工作年度計劃集合9篇
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
為配合公司20xx年度生產(chǎn)銷售目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，人事行政部制定了20xx年度工作計劃。
第一部分 人力資源工作計劃
一、人員招聘
�。ㄒ唬� 思路分析
1、20xx年是公司成立的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上，實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
（二）目標概述
公司目前處于發(fā)展初期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。 具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。
（三）具體實施方案
1、網(wǎng)上招聘：一線員工以本地為主要對象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度，各大售樓部設(shè)立招聘點。
2、熟人推薦：包括員工推薦；
3、人才市場現(xiàn)場招聘：與各大招聘網(wǎng)站聯(lián)系，通過互換的方式，到招聘現(xiàn)場招聘。
4、到職業(yè)學(xué)校和技校招聘實習(xí)學(xué)生、兼職學(xué)生。
二、績效考核
�。ㄒ唬┧悸贩治�
從20xx年績效考核看，有些小問題，主要是一些公司指標無法考核，另外，績效管理沒有正常行使職能�？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標的科學(xué)性；一是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障�？冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個方面：
一是健全績效指標；
二是抓好績效過程監(jiān)控；
三是嚴格實施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用；
四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù)，并與薪酬掛鉤。
（二）目標概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
�。ㄈ┚唧w實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。
3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
�。ㄋ模⿲嵤┠繕俗⒁馐马�
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確�？冃Э己斯ぷ黜樌菩小�
3、績效評價體系，并不是行政部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
�。ㄎ澹┲苯迂�(zé)任人：行政助理
三、培訓(xùn)發(fā)展
�。ㄒ唬┧悸贩治�
1、目前，對培訓(xùn)重視不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。因此，存在有的部門遲遲不愿意參加培訓(xùn)的現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)課程還不夠成熟，需要一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。
3、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。
�。ǘ┠繕烁攀�
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強公司競爭力。
�。ㄈ┲苯迂�(zé)任人：行政經(jīng)理
工作年度計劃 篇2
禮儀部作為校學(xué)生會常設(shè)部門，以積極向?qū)W生推廣禮儀知識、為各種活動提供禮儀人員為宗旨，以積極、向上、認真、踏實的態(tài)度，為我校學(xué)生服務(wù)。
我部從上一學(xué)年圍繞禮儀服務(wù)參與了一系列活動，這些活動展示了我們禮儀部的風(fēng)采，我們從中也不斷的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)暴露出的失誤與缺點，使我們部得到了一定的鍛煉與成長。
因此，我們總結(jié)了之前的工作經(jīng)驗，對接下來一年的工作計劃有以下大致安排：
一、 積極參與學(xué)校的活動和晚會，與其他部門和院系建立聯(lián)系，帶領(lǐng)部員為學(xué)校風(fēng)貌做出貢獻，承辦學(xué)校本學(xué)期內(nèi)所有禮儀服務(wù)工作，為日后出席頒獎儀式等活動做長期準備。
二、 定期開例會，總結(jié)我們部門工作中出現(xiàn)的問題，對暴露出的問題進行糾正和改錯，使隊員們得到一定的改進與提升。讓干事快速找到自己在學(xué)生會的位置，并明確自己的責(zé)任和義務(wù)、了解加入學(xué)生會的各種制度。平時做好工作表現(xiàn)記錄，在工作中強化干事紀律觀念以便自省自察，以此培養(yǎng)干事責(zé)任感，做好帶頭作用。
三、 促進部門成員之間的交流。聽取部門成員對平時工作中的意見和看法，做好溝通工作，組織聚餐等集體活動，加強部門的凝聚力，使每個人都能以積極的熱情開展以后的工作。
四、 我認為禮儀隊作為
為校會中的一個常設(shè)部門，除了配合完成校晚會及其他的活動外，還應(yīng)該宣揚著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動等，用展板展出校園文明倡議書，向大家提出更加細節(jié)全面的文明規(guī)范，通過宣傳讓大家知道自身文明行為養(yǎng)成的重要性，倡導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身的不文明行為并積極改正，樹立我校學(xué)生文明形象。
五、 積極主動與其他部門配合做好協(xié)調(diào)工作。
在接下來的工作期間，我們將會認真執(zhí)行工作計劃，集思廣益，多開展令同學(xué)滿意的活動。我們會繼續(xù)努力讓以后的工作有新的提升，相信以后會更好。
工作年度計劃 篇3
xx超市新一考核年度的工作計劃與安排首先感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)這過去幾年的工作中對我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績是與大家當(dāng)初于我的鼓勵和關(guān)懷分是不開的在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意接下來我將匯報下一年考核年度的工作計劃和安排首先在工作態(tài)度上我將繼續(xù)保持一絲不茍工作態(tài)度并與同事之間真誠的互幫互助，在這期間我學(xué)會了許多銷售方面的技巧，學(xué)會了揣摩顧客的消費心理，學(xué)會了對產(chǎn)品指示賣點的充分理解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質(zhì)量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快，我們超市的工作質(zhì)量和要求也是跟著提高。
在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結(jié)合實際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿意的服務(wù)。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客，面對顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重，堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務(wù)一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪，以顧客服務(wù)為中心，堅持"顧客第一服務(wù)至上"的質(zhì)量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流，例如"我能幫助您點兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購。產(chǎn)品價格方面根據(jù)市場調(diào)查工作，掌握同行業(yè)的競爭對手商品的價格高低，再對本公司的產(chǎn)品價格進行對比參照，向領(lǐng)導(dǎo)部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點上根據(jù)市場調(diào)查，以最新鮮的商品狀態(tài)來供顧客挑選，并時常做商品調(diào)查和同行業(yè)的商品對比，分析我公司的有點與不足，對于優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，對于缺點進行更正彌補。
在衛(wèi)生方面，時刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴格做好衛(wèi)生工作，保證產(chǎn)品的衛(wèi)生與新鮮，時刻檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等，在即將來臨的夏季高溫階段，更是需要加強管理和提高警惕，絕不容許過期或腐壞等胡子那個框出現(xiàn)在工作范圍之內(nèi)。在旺季方面保證工作的各個方面都達到管理要求，保持每個方面的正常進行和經(jīng)營，做到盡善盡職，照顧到商品的各個細節(jié)，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質(zhì)量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，時刻以工作利益為準則。
最后，我想說xx超市集團上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅，共同體味著收獲的快樂。在我們的心里，"敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造"成為唯一的信念，"無私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美"是唯一的目標，"勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進"更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實。希望以后的工作，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，xx超市因為有我們更強大，我們因為xx超市更驕傲。
最后祝諸位工作順利，身體安康！謝謝！
工作年度計劃 篇4
我叫黑偉濤，車莊村村主任助理 。自 20xx 年 9 月任職以來，在市組織部及鎮(zhèn)黨委政 府的正確下，在村兩委的關(guān)心和全體村民的大力支持下，經(jīng)過近一年的基層與，使我的和工 作能力都有了很大的提高，工作的也由零開始，得到了一定的積累�，F(xiàn)重點就 20xx 年工作如 下：
一、加強理論，提升自身理論平和素質(zhì)
作為一名生村干部，我深知自身的擔(dān)子很重，也 知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。因此，在日常工作、中我時時刻刻用村干部 守則來嚴格要求自己，用理化來充實自己。平時注重學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策以及土地 法、者權(quán)益保護法、法、保護法、未成年人權(quán)益保護法、義務(wù)教育法等和農(nóng)村、農(nóng)民關(guān)系密 切的相關(guān)法律法規(guī)方面的知識，通過學(xué)習(xí)，使我的理論水平和農(nóng)村工作經(jīng)驗都有了一定的提 高。
二、做好本職工作，認真履行職責(zé)開拓進取
1. 協(xié)助村兩委班子在村里推行家庭聯(lián)戶代 表制度
2. 繼續(xù)辦理《養(yǎng)老保險》和《高齡補貼》 。自己制定《養(yǎng)老保險辦理指南》 ，方便村 干部與村民辦理。
3. 滎陽市村兩委負責(zé)人及大學(xué)生村干部華西村會
4. 上訪：
胡村 參與 移民工作 協(xié)助鎮(zhèn)目標辦、統(tǒng)計站等部門做一些相關(guān)。滎陽市老干部局《推動滎陽歷史進程的 人們——老干部傳記（錄） 》 。攜帶調(diào)查表與養(yǎng)老保險一起宣傳、調(diào)查。先后去了趙天增、秦 正氣、趙根才、車曉榮等二三十人家中，通過走訪、座談等，切實了解了他們的生產(chǎn)、生活 方面的需求，宣傳了養(yǎng)老保險，了解了老干部情況，收獲很多。
5. 調(diào)查入戶：丁樓、黑李、 閆村、南董。計劃生育執(zhí)法與計劃生育卷宗的建立
6. 非常榮幸加入政府應(yīng)急排，并進行了 為期 8 天的。
積極參與， 雖然沒有被接受， 但我會繼續(xù)努力。
7. 建立自己的大學(xué)生
報名參加駕駛證， 并順利拿到駕駛證。
在 20xx 年里， 我將在以往的工作基礎(chǔ)上， 總結(jié)經(jīng)驗， ， 再接再厲，以更加以飽滿的熱情投身到工作中去，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目 標， 以為民謀利益為根本， 從以下幾方面開展工作：
一、 要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平， 更好的為村民服務(wù)。
1. 加強各種知識的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實際，向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村 工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于 農(nóng)村的各項方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實和完善，拓寬自身知識層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè) 服務(wù)。繼續(xù)開展農(nóng)村，深入考察，研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的子。同時帶頭學(xué)習(xí)， 大膽探索帶動村里現(xiàn)有的干群不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強學(xué)習(xí)，研究，盡自己最大的努力為本村村 民服務(wù)。
2. 參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基 層工作經(jīng)驗，增強解決糾紛技巧。同時，更充分利用教育平臺，及時、經(jīng)常為群眾提供各類 信息。要不斷的學(xué)習(xí)，并掌握一些的農(nóng)業(yè)科技，形成強大的動力，切實做到“想群眾所想， 急群眾所急” 。
二、 要做好村里的各項工作：
1. 加強基層組織建設(shè)。
組織培訓(xùn)好廣大干部， 認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解 決群眾最關(guān)心熱點、難點問題，做好為群眾謀利，提高村支兩委的凝聚力、力。
2. 繼續(xù)做 好群眾工作和村委會日常事務(wù)，推進村務(wù)信息公開，貼近村民，打好群眾基礎(chǔ)，在實際工作 中樹立村干部良好的形象，構(gòu)建和諧的政民關(guān)系，以利于各項工作的開展。繼續(xù)做好以改善 民生為重點的農(nóng)村各項工程的建設(shè)，把群眾利益放在首位，真正為人民群眾做、做實事，切 實提高農(nóng)村群眾整
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面推進素質(zhì)教育為目標，以實施課程改革和提高教育質(zhì)量為重點，加強課堂教學(xué)的研究，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，營造豐富校園文化，促進師生共同發(fā)展，創(chuàng)建和諧校園。
二、主要工作目標任務(wù)
1.繼續(xù)加強教學(xué)常規(guī)管理工作，實施教學(xué)學(xué)常規(guī)管理精細化、制度化、人文化。
2.立足課堂教學(xué)，積極開展校本科研，加強教研組建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.創(chuàng)設(shè)各種條件，開展系列教學(xué)活動，加強骨干教師和青年教師的培養(yǎng)，同時發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師示范和輻射作用，形成一支團結(jié)合作，奮發(fā)向上的教職工團隊。
4.引領(lǐng)各學(xué)科教師加強對本學(xué)科教學(xué)的研究，針對薄弱之處，展開針對性的鞏固，全面促進學(xué)生綜合素養(yǎng)的'發(fā)展。
5.加強活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)，在活動中培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識，促進學(xué)生的全面發(fā)展。
三、主要工作措施
（一）加強教學(xué)常規(guī)管理，充分發(fā)揮導(dǎo)向職能
常規(guī)是管理的基礎(chǔ)，創(chuàng)新的基石。我們既要嚴格常規(guī)管理，又是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行變革和創(chuàng)新，將常規(guī)工作做新、做細、做精，充分發(fā)揮教導(dǎo)處“研究、監(jiān)督、導(dǎo)向、服務(wù)”工作職能。
1、加大督查研究力度，開足開齊開好課程。我校將嚴格按國家課程計劃開齊、開足、開好規(guī)定課程，不隨意增減各門課程的規(guī)定課時。按照國家課程計劃，堅持“健康第一”的原則，保持保量地實施體育和藝術(shù)課程。要確保學(xué)生每天參加體育鍛煉一小時，每周參加課外藝術(shù)活動2次，讓每位學(xué)生在義務(wù)教育階段能較好掌握兩項健身的體育技能與一項藝術(shù)技能。做好綜合實踐活動的課程規(guī)劃、實施與管理，組建能全面協(xié)調(diào)各部門的綜合實踐活動教研組，開展相應(yīng)的樣本研修活動，引領(lǐng)全校教師積極實施綜合實踐課程。為避免削減、擠占體育、藝術(shù)、地方課程、學(xué)校課程、綜合實踐等課程，教導(dǎo)處定期或不定期地進行檢查、抽查，加強督查力度，并及時加以反饋、糾正。
2、實行教學(xué)常規(guī)檢查制，規(guī)范教師教學(xué)行為。為督促、保障教師教學(xué)行為規(guī)范，教導(dǎo)處每學(xué)期至少要開展兩次集中的教學(xué)常規(guī)檢查。各教研組組長應(yīng)加強對各自學(xué)科各環(huán)節(jié)檢查目的性的研究。備課檢查應(yīng)重點關(guān)注教師的單元整體備課能力、學(xué)科課程標準的研究能力、學(xué)習(xí)活動的設(shè)計能力、對學(xué)生基礎(chǔ)和需要的分析能力、課堂練習(xí)和反饋的設(shè)計能力和對教學(xué)設(shè)計的反思能力。備課檢查要與課堂教學(xué)調(diào)研相結(jié)合，重點考察教師的教案設(shè)計與課堂教學(xué)的一致性。要對教師的作業(yè)布置、批改和分析等進行檢查和指導(dǎo)，要及時反饋檢查結(jié)果，組織作業(yè)的研討，讓教師明確布置作業(yè)的目的，增強作業(yè)的針對性，減少作業(yè)量。備課檢查和作業(yè)檢查的結(jié)果都要及時記錄在冊，作好歸檔，并要以指導(dǎo)的方式及時反饋。
3、推行“減負”措施，減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)。我校將按規(guī)定的作息時間安排教育活動，切實做好學(xué)生的減負工作。各教師要認真落實各科教學(xué)規(guī)范，積極探索“輕負擔(dān)高質(zhì)量“課堂教學(xué)模式，力求將教學(xué)任務(wù)在課堂上完成，改變靠加班加點提高學(xué)科質(zhì)量的弊端。各教師要根據(jù)教學(xué)目標與學(xué)生實際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性的層次性，慎重選擇，寧少勿多。小學(xué)低段提倡課內(nèi)完成作業(yè)。各教師更要注重減輕學(xué)生的生理和心理的負擔(dān)，除從時間安排上有利于兒童身心以外，也從知識的空間上給予學(xué)生自由選擇的余地，任何教師不得向?qū)W生推薦或強迫購買輔助資料，否則學(xué)校嚴肅處理。
4、推行隨堂聽課制，加強常態(tài)課堂的管理。為提高各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，我校繼續(xù)組織由學(xué)校管理者和骨干教師組成的教學(xué)調(diào)研組，開展聽隨堂課的活動。教導(dǎo)處不定期地提前一天將隨堂聽課的對象公布在每日工作欄中。教學(xué)調(diào)研組要重視調(diào)后的反饋、交流和行為跟進，通過深入的調(diào)研，及時的反饋，督促教師上好常態(tài)課，切實提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
5、嚴把聽課之關(guān)，提高校本研討的質(zhì)量。石本無火，相擊乃有火花，當(dāng)我們將自己的理念與他人呈現(xiàn)的課堂相交流碰撞的時，往往會有很大的啟思。將這些啟思訴諸于筆口就形成了“點評”。持之以恒的點評反思對提升教師的專業(yè)能力起著重要作用。我校將校本教研的重點落在“點評”一環(huán)節(jié)的把握上，要求“人人反思，人人點評”，切實提高校
本研討的質(zhì)量。一學(xué)期要求教師聽課達10節(jié)以上，市級骨干教師及教研組長、備課組長、校行政聽課分別在20、15節(jié)以上。
6、關(guān)注評價導(dǎo)向，做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作。加強評價建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)測，強調(diào)對學(xué)生的形成性評價和教師發(fā)展性評價研究，發(fā)揮評價的導(dǎo)向作用。通過質(zhì)量抽測和質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問題，提出合理建議，改進教育教學(xué)行為，培養(yǎng)教師的質(zhì)量意識，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。要狠抓畢業(yè)班的教學(xué)管理，夯實基礎(chǔ)，畢業(yè)率要達100％。要重視“后20%”的學(xué)困生，要認真分析其心理特點和學(xué)習(xí)缺陷，制訂輔導(dǎo)方案，在指導(dǎo)與互助中促其上進。要重視培養(yǎng)學(xué)科“尖子生”，重點提高他們的自學(xué)能力和綜合運用能力，發(fā)展其特長。要狠抓畢業(yè)班的教學(xué)管理，夯實基礎(chǔ)，畢業(yè)率達100％。
（二）優(yōu)化教師教學(xué)常規(guī)，加強師資隊伍建設(shè)。
學(xué)校發(fā)展取決于教師。學(xué)校通過各種途徑，組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并要求教師“帶著問題與困惑學(xué)習(xí)、帶著啟迪與思考工作、帶著實踐與反思提升”。
1、查漏補缺，鞏固提升，加強薄弱教學(xué)常規(guī)。
通過一年來的努力，我校已順利通溫州市農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)�！八捻椊虒W(xué)規(guī)范達標工作”，教師在教學(xué)的諸環(huán)節(jié)的常規(guī)日趨規(guī)范，為確保發(fā)揮“四項教學(xué)規(guī)范”長效機制。本學(xué)期要繼續(xù)在以下作好建設(shè)：
(1)“備課”之“個性”“獨創(chuàng)”。在努力做好上學(xué)期的“備課”之“反思”工作上，本學(xué)期要引導(dǎo)教師形成良好的備課習(xí)慣，克服對教學(xué)參考資料的過度依賴。要把重點備課與一般備課相結(jié)合、規(guī)范教案與特色教案相結(jié)合，使備課成為教師個性化的日常教學(xué)研究活動。新教師的教案要重點關(guān)注規(guī)范性和有效性，有經(jīng)驗教師的教案應(yīng)注重研究性和創(chuàng)新性。
(2)“上課”之“生本意識”。 教師要繼續(xù)加強研讀教材的能力，應(yīng)突出重點，突破難點，在學(xué)生的未明疑惑之處多加點撥指點，能不教的盡量不教，樹立“先學(xué)后教、少教多學(xué)”的生本意識。課堂上要堅持因材施教、循序漸進的教學(xué)原則，及時診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，開展有針對性的指導(dǎo)。要關(guān)注學(xué)生獨立思考的質(zhì)量，營造積極互動、平等對話的課堂文化。
(3)“聽課”之“議課”。“評課”“議課”是提高教師審視自己課堂，梳理教育理論，加快專業(yè)發(fā)展有效途徑。在開展教研活動時，必須留有至少一節(jié)課的時間，要求人人發(fā)言，從不同角度、不同層面提出建議。每學(xué)期結(jié)束后，要求上交至少兩篇的評課稿。
(4)“作業(yè)布置與批改”之“規(guī)范”。在要根據(jù)教學(xué)目標與學(xué)生實際布置作業(yè)，注意作業(yè)的適切性和層次性。作業(yè)難度和題量要適當(dāng)，意圖要明確，形式宜多樣。要重視作業(yè)批改的及時性和準確性。要使用明確、實用的批改符號，增加激勵性批語，保證批改的正確率，并及時記錄。根據(jù)作業(yè)性質(zhì)及學(xué)生實際，靈活使用各種批改形式，做到有作必改，有改必評，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。教導(dǎo)處每學(xué)期對任課教師的作業(yè)批改進行兩次的檢查。
(5)“質(zhì)量測評”之“方案”與“測評分析”�！百|(zhì)量測評”這一環(huán)節(jié)，過去的幾個學(xué)期，教師往往只追求結(jié)果性的評價，忽視了過程評價，針對此薄弱處，各位老師要在明確各學(xué)科“質(zhì)量測評”的常規(guī)上，于期初制定本學(xué)科的評價方案，特別關(guān)注學(xué)生的過程評價，可以以學(xué)生成長記錄袋、作業(yè)評價等形式記錄。在期初時制定“培優(yōu)輔差”計劃，圈定20%的優(yōu)生和后進生，作專門的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，使其在自己原先的基礎(chǔ)上有不同層次的提高。學(xué)期結(jié)束時作好測評分析，針對各個板塊，作好總結(jié)，提出整改措施。
2、開展活動,齊舉共抓,切實提升業(yè)務(wù)水平。
�。�1）以評促建，規(guī)范教師教學(xué)行為。 積極組織教師迎接溫州市教育學(xué)院對我校“教學(xué)規(guī)范達標”的評估驗收工作和樂清教研室第二輪教學(xué)常規(guī)檢查，以評促建，有效推進教學(xué)規(guī)范的落實。結(jié)合實際，不斷總結(jié)達標工作總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索教學(xué)規(guī)范的長效機制，有效規(guī)范我校教師教學(xué)行為。
�。�2）強化培訓(xùn)，深化教育教學(xué)研究。繼續(xù)學(xué)習(xí)《農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)�！八捻椊虒W(xué)規(guī)范”》各學(xué)科常規(guī)和《浙江省小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》，以有效教學(xué)為主題，以學(xué)科教研組為單位，積極參與市、區(qū)學(xué)科專題培訓(xùn)，積極開展校本專題培訓(xùn)，進一步深化新課程教材教法、學(xué)法、評價的研究。
�。�3）搭建平臺，促進教師專業(yè)發(fā)展。繼續(xù)搭建名引師引領(lǐng)平臺，加強教研組建設(shè)，加強骨干老師研修培訓(xùn)，加快年青教師的成長。通過聘請名家授課講座、開展“青藍工程”、教學(xué)研討、集體備課和組織教師參加市、區(qū)名師大講堂活動、新課程培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課評比、教學(xué)論文案例評比等工作，促進教師專業(yè)發(fā)展，提升教師整體水平。
�。�4）扎根校本,實打?qū)嵶ト嫱七M。我校繼續(xù)以加強教研組建設(shè)為抓手,將加強教研組建設(shè)作為落實教學(xué)常規(guī)的工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮教研組的主陣地作用。期初各教研組長在教導(dǎo)處組織下圍繞四項教學(xué)規(guī)范制定計劃開展教學(xué)活動。做到“五定”（定時、定點、定要求、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人）和“三有”（有計劃、有記錄、有總結(jié)），開展靈活多樣、講求實效的教學(xué)研究活動。各備課組要加強了集體備課活動的開展， 突出集體備課中的“四要”（要有具體的備課活動計劃；要在備課組長的負責(zé)下進行的集體備課；組員在備課級內(nèi)要有明確分工，形成合力； 要有詳細的備課組活動記載）。同時要求每人每學(xué)年必須要安排上一次研討課。
（5）師徒結(jié)對，青出于藍而勝于藍。推行師徒結(jié)對活動，實施“青藍工程”。由學(xué)校骨干教師引領(lǐng)新教師隊伍使之不斷成長。各輔導(dǎo)教師要繼續(xù)重視此項工作，嚴格按照師徒結(jié)隊有關(guān)規(guī)定做好每學(xué)期的常規(guī)工作，每學(xué)期期末舉行徒弟“匯報展示課”，加快了青年教師的專業(yè)成長。
（三）加強各學(xué)科研究，促學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。
各學(xué)科要加強對學(xué)科教學(xué)的研究，強化對學(xué)生基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
1.養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣�！叭终n內(nèi)，七分課外”，教師結(jié)合本學(xué)期的重點——“兒童經(jīng)典閱讀”推動工程制定好好班級讀書方案，切實舉行讀書活動，及時總結(jié)兒童閱讀經(jīng)驗。要積極發(fā)動各種力量提高班級圖書角的藏書量和質(zhì)量，保障學(xué)生閱讀的時間和空間，堅持每天至少半小時的閱讀。積極開展各類輔助活動，如組織讀書筆記展覽、”全班共讀一本書“、名著閱讀競賽等活動，循序漸進中養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，營造書香校園。
2.提高寫字質(zhì)量。針對我校寫字質(zhì)量普遍不高的現(xiàn)象，本學(xué)期教導(dǎo)處將著重抓學(xué)生的寫字質(zhì)量。每位任課老師都要加強對學(xué)生的寫字指導(dǎo)，低年級特別要加強對學(xué)生寫字姿勢和寫字筆畫的教學(xué)，實行“小步子”教學(xué)。中高年級要加強鋼筆字的練習(xí)。學(xué)校將開展“寫字教學(xué)研討周”活動，對部分班級學(xué)生的寫字姿勢、寫字質(zhì)量、習(xí)字冊的使用等進行專項調(diào)研和分析，要組織作品展示，各班要布置版面展示學(xué)生書法作品，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上進一步提高品質(zhì)，要積極參加競賽，四年級學(xué)生要積極參加市鋼筆字比賽。
3.培養(yǎng)解決問題的策略。根據(jù)新課程標準精神，各數(shù)學(xué)學(xué)科教師應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)造性，合理地利用教材，設(shè)計探索性和開放性、切合生活實際和年齡特征的問題，給學(xué)生提供自主探索的機會， 探索數(shù)學(xué)生活化的題型和途徑，努力培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，教研組應(yīng)開展多項學(xué)生競賽活動，以賽促補，多方位，多角度地讓學(xué)生查漏補缺，提高數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
4.提高英語語言能力。針對我校部分班級英語薄弱的事實，英語教師要注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，不斷鼓勵學(xué)生參加語言活動，幫助他們樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，使他們樂學(xué)、想學(xué)、愛學(xué)英語；加強對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中注意為學(xué)生留有語言實踐的時間和空間，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高英語語言的能力。
5.提升學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。藝術(shù)教學(xué)要著重培養(yǎng)學(xué)生的審美情感。音樂課要加強對名曲的欣賞，引導(dǎo)學(xué)生大膽演唱歌曲。美術(shù)課要引導(dǎo)學(xué)生合理想象、大膽構(gòu)圖，指導(dǎo)學(xué)生進行手工制作。培養(yǎng)學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，提升學(xué)生的審美情趣。
總之，這學(xué)期教導(dǎo)處將本著以人為本的原則，立足課堂改革創(chuàng)新，著眼于全面提高學(xué)生素質(zhì)；全面提高教師素質(zhì)；全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。精心組織和安排好教學(xué)研究系列活動，促進學(xué)生的全面發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，開創(chuàng)我校教學(xué)工作的新局面。
工作年度計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，政史地教研組工作堅持“以創(chuàng)新求發(fā)展，向教研要質(zhì)量”的工作思路，以教研組、備課組為平臺，開展實際、有效的教研活動，把提高教師個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平作為重點，充分調(diào)動組內(nèi)教師的積極性，促使每個教師“功夫花在備課上、力量用在課堂上、著眼點放在學(xué)生的能力提高上”，使教師不斷提高專業(yè)素質(zhì)和理論水平，并促進教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
二、工作目標
1、加強教學(xué)常規(guī)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2、以學(xué)科備課組為平臺，抓好集體備課、聽課和評課，突出教研活動的實效性。
3、增強組內(nèi)教師的教科研能力，積極開展小專題研究。
4、加大教研力度，促使年輕教師迅速成長。
5、充分利用現(xiàn)代信息教育手段，提高教學(xué)效率。
6、組織豐富多彩的學(xué)生活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、具體工作措施
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。
本學(xué)期以學(xué)科備課組為單位認真學(xué)習(xí)新課標，要求教師在工作之余多學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，掌握各科教學(xué)的最新動態(tài)；通過多種方式讀一本與本學(xué)科教育教學(xué)相關(guān)的專著或雜志，并寫好讀書筆記，在組內(nèi)交流讀書心得。教研組組織教師不間斷學(xué)習(xí)，使教師盡快更新教育觀念，改變教學(xué)方式。
�。ǘ┘訌娊虒W(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期定期每月一次對本組教師的教學(xué)常規(guī)進行全面檢查，通過檢查查找問題，彌補不足。在檢查中及時向教師反饋問題，限期整改。以此來規(guī)范本組教師的教學(xué)常規(guī)，使教師養(yǎng)成嚴謹、踏實的工作作風(fēng)。
�。ㄈ┘訌娦１窘萄�，促進教師的專業(yè)成長。
1、認真及時地組織教研活動，以備課組為單位進行集體備課、聽課和評課。備課組內(nèi)教師要互相聽課，取人之長，補己之短。同時備課組內(nèi)教師之間要加強交流和反思，使本組教師在交流中成長。集體備課以七、八年級的老師為主。按照教務(wù)處規(guī)定集體備課的草案、
成案、聽課、評課等做到有安排、有記錄。
2、做好新老教師傳幫帶工作。吳老師幫帶宋老師，傳幫帶活動要有計劃、過程，幫帶老師要經(jīng)常性聽課、評課等方式指導(dǎo)被幫帶老師。本學(xué)期安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的歷史教師幫助剛參加工作的宋老師，使其在短時間里盡快成長起來。
3、本學(xué)期將安排老師上組內(nèi)公開課。上課前，相關(guān)備課組以集體備課的形式對上課老師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標、教學(xué)重難點、教學(xué)活動設(shè)計、課件制作等進行討論，形成備課教案，要求全組教師都積極參與聽課和評課。通過這一活動，使組內(nèi)年輕教師的教學(xué)水平有較大的提高。
4、本學(xué)期根據(jù)本組學(xué)科教學(xué)特點，確定至少一個專題研究（或校內(nèi)小課題研究）。小專題的確定要做到小而精、有實效、可操作性強。并要求組內(nèi)全體教師積極撰寫至少一篇教育教學(xué)論文、案例、心得、教育小故事等，努力形成濃厚的教育科研氛圍。
（四）做好九年級思品、歷史課的迎中考準備工作。
為了爭取在今年的中考中考出較好的成績，九年級畢業(yè)班教師要從思想上重視起來，認真研究課標、教材，狠抓課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的效率。認真研究20xx年中考說明，關(guān)注社會熱點問題，做到較為準確把握中考動態(tài)，為復(fù)習(xí)作指導(dǎo)。認真督促檢查學(xué)生知識掌握情況，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，耐心細致地進行輔導(dǎo)，爭取大部分學(xué)生的成績有較大幅度的提高。通過每次月考對在考試中常出現(xiàn)的各類問題進行細致深入的分析、研究，找到原因進行有針對性的訓(xùn)練，從而提高學(xué)生應(yīng)對中考的能力。
（五）充分利用現(xiàn)代信息教育手段提高教學(xué)效率。
把現(xiàn)代信息技術(shù)教育作為重要的考核內(nèi)容，而我校班班通設(shè)備的安裝、使用為優(yōu)化課堂教學(xué)、提高課堂效率奠定了基礎(chǔ)。本學(xué)期將要求教師充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段展示教學(xué)材料，設(shè)臵教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)多媒體教學(xué)與學(xué)科的有效整合，從而提高課堂教學(xué)的效率和效果。要求各學(xué)科教師充分利用或參考網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，結(jié)合所教班級的特點，自制多媒體課件。教研組將收集制作較好的課件建立課件庫，并對使用現(xiàn)代信息技術(shù)較好的教師提出表揚。
�。╅_展豐富多彩的各種學(xué)科活動，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
本學(xué)期七年級學(xué)生在思品老師指導(dǎo)下，嘗試分班級辦時事政治小報，小報每月辦一次，每次小報內(nèi)容圍繞一個主題，通過這一活動展示學(xué)生的特長，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和信心。
四、政史地教研組工作安排
第一周：
1、學(xué)習(xí)教務(wù)處工作計劃、各學(xué)科課程標準
2、制定教師個人教學(xué)計劃、研修及專業(yè)發(fā)展計劃、進度計劃、培優(yōu)輔差計劃
3、討論、制定教研組工作計劃及活動安排
第二周：
1、學(xué)習(xí)教研組工作計劃2、開學(xué)初教學(xué)常規(guī)檢查3、傳幫帶工作安排第三周：
1、聽、評本組課改達標課2、討論確定小課題
第四周：
1、聽、評老師組內(nèi)公開課2、組織七年級學(xué)生辦第一期時事小報
第五周：
1、聽評老師組內(nèi)公開課
第六周：
1、聽評老師組內(nèi)公開課
第七周：
1、期中考試閱卷及質(zhì)量分析
第八周：
1、第二次教學(xué)常規(guī)檢查2、七年級辦第二期時事小報
第九周：
1、教研組半學(xué)期工作小結(jié)
第十周：
1、征集教學(xué)論文、案例、心得等
第十一周：
1、七年級辦第三期時事小報
第十二周：
1、第三次教學(xué)常規(guī)檢查
第十三周：
1、整理教研組資料
第十四周：
1、撰寫各類總結(jié)及期末工作安排
工作年度計劃 篇7
首先，我想說一下：我很有幸，能在本年度擔(dān)任副主席一職，并同時兼任生活衛(wèi)生部部長。對于上級的委任，我會盡己所能把它做到最好。下面，我將對過去一年的工作，做一個簡單的總結(jié)。
起初的時候，我擔(dān)任的是女生部部長一職。從一開始的查寢到之后的管理全系女生，再到后來的，協(xié)助安全部進行查寢。最后，我又接管了生活衛(wèi)生部部長一職�？梢哉f，從那時起，我雖說是一個人，又似乎是被當(dāng)成兩個人在用了。然而，對此，我并不覺得：它是苦與累的。恰恰相反的是，我感到很欣慰!因為在我的帶領(lǐng)下及我部全體成員的共同合作與交流中，我們收獲的是快樂與歡笑。它也為我們提供了一個很好的、鍛煉自己的平臺，讓我們通過與他們的交談，深刻地體會了他們的所想。同時對于他們所遇到的問題與困惑，盡量地去解決。實在解決不了時，就告訴老師或主任。對于每周的宿舍和班級的衛(wèi)生檢查。于我而言，經(jīng)過一年的檢查并伴隨以督促。全系學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況基本處于漸漸變好的狀態(tài)。相信經(jīng)過這一年的工作，情況會越來越好!對于這樣的遐想，我將從一下幾點做起：
1)做好常規(guī)工作。盡量能每周都舉行一次例會(部門內(nèi)部)。攜部門成員，每周對班級和宿舍的衛(wèi)生情況進行一次檢查，定為每周星期三，有特殊情況時，也可改變。并不定期地進行抽查。同時。每月進行衛(wèi)生一小評，每學(xué)期進行一大評。
2)盡量將工作做到最好。在這一年中，我安排兩位副部長(一位男生，一位女生)，對全系男女生在日常生活中所遇到的各種問題和需要盡快解決的問題進行收集與記錄，同時進行反饋并及時給予解決。此外，在有時間的時候，會親自到學(xué)生宿舍去，與他們進行交流，并深入了解他們對于學(xué)校、宿舍等的看法與建議，然后記錄并給予解答。同時，了解他們的生活情況，盡量讓他們覺得：當(dāng)來到這個學(xué)校的時候，宿舍就是他們的家。讓他們體會到：即使身處他鄉(xiāng)，也能感受到家的溫馨及學(xué)姐、學(xué)長的關(guān)心;同時也要處理好人際關(guān)系，更要做好本職工作。這一點，對于所有成員都應(yīng)如此。
3)舉辦寢室文化節(jié)。向全系學(xué)生展示“文明寢室”的生活情景并適當(dāng)允許參觀。這不僅彰顯了文明寢室的景象，起到了模范作用。同時也與衛(wèi)生相對較差的宿舍做了一個對比。舉辦這樣一個節(jié)日的意圖，最終還是為了顯示其文化之美，起到了表率的作用，從而影響其他宿舍。然而，基于理工系男生有點多的前提，對于衛(wèi)生問題，至今仍是一個非常頭疼的問題。對此，我將聯(lián)合我部各成員，思考并得出一種能改善男生宿舍衛(wèi)生情況的方法，先試行而后再確定。
4)利用課余時間出游，散散心。如果可以的話，我還打算在課堂之外的時間里，組織部門成員一起，出門散散心，緩解工作所帶來的疲勞，當(dāng)然是在保證大家安全的前提下進行的。這樣做，既增進了彼此之間的友誼，又使大家更進一步地了解了彼此，也為日后工作的展開提供了一個平臺。
5)注意與其他各部門間的合作，管理好自己所分管的部門。在本年度的工作中，還應(yīng)注意與其他各部門之間的協(xié)作，力求將工作做到最好!也讓系學(xué)生會發(fā)展地更好!同時，對于所分管的部門，我也會及時給予總結(jié)及點評。
以上，就是我對于本年度工作的一個計劃，我會盡力去做!同時，也會給我部各成員充分展示自我的機會!
工作年度計劃 篇8
一、日常工作:
1`與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù);
2`對于職工工資以及外欠單位菜金,做到了快速,合理的發(fā)放;
3`對于酒店的各項費用,能夠及時無誤的按時繳納;
4`清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作;
5·對每天的材料采購數(shù)據(jù)進行認真的核對，做到準確無誤；
6·對每天餐飲的報表及時核對并送交領(lǐng)導(dǎo)審核；
二、其他工作：
1·對酒店接待二日游旅游團體，老年秧歌隊·老年騎游團·等各團體的接待工作進行了積極的配合；
2·對酒店接待旅游團體的套票進行了認真核對，分類統(tǒng)計，做到細致，帳證相符；
3·迎接公司評估，準備所需相關(guān)材料及時送交辦公室，以保證工作的正常運行；
4·對應(yīng)付款項及時上報領(lǐng)導(dǎo)審批；
5·對領(lǐng)導(dǎo)交代的事項做好交接工作，及時自查，自糾，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱；
6·在完成自己工作的同時，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合餐飲部完成接待工作；
在以后的工作中除了繼續(xù)做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作,積極主動,快速有效,合理認真,以最飽滿的熱情來完成.
工作年度計劃 篇9
一、 關(guān)于店鋪運營：
1、運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，逐步優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期每個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪每個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。
6、 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
二、關(guān)于參加團購網(wǎng)：
可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：
專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪�？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3、負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重逐步優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營：主要負責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責(zé)完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動安排：
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六、整體目標：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種逐步優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期逐步優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標來計算，進步人數(shù)為UV1萬!計劃雖完美但執(zhí)行很重要!
【工作年度計劃集合9篇】相關(guān)文章：
有關(guān)保潔工作年度計劃安排08-24
社區(qū)健康教育工作年度計劃03-31
法律進社區(qū)工作年度計劃02-15
控?zé)煿ぷ髂甓扔媱潱ㄍㄓ?3篇）02-22
年度計劃生育工作總結(jié)(15篇)03-30
年度計劃生育工作總結(jié)15篇03-30
健康教育工作年度計劃（精選8篇）03-29
健康教育工作年度計劃（通用15篇）03-25