有關(guān)后勤工作計(jì)劃模板匯編八篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編為大家整理的后勤工作計(jì)劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
后勤工作計(jì)劃 篇1
一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務(wù)水平
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺(tái),但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng),因此后勤人員就是不登講臺(tái)的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念,樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想水平;任何時(shí)候都不能淡化服務(wù)意識(shí),應(yīng)想教學(xué)之所想,急師生之所急;用文明的語(yǔ)言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對(duì)象;要有甘做綠葉,勇于奉獻(xiàn)的精神。此外,后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想,要充分認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣:請(qǐng)專家來(lái)校授課,幫助后勤員工提高知識(shí)水平與專業(yè)技能;請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn),特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法;加強(qiáng)員工之間的工作交流,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外,后勤部門還要改進(jìn)管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備,后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),明確崗位職責(zé)
(一)實(shí)行“三個(gè)制度”
1。首問(wèn)負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時(shí),總務(wù)處員工都要熱情接待,認(rèn)真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時(shí)落實(shí),如不能馬上解決的,應(yīng)根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員,盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員,應(yīng)繼續(xù)上報(bào)組長(zhǎng)、分管主任或主任,直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實(shí),首問(wèn)工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理,并歡迎師生隨時(shí)監(jiān)督。
2。服務(wù)承諾制,
后勤人員接到服務(wù)請(qǐng)求后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,按步驟進(jìn)入服務(wù)階段,做到及時(shí)、高效、熱情、周到。服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評(píng)價(jià)服務(wù)承諾制的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
3。責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應(yīng)責(zé)任。實(shí)行誰(shuí)承辦、誰(shuí)負(fù)責(zé),有了差錯(cuò)就要追究的制度。
推行“三個(gè)制度”以來(lái),我校的服務(wù)工作由過(guò)去的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動(dòng),達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
。ǘ┙⒖己酥贫
考核是對(duì)實(shí)際工作的客觀評(píng)價(jià),也是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高辦事效率的重要手段?己酥贫鹊慕⒑吐鋵(shí),目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對(duì)各個(gè)崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過(guò)、結(jié)果和方法,對(duì)師生的滿意度做出自我評(píng)價(jià),根據(jù)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強(qiáng)管理,規(guī)范工作程序
后勤人員每天都要跟錢物打交道,如果管理不好,將給學(xué)校帶來(lái)?yè)p失。因此,加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過(guò)程中,我們先在總務(wù)后勤部門開(kāi)展大討論,集中大家的智慧,形成草案,接著在全校師生中廣泛征求意見(jiàn),最后由校長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)并形成“總務(wù)后勤的工作規(guī)程”!耙(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權(quán)范圍,進(jìn)一步理順了工作關(guān)系,落實(shí)了工作責(zé)任,使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行狀態(tài)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)行陽(yáng)光操作
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度,增強(qiáng)工作的透明度,規(guī)范辦事行為。要牢牢樹(shù)立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強(qiáng)調(diào)集體辦公,每個(gè)環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財(cái)物進(jìn)出要實(shí)行公開(kāi)招標(biāo),實(shí)行陽(yáng)光操作,杜絕以權(quán)xx行為。
總務(wù)后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度,即兩人以上參與辦事,在意見(jiàn)統(tǒng)一的情況下辦事,如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請(qǐng)示匯報(bào),這樣做的好處是增加工作透明度,減少工作失誤,防止個(gè)人瀆職行為的發(fā)生,同時(shí)對(duì)后勤人員也是一種保護(hù)。例如,我校辦公樓裝修,有許多材料需甲方提供,我們采取雙崗辦事,一崗是負(fù)責(zé)裝修的現(xiàn)場(chǎng)代表參加采購(gòu),另外一崗是負(fù)責(zé)學(xué)校采購(gòu)供應(yīng)的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價(jià),如果超出了范圍,必須上報(bào)后由學(xué)校決定。
此外,后勤部門還要處理好師生和社會(huì)群眾的來(lái)信、來(lái)訪工作,認(rèn)真對(duì)待,客觀分析,與來(lái)信來(lái)訪人員加強(qiáng)溝通,找出原因,及時(shí)答復(fù)。
五、力行節(jié)儉,發(fā)揮最大效益
后勤工作要堅(jiān)持勤儉節(jié)約的方針,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費(fèi)使用上,貫徹實(shí)事求是的原則,把好**常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)。要制定經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行?顚S。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,定期檢查經(jīng)費(fèi)使用情況,包括計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、審批等是否手續(xù)完備,是否符合要求。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探索管理規(guī)律,不斷提高財(cái)務(wù)管理水平。
學(xué)校要求財(cái)務(wù)組收好、管好、用好每一分錢,盤活資金,力求低成本運(yùn)行;要求校產(chǎn)進(jìn)出嚴(yán)格審批,克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時(shí)清倉(cāng)盤庫(kù),做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則,修舊利廢,用好、管好每一滴水、每一度電。通過(guò)獎(jiǎng)懲制度,我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風(fēng)。
綜上所述,學(xué)校后勤部門只有提高管理水平,優(yōu)化服務(wù),樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人的觀念才能適應(yīng)新時(shí)期學(xué)校教育教學(xué)改革的需要。
后勤工作計(jì)劃 篇2
一、積極探索,與時(shí)俱進(jìn)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)自信。
2、促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、互動(dòng),樹(shù)立求知意識(shí),善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。
3、團(tuán)隊(duì)合作,主動(dòng)參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心體會(huì)。
4、向書(shū)本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
5、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”,即學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生存。
6、有計(jì)劃、有目標(biāo),主動(dòng)地工作,克服消極心態(tài),樹(shù)立積極態(tài)度,與全園的工作保持一致。
7、每個(gè)人寫好工作計(jì)劃,學(xué)期工作總結(jié),做好讀書(shū)筆記。
二、重視安全、保衛(wèi)工作
1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進(jìn)入。
4、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
5、司機(jī)做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
6、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長(zhǎng),堅(jiān)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門,繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記與詢問(wèn)。
7、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
三、各部門日常工作要點(diǎn)
1、庫(kù)房管理與采購(gòu)
1)購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。
2)做好開(kāi)學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
3)每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤存工作。
4)維修各班級(jí)的壞床、壞椅等工作。
5)投放沙池玩具、體育器材。
2、維修工作
1)開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2)每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
3)每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢查與維護(hù)。
4)每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗,進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5)每月檢查一次門窗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6)每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
7)進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
8)定期給所有電腦升級(jí)殺毒。放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
后勤工作計(jì)劃 篇3
20xx年勝坡校區(qū)的后勤工作在五小領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在全體教師的共同努力下,學(xué)校后勤工作做得很好,提高了水平,增強(qiáng)了保障能力,促進(jìn)了學(xué)校的健康發(fā)展,真正做到了為教育、教學(xué)服務(wù)的宗旨。20xx年勝坡校區(qū)后勤工作將要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正不足,繼續(xù)為教育教學(xué)工作服務(wù),為師生生活服務(wù),努力把工作做得更好,現(xiàn)20xx年的工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以“以人為本,服務(wù)育人”的思想,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高技能,保持服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供有力的`后勤保障。
二、工作重點(diǎn)
1、做好學(xué)校后勤安全工作
2、進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度
3、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度
4、繼續(xù)做好師生餐點(diǎn)供應(yīng)工作
5、認(rèn)真做好食堂的管理工作
三、工作措施
1、加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。繼續(xù)加大校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)、環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,協(xié)同政教,利用黑板報(bào)、晨會(huì)、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)我校園、愛(ài)護(hù)公物的教育活動(dòng)。
2、長(zhǎng)抓不懈,提高安全防患意識(shí)。學(xué)生出入要經(jīng)過(guò)公路、池塘,要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,健全路隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)校園巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的建筑物、體育器材等要及時(shí)徹底地維修、排除。
3、食堂工作人員要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,提高服務(wù)質(zhì)量,為學(xué)校后勤工作做出貢獻(xiàn)。
4、繼續(xù)做好學(xué)生的午餐供應(yīng),所有食物由總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一配送,食堂不得以贏利為目的,搞好服務(wù),保質(zhì)保量,價(jià)廉物美。
5、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度。值班護(hù)校人員在護(hù)校期間應(yīng)僑到堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),維護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn),如有財(cái)產(chǎn)流失或失落,要追究責(zé)任,照價(jià)賠償。
6、加大校園文化建設(shè),各班要加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè),辦好每期黑板報(bào),布置好名言警句及宣傳畫(huà),營(yíng)造活潑、和諧、具有教育意義的育人氛圍。
7、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理力度。嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度,對(duì)期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、桌椅等實(shí)行承包管理,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)。
8、做好學(xué)校資金開(kāi)源節(jié)流。學(xué)校經(jīng)費(fèi)開(kāi)支要做到合理、合法,堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,量入為出,并且要把錢用到刀刃上,不該用的堅(jiān)決不用,購(gòu)物發(fā)票要做到有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審核人三人簽字后方有效,購(gòu)物不實(shí)者一律不予報(bào)銷,校區(qū)日常部分開(kāi)支,做到每月與總部進(jìn)行一次報(bào)帳,做到公開(kāi)、透明。
后勤工作計(jì)劃 篇4
報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用3、 根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。5、 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。11、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作,又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性,適應(yīng)內(nèi)勤工作需要
(一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時(shí)間與用戶溝通,告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài),并及時(shí)向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄,發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程,要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當(dāng)然,在追求工作效率的同時(shí),不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放,確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng),不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,做到確保重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力,切實(shí)履行崗位職責(zé)
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單,必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn),甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí),了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力!吧虉(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo),而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài),用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶來(lái)電咨詢,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求,要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題,層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù),包括企業(yè)文化,第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬,最后通過(guò)寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì)
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛(ài)一行、專一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭(zhēng)取成為“多面手”,做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在,實(shí)事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái),形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂,只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷售內(nèi)勤的基本工作,所以我得慢慢的去學(xué),不過(guò)現(xiàn)在得把眼前的問(wèn)題解決了,那就是溝通與接電話的問(wèn)題。準(zhǔn)備于7天后把它們解決了。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天去看看,使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計(jì)劃得以完善。
后勤工作計(jì)劃 篇5
20xx年學(xué)校行政科后勤工作計(jì)劃,行政科以服務(wù)全局為宗旨,全方位地做好后勤保障工作,確保黨校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,為我校全體教職員工及學(xué)員創(chuàng)造一個(gè)舒適、寬松、愉快的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。其后勤保障工作的基本內(nèi)容是:做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及辦公條件更新改善工作,負(fù)責(zé)對(duì)我校的基建管理和校園環(huán)境整治工作,根據(jù)需要及時(shí)更新和改善辦公條件;負(fù)責(zé)全校的水、電、教學(xué)器材及其它基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和維修工作;做好議會(huì)、教學(xué)及各科室管理活動(dòng)的茶水、電教播放、辦公用品配備管理等后勤保障工作;做好校內(nèi)的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生打掃工作;負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理工作,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)登記管理,嚴(yán)防財(cái)產(chǎn)流失;做好房產(chǎn)出租收費(fèi)、水電費(fèi)定期收繳及招待所、食堂、小賣部日常管理工作;對(duì)外協(xié)調(diào)工作等。根據(jù)工作的基本內(nèi)容,我們將對(duì)本學(xué)期的后勤工作作如下簡(jiǎn)單打算:
一、加大力度、規(guī)范制度
制度是否規(guī)范,辦事是否及時(shí)、透明這是大家對(duì)行政科工作是否得以信任的一個(gè)重要條件,為此我們將逐步完善物資采購(gòu)和使用、物品報(bào)廢和維修、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、日常管理等各項(xiàng)制度,確保財(cái)產(chǎn)管理的統(tǒng)一規(guī)范、節(jié)約、合理,進(jìn)一步提高后勤工作的辦事效率,開(kāi)學(xué)初重點(diǎn)建立如下兩項(xiàng)制度。
1、物資的采購(gòu)和使用。購(gòu)賣一切物品都必須有兩個(gè)人以上親驗(yàn),一切物資購(gòu)進(jìn)時(shí)都必須憑正式發(fā)票報(bào)銷。日常文具用品購(gòu)進(jìn)后要及時(shí)登記入庫(kù),注明數(shù)量、金額、購(gòu)進(jìn)時(shí)間,并交付給倉(cāng)庫(kù)管理員保管備用。對(duì)于大批量物資和大件物品的購(gòu)置,必須先經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)預(yù)算,報(bào)分管校長(zhǎng)以上審批同意后,并由兩人以上人員進(jìn)行采購(gòu),盡量以批發(fā)價(jià)格購(gòu)進(jìn)。對(duì)于小件物品、記賬式的物品、維修開(kāi)支等一時(shí)沒(méi)有發(fā)票的,在物品購(gòu)入或維修完時(shí)要經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員親驗(yàn)后并作登記,待報(bào)銷時(shí)核對(duì)。如另星的一兩元物品可由一人購(gòu)買,但購(gòu)入時(shí)同樣要經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員親驗(yàn)并登記,這樣不管買多少東西,花多少錢,每分錢、每件物都能確保有人監(jiān)督。對(duì)于少量或個(gè)別特殊用品,要以節(jié)約為原則,合理采購(gòu)。對(duì)于個(gè)別科室專用物品,購(gòu)進(jìn)后發(fā)票上要經(jīng)使用科室人員作證明,這樣更能確保透明、公開(kāi)。各科室領(lǐng)取物品時(shí),必須填清用途,確保如實(shí)用在工作上,盡量按實(shí)際用量領(lǐng)取相應(yīng)物品,不得多領(lǐng)濫用。購(gòu)物和領(lǐng)物進(jìn)出臺(tái)賬明細(xì)要清楚,行政科要定期或不定期地對(duì)臺(tái)賬和庫(kù)存物品進(jìn)行核對(duì)或盤庫(kù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)查明原因,對(duì)于屬登記有誤的要給予改正,并簽名證明更改,存在問(wèn)題無(wú)法查對(duì)或丟失物品等情況,要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便做進(jìn)一步的處理。我們將經(jīng)常性對(duì)物資使用情況進(jìn)行檢查核實(shí),嚴(yán)防物資浪費(fèi)和流失。
2、內(nèi)部分工管理制度。行政科每位同志對(duì)外要以大局為重,對(duì)內(nèi)要服從科室的統(tǒng)一安排,分工合作,既要認(rèn)真負(fù)責(zé)日常的工作分工,又要及時(shí)配合臨時(shí)的中心任務(wù),確保后勤工作的順利進(jìn)行。具體分工如下:
陶大藝:編訂本科室的工作計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)全科室的各項(xiàng)工作任務(wù),負(fù)責(zé)基建、物資調(diào)配、維修、對(duì)外協(xié)調(diào)等全面工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)解決,對(duì)所有的后勤工作情況和財(cái)物安全情況開(kāi)展不定期的巡查,發(fā)現(xiàn)缺損要及時(shí)修補(bǔ),做到統(tǒng)觀全盤,服務(wù)全局。
莊孝平同志:主要是司機(jī)為主,負(fù)責(zé)水電費(fèi)的收取管理,協(xié)助購(gòu)物和維修等工作。水電費(fèi)要按季度結(jié)清,并按季度上報(bào)繳費(fèi)情況表。
金益見(jiàn)同志:負(fù)責(zé)安全保位、電教和飲用水供應(yīng)工作。保管各科室的鑰匙,看管各科室、教室門窗、電、水的按時(shí)開(kāi)關(guān),花草樹(shù)木的綠化管理,教室臨時(shí)租用的登記及報(bào)紙刊物的發(fā)送等工作。鑰匙要鎖在抽屜里,不得隨便扔,以防造成管理漏洞,也不得隨便開(kāi)啟各科室,有事需開(kāi)其他科室時(shí)一定要先經(jīng)本科室同志同意后方可開(kāi)鎖。教室用電器材要及時(shí)關(guān)閑,教室門和大門要按時(shí)關(guān)鎖。電教器材要做到提早準(zhǔn)備,不得延誤,應(yīng)用水購(gòu)進(jìn)時(shí)要如實(shí)及時(shí)登記,報(bào)刊雜志要及時(shí)發(fā)送,周未值班時(shí),除負(fù)責(zé)播放電教外,還要負(fù)責(zé)周未上課時(shí)的后勤的一些零時(shí)性工作。
周承壽同志:負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資管理和招待所的日常管理。要按制度保管和發(fā)放各種辦公用品,負(fù)責(zé)招待所的一切事務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生、維修等各種問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)處理,特別是考試前,要提早檢查各項(xiàng)設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,確保招待所的安全無(wú)誤。要如實(shí)登記有關(guān)住宿人員情況,如實(shí)收取住宿費(fèi),做到人錢相符,定期結(jié)算,確保無(wú)誤。
李麗金:負(fù)責(zé)走廊、三個(gè)校長(zhǎng)辦公室、廁所、會(huì)議室的衛(wèi)生打掃,該同志由于工作特殊,所以白天可以不上班,但如果工作需要時(shí),也必須服從科室的統(tǒng)一安排,需白天到位的接通知后一定要按時(shí)到位。各教室的打掃作臨時(shí)性工作,但要做到提早打掃,不能影響上課或有關(guān)會(huì)議的舉行,同時(shí)要負(fù)責(zé)看管紙杯的配送和開(kāi)水供用工作,看管衛(wèi)生間有關(guān)初紙等物品的配送。
工作雖然有所分工,但各位同志必須相互支持,對(duì)工作需要時(shí)可不分現(xiàn)職,服從統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,不管負(fù)責(zé)何種工作職責(zé),發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題或者發(fā)現(xiàn)相關(guān)同志工作有誤和欠缺的地方時(shí),要及時(shí)主動(dòng)幫助解決,使整個(gè)后勤工作形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。
二、提高服務(wù)、促進(jìn)和諧
行政科所做的工作實(shí)際上就是服務(wù)工作,工作應(yīng)該要急領(lǐng)導(dǎo)之所急,解同事之所難,目的就是要讓所有的同志在黨校工作感覺(jué)到輕松、愉快,和睦如家,使學(xué)員及在學(xué)校參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員感受到黨校是一個(gè)文明、崇尚、受人敬仰的一個(gè)共產(chǎn)黨學(xué)府。所以要求我們的服務(wù)內(nèi)容即豐富又細(xì)致。即要考慮及時(shí)解決各種問(wèn)題,又要確保合理開(kāi)支,既要服務(wù)于單位內(nèi)的各項(xiàng)工作,又要確保做好其他各部門單位在黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)的服務(wù),工作做到要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事信任。我們將以人為本特、逐步服務(wù)到每一個(gè)科室、每一次會(huì)議或培訓(xùn)班,只要同志們因工作合理需要,我們將隨時(shí)給予服務(wù)。考試或各種會(huì)議到來(lái)時(shí),只要有關(guān)科室確定時(shí)間和有關(guān)合理需求數(shù)據(jù),行政科將及時(shí)給予準(zhǔn)備后勤的一切工作,招待所的有關(guān)接待任務(wù)不再讓其他科室操心。對(duì)于相關(guān)人員合理提出的問(wèn)題我們將承諾在無(wú)特殊情況下一般2天內(nèi)解決落實(shí),對(duì)于一時(shí)沒(méi)法落實(shí)的會(huì)向相關(guān)同志作出合理的說(shuō)明和解釋。行政科是一個(gè)整體工作隊(duì)伍,雖然工作上有分工,但對(duì)外不存在分工,任何哪個(gè)科室都可向行政科的每位同志提出需要解決的問(wèn)題,行政科的所有人員都必須做好及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決,不及時(shí)匯報(bào)的視為工作失職,所以行政科的同志要養(yǎng)成作記錄的習(xí)慣
后勤工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期學(xué)校總務(wù)處工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃,堅(jiān)持后勤工作以學(xué)校教學(xué)工作為中心,以為教育教學(xué)服務(wù),為教科研服務(wù),為師生服務(wù)為宗旨,抓住“全心全意,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作目標(biāo),進(jìn)一步提倡艱苦奮斗,勤儉辦學(xué)的精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高后勤人員的思想素質(zhì)和服務(wù)觀念,努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使其能適應(yīng)教育現(xiàn)代化的需要,確保后勤工作保障有力,做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位、服務(wù)到位。為師生打造出良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)體制和人事管理工作
1。強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作。本學(xué)期做到積極配合學(xué)校的發(fā)展及工作需要,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)范財(cái)務(wù)管理,正確執(zhí)行預(yù)算,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),完善內(nèi)部報(bào)表制度,按時(shí)上報(bào)各種資料。
2、實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公示制度。開(kāi)學(xué)初依據(jù)XX區(qū)物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目,公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真做好收費(fèi)相關(guān)準(zhǔn)備工作,精心組織好開(kāi)學(xué)收費(fèi)。
3、財(cái)務(wù)人堅(jiān)持認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算、年度預(yù)算和收支計(jì)劃,工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān),克服困難,嚴(yán)控資金支出,厲行節(jié)約,做出表率。
4、堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)務(wù)審批手續(xù),實(shí)行校長(zhǎng)審批制度,嚴(yán)把報(bào)銷票據(jù)關(guān)。準(zhǔn)確做好學(xué)校年終決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支平衡。
5、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚,信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù),協(xié)助校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái)。通過(guò)教代會(huì)向全體教職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
6、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
7、及時(shí)清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè),進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用,做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,
8、積極向上級(jí)爭(zhēng)取基建補(bǔ)助資金,搞好學(xué)校教學(xué)配套設(shè)施建設(shè),改善教師辦公和學(xué)生上課條件,為xxx、xx、xx三個(gè)品牌校區(qū)提供有力的保障。
9、配合紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)政人員對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)、檢查。
10、同時(shí)定期公示財(cái)務(wù)收支情況和教職工關(guān)心的事項(xiàng),耐心解答教職工的咨詢,通過(guò)民主決策,調(diào)動(dòng)全體教師參與學(xué)校財(cái)務(wù)管理的積極性。
11、及時(shí)完成老干科安排的養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。
12、及時(shí)完成教師工資調(diào)整、崗位調(diào)整和調(diào)動(dòng)老師的公積金、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)和完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、履行職責(zé),做好常規(guī)工作
1、堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的原則,努力為師生準(zhǔn)備好所需的課本、作業(yè)本及教學(xué)用書(shū)和教學(xué)用具等,調(diào)配好教室及教師辦公室,為師生們能進(jìn)行正常的教學(xué)活動(dòng)提供物質(zhì)上的一切準(zhǔn)備。
2、進(jìn)一步推進(jìn)教育現(xiàn)代化工程,做好現(xiàn)代化設(shè)備的使用、保管、維修工作。
3、按上級(jí)教育部門有關(guān)規(guī)定和教育實(shí)際需要,嚴(yán)格控制各種征訂材料,不隨意推銷未經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)的各種資料。
4、加強(qiáng)校舍,校產(chǎn)管理、維修工作。健全校產(chǎn)管理檔案資料,各室財(cái)產(chǎn)要登記入檔,責(zé)任到人,分工保管使用。
5、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,合理使用經(jīng)費(fèi),各部門所需添置物品、器材,應(yīng)先寫請(qǐng)購(gòu)單,交校長(zhǎng)審批后,由后勤部門采辦,發(fā)票須經(jīng)校長(zhǎng),總務(wù)處和物品驗(yàn)收負(fù)責(zé)人簽字后方能報(bào)銷。
6、健全借還制度,消耗品領(lǐng)用由辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)用,其它物品借用后應(yīng)及時(shí)歸還,嚴(yán)格賠償制度,各班、室門窗一切物品期初檢查登記,負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任保管書(shū),如有人為損壞,要照價(jià)賠償。
7、管好用好教學(xué)設(shè)備,進(jìn)一步充實(shí)、完善管理和發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的功能,提高使用率,加強(qiáng)電腦室、
實(shí)驗(yàn)、圖書(shū)室、音樂(lè)室、美術(shù)室、體育室等設(shè)備的使用、管理和維修工作,對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)必須做到先登記造冊(cè)后使用的管理制度。
8、做好學(xué)校水電管理,加強(qiáng)水電設(shè)備的管理保養(yǎng)和維修,提倡節(jié)約用水、用電工的作作風(fēng),全體老師應(yīng)養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)和吊扇的良好習(xí)慣,。
9、協(xié)助學(xué)校工會(huì)進(jìn)一步辦好食堂。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度,確保用膳衛(wèi)生健康,杜絕發(fā)生食物中毒現(xiàn)象;嚴(yán)格就餐紀(jì)律,珍惜糧食,嚴(yán)禁亂倒飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象;食堂工作人員應(yīng)熱愛(ài)本職工作,為辦好食堂出主意想辦法;嚴(yán)格采購(gòu)驗(yàn)收制度,做好財(cái)物的保管工作,廉潔奉公,精打細(xì)算,努力改善師生伙食。
10、加強(qiáng)學(xué)校綠化管理,美化校園環(huán)境。定期或不定期的做好學(xué)校花木修剪、除草和除蟲(chóng)等工作。
11、協(xié)助大隊(duì)部做好加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生檢查打分工作,保持校園環(huán)境衛(wèi)生潔、齊、美。協(xié)助大隊(duì)部做好凈化學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,要求做到在校園內(nèi)不亂奔跑,亂扔紙屑雜物,手不摸墻,腳不踢墻的現(xiàn)象。
四、做好安全保衛(wèi)工作
1、平安是金、平安是福。樹(shù)立“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的觀念,總務(wù)處細(xì)致做好校舍安全,防火、防盜以及學(xué)生集體活動(dòng)和飲食安全的管理、檢查工作,消除不安全隱患。
2、健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力,充分利用、有效發(fā)揮紅外線報(bào)警系統(tǒng)和全球眼的監(jiān)控作用,真正做到人防、物防、技防三到位,確保學(xué)校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、保證校園安全在學(xué)校第一責(zé)任人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上,校舍、大型教學(xué)儀器安全有總務(wù)處具體負(fù)責(zé),學(xué)生在校安全有學(xué)校德育組負(fù)責(zé),班級(jí)財(cái)產(chǎn)使用安全有班主任負(fù)責(zé)。各班、處、室都要注意用電安全,每天離校前應(yīng)確保關(guān)閉各種電器設(shè)備的電源,班主任要做好學(xué)生安全用電的教育,有損壞開(kāi)關(guān)、插座、電扇等應(yīng)及時(shí)用書(shū)面形式向總務(wù)處報(bào)告。
4、各教室靜堂后要關(guān)好鎖好門窗,對(duì)于各專用室防盜防火設(shè)施經(jīng)常檢查,維修,對(duì)各種不安全隱患及時(shí)排除,確保各種設(shè)備安全。
5、加強(qiáng)門衛(wèi)職能,要做好外來(lái)人員來(lái)校登記工作和清校巡視檢查工作,杜絕清校后學(xué)生滯留學(xué)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
五、校園基本建設(shè)
1。做好xx校區(qū)的土地證、房產(chǎn)證的申請(qǐng)辦理和學(xué)校搬遷工作。
2。繼續(xù)配置xxx、xx、xx三個(gè)品牌校區(qū)的硬件設(shè)施設(shè)備。
3。做好xx校區(qū)食堂建設(shè)和食堂餐飲許可證的報(bào)批工作。
4。努力爭(zhēng)取完成xxx、xx計(jì)算機(jī)教室設(shè)備的更新。
5。進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)。
后勤工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)師生為宗旨,以實(shí)施精細(xì)化管理理為重點(diǎn),以開(kāi)展后勤管理“四好一滿意一放心”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持“服務(wù)樹(shù)形象、質(zhì)量求生存、特色打品牌、創(chuàng)新顯活力”的辦學(xué)思路,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“主動(dòng)積極、勤勞奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、理解謙讓、精打細(xì)算、精益求精”的二十四字工作精神,創(chuàng)造和諧優(yōu)美的校園環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌,為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、主要工作
(一)打造高效率的后勤工作團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)真開(kāi)展后勤人員思想作風(fēng)整頓,弘揚(yáng)正氣,抵制不正之風(fēng),努力建設(shè)一支具有向心力、顧全大局、能吃苦、肯奉獻(xiàn),充滿活力的后勤服務(wù)隊(duì)伍。
2、堅(jiān)持每周一次例會(huì)學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),學(xué)習(xí)安全衛(wèi)生知識(shí),學(xué)精細(xì)化管理方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在后勤人員中開(kāi)展“三比三看活動(dòng)”,即:比誰(shuí)到校早,看是否堅(jiān)守工作崗位;比誰(shuí)態(tài)度好,看是否笑臉相迎,用語(yǔ)文明;比誰(shuí)動(dòng)作快,看是否工作搶著干。做到及時(shí)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)。為教育教學(xué)順利進(jìn)行提供后勤保障。
。ǘ┙ㄔO(shè)平安和諧校園,實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美和諧,后勤、前勤和諧,師生健康平安的目標(biāo)。
1、認(rèn)真落實(shí)《園林中小學(xué)校安全管理規(guī)范》,進(jìn)一步完善《園林三小安全工作管理規(guī)范》體系,每周按時(shí)召開(kāi)安全工作例會(huì),總結(jié)各位分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《規(guī)范》的執(zhí)行情況。
2、加大隱患責(zé)任追究力度。堅(jiān)持隱患排查整改制度,經(jīng)常對(duì)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。建立隱患排查整改臺(tái)帳。對(duì)構(gòu)成安全隱患責(zé)任的,按《園林三小隱患責(zé)任追究制度》嚴(yán)肅處理。
3、切實(shí)加強(qiáng)教師值日管理。嚴(yán)格執(zhí)行分局《關(guān)于加強(qiáng)園林中小學(xué)教師值日的管理意見(jiàn)》,簽訂值日教師安全責(zé)任狀,督促教師自覺(jué)地履行安全管理責(zé)任。
4、排查學(xué)生在校內(nèi)寄宿情況,做好登記工作。同時(shí)與寄宿生家長(zhǎng)及住戶簽訂安全責(zé)任狀,明確各自的職責(zé),把寄宿生的安全管理落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理,創(chuàng)建“放心食堂”。認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校食堂管理制度》,切實(shí)做好食品采購(gòu)索證驗(yàn)收登記、每日食品留樣、餐具消毒、非工作人員進(jìn)入食堂登記工作,確保師生飲食衛(wèi)生安全。
6、加強(qiáng)交通安全管理,嚴(yán)管學(xué)生騎自行車上學(xué)和搭乘無(wú)牌無(wú)證車輛現(xiàn)象。
7、做好流行疾病防控工作。針對(duì)流行病的特點(diǎn),辦宣傳專欄,普及防控知識(shí)。采取得力措施做好公共場(chǎng)所消毒,防止疾病在學(xué)校師生中蔓延。
8、配合政教處搞好安全教育,增強(qiáng)師生的安全意識(shí)。認(rèn)真上好“開(kāi)學(xué)第一課”,積極開(kāi)展“安全知識(shí)進(jìn)校園”、“我把安全帶回家”、“安全伴我行”、“尋找身邊的安全隱患”等主題活動(dòng)。積極組織師生開(kāi)展安全演練,提高師生自護(hù)、自救、防災(zāi)、逃生能力。
9、切實(shí)開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治,爭(zhēng)取工商、城管、公安等執(zhí)法部門的支持,取締校門兩側(cè)的無(wú)證攤點(diǎn),規(guī)范校園附近的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
10、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,落實(shí)門衛(wèi)責(zé)任,實(shí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,組織護(hù)校隊(duì)開(kāi)展巡邏,開(kāi)展消防滅火演練,確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
11、建立學(xué)校保衛(wèi)室,保安、門衛(wèi)按要求著裝上崗,規(guī)范管理。
。ㄈ┣袑(shí)開(kāi)展“四好一滿意一放心”活動(dòng),創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
1、加大學(xué)校后勤投入,完善生活設(shè)施建設(shè)與配套,確保學(xué)生學(xué)習(xí)生活條件“保障好”。
。1)做好學(xué)校廁所改建項(xiàng)目申報(bào)及前期準(zhǔn)備工作。
(2)加快學(xué)校后勤設(shè)施“十有八配套”建設(shè),為學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供保障。根據(jù)我校實(shí)際,認(rèn)真做好學(xué)校生活、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,多方籌措經(jīng)費(fèi),努力實(shí)現(xiàn)后勤配套設(shè)施“十有八配”目標(biāo)。
。3切實(shí)解決學(xué)生喝水難的問(wèn)題,為全體學(xué)生提供充足的衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)的飲用水。
。4)加強(qiáng)學(xué)校后勤設(shè)施設(shè)備定期普查和檢修,確保安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立學(xué)校后勤設(shè)備維修和保養(yǎng)相關(guān)制度,嚴(yán)格后勤設(shè)施設(shè)備的建、管、用,提高投資效益和使用效益,滿足為師生服務(wù)的需求。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念,提高服務(wù)能力和水平,確保后勤工作“服務(wù)好”。
。1)堅(jiān)持以生為本,倡導(dǎo)愛(ài)心服務(wù)的后勤工作理念。堅(jiān)持公益性、服務(wù)性原則,倡導(dǎo)以生為本、愛(ài)心服務(wù)的理念,把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到“服務(wù)態(tài)度熱情周到、服務(wù)行為文明規(guī)范、服務(wù)流程科學(xué)合理、服務(wù)措施便生利生”,努力構(gòu)建和諧溫馨的后勤服務(wù)工作氛圍。
。2)加大培訓(xùn)力度,提高后勤服務(wù)能力和水平。堅(jiān)持晨訓(xùn)、周學(xué)、月考制度,提升學(xué)校后勤管理人員政策、理論水平和管理服務(wù)能力。
(3)辦好師生中餐,讓師生吃的衛(wèi)生、吃的安全、吃的放心。
3、加強(qiáng)“四個(gè)創(chuàng)建”工作力度,打造安全舒適環(huán)境,確保學(xué)生在校期間生活“質(zhì)量好”。
。1)以“四個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)為抓手,為提高學(xué)生生活質(zhì)量創(chuàng)造條件。按照《省教育廳關(guān)于全省中小學(xué)開(kāi)展“放心食堂”、“放心超市”、“文明宿舍”、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》(鄂教財(cái)[20xx]3號(hào))標(biāo)準(zhǔn)和要求,創(chuàng)新工作方法,強(qiáng)化工作措施,努力創(chuàng)建省級(jí)“放心食堂”和“綠色生態(tài)校園”。
。2)以提高食堂伙食質(zhì)量為重點(diǎn),以保證學(xué)生營(yíng)養(yǎng)為目標(biāo),辦好學(xué)生食堂。認(rèn)真貫徹《省教育廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理及成本核算的意見(jiàn)》(鄂教財(cái)[20xx]4號(hào)),在食堂原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏、加工等各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)成本核算和管理,確保學(xué)生伙食質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。推行主員管理制度。
。3)以抓好校園衛(wèi)生與生態(tài)文明建設(shè)為基礎(chǔ),為學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供良好環(huán)境。認(rèn)真貫徹《省綠化委、省教育廳、省林業(yè)局關(guān)于在全省開(kāi)展“弘揚(yáng)生態(tài)文明,共建綠色校園”活動(dòng)的通知》(鄂綠委[20xx]1號(hào))、《湖北省中初等學(xué)校綠化建設(shè)及管理工作細(xì)則》(鄂教財(cái)[20xx]7號(hào))等精神和要求,以開(kāi)展“弘揚(yáng)生態(tài)文明,共建綠色校園”活動(dòng)為載體,抓好校園綠化、美化、凈化工作,加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生管理,整治校園衛(wèi)生死角,預(yù)防流行性疾病在校園內(nèi)傳播,切實(shí)改善學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
4、更新辦學(xué)理念,規(guī)范管理行為,確保學(xué)校后勤“管理好”。
。1)創(chuàng)新后勤管理理念,繼續(xù)抓好“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。大力宣傳學(xué)校后勤工作“堅(jiān)持以生為本,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)”的管理理念,堅(jiān)定不移地抓好“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。通過(guò)抓好精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)學(xué)生在校環(huán)境好、學(xué)習(xí)好、生活好、品德好和身體好的“五好”要求;通過(guò)科學(xué)化管理,真正辦好師生滿意的學(xué)校后勤和人民群眾滿意的教育,滿足社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在校快樂(lè)健康成長(zhǎng)的期待。
(2)完善后勤管理制度,強(qiáng)化管理措施。根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)政策、制度和管理規(guī)范,制定和完善后勤管理各項(xiàng)工作制度和具體實(shí)施細(xì)則。積極探索管理新模式,形成自身特色,強(qiáng)化和完善管理措施,學(xué)習(xí)和借鑒其它學(xué)校的好做法、好經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新方法,打造品牌,切實(shí)提高學(xué)校后勤管理水平。
。3)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,健全管理機(jī)制。認(rèn)真貫徹《湖北省教育廳關(guān)于加強(qiáng)中初等學(xué)校后勤管理工作的意見(jiàn)》(鄂教財(cái)[20xx]27號(hào))精神,積極爭(zhēng)取上級(jí)黨委政府和教育行政主管部門對(duì)學(xué)校后勤工作的重視,把學(xué)校后勤保障工作納入“民生工程”和為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的工作范疇;把學(xué)校后勤管理工作納入地方教育發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃;在政策上、資金上和人員編制上等各方面予以支持。
。4)建立校產(chǎn)臺(tái)帳,對(duì)各功能室財(cái)產(chǎn)、辦公室財(cái)產(chǎn)、班級(jí)財(cái)產(chǎn)重新登記,在此基礎(chǔ)上建立學(xué)校固定資產(chǎn)電子檔案,做到帳、卡、物三相符;簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任狀,財(cái)產(chǎn)管理落實(shí)到人。
。5)開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型學(xué);顒(dòng),養(yǎng)成人人節(jié)約,時(shí)時(shí)節(jié)約,處處節(jié)約的習(xí)慣。節(jié)約水電,人走電關(guān);愛(ài)惜校產(chǎn),包括玻璃、桌椅、紙張等,對(duì)校產(chǎn)及時(shí)維修保養(yǎng),提高使用壽命。
。6)加強(qiáng)檢查及時(shí)解決校產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題。每月到功能室檢查一次,查各種設(shè)備的使用與保管情況,每周到各班檢查一次,看教室門窗及設(shè)備管理情況。
5、傾注真情服務(wù),確保安全為先,努力做到“師生滿意”、“家長(zhǎng)放心”。
。1)抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié),強(qiáng)化學(xué)校食品衛(wèi)生安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于餐館服務(wù)食品安全操作規(guī)范》(國(guó)食藥監(jiān)食[20xx]395號(hào))、《國(guó)家食監(jiān)局教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的意見(jiàn)的通知》(國(guó)食藥監(jiān)食[20xx]160號(hào))等有關(guān)要求,建立健全食品安全管理制度。規(guī)范食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣、配送等環(huán)節(jié)管理,建立大宗物資招標(biāo)采購(gòu)制度,食物索證、查驗(yàn)、記錄制度,食品加工操作流程制度,食物銷售留樣制度,餐具、廚具、加工場(chǎng)所消毒制度,飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格監(jiān)督制度等。加強(qiáng)“校園超市”建設(shè)和管理,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣和“三無(wú)”食品進(jìn)入校園,杜絕校園食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
。2)突出主要任務(wù),切實(shí)改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)。深入貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改造計(jì)劃的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)[20xx]54號(hào))、《湖北省教育廳關(guān)于農(nóng)村寄宿制學(xué)校學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改造工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(鄂教體藝[20xx]6號(hào))精神,多途徑、多形式地開(kāi)展學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改造工作。在營(yíng)養(yǎng)食譜、原料供應(yīng)、供餐模式、食品安全、質(zhì)量監(jiān)管等方面積極探索,切實(shí)提高學(xué)生營(yíng)養(yǎng)和健康水平。
。3)強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)安全管理。抓好學(xué)生安全教育,提高防護(hù)能力,建立健全學(xué)生交通安全隱患排查制度,強(qiáng)化責(zé)任追究,保障學(xué)生在校安全。
。4)傾聽(tīng)社情民意,主動(dòng)接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督檢查。學(xué)校陽(yáng)光服務(wù)站開(kāi)始運(yùn)作,堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi),發(fā)揮學(xué)校公示欄、公示墻和“告家長(zhǎng)的一封信”等作用,認(rèn)真收集學(xué)生及家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議;傾聽(tīng)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督,及時(shí)解決問(wèn)題,并將解決情況進(jìn)行公示;定期組織家長(zhǎng)代表、社會(huì)人士到校督察后勤服務(wù)工作;對(duì)社會(huì)和家長(zhǎng)反映的問(wèn)題和投訴逐一調(diào)查核實(shí),做到有舉必查,查實(shí)必究。
三、活動(dòng)安排
二月
1.制定工作計(jì)劃;
2.簽訂安全責(zé)任狀;
3.開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作(教學(xué)物質(zhì)購(gòu)買、分書(shū)、校園環(huán)境整治、搬家式大掃除);
4.城管工作宣傳專欄;
5.恢復(fù)學(xué)生早餐供應(yīng)(2月24日);
6.校產(chǎn)登記、簽訂責(zé)任狀;
7.學(xué)生奶供應(yīng)準(zhǔn)備工作;
8.后勤從業(yè)人員會(huì)議——“四好一滿意一放心”活動(dòng)動(dòng)員。
三月
1.安全教育周活動(dòng)——“小城管、小交警”活動(dòng);
2.“三八節(jié)”慶;顒(dòng);
3.安全工作月查、安全例會(huì);
4.食品安全工作自查;
5.從業(yè)人員培訓(xùn)。
四月
1.安全工作例會(huì),安全工作月查;
2.后勤從業(yè)人員技能考核;
3.校園周邊環(huán)境整治;
4.消防演練活動(dòng)。
五月
1.慶“五一”活動(dòng);
2.安全工作例會(huì)、安全月查;
3.后勤從業(yè)人員培訓(xùn);
4.師生代表評(píng)議食堂。
六月
1.安全例會(huì)、安全月查、安全工作管理責(zé)任人責(zé)任落實(shí)情況考核;
2.迎接分局“一校一標(biāo)”檢查;
3.財(cái)產(chǎn)清理;
4暑假安全教育;
5.半年工作總結(jié)。
后勤工作計(jì)劃 篇8
即將開(kāi)學(xué),很多事情都積壓下來(lái),對(duì)于九月份的工作而言,后勤工作是非常的繁忙和復(fù)雜的。我作為學(xué)校的一名后勤人員,理應(yīng)在工作方面進(jìn)行一些計(jì)劃和安排,希望可以在接下來(lái)的九月工作之中取得一定的成績(jī),不辜負(fù)學(xué)校對(duì)我的信任和期待。
一、做好安全工作,維護(hù)開(kāi)學(xué)秩序
開(kāi)學(xué)是一項(xiàng)巨大的工程,學(xué)校的各個(gè)崗位都要重新啟動(dòng),學(xué)生們的安排工作,學(xué)費(fèi)繳納工作等等,這些事情都是需要嚴(yán)格合理安排的,因此在開(kāi)學(xué)之初,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就給予我們一些指示,在開(kāi)學(xué)前一周就開(kāi)始籌備開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作了。開(kāi)學(xué)之際,首先是要做好安全工作,在學(xué)生們返校之時(shí),安排安保人員隨時(shí)巡邏,不管是教學(xué)樓區(qū)域還是宿舍樓區(qū)域,都要管理到位,以防出現(xiàn)什么安全隱患。做好了安全工作,也就是要合理安排每一個(gè)班級(jí)的報(bào)名工作了,維護(hù)好每個(gè)班的秩序,才能讓全校的秩序都合理起來(lái),這一點(diǎn)是必須要去做到的。
二、提高服務(wù)觀念,樹(shù)立學(xué)校形象
在后勤工作當(dāng)中,我們后勤人員的服務(wù)觀念也是需要提高的,比如說(shuō)微笑面對(duì)師生,在處理事情的時(shí)候更加沉穩(wěn),不要急躁,盡量給學(xué)生和教師一個(gè)很好的相處空間,也為我們學(xué)校樹(shù)立起一個(gè)更好的形象,提高學(xué)生對(duì)學(xué)校的信賴和依靠度。在服務(wù)方面,我們后勤人員需要做到的就是自覺(jué),自覺(jué)約束自己,自覺(jué)去奉獻(xiàn)自我,這都是非常重要的一些部分。在平時(shí)的工作當(dāng)中,要手腳勤快,有什么事情沒(méi)有處理的及時(shí)處理,不要拖拉,保持一個(gè)速戰(zhàn)速?zèng)Q的工作狀態(tài),這也會(huì)避免一些問(wèn)題的發(fā)生。
三、嚴(yán)格遵守規(guī)定,做好細(xì)節(jié)工作
學(xué)校的紀(jì)律是不可侵犯的,這不僅是對(duì)于學(xué)生和老師,對(duì)于我們后勤工作人員來(lái)說(shuō),學(xué)校的紀(jì)律也是鐵打的,必須嚴(yán)格的去遵守和執(zhí)行,只有這樣,我們才能夠在這份工作上樹(shù)立起自己的標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立起自身形象。做好細(xì)節(jié)工作,以防疏漏的發(fā)生,嚴(yán)格掌握每一項(xiàng)工作,放置一些不必要的事情的發(fā)生。
九月份的工作固然是要辛苦一些的,我一直都很榮幸可以站在學(xué)校的后勤崗位,這個(gè)月我一定會(huì)嚴(yán)格控制好自己,堅(jiān)持好自己的原則和標(biāo)準(zhǔn),更好的把這份工作繼續(xù)下去,希望能夠給學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)不錯(cuò)的回饋。
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