【精品】個人的工作計劃集合4篇
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的個人的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人的工作計劃 篇1
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見。
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞。
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容。
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨詢服務。
(7)走訪客戶。
售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的客戶檔案�？蛻魴n案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的'話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復。不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法。仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作。并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結。小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告。并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
個人的工作計劃 篇2
時間的腳步沒有停歇，轉眼又迎來了新的學期。從事科學教學工作已有幾年的時間了，對于本學科及學生也有一定得了解，具體如下：3-6年級學生經過一段時間的科學學習，對科學課的學習也有一定的基礎。三、四年級學生喜歡科學，愛動腦、愛動手，對實驗非常感興趣，已經具備了初步的觀察能力，但由于年齡的局限，觀察的深度和準確度不夠，活動時常常耗時低效，不能很好地利用寶貴的課堂時間。五、六年級學生由于幾年的科學學習，已經掌握了許多的科學知識和科學方法，養(yǎng)成了一定的`觀察能力、探究能力及動手能力，能夠進行觀察、提問、假說、預言、調查、解釋和交流等一系列活動。但是他們設法自主獲取知識和自主探究能力不強，大部分學生知識面不廣，勤于動腦的學生比例不大，多數學生還是樂于動手而懶于思考。針對以上的現狀及結合自身的實際情況，我的個人工作計劃如下：
一、學科設想
教學中盡量采用"變魔術"、"做游戲"、"實驗質疑"等方式創(chuàng)設學生感興趣
的教學情境，引導學生親身經歷豐富多彩的探究活動，使學生知道與周圍常見事物有關的淺顯的科學知識，并能應用與日常生活，同時在活動中逐漸培養(yǎng)學生的觀察能力，養(yǎng)成學生的觀察習慣。高年級學生將繼續(xù)發(fā)展他們的識別和控制變量的能力，使他們進一步了解科學探究的過程和方法，激發(fā)他們的問題意識和探究欲望，引導他們大膽地看問題、想問題，培養(yǎng)他們養(yǎng)成勤于動腦的習慣。同時，在教學中將進一步培養(yǎng)學生搜集資料的能力，達到擴充學生的科學視野的目的。此外，在教學中養(yǎng)成"靜"與"凈"的習慣。
二、具體措施。
(一)、課堂終是教學的主陣地，所以本學期我將在課堂教學上下工夫。
1、課前備課。做好備課工作。、認真鉆研教材與教濾布參，了解教材的基本思想及框架結構、重點與難點，同時參閱教學課標，掌握知識的邏輯，此外，上網查找一些優(yōu)秀的教學案例，選取其中優(yōu)秀的環(huán)節(jié)與片斷實際應用到自己的教學中，取人之長，彌己之短，做到能運用自如。、備學生。了解學生原有的知識與技能，思考學生學習新知會遇到哪些困難，做好預設，并采取相應的應對措施。、備方法、手段。教學中，采用靈活多樣的教法、學法，如實驗課可以創(chuàng)設學生感興趣的質疑情境引導學生自主進行假說與探究；非實驗課可以相應采用學生課外搜集資料、課上交流展示，進行信息發(fā)布會、報告會、交流會等活動。、課上。組織好教學，面向全體學生，關注學生的特長，引導學生富有個性的學習。同時一如既往地培養(yǎng)學生的良好習慣：端正的坐姿與站姿；傾聽與交流的習慣；與他人友好合作的習慣；善于思考、勤于動腦的習慣；有條不紊地進行實驗的習慣等。
2、課外拓展是教學活動的延續(xù)。教學并不因鈴聲的敲響而結束，課外也是教學活動的大舞臺。本學期，我將利用課外時間開展一些科技小制作、種植飼養(yǎng)、科學欣賞、觀察調查等活動，拓展學生的科學學習空間，發(fā)展學生對科學的興趣，逐步培養(yǎng)他們的科學素養(yǎng)。
3、關注與幫助差生是教學重要的輔助手段。教學中多多關注差生，多給差生機會，幫助他們提高學習興趣，同時在小組中采用"組內異質，組間同質"的方式，采取優(yōu)等生帶差等生的形式幫助差生提高學習質量。
三、個人素質提高。
1、不斷加強自身修養(yǎng)，學習相關師德文獻，嚴格要求自己，注重言行
提高自身師德素養(yǎng)和精神境界。
2、多讀書，多學習，不斷完善自己的知識、能力結構，向教學注入新鮮血液。
3、虛心向有經驗、有特長的教師請教，汲取新思想、新方法。
4、認真進行教學反思，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，在不斷的反思中審視自我、提升自我。
5、提高計算機應用能力，將網絡融入與教學中，提高教學魅力。
6、多發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，事事嚴格要求自己，起到表率作用。
總之，我將嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，積極參加各項活動，盡職盡責，教書育人。
個人的工作計劃 篇3
新的學期已進入正軌，使我有了明確的工作目標，以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，為了保質保量的做好各項教育教學工作，促進幼兒身心各方面的健康發(fā)展，將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設
1、衛(wèi)生環(huán)境
與其他老師共同維護班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學習環(huán)境。創(chuàng)設安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發(fā)現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學好英語，沒有壓力地&“玩&”著學，激發(fā)他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學習興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
1、品德教育方面
配合保育員繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強對游戲的指導，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發(fā)展。
三、努力提高自己的專業(yè)素質修養(yǎng)
1、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責任心的.體現。尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態(tài)度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
2、學習在工作中發(fā)現問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經驗。
四、積極做好家長工作
家長是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯系，共同協(xié)商育兒經驗。，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
3、結合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。
個人的工作計劃 篇4
新的學期又開始了，本學期我擔任三、四年級的英語教學工作，總體來講三、年級處于英語學習的起始階段，激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)他們學習英語的積極態(tài)度，是我今后工作的主要目的，本著這個目標，也為不斷提升自己，完善自己，我特將本學期的教學計劃制定如下：
一、教學內容與目標
1、能聽懂、會說課本中的對話，并能進行簡單的交流
2、能聽、說、認讀課本中出現的黑體單詞和聽、說、讀、寫字母或五星單詞，并能簡單地運用。
3、能聽、做TPR活動
4、能唱簡單的歌曲
5、能聽懂幽默故事
6、能了解簡單的中西發(fā)文化和基本禮儀。
二、教學進度和課時安排
第1單元：8課時、2周 第2單元：8課時、2周 第3單元：8課時、2周
Recycle 1 一周 機動復習2周
第4單元：8課時、2周 第5單元：8課時、2周 第6單元：8課時、2周
Recycle 2 一周 機動復習4周
三、作業(yè)布置
三年級：以活動手冊為主要作業(yè)，并自制畫冊或字母練習等簡單的自制作業(yè)；四年級：以作業(yè)本為主，每單元不少與兩頁作業(yè)，活動手冊為主要聽力作業(yè)。
四、具體實施措施
1、課上教學主要突出興趣激發(fā)：話題與各種活動的設計緊密聯系學生的生活和學習實際，選擇的話題充分考慮學生的實際需求，如：三年級第二單元的My family 教學中預設利用全家福照片來進行單詞的教授，學生應該樂于參與到課堂中來。此外教學形式上力求多樣化，師生對話，小組對話，歌謠，游戲等緊密結合。
2、let's learn 部分主要以單詞為主，為了方便學生記憶和開展課堂的討論，要巧用實物、頭飾和單詞卡片采用各種各樣的復習鞏固生詞的游戲，如：“快看快說”
“藏藏，找找”等
3、Let's talk 部分為對話教學，力求設計真實自然的.情景，并以小片段的形式出現，分散教學難點，循序漸進，便于表演。三、四年級兒童的特征就是愛玩，好表現自己，所有我們要用表演和游戲的形式來進行交流，學習語言、運用語言，融對話教學與情景表演之中，讓學生在表演中練，在交際活動中用，而不要將對話教學變成跟老師念，跟錄音讀、集體讀、個人讀的枯燥無味的形式。要在對話表演中，教師的角色既是導演又是演員。
4、Read and write 部分為四年級的閱讀環(huán)節(jié)，又加上了單詞和句子的拼寫和運用。按照市局輔導的三步驟進行：1 pre-reading 2 while-reading 3 post-reading并注重孩子的書寫。
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