工作計(jì)劃必備[10篇]
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編整理的工作計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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工作計(jì)劃 篇1
一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，ISO是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動幅度過大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的'無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)
致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來龐大的庫存量。
六、管理不當(dāng)
常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情�？墒牵静糠萑藛T卻常�；饸鉀_天，出言不遜。造成對同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
八、5S實(shí)施不到位所帶來之危害
序號浪費(fèi)表現(xiàn)危害
1成員儀容不整有損企業(yè)形象，影響士氣，易生危險(xiǎn)，不易識別
2設(shè)備布置不合理半成品數(shù)目大，增加搬運(yùn)，無效作業(yè)
3設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)易生故障，增加修理成本，影響品質(zhì)
4物品隨意擺放易混料，尋找費(fèi)時(shí)間，易成呆料
5通道不暢作業(yè)不暢，易生危險(xiǎn)，增加搬運(yùn)
建議改善措施：
一、確實(shí)推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度。其具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目如
二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計(jì)，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。其質(zhì)量目標(biāo)如
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P-D-C-A過程方法，對每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。
六、ISO中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與：整個體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案，然后再嚴(yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g)基于事實(shí)的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息，并針對數(shù)據(jù)來源做出分析，對策。
h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進(jìn)雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
七、加強(qiáng)5S實(shí)施管理，注重5S管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年以來，我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市司法局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中全會精神以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和《江蘇省社區(qū)服刑人員監(jiān)督管理辦法》，按照省廳、蘇州和昆山市局的工作思路步驟，扎實(shí)有效開展社區(qū)矯正和安置幫教工作，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，構(gòu)建“新江南城市”發(fā)揮了積極作用。 截至目前，我鎮(zhèn)從06年1月開始至今累計(jì)接收社區(qū)矯正人員206名，累計(jì)解除矯正人員149名;20xx年上半年我所新增矯正人員18名，解除矯正12名，表揚(yáng)社區(qū)矯正人員16人次;目前在冊社區(qū)矯正人員56名，其中緩刑52名，假釋4名;嚴(yán)格管理14名，普通管理41名，寬松管理1名;現(xiàn)有在冊刑釋解教人員60名，其中重點(diǎn)幫教對象1名。
回顧20xx年上半年，我所在硬件方面設(shè)立了社區(qū)矯正宣告室，利用宣告室對新進(jìn)社區(qū)矯正人員進(jìn)行宣告、談話。
軟件方面，嚴(yán)格按要求每月組織一次開展集中教育學(xué)習(xí)、公益活動及社區(qū)公益勞動、邀請3名相關(guān)專業(yè)老師集中授課，讓全鎮(zhèn)矯正人員集中學(xué)習(xí)社區(qū)矯正相關(guān)法律知識，并定期走訪社區(qū)矯正人員本人、家庭及村社區(qū)。嚴(yán)格要求各矯正人員每月上報(bào)思想?yún)R報(bào)和每周電話匯報(bào)，及時(shí)掌握每一個矯正人員的思想狀況。同時(shí)利用移動管理平臺，實(shí)時(shí)定位監(jiān)管社區(qū)矯正人員，根據(jù)矯正對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，由鎮(zhèn)司法所、所在村(社區(qū))以及所在工作單位共同對矯正人員進(jìn)行評議考核，對表現(xiàn)較好的矯正人員進(jìn)行獎勵，對表現(xiàn)差的矯正人員進(jìn)行批評教育;全面掌握他們近期學(xué)習(xí)工作、生活、狀態(tài)，有針對性的通過村、社區(qū)專職人員及志愿者對其進(jìn)行教育幫扶工作，為刑釋、解矯人員確保不發(fā)生重新犯罪打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年上半年我鎮(zhèn)司法所在社區(qū)矯正方面做了大量工作，但離上級和市局主管部門規(guī)范要求還有一定差距，今后我們將繼續(xù)積極做好社區(qū)矯正工作，及時(shí)了解掌握全鎮(zhèn)在矯社區(qū)矯正人員的情況和動態(tài)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，不斷完善社區(qū)矯正幫教措施;認(rèn)真解決社區(qū)矯正工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索新路子新方法，為維護(hù)社會穩(wěn)定的大局作出最大的努力。下半年將著重要做好以下幾個方面工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)矯正對象教育，嚴(yán)格執(zhí)行《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》
下半年我所將繼續(xù)做好《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》的學(xué)習(xí)，定期走訪社區(qū)矯正對象，及時(shí)掌握每一個矯正對象的思想狀況。堅(jiān)持每月一次社區(qū)矯正對象集中教育、一次公益勞動、一次書面思想?yún)R報(bào)，每周一次電話匯報(bào)，做好一人一檔工作。繼續(xù)做好移動管理平臺工作，實(shí)時(shí)定位監(jiān)管社區(qū)矯正人員。開展形式多樣宣傳教育活動，下半年7-8月份我所要舉辦“張浦鎮(zhèn)法律知識競賽”，將全體矯正人員集中觀摩晉級賽、決賽活動，讓其增進(jìn)法律知識、弘揚(yáng)正氣，讓他們以競賽為契機(jī)，全面提升他們學(xué)法、知法、守法的`行為。
2、 繼續(xù)完善工作體系，扎實(shí)開展監(jiān)管教育和幫扶工作
加大對社區(qū)矯正人員的銜接管控體系建設(shè)，完善解除矯正與落實(shí)安置幫教相銜接等工作機(jī)制，根據(jù)省、市有關(guān)矯正對象教育管理工作規(guī)定，社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組將與全鎮(zhèn)村、社區(qū)負(fù)責(zé)成員積極配合、通力合作，積極開展社區(qū)矯正對象的管教幫扶工作。
3、深入拓展社區(qū)矯正工作管理，矯正幫教人員銜接同步
建立同一人矯正、同一人幫教的工作機(jī)制，實(shí)行社區(qū)矯正教育管理與安置幫教責(zé)任包辦制度，利用村、社區(qū)參與幫扶工作，降低幫扶成本，提高幫扶效果，做到管控教育與幫扶救濟(jì)同步，預(yù)防刑釋解教人員重新犯罪，為“平安張浦”作出應(yīng)有的努力。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會區(qū)教研室關(guān)于教育工作的精神，以貫徹落實(shí)區(qū)教研室、學(xué)校語文活動安排為重點(diǎn)。遵循學(xué)校“陽光教育”這一教育理念，以課程改革為中心，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，深入開展教學(xué)研究，樹立以“學(xué)生發(fā)展為本“的教育思想，以校本研究為主要方式，繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)、規(guī)范。通過打造語文魅力課堂活動，優(yōu)化語文課堂教學(xué)，著力研究語文課堂教學(xué)中存在的具體問題，扎扎實(shí)實(shí)地提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合語文教研組全體教師的教研實(shí)際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺，全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力，全提升教研品質(zhì)，形成較為先進(jìn)的教研文化。
二、工作要點(diǎn)
1、語文教師要加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，鼓勵語文老師勤于筆耕，寫隨筆，寫反思，寫讀后感、心得等。讓備課與教學(xué)并存，并在教學(xué)中反思，在反思中進(jìn)步，努力使每一位教師成為學(xué)習(xí)型、反思型的教師。
2、進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，教學(xué)常規(guī)檢查落到實(shí)處，加強(qiáng)班級之間的'交流，豐富經(jīng)驗(yàn)的老師引領(lǐng)年輕教師成長。提高課堂實(shí)效性，狠抓教學(xué)質(zhì)量，各位組員都要嚴(yán)肅認(rèn)真地對待年級組內(nèi)、教導(dǎo)處和學(xué)校三個層面的隨堂課聽評課制度。說課、上課、評課落到實(shí)處，課課有所得。
3、參加區(qū)大型教研活動
�。�1）3月5日青年骨干教師課堂教學(xué)研討活動
�。�2）打造魅力課堂：中小學(xué)教師課堂教學(xué)技能比賽。校—片——區(qū)，層層選拔。
4、繼續(xù)開展讀書活動，結(jié)合《給教師的建議》，寫出讀書心得，參加校內(nèi)讀書沙龍活動。
5、繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)研修工作每月的教學(xué)反思以及教案、讀書心得等及時(shí)上傳。
6、開展我校和躍北學(xué)校。小學(xué)三校聯(lián)誼（老師。學(xué)生）活動要落實(shí)，收到良好的效益，達(dá)到共同進(jìn)步共同提高的目的。
7、陽光文學(xué)社活動。
8、強(qiáng)化骨干教師的指導(dǎo)作用，通過傳幫帶，大力幫助青年教師，使其快速成長起來，擔(dān)當(dāng)重任。
9、加強(qiáng)與外界學(xué)校的交流，走出去，迎進(jìn)來，為教師的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。本期的外出學(xué)習(xí)還是遵循自主報(bào)名，主動爭取學(xué)習(xí)機(jī)會的原則。
10、強(qiáng)化聽課制度，一學(xué)期行政領(lǐng)導(dǎo)30節(jié)，教研組長25節(jié)，老師20節(jié)。除了教導(dǎo)處的聽課、督課，教研組的聽課評課外，實(shí)行推門聽課。
11、繼續(xù)開展微型課題研究，遵循自己選題，自愿組合，自主研究的原則。
三、具體安排：
二月：
1、研讀教材，教師完成學(xué)科計(jì)劃。
2、傳達(dá)落實(shí)涪城區(qū)打造語文魅力課堂工作安排。
3、召開教研組工作會，討論制定語文教研組工作計(jì)劃。
4、教導(dǎo)處教學(xué)常規(guī)檢查。
三月
1、區(qū)青年骨干教師課堂教學(xué)研討活動（3月5日全天，東辰）
2、中小學(xué)教師課堂教學(xué)技能比賽校級選拔。
3、教師積極參與學(xué)習(xí)《給教師的建議》，做好筆記，寫好讀書心得。
4、教學(xué)常規(guī)檢查。
四月
1、繼續(xù)做好中小學(xué)教師課堂教學(xué)技能比賽。
2、開展濱江。躍北。西山三校聯(lián)誼活動。
3、涪城區(qū)五年級學(xué)情檢測，成績分析。
4、教學(xué)常規(guī)檢查。
5、文學(xué)社改稿會活動
五月
1、中小學(xué)教師課堂教學(xué)技能比賽，區(qū)級展示（5月7日全天，東辰）
2。文學(xué)社成果展示活動。
3、名特優(yōu)教師視頻課學(xué)習(xí)、研討。
4。學(xué)校讀書沙龍活動，圍繞《給教師的建議》其中一個點(diǎn)位展開交流學(xué)習(xí)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)研修。
6、開展濱江。躍北。西山三校聯(lián)誼活動。
六月
1、復(fù)習(xí)研討。
2、教研組總結(jié)、考評、發(fā)獎。
工作計(jì)劃 篇4
在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)璄影響下，20xx年是居安思危的一年，也是公司變革的一年，行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門，如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設(shè)，崗位職責(zé)流程界定，績效考核的深化等著手加強(qiáng)工作，還要加強(qiáng)員工的思想教育訓(xùn)練，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細(xì)化。因此，行政部20xx年工作計(jì)劃如下：
一、行政部自身建設(shè)的要求。
1、行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)
2、提高行政部門人員的專業(yè)技能
3、樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想
4、加強(qiáng)個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5、加強(qiáng)采購入庫 出庫作業(yè)流程
6、積極完成上級所賦于的各項(xiàng)任務(wù)
7、做好員工檔案管理 保密工作。
二、公司崗位職責(zé)的修訂工作。
1、公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定、
2、每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂、做到人盡其才，()完善用人標(biāo)準(zhǔn)。
3、建立完善的工作作業(yè)流程
4、協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1、就目前績效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作。
2、修定目前績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
3、績效考核評分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論，做到人人參與制訂工作。
4、各單位績效考核的透明化建設(shè)
四、思想教育訓(xùn)練。
1、加強(qiáng)公司價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的忠誠度、
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，各部門培訓(xùn)制度的落實(shí)
3、重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核
4、培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職 調(diào)薪 升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
1、組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會
2、加強(qiáng)各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作，有異常及時(shí)匯報(bào)。
3、使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致；解決沖突，促進(jìn)協(xié)作；提高組織效率。
六、勞動關(guān)系的處理。
1、勞動關(guān)系的處理目標(biāo)是：讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2、建立完善的合同關(guān)系，使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法規(guī)，盡可能的.避免勞資糾紛，權(quán)立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1、各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。
2、招聘前的準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋
4、同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好人才儲備計(jì)劃
八、企業(yè)文化建設(shè)。
1、修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章，才能做到有章可循，違規(guī)必究的原則。
2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內(nèi)容，做到人手一本。
3、行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想。
4、培訓(xùn)員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。
5、做好企業(yè)文化理念 口號 目標(biāo) 宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。
工作計(jì)劃 篇5
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、下半年，財(cái)務(wù)室將從財(cái)務(wù)會計(jì)工作、惠民專項(xiàng)資金方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)方面入手做好各項(xiàng)工作。
1、做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保收入不外流，資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使效益最大化。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
4、按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支均依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會計(jì)制度》及院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理，20xx年政府收支分類科目依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會計(jì)制度》進(jìn)行明細(xì)分類核算。
5、對各個部門需要采集單位和個人的信息，要及時(shí)配合和完善好工作;勞動工資統(tǒng)計(jì)工作也要認(rèn)真、仔細(xì)，做好臺賬和季度、年度的統(tǒng)計(jì)工作，確保上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)，加強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度, ,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。
做好財(cái)務(wù)分析：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，各期的財(cái)務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解當(dāng)前財(cái)力狀況比較理想的上報(bào)方式。
在財(cái)務(wù)分析中，財(cái)務(wù)人員不能只報(bào)喜不報(bào)憂，應(yīng)實(shí)事求是地反應(yīng)當(dāng)期財(cái)務(wù)狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。
四、加強(qiáng)對出納工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬，加強(qiáng)現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理。
2、督促出納做好各種費(fèi)用開支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
五、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。
開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的'重點(diǎn)。
所以在20xx年下半年及以后的工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。
總之在下半年的工作里，我將會堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力。
工作計(jì)劃 篇6
一、制定內(nèi)容：
培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的能力。讓優(yōu)生擴(kuò)大知識面，攝取更多課外知識，多給他們一定的指導(dǎo)，定時(shí)安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成。輔差的內(nèi)容是教會學(xué)生敢于做題，會做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們學(xué)習(xí)。
二、主要措施：
l、課外輔導(dǎo)，利用課余時(shí)間。
2、采用一優(yōu)生帶一后進(jìn)生的一幫一方式。
3、請優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，后進(jìn)生加以學(xué)習(xí)。
4、課堂上創(chuàng)造機(jī)會，用優(yōu)生學(xué)習(xí)思維、方法來影響后進(jìn)生。
5、對后進(jìn)生實(shí)施多問多練措施；對優(yōu)生適當(dāng)增加學(xué)習(xí)難度。
6、采用激勵機(jī)制，對后進(jìn)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定，并鼓勵其繼續(xù)進(jìn)取；在優(yōu)生中樹立榜樣，給機(jī)會表現(xiàn)，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性和成功感。
7、充分了解后進(jìn)生現(xiàn)行學(xué)習(xí)方法，給予正確引導(dǎo)，朝正確方向發(fā)展，保證后進(jìn)生改善目前學(xué)習(xí)差的狀況，提高學(xué)習(xí)成績。
8、重視中等成績學(xué)生，保持其成績穩(wěn)定和提高。
9、必要時(shí)與家長聯(lián)系，協(xié)助解決后進(jìn)生的學(xué)習(xí)問題。
總之，不管是優(yōu)等生還是差等生，包括班級中間的部分，在本期工作中，我都將一如既往的關(guān)注他們每一個人，設(shè)法提高他們對學(xué)習(xí)的興趣，在課堂上力爭以各種形式的教學(xué)方法去激發(fā)他們的興趣，吸引他們的`注意力，在課堂之外，則盡自己的最大可能讓他們保持著這種興趣，而且我永遠(yuǎn)記著一句話：“好孩子是夸出來的�！彼援�(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，哪怕是微乎其微的，也要及時(shí)給予他們表揚(yáng)，讓他們看到自己的進(jìn)步，看到自己的能力，當(dāng)然這種夸是需要技術(shù)的，這就更加要求我在本期工作中多和學(xué)生們溝通、交流，相信“一分耕耘，一分收獲”，我將努力使每個學(xué)生都能在我的教育下，每天都有收獲，每天都在進(jìn)步。
工作計(jì)劃 篇7
一.人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的.內(nèi)容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)�；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。 二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ) 第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上） 流量級別 ：100uv—300uv 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：
方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元) 流量級別：基礎(chǔ)流量+（70uv—180uv） 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。 流量級別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500uv—20xxuv 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量 三.整體目標(biāo)： 前一個月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保好評率在98.5%以上
四、活動計(jì)劃：五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預(yù)測。
工作計(jì)劃 篇8
一、招聘新成員
在新生熟悉校園之后。我站秉著公平、公正的原則，招聘一些能力強(qiáng)、態(tài)度端正、樂于奉獻(xiàn)的成員，為我站的發(fā)展注入活力。
二、建立良好的'檔案制度
1.站內(nèi)成員個人檔案
2.工作資料檔案。為了能保管好大家的工作記錄，完善廣播站的檔案統(tǒng)計(jì)，所有的投稿要求清楚的記錄好投稿人的班級、姓名，已播稿件和未播稿件都也記錄完整，稿件分類放進(jìn)相關(guān)的文件夾，便于查找及統(tǒng)計(jì)。
三、廣播站成員調(diào)整及分工
由于本站規(guī)模有限，暫時(shí)按照日常工作將站內(nèi)人員編為五組，分別負(fù)責(zé)周一至周五的播音工作。另外，本站內(nèi)部設(shè)如下職務(wù)： 站長（1名，主要負(fù)責(zé)站內(nèi)工作協(xié)調(diào)）、播音組長（1名，主要負(fù)責(zé)播音員培訓(xùn)及檢查播音質(zhì)量）、宣傳組長（1名，主要負(fù)責(zé)個方面工作聯(lián)系）、后勤組長（1名，主要負(fù)責(zé)檔案管理及廣播站內(nèi)部環(huán)境整理與維護(hù)）。
四、廣播時(shí)段及內(nèi)容
廣播時(shí)段：
1.廣播時(shí)段介紹：周一至周五每天12：10—12：40是音樂時(shí)間，17：00—17：30是主要欄目時(shí)間。
2.主要欄目介紹
（1）新聞欄目——國際新聞，國內(nèi)資訊，關(guān)注世界，關(guān)注民生，一周新聞，盡在校聞天下。
（2）校園采風(fēng)——以“采擷校園新風(fēng)、報(bào)道校園新聞”為宗旨，每周一日報(bào)道學(xué)校主導(dǎo)思想，捕捉學(xué)校里發(fā)生的新鮮事、重大事件、同學(xué)們關(guān)心的事情、好人好事、以及各個年級的活動通知、競賽情況等。
�。�3）精彩人生——講述名人故事，觸動你我心靈，領(lǐng)略名人風(fēng)采，感悟精彩人生！
（4）健康人生——流行疾病的預(yù)防與控制，生活小貼士，飲食健康等。
（5）音樂十三區(qū)——最新最快的音樂資訊，最美最動聽的歌聲樂曲。
�。�6）天氣預(yù)報(bào)——在每天節(jié)目結(jié)束前預(yù)報(bào)未來二十四小時(shí)內(nèi)天氣情況，關(guān)注師生健康。
另：以上欄目介紹為初步設(shè)想，集思廣益后再做調(diào)整。
五、播音員培訓(xùn)
為保證本站工作質(zhì)量，提高站內(nèi)成員業(yè)務(wù)水平，我站將采取集中培訓(xùn)，個別指導(dǎo)的原則，力爭使我站得到長足的進(jìn)步。
六、年終考評制度
學(xué)期結(jié)束后學(xué)校團(tuán)委將組織學(xué)生代表對工作中表現(xiàn)突出者給予“優(yōu)秀播音員”、“優(yōu)秀編輯”、“優(yōu)秀站員”等榮譽(yù)稱號，在校級大會上予以表彰.
工作計(jì)劃 篇9
當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會的關(guān)注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。xx年向我們招手之際，特做了一下xx年工作計(jì)劃：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的.植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
客房每月工作計(jì)劃【四】
為了使酒店員工能夠做好自己的工作角色，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把客房服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量整體水平統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。xx年全年的客房培訓(xùn)計(jì)劃，本著實(shí)踐操作為主、理論為輔的培訓(xùn)原則，將培訓(xùn)工作列為日常工作的重要之重，現(xiàn)將xx年的培訓(xùn)計(jì)劃制定如下：
一、培訓(xùn)思路
1、以“為經(jīng)營做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想，進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識，引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，進(jìn)行人才儲備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃
1、新入職員工培訓(xùn)
2、客房年度培訓(xùn)計(jì)劃表
三、培訓(xùn)效果評估
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實(shí)施。
2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評估。（以口試、實(shí)操等考核方式進(jìn)行評估）
3、加強(qiáng)對新入職員工的考核，確�？梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進(jìn)行工作的開展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評估時(shí)，將年內(nèi)每一次的評估結(jié)果作為依據(jù)。 xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的，根據(jù)日常工作實(shí)際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率；在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃 篇10
今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作計(jì)劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。
一、用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主
作為一個寫字樓的物業(yè)客服，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的.工作才有進(jìn)一步進(jìn)行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會樂意把信任的心交給我們?nèi)シ⻊?wù)。
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對象感到這個物業(yè)很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時(shí)候找其尋求幫助。特別是一些催繳費(fèi)用的瑣事，如果沒有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
三、用耐心細(xì)致的行動去監(jiān)督管理
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細(xì)致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細(xì)致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細(xì)致的行動去進(jìn)行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計(jì)劃可以讓我“知行合一”吧！
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