【實(shí)用】工作年度計(jì)劃六篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是咱們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示咱們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—&mdash
“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，咱們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度咱們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量咱們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理
標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
工作年度計(jì)劃 篇2
大一上學(xué)期在我們對(duì)大學(xué)生活的憧憬與羞澀中，緩緩流逝，最終還是過(guò)去了。我做為測(cè)控112班團(tuán)支書(shū)也經(jīng)歷了大一上半學(xué)期的圖支書(shū)工作，有過(guò)迷茫，失望，但更多的是對(duì)這份工作的熱愛(ài)，我將以更好的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的大一下半學(xué)期。
一、工作宗旨：
團(tuán)支書(shū)的工作主要是思想建設(shè)方面，引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立正確的人生觀，世界觀。因此，做為團(tuán)支書(shū)我的宗旨是，積極開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，引導(dǎo)同學(xué)們積極向黨組織靠攏，建設(shè)一個(gè)有凝聚力，學(xué)習(xí)氛圍優(yōu)異的和諧班級(jí)。
二、工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬好吭聢F(tuán)日、雙學(xué)活動(dòng)
積極開(kāi)展校團(tuán)委分派下來(lái)的團(tuán)日、雙學(xué)活動(dòng)，將活動(dòng)辦的新穎，別致。能引起班級(jí)同學(xué)的重視，引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)習(xí)活動(dòng)主題，并做好活動(dòng)材料的整理工作，積極向?qū)W校新聞網(wǎng)發(fā)表班級(jí)新聞，使更多人關(guān)注我們班。期間需要做到認(rèn)真對(duì)待，向班級(jí)同學(xué)做好表率，做一個(gè)有號(hào)召力的團(tuán)支書(shū)。
�。ǘ毫x工活動(dòng)
經(jīng)過(guò)上學(xué)的經(jīng)驗(yàn)累積，我對(duì)班級(jí)義工活動(dòng)有了很深的認(rèn)識(shí)，這是我們大學(xué)生積極服務(wù)社會(huì)的重要途徑，因此這學(xué)期我將帶領(lǐng)測(cè)控112班積極開(kāi)展，不是為了僅僅完成學(xué)校布置下來(lái)的義工任務(wù)，而是在義工中了解自己的價(jià)值，累積更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。除了上學(xué)期我們班做過(guò)的`小學(xué)、虞山、宿舍區(qū)等地方外，積極聯(lián)系社區(qū)，能和一個(gè)社區(qū)建立長(zhǎng)期的合作。安排好每次義工的負(fù)責(zé)人，保障每次參加義工人員的安全。
（三）：學(xué)習(xí)活動(dòng)
上學(xué)期，我們班學(xué)習(xí)方面起起落落，時(shí)好時(shí)壞。一度在學(xué)習(xí)氛圍方面遇到很大的挑戰(zhàn)，這個(gè)學(xué)期雖然才過(guò)了1周，但是我的觀察來(lái)看，大家似乎沒(méi)有受到過(guò)年懶散的影響，而是積極投入到學(xué)習(xí)中，但是不能不能因此而不去關(guān)注同學(xué)們的學(xué)習(xí)狀況，畢竟今年6月份，班級(jí)同學(xué)都將參加英語(yǔ)4級(jí)考試，所以，更加不能放松對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注。所以開(kāi)展一些活動(dòng)是必要的，我將聯(lián)系學(xué)習(xí)委員、副班長(zhǎng)，一起討論。
1、繼續(xù)實(shí)行測(cè)控112班上學(xué)期開(kāi)始的9點(diǎn)晚自習(xí)結(jié)束的傳統(tǒng)，愿意學(xué)習(xí)的同學(xué)可以繼續(xù)留下來(lái)學(xué)習(xí)。
2、和副班長(zhǎng)商量，讓班上每個(gè)同學(xué)都不遲到，副班長(zhǎng)積極督促，做好考勤工作。
3、開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，上學(xué)期的數(shù)學(xué)討論會(huì)，難題比賽，就是很不錯(cuò)的，可以和學(xué)習(xí)委員商討，這學(xué)期開(kāi)展類似的英語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
�。ㄋ模喊鄷�(huì)開(kāi)展
上學(xué)期，我們班很有針對(duì)性的開(kāi)展了班會(huì)。我感覺(jué)的是，班會(huì)不在是老師唱主角，變成同學(xué)們一起商討如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)的家庭討論會(huì)。
這學(xué)期，我們也將這樣繼續(xù)開(kāi)展班會(huì)。除了開(kāi)展學(xué)校有關(guān)布置下來(lái)的主題班會(huì)，也要隨機(jī)應(yīng)變的針對(duì)我們班級(jí)自身的毛病開(kāi)展必要的班會(huì)。
�。ㄎ澹鹤龊猛ㄖ�
做好校團(tuán)委的有關(guān)通知記錄，并且及時(shí)通知班級(jí)同學(xué)。
三、工作目標(biāo)：
（一）：擁有一群負(fù)責(zé)任的班委
一個(gè)有凝聚力的班級(jí)離不開(kāi)班委的付出，經(jīng)過(guò)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)累積，相信在這個(gè)學(xué)期，各個(gè)班委都能更有效率的完成自己分內(nèi)的事情。
（二）：要實(shí)行班務(wù)公開(kāi)制度
要求班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
�。ㄈ河辛己玫膶W(xué)習(xí)氛圍
這個(gè)學(xué)期班級(jí)同學(xué)都將參加英語(yǔ)4級(jí)考試，而且課程變得很多。所以一個(gè)努力使班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍優(yōu)異是必然的。做到晚自習(xí)紀(jì)律的100%安靜，不影響其他人的學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模簩W(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)方面我們一定積極配合學(xué)校和系里的工作，認(rèn)真完成學(xué)校和系里分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。另外，我們也計(jì)劃開(kāi)展公開(kāi)團(tuán)活，展現(xiàn)班級(jí)風(fēng)采。上學(xué)期我班曾比較成功地舉辦了元旦聯(lián)歡晚會(huì)，本學(xué)期我們計(jì)劃舉辦一些其他的活動(dòng)，具體的活動(dòng)內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而論。務(wù)必人盡其才，盡量使每個(gè)同學(xué)都能夠參與，得到鍛煉。希望通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，能增進(jìn)老師、同學(xué)彼此之間的感情，給大家?guī)?lái)快樂(lè)。
�。ㄎ澹涸鲞M(jìn)班級(jí)同學(xué)間的感情
一個(gè)溫暖，有愛(ài)的班級(jí)總是使人留戀，我們將在一起4年，而4年之后，回憶將是永遠(yuǎn)的。所以我的目標(biāo)是我們班級(jí)同學(xué)將是親密無(wú)間的。
四、結(jié)語(yǔ)：
在我看來(lái)測(cè)控112一直是一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，同學(xué)之間能相互理解，和諧相處。而我做為團(tuán)支書(shū)，真的很開(kāi)心為大家服務(wù)，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，而我將用行動(dòng)來(lái)完成這個(gè)工作。
工作年度計(jì)劃 篇3
機(jī)關(guān)各股室、局屬各部門：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》，順利完成第六次國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作，按照《XX市XX區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)XX市XX區(qū)20xx年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)的通知》（瀘龍愛(ài)衛(wèi)〔20xx〕4號(hào)）文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定20xx年住建系統(tǒng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、全民參與、齊抓共管”的原則，切實(shí)改善人居環(huán)境。提高衛(wèi)生管理水平，優(yōu)化環(huán)境，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)，提升文明素養(yǎng)，建立創(chuàng)衛(wèi)后續(xù)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
二、工作目標(biāo)
嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，主要抓好建筑工地?fù)P塵治理、園林景區(qū)及本單位環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真開(kāi)展禁煙活動(dòng)、除“四害”工作、健康教育宣傳、創(chuàng)衛(wèi)資料的收集建檔等工作，確保我市第六次國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作取得圓滿成功。
三、具體措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)綜合督查組、辦公室及各責(zé)任小組，建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，以各股室為單位，明確愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作任務(wù)和責(zé)任人，具體人員名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在建管股，辦公室主任由游明金同志兼任。
�。ǘ┱J(rèn)真開(kāi)展建筑工地、園林景區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。要加強(qiáng)對(duì)在建（待建）建筑施工工地的揚(yáng)塵治理管理，嚴(yán)格要求企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行體檢，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工艾滋病綜合防治知識(shí)的宣傳，認(rèn)真開(kāi)展建筑工地食堂、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保工人有個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。園林景區(qū)要設(shè)置宣傳欄，定期宣傳健康教育、防艾知識(shí)，利用電子屏幕等定時(shí)滾動(dòng)公益廣告宣傳，營(yíng)造一種良好的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生氛圍，促進(jìn)全民健康愛(ài)衛(wèi)。
（三）加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳教育。要以“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”等活動(dòng)為契機(jī)，印發(fā)宣傳資料，宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，布置創(chuàng)衛(wèi)宣傳欄，加強(qiáng)宣傳力度，定期更新宣傳欄的內(nèi)容，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識(shí)，特別是對(duì)傳染病的防治和宣傳工作,提高在職人員的綜合素質(zhì)和環(huán)境保護(hù)意識(shí),積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和衛(wèi)生文明行為。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展控?zé)熃】到逃ｉ_(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng)，組織開(kāi)展煙草控制工作，推行室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所禁煙。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)吸煙和被動(dòng)吸煙危害的宣傳，爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙辦公室和無(wú)煙股室，對(duì)吸煙人員進(jìn)行監(jiān)督教育，努力營(yíng)造良好、健康的工作環(huán)境，在單位設(shè)置醒目的禁止吸煙標(biāo)志，提倡領(lǐng)導(dǎo)帶頭禁煙。組織開(kāi)展禁煙宣傳活動(dòng)，形成濃厚的禁煙氛圍，確保單位內(nèi)無(wú)煙草廣告。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真落實(shí)病媒生物防制工作。病媒生物防制工作是現(xiàn)代化城市環(huán)境建設(shè)和管理的重要內(nèi)容。積極開(kāi)展除四害活動(dòng)，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合。廁所、草坪及公共場(chǎng)所定時(shí)噴灑滅蠅和滅蟑螂藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害滋生地，認(rèn)真做好春秋兩季滅鼠，夏秋兩季滅蚊，滅蠅，滅蟑工作，嚴(yán)格控制"四害"密度在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
�。┓e極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生督查整治工作。我局要積極協(xié)調(diào)配合區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生整治工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)愛(ài)衛(wèi)工作任務(wù)，對(duì)市、區(qū)巡查、督查中查出的問(wèn)題要認(rèn)真整改，及時(shí)回復(fù)。確保我市第六次國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作取得圓滿成功。
四 工作要求
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強(qiáng)健康衛(wèi)生意識(shí)。各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生健康的意識(shí)，嚴(yán)格按照《四川省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理辦法》、《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(cè)》，對(duì)照檢查，落實(shí)責(zé)任，改善環(huán)境衛(wèi)生，促進(jìn)全民健康。
�。ǘ┤婕訌�(qiáng)愛(ài)國(guó)創(chuàng)衛(wèi)管理。局系統(tǒng)各部門要加強(qiáng)愛(ài)國(guó)創(chuàng)衛(wèi)日常管理，勤打掃、常開(kāi)窗、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，工作場(chǎng)所嚴(yán)格遵守禁煙制度，每月至少開(kāi)展一次股室大掃除。（三）加強(qiáng)督查，注重實(shí)效。愛(ài)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組要定期不定期對(duì)各股室開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有效推動(dòng)愛(ài)衛(wèi)工作開(kāi)展。對(duì)查出的問(wèn)題各股室要定人定時(shí)按要求完成整改。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“教育就是服務(wù)”的理念為指導(dǎo)，探索“敬業(yè)、服務(wù)、教育、管理”工作方式，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象的工作目標(biāo)。
二、具體目標(biāo)
1、努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓對(duì)招生接待服務(wù)工作滿意度達(dá)100%，家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)行政后勤線的滿意度達(dá)90%。
2、主動(dòng)宣傳，抓好《東升教育》網(wǎng)絡(luò)的征稿組稿工作和萍鄉(xiāng)報(bào)的宣傳報(bào)道工作。
3、嚴(yán)格安全排查制度，費(fèi)用和損失超過(guò)1000元的安全事故為0。
4、加強(qiáng)物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個(gè)人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿意度。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，形成共識(shí)
1、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，努力引導(dǎo)全體員工樹(shù)立服務(wù)觀念，真正明了“教育就是服務(wù)，就是為學(xué)生服務(wù)，就是為學(xué)生的成長(zhǎng)、成人、成才服務(wù)。學(xué)校必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最優(yōu)的條件，服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于家長(zhǎng)”的理念，全面走進(jìn)市場(chǎng)。
2、引導(dǎo)教職工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹(shù)立以校為家、愛(ài)校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學(xué)校不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導(dǎo)“合作、高效、責(zé)任、自強(qiáng)”的團(tuán)隊(duì)精神，同事之間必須堅(jiān)持樹(shù)立正氣，反對(duì)歪風(fēng)邪氣；堅(jiān)持多干實(shí)事，反對(duì)滿腹牢騷；堅(jiān)持換位思考，反對(duì)斤斤計(jì)較；堅(jiān)持以誠(chéng)待人，反對(duì)說(shuō)長(zhǎng)道短；思想上準(zhǔn)確定位，工作上切實(shí)到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴(yán)明工作紀(jì)律，樹(shù)立實(shí)驗(yàn)學(xué)校的形象，工作要守時(shí)盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。
�。ǘ┩怀黾�(xì)節(jié)，重視過(guò)程
1、主動(dòng)工作，加強(qiáng)溝通，在學(xué)生生活管理過(guò)程中，要主動(dòng)與班主任聯(lián)系，與家長(zhǎng)聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細(xì)節(jié)，堅(jiān)持在內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、靜校、校車接送工作中創(chuàng)造特色。
3、加強(qiáng)學(xué)校宣傳，量化工作任務(wù)。每月要在《萍鄉(xiāng)報(bào)》上發(fā)表一篇稿子。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，嚴(yán)格管理
1、結(jié)合實(shí)際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購(gòu)方面的制度。
2、加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細(xì)致檢查的前提下，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
（四）明確分工，明確職責(zé)
1、xxx（主任）：全面負(fù)責(zé)行政后勤工作；制定工作計(jì)劃、考核方案；組織管理與考核。
2、xxx（干事）：負(fù)責(zé)行政后勤部日常工作；辦公室管理、會(huì)議記錄、電話接聽(tīng)及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作；組織學(xué)生乘車和中午學(xué)生靜校管理工作；協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、xxx（干事）：負(fù)責(zé)學(xué)校接待、聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)周工作安排與上交工作，負(fù)責(zé)與萍中有關(guān)部門的聯(lián)系匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理與學(xué)籍管理工作。
4、xxx（生活教師）：負(fù)責(zé)學(xué)生生活管理與教育工作（包括半宿女生的管理），協(xié)助組織住校學(xué)生晨練早操；負(fù)責(zé)學(xué)校物資驗(yàn)收和保管工作，負(fù)責(zé)全宿、半宿宿舍樓及前后區(qū)域的衛(wèi)生工作。
5、xxx：負(fù)責(zé)半宿男生的組織管理工作，協(xié)助學(xué)校采購(gòu)工作；負(fù)責(zé)一般性物品維修與其他勤雜工作；全面負(fù)責(zé)住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
四、主要工作安排
八月份：
1、開(kāi)學(xué)物資準(zhǔn)備工作。
2、開(kāi)學(xué)環(huán)境打掃整理工作。
3、學(xué)生吃、住、行的編排與公布工作。
4、學(xué)生身份牌的填寫(xiě)與分班發(fā)放工作。
5、教室、寢室、食堂分布圖與學(xué)生分配號(hào)公布。
九月份：
1、開(kāi)學(xué)接待日工作。
2、餐管會(huì)學(xué)生競(jìng)選。
3、就餐、就寢、晨練、乘車考核評(píng)比工作全面展開(kāi)。
4、學(xué)月師生小結(jié)。
十月份：
1、日�？己斯ぷ�。
2、特殊學(xué)生談話教育工作。
十一月份：
1、召開(kāi)學(xué)生生活委員及學(xué)生代表生活座談會(huì)。
2、日常考核工作。
十二月份：
1、優(yōu)秀寢室參觀及學(xué)生代表經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
2、日常考核工作。
元月份：
1、優(yōu)秀住宿生、優(yōu)秀寢室、優(yōu)秀學(xué)生干部公開(kāi)評(píng)比活動(dòng)。
2、行政后勤工作總結(jié)。
3、物品回收及教師離校工作。
4、下學(xué)期學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)工作。
5、下學(xué)期開(kāi)學(xué)工作準(zhǔn)備。
工作年度計(jì)劃 篇5
為了更好的完成20xx年工作，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、在病案質(zhì)量管理中，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，繼續(xù)把好住院病案質(zhì)量關(guān)，在不斷提高病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量上下功夫，做好以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行《最新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，在日常工作中把好病案書(shū)寫(xiě)關(guān)，做到：客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。
2、明確病案室各崗位職責(zé)，協(xié)助醫(yī)務(wù)科、臨床科室保障歸檔病案質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
1、20xx年需要訂閱《中國(guó)病案雜志》不斷學(xué)習(xí)、更新業(yè)務(wù)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)。
2、為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐，適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理的需求，希望醫(yī)院能組織科室人員外出學(xué)習(xí)“電子病歷、病案質(zhì)量管理系統(tǒng)”及相關(guān)職能部門的數(shù)字化信息管理系統(tǒng)。
3、依二甲評(píng)審要求完善“病案追蹤系統(tǒng)”，從而保證病案歸還率。
三、人員需要
隨著患者量的增加，病案量也逐漸在增加，為使科室能持續(xù)性發(fā)展，科室依據(jù)《評(píng)審細(xì)則》中對(duì)病案質(zhì)量方面的要求，查找病案書(shū)寫(xiě)中的問(wèn)題，我科急需一名有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的指控醫(yī)師。
工作年度計(jì)劃 篇6
本學(xué)期是20xx年新一學(xué)年的開(kāi)始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合本學(xué)校各方面才能把工作正常開(kāi)展起來(lái)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃：
1.根據(jù)學(xué)校實(shí)情，作好部分教師的思想工作，配合學(xué)校完成崗位聘任，堅(jiān)持初一實(shí)行雙向選擇；初二、初三保持相對(duì)穩(wěn)定而略有調(diào)整。
2.配合總務(wù)處完成學(xué)生報(bào)名注冊(cè)工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計(jì)劃開(kāi)學(xué)，正常開(kāi)課。
3.配合政教處。安排好初一新生軍訓(xùn)工作，召開(kāi)開(kāi)學(xué)典禮暨表彰大會(huì)，對(duì)前學(xué)期成績(jī)突出的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，配合政教處完成對(duì)各班級(jí)的量化考核，有利于調(diào)動(dòng)和為以后評(píng)價(jià)班集提供依據(jù)。
4.積極配合各年級(jí)組完成各組計(jì)劃，積極組織有關(guān)教師，對(duì)講優(yōu)質(zhì)課的教師進(jìn)行評(píng)定。
5.積極配合學(xué)校和組織實(shí)驗(yàn)室工作人員，認(rèn)真開(kāi)好實(shí)驗(yàn)課，并做好“普實(shí)”驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
6.配合各處室完成學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估自查工作，同時(shí)做好綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作，并教育學(xué)生要有愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
7.加強(qiáng)各年級(jí)學(xué)生的學(xué)籍管理，并查對(duì)各班學(xué)生的考試成績(jī)，為今后各教師的考核提供依據(jù)。
8.負(fù)責(zé)完成好排課、代課、調(diào)課的臨時(shí)性工作，為學(xué)校教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作好工作。
9.配合年級(jí)組訂好本學(xué)期的考試資料，注重把教學(xué)放在平時(shí)來(lái)抓，積極參加各年級(jí)組的活動(dòng)。
10.完成好教材征訂工作，并對(duì)存書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便以后利用，指導(dǎo)和配合圖書(shū)室工作人員。完成好圖書(shū)室的網(wǎng)開(kāi)放，教材發(fā)放和各教師、學(xué)生征訂服務(wù)工作。
11.配合微機(jī)室人員完成好期中、期未成績(jī)統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)工作。
12.努力完成教務(wù)處日常事務(wù)工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取改卷前做好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。配合學(xué)校對(duì)工作不認(rèn)真的教師制定出處罰意見(jiàn)。
13.配合教研組做好本學(xué)期教研工作。
14.完成各教師計(jì)劃、總結(jié)、教案和作業(yè)的檢查工作。
總之，教務(wù)處工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁多的工作，要求工作上要認(rèn)真、細(xì)心才能完成好。因此，要求教務(wù)處每個(gè)成員既要有分工，又要有配合。只有每個(gè)人積極主動(dòng)才能把工作做得更好。
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