【熱門】個(gè)人年度工作計(jì)劃集合六篇
時(shí)間是箭，去來迅疾，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧！下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的 工作計(jì)劃 。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
XX年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、XX年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保某某大廈平安。保證大廈的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保大廈消防安全，做到萬無一失，工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，定期對(duì)大廈及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。
3、同時(shí)更好的與中控室配合，把工作積極迅速的完成好。
4、加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)各個(gè)崗位(前臺(tái)、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任，做到每位隊(duì)員一專多能，全面發(fā)展。
5、加強(qiáng)隊(duì)員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時(shí)多注意隊(duì)員的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)隊(duì)員。對(duì)個(gè)別比較差的隊(duì)員進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜⻊?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理，讓大家更好的享受生活!
8、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。隊(duì)員下班后不太注重學(xué)習(xí)，要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)，特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高隊(duì)員的素質(zhì)。
同時(shí)我個(gè)人也要不斷提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。對(duì)工作要進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有隊(duì)員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信心滿懷，全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞微軟全年的`安全中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
一、 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，緊緊圍繞消防安全工作，在集團(tuán)公司、飯店高層和公安消防機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮安委會(huì)職能作用，進(jìn)一步完善內(nèi)部消防安全管理機(jī)制，加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，確保飯店各項(xiàng)生產(chǎn)安全的順利進(jìn)行，促進(jìn)飯店的全面發(fā)展。
二、 工作目標(biāo)
強(qiáng)化重點(diǎn)部位消防安全防范工作，提高全體員工的消防安全意識(shí)和火場(chǎng)自救逃生能力，進(jìn)一步完善消防裝備和設(shè)施，確保飯店安全生產(chǎn)穩(wěn)定，保證全年無重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
三、 主要任務(wù)和措施
(一) 堅(jiān)決貫徹落實(shí)消防安全責(zé)任制
1、 機(jī)構(gòu)建全，人員到位，經(jīng)費(fèi)到位。根據(jù)有關(guān)法規(guī)的要求決定，飯店總經(jīng)理華連柏作為消防安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面消防安全工作，副總經(jīng)理周海軍和保安部經(jīng)理李建輝作為消防安全管理人，負(fù)責(zé)分管范圍的消防安全工作，做到任務(wù)明確，層層有人抓，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要履行消防安全職責(zé)，把消防安全工作列為經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與經(jīng)營(yíng)管理同計(jì)劃、同部署、同檢查、同評(píng)比，使消防安全措施落實(shí)到實(shí)處，保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理日常工作，人事部對(duì)保安部所需人員要配置到位。采購部、財(cái)務(wù)部對(duì)消防安全設(shè)施的購買、維修、消防宣傳培訓(xùn)及消防安全檢查活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)要保證到位。
2、 抓安全責(zé)任制，層層落實(shí)，飯店將于 20xx 年1 月 1日舉行簽安全責(zé)任書，飯店領(lǐng)導(dǎo)分別與各部門負(fù)責(zé)人、部門簽訂《消防安全責(zé)任書》，各部門需在 20xx年1月1 日以前把責(zé)任分解到重點(diǎn)崗位及個(gè)人，并把分解情況書面報(bào)送飯店保安部存檔，強(qiáng)調(diào)了有獎(jiǎng)有罰制度和責(zé)任追究制度，形成了對(duì)消防安全工作人人有責(zé)，其抓共管的局面。
(二) 完善各種消防安全制度
1、 要進(jìn)一步建立健全消防安全制度，主要包括：保安、巡邏、逐級(jí)防火檢查，用火用電、易燃、易爆危險(xiǎn)品安全管理，消防設(shè)施、器材維護(hù)、保養(yǎng)等制度。
2、 加強(qiáng)值班巡邏制度，班后、夜間、節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)或干部值班，負(fù)責(zé)檢查重點(diǎn)部位，要有專門的值班巡邏人員，明確職責(zé)，有值班記錄。
3、 繼續(xù)實(shí)行消防安全目標(biāo)管理，把消防安全管理目標(biāo)化，明確工作職責(zé)，實(shí)行量化考核，飯店要對(duì)倉庫、宿舍等責(zé)任區(qū)提出具體工作目標(biāo)，工作要求，工作職責(zé)，實(shí)行量化評(píng)估，
使各責(zé)任人明確應(yīng)該做什么和怎么做，力求人人工作有效，個(gè)個(gè)工作主動(dòng)。
4、 實(shí)行安全事故追查制，增強(qiáng)憂患意識(shí)，實(shí)行安全事故追查制，就是在盡力做好事故善后工作和調(diào)查工作的同時(shí)，檢查安全事故出在那個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任人的防范工作疏忽在哪個(gè)環(huán)節(jié)，失職在哪個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)做好哪些整改措施，以防后患。及時(shí)做好安全事故的追查記錄和存檔工作。這利于后期工作改進(jìn)，也利于各責(zé)任人增強(qiáng)憂患意識(shí)，克服僥幸心理，扎實(shí)工作，有利于突出各人的工作績(jī)效。
5、建立健全防火檔案，防火檔案應(yīng)做到內(nèi)容完整、圖文清晰。
(三) 開展防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患
1、 積極協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)的消防安全檢查，配合地方開展的各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。
2、 實(shí)行逐級(jí)防火檢查制，飯店每月至少檢查一次，保安部進(jìn)行月檢查、班組交接班時(shí)進(jìn)行班前班后檢查，每次檢查要有記錄，做到防火檢查經(jīng)常化、制度化。
3、五一、國(guó)慶、元旦、春節(jié)、元宵前后進(jìn)行全飯店性的消防安全檢查。
4、 對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患需加大整改力度，督促有關(guān)落實(shí)整改措施，凡是能整改的要及時(shí)整改，一時(shí)整改不了的，要采取臨時(shí)性安全防患措施，并積極研究整改計(jì)劃。
5、 對(duì)公安消防監(jiān)督部門提出的火險(xiǎn)隱患整改意見和發(fā)出的火險(xiǎn)整改通知書，要及時(shí)研究整改，按時(shí)復(fù)函報(bào)告。
6、按期更換滅火器藥液，加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證消防器材的備用狀態(tài)。
(四) 開展消防安全教育培訓(xùn)，普及消防安全知識(shí)
1、積極參加“119”消防安全宣傳工作，利用板報(bào)、廣播、標(biāo)語、畫廊等各種形式大張旗鼓地開展宣傳活動(dòng)，掀起防火宣傳教育的高潮。
2、 搞好義務(wù)消防隊(duì)消防知識(shí)和滅火技能培訓(xùn),在 5 月份和 11 月份組織2次消防疏散演習(xí),提高群防群消和實(shí)地滅火能力.
3、 對(duì)配電房,發(fā)電機(jī)房等重點(diǎn)崗位的工作人員,實(shí)行持證上崗制度,嚴(yán)禁無證操作,防止意外重大事故發(fā)生.
4、 對(duì)新員工要進(jìn)行消防安全教育,經(jīng)考試合格后才能上崗工作,對(duì)外單位來實(shí)習(xí)的人員,要事先進(jìn)行必要的消防安全教育.
(五) 對(duì)消防重點(diǎn)部位做到定點(diǎn)、定人、定措施。
1、重點(diǎn)部位要任用責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，懂得消防知識(shí)，身體好的人員負(fù)責(zé)消防安全工作。
2、 對(duì)重點(diǎn)部位要有切合實(shí)際的滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，義務(wù)消防隊(duì)對(duì)滅火作戰(zhàn)計(jì)劃要每半年演練一次。
3、重點(diǎn)部位實(shí)行防火責(zé)任制，要有相應(yīng)有效的防火，滅火設(shè)施。
(六) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)
1、有計(jì)劃地選送保安人員參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理水平和處理問題的能力，切實(shí)抓好消防安全日常管理，充分發(fā)揮保安人員維護(hù)消防安全中不可替代的作用。
2、強(qiáng)化消防控制室值班人員“四個(gè)能力”建設(shè)：包括會(huì)操作消防設(shè)施，會(huì)處置報(bào)警，會(huì)檢查及排除故障，掌握逃生路線、會(huì)引導(dǎo)疏散，同時(shí)也要會(huì)講解消防知識(shí)，組織開展演練。
3、落實(shí)持證上崗制度。 堅(jiān)持24小時(shí)雙人持證在崗制度，分清主崗副崗職責(zé)，副崗可實(shí)施消防安全檢查、巡查，并保證值班人員不脫崗;
4、對(duì)義務(wù)消防員要進(jìn)行經(jīng)�；�、制度化的教育和訓(xùn)練，要使全體人員達(dá)到“四懂”、四會(huì)”(即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防措施，懂得撲救方法，會(huì)報(bào)警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初起火災(zāi))。
(七) 對(duì)消防安全工作定期評(píng)比，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明.
1、把消防安全工作納入年終的考核評(píng)比內(nèi)容中，堅(jiān)持定期檢查、總結(jié)、評(píng)比。
2、對(duì)認(rèn)真遵守消防安全規(guī)章制度，在消防安全工作中有顯著成績(jī)的部門和個(gè)人，要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反消防安全規(guī)章制度的部門和個(gè)人，要進(jìn)行批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
3、對(duì)造成火災(zāi)事故的責(zé)任者，要嚴(yán)肅處理。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐
一： 以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助。
1、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
2、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二：以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)培訓(xùn)收獲，總結(jié)出來或許對(duì)往后工作中所遇到的問題能夠及時(shí)解決
1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，和安裝操作的技巧，工作總結(jié)《IET能源 工作總結(jié)和工作計(jì)劃》。
2、 在工作期間，及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下：
① 國(guó)土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關(guān)，省委更換T5燈管。
② 配送T5和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。
�、� 巴登國(guó)際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗(yàn)免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。
④ 去東方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測(cè)量......
3、通過以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險(xiǎn)絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強(qiáng)硬的工作團(tuán)隊(duì)。
4、 通過網(wǎng)絡(luò).電視.報(bào)紙.和內(nèi)部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè)，因?yàn)楹贤侥睦�，都�?huì)給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砀玫恼彰鳎透玫木G色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來的時(shí)候，感覺心里特別的開心和安慰，因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧砉饷�。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識(shí)，和一起成長(zhǎng)，把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇5
總體一年中公司計(jì)劃在南洋一期、二期工程中，共建造并交船7艘，總產(chǎn)值約700萬元。在當(dāng)前船舶行業(yè)中，面對(duì)人工工資不斷上漲，船造價(jià)不斷下調(diào)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我們應(yīng)該在用工工時(shí)和效率上下苦功夫，本著降低成本提高效率的原則，保質(zhì)保量的完成廠方與公司給予我們的任務(wù)。
在xx年全年工作中，計(jì)劃一期工程建交3艘，總產(chǎn)值約200萬元，二期工程建交4艘，總產(chǎn)值約500萬。計(jì)劃交予公司35%的純利潤(rùn)，為此我們?cè)诠芾矸矫嬉掠补Ψ�，每天一次的晨�?huì)、下班骨干人員的總結(jié)會(huì)，我們都應(yīng)該開起來、動(dòng)起來，在實(shí)效中發(fā)揮出來，讓績(jī)效以數(shù)字化的形式體現(xiàn)出來。我會(huì)帶領(lǐng)全體南洋工地的員工努力拼搏創(chuàng)新，為公司將來的美好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為在此站穩(wěn)腳跟努力奮斗，為所有星洲電氣員工美好明天而努力、也為自己的將來而努力！
在全年的工作中，為確保零事故的發(fā)生，我們制定了相關(guān)的管理規(guī)定與處罰措施，做到安全與生產(chǎn)同步。
為確保今年的效益能實(shí)現(xiàn)，在人員配置和用工上我也初擬相關(guān)數(shù)據(jù)。由于這種船型沒有以前沒有接觸過，我用反推得方式來算。二期中12萬米*12元/米=144萬*65%=93.6萬。扣除10%的一些費(fèi)用，我們要在84.24萬的用工費(fèi)上必須完成交船。預(yù)裝加補(bǔ)裝25.27萬必須拿下，電氣電纜拉放要在58.97萬內(nèi)交船，這樣我們才能確保35%的利潤(rùn)交給公司。一期中一條船60萬（吳總告知），去年用工200個(gè)，今年1號(hào)船我們要在56萬*65%=36.4萬內(nèi)完成交船。為了完成這個(gè)目標(biāo)，我們所有南洋工地的員工都會(huì)努力！
最后我也想請(qǐng)公司有時(shí)間能光臨指導(dǎo)！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇6
在當(dāng)前，面臨當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的打點(diǎn)者，為自己締造一個(gè)夸姣的未來，有著主要的計(jì)謀意義。20xx年，對(duì)于我小我來說，又是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對(duì)此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年里有更年夜的前進(jìn)和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章軌制和工程打點(diǎn)開展工作
公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司劃定的同時(shí)全力開展工程打點(diǎn)工作。
1、制訂部門人員工打點(diǎn)規(guī)范，增強(qiáng)人員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培育文明涵養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作合適公司職業(yè)規(guī)范和要求、
2、各人員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，乞假將依工場(chǎng)考勤記實(shí)為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)刻被發(fā)現(xiàn)竄崗勾留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作借鑒和書面檢討；
3、工作體例改善：增強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建協(xié)調(diào)進(jìn)取的企業(yè)文化空氣，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)刻到現(xiàn)場(chǎng)去體味問題，剖析問題，解決問題，制訂合適實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓(xùn)工作打算，增強(qiáng)手藝練習(xí)和心態(tài)教育，不變?nèi)藛T流失蹤。
4、明晰人員工的職責(zé)和工作使命調(diào)劑分撥各人員工必需履行工場(chǎng)員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部打點(diǎn)職責(zé)》劃定的職責(zé)，其工作使命可按照公司部門需要從命上級(jí)隨時(shí)調(diào)配撐持。
5、工程設(shè)計(jì)打點(diǎn)過程中要充實(shí)聽取各方面的定見，發(fā)揚(yáng)手藝平易近主，對(duì)爭(zhēng)議較年夜的問題，組成審查班子進(jìn)行當(dāng)真的論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客戶或手藝開發(fā)者）
二、明晰自己的成長(zhǎng)標(biāo)的目的，正確熟悉自己，更正自己的錯(cuò)誤謬誤
當(dāng)真聽取他人忠懇定見、加倍勤懇的工作，吃苦的進(jìn)修，全力提高文化素質(zhì)和各類工作手藝，充實(shí)闡揚(yáng)自己的能力，讓自己真正走上打點(diǎn)道路。我也會(huì)向其它同事進(jìn)修，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彼此交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，配合前進(jìn)。征取更好的工作成就。
以上是我的20xx年工作打算與成長(zhǎng)標(biāo)的目的，但愿經(jīng)由過程自己的全力及他人的協(xié)助能夠成功的告竣打算并打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。
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