個人崗位工作計劃

時間:2022-11-10 04:44:19 個人工作計劃 我要投稿

個人崗位工作計劃集錦15篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編精心整理的個人崗位工作計劃,希望能夠幫助到大家。

個人崗位工作計劃集錦15篇

個人崗位工作計劃1

  20xx年又是一個新的開始,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,我訂立了以下20xx年度工作計劃:

  一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高。

  首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提高自己,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

  二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃。

  做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

  三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。

  首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤,其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,保證完成各項工作任務(wù)。

  通過學(xué)習(xí),實踐工作結(jié)果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監(jiān)。

  四、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。

  積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報,善于總結(jié),使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

  附:超市明年工作計劃

  一、加強協(xié)會內(nèi)部組織建設(shè)

  1.繼續(xù)加強協(xié)會組織建設(shè),進(jìn)一步增強協(xié)會凝聚力,超市明年工作計劃。

  為加強會員的組織,協(xié)會特采取以下措施:將各會員編排到各部門,活動時由辦公室通知各部部長,再由各部部長通知副部長,副部長傳達(dá)給各會員。這樣即提高各部辦事效率,又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流,增強協(xié)會凝聚力。

  2.組織協(xié)會干部學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。

  在大學(xué)掀起學(xué)習(xí)孟二冬教授的高潮,協(xié)會響應(yīng)院團(tuán)委的號召,專門召開會議,組織協(xié)會干部學(xué)習(xí)孟二冬教授的奉獻(xiàn)精神,各部干部認(rèn)真學(xué)習(xí),受益匪淺。

  3.組織協(xié)會會員學(xué)習(xí),既提高了會員的奉獻(xiàn)精神,又增進(jìn)協(xié)會會員的交流。

  協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影,讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻(xiàn)精神,感受了墨家“兼愛”的真諦。

  二、立足師范學(xué)院,服務(wù)大學(xué)

  1.幫助新生,讓他們感受大學(xué)的熱情,志愿者的愛心。

  迎接20xx級新生入校,協(xié)會十分重視,由會長和副會長親自帶隊值班,取得了很好的效果。

  2、組織“購書獻(xiàn)愛心”活動,豐富校園文化。

  協(xié)會長期與苦竹書苑合作,苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售,既豐富校園文化,又可以為協(xié)會提供一定活動資金。

  3.辦好“愛心超市”,為和諧校園的構(gòu)建出一份力。

  “愛心超市”成立于20xx年12月23日,是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學(xué)直接給予物質(zhì)上的幫助,免費提供衣服,解決部分同學(xué)的`燃眉之急。本學(xué)期總共送出百余件衣服,共幫助七十余名同學(xué),發(fā)放免費領(lǐng)取衣服的'“愛心卡”30余張。

  三、發(fā)揮校園優(yōu)勢,積極服務(wù)社會

  1.與實驗中學(xué)合作,協(xié)作召開主題班會,年度工作計劃《超市明年工作計劃》。

  協(xié)會多次組織會員到石河子市農(nóng)八師實驗中學(xué),幫助部分班級召開主題班會,以我們的親身經(jīng)歷講述學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)方法,使實驗中學(xué)同學(xué)產(chǎn)生了共鳴,收到了同學(xué)們的歡迎。同時,這項活動還得到了院團(tuán)委老師的肯定以及實驗中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,并希望我們可以一直堅持下去。

  2.志愿服務(wù)師范學(xué)院152團(tuán)一中。

  為弘揚教師美德,發(fā)揚志愿者精神,履行志愿者責(zé)任,同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學(xué)院附屬中學(xué)152團(tuán)一中團(tuán)委合作,成立了“一幫一”結(jié)對子小組,由15名黨員志愿者擔(dān)任此次工作。同時,協(xié)會從“愛心超市”為152團(tuán)一中的貧困學(xué)生提供30余件衣物。

  3.長期志愿服務(wù)石河子市福利院。

  為方便福利院小朋友學(xué)習(xí)讀書,協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機構(gòu),并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物,同時,協(xié)會還組織聯(lián)誼活動,負(fù)責(zé)部分保潔工作。為加強管理,督促志愿者工作,保護(hù)志愿者權(quán)利,規(guī)范雙方行為,協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務(wù)協(xié)議。

  4.走進(jìn)社區(qū),在22小區(qū)開辦免費輔導(dǎo)班。

  為了響應(yīng)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)的號召,協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系,開辦免費輔導(dǎo)班,免費輔導(dǎo)小區(qū)的部分學(xué)生學(xué)習(xí),以達(dá)到教學(xué)相長,共同進(jìn)步的目的。

  一、嚴(yán)格按照協(xié)會章程,所有活動經(jīng)費嚴(yán)格把關(guān)控制,一切開支必須遵守節(jié)約的原則。

  二、所有經(jīng)費的收支由辦公室負(fù)責(zé)管理,協(xié)會定期審查收支帳目記錄。

  三、所有活動經(jīng)費使用必須提前申請,批準(zhǔn)方可使用。

  四、所有活動經(jīng)費使用須經(jīng)委員長同意憑收據(jù)或發(fā)票方可進(jìn)行報銷。

  根據(jù)協(xié)會章程,本協(xié)會隸屬于師范學(xué)院團(tuán)委,由師范學(xué)院團(tuán)委老師俞世仲親自指導(dǎo)。俞世仲老師經(jīng)常為我們提出很多獨特的活動意見,拋磚引玉,讓協(xié)會負(fù)責(zé)人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價,指出工作的不足,為協(xié)會提出更高的要求,不斷的鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會提供部分專項活動資金,為協(xié)會活動的進(jìn)行提供了必要的財力支持,為活動的成功提供了保證。

個人崗位工作計劃2

  在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時進(jìn)一步的提高個人的能力,制訂出年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:

  一、 行政工作

  1 做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2 做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

  3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

  二、 企業(yè)文化推廣

  1 企業(yè)文化的宣傳

  對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的'行為信條;

  其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

  最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;

  2 員工活動

 、 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;

 、 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

 、 八月組織策劃迎接新員工交流會;

 、 十月組織策劃公司員工運動會;

 、 十二月組織策劃圣誕假面晚會;

  三、 個人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;

  2 通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  回顧XX年年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

個人崗位工作計劃3

  20xx年過去了,在這一年的時間里,我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在每一位員工的勤奮努力下,穩(wěn)步發(fā)展,勇于創(chuàng)新,經(jīng)受了市場硝煙的洗禮,在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為銀行財務(wù)部的一員,也與銀行一起經(jīng)歷了不平凡的一年,F(xiàn)就我一年的工作簡單總結(jié)一下,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。

  一、牢記責(zé)任,忠于職守。

  在一個銀行中,出納的工作看似簡單而又平凡,但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望,我的職責(zé)是要看好錢袋子,記好帳本子,緊把收付關(guān),責(zé)任重于泰山。

  在日常工作中,注意和主管會計密切配合,有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,隨時掌握銀行存款余額,定時上報數(shù)據(jù),及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出,跑銀行不怕苦累,風(fēng)雨無阻;對待購房客戶不煩不燥,耐心接待,即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實,節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié),我體會到工作的快樂。

  二、加強財務(wù)管理,積極接受審計監(jiān)督。

  為了保證銀行資產(chǎn)的保值增值,銀行審計部門在每個季度末對各銀行財務(wù)進(jìn)行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問,我們都及時更正,詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請教,在保證帳務(wù)核算正確的同時也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

  三、維護(hù)企業(yè)利益,做企業(yè)的"經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士"和領(lǐng)導(dǎo)的"參謀助手"。

  作為一個財務(wù)人員,必須時刻牢記自己的天職,那就是管好銀行資產(chǎn),維護(hù)銀行利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,要積極穩(wěn)妥,防范風(fēng)險,敢于進(jìn)言。在最近有一個單位向我銀行要求借款,根據(jù)我銀行和對方的具體情況,出于我作為一個會計人員的責(zé)任,大膽提出反對意見,受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,并采納了我們的意見。

  事后我們的'做法受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上,我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大,認(rèn)識到銀行利益高于一切。

  四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善自我,緊跟銀行發(fā)展的步伐。

  銀行在發(fā)展壯大,對人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)銀行改制成立三年來,我深深感受到了這一點。

  為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力,在20xx年我順利通過了會計職稱資格考試,取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標(biāo),在以后的學(xué)習(xí)中我還將以"思想領(lǐng)先,業(yè)務(wù)過硬,技能嫻熟,務(wù)實高效"的工作高手的目標(biāo)而努力。

  五,提高認(rèn)識,改正錯誤,彌補不足。

  在銀行里,我既是一名普通員工,又是一名股東,這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。"不以善小而不為,不以惡小而為之"。

  過去我對自己要求不嚴(yán),在一些小節(jié)上不注意約束自己,容易犯自由散漫的毛病,這一點銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評和提醒過我,我虛心接受。在以后的工作中,我會時刻提醒自己,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守銀行制度,團(tuán)結(jié)同事,爭取工作再上新臺階。

  六,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,努力工作,堅定信念。

  我們的銀行在發(fā)展,在壯大,但要想在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地,就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗和教訓(xùn),不盲目,銀行才能進(jìn)步,F(xiàn)在我提一點建議,僅供參考。

  一是加強交流,包括上下級之間,各部門之間,部門內(nèi)部之間的交流,以免信息不通的情況發(fā)生,市場瞬息萬變,商機稍縱即逝,不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。

  二是要穩(wěn)定職工隊伍,網(wǎng)羅人才,留住人才,提高員工的使命感,增加每位員工的歸宿感,同時也就增強了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點想法。

  我們即將迎來新的一年,面臨新的挑戰(zhàn),同時也有許許多多的機會在等著我們。我相信只要我們努力工作,抓住機遇,穩(wěn)扎穩(wěn)打,銀行就會越做越強,我們的明天也會更美好。

個人崗位工作計劃4

  20xx年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進(jìn)步著,相信只要我一直不斷努力的堅持下去,我就會一直進(jìn)步,在公司更好的站穩(wěn)腳跟。20xx年已經(jīng)走過,在即將迎來的20xx年中,我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程,我就會在公司中更好的工作,在公司中發(fā)揮更多的作用,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時進(jìn)一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點個人計劃。整體計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:

  一、 個人技能提升

  1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

  2 、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  二、 行政工作

  1、做好各部門服務(wù):

  加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

  2、做好員工服務(wù):

  工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

  3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):

  及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的.臨時性的工作。

  三、 企業(yè)文化推廣

  1、企業(yè)文化的宣傳

  對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:

  一、制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條。

  二、企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾。

  三、進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師。

  2、員工活動

  ① 元月組織策劃年度經(jīng)營年會。

 、 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動。

  ③ 八月組織策劃迎接新員工交流會。

 、 十月組織策劃公司員工運動會。

  ⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會。

  回顧20xx年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  20xx年是一個非常不錯的年份,在我不斷的工作中,我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結(jié)果,也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動力。在今后的工作中,我相信我還是會繼續(xù)不斷的努力的,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)的!

個人崗位工作計劃5

  一、 行政工作

  1 做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2 做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的'橋梁;

  3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

  二、 企業(yè)文化推廣

  1 企業(yè)文化的宣傳

  對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;

  其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

  最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;

  2 員工活動

  ① 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;

  ② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

 、 八月組織策劃迎接新員工交流會;

 、 十月組織策劃公司員工運動會;

 、 十二月組織策劃圣誕假面晚會;

  三、 個人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;

  2 通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  回顧XX年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的20xx年個人工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

個人崗位工作計劃6

  第一個月了解情況

  主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。

  第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題

  經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。

  第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本

  收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

  第六個月中期總結(jié)

  針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

  第七個月勞資法律培訓(xùn)

  針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。

  第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度

  通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化

  第十個月一線人員法律培訓(xùn)

  對顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

  第十一個月稅務(wù)建議

  針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

  第十二個月年終總結(jié)綜合評價

  回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

  以上工作進(jìn)度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

  一、加強護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

  (一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

  1、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

  2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  3、加強?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  (三)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的.節(jié)日晚會。

  二、加強護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃,提高護(hù)士長管理水平

  (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

  (二)、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

  (三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

  (一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。

  (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (四)加強護(hù)理過程中的安全管理:

  1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

  (二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

個人崗位工作計劃7

  20xx年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進(jìn)步著,相信只要我一直不斷努力的堅持下去,我就會一直進(jìn)步,在公司更好的站穩(wěn)腳跟。20xx年已經(jīng)走過,在即將迎來的20xx年中,我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程,我就會在公司中更好的工作,在公司中發(fā)揮更多的作用,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時進(jìn)一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:

  一、 個人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;

  2 通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  二、 行政工作

  1 做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2 做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

  3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

  三、 企業(yè)文化推廣

  1 企業(yè)文化的宣傳

  對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;

  其次,企業(yè)內(nèi)部的.信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

  最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;

  2 員工活動

  ① 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;

 、 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

 、 八月組織策劃迎接新員工交流會;

  ④ 十月組織策劃公司員工運動會;

 、 十二月組織策劃圣誕假面晚會;

  回顧20xx年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

  20xx年是一個非常不錯的年份,在我不斷的工作中,我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結(jié)果,也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動力。在今后的工作中,我相信我還是會繼續(xù)不斷的努力的,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)的!

個人崗位工作計劃8

  一、近期

  轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,從事的工作一直都單一,以至于對行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣辦公室全縣的核心機構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,事情時,跳出以前在的思維,擺正的位置,全局意識,轉(zhuǎn)變工作角色。

  工作職責(zé):辦公室對工作安排,盡快熟悉的工作和職責(zé),熟悉縣辦公室的規(guī)章制度,工作要求;熟悉縣辦公室總體工作及年初工作,工作任務(wù);三虛心辦公室同志的,善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,工作的運行和問題的程序;四要與科室同志總結(jié)前期工作,工作努力方向。

  二、遠(yuǎn)期

  在工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,自身錘煉,政治素質(zhì)、能力、工作績效“三個提升”。

  提升政治素質(zhì):要善于從政治角度看問題。面臨的情況多么,要從政治角度分析判斷問題,清醒頭腦。二要政治敏銳性。密切關(guān)注時事、時事,網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等,敏銳把握方針政策動向,工作的性。要高尚的政治品格。眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、原則。

  提升能力:提升寫作能力。理論學(xué)習(xí),注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室同志撰寫材料的學(xué)習(xí),能交辦的新文件擬稿任務(wù)。提升語言表達(dá)能力。說話訓(xùn)練,匯報工作、簡潔、清楚。提升辦事能力。領(lǐng)會工作內(nèi)容,勤于思考,能工作職責(zé)或交辦要求,的任務(wù)。

  提升工作績效:虛心、同志、等對工作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),工作,優(yōu)質(zhì)的工作。調(diào)研、信息報送等工作,能超額辦公室下達(dá)的工作。

  三、工作措施

  1、學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)選擇進(jìn)步,學(xué)習(xí)進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)放棄進(jìn)步,學(xué)習(xí)終身任務(wù)和長期實踐的,要學(xué)習(xí)“身強體健”。一要、、和“”思想的學(xué)習(xí),運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界,端正的世界觀、人生觀、價值觀,在學(xué)習(xí)的、深度和深化上下功夫,思想的自覺性和堅定性。另一要辦公室知識的`學(xué)習(xí),守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的。

  2、踏實工作。踏實工作,才能業(yè)績,艱苦奮斗,工作才會一句空話。“兩個務(wù)必”是黨員的作風(fēng),在任何時候都要艱苦奮斗,都要謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。時候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁,投入工作中,切實履好職,認(rèn)真服好務(wù)。

  3、善于調(diào)研。調(diào)研是頭腦清醒,認(rèn)識超前,工作進(jìn)步的途徑。在繁忙的事務(wù)工作中,應(yīng)安排,抽出對所從事的工作調(diào)查,從不同的途徑的工作情況,工作中的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研,調(diào)研的知識結(jié)構(gòu),對全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方面工作的熟悉,工作的能力。

  4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力;創(chuàng)新,使人充滿活力與朝氣。一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi),為工作、工作質(zhì)量,更應(yīng)在工作方法等新的,在的工作崗位上性地工作。

  新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點、新的機遇。我相信,在的下,在辦公室同志的幫助下,的不懈努力,會面對挑戰(zhàn),把握機遇,使進(jìn)步,一名新下合格的辦公室工作人員。

個人崗位工作計劃9

  近年來,隨著人民生活水平的不斷提高,我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善,各級領(lǐng)導(dǎo)給予了重視和大力支持,使我們的醫(yī)務(wù)人員對自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),普及健康教育,就是我們最好的見證。

  從而體現(xiàn)護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士為人們的健康做出了積極的貢獻(xiàn),因此受到社會的尊重,被譽為“白衣天使”。在即將到來的`20年里,作為一名護(hù)理人員,我還專門為自己制定了一份護(hù)理工作計劃:

  一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見疾病的相關(guān)知識,以便于臨床實踐的有效應(yīng)用。

  二、是全力協(xié)助護(hù)士長有效管理病房,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,帶動患者參加公休座談會,鼓勵患者發(fā)表意見,提出有效建議,為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊,可以保證每個患者都容易接受和理解。明確自己的責(zé)任,把自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好,按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓患者滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

  三、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動。

  四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。

  五、解放思想,為部門發(fā)展出謀劃策,為部門創(chuàng)造更多效益

  六、加強與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。

  七、協(xié)助同事做好部門工作,做到崗位職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績。

  八、護(hù)理是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)理團(tuán)隊的一員而自豪。在今后的工作中,我會加倍努力,為部門的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在未來的22年里,我會努力改正自己的缺點和不足,做好自己的工作,對自己的病人和工作負(fù)責(zé)。努力,努力,再努力!

個人崗位工作計劃10

  一年之計在于春,在這春意盎然的季節(jié),又迎來了新的一學(xué)期,同樣面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機遇,面對新課程的改革,特制定本學(xué)期教學(xué)計劃如下:

  新的學(xué)期已進(jìn)入正軌,使我有了明確的工作目標(biāo),以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中,一如既往的勤勤懇懇,為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學(xué)工作,促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展,將從以下幾個方面開展工作:

  一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

  1、衛(wèi)生環(huán)境

  與其他老師共同維護(hù)班級衛(wèi)生,給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理,將不安全因素降低到最低限度。

  2、教學(xué)環(huán)境

  為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語,沒有壓力地“玩”著學(xué),激發(fā)他們學(xué)英語的積極性,其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中,容易分散,因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力,貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式,讓幼兒融入其中,進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

  二、教育觀念的創(chuàng)新

  新時代的教師更要學(xué)會創(chuàng)新,教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作,不斷地嘗試新的.教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格,能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲,保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維,為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。

  1、品德教育方面

  配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況,逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強對游戲的指導(dǎo),在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。

  2、智育方面

  多開展智力游戲,發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察,使幼兒加深對日常事物的認(rèn)識。積極開展分享閱讀課題研究活動,以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡,繼續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué),促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展,為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。

個人崗位工作計劃11

  幾年來,我在單位從事過各種工作,每個工作都給了我不同的鍛煉和經(jīng)驗。我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的寶貴機會,并一直往努力的方面前進(jìn)。送走了,迎接牛氣沖天的。新年里為使工作成效更高,質(zhì)量更進(jìn)一步,同時進(jìn)一步的提高個人的能力,制訂出年度綜合管理崗位個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:

  一、行政工作

  1做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

  3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

  二、企業(yè)文化推廣(年工作計劃中的重點)

  1企業(yè)文化的宣傳

  對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的`行為信條;

  其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

  最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;

  2員工活動

 、僭陆M織策劃年度經(jīng)營年會;

  ②月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

 、墼陆M織策劃迎接新員工交流會;

 、茉陆M織策劃公司員工運動會;

 、菰陆M織策劃圣誕假面晚會;

  三、個人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;

  2通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  回顧年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的年個人工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

個人崗位工作計劃12

  一、指導(dǎo)思想

  以提高教師專業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實踐能力”為主題,以教師崗位大練兵活動為載體,以建立評價機制為導(dǎo)向,全面深化校本研修工作,努力建設(shè)一支適應(yīng)素質(zhì)教育需要的研究型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的教師隊伍。

  二、工作目標(biāo)

  1、以“構(gòu)建有效課堂,提高實踐能力”為主題,聚焦課堂、關(guān)注常態(tài),提高教師的崗位實踐能力。

  2、過開展教師崗位大練兵活動,構(gòu)建有效教學(xué)的行為模式,切實提高課堂教學(xué)的有效性。

  3、通過開展教師崗位大練兵活動,全面提高教育質(zhì)量,促進(jìn)我校教育質(zhì)量穩(wěn)步提高。

  三、基本原則

  1、員性。教師崗位大練兵是我區(qū)教育改革與發(fā)展的客觀需要,教師必須人人參與。要努力營造全員教師大練兵的良好氛圍,確保教師專業(yè)水平有明顯提高。

  2、校本性。大練兵活動是20xx年中小學(xué)校本研修工作的延續(xù)和深化,是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。立足校本,研修整合,以研促修。通過崗位練兵,深化校本研修的內(nèi)涵,拓展校本研修的外延,提升全教師校本研修的質(zhì)量與水平。

  3、層次性。大練兵活動應(yīng)分層次進(jìn)行,不搞一刀切,針對不同教師提出不同的內(nèi)容要求。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練,具有一定教學(xué)實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用,名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高。

  4、過程性。提高教師專業(yè)能力是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程,具有長期性和系統(tǒng)性,必須在過程上下功夫,注重過程的針對性和連續(xù)性。同時,要注重過程中發(fā)揮評價的作用與功能。要充分運用好《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵記實手冊》,記錄自己的專業(yè)能力發(fā)展進(jìn)程。通過自評、互評、導(dǎo)評、審評等方式開展綜合評價,不斷調(diào)整、修訂練兵的方向。

  5、實效性。教師崗位大練兵要以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點,立足教師崗位和適應(yīng)未來發(fā)展需求確定練兵內(nèi)容,真正從制約新課改實施、制約有效教學(xué)和制約教師成長的問題入手,突出問題的研究與解決,提高教師教學(xué)的有效性,使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)中,落實到每位學(xué)生的身上。

  四、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1、練兵內(nèi)容

  按照教師專業(yè)能力的`總體框架確定練兵內(nèi)容,分為“必練”和“選練”兩個模塊。

  “必練”模塊——基本教學(xué)能力。

  項目專業(yè)能力能力分解

  必練模塊

  教學(xué)設(shè)計能力課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀能力

  教材解析與資源重組能力

  學(xué)情分析能力

  創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計能力

  教學(xué)實施能力創(chuàng)設(shè)情境能力

  指導(dǎo)學(xué)生開展自主、合作、探究學(xué)習(xí)的能力

  師生和諧溝通能力

  處理生成性教學(xué)資源的能力

  信息技術(shù)與學(xué)科整合能力

  預(yù)見與解決教學(xué)突發(fā)事件能力

  設(shè)計課堂練習(xí)與布置作業(yè)能力

  教學(xué)輔導(dǎo)能力

  教學(xué)評價能力學(xué)業(yè)效果評價能力

  評課能力

  教學(xué)反思能力

  教研、科研能力捕捉并研究教育信息的能力

  提出課堂教學(xué)問題的能力

  基于問題的研修能力

  撰寫研究報告的能力

  “選練”模塊——教師綜合能力。如:課程開發(fā)與資源整合能力、班主任工作能力、教育技術(shù)應(yīng)用能力、心理健康教育能力、學(xué)科教學(xué)特殊能力、校本研修能力、提升教育智慧能力等。

  2、目標(biāo)準(zhǔn)及考核要求

  模塊專業(yè)能力項目專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)考核與要求

  必練模塊

  1、解讀課標(biāo)與解析教材能力熟悉“課程標(biāo)準(zhǔn)”,深刻把握教材內(nèi)容,理清知識間內(nèi)在聯(lián)系;科學(xué)合理地處理教材,熟練掌握、應(yīng)用學(xué)科基本概念、規(guī)律學(xué)科知識測試

  2、學(xué)情分析能力能對本學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行具體分析,指出存在的問題,提出具有針對性、可操作性的改進(jìn)措施撰寫一份本學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析報告

  3、教學(xué)設(shè)計能力熟練進(jìn)行學(xué)科課程的構(gòu)思和設(shè)計,合理創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,科學(xué)設(shè)計問題的發(fā)生過程、知識探究過程、知識應(yīng)用過程和師生互動過程,實現(xiàn)三維目標(biāo)的融合撰寫一份教學(xué)設(shè)計

  4、例題、習(xí)題設(shè)計能力從學(xué)生和教材實際出發(fā),有針對性地精選例題和習(xí)題;例題習(xí)題要有層次、有梯度,具有典型性、啟發(fā)性和趣味性;能夠為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)完成單元習(xí)題設(shè)計或承擔(dān)月考、期中或期末考試的命題任務(wù)

  5、現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合能力現(xiàn)代信息技術(shù)使用科學(xué)、合理,具有針對性和實效性;體現(xiàn)學(xué)科特點撰寫一份現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合的成功案例

  6、教學(xué)管理能力熟練掌握課堂的管理技術(shù),注重群體學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成,實現(xiàn)有效教學(xué)“上好我的一節(jié)課”

  7、教學(xué)反思能力能夠?qū)虒W(xué)設(shè)計、教學(xué)過程,自身教學(xué)行為和課堂教學(xué)整體行為及教學(xué)評估進(jìn)行反思撰寫一份教學(xué)反思

  8、教研科研能力熟練設(shè)計并實施教學(xué)研究方案,運用各種方法方法開展基于問題的研修。

  積極學(xué)習(xí)和鉆研教育理論;從理論與實際結(jié)合的角度確定自己的研究專題,并能與同伴合作探索研究;運用現(xiàn)代信息渠道獲取信息;善于把科研成果運用到教育教學(xué)實踐中去以教研組為單位在校本研修中承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù);開展課題研究,并撰寫一篇教學(xué)論文

  選練模塊1、課程資源開發(fā)和整合能力能對教材中教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組加工,注重課內(nèi)外教學(xué)資源的積累和系統(tǒng)化整合;能夠做到同伴互助,資源共享每學(xué)期公開展示交流一份

  2、教學(xué)機智能對本學(xué)科課堂教學(xué)中出現(xiàn)的偶發(fā)事件及學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行正確分析和解決撰寫一份教育敘事

  3、教育技術(shù)能力計算機、視頻投影儀、實物投影儀等硬件設(shè)備的熟練操作,能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí),能制作電子教案,利用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)研究,能獨立制作適應(yīng)本學(xué)科教學(xué)的課件進(jìn)行現(xiàn)場操作、演示

  4、學(xué)科教師自身發(fā)展能力堅持自我發(fā)展與教師團(tuán)隊共同發(fā)展,完善學(xué)科專業(yè)知識結(jié)構(gòu),拓展與深化學(xué)科專業(yè)技能,提高專業(yè)發(fā)展水平展示——評估

  五、途徑與方法

  1、定位設(shè)標(biāo)

  標(biāo)準(zhǔn):基本稱職教師(1——3年);稱職教師(3——5年);骨干教師(5——20xx年);名優(yōu)教師(10——20xx年)。

  教師自我評價檔次、設(shè)立個人成長目標(biāo)、確定為達(dá)目標(biāo)而訂立的各項措施。

  2、實踐反思

  通過專業(yè)閱讀、課堂教學(xué)實踐,撰寫教育敘事,開展反思性教學(xué),將崗位練兵貫穿于課前系統(tǒng)、課中系統(tǒng)與課后系統(tǒng),實現(xiàn)教學(xué)技能的提高與自我超越。

  3、同伴互助

  以教學(xué)課例為載體,以《課標(biāo)》研讀、教材解析為重點,加強同伴交流與教研組、備課組建設(shè),在校本研修中實現(xiàn)教師專業(yè)成長。

  4、校際聯(lián)動

  與兄弟學(xué)校進(jìn)行聯(lián)片教研,利用校際間的資源差異,優(yōu)勢互補、強弱整合,形成區(qū)域大練兵協(xié)作體,攜手進(jìn)步與發(fā)展。

  5、專業(yè)引領(lǐng)

  邀請教研部門深入學(xué)校進(jìn)行專業(yè)性診斷、指導(dǎo)與引領(lǐng)示范,和一線教師一道,在研究狀態(tài)下工作,把學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域作為研究基地,通過觀察、實驗、總結(jié)、反思,在崗位練兵實踐中生成科研成果。

  6、網(wǎng)絡(luò)研修

  建立教師專業(yè)能力訓(xùn)練資源庫,實現(xiàn)教師專業(yè)能力訓(xùn)練資源共享。建立教師個人能力發(fā)展博客(BLOG)、QQ群,形成教師專業(yè)能力學(xué)習(xí)訓(xùn)練共同體。

  六、活動安排

  教師崗位大練兵活動分為四個階段:

 。ㄒ唬(zhǔn)備和啟動階段(4月28日前)

  制定、下發(fā)《河圖小學(xué)教師崗位大練兵活動實施方案》,制訂各學(xué)科崗位練兵活動年度計劃。

 。ǘ⿲嵤┖屯七M(jìn)階段(11月以前)

  第一步:教師基本功達(dá)標(biāo)。

  1、能寫出較為美觀、規(guī)范的二筆字(鋼筆字、粉筆字),并能有效指導(dǎo)學(xué)生書寫。

  2、普通話應(yīng)達(dá)到二級甲等(包括二級甲等)以上,上課不讀錯音。

  3、熟練掌握《課標(biāo)》對學(xué)科性質(zhì)、課程目標(biāo)等有關(guān)要求,并能落實在常規(guī)教學(xué)中。

  4、掌握備課的基本方法,寫出詳案和有針對性的教學(xué)反思。

  5、不同層次的教師應(yīng)能上好相應(yīng)級別的研究課、觀摩課、示范課、引領(lǐng)課。

  6、掌握科學(xué)地布置作業(yè)、檢查作業(yè)的方法。

  7、具備對學(xué)困生的輔導(dǎo)能力,逐漸轉(zhuǎn)化班級學(xué)困生。

  8、具有對學(xué)生進(jìn)行正確的考察與評價的能力。

  9、掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù),實現(xiàn)教學(xué)方法與手段信息化。

  第二步:深化內(nèi)功。

  1、對學(xué)生有較強的教育能力,并具備一定的心理學(xué)知識。

  2、對學(xué)生有較強的評價激勵的能力。

  3、課堂教學(xué)能彰顯獨特的教學(xué)風(fēng)格,對課改有獨到見解,在突出實效的前提下,體現(xiàn)教學(xué)的藝術(shù)性。

  4、有一定的文字總結(jié)能力。根據(jù)教育教學(xué)實踐,寫出自己的總結(jié)、論文或教育敘事。

  5、師德人品堪稱一流,人際關(guān)系和諧,能積極參加交流,互相學(xué)習(xí),有強烈的團(tuán)隊意識。

  (三)展示階段(11月1日至11月30日)

  按照市區(qū)的要求,確定11月份為教師崗位大練兵活動展示月,以學(xué)科、學(xué)年為單位開展特色展示活動。參加校本研修市級、區(qū)級優(yōu)秀學(xué)校的評選。

  (四)總結(jié)階段(12月1日至12月31日)

  認(rèn)真進(jìn)行階段性總結(jié),提煉大練兵的成功經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時調(diào)整并設(shè)計下一年度練兵方案,建立長效練兵機制,力求練兵工作常態(tài)化。

  七、活動要求

  1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。開展全區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵活動,是全區(qū)教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。要高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),精心設(shè)計教師崗位練兵方案,狠抓落實,確保大練兵活動順利開展。

  2、積極參與,重在實踐。在練兵過程中,要注重突出教師的主體地位,鼓勵教師個性發(fā)展,尋找制約自身發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),做好“提優(yōu)補差”工作。搭建練兵舞臺,在學(xué)習(xí)上下功夫,在練兵上做文章,通過專業(yè)閱讀、課例研討、競賽評比等多種行之有效的方式,提高教師教學(xué)能力和工作水平。

  3、科學(xué)安排,務(wù)求實效。在練兵過程中要注重培養(yǎng)典型,樹立幾個“樣板”,抓好幾個對子。要針對教師崗位工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),精心安排練兵內(nèi)容。要科學(xué)安排時間、人力與物力,妥善處理工作與練兵的關(guān)系,提高活動質(zhì)量。

  4及、時總結(jié),營造氛圍。要認(rèn)真總結(jié)大練兵活動的經(jīng)驗做法,加大宣傳力度,激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情,營造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,形成“人人學(xué)業(yè)務(wù)、個個當(dāng)能手”的良好態(tài)勢,展現(xiàn)出積極向上的精神風(fēng)貌、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一流的工作效能。

  5搞、好保障,措施到位。要建立練兵工作的考核、激勵機制,提供經(jīng)費保障。為教師崗位練兵提供必要條件,確保此項工作不走過場,練出成效。

  八、組織管理

  為確保對大練兵活動的組織領(lǐng)導(dǎo),成立河圖小學(xué)教師崗位大練兵活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長:關(guān)明

  副組長:李強郭秋艷

  成員:楊濱生孟麗艷索月菊宋艷巍孫福濤趙繼平

個人崗位工作計劃13

  練兵無止境。崗位練兵是一項起點終點的訓(xùn)練活動,是提升教師專長的,因此在本學(xué)年的崗位練兵活動中,計劃如下:

  1、強化技能訓(xùn)練

  教師的功訓(xùn)練,包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達(dá)等。主要自學(xué)自練的反復(fù)練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣。為教師功,使其過硬的技能,每周安排教師書寫一板粉筆字,每周書寫一篇鋼筆字,每周繪畫一張簡筆畫。并對教師的技能訓(xùn)練月檢查評比,將評比結(jié)果記錄在冊,做教師教學(xué)業(yè)績的一項積累。在訓(xùn)練的,注重教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次輔導(dǎo)、每月一次教學(xué)比武活動,練就自身內(nèi)功。

  2、以課堂教學(xué)為突破口,提高教學(xué)技能

  課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動的`,要以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點,青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等,每期參加一節(jié)公開課,由學(xué)校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等公正、公平、的打分。以教研組為同步課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動,打好課堂教學(xué)關(guān)。

  3、參加教育科研大練兵,提升自己的科研能力

  學(xué)校以教育科研為先導(dǎo),牢固“以課題課改”的科研理念,實施一系列要求:每個教師書面分析典型教學(xué)案例,命一份學(xué)科檢測試題,寫一篇與所任學(xué)科的教學(xué)論文,當(dāng)一次集體備課的中心發(fā)言人,寫一份高質(zhì)量的教學(xué)反思。對課題組則加大管理的,要求以課題牽動為策略,把崗位練兵與課題相,把書寫結(jié)題報告與科研能力相。撰寫出較高質(zhì)量的科研論文或課題結(jié)題報告。讓崗位練兵在科研領(lǐng)域?qū)嵭?/p>

  4、參加各級教研活動,搭建教師展示的平臺

  5、以網(wǎng)絡(luò)教研為主,讓崗位練兵步入快車道

  積極參加信息技術(shù)能力的訓(xùn)練,讓教師網(wǎng)絡(luò)資源成功為教育教學(xué)服務(wù)。讓崗位練兵與現(xiàn)代化教育技術(shù)相,讓教師在高效快捷的信息狀態(tài)下吸納有利的資源而的為教育教學(xué)、為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)

  在教師練兵的基礎(chǔ)上,參加評比、競賽活動,以賽促練,以賽促學(xué),使教師練就的功,進(jìn)而素質(zhì)教育,課程改革,教育教學(xué)質(zhì)量而努力。

個人崗位工作計劃14

  20xx年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進(jìn)步著,相信只要我一直不斷努力的堅持下去,我就會一直進(jìn)步,在公司更好的站穩(wěn)腳跟。20xx年已經(jīng)走過,在即將迎來的20xx年中,我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程,我就會在公司中更好的工作,在公司中發(fā)揮更多的作用,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時進(jìn)一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:

  一、 個人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;

  2 通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  二、 行政工作

  1 做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2 做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

  3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

  三、 企業(yè)文化推廣

  1 企業(yè)文化的宣傳對于企業(yè)文化的.宣傳,將分三個步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;

  2 員工活動

 、 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;

 、 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

  ③ 八月組織策劃迎接新員工交流會;

 、 十月組織策劃公司員工運動會;

 、 十二月組織策劃圣誕假面晚會;

  回顧20xx年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

  20xx年是一個非常不錯的年份,在我不斷的工作中,我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結(jié)果,也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動力。在今后的工作中,我相信我還是會繼續(xù)不斷的努力的,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)的!

個人崗位工作計劃15

  非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

  新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:

  1、終端培訓(xùn)

  在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

  2、收集小票信息

  重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;

  3、建檔

  利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

  4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

  分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;

  5、客情維系

  尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的'客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

  6、客訴處理

  根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。

  由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些問題和困難:

  1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費公司資源;

  2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

  3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;

  由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!

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