部年度工作計劃7篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的部年度工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
部年度工作計劃 篇1
在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)璟影響下，20xx年是居安思危的一年，也是公司變革的一年，行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門，如何使公司的`發(fā)展和員工利益收獲成正比，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。行政部不僅要從自身建設(shè)，崗位職責(zé)流程界定，績效考核的深化等著手加強(qiáng)工作，還要加強(qiáng)員工的思想教育訓(xùn)練，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細(xì)化。因此，行政部20xx年工作計劃如下：
一、行政部自身建設(shè)的要求。
1.行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)
2.提高行政部門人員的專業(yè)技能
3.樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想
4.加強(qiáng)個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5.加強(qiáng)采購入庫出庫作業(yè)流程
6.積極完成上級所賦于的各項任務(wù)
7.做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責(zé)的修訂工作。
1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.
2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才，完善用人標(biāo)準(zhǔn)。
部年度工作計劃 篇2
技術(shù)部在20xx年度，經(jīng)過磨練在通過學(xué)習(xí)型的組織推動下，在這一段時間內(nèi)團(tuán)隊精神算是不錯，一般的技術(shù)性問題也算基本解決，但也欠缺一些計劃性和組織性，對各部門的對接口溝通不到位等等。
在**年度，為了更好更快完成公司的制訂計劃，工作重點(diǎn)方針，技術(shù)部門擔(dān)負(fù)起工模夾具開發(fā)制作與試制第一次量產(chǎn)與數(shù)據(jù)記錄跟蹤，稍有疏漏就有可能給產(chǎn)品帶來質(zhì)量上的隱患，造成批量的產(chǎn)品報廢，甚至?xí)䜩G失我們的客戶， 我們肩負(fù)全廠質(zhì)量的重?fù)?dān)，在**年我們必須做如下安排計劃：
1. 為了打好基礎(chǔ)，各部門的技術(shù)人員必須了解懂得各設(shè)備功能并以ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)為核心，按程序辦事，同時對發(fā)現(xiàn)不符合實(shí)際情況的質(zhì)量性的文件，圖紙規(guī)程及時上報并找相關(guān)部門協(xié)商，保證我們公司的質(zhì)量性文件圖紙、規(guī)程貼近實(shí)際情況，便于操作和提高工作效率，保證質(zhì)量系體正常運(yùn)作。
2. 對開發(fā)新產(chǎn)品的定位，在客戶要求原樣以外，我們必須在工序流程上進(jìn)行創(chuàng)新，在保證質(zhì)量的前提下，實(shí)行成本管理。將新品在試制作階段所存在的問題，將它完善解決，保證批量生產(chǎn)時質(zhì)量的'有效性。
3. 克服一切因難，努力完成任務(wù)，我們要跟據(jù)任務(wù)的輕重緩急合理安排。
4. 做好各部門的對接口溝通，交流思想，統(tǒng)一對制程控制的認(rèn)識，為一線生產(chǎn)服務(wù)。并對各部門設(shè)備編寫一份安全操作指引，規(guī)范操作姿勢以及遇到異常的通報處理方法，確保安全生產(chǎn)。
5. 通過技術(shù)互補(bǔ)型培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的素質(zhì)，配合生產(chǎn)需求，提供一個可靠的依據(jù)。
部年度工作計劃 篇3
經(jīng)過在團(tuán)總支一年來的工作，我對團(tuán)總支特別是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時，我也發(fā)現(xiàn)了許多個人的問題，也認(rèn)真地進(jìn)行了思考和努力地做了能力范圍內(nèi)的改變。在此基礎(chǔ)上，我對新學(xué)期的工作做出如下計劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標(biāo)
1.做好日常工作。完成組織分配的任務(wù)，配合組織部與社會實(shí)踐部及其他成員做好各項宣傳工作。
2.培養(yǎng)積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
3．利用一年來積累的經(jīng)驗，帶動大一新部員共同進(jìn)步，努力使他們早日成為能夠獨(dú)當(dāng)一面、當(dāng)之無愧的學(xué)生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的`發(fā)揮每個成員的特長，使各位成員學(xué)有所用。
總之，本學(xué)期我將配合部長，做好各項工作，與每一位成員一起，共同努力，建設(shè)一個團(tuán)結(jié)，向上，高效的青協(xié)部，做團(tuán)總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團(tuán)總支里培養(yǎng)積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是我本學(xué)期的工作重點(diǎn)之一。
2.本學(xué)期我將繼續(xù)強(qiáng)化我在團(tuán)總支里的主人翁精神，牢記加入團(tuán)總支時的承諾，為奉獻(xiàn)而來，和各位成員一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。尤其要向團(tuán)總支中各位優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下多出智慧多出力，在此基礎(chǔ)上，努力的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且和團(tuán)總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作素質(zhì)的同時提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學(xué)生干部的形象，堅持本著為老師同學(xué)服務(wù)的宗旨，積極熱情為同學(xué)們服務(wù)，為他們解決問題。更重要的是現(xiàn)在我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身的修養(yǎng)。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學(xué)習(xí)上也能給予學(xué)弟學(xué)妹幫助。通過一段時間的自我檢討，認(rèn)為自己的時間概念還是不強(qiáng)，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時候和老師的交流溝通上做的不夠到位。所以在新學(xué)期要改正缺點(diǎn)，百尺干頭更進(jìn)一步。
另外，團(tuán)總支分配的每一項任務(wù)我都將認(rèn)真并具創(chuàng)造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔(dān)工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個優(yōu)秀的團(tuán)體中在提升自己能力的同時，也為這個團(tuán)體貢獻(xiàn)自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會更加有活力，更加朝氣蓬勃。
部年度工作計劃 篇4
20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。酒店營業(yè)狀況的持續(xù)升溫，業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營的迅速回暖，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路，緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式，根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的`阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項計劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
部年度工作計劃 篇5
光陰荏苒，時光流逝，繼往開來的20xx年即將過去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合上年度的工作計劃，全面對各系統(tǒng)開展了預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給、排水水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。
一）在給、排水系統(tǒng)中，對軟化水水質(zhì)找到相關(guān)單位進(jìn)行了水池清洗和水質(zhì)化驗，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。對負(fù)5 化糞池排水系統(tǒng)進(jìn)行了部分改造，排除給、排水系統(tǒng)故障多起，基本保障了系統(tǒng)運(yùn)行。
二）在配電系統(tǒng)中，在改善負(fù)3設(shè)備房環(huán)境上，加裝了中央空調(diào)，覆蓋了7臺變壓器室、低壓配電房、中央空調(diào)配電房，環(huán)境溫度得到了明顯改善；統(tǒng)一規(guī)范了配電設(shè)備的標(biāo)示；對低壓配電房、空調(diào)配電房電容柜進(jìn)行了維修，大大的提高了配電線路電壓質(zhì)量；分別對配電系統(tǒng)17臺（3200A-4000A）主開關(guān)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)；消除了開關(guān)潛在隱患；對大廈14條密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)3處嚴(yán)重發(fā)熱現(xiàn)象，及時組織人員進(jìn)行搶修；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了大廈正常運(yùn)行。
三）在中央空調(diào)系統(tǒng)中，配合完成6號變壓器退出，作為21-23樓低壓電源，制定中央空調(diào)新的開關(guān)運(yùn)行管理模式。維修了2#、4#冷卻塔底盤、部分鋼結(jié)構(gòu)；更換了4號塔散熱風(fēng)扇電機(jī)，維修并試運(yùn)行了2#冷卻水泵電機(jī)；堅持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；定期對空調(diào)冷卻泵、冷凍泵進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏。空調(diào)水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴(yán)格控制藥劑含量，精確排污，既節(jié)約用水，又保證空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。
2、日常維修：20xx年度11月25日止，共接報完成 800余項維修工作，其中有大廈公共區(qū)域維修，還有總公司、后勤基地、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認(rèn)可。
3、規(guī)章制度：工程管理部在原有基礎(chǔ)上，建立健全各項規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程管理部設(shè)立班組評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、電梯機(jī)房及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了行政班
4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程管理部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解。適時完成了大廈公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯共計62臺年檢工作，完成7#、8#、10#電梯控制屏遷移工作，及時配合處理電梯各種突發(fā)故障；完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。
二、樓層開發(fā)
按照公司布署，工程管理部各班組緊密配合,共同努力,全面配合21-23樓開發(fā)，包括臨時用電管理，21-23樓樓層強(qiáng)電施工監(jiān)管，完成對新開發(fā)的樓層配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備接管工作。實(shí)施對各設(shè)備實(shí)施管理工作。
三、存在問題、改進(jìn)措施
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的'工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、紀(jì)錄單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高。
5）和各部門工作銜接還不是很完美
四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個方面開展
一）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)大廈實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。20xx年具體計劃如下：
1、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)
2、對生活用水管道、低壓配電柜（1250-2500A）負(fù)荷開關(guān)、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；
3、對高壓設(shè)備，高壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測、保養(yǎng)。
4、對大廈中區(qū)供水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備改造。
5、繼續(xù)完成對大廈各管道進(jìn)行防腐工作。
6、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔填料更換。
7、完善設(shè)備房墻面、地面裝飾。
8、及時完成公司交辦的各項工作。
二）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看各經(jīng)營公司服務(wù)的滿意程度
三）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
四）落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處
從1996年開始到20xx年底大廈運(yùn)轉(zhuǎn)已有近16個年頭，各種設(shè)備已過了保修期。根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗，大廈設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對外委單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)約型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部一定會積極配合公司為保證大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！
以上就是我部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
部年度工作計劃 篇6
20xx即將過去，20xx眨眼即到。在這年關(guān)時候回望整年，不論在工作還是生活，有進(jìn)步也有挫折，有得有失。一起工作的同事離職的、外調(diào)的、新進(jìn)的都有，生活得繼續(xù)，工作要進(jìn)步，對自身的工作在年底做一個盤點(diǎn)，看自己學(xué)到了多少，總結(jié)了多少經(jīng)驗。
縱觀自己的工作歷程，從剛進(jìn)公司的毛頭小伙子，在公司的培養(yǎng)下走到接管計劃物流部門工作，學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸到以前未曾有過的經(jīng)歷和處世方式，從內(nèi)向少言到能對各部門進(jìn)行溝通交流，從做事懶散到能端正自己的工作態(tài)度，把握公司給予的機(jī)會充實(shí)自己，感覺到自己從出校門以來的成長，也從眾多日常工作中發(fā)現(xiàn)自身的錯誤和不足，找到自己需要加強(qiáng)、需要請教的方面在工作中、生活中強(qiáng)化學(xué)習(xí)。就計劃物流部門日常工作中，反映出來的問題較多，需要改進(jìn)、完善的東西很多：
1、部門員工的工作職責(zé)不明確，員工對自身的工作了解片面，對整個部門工作沒有整體的概念。
造成的原因：因新進(jìn)時候的培訓(xùn)不到位，日常工作中自身的態(tài)度不端正，不主動去學(xué)習(xí)和強(qiáng)化自身，部門負(fù)責(zé)人監(jiān)管工作不到位，未能及時指正及強(qiáng)化其工作職責(zé)范圍。在新的年度，對新進(jìn)的員工要明確的規(guī)范職責(zé)，對相關(guān)工作步驟，報表的審核加強(qiáng)。
2、部門制度執(zhí)行力度不到位，沒有按制度的約束和規(guī)范員工的日常工作行為。
造成員工責(zé)任感不強(qiáng)，工作態(tài)度不端正。在今后的工作中需強(qiáng)化辦公室工作行為準(zhǔn)則的`執(zhí)行，對工作期間懶散的行為作出處罰和改正。
3、部門間對接、溝通不流暢。
工作流程的規(guī)范化，對接手續(xù)的正規(guī)化、嚴(yán)謹(jǐn)化不夠，作為承外啟內(nèi)的部門，工作流程、手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)，才能保證工作的順利和流暢，在新的年度，對不按時、不按章的 工作行為提出懲罰和指正規(guī)范，加強(qiáng)對計劃物流部門報表的準(zhǔn)確率，及時率的強(qiáng)化，為所需部門提供精準(zhǔn)及時的數(shù)據(jù)，積極的響應(yīng)市場需求。
4、員工自身素養(yǎng)不高，對工作的態(tài)度和責(zé)任感不強(qiáng)。
需要組織強(qiáng)化員工對工作事項的學(xué)習(xí)和了解，對公司結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的工作技能和工作能力。
在新的一年，公司進(jìn)入高速發(fā)展時段，對員工的工作素養(yǎng)也會有新的考驗，自身在新的年度要有更大的進(jìn)步，有更好的工作經(jīng)驗和更熱誠的工作情緒，才能勝任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加強(qiáng)的地方有很多：
1、學(xué)習(xí)管理的方法，做好部門負(fù)責(zé)人的工作，對部門工作的引導(dǎo)和監(jiān)督，做好跟其他部門溝通交流工作，加強(qiáng)自身的管理能力，多請教多做多思考，做事情要有計劃有原則。
2、以身作則，對公司制度流程嚴(yán)格遵守，做好自身的工作，樹立管理威信，能靈活快捷的處理各種工作事項，加強(qiáng)自身的溝通能力，對內(nèi)溝通，對外引導(dǎo)，提升部門工作效率。
3、學(xué)以致用，在工作中進(jìn)步強(qiáng)化處理各種突發(fā)事件的處理，對自身的言辭，措辭要言之有物，對事件的評論要有根有據(jù)有說服力。
在新的年度，新的氣象，公司部門個人共同進(jìn)步，共同收獲。
部年度工作計劃 篇7
20xx年是醫(yī)院正式開業(yè)各項措施實(shí)施的一年，視光部工作圍繞以“顧客為中心”提高銷售業(yè)績和顧客滿意度為重點(diǎn)，以創(chuàng)新管理方式抓好科室服務(wù)質(zhì)量和銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高為內(nèi)容，制定20xx年年度工作計劃如下：
一、視光部工作是醫(yī)院工作的重要部分
本年度視光部的工作在醫(yī)院院長和各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同全院各科室人員共同協(xié)作，團(tuán)結(jié)視光部全體人員，按醫(yī)院的整體戰(zhàn)略部署開展工作，力爭完成醫(yī)院下達(dá)的全年工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)院文化貫徹醫(yī)院經(jīng)營理念
新壹天眼科醫(yī)院的經(jīng)營理念：“市場為導(dǎo)向 ，客戶為中心，效益為準(zhǔn)繩”是視光部在運(yùn)營中的指導(dǎo)思想在視光部具體工作中貫徹
1、市場為導(dǎo)向；每月盤存后對科內(nèi)銷售的各種貨品統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，連續(xù)2個月滯銷貨品應(yīng)找出原因，連續(xù)半年滯銷的貨品應(yīng)下架處理，顧客反應(yīng)不佳的貨品應(yīng)給予重視追蹤。在配鏡大廳為顧客設(shè)立休息席做好眼鏡廣告宣傳和品牌推廣，經(jīng)常對新產(chǎn)品，特色產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，要求銷售人員熟悉產(chǎn)品的流行趨勢及新，特產(chǎn)品種類，引導(dǎo)顧客合理消費(fèi)。
2、以客戶為中心：提高銷售人員的銷售技巧和熟悉產(chǎn)品的相關(guān)知識文化，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高工作效率和服務(wù)態(tài)度，做好顧客售前，售中，售后的服務(wù)，視光部的.工作以顧客至上，突出醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢不單為顧客提供最適合的產(chǎn)品還要有利于眼鏡健康的產(chǎn)品。
3、效益為準(zhǔn)繩：效益增加是以顧客增加而實(shí)現(xiàn)的
14年視光部顧客的增加是可以期待的：
1、醫(yī)院的開業(yè)可能使視光部的顧客增多。
2、廣告的宣傳使醫(yī)院知名度增高顧客的增多
3、新壹天眼科醫(yī)院看眼病，配眼鏡一站式服務(wù)的模式為顧客帶來的便捷，可以使眼病患者配鏡更方便
4、醫(yī)學(xué)散瞳驗光配鏡帶來的良好視覺與眼睛健康會為顧客對眼鏡保健需求尤其是中小學(xué)生及家長的認(rèn)同，這些有利的因素對視光部的每個員工的每一個工作環(huán)節(jié)提出了更高的要求，管理上本年度將效益作為每個員工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、科室管理
1、堅持晨會午會月會制度：晨會，學(xué)習(xí)醫(yī)院文化每日工作交接。午會，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院和護(hù)理部會議精神傳達(dá)，科室醫(yī)院交辦的臨時工作。月會，科室和個人本月工作總結(jié)對，下月工作計劃，考核情況通報。
2、完善科室考核制度：以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，對考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，將每月績效，服務(wù)態(tài)度，勞動紀(jì)律，著裝，語言行為，團(tuán)隊協(xié)作，環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施的完好納入考核內(nèi)容，每月一次的考核和平時的考核相結(jié)合。
3、科室設(shè)備設(shè)施管理：按醫(yī)院規(guī)定由使用人負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，建立使用登記和故障維修登記，科室負(fù)責(zé)人每月檢查一次。
4、貨品的管理：每日對賣出的貨品錄入微機(jī)，進(jìn)貨由財務(wù)科進(jìn)行錄入，每月盤存一次。
四、科室環(huán)境衛(wèi)生、安全工作
配鏡大廳展示柜面擦拭每日2次，柜門柜內(nèi)隨時擦拭，隱形眼鏡試戴室驗光室，醫(yī)生診斷室，每日清潔一次，對隱形眼鏡試戴室每日紫外線消毒一次，每季度監(jiān)測一次。對大廳所有的門和窗每月徹底搞清潔衛(wèi)生一次。地面由保潔工隨時保潔。
安全工作人人有責(zé)，根據(jù)視光部的安全薄弱環(huán)節(jié)，按醫(yī)院的要求每日檢查一次，主要電、水、電腦用電設(shè)備的管理、及易燃物品的存放，消防設(shè)施的完備。
五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
1、科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，新知識每月一次，帶教每周一次
2、參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的學(xué)習(xí)
3、要求科室護(hù)理人員自學(xué)，科室統(tǒng)一考試年2次
4、鼓勵參加繼續(xù)教育和成人大專學(xué)習(xí)
六、完成醫(yī)院下達(dá)的臨時任務(wù)。
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