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最新餐廳年度工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的最新餐廳年度工作計劃,希望能夠幫助到大家。
最新餐廳年度工作計劃1
20xx上半年是機遇與挑戰(zhàn)并存的半年。在20xx年的經(jīng)營中餐廳積累了一些工作經(jīng)驗,但是我們也應(yīng)該看到員工的服務(wù)理念,服務(wù)的規(guī)范化、標準化還不足,F(xiàn)階段餐廳的服務(wù)水準和服務(wù)理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時,菜肴雖然得到了較大的進步,但是還存在著品質(zhì)的不穩(wěn)定,產(chǎn)品特色突出的效果不明顯等因素。因此20xx年是餐廳提高和發(fā)展的半年。依據(jù)20xx年的發(fā)展修要及餐廳的實際情況,本部門將圍繞經(jīng)營、管理兩大核心,通過無形的服務(wù),有形的管理,實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化,菜品的標準化,管理制度化。通過確定目標及餐廳自身的地理位置和條件,挖掘潛力,打造品牌餐飲,F(xiàn)制定如下目標:
一、 加強管理,強化服務(wù)質(zhì)量,突出個性化服務(wù)。在保證菜肴的品質(zhì)上強調(diào)菜品的特色
1. 按照標準和要求去制定與完善各項服務(wù)的標準及流程。
2. 加強員工的培訓(xùn)。根據(jù)情況,每月做出培訓(xùn)計劃。并有效的運用到工作中。
3. 重點加強標準化,規(guī)范化的服務(wù)操作。
4. 提高員工的服務(wù)意識。除了在每日的日常工作中不斷督導(dǎo)員工強化服務(wù)意識外,還將采取一些圍繞這一主題的活動并制定相應(yīng)的激勵措施調(diào)動每位員工的積極性。
5. 突出個性化服務(wù)。有針對性的實行個性化服務(wù),采用循序漸進的
方式進行推廣,在推廣中結(jié)合客人的反饋加以調(diào)整。
6. 根據(jù)市場要求,不斷創(chuàng)新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的意見加以改進,并把客人的意見作為考核領(lǐng)導(dǎo)人的.一個重要依據(jù)。
7. 加強節(jié)能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本?刂撇惋嬑锲贰⑽锪系南,對所有設(shè)施設(shè)備、餐具進行定期盤點,并責(zé)任到人。創(chuàng)建節(jié)約型團隊,做到空出效益,管出效益。
8. 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,并采取責(zé)任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴格按照餐廳要求。發(fā)現(xiàn)問題堅決處理。
二、 鞏固成果,大膽創(chuàng)新,挖掘潛力,提高經(jīng)濟效益
1. 對老客戶來到餐廳經(jīng)理要主動前去進行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。
2. 根據(jù)餐廳的地理位置和季節(jié),不斷創(chuàng)新,把握機會,以此來增加營收。在20xx年的基礎(chǔ)上進行總結(jié),抓住每個機遇,特別是節(jié)假日及周六、周日。根據(jù)餐廳的特點做好促銷計劃。
3. 根據(jù)消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關(guān)的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節(jié)推出情人節(jié)套餐。
4. 加強與后廚的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐廳的每一項工作。
5. 抓住節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日。針對這些節(jié)日制定出相應(yīng)的產(chǎn)品或優(yōu)惠活動,爭取做到最好的效果。
三、 狠抓員工隊伍建設(shè)
在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調(diào)動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的勞動熱情。
四、 加大對員工的關(guān)心
1. 在20xx年領(lǐng)導(dǎo)階層在生活中,工作中,要盡量做到關(guān)注員工,關(guān)心員工,為員工盡量解決一切問題。
2. 定期與員工進行溝通,了解員工心態(tài)。
3. 每兩個月進行一次員工意見調(diào)查
4. 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。
五、 招聘工作
1. 在有效的招聘網(wǎng)粘貼有效的招聘信息
2. 餐廳經(jīng)理或主管對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)
20xx年下半年是我們跨步邁向新的臺階,實現(xiàn)新的跨越、鑄造新的輝煌的半年。我們要堅信“共同富裕,實現(xiàn)夢想”的這個信念,去實現(xiàn)各項經(jīng)營指標。
最新餐廳年度工作計劃2
20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在20xx年的經(jīng)營中餐廳積累了一些工作經(jīng)驗,但是我們也應(yīng)該看到員工的服務(wù)理念,服務(wù)的規(guī)范化、標準化還不足,F(xiàn)階段餐廳的服務(wù)水準和服務(wù)理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時,菜肴雖然得到了較大的進步,但是還存在著品質(zhì)的不穩(wěn)定,產(chǎn)品特色突出的效果不明顯等因素。因此20xx年是餐廳提高和發(fā)展的一年。依據(jù)20xx年的發(fā)展修要及餐廳的實際情況,本部門將圍繞經(jīng)營、管理兩大核心,通過無形的服務(wù),有形的管理,實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化,菜品的標準化,管理制度化。通過確定目標及餐廳自身的地理位置和條件,挖掘潛力,打造品牌餐飲,F(xiàn)制定如下目標:
一、 加強管理,強化服務(wù)質(zhì)量,突出個性化服務(wù)。在保證菜肴的品質(zhì)上強調(diào)菜品的特色。
1。 按照標準和要求去制定與完善各項服務(wù)的標準及流程。
2。 加強員工的培訓(xùn)。根據(jù)情況,每月做出培訓(xùn)計劃。并有效的運用到工作中。
3。 重點加強標準化,規(guī)范化的服務(wù)操作。
4。 提高員工的服務(wù)意識。除了在每日的日常工作中不斷督導(dǎo)員工強化服務(wù)意識外,還將采取一些圍繞這一主題的活動并制定相應(yīng)的激勵措施調(diào)動每位員工的積極性。
5。 突出個性化服務(wù)。有針對性的實行個性化服務(wù),采用循序漸進的
方式進行推廣,在推廣中結(jié)合客人的反饋加以調(diào)整。
6。 根據(jù)市場要求,不斷創(chuàng)新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的`意見加以改進,并把客人的意見作為考核領(lǐng)導(dǎo)人的一個重要依據(jù)。
7。 加強節(jié)能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本?刂撇惋嬑锲、物料的消耗,對所有設(shè)施設(shè)備、餐具進行定期盤點,并責(zé)任到人。創(chuàng)建節(jié)約型團隊,做到空出效益,管出效益。
8。 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,并采取責(zé)任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴格按照餐廳要求。發(fā)現(xiàn)問題堅決處理。
二、 鞏固成果,大膽創(chuàng)新,挖掘潛力,提高經(jīng)濟效益。
1。 對老客戶來到餐廳經(jīng)理要主動前去進行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。
2。 根據(jù)餐廳的地理位置和季節(jié),不斷創(chuàng)新,把握機會,以此來增加營收。在20xx年的基礎(chǔ)上進行總結(jié),抓住每個機遇,特別是節(jié)假日及周六、周日。根據(jù)餐廳的特點做好促銷計劃。
3。 根據(jù)消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關(guān)的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節(jié)推出情人節(jié)套餐。
4。 加強與后廚的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐廳的每一項工作。
5。 抓住節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日。針對這些節(jié)日制定出相應(yīng)的產(chǎn)品或優(yōu)惠活動,爭取做到最好的效果。
三、 狠抓員工隊伍建設(shè)。
在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調(diào)動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的勞動熱情。
四、 加大對員工的關(guān)心
1。 在20xx年領(lǐng)導(dǎo)階層在生活中,工作中,要盡量做到關(guān)注員工,關(guān)心員工,為員工盡量解決一切問題。
2。 定期與員工進行溝通,了解員工心態(tài)。
3。 每兩個月進行一次員工意見調(diào)查
4。 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。
五、 招聘工作
1。 在有效的招聘網(wǎng)粘貼有效的招聘信息
2。 餐廳經(jīng)理或主管對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)
20xx年是我們跨步邁向新的臺階,實現(xiàn)新的跨越、鑄造新的輝煌的一年。我們要堅信“共同富裕,實現(xiàn)夢想”的這個信念,去實現(xiàn)各項經(jīng)營指標。
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