年度工作計劃

時間：2023-04-28 01:02:08 年度工作計劃我要投稿

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年度工作計劃匯編5篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃匯編5篇

年度工作計劃篇1

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的'一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

　　2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

　　3.各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討；

　　4。工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

　　5。工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）。

　　二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。

　　認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，XX年取得更好的成績，全面提高自己。

年度工作計劃篇2

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

　　抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。

　　因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的'“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

　　根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

年度工作計劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照xx區(qū)語言文字工作辦公室的工作要求，圍繞貫徹實施《國家通用語言文字法》，深入廣泛宣傳國家語言文字工作的方針、政策。我校本著“夯實根基，全面滲透，注重實效”的12字方針，做好各項常規(guī)工作的同時相繼開展豐富多彩的活動，以創(chuàng)建規(guī)范、健康的校園語言文字應(yīng)用環(huán)境，積極穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)地推進(jìn)我校語言文字規(guī)范化工作，切實提升我校師生的語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力，使語言文字工作與學(xué)校各項教育工作有機(jī)地結(jié)合起來，使普通話、規(guī)范漢字真正成為校園內(nèi)外日常用語。

　　二、工作目標(biāo)

　　以爭創(chuàng)市語言文字規(guī)范校為目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)，深入、細(xì)致、有序地推進(jìn)學(xué)校語言文字工作的開展。努力將語言文字工作與學(xué)校的各項事業(yè)結(jié)合起來，納入到學(xué)校各項規(guī)章制度、常規(guī)檢查與評比活動中，滲透于各個層面、各項教育教學(xué)活動中，使我校語言文字工作取得長久實際的效果，全面提升校園文化品位。

　　三、主要工作

　　(一)以爭創(chuàng)為目標(biāo)，夯實規(guī)范建設(shè)。

　　1.今年加強(qiáng)校語言文字工作的內(nèi)部建設(shè)，認(rèn)真貫徹上級語言文字工作方針政策及工作實施;由教導(dǎo)處及年級組長等牽頭成立語言文字工作小組，具體組織實施對教師規(guī)范用字、推廣普通話的日常監(jiān)督工作;以學(xué)生為主體建立語言文字監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對學(xué)校用語用字進(jìn)行日常實時監(jiān)督。

　　2.制訂完善各項措施，確保語言文字工作落到實處，修改完善校語言文字工作制度，并建立與教師、學(xué)生考核及評優(yōu)相聯(lián)系的語言文字考核制度，并納入學(xué)校統(tǒng)一的管理制度之中。

　　3.充分利用晨讀時間進(jìn)行有感情地朗讀活動。監(jiān)督小組的同學(xué)帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行課內(nèi)外讀書活動，并隨時檢查各班規(guī)范用字情況。

　　4.結(jié)合我校的實際情況，把語言文字工作納入課堂教學(xué)，納入教學(xué)基本功訓(xùn)練，納入學(xué)校常規(guī)管理之中，把語言文字工作滲透到德、智、體、美各項教育教學(xué)活動中。積極開展校本培訓(xùn)，進(jìn)行全員普通話培訓(xùn)，爭取全校教師普通話水平再上新的臺階。

　　5.將語言文字工作納入教學(xué)管理的全過程，本年度注重語言文字工作的過程性管理，將教師教案書寫、使用普通話、批改學(xué)生作業(yè)等情況作為教師教育教學(xué)質(zhì)量評價的重要指標(biāo)，列入教師量化考核項目中，加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督。

　　6.將語言文字工作與學(xué)科活動相結(jié)合，積極開展全校師生的課外閱讀活動，讓語言文字工作深入教學(xué)，深入生活，深入每一個家庭。

　　7.精心組織每年一度的“推普周”活動，我校將以此為契機(jī),從學(xué)校實際出發(fā)，認(rèn)真籌劃，精心組織，使“推普周”活動落到實處，推動學(xué)校語言文字工作的順利開展。制定具體的活動實施方案，進(jìn)行積極有效的輿論宣傳。

　　8.學(xué)生開展“啄木鳥在行動”社會用字調(diào)查活動。各小組自查班級、學(xué)校的用字規(guī)范化情況，然后走出校園，走向社會，開展調(diào)查活動。

　　9.繼續(xù)營造校園推普環(huán)境，加大語言文字宣傳力度。并運(yùn)用以下多種媒介進(jìn)行語言文字的宣傳：

　　校園：學(xué)校在校門口醒目位置設(shè)置推普工作的標(biāo)語牌，主干道、教學(xué)樓、食堂等地方設(shè)置推廣普通話使用規(guī)范字的永久性標(biāo)語牌。

　　推普角：各班級及時更新內(nèi)容，并且做到文字規(guī)范、字跡端正，圖文并茂，充分發(fā)揮輻射作用。

　　校園刊物：繼續(xù)辦好�？稉P(yáng)帆》，增加語言文字方面的知識，供全校師生閱讀學(xué)習(xí)。

　　教室：各班的推普員負(fù)責(zé)班級的語言文字工作。充分利用晨讀時間進(jìn)行有感情地朗讀活動。監(jiān)督小組的同學(xué)帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行課內(nèi)外詩文朗讀活動，并隨時檢查各班規(guī)范用字情況。

　　紅讀廣播：誦讀經(jīng)典古詩、介紹古今名人讀書小故事。主持人必須使用正確流利的普通話，充分發(fā)揮校園廣播的宣傳示范作用。

　　(二)以活動為載體，提升規(guī)范實效。

　　開展豐富多彩的師生語言文字活動，有針對性地提高師生語言文字規(guī)范性和運(yùn)用能力，打造語言文字規(guī)范工作的教育氛圍，準(zhǔn)備開展以下活動。

　　◆教師活動：

　　要求教師與學(xué)生交談、教學(xué)中、集體活動、會議時必須使用普通話。教學(xué)時板書用字規(guī)范;批改作業(yè)、書寫評語用字字體規(guī)范;將普通話作為教學(xué)用語、教育用語，并將這一系列要求納入教師教學(xué)和班級常規(guī)建設(shè)的.一項重要內(nèi)容。

　　1.青年教師基本功競賽。

　　2.結(jié)合我校校本節(jié)日(藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)等)，開展語言文字工作相關(guān)活動，以促進(jìn)規(guī)范使用普通話、寫好規(guī)范字。

　　3.以備課組為單位的教師公開課競賽，在說課環(huán)節(jié)和上課環(huán)節(jié)上促進(jìn)教師語言文字運(yùn)用能力。

　　4.對教育教學(xué)資料語言文字規(guī)范化進(jìn)行檢查：含教學(xué)進(jìn)度、計劃、備課筆記、作業(yè)批改、學(xué)生評語、成績冊等資料的檢查。

　　5.開展教師課堂教學(xué)用語規(guī)范化調(diào)查。

　　6.教師要注意日常生活中語言用字的規(guī)范性，對全體教師進(jìn)行“普通話、規(guī)范字”的培訓(xùn)和測試。

　　◆學(xué)生活動：

　　要求學(xué)生在校園內(nèi)外堅持使用普通話，寫規(guī)范字。開展豐富多彩的活動，進(jìn)行多種形式的檢查評估，將學(xué)生使用規(guī)范化語言文字的情況列入評選先進(jìn)班級和個人的條件之一。今年，在學(xué)生層面主要開展以下幾項活動：

　　1.對學(xué)生進(jìn)行“常寫錯字，易讀錯字”的測試。

　　2.結(jié)合各級各類競賽活動和我校校本節(jié)日(藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、讀書節(jié))，開展語言文字相關(guān)活動，以促進(jìn)規(guī)范使用普通話、寫好規(guī)范字。主要有：

　　(1)各類詩歌朗誦、講故事、演講比賽;

　　(2)書寫規(guī)范字比賽;

　　(3)各類征文、手抄報、讀書筆記比賽。

　　3.以我校語文教研組組織的有關(guān)活動為載體，積極組織學(xué)生進(jìn)行語言文字的宣傳、檢查、輔導(dǎo)，并扎實開展“收集身邊的生活中的不規(guī)范用字”等社會實踐活動。

　　4.進(jìn)行黑板報評比，要求美觀大方，寫規(guī)范漢字。

　　5.一年級拼音過關(guān)測試。

　　6.五年級寫規(guī)范字過關(guān)測試。

　　7.精心組織每年一度的“推普周”活動。

　　8. 開展“啄木鳥在行動”社會用字調(diào)查活動。

　　(四)突出課堂渠道，提高規(guī)范素養(yǎng)。

　　學(xué)校語言文字工作的重點(diǎn)是提高學(xué)生語言文字規(guī)范意識和語言文字的應(yīng)用能力。為了充分發(fā)揮語文課在普及普通話和規(guī)范用字中的主渠道作用，學(xué)校對語文教師和語文教學(xué)提出如下要求：

　　1.為進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，教師要加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，認(rèn)真實施語言文字規(guī)范的教學(xué)和普通話說話訓(xùn)練，除此以外，還要充分利用并認(rèn)真上好寫字課，使學(xué)生在規(guī)范書寫漢字的能力上有切實的發(fā)展與提高。

　　2.繼續(xù)結(jié)合語文教學(xué)，開展各類語言文字相關(guān)的比賽及活動，在豐富多彩的語文學(xué)科活動中提高學(xué)生語言文字的運(yùn)用能力。

　　3.繼續(xù)做好學(xué)生語言文字基本功考核工作，“以考促練”。特別抓好漢語拼音驗收工作、寫字等級考試等基本功技能達(dá)標(biāo)活動。

　　(五)加強(qiáng)督查執(zhí)能，切實規(guī)范爭創(chuàng)。

　　要求學(xué)校黨政干部、教師帶頭，做“普通話是校園工作用語”的表率;各年級組與教研組認(rèn)真做好常規(guī)文字規(guī)范工作，保證工作文字和校園公示文字的規(guī)范純潔;各推普員做好班級文字規(guī)范和“提筆就寫規(guī)范字，開口就說普通話”的檢查，協(xié)助做好校園文字規(guī)范的檢查，進(jìn)一步治理整頓校園用字，為凈化語言文字出謀出力。

年度工作計劃篇4

　　XX年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結(jié)。

　　一、回顧XX年工作：

　　①、各部門工作進(jìn)步顯著：

　　【銷售部】

　　銷售部總體業(yè)績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達(dá)到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn);迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。

　　【樓面部】

　　20xx年樓面干部團(tuán)隊，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強(qiáng)了與員工的溝通，能更準(zhǔn)確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。

　　【出品部】

　　在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識，通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強(qiáng)，水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。

　　【行政部】

　　財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時有效的維護(hù)，積極配合及時處理各類突發(fā)事件;采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　②、培訓(xùn)工作堅持不懈：

　　各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的唯一途徑。每個月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法，并結(jié)合實際，讓培訓(xùn)成果達(dá)到最大化，取得了良好的效果。

　�、�、配合協(xié)調(diào)顯著提高：

　　通過長達(dá)三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。

　　能進(jìn)一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個企業(yè)和團(tuán)隊的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。

　�、�、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的.方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀;從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進(jìn)一步增值。

　�、�、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升：

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。

　�、蕖⒔鉀Q問題的及時性：

　　各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。

　　⑦、安全工作常抓不懈：

　　永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會議的強(qiáng)調(diào)，新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。

　　二、XX年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：

　�、佟N售業(yè)績增長未達(dá)到理想的目標(biāo)，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。

　�、凇n次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。

　　③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。

　�、�、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　20xx年，新的開始，我們要提高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。

　　三、20xx年主要工作計劃：

　　①、樹立良好的品牌意識，共同維護(hù)企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　�、�、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。

　�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當(dāng)先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　�、�、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團(tuán)隊的綜合水平，再上新的臺階。

　�、�、繼續(xù)完善各項管理，加強(qiáng)全員節(jié)能意識，力求做到利益最大化。

　�、�、穩(wěn)定員工隊伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同提高。

　�、摺⑴浜�、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的突飛猛進(jìn)，以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻(xiàn)禮，為建公司品牌奠定堅實基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!

年度工作計劃篇5

　　一、基礎(chǔ)作保障，建平安校園

　　安全綜合治理是保證一切工作的基礎(chǔ)，充分發(fā)揮全體黨員、教代會成員、工會、團(tuán)員的先鋒模范作用，明確各自的工作職責(zé)和工作內(nèi)涵，率領(lǐng)全體教職工將安全綜合治理工作做實，幼兒園消防工消防作計劃。

　　1、從思想認(rèn)識上得到高度重視，通過相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，人人心中安全警鐘長鳴，并提高對安全突發(fā)事件、安全隱患排查的能力。

　　2、其次就是根據(jù)幼兒園實際情況，有計劃地進(jìn)行相關(guān)的教育和實踐：每個學(xué)期第一個月為安全教育月，每個月第一周為安全教育周，以充分體現(xiàn)安全內(nèi)容的墻飾、安全游戲、安全教育活動和主題教育活動相結(jié)合的方法對教職工和幼兒進(jìn)行安全教育，熟知安全防范常識，培養(yǎng)和提高安全防護(hù)能力。加大檢查力度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，假期進(jìn)行集中維修整理。

　　3、每年10月份進(jìn)行消防逃生演練，懂得消防基本常識、預(yù)防常識以及逃生基本技能，確保廣大師生的安全和健康。

　　4、充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，對育齡婦女進(jìn)行相關(guān)的保健常識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好保健體檢工作，做好計劃生育宣傳工作，確保無違反計劃生育政策現(xiàn)象。

　　5、充分發(fā)揮保健醫(yī)師的作用，對全園教職工和幼兒、家長進(jìn)行保健知識宣傳和培訓(xùn)，真正為師生健康著想，家園共同為幼兒的健康成長而努力。

　　6、充分發(fā)揮教代會作用，進(jìn)一步深化提高民主管理能力，建設(shè)和睦相處愉快工作的和諧氛圍，建設(shè)平安、和諧、快樂的校園。

　　7、充分發(fā)揮黨團(tuán)作用，積極做好統(tǒng)-戰(zhàn)工作; 充分發(fā)揮伙委會作用，根據(jù)幼兒平衡膳食科學(xué)依據(jù)精心調(diào)整幼兒園伙食，為孩子們提供營養(yǎng)豐富、色香味美、科學(xué)合理的膳食，為孩子們的健康成長奠定堅實的物質(zhì)保證。

　　二、內(nèi)涵作保障，建文化校園

　　可持續(xù)發(fā)展需要一個富有責(zé)任感、使命感的集體來支撐，需要這個集體帶著責(zé)任、帶著智慧、帶著熱情為自己的.使命付出自己的辛勤汗水，完成使命需要不斷積淀內(nèi)涵，增強(qiáng)技能，提高素質(zhì)。根據(jù)“木桶原理”，水的高度是由最低木板而決定，為此，我園在本年度將重點(diǎn)放在加強(qiáng)內(nèi)修煉上，使每一位教職工都得到成長，從而為下一個進(jìn)步蘊(yùn)藏能量。

　　1、成立科教導(dǎo)研組。以園長為組長成立城區(qū)幼兒園教科研領(lǐng)導(dǎo)小組，副園長為副組長。分管教學(xué)副園長帶領(lǐng)教師隊伍做好由中央教科所批準(zhǔn)立項的《幼兒園本禮儀課程的開發(fā)與研究》以及由中國學(xué)前教育研究會批準(zhǔn)立項的《加強(qiáng)幼兒教師在集體教學(xué)活動中的反思》兩個課題的結(jié)題工作;分管后勤工作的副園長帶領(lǐng)后勤隊伍做好《幼兒膳食平衡》課題的申請研究和《3-6歲幼兒心理健康的調(diào)查》的結(jié)題工作，幼兒園工作計劃《幼兒園消防工作計劃》。

　　2、強(qiáng)化技能技巧，將385工程落到實處。各組根據(jù)總計劃結(jié)合工作實際，制定確實可行的實施方案。

　　教師組：彈唱兒童歌曲、簡筆畫、故事、舞蹈。(教學(xué)組自己安排內(nèi)容、方法)

　　生活教師組：幼兒保育基本常識理論、幼兒護(hù)理。

　　炊事組：食品安全法書面考試、具體實踐操作。

　　保健組：幼兒保健常識理論考試。

　　3、開展讀書活動，建書香樂園。根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，要求有讀出筆記和反思。所有教職工讀蘇霍姆林斯基《給教師的建議》一書，重新認(rèn)識和定位當(dāng)前教育工作者的發(fā)展思路。聯(lián)系實際對“我眼中的幼兒自發(fā)生成活動”“教育資源的整合和利用”“教育活動與主題活動的關(guān)系”“主題活動中，教師的多種觀察方式”“健康孩子飲食與生活”等進(jìn)行重新認(rèn)識梳理。

　　4、為青年教師提供鍛煉平臺，注重在日常工作中放手充分發(fā)揮青年教師的作用，讓青年教師加強(qiáng)班級日常工作的管理，促進(jìn)實踐與理論的緊密結(jié)合;老教師和青年教師互相聽課、評課、說課，在“牽手行”活動中不斷成長成熟。做好保教能手賽工作。

　　5、弘揚(yáng)師德師風(fēng)演講比賽。09年全園教職工弘揚(yáng)師德師風(fēng)演講比賽活動不僅使自己認(rèn)識了自己的工作和學(xué)習(xí)，而且凝聚了不斷進(jìn)取的精神。為更好地傳承良好師德師風(fēng)，今年將進(jìn)行弘揚(yáng)師德師風(fēng)演講比賽之二----《我身邊的人》。主要目的是發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)身邊人的閃光點(diǎn)，使這些閃光點(diǎn)聚集起來照亮我們的心田。

　　三、教學(xué)作保障，建發(fā)展校園

　　發(fā)展才是硬道理，可持續(xù)發(fā)展才是保持品牌幼兒園的根本，才能為幼兒的終身發(fā)展奠定基矗

　　1、節(jié)日與禮儀品格相結(jié)合，進(jìn)行情感教育。根據(jù)每個月的實際情況有計劃地選擇部分節(jié)日結(jié)合禮儀品格內(nèi)容對幼兒進(jìn)行相關(guān)教育。從情感教育入手，不僅讓幼兒知道這些節(jié)日，更主要的是通過主題活動，讓孩子們了解如何做才是講文明、懂禮貌的，使幼兒的發(fā)展是全方位的綜合素質(zhì)的發(fā)展。

　　2、教材與素質(zhì)教育相結(jié)合，進(jìn)行全面培養(yǎng)。充分運(yùn)用山西省編教材與主題活動相結(jié)合，關(guān)注孩子們的興趣點(diǎn)和發(fā)展需要，注重教學(xué)內(nèi)容與區(qū)域活動相結(jié)合，做到寓教于樂，在共同學(xué)習(xí)中促進(jìn)師生的共同成長。

　　3、游戲與戶外活動相結(jié)合，進(jìn)行體質(zhì)鍛煉。根據(jù)幼兒體質(zhì)結(jié)合我園實際情況，劃分活動時間段分批進(jìn)行戶外體育活動和戶外游戲活動，保證活動的時間和質(zhì)量，促進(jìn)幼兒體智德美全面發(fā)展。

　　4、聽課與教研活動相結(jié)合，進(jìn)行能力提高。教師以年齡組定時和不定時地進(jìn)行互相聽課，在聽課的過程中不斷激發(fā)思維的碰撞，不斷反思教學(xué)活動，在反思中實現(xiàn)駕馭教育教學(xué)活動的能力和水平，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)幼兒園教育工作整體水平和質(zhì)量的提高。

　　5、園所與社區(qū)人才相結(jié)合，進(jìn)行資源共享。家長、社區(qū)中聚集了各類人才，我們的教學(xué)需要各類專業(yè)人才的支持和幫助，我園將與社區(qū)緊密聯(lián)系，樹立大教育觀，實現(xiàn)教育資源共享，更為孩子們的發(fā)展提供有力的保障。

　　在新的一年里，我們將以科學(xué)發(fā)展觀的精神來發(fā)展幼兒園，保教人員要做到：精心創(chuàng)設(shè)環(huán)境，重點(diǎn)研讀幼兒;學(xué)習(xí)思辨調(diào)整，注重實踐研究;家園共育創(chuàng)新，團(tuán)隊合作共進(jìn)。讓孩子更像孩子，讓童年更像童年。后勤人員要做到：精心做好服務(wù)，重點(diǎn)研讀發(fā)展;注重研讀幼兒，身心健康發(fā)展;學(xué)習(xí)實踐調(diào)整，全園共育共榮。讓孩子更加健康，讓童年更加快樂。

　　為了認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的教育方針，抓好安全工作，確保師生安全和學(xué)校教育工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)結(jié)合本園實際情況，制定安全工作計劃：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位，建立由周佩霞為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全工作擺到主要工作議事日程之中，定期召開安全工作會議，做到年初有計劃，半年有小結(jié)，全年有總結(jié)，為全園營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

　　組長：周XX

　　副組長：袁XX

　　組員：周XX、何XX、鐘XX

　　二、強(qiáng)化安全意識

　　1.全園教職工要把幼兒安全問題置于頭等重要地位，加強(qiáng)對工作的責(zé)任感，強(qiáng)化安全意識，認(rèn)真細(xì)致地做好工作，避免意外事故的發(fā)生。

　　2.在每周的園務(wù)會議上，提醒各教職工重視衛(wèi)生保健工作，加強(qiáng)對幼兒的安全保護(hù)工作。

　　三、重環(huán)境安全，避免事故發(fā)生

　　1.經(jīng)常檢查防火設(shè)施，注意易燃物品存放的安全及電源電閘的安全;后勤人員每月中、月底進(jìn)行一次安全檢查更換，確保有效使用。

　　2.后勤人員每周一檢查大型玩具設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞脫落及被銹蝕及時處理。

　　四、認(rèn)真落實安全制度和安全措施

　　1.組織員工每月集中學(xué)習(xí)安全制度和安全措施兩次。

　　2.園長對制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查分析查找原因，采取對策。要注意防微杜漸，把不安全隱患除在萌芽中。