān)要求,按照全省抗旱工作電視電話會議精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根據(jù)旱情的發(fā)展變化,對下階段抗旱工作進行再動員、再部署、再落實,研究制定抗旱工作具體措施,及時解決抗旱工作中存在的實際問題,采取一切有力措施,全力以赴做好下階段防旱抗旱工作,保障全縣人民群眾生活正常用水需要,確保我縣經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。二強化節(jié)約用水。對重要供水水源工程進一步細化供水調(diào)度方案,科學調(diào)配,做到計劃用水、節(jié)約用水、科學用水,確保下階段抗旱用水需求。三加強分析會商。根據(jù)旱情的發(fā)展變化,加強旱情監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警,做好旱情分析評估,制定周詳?shù)姆篮悼购荡胧,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學依據(jù),做好指揮調(diào)度工作。協(xié)調(diào)氣象部門適時開展人工增雨作業(yè)。四加快抗旱水源工程建設(shè)。抓緊水利水毀工程修復(fù)建設(shè),加快灌區(qū)、渠道、灌溉設(shè)施配套改造,提高蓄水、輸水和水資源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建設(shè)力度,不斷完善抗旱工程體系,充分發(fā)揮點多面廣的中小微型水利工程作用,努力擴大灌溉面積。五積極推廣節(jié)水抗旱技術(shù)。引導(dǎo)農(nóng)民采用管灌等田間節(jié)水技術(shù),推廣使用旱地龍抗旱劑,加強抗旱技術(shù)指導(dǎo),讓農(nóng)民掌握科學的灌溉和節(jié)水技術(shù),使有限的'水資源發(fā)揮最大的抗旱效益。六充分發(fā)揮抗旱服務(wù)組織作用。組織各類抗旱服務(wù)隊和抗旱抽水機具深入田間地頭幫助農(nóng)民群眾抽水灌溉,并提供小型抽水設(shè)備,采用租賃等靈活多樣的方式為農(nóng)民抗旱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、xx年總體工作目標
。ㄒ唬├^續(xù)抓好重點項目前期工作,加大項目資金爭取力度。一是加強對縣城引水工程項目管理工作,積極與省、州主管部協(xié)調(diào),爭取落實項目建設(shè)資金;二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作,并全力做好項目立項報批工作。三是繼續(xù)抓好全縣人飲安全、小型農(nóng)田水利等項目前期工作,做好項目儲備,爭取國家資金支持,確保全面完成xx年縣委、政府下達的水利固定資產(chǎn)投資任務(wù)。
。ǘ┓e極推進重點工程建設(shè)。在加強縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點建設(shè)項目的管理工作的同時,根據(jù)上級主管部門的投資導(dǎo)向,并結(jié)合我縣水利工作實際,一是著重抓好農(nóng)村飲水安全建設(shè)項目,解決農(nóng)村用水條件;二是組織實施著咪大溝防滲治理工程;三是啟動實施羊拉鄉(xiāng)鎮(zhèn)引水工程。
(三)認真抓好防汛抗旱工作。堅持一手抓抗旱,一手抓防汛,兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災(zāi)的思想,認真抓好防汛各項準備工作的落實。特別是要充分利用今冬明春水利建設(shè)黃金時節(jié),掀起新一輪的冬春修農(nóng)田水利基本建設(shè)熱潮,加強對重點河段的整治及農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)建設(shè)工作,不斷提高水利設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力。同時,進一步加強汛前安全大檢查,落實防汛行政首長負責制,做好防汛物資儲備,落實搶險隊伍,進一步加強防汛值班,做到思想到位、認識到位、責任到位、措施到位、工作到位,確保實現(xiàn)安全度汛。
(四)加強水資源管理和水行政執(zhí)法工作。進一步貫徹落實國務(wù)院《取水許可和水資源費征收管理條例》、省政府辦公廳印發(fā)的《云南省水土保持設(shè)施補償費水土流失防治費征收管理暫行辦法》,抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的征收管理;進一步加強建設(shè)項目的水資源論證工作,落實水土保持方案報告制度和“三同時”制度,確保區(qū)域水資源的合理利用和有效保護。同時按照預(yù)防為主、保護優(yōu)先的原則,進一步加強水土保持治理工作,繼續(xù)落實水土保持防治責任和水資源有償使用制,積極征收水資源費。
。ㄎ澹┘訌姳O(jiān)管服務(wù),切實改善全縣供電質(zhì)量。按照行業(yè)職責,認真配合州電網(wǎng)公司xx分公司繼續(xù)抓好城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)新建、改造和災(zāi)后重建工作,切實改善全縣的供電質(zhì)量。
(六)加強水務(wù)系統(tǒng)干部隊伍作風和能力建設(shè)。一是注重學習提高。全面理解、深刻把握科學發(fā)展觀、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的精神實質(zhì)和總體要求,增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;二是加強作風建設(shè)。繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風,始終堅持把維護人民群眾的根本利益,提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量,作為工作的出發(fā)點和落腳點,深入開展調(diào)查研究,認認真真察民情,誠誠懇懇聽民意,實實在在幫民富,兢兢業(yè)業(yè)保民安,不斷弘揚“獻身、負責、求實”的行業(yè)精神;三是加強黨風廉政建設(shè),特別針對水利工程建設(shè)中腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié),著力加強制度建設(shè),繼續(xù)開展商業(yè)賄賂專項治理,加強建設(shè)項目與資金使用監(jiān)管,實行招標投標公示制度,防止暗箱操作,從源頭上防止和克服腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,確保工程安全、資金安全、干部安全。
。ㄆ撸┘訌姲踩a(chǎn)管理工作
認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以高度的責任感和緊迫感,堅定信心,以維護人民生命財產(chǎn)安全為己任,層層落實安全生產(chǎn)責任制及消防責任制,扎實工作,力爭實現(xiàn)各項安全生產(chǎn)控制指標。
xx年,我局將在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實科學發(fā)展觀,不斷加強執(zhí)政能力建設(shè),努力開創(chuàng)水務(wù)工作新局面,為xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,構(gòu)建和諧xx做出新的貢獻。
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