工會工作計劃范文6篇
時間一晃而過，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始制定工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編整理的工會工作計劃6篇，歡迎大家分享。
工會工作計劃 篇1
一、按照省總、XX市總女工工作要求，結(jié)合本單位工作實際，激發(fā)女職工創(chuàng)新建功熱情為主線，以維護女職工特殊權(quán)益為重點，全面提升女職工干部服務(wù)能力和水平，進一步推動工會女職工工作的創(chuàng)新發(fā)展。
二、繼續(xù)深化“女職工素質(zhì)提升工程”工作，努力推進女職工素質(zhì)提升工作可持續(xù)發(fā)展。圍繞工作大局，結(jié)合本地區(qū)、本單位女職工的發(fā)展特點，開展健康向上、喜聞樂見的主題活動；根據(jù)女職工不同行業(yè)、不同類型針對性開展適合女職工特點各種素質(zhì)培訓，緊緊抓住三．八、五一節(jié)等重大節(jié)日開展女職工專項技能比武活動，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)典型，不斷推動全市女職工素質(zhì)提升工作取得新發(fā)展。
三、認真抓好女職工組建工作。加大對女職工的'宣傳力度，做到工會組建與女職工組建工作同步到位。進一步完善各級女工組織使其制度化，規(guī)范化。
四、繼續(xù)做好女職工維權(quán)工作。重點做好女職工權(quán)益保護專項集體合同的簽訂工作，加大維權(quán)力度，擴大簽訂覆蓋面。進一步規(guī)范女職工專項合同的簽訂程序，增強女職工專項集體合同文本內(nèi)容的針對性、可操作性推動女職工權(quán)益保護專項集體合同工作走向規(guī)范化、制度化。簽訂率在95%以上。
五、繼續(xù)做好女職工愛心幫扶及女職工下崗再就業(yè)工作。建立健全困難女職工和單親特困女職工子女愛心助學檔案。形成幫扶長效機制，讓更多困難的女職工得到幫扶；針對性的開展女職工迫切需求的各類專業(yè)技術(shù)培訓，使女職工充分體現(xiàn)自身價值，達到真正的就業(yè)。
六、根據(jù)上級要求，進一步加強女工干部培訓工作，全面提升工會女職工干部綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，團結(jié)帶領(lǐng)全市女職工為推進邳州經(jīng)濟又好又快發(fā)展多作貢獻。
工會工作計劃 篇2
1、加強教師學習，認真學習《工會法》、《婦女兒童保護法》、《女工工作條例》、《教育法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，使廣大教職工成為知法、懂法、守法的模范；
2、充分發(fā)揮工會組織的.橋梁紐帶作用
一方面要主動收集廣大教職工意見和建議，及時向?qū)W校黨支部、行政反映教職工的合理要求和建議;另一方面也要及時把黨支部、行政的工作精神、要求傳達給教職工；
3、切實將“五必訪”工作落到實處；
對全校教職工做到“五必訪”即：有病住院必訪;困難戶必訪;家庭糾紛必訪;鄰里不和必訪;離退休老同志必訪；
4、協(xié)助學校相關(guān)部門，辦好學校食堂。包括督促相關(guān)部門、人員搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等各項工作，讓全體師生吃得安心、吃得放心，既能吃飽又能吃好，從而安心工作和學習；
5、做好女工委員會工作和計劃生育工作，認真組織女教職工學習《婦女兒童保護法》、《女工工作條例》、《婦女 “五期”保護》等法律法規(guī)，切實維護女教職工合法權(quán)益；
(1)根據(jù)女教職工的特點開展一些文體活動和比賽。如拔河、跳繩、
抱球跑、定點投籃比賽等；
(2)定期組織女工進行體檢。
工會工作計劃 篇3
xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導下，在縣委、單位的大力支持下，團結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個主題，以人為本，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營指標，各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場占有率達到24.15%，累計余額達到9484萬元，全員勞動生產(chǎn)率達到6.17萬元�；仡欉^去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作
一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān)，得到了各級單位的認知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調(diào)整對策，確保了全年計劃任務(wù)的完成。
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領(lǐng)導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風，努力促進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
二、以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)，進一步增強企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點，利用工余時間，組織職工學習業(yè)務(wù)知識，進行崗位技能培訓，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的`工作氛圍。
三、加強基礎(chǔ)硬件建設(shè)，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點，懇請市局幫助解決。
工會工作計劃 篇4
法治中國示范城市”工作會議部署，結(jié)合羅湖區(qū)總工會工作實際，現(xiàn)就全面推進工會法制化建設(shè)，進一步發(fā)揮工會組織在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的積極作用，制定工作方案如下：
一、建立走訪巡查制度
建立企業(yè)走訪、薪資巡查制度。街道、行業(yè)級別的工會聯(lián)合街道勞動部門、工商聯(lián)等單位對轄區(qū)企業(yè)薪資發(fā)放情況進行統(tǒng)計、上報，及時有效處理和化解勞資糾紛隱患事件。定期深入走訪企業(yè)，聚焦重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點群體，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育、能力提升、隱患排查、監(jiān)督檢查、工傷探視等五大行動，充分了解基層職工狀況和勞資隱患。
二、優(yōu)化勞資糾紛源頭治理
總結(jié)和推廣源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)經(jīng)驗和做法，加強試驗區(qū)體系制度建設(shè)，廣泛推動轄區(qū)企業(yè)民主建設(shè)。推動轄區(qū)已建會企業(yè)、行業(yè)工聯(lián)會成立勞動爭議調(diào)解委員會，依法、及時、有效化解企業(yè)內(nèi)部各類勞動爭議。使職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到充分有效保障，從制度上、源頭上保障職工利益和發(fā)展利益。
三、深化落實集體協(xié)商制度
以已建會企業(yè)為重點對象，依法推進工資集體協(xié)商，不斷擴大覆蓋面、增強實效性，形成反映人力資源市場供求關(guān)系和企業(yè)經(jīng)濟效益的工資決定機制和正常增長機制。推動企業(yè)與職工就工作條件、勞動定額、女職工特殊保護等開展集體協(xié)商，訂立集體合同。在羅湖區(qū)開展集體協(xié)商溝通對話能力的系統(tǒng)性培訓，加強集體協(xié)商代表能力建設(shè)，提高協(xié)商水平。同時，發(fā)動企業(yè)積極工會分子，監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部集體協(xié)商的落實。
四、建立職工訴求快速反映處理通道
建立多級聯(lián)動信息報送機制，工會工作人員以核心問題為導向，按照“屬地管理”原則，會同樓宇工聯(lián)會、社區(qū)工作站，不定期的`走訪了解職工生活的情況，充分發(fā)揮工會的職能，排除勞資糾紛隱患，預防勞資糾紛事件發(fā)生。街道總工會與街道勞保所建立預警機制，遏制重大勞資糾紛事件發(fā)生，防止勞資糾紛事件惡化。區(qū)總工會與區(qū)人力資源局勞動對接，參加較大、重大勞資糾紛事件，切實維護和保障職工合法權(quán)益。
五、健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制
完善協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制組織體系，建立健全由人力資源社會保障部門會同工會和企業(yè)聯(lián)合會、工商業(yè)聯(lián)合會等企業(yè)代表組織組成的三方機制，根據(jù)實際需要推動行業(yè)聯(lián)合會、樓宇和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立勞動關(guān)系協(xié)調(diào)三方機制。
加強和創(chuàng)新三方機制組織建設(shè)，建立健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方委員會，由同級政府領(lǐng)導擔任委員會主任。完善三方機制職能，健全工作制度，充分發(fā)揮政府、工會和企業(yè)代表組織共同研究解決有關(guān)勞動關(guān)系重大問題的重要作用。
六、完善法律援助保障
落實“律師駐點”、“律師入企”、勞動爭議律師代理服務(wù)等為廣大職工和基層工會提供“零門檻”的法律服務(wù)，加大法律援助宣傳，暢通法律援助通道。
配合市總工會深入開展一社區(qū)（工業(yè)園區(qū)）工聯(lián)會一法律顧問制度，擴大律師服務(wù)團隊，將法律服務(wù)工作將進一步優(yōu)化、深化。
七、成立勞動爭議訴調(diào)對接工作室
工作室由區(qū)人民法院指派專門工作人員以及區(qū)總工會派駐的駐點律師團隊共同組成，法院為工會組織調(diào)處勞動爭議提供業(yè)務(wù)指導；工會則作為職工的代表組織，有效引導職工依法理性維權(quán)，為法院有效化解勞動爭議提供協(xié)助。
工作室建立每月一次的爭議隱患信息互通工作機制，切實履行好“第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人”的四個“第一人”工作制度；同時，建立健全調(diào)解組織，加大調(diào)解工作力度，提高調(diào)解效率；區(qū)人民法院和區(qū)總工會定期對典型性、苗頭性、普遍性勞動爭議案件召開專題研討會議進行深入分析研究，共享相關(guān)數(shù)據(jù)成果，把“工作室”作為探索多元化解矛盾糾紛的突破口，實現(xiàn)源頭化解矛盾糾紛。
為快速化解矛盾糾紛工作，工作室創(chuàng)新方式，采用“互聯(lián)網(wǎng)+爭議調(diào)解”工作模式，設(shè)立了遠程調(diào)解室，法官通過互聯(lián)網(wǎng)的形式網(wǎng)絡(luò)遠程視頻進行調(diào)解，用信息化手段擴大人民調(diào)解覆蓋面，便于第一時間將矛盾糾紛快速化解在基層，實現(xiàn)“無需奔波，化解糾紛于千里之外”，為群眾節(jié)約了時間、訴訟成本，高效便民。
八、加強基層工會隊伍建設(shè)
選拔、培養(yǎng)一支應急分隊，建立一支職業(yè)化專業(yè)化的基層工會工作者隊伍和一套高效、聯(lián)動迅速反應機制，平時深入開展新時期工會工作課題調(diào)研，積極開發(fā)創(chuàng)新工會服務(wù)職工新項目，第一時間反映、報送職工思想生活及訴求狀況信息，遇有重大群體性勞資糾紛或其他應急情況時，則在市總、區(qū)總的統(tǒng)一調(diào)度和安排下，參與處置勞資糾紛、應對突發(fā)事件。
工會工作計劃 篇5
20xx年是全面貫徹黨的XX精神的第二年，工會將在區(qū)總工會及院黨委的指導及領(lǐng)導下，緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題，服從和服務(wù)于醫(yī)院工作大局，明確責任，牢記使命，認真履行工會維護、建設(shè)、參與和教育等職能，動員廣大職工在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中作出新的貢獻。
一、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會，區(qū)工會，院黨總支的領(lǐng)導下，我院工會將動員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全，扎實做好各項工作，圓滿完成任務(wù)。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標，動員廣大職工積極投入系列互動，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進一步健全制度，突出主題，強化考核，開展各類競賽活動，強化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質(zhì)。倡導職工努力學習黨的XX精神，努力學習業(yè)務(wù)知識，強化技能培訓，繼續(xù)推行醫(yī)院各項活動。以良好的服務(wù)態(tài)度，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復健康，確保醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協(xié)調(diào)勞動關(guān)系為主線，切實維護職工合法權(quán)益。
勞動關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀，以推動《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的`貫徹實施為重點，進一步健全維權(quán)機制，加大維權(quán)力度，提高維權(quán)成效，團結(jié)動員廣大職工切實做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨，努力為職工辦實事。
工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一。
1、 繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應上級號召向貧困、困難戶及受災同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。本屆工會在近期將出臺《關(guān)于職工慰問金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。
2、 繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五·一”“五·四”“五·一二” “七一”“八一”“國慶”等節(jié)日，結(jié)合醫(yī)院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯(lián)歡活動，體育活動。配合衛(wèi)生局組隊參加區(qū)政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓，專業(yè)知識培訓，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學習，提高自身素質(zhì)，成為合格的醫(yī)療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。
3、 繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作，把我院良好的服務(wù)，精湛的技術(shù)通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務(wù)人民的同時宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
三、以加強自身建設(shè)為 ，不斷提高工會工作水平
工會要履行號基本職責，在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設(shè)。工會將采取集中學習、自學等形式，加強工會干部的政治理論、工會業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識、科學文化知識等方面學習，努力增強工會干部政治意識、大局意識、責任意識，提高政策水平、業(yè)務(wù)水平、工作水平，使工會干部更好地勝任更好工作，同時要加強修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)洌谡疂�，不斷增強人格魅力，贏得職工的認可和信賴，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
工會工作計劃 篇6
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在XX年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的.使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
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