關(guān)于保健年度工作計(jì)劃三篇
時(shí)間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的保健年度工作計(jì)劃3篇，希望對大家有所幫助。
保健年度工作計(jì)劃 篇1
xx年，我院各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以人為本，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境，建立平等互信的醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持以保健為中心，以生殖健康為目標(biāo)，保健與臨床相結(jié)合，面向群體和預(yù)防為主的工作方針；加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，開拓服務(wù)市場，提升服務(wù)水準(zhǔn)，穩(wěn)定和發(fā)展醫(yī)療保健業(yè)務(wù)，強(qiáng)化制度落實(shí)，確保醫(yī)療安全，按照這一指導(dǎo)思想，制定xx年工作計(jì)劃：
一、強(qiáng)化保健院內(nèi)部管理機(jī)制，推動(dòng)我院各項(xiàng)工作的發(fā)展
加快保健院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極爭取項(xiàng)目資金，加強(qiáng)溝通，拓寬籌資渠道，在業(yè)務(wù)工作中進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制,根據(jù)《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》和《婦幼保健工作質(zhì)量管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，完善各項(xiàng)工作制度。將醫(yī)療保�。o(hù)理工作進(jìn)行細(xì)化量化，與科室簽定責(zé)任書，責(zé)任到人。為充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，便于科學(xué)管理，達(dá)到多勞多得，少勞少得，兼顧公平目的，繼續(xù)實(shí)行院、科兩級績效管理方案，每月定期檢查，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作
二、加強(qiáng)婦幼“兩系”管理工作，提高服務(wù)能力
堅(jiān)持“面向基層，面向群體”的婦幼衛(wèi)生工作方針，強(qiáng)化保健科的工作職能，抓好婦幼保健，加強(qiáng)農(nóng)牧區(qū)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率，力爭保健科的工作有新的起色，不斷把服務(wù)范圍推向農(nóng)村牧區(qū)，與此同時(shí)，抓好基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健人員的培訓(xùn)，通過下鄉(xiāng)和經(jīng)常性的例會(huì)．學(xué)習(xí)班．培訓(xùn)班等形式來提高基層?jì)D幼保健人員的專業(yè)素質(zhì)。xx年全縣孕產(chǎn)婦死亡率30/10萬以下；新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率1/1000以下；孕產(chǎn)婦住院分娩率95%以上；高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%。
認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作，做到資料齊全、帳目明晰，不挪用、不擠占、不截留專項(xiàng)補(bǔ)助資金。
認(rèn)真做好艾滋病母嬰傳播的預(yù)防干預(yù)項(xiàng)目和對孕婦增補(bǔ)服葉酸的項(xiàng)目的工作，按項(xiàng)目要求準(zhǔn)備實(shí)施方案、組織機(jī)構(gòu)等資料。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理提高醫(yī)療保健水平
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，根據(jù)新形勢、充實(shí)新內(nèi)容，確�；A(chǔ)醫(yī)療保健工作的踏實(shí)與健全。
2、構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)，目前我院通過進(jìn)修培訓(xùn)，具備了初步的專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)，但結(jié)構(gòu)不合理，年齡層次不合理，技術(shù)水平不合理的現(xiàn)象仍然存在，要花大力氣進(jìn)行人才梯隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)的建設(shè)，提前進(jìn)行人員儲(chǔ)備和培訓(xùn)，確保健院工作正常合理有序進(jìn)行。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)培養(yǎng)。護(hù)理工作是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，我院的整體護(hù)理水平相對欠缺。今后要通過各種渠道，加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn)，有計(jì)劃的.分批選送骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受新觀念、學(xué)習(xí)新技術(shù)、推廣新做法。
4、開展新的醫(yī)療項(xiàng)目；宮腔鏡手術(shù)和無痛分娩。
5、保健科要規(guī)范對鄉(xiāng)村級婦幼工作的管理力度，建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核制度。并按季度進(jìn)行考核。加強(qiáng)對高危孕產(chǎn)婦的篩查和隨訪， 降低孕產(chǎn)婦死亡率。
6、抓好控制院內(nèi)感染及傳染病漏報(bào)的管理。成立艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
7、重點(diǎn)加強(qiáng)婦產(chǎn)科隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量。
8、加強(qiáng)內(nèi)兒科的建設(shè)，基本做到內(nèi)兒科常見病能得到有效治療，院內(nèi)會(huì)診、綜合救治能力得到加強(qiáng)。
四、加強(qiáng)糾風(fēng)工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
強(qiáng)化醫(yī)療安全，減少事故糾紛，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有新的提高。培養(yǎng)提高保健隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口形象。奉行“兒童優(yōu)先．母親安全．病員至上”的服務(wù)宗旨，廣泛開展講政治．講文明．講奉獻(xiàn)活動(dòng)，向社會(huì)公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，廣泛接受社會(huì)各階的監(jiān)督。同時(shí)貫徹執(zhí)行“醫(yī)藥分開核算，分別管理”政策。杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)。保證人民群眾用藥安全。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，重點(diǎn)結(jié)合縣衛(wèi)生局下發(fā)的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》積極開展活動(dòng)，使群眾對我院的滿足程度有新的提高。以切實(shí)改善服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)化解糾紛苗頭。把創(chuàng)建和諧婦幼保健院、和諧科室的工作落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示，確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺(tái)，降低藥品零售價(jià)格，努力減輕病人負(fù)擔(dān)。
五、搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作
1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)的工作要求，根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任。黨支部與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解落實(shí)到各科室、建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的管理運(yùn)行機(jī)制。
2、進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員的教育、監(jiān)督、管理，形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍，努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。
六、大力推進(jìn)精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作
加強(qiáng)政治思想工作，改善院內(nèi)外環(huán)境。提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。搞好社會(huì)治安綜合治理，創(chuàng)建安全文明單位和自治區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位。加大精神文明建設(shè)力度，繼續(xù)開展“三好一滿意”和文明科室．文明職工評選活動(dòng)。
為保證以上重點(diǎn)工作的落實(shí)，全院職工一定要統(tǒng)一思想，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)觀念，紀(jì)律觀念，自覺服務(wù)和服從于全院建設(shè)、發(fā)展大局。調(diào)動(dòng)一切積極因素，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)本年度各項(xiàng)工作目標(biāo)努力奮斗。
保健年度工作計(jì)劃 篇2
一、傳染病監(jiān)測報(bào)告
嚴(yán)格按照《傳染病防治法》及其“實(shí)施辦法”的要求，以控制突發(fā)疫情為重點(diǎn)，以保證傳染病監(jiān)測上報(bào)率為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)懲制度，扎實(shí)推進(jìn)工作。
1、傳染病病例報(bào)告：繼續(xù)實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，責(zé)任報(bào)告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時(shí)，應(yīng)立即認(rèn)真填寫“傳染病報(bào)告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時(shí)限和程序上報(bào)。對有漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)者，進(jìn)行通報(bào)批評和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
2、傳染病信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：根據(jù)疫情需要，實(shí)行即時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和每日網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，預(yù)防保健科設(shè)立專人疫情報(bào)告人員，每日到各門診診收取“傳染病報(bào)告卡”，并將臨床科室上報(bào)結(jié)果與檢驗(yàn)科、放射科上報(bào)結(jié)果進(jìn)行核對，匯總后上報(bào)。
3、監(jiān)測資料的統(tǒng)計(jì)分析及反饋：每月底對當(dāng)月疫情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果反饋至主管主任及醫(yī)務(wù)科。
4、傳染病知識(shí)培訓(xùn)：制定詳細(xì)計(jì)劃，從傳染病防治基礎(chǔ)知識(shí)、突發(fā)疫情應(yīng)急處置和病例監(jiān)測等方面，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
5、認(rèn)真完成當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門下達(dá)的指令性任務(wù)；做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。
二、建立健康檔案
繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時(shí)更新檔案，并做好保密工作，在上一年的工作的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入人群的健康檔案建立工作.
三、慢病管理工作
1、對轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、精神病等慢性高危人群進(jìn)行一年至少4次的隨訪，一年免費(fèi)體檢一次，定期進(jìn)行咨詢和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)錄入健康檔案，利用隨訪做好疾病防治宣傳。
2、高危人群發(fā)現(xiàn)和干預(yù)：進(jìn)一步加強(qiáng)門診35歲以上首診測血壓登記制度門診測血壓覆蓋率100%，測血壓登記率達(dá)95%以上，測血壓信息和慢病患者就診信息利用率95%以上；對工作中發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群進(jìn)行有針對性的健康教育，建議其每年至少測量1次空腹血糖，并接受醫(yī)務(wù)人員的3 健康指導(dǎo)、2次隨訪工作。
四、健康教育
用“兒童預(yù)防接種宣傳日”和“母乳喂養(yǎng)宣傳日”，積極進(jìn)行婦幼知識(shí)、兒童保健知識(shí)的宣傳工作。
1、公眾健康教育：利用院內(nèi)外健康教育版面，做好公共衛(wèi)生知識(shí)和健 2
康常識(shí)的宣教，倡導(dǎo)健康的生活方式和綠色生活理念，充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提高群眾健康水平方面的作用。院內(nèi)健康教育版面每兩月更新一次，院外版面根據(jù)相關(guān)部門要求隨時(shí)更新。
2、個(gè)體健康教育：通過對門診病人發(fā)放健康教育處方，提供針對性強(qiáng)的疾病知識(shí)，加強(qiáng)對病人的個(gè)體宣教。
3、社區(qū)健康宣教：與相關(guān)科室配合，利用“世界保健日”、“結(jié)核病防治”、碘缺乏防治日、世界無煙日、預(yù)防接種日、艾滋病日等，深入社區(qū)進(jìn)行健康宣教，服務(wù)予群眾。
五、預(yù)防接種
鞏固規(guī)范化接種門診的`建設(shè)成果，建立健全計(jì)免制度，規(guī)范計(jì)免接種操作，按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為轄區(qū)適齡兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃的預(yù)防接種服務(wù)，熟練掌握接種前、后的情況，做好異常反應(yīng)的處理與登記，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)管理，失效藥品的登記。要求各年齡組建卡率、建證率、卡證符合率達(dá)98%，入托學(xué)生驗(yàn)證率達(dá)100%。
六、老年人保健
為60歲以上的重點(diǎn)人群提供一次免費(fèi)健康體檢，提供疾病預(yù)防、自我保護(hù)和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
七、兒童保健
加強(qiáng)0-6兒童健康體檢工作，6歲以下兒童管理率達(dá)85%，新生兒訪視率達(dá)85%。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平，同時(shí)對兒童的生長發(fā)育、輔食添加等營養(yǎng)與護(hù)理的咨詢指導(dǎo)，對常見病、心理發(fā)育、意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)，提高兒童健康水平，降低5歲以下兒童死亡率。
八、衛(wèi)生協(xié)管工作
搞好轄區(qū)內(nèi)飲水衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生安全巡查，學(xué)校衛(wèi)生的指導(dǎo)與管理，醫(yī)療市場的管理工作。
十、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行中心和三個(gè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心交辦的其他臨時(shí)性工作。
十一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室人員的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)水平，確�；竟残l(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
十二、認(rèn)真做好死因監(jiān)測、腫瘤病人的監(jiān)測，隨訪、報(bào)告工作。
十三、做好各種資料的統(tǒng)計(jì)、登記、上報(bào)工作。
保健年度工作計(jì)劃 篇3
xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來，每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”，他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？
一、市場分析。
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的'思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品）：B（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：C（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢，結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：
一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬，差旅費(fèi)用：300萬，管理費(fèi)用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬，合計(jì)1000萬元，費(fèi)用占比2%，通過費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。
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