【必備】個(gè)人的工作計(jì)劃集錦十篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的個(gè)人的工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇1
新學(xué)期雖然已過(guò)去一個(gè)月了但我們?nèi)匀蝗蝿?wù)艱巨，同時(shí)責(zé)任也重大，作好女生的工作，維護(hù)好女生的權(quán)益，幫助女生們解決生活、學(xué)習(xí)、思想等困難皆是我部“服務(wù)女生”的宗旨。也是為創(chuàng)建“和諧校園”貢獻(xiàn)我們的一分力量。
我們的目的就是要提高我系女生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)我系女生在院里面的風(fēng)采；
我們也要探索出一條屬于女生部自己的工作路線，把女生部發(fā)展成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的綜合的服務(wù)部門。同時(shí)搭建男生女生、師生之間的交流平臺(tái)。
為了更好地配合化工系團(tuán)總支的工作,加強(qiáng)女生部隊(duì)伍的建設(shè)與管理 ,為能夠在新學(xué)期順利的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，體現(xiàn)女生部服務(wù)女生、服務(wù)同學(xué)的宗旨同時(shí)女生部將以一個(gè)嶄新的面貌擠身于化工系學(xué)生會(huì)各部門之間，并投入更多的人力與精力去穿梭于各部門，同時(shí)也鍛煉我部門的干事，為使我部的工作有一個(gè)漂亮的開(kāi)始，為以后的工作做鋪墊，使各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，我部制定了學(xué)期的工作計(jì)劃：
一工作計(jì)劃
1.建立湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院化工系女生部的博客，各干事的名和聯(lián)系電話班級(jí)都顯示在首頁(yè)，平時(shí)的工作計(jì)劃，工作的進(jìn)展及每次的工作總結(jié)及時(shí)上傳，各干事皆需積極參與，這也便于女生部成員或老師或者院其他系學(xué)生的學(xué)習(xí)與交流。
2.開(kāi)通女生信箱。具體如下：
第一，以班為單位進(jìn)行投稿（規(guī)定每個(gè)月最少一篇），向同學(xué)收集一些日常生活中的小訣竅。由女生部干事中的進(jìn)行整理，和編輯部聯(lián)合做定期的刊目，通過(guò)廣播站向同學(xué)們宣傳。同時(shí)我們也會(huì)將這些整理存檔，于期末評(píng)出優(yōu)秀女生團(tuán)體。
第二，如果有同學(xué)在生活中有什么問(wèn)題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，也可以展示自己的文采，我我們承諾面對(duì)這樣的信件每一封我們都會(huì)以負(fù)責(zé)的態(tài)度回信，如若有好的文章我們將會(huì)整理出來(lái)制定成冊(cè)發(fā)與各班上進(jìn)行傳閱。我們相信一定會(huì)有耀眼的文章出現(xiàn)在我們彼此的眼球世界里，歡迎大家將自己心中的"小秘密"以不為人知的方式寫(xiě)出來(lái)與我們一起分享，我們也會(huì)把它們專門修訂成冊(cè)，評(píng)出優(yōu)秀作品進(jìn)行表彰。
3.在這中間我們還要發(fā)展同學(xué)們?cè)诟鞣矫娴哪芰ε囵B(yǎng)，學(xué)習(xí)之余體育運(yùn)動(dòng)也是必不可少的.也可展現(xiàn)她們的情感世界,通過(guò)手工活動(dòng)來(lái)充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動(dòng)手能力，豐富大家的課余生活。
4.讓身心受益，思想是一個(gè)左右人一切想法的來(lái)源,我們要培養(yǎng)她們學(xué)會(huì)換一個(gè)角度思考問(wèn)題、我部還將推薦出幾部勵(lì)志電影讓她們?cè)谒伎贾蟹潘尚那椤?/p>
5.深入到女生中及時(shí)了解她們的思想動(dòng)態(tài)，將她們合理化的建議和要求有關(guān)方面的反映，對(duì)自身存在的問(wèn)題和困難，通過(guò)談心交心逐步解決思想、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活與學(xué)習(xí)。
6.為了增進(jìn)友情，為了使她們學(xué)會(huì)互動(dòng)、為了融洽同學(xué)之間的關(guān)系，我們生活、宿管、女生三個(gè)部門將暫定某月舉行一個(gè)大聯(lián)誼活動(dòng).
二 女生部的干部調(diào)整工作
1.做好招員工作，為我部門注入新的生命力，招收一切有責(zé)任心，對(duì)工作充滿使命感、熱情和有一定的領(lǐng)導(dǎo)、策劃和組織才能的理事，希望其能為我部門工作的開(kāi)展貢獻(xiàn)智慧的力量，同時(shí)培養(yǎng)理事，在活動(dòng)中幫助和鍛煉理事，使她們能得到更好的成長(zhǎng)。
2.修訂并完善工作職責(zé)，做到分工明確、責(zé)任到人、量化考核、優(yōu)勝劣汰，不定期對(duì)部門成員組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行工作講解
3.強(qiáng)化正副部長(zhǎng)作用，嚴(yán)于律己、以身作則。做到組織到位、指揮得力、嚴(yán)格考核、公平公開(kāi)，做好工作總結(jié)。
三：主動(dòng)配合其他部門的工作
作好本職工作的同時(shí)，我部還將積極配合其他部門的工作和有關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)的工作更好的開(kāi)展。
1、做好一年一度的'的迎新工作，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生；
2、在新生接待車上給他們女生部的由來(lái)，進(jìn)行一系列的宣傳，為招新做一個(gè)鋪墊。希望他們能參加女生部，融入女生不這個(gè)集體。
3、配合成功舉辦迎新晚會(huì)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦晚會(huì)，認(rèn)真完成上級(jí)所布置的任務(wù)。
4、認(rèn)真做好常規(guī)工作，安排部門干事協(xié)助院女生部管理女生宿舍的查寢、查衛(wèi)生工作，給全院女生營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
5、積極配合個(gè)部門開(kāi)展的有益于全院女生的活動(dòng)。
6、調(diào)查問(wèn)卷
隨著新生的入學(xué)，意味著大學(xué)生活的開(kāi)始，女生與女生之間的往來(lái)，女生與男生之間的應(yīng)酬，以及女生與社會(huì)工作人員之間的交際，都是高中時(shí)代封閉的人際關(guān)系所不能比擬的。針對(duì)有部分女生不能很快適應(yīng)這種生活的現(xiàn)象，女生部將于11月份作一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷。屆時(shí)，我們將邀請(qǐng)我系老師共同協(xié)助，調(diào)查女生的心理動(dòng)態(tài)，希望新生更快融入大學(xué)生活之中。展現(xiàn)出自己優(yōu)異的成績(jī)�。〞憾ǎ�
7、講座
講座是獲取知識(shí)最直接最高效的廣泛之一，所以女生部認(rèn)為是必不可少的，可以每學(xué)期開(kāi)一次講座，并邀請(qǐng)系里面有講座經(jīng)驗(yàn)的女老師作為主講，針對(duì)廣大女生感興趣的問(wèn)題決定講座的內(nèi)容。例如心理健康講座、生理健康講座、美容講座、形象講座等等。講座內(nèi)容也可根據(jù)同學(xué)投稿，滿足她們的需求而設(shè)定內(nèi)容。針對(duì)不同內(nèi)容的講座將邀請(qǐng)。為了吸引廣大女生關(guān)注并參與女生部這項(xiàng)活動(dòng)，在開(kāi)設(shè)講座之前需做一些必要的宣傳工作，其形式可為出海報(bào)。（暫定）
8、女生信箱（x）
從高中緊張繁忙的學(xué)習(xí)生活驟然步入了似乎無(wú)比輕松的大學(xué)校園，如何搞好自己的學(xué)習(xí)及充分利用自己的空余時(shí)間，是我們?cè)?jīng)遇到過(guò)的一大難題。為了做到更好的關(guān)心、了解、服務(wù)女生，女生部特開(kāi)設(shè)女生信箱。以電子郵件的形式收集女生問(wèn)題。同學(xué)投稿內(nèi)容可為對(duì)女生部工作開(kāi)展的意見(jiàn)與建議。開(kāi)設(shè)講座感興趣的話題。困擾自己的煩惱與困惑，也可投女生刊物的稿件。女生信箱這一活動(dòng)開(kāi)展的宗旨是收集女生問(wèn)題的渠道，作為女生部與廣大女生溝通的橋梁。這項(xiàng)活動(dòng)也有專人負(fù)責(zé)，定期收集稿件，根據(jù)不同的問(wèn)題予以不同方式的處理解決。
9、感恩周
感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。一個(gè)智慧的人，不應(yīng)該為自己沒(méi)有的斤斤計(jì)較，也不應(yīng)該一味索取和使自己的私欲膨脹。學(xué)會(huì)感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈(zèng)予。感恩是一個(gè)人該擁有的本性，也是一個(gè)擁有健康性格的表現(xiàn)。我們做不到讓每一個(gè)人去學(xué)會(huì)感恩，但是只要有一個(gè)人學(xué)會(huì)，我們的工作就不算失敗。
我們部門將會(huì)全心全意的工作，相信我們女生部這學(xué)期的工作比上學(xué)期作的更好！
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇2
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的.簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。
xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求我自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好我自己的本職工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問(wèn)題和不足；
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著手。
20xx年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)�！癤XX廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬(wàn)，去年19。3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7。4萬(wàn)，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的`工作成績(jī)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jī)，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們！
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了我自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對(duì)我自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服我自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)地把我自己臵于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人，為太陽(yáng)村的發(fā)展作出我自己的貢獻(xiàn)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對(duì)我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂(lè)、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇4
21世紀(jì)，是一個(gè)高度發(fā)展、高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，各種信息快速敏捷的占領(lǐng)著人們的生活空間，在這種情勢(shì)之下，意志薄弱的人很容易就迷失自我，此時(shí)德育工作就顯出他極大的重要性。如何在今后的教育工作中，進(jìn)行扎實(shí)有效的德育工作，特作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想：
弘揚(yáng)和培育民族精神為核心，以基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，鞏固和提高德育工作的整體水平，使德育工作能夠邁上一個(gè)新臺(tái)階。
二、基本目標(biāo)：
1、建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
2、為全面提高學(xué)生與人交往的能力，養(yǎng)成良好的與人交往能力，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，努力創(chuàng)建 “友誼班級(jí) “
三、具體措施：
�。ㄒ唬�、強(qiáng)化學(xué)生日常行為習(xí)慣，開(kāi)學(xué)伊始，開(kāi)一堂行為習(xí)慣教育課。內(nèi)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。規(guī)范兩操，及時(shí)對(duì)好人好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
（二）、培養(yǎng)良好的.學(xué)風(fēng)培養(yǎng)學(xué)生尊師愛(ài)友，勤奮學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，熱愛(ài)勞動(dòng)，講究衛(wèi)生，積極鍛煉的好作風(fēng)，有利于班級(jí)凝聚力的形成和發(fā)展。
1、全面規(guī)范行為習(xí)慣，提倡團(tuán)結(jié)友愛(ài)，講文明禮貌，提高學(xué)生與人交往能力。
2、滲透《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》中的思想精神，要求學(xué)生以此來(lái)規(guī)范自己的行為習(xí)慣；加強(qiáng)禮儀教育和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)己講禮貌，學(xué)習(xí)講勤奮，社會(huì)講公德，在家講孝順；加強(qiáng)小干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用。
3、 狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的態(tài)度教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的提高。學(xué)生要以學(xué)為主，抓學(xué)習(xí)的過(guò)程，也同時(shí)是對(duì)學(xué)生的教育過(guò)程，在班集體中，要養(yǎng)成一種你追我趕的風(fēng)氣，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的思維火花，使他們的潛力得到充分發(fā)揮。
4、建立一幫一小組，平時(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)。
（三）、加強(qiáng)安全教育，防患于未然安全工作是一切工作得以順利進(jìn)行的前提，因此，把安全工作放在班級(jí)工作的第一位。
1、 用晨會(huì)、板報(bào)展等形式，開(kāi)展安全知識(shí)教育。
2、 用班會(huì)課給學(xué)生傳授相關(guān)的安全意識(shí)，法律意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
以上是我本學(xué)期德育工作的一些設(shè)想，在本學(xué)期的工作中我將按照學(xué)校的要求和個(gè)人的計(jì)劃去執(zhí)行，使我的班主任工作更具計(jì)劃性、科學(xué)性，達(dá)到最好的效果。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇5
一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定XXX年客戶服務(wù)部工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
�。�1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
�。�2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的'品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保09年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
�。�1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
�。�2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！
�。�4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5S管理培訓(xùn)。
2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為動(dòng)力，深入開(kāi)展教育教學(xué)研究，不斷提高教學(xué)效率，全面提高學(xué)生素質(zhì)，使學(xué)校的體育教育教學(xué)質(zhì)量越上一個(gè)新臺(tái)階。以《學(xué)校體育工作條例》為體育工作的基本法規(guī)，以“健康第一”為宗旨，把學(xué)校體育工作作為實(shí)施素質(zhì)教育的突破口，以科學(xué)的.管理促進(jìn)學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)的管理體系，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。貫徹《小學(xué)生體制健康標(biāo)準(zhǔn)》。創(chuàng)建“參與健身”的健身氛圍，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)校的體育特色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。
二、重心工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行新課程標(biāo)準(zhǔn)，上好體育課，增強(qiáng)體魄，心理、社會(huì)適應(yīng)能力。
2、開(kāi)展課余訓(xùn)練，培養(yǎng)體育尖子，為三月份中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、四月份市省軟式排球比賽、五月份的省傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)作準(zhǔn)備。
3、積極組織校極各項(xiàng)體育活動(dòng)，推動(dòng)我校體育事業(yè)的發(fā)展。
三、具體工作
二月份：
1、制定好體育工作計(jì)劃及個(gè)人工作計(jì)劃。
2、組織校田徑隊(duì)、軟式排球隊(duì)、乒乓球隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練。
3、組織全校教師學(xué)習(xí)新廣播操《大眾廣播體操》。
4、做一名“書(shū)香教師”：倡導(dǎo)讀書(shū)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，相互交流和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改變陳舊及過(guò)遲的教育教學(xué)觀念和思想，更新知識(shí)層面，與時(shí)俱進(jìn)，著重提高教師的自身素質(zhì)。
5、抓早操，抓隊(duì)列，加強(qiáng)早操隊(duì)列的評(píng)比和檢查力度，使早操和隊(duì)列更加規(guī)范化、習(xí)慣化。
6、做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
三月份：
1、參加市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選教研活動(dòng)。
2、加強(qiáng)體育課堂安全教育，在學(xué)生中開(kāi)展安全活動(dòng)教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的傳授，增強(qiáng)學(xué)生鍛煉中的自我保護(hù)能力和安全意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校體育器材的管理，讓學(xué)生懂得正確使用器材的方法，并養(yǎng)成愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)的良好行為。
3、準(zhǔn)備組隊(duì)參加區(qū)乒乓球比賽。
四月份：
1、開(kāi)展全面《學(xué)生體制健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試準(zhǔn)備工作。
2、參加市級(jí)軟式排球比賽。
3、參加區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五月份：
1、做好學(xué)生身高、體重、五項(xiàng)達(dá)標(biāo)的測(cè)試工作。
2、參加省級(jí)傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校田徑比賽。
3、參加市級(jí)中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽。
4、參加區(qū)級(jí)學(xué)校教師《大眾廣播體操》比賽。
5、完成《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
六月份：
1、體育工作總結(jié)。
2、進(jìn)行資料歸檔。
豆腐營(yíng)小學(xué)
20xx年2月
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇7
作為一名教師，在新的學(xué)期開(kāi)始是，為了更好的完成學(xué)前班的教育教學(xué)工作，為了能使以后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我在今后的工作中決心做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)情分析
本班共有學(xué)生29人，絕大多數(shù)學(xué)生還未養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基本適應(yīng)小學(xué)的生活。有四分之一的學(xué)生學(xué)習(xí)有自覺(jué)性，上課認(rèn)真聽(tīng)講，能有感情的朗讀課文，作業(yè)認(rèn)真完成，書(shū)寫(xiě)漂亮規(guī)范，喜歡讀書(shū)，自覺(jué)地閱讀課外書(shū)籍，有五分之一的學(xué)生，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差一些，作業(yè)要靠督促完成，書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，不過(guò)我有決心有信心，讓他們盡快趕上去，為高年級(jí)的學(xué)習(xí)生活打好基礎(chǔ)。
二、教學(xué)工作目標(biāo)
1、低年級(jí)識(shí)字是重點(diǎn)，希望通過(guò)自己的教學(xué)使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動(dòng)識(shí)字的愿望。除掌握教材上要求會(huì)認(rèn)的450個(gè)字，會(huì)寫(xiě)的350個(gè)字以外要激發(fā)學(xué)生課外識(shí)字興趣，使學(xué)生能多種渠道識(shí)字。
2、掌握漢字的基本筆畫(huà)和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則寫(xiě)字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美。使學(xué)生逐步養(yǎng)成正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和良好的寫(xiě)字習(xí)慣，書(shū)寫(xiě)要規(guī)范、端正、整潔。
3、重朗讀能力的培養(yǎng)，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的.樂(lè)趣。能閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情景，關(guān)心自然和生命，對(duì)感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂(lè)于與人交流。
4、師生同讀經(jīng)典。本學(xué)期重點(diǎn)讀、背《三字經(jīng)》。
5、培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)話興趣，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)自己想說(shuō)的話，寫(xiě)想象中的事物，寫(xiě)出自己對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和感想。
6、結(jié)合教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
7、培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，使學(xué)生想說(shuō)、敢說(shuō)，樂(lè)于交流。
三、教學(xué)工作措施
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┓e極參加學(xué)校的學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建有效高效課堂。
（三）結(jié)合教材內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
�。ㄋ模┽槍�(duì)本班實(shí)際抓好教學(xué)工作：
1、根據(jù)本班學(xué)生現(xiàn)狀，在教學(xué)中抓好兩頭，帶動(dòng)中間，課堂教學(xué)主要是讓學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)
，精心設(shè)計(jì)教案，在提高教學(xué)質(zhì)量上下功夫。
2、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從點(diǎn)滴小事做起，重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，課堂上會(huì)學(xué)習(xí)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法。
3、重視寫(xiě)字指導(dǎo)，加強(qiáng)坐姿與執(zhí)筆姿勢(shì)的指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。
4、經(jīng)常開(kāi)展競(jìng)賽、評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
5、引導(dǎo)孩子自己制作“識(shí)字課本”。即“采蜜本”這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一件十分有趣的活動(dòng)。學(xué)生日常生活常常碰到各種食品的包裝、飲料的包裝、家用電器的廣告，還有各種報(bào)紙雜志的刊頭等等。這些都是兒童識(shí)字的最好的資源。讓他們收集起來(lái)，剪剪、畫(huà)畫(huà)、貼貼，就成了圖文并茂的、非常精美的“識(shí)字課本”。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，收集、整理、分類，編排版面，正是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程。可以結(jié)合展示臺(tái)的內(nèi)容，把這種“識(shí)字課本”定期拿到班上交流，分享成果。平時(shí)閑暇拿出來(lái)讀讀，欣賞欣賞。這種活動(dòng)，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了識(shí)字本身;而就識(shí)字來(lái)說(shuō)，是實(shí)用的，效果好的。
還可以引導(dǎo)兒童講述自己的識(shí)字小故事，讓孩子們講講自己認(rèn)識(shí)某個(gè)字的過(guò)程和方法。這樣不但可以擴(kuò)大識(shí)字效果，交流識(shí)字方法，而且分享識(shí)字的樂(lè)趣，并有效培養(yǎng)了觀察能力，提高了口頭表達(dá)的能力。要結(jié)合課內(nèi)識(shí)字，豐富識(shí)字的形式，使學(xué)習(xí)漢字成為豐富生活、增長(zhǎng)知識(shí)、促進(jìn)讀寫(xiě)、開(kāi)發(fā)潛能的過(guò)程。要讓全體學(xué)生都有展示課外識(shí)字成果的機(jī)會(huì)，都能感受到成功的快樂(lè)。尤其是鼓勵(lì)課內(nèi)認(rèn)字不太好的同學(xué)。
總之，教師要憑借教材的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)指導(dǎo)語(yǔ)文學(xué)習(xí)，不僅為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)，做人的基礎(chǔ)，而且使他們成為樂(lè)于學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，愿意與他人合作學(xué)習(xí)的成功的學(xué)習(xí)者。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇8
時(shí)光荏苒、歲月如梭，大一的半個(gè)學(xué)期就已經(jīng)過(guò)去了。在這半學(xué)期里，班上雖然表現(xiàn)還好，但在有些方面還是存在一定的小問(wèn)題。對(duì)于這些小問(wèn)題本學(xué)期將對(duì)它對(duì)癥下藥，盡量的減少這些問(wèn)題的出現(xiàn)。而這個(gè)學(xué)期我將吸取經(jīng)驗(yàn)、再接再厲，在輔導(dǎo)員老師的教導(dǎo)下、在各方力量的努力下將會(huì)積極的努力工作。
在這個(gè)學(xué)期里我的指導(dǎo)思想是：依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在學(xué)期期間,我班的工作計(jì)劃如下。
（一）
1、配合副班：將本學(xué)期班級(jí)的操情情況和周末登記做好，并對(duì)操情方面所出現(xiàn)的問(wèn)題予以解決。
2、配合團(tuán)支書(shū)：將本學(xué)期該學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)和團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)策劃、做好。
3、配合學(xué)習(xí)委員：幫助班上學(xué)習(xí)不太理想的同學(xué)。在班中讓差的同學(xué)和好的同學(xué)結(jié)成對(duì)子互相幫助，來(lái)促進(jìn)他們的成績(jī)。如果有大部分同學(xué)想在周末進(jìn)入工藝室學(xué)習(xí)，將申請(qǐng)工藝室讓大家更好的學(xué)習(xí)。
4、配合衛(wèi)生委員：班級(jí)就像一個(gè)家,在這里要有一個(gè)舒適的環(huán)境,要把我們所在教室和所負(fù)責(zé)的工藝室是我打掃的干凈整潔,使大家能在一個(gè)良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
5、配合生活委員：雖然生活委員的工作非常鎖碎的,卻是要認(rèn)真對(duì)待,并且支配好班級(jí)的每項(xiàng)費(fèi)用。
6、配合信息委員：落實(shí)同學(xué)們每天每節(jié)課的到課情況，并予以登記。
7、配合其他班干管理好班級(jí)紀(jì)律、搞好各次班會(huì)和了解同學(xué)們的生活情況。
（二）
1、以后將每周一次小班會(huì)、三周一次大班會(huì)、同學(xué)們輪流寫(xiě)班會(huì)策劃書(shū)、做PPT和擔(dān)任班會(huì)主持。同學(xué)們可以以此來(lái)鍛煉自己的膽量和提高口語(yǔ)能力，對(duì)為以后的工作有很大的幫助。班會(huì)內(nèi)容主要是以思想交流為主。然后班會(huì)最后一同討論在這一周班級(jí)哪些方面表現(xiàn)好，哪些方面表現(xiàn)不足，對(duì)于不足的方面要怎么解決。
2、每周都召開(kāi)班干部會(huì)議，討論班級(jí)這周所出現(xiàn)的.問(wèn)題，這些問(wèn)題解決的辦法，先大概的提出和解決，等到班會(huì)上在一同商討。班干部工作方面遇到什么困難，解決方法是什么。班干部哪些方面做的不夠好。
3、完成兩大任務(wù)：
1、上學(xué)期留下的100元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金。
2、團(tuán)支部的去敬老院看望老人。
本學(xué)期我一定會(huì)按以上計(jì)劃努力做好，希望不會(huì)辜負(fù)老師和同學(xué)們對(duì)我的期望。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇9
20xx年開(kāi)始了，新的一年里，要有一個(gè)新的工作計(jì)劃，為從過(guò)去的一年中有更進(jìn)一步的提升，現(xiàn)做出計(jì)劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革。特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
也是非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—年了新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。此，訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不
能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶。組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4、8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1、2萬(wàn)元代理費(fèi)）大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7、5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的`內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇10
一、本年度工作總結(jié)
xx年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，xx年初，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)徐州互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在徐州市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的'反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在徐州市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在xx年銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格。在xx年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有誘惑力的價(jià)格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
徐州是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在徐州市區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在六縣上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的——在徐州市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，xx年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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