工作年度計(jì)劃集合7篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、應(yīng)急預(yù)案演練的目的
在毛尖山鄉(xiāng)紅旗村彎樹(shù)組劉會(huì)南屋后地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)滑坡即將發(fā)生的緊急情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離險(xiǎn)區(qū)群眾，做好地質(zhì)災(zāi)害的防災(zāi)避災(zāi)和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急工作。通過(guò)本次演練，進(jìn)一步提高各地和有關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高廣大人民群眾的防災(zāi)避災(zāi)意識(shí)，一旦臨災(zāi)能迅速有序安全撤離避讓，最大限度地減輕地質(zhì)災(zāi)害造成的損失，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。
二、應(yīng)急預(yù)案演練的任務(wù)
本次地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練的任務(wù)是：毛尖山鄉(xiāng)紅旗村彎樹(shù)組劉會(huì)南屋后地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)滑坡遭受連續(xù)降雨、強(qiáng)降雨等因素的誘發(fā)，滑坡有可能產(chǎn)生速滑趨勢(shì)的緊急情況下，及時(shí)啟動(dòng)《毛尖山鄉(xiāng)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，在鄉(xiāng)人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織各相關(guān)部門各司其職，用最短的時(shí)間組織滑坡危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的群眾快速有序安全撤離，盡快采取防災(zāi)減災(zāi)有效措施。
三、應(yīng)急預(yù)案演練的原則
地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練工作遵照：
1、以人為本、避讓為主的原則。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
3、反應(yīng)迅速、措施果斷的原則。
4、部門配合、分工協(xié)作的原則。
四、應(yīng)急預(yù)案演練背景
紅旗村彎樹(shù)組劉會(huì)南屋后地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)滑坡的危害性極大，直接威脅著在滑坡體前緣下居住的劉會(huì)南戶6人及周邊和過(guò)往群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全�；w目前處于初期蠕滑階段，遇連續(xù)降雨（大雨、暴雨）等因素的作用，滑坡隨時(shí)可能產(chǎn)生突然滑動(dòng)，滑坡穩(wěn)定性極差，有下滑的趨勢(shì)。該滑坡隱患點(diǎn)受威脅群眾持有“防災(zāi)避險(xiǎn)明白卡”。
五、應(yīng)急預(yù)案演練的組織
1、由毛尖山鄉(xiāng)人民政府組織實(shí)施。
2、邀請(qǐng)觀摩的有關(guān)人員：鄉(xiāng)政府、各村以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
六、演練時(shí)間
20xx年6月30日前（具體時(shí)間另行決定）。
七、應(yīng)急預(yù)案演練的實(shí)施步驟
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急預(yù)案演練預(yù)備工作
1、召開(kāi)應(yīng)急預(yù)案演練預(yù)備工作會(huì)議
會(huì)議由鄉(xiāng)人民政府召集，鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組成員、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、紅旗村兩委成員及組長(zhǎng)參加。
會(huì)議內(nèi)容：
�。�1）鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)講話，通報(bào)進(jìn)行地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案演練工作的目的意義、標(biāo)準(zhǔn)要求及有關(guān)部門的工作任務(wù)等情況。
�。�2）座談應(yīng)急預(yù)案演練方案實(shí)施的有關(guān)問(wèn)題。
�。�3）演練工作分工：
a、指揮長(zhǎng):劉亞維
主要負(fù)責(zé)：a、全面負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；
b、決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；
c、指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
b1、常務(wù)副指揮長(zhǎng):吳功永
主要負(fù)責(zé)：a、協(xié)助總指揮做好組織應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；
b、協(xié)調(diào)各部門工作；
c、負(fù)責(zé)調(diào)查、監(jiān)測(cè)及工作的策劃。
b2、副指揮長(zhǎng):蔣旺來(lái)
主要負(fù)責(zé)：a、負(fù)責(zé)后勤、會(huì)務(wù)、演練物資準(zhǔn)備等相關(guān)事宜；
b、負(fù)責(zé)衛(wèi)生醫(yī)療；
c、負(fù)責(zé)新聞媒體報(bào)道工作。
b3、副指揮長(zhǎng):夏應(yīng)節(jié)
主要負(fù)責(zé)：a、負(fù)責(zé)交通治安；
b、負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)。
�。�4）六個(gè)應(yīng)急工作組演練職責(zé)：
a、綜合聯(lián)絡(luò)組：由鄉(xiāng)黨委副書記蔣旺來(lái)任組長(zhǎng)，成員由政府辦、國(guó)土、民政、建設(shè)、交通、水利、安監(jiān)、公安、教育、衛(wèi)生等負(fù)責(zé)人組成。任務(wù)為：組織制定應(yīng)急處理和搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，報(bào)指揮部審定后送應(yīng)急搶險(xiǎn)小組組織實(shí)施；負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)工作情況與信息的搜集、匯總形成書面材料向指揮部負(fù)責(zé)人報(bào)告，并同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告；掌握現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作進(jìn)度，及時(shí)預(yù)測(cè)災(zāi)情發(fā)展變化趨勢(shì)，并研究對(duì)策；負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)應(yīng)急搶險(xiǎn)組、交通治安管理組、災(zāi)險(xiǎn)情調(diào)查監(jiān)測(cè)組、醫(yī)療衛(wèi)生組、后勤物資保障組、災(zāi)后重建組工作。
b、交通治安管理組：由鄉(xiāng)公安派出所所長(zhǎng)儲(chǔ)劉華任組長(zhǎng)，成員由公安、交通、司法及其有關(guān)部門工作人員組成。任務(wù)為：迅速組建交通治安管理隊(duì)伍；維護(hù)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)社會(huì)治安秩序和交通秩序；負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)治安和刑事案件的偵破工作；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施戒嚴(yán)封鎖；組織災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)治安巡邏保護(hù)。負(fù)責(zé)疏散受災(zāi)區(qū)內(nèi)無(wú)關(guān)人員，協(xié)助應(yīng)急搶險(xiǎn)組轉(zhuǎn)移災(zāi)區(qū)人員及財(cái)產(chǎn)。完成現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部交辦的其它工作。
c、應(yīng)急搶險(xiǎn)組：由鄉(xiāng)武裝部部長(zhǎng)夏應(yīng)節(jié)任組長(zhǎng)，成員由武裝部、教育、林業(yè)及其有關(guān)部門工作人員組成。任務(wù)為：迅速組織部隊(duì)、民兵預(yù)備人員趕赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)遇險(xiǎn)人員開(kāi)展自救和互救工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)集、指揮現(xiàn)場(chǎng)施救隊(duì)伍，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)；負(fù)責(zé)實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的安全措施，搶救遇險(xiǎn)人員和轉(zhuǎn)移災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的國(guó)家財(cái)產(chǎn)；完成現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部交辦的其它工作。
d、災(zāi)險(xiǎn)情調(diào)查監(jiān)測(cè)組：由國(guó)土資源所所長(zhǎng)儲(chǔ)著勤任組長(zhǎng)，成員由國(guó)土、安監(jiān)及其有關(guān)部門工作人員組成。任務(wù)為組織專家開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查明災(zāi)害形成的條件、引發(fā)因素、影響范圍和人員財(cái)產(chǎn)損失情況，確定地質(zhì)災(zāi)害等級(jí)；設(shè)立專業(yè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)災(zāi)害點(diǎn)現(xiàn)狀穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估; 對(duì)可能再次發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害提出能夠阻止或延緩再次發(fā)生災(zāi)害的措施；提供災(zāi)害發(fā)生地詳細(xì)準(zhǔn)確的氣象預(yù)報(bào)；提出人員財(cái)產(chǎn)的撤離、轉(zhuǎn)移最佳路線和災(zāi)民臨時(shí)安置地點(diǎn)的意見(jiàn)；完成地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部交辦的其它工作。
e、醫(yī)療衛(wèi)生組：由衛(wèi)生院院長(zhǎng)郝三星任組長(zhǎng)，成員由衛(wèi)生、計(jì)生及其相關(guān)部門工作人員組成。任務(wù)為：迅速組建、調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治隊(duì)伍；負(fù)責(zé)聯(lián)系、指定、安排救治地點(diǎn)，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)受傷人員接受緊急救治和轉(zhuǎn)送醫(yī)院救治，減少人員傷亡；負(fù)責(zé)調(diào)集、安排醫(yī)療器材和救護(hù)車輛；負(fù)責(zé)向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)求援；認(rèn)真搞好災(zāi)區(qū)的衛(wèi)生防疫工作，確保在災(zāi)情發(fā)生后不發(fā)生各種傳染性疫病。
f、后勤物資保障組：由民政辦主任儲(chǔ)誠(chéng)樓任組長(zhǎng)，成員為民政、交通、財(cái)政、教育、紅旗村及有關(guān)部門工作人員組成。任務(wù)為：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)經(jīng)費(fèi)及時(shí)足額到位；負(fù)責(zé)災(zāi)民的臨時(shí)安置工作；負(fù)責(zé)救災(zāi)物資的調(diào)運(yùn)、儲(chǔ)存和發(fā)放；為災(zāi)民提供維持基本生活必需品和搶險(xiǎn)救災(zāi)人員的生活保障。確保搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮通訊聯(lián)絡(luò)的優(yōu)先暢通。
2、應(yīng)急預(yù)案演練工作準(zhǔn)備
�。�1）綜合聯(lián)絡(luò)組全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的協(xié)調(diào)與籌劃。
�。�2）交通治安管理組應(yīng)熟悉紅旗村滑坡的災(zāi)害危險(xiǎn)性及危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的相關(guān)情況，制訂交通管制及災(zāi)區(qū)安全保衛(wèi)的措施，解決有關(guān)問(wèn)題，準(zhǔn)備封鎖公路、道路通行的禁令。
�。�3）災(zāi)險(xiǎn)情調(diào)查監(jiān)測(cè)組應(yīng)熟悉紅旗村彎樹(shù)組劉會(huì)南屋后地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的地理環(huán)境及滑坡情況，設(shè)立監(jiān)測(cè)標(biāo)志，全站儀監(jiān)測(cè)安置地點(diǎn)和監(jiān)測(cè)記錄等。
（4）應(yīng)急搶險(xiǎn)組、后勤保障組應(yīng)熟悉紅旗村彎樹(shù)組劉會(huì)南屋后地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的地理環(huán)境及滑坡情況，悉記群眾撤離避讓路線、災(zāi)民臨時(shí)安置地點(diǎn)及衛(wèi)生搶救所的臨時(shí)設(shè)置地點(diǎn)的有關(guān)情況，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)及物資儲(chǔ)備調(diào)運(yùn)及有關(guān)設(shè)備裝備與調(diào)運(yùn)工作。
（5）醫(yī)療衛(wèi)生組熟悉災(zāi)民臨時(shí)安置地的有關(guān)情況，準(zhǔn)備救護(hù)車及相關(guān)救護(hù)醫(yī)療器材等，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)或演練應(yīng)急之用。
（6）鄉(xiāng)政府組織應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，小分隊(duì)由鄉(xiāng)基層民兵組成，人員30人左右，培訓(xùn)演練。
�。�7）鄉(xiāng)政府及派出所做好緊急撤離群眾的訓(xùn)導(dǎo)工作，確定相關(guān)典型形象的演練。
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1、演練工作預(yù)備會(huì)議
演練前在紅旗村部召開(kāi)演練工作協(xié)調(diào)預(yù)備會(huì)議，參加人員：鄉(xiāng)指揮部成員、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、紅旗村兩委成員及組長(zhǎng)參加。
�。�1）鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)講話
�。�2）國(guó)土資源所所長(zhǎng)作演練工作的安排；
a、布置演練工作（時(shí)間進(jìn)程安排）。
b、觀摩現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)定位及車輛安排。
2、演練工作程序安排
（1）參加演練單位及觀摩人員集中紅旗村部待命。
10:10，接紅旗村報(bào)告：“因昨夜連續(xù)大雨，紅旗村彎樹(shù)組地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)滑坡出現(xiàn)嚴(yán)重險(xiǎn)情，簡(jiǎn)易監(jiān)測(cè)資料表明滑坡后緣裂縫向兩側(cè)不斷延伸，寬度已增大40cm左右，滑坡有明顯下滑趨勢(shì)（跡象），要求鄉(xiāng)盡快派人調(diào)查處理�！�
10：15，國(guó)土所：
a、向鄉(xiāng)人民政府匯報(bào)；
b、鄉(xiāng)國(guó)土所派出應(yīng)急小分隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，進(jìn)行險(xiǎn)情評(píng)估及應(yīng)急處理，設(shè)立全站儀監(jiān)測(cè)點(diǎn)。
10：20：鄉(xiāng)國(guó)土所所長(zhǎng)接應(yīng)急小分隊(duì)報(bào)告：“紅旗村彎樹(shù)組劉會(huì)南屋后地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)滑坡活動(dòng)性增強(qiáng)，后緣裂縫程度達(dá)到30米，寬度已增大牌及禁止進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)的警示標(biāo)志。到0.4米，且裂縫之間出現(xiàn)多處落水洞，直徑最大達(dá)0.8米，裂縫兩側(cè)發(fā)生明顯垂直位移，前緣局部已滲出渾水，據(jù)測(cè)定裂縫以3厘米／小時(shí)左右速度發(fā)展，滑坡處于臨滑狀態(tài)。建議盡快報(bào)告鄉(xiāng)政府，啟動(dòng)鄉(xiāng)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。”
10:30：國(guó)土所向鄉(xiāng)政府報(bào)告情況，建議啟動(dòng)鄉(xiāng)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。
經(jīng)鄉(xiāng)政府同意，“啟動(dòng)鄉(xiāng)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案”，成立“鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮部”，通知“鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)應(yīng)急指揮部”的各成員單位立即趕赴紅旗村部集中待命�！�
10:40：指揮部設(shè)在紅旗村部，紅旗村部為集合地點(diǎn)，各組長(zhǎng)向指揮部報(bào)到，原地待命。
10:50：國(guó)土所同志向指揮部介紹該滑坡地質(zhì)災(zāi)害有關(guān)情況。
11:00：指揮部：下達(dá)命令。
命令：交通治安管理組，封鎖進(jìn)入和上路南北兩個(gè)路口,同時(shí)設(shè)置警戒，除搶險(xiǎn)救災(zāi)人員外，其他人員不得進(jìn)入該危險(xiǎn)區(qū)域，對(duì)災(zāi)區(qū)實(shí)施治安巡邏，保證災(zāi)區(qū)安全。
應(yīng)急搶險(xiǎn)組：使用音響設(shè)備放警報(bào)信息或鳴鑼緊急通知危險(xiǎn)區(qū)域的人民群眾按原定路線有序安全轉(zhuǎn)移，應(yīng)急搶險(xiǎn)組，要組織30人的民兵預(yù)備役人員火速趕往災(zāi)區(qū)，按照原定的編制序列目標(biāo)任務(wù)快速趕到災(zāi)區(qū)實(shí)施搶救，迅速組織災(zāi)區(qū)人員和物資快速有序安全撤離到各安置點(diǎn)。
災(zāi)情調(diào)查監(jiān)測(cè)組：繼續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)災(zāi)情，有情況及時(shí)報(bào)告。
醫(yī)療衛(wèi)生組：組織醫(yī)療衛(wèi)生緊急搶救隊(duì)伍進(jìn)入災(zāi)區(qū)，進(jìn)行傷、病員的搶救及轉(zhuǎn)移工作。
后勤物資保障組：負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移到各臨時(shí)安置點(diǎn)的災(zāi)民安置工作，認(rèn)真做好各安置點(diǎn)災(zāi)民的宣傳思想鞏固工作，解決好災(zāi)民的吃、穿、住等問(wèn)題，確保救災(zāi)搶險(xiǎn)指揮的通訊與聯(lián)絡(luò)的暢通。
11:10：撤離開(kāi)始。
11:40：撤離完畢。
11:40：應(yīng)急搶險(xiǎn)組報(bào)告：全線撤離完畢。已設(shè)好警界、切斷電源水源。
交通治安管理組報(bào)告：通往危險(xiǎn)區(qū)的公路、道路已封鎖，警戒工作有條不紊進(jìn)行。
后勤物資保障組報(bào)告：撤離群眾基本安置妥當(dāng)。
醫(yī)療衛(wèi)生組報(bào)告：撤離過(guò)程中只有三人因摔跤受輕傷，已得到緊急處理，臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)已建立，工作正常開(kāi)展。
災(zāi)情調(diào)查監(jiān)測(cè)組報(bào)告：據(jù)監(jiān)測(cè)組監(jiān)測(cè)，滑坡變化已趨穩(wěn)定，降雨也已停止，建議召開(kāi)指揮部會(huì)議，研究解除封鎖警界事宜。
11:50：指揮部召開(kāi)會(huì)議，下達(dá)命令：解除公路、道路封鎖、警界。由災(zāi)情調(diào)查監(jiān)測(cè)組繼續(xù)監(jiān)測(cè)，有情況及時(shí)報(bào)告；災(zāi)后重建組負(fù)責(zé)對(duì)危房進(jìn)行鑒定，提出災(zāi)民回遷和重建方案，報(bào)政府批準(zhǔn)實(shí)施。
12:00：指揮部領(lǐng)導(dǎo)到各災(zāi)民轉(zhuǎn)移臨時(shí)安置點(diǎn)看望災(zāi)民撤離安置情況。
12:20：演練工作講評(píng)會(huì)。
12:30：宣布演練結(jié)束。
工作年度計(jì)劃 篇2
本體驗(yàn)館(公司)在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已建成并具有初步規(guī)模，為邯鄲區(qū)域市場(chǎng)的全面發(fā)展，尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開(kāi)辟，特制定20xx年公司工作計(jì)劃。 堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、對(duì)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)： 20xx年3月10日－－20xx年3月31日，對(duì)本店員工進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。每日一課，人人過(guò)關(guān)，課課通關(guān)。組織者：北京待定。
二、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)： 創(chuàng)新求實(shí)、先開(kāi)拓涉縣市場(chǎng)。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，涉縣館專門從北京請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高脈靈康在本市場(chǎng)的知名度。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高脈靈康產(chǎn)品在中國(guó)的知名度鋪下穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時(shí)，建立健全營(yíng)銷隊(duì)伍，涉縣公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸脈靈康實(shí)施理念。
三、建立各點(diǎn)銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 脈靈康在邯鄲要象蝗蟲(chóng)一樣鋪遍各市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)縣縣脈靈康，鎮(zhèn)鎮(zhèn)都健康，村村全有店，家家都體驗(yàn)的決勝目標(biāo)。 1.全年實(shí)現(xiàn)縣體驗(yàn)店八家，鎮(zhèn)體驗(yàn)店十家，村體驗(yàn)店 十五家。 2.積極配合總公司做好相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
四、實(shí)施要求： 銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制； 3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制； 4.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益： ①財(cái)務(wù)銷售成本：進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核； ②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
工作年度計(jì)劃 篇3
指導(dǎo)思想
暢談教育理想、傾訴工作苦樂(lè)、分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
反思研究過(guò)程、共享學(xué)習(xí)資源、攜手共同進(jìn)步。
工作目標(biāo)
1、完善工作室建設(shè)
2、重視課題研究
3、加強(qiáng)學(xué)科研究
方法措施
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定名師工作室學(xué)習(xí)制度、研討制度。
2、立足課堂教學(xué)。制定成員研討課計(jì)劃，互相學(xué)校，教學(xué)相長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)合作交流。學(xué)校小語(yǔ)兩個(gè)工作室在活動(dòng)中有所整合，相互促進(jìn)，共同提高。
具體安排
1、認(rèn)真制定并通過(guò)本工作室年度工作計(jì)劃。
2、召開(kāi)名師工作室例會(huì)。討論工作計(jì)劃，確定工作室的讀書推薦會(huì)、課例展示、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容，明確成員職責(zé)。
3、各成員制訂個(gè)人年度專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，建立個(gè)人成長(zhǎng)記錄檔案。
4、向全校上同課異構(gòu)展示課，并組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課比賽。
5、起草編寫校本教材。
6、工作室成員送課下鄉(xiāng)。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以深化課程改革為龍頭，樹(shù)立嶄新的教育理念和教學(xué)思想，圍繞學(xué)校發(fā)展總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“科研興校、科研興教”的教科研戰(zhàn)略方針，以一切為了學(xué)生的發(fā)展、一切為了教育的質(zhì)量為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以課改為杠桿，以特色教育為突破口，以教育科研為先導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生活，積極開(kāi)展各種教研工作，全面推動(dòng)學(xué)校教科研工作穩(wěn)步提高，進(jìn)而提高師資水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校的全面教育教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)：
1、做好“十一五”科研課題的開(kāi)展和培訓(xùn)工作。
2、科研工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)。
3、做好科研成果征集工作。
4、強(qiáng)化校本課程的開(kāi)發(fā)與研究，加強(qiáng)教學(xué)研究力度，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
5、堅(jiān)持對(duì)骨干教師培訓(xùn)，提高科研工作新起點(diǎn)。
三、實(shí)施措施：
�。ㄒ唬┱n題研究：
1、加強(qiáng)對(duì)課題的指導(dǎo)，深入課堂及年級(jí)組，了解課題的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題的解決。
2、在課題實(shí)驗(yàn)中采取自學(xué)、專題培訓(xùn)等形式，以提高教師教育科研理論水平。
3、組織研究課題匯報(bào)會(huì)，展示實(shí)驗(yàn)階段性成果。
4、認(rèn)真組織階段性驗(yàn)收，并及時(shí)總結(jié)。
5、注重課題研究過(guò)程中各類資料的積累工作。
每個(gè)課題組要認(rèn)真做好課題過(guò)程性資料的積累工作，包括實(shí)施計(jì)劃、活動(dòng)記錄、個(gè)案積累、理論學(xué)習(xí)材料、階段性情況匯報(bào)、研究課教案等內(nèi)容，使每個(gè)研究專題都有一套比較完整的資料，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校再對(duì)每個(gè)課題的研究資料進(jìn)行整理歸檔，使課題資料積累更規(guī)范。
（二）教學(xué)研究：
1、各組要切實(shí)有效地開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)集體備課，加強(qiáng)對(duì)青年教師的傳幫帶，課堂教學(xué)中要在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，注重科研與教研活動(dòng)的整合。本學(xué)年起我們將盡可能以“團(tuán)隊(duì)合作”的形式進(jìn)行科研課題的研究活動(dòng)，使教研活動(dòng)與科研活動(dòng)在形式、內(nèi)容上真正結(jié)合起來(lái)，逐步提升科研活動(dòng)與教研活動(dòng)的水平。
2、認(rèn)真開(kāi)展“研訓(xùn)一體化”教研活動(dòng)，加強(qiáng)以新課程理念和課題研究目標(biāo)指導(dǎo)自己平時(shí)的研究課，課前有明確研究指導(dǎo)理念，課后有反思總結(jié)，使自己的每一節(jié)研究實(shí)踐課有所收獲。
3、加強(qiáng)聽(tīng)課活動(dòng)，積極參加教學(xué)活動(dòng)，廣泛了解教改信息，以供更多的教師學(xué)習(xí)提高。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨筆”。各教研組根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和實(shí)際情況，有計(jì)劃的組織專題教研和學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到每位教師都學(xué)深學(xué)透，都有所得。從而及時(shí)了解教改動(dòng)態(tài)和前沿理論，并善于將學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，對(duì)自身的教學(xué)情況作經(jīng)常反思，按時(shí)、認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨筆”。
�。ㄈ┏Ｒ�(guī)工作：
1、認(rèn)真做好教育科研的調(diào)查，分析、后測(cè)工作。規(guī)范科研管理，建立章程制度。
2、加強(qiáng)學(xué)�？蒲泄歉申�(duì)伍的建設(shè)。提出教育科研三個(gè)一要求：每年至少讀一本教育理論專著，搞一項(xiàng)教育實(shí)驗(yàn)課題，撰寫一篇教育論文。
3、重視教師科研論文的撰寫及評(píng)選工作。繼續(xù)做好教師各類科研文章的閱讀、指導(dǎo)、修改工作，加強(qiáng)向外推薦的力度，爭(zhēng)取論文發(fā)表和獲獎(jiǎng)率超過(guò)上學(xué)期。
四、具體安排：
9月份：
1、制定學(xué)校教育科研計(jì)劃。
2、撰寫科研論文。
3、抓好科研培訓(xùn)工作。
4、抓好教師科研學(xué)習(xí)材料上交工作。
10月份：
1、上一節(jié)研究課，并寫好課后反思。
2、做好《合作學(xué)習(xí)的組織策略及時(shí)效性的研究》課題研究工作。
3、辦好科研報(bào)。
11月份：
1、抓好《合作學(xué)習(xí)的組織策略及時(shí)效性的研究》課題研究成果推廣工作。
2、抓好科研培訓(xùn)工作。
3、辦好科研報(bào)
4、撰寫好教學(xué)隨筆。
12月份：
1、各課題組整理課題研究成果。
2、抓好教師科研學(xué)習(xí)材料上交工作。
元月份：
1、各課題組完成課題研究總結(jié)。
2、各教師撰寫好課題小結(jié)。
3、教師撰寫教育科研論文。
4、整理一學(xué)期學(xué)校教育科研有關(guān)檔案
工作年度計(jì)劃 篇5
一、本學(xué)期的工作要點(diǎn)：
1、啟動(dòng)20xx級(jí)人才培養(yǎng)方案的制定工作：
鑒于模具專業(yè)為骨干院校建設(shè)的重點(diǎn)專業(yè)，我們?cè)谥贫ㄔ搶I(yè)的人才培養(yǎng)方案時(shí)，要充分發(fā)揮本系的人力、物力、財(cái)力，爭(zhēng)取辦出特色、形成亮點(diǎn)，20xx教學(xué)工作計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，對(duì)于數(shù)控、機(jī)自和計(jì)輔三個(gè)專業(yè)，我們也要從多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷中，吸取積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)，繼續(xù)進(jìn)行廣泛的社會(huì)需求調(diào)查、、，聽(tīng)取用人單位和行業(yè)專家的意見(jiàn)反饋，并結(jié)合教研活動(dòng)進(jìn)行深入的探討和研究，這樣才能保證課程設(shè)置、課時(shí)量、教學(xué)要求及重難點(diǎn)等做到恰當(dāng)、準(zhǔn)確。
2、嚴(yán)格教研活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施管理：
為了保障我系全體教職工教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，以便更及時(shí)地交流教學(xué)情況，各教研室均應(yīng)制定教研活動(dòng)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。教研活動(dòng)的重點(diǎn)是研討教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。每個(gè)教研室至少確定一門課作為研討課進(jìn)行教學(xué)改革。該課程實(shí)施方案應(yīng)成為其他課程的樣板，并做好組織及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。要加強(qiáng)教研活動(dòng)的檢查及實(shí)際效果的總結(jié)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。特別要做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)的服務(wù)工作，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)出成果。同時(shí)，系教務(wù)科和辦公室加強(qiáng)例行檢查，確保實(shí)施到位。
3、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)評(píng)價(jià)，保障教學(xué)質(zhì)量：
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存之本，而教學(xué)質(zhì)量與教師的工作質(zhì)量密切相關(guān)，工作計(jì)劃，20xx教學(xué)工作計(jì)劃。我院大多數(shù)教師熟知教學(xué)管理制度及經(jīng)常性的紀(jì)律要求，且具備良好的職業(yè)操守，但少數(shù)教師，特別是外聘教師在教學(xué)上投入不夠，學(xué)生有一定的反映。為此，我系確定加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)，保證教學(xué)要求的落實(shí)。通過(guò)教研活動(dòng)、全系教師大會(huì)及個(gè)別交流等方式確保宣傳、教育到位，讓日常教學(xué)的品質(zhì)得以保障。同時(shí)，鑒于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)，我們還確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)的學(xué)生評(píng)教工作在每次實(shí)訓(xùn)結(jié)束前進(jìn)行，以保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的問(wèn)題能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。
二、本學(xué)期的主要工作進(jìn)程：
�。ㄒ唬�2月份：
1、完成所有年級(jí)本學(xué)期課程實(shí)施方案的編制。
2、所有年級(jí)學(xué)生的補(bǔ)考安排。
3、開(kāi)好期初外聘教師大會(huì)，將教學(xué)要求得以落實(shí)。
�。ǘ�3月份：
1、完成20xx、20xx級(jí)所有課程教學(xué)大綱的編制。
2、各教研室開(kāi)展課程教學(xué)研討系列活動(dòng)。
3、所有年級(jí)學(xué)生上學(xué)期課程補(bǔ)考。
4、聽(tīng)、評(píng)課任務(wù)下達(dá)到教研室、教師個(gè)人。
�。ㄈ�4月份：
1、為期中教學(xué)檢查活動(dòng)，做好資料準(zhǔn)備。
2、組織學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、教師評(píng)教活動(dòng)。
3、做11級(jí)學(xué)生的畢業(yè)清考的準(zhǔn)備工作。
（四）5月份：
1、做好期中教學(xué)檢查的總結(jié)。
2、開(kāi)展20xx級(jí)人才培養(yǎng)方案的制定。
3、做好期末考試的準(zhǔn)備工作（試卷擬定、審批、印制）。
4、20xx級(jí)畢業(yè)生相關(guān)資料的收集及成績(jī)的上報(bào)。
�。ㄎ澹�6月份：
1、期末考試動(dòng)員，編制期末考試安排。開(kāi)好考務(wù)會(huì)，落實(shí)期末教學(xué)資料。
2、期末考試的組織及試卷評(píng)閱、成績(jī)錄入。
3、期末教學(xué)總結(jié)及質(zhì)量分析等資料的搜集、整理、歸檔。
4、做好下學(xué)期開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作（課程定位、教師定位、教材定位等）。
5、20xx級(jí)畢業(yè)證的發(fā)放。
工作年度計(jì)劃 篇6
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20××年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。
一、面對(duì)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇
1、分析市場(chǎng)新形勢(shì)，確定新目標(biāo)
20××年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定20××年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我，真正讓我們的'服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路，這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營(yíng)銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20××年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī)，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20××年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對(duì)一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、加大內(nèi)部
管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20××年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣⻊?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門各級(jí)管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，20××年擺臺(tái)小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級(jí)管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、部門根據(jù)20××年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2、英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的能力。
4、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對(duì)于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20××年部門繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué)。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20××年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎_保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門總成本率，使利潤(rùn)最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20××年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)踐能力，將自己所學(xué)知識(shí)和工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在工作中鞏固知識(shí)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序。
三、護(hù)理考核：
1、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分＞95分；
2、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分＞95分；
3、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為＞95%；
4、嚴(yán)格無(wú)菌操作，侵入性治療反應(yīng)率為零；
�。訌�(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。）
四、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度
（交接班制度、查對(duì)制度、健康宣教制度）等學(xué)習(xí)，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
五、努力改善服務(wù)態(tài)度：
讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
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