【實用】年度工作計劃錦集八篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
學(xué)年度第一學(xué)期高一物理備課組工作計劃提要：以人文教育的理念為指導(dǎo),以小組合作課堂模式，采用富有人性化、人情味的教學(xué)方法。關(guān)注學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展，使學(xué)生掌握終身學(xué)習(xí)所必備的物理基礎(chǔ)知識與基本技能更多精品源自 制度
一、指導(dǎo)思想：
以“構(gòu)建和諧教育生態(tài)，實施優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)”的理念為指導(dǎo)，深入開展教學(xué)研究活動，促進(jìn)全組教師教育觀念的轉(zhuǎn)變，教學(xué)方法的改善，提高教師教育、教學(xué)的反思能力與實踐水平。努力把學(xué)校、教導(dǎo)處工作計劃中所提出的一系列教學(xué)工作的各項要求落到實處，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量
二、本學(xué)期教學(xué)任務(wù)
完成必修一、必修二第五章《曲線運動》教學(xué)
三、工作要點及相關(guān)措施：
A．加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。
1、在教學(xué)中要關(guān)注學(xué)生體驗、感悟和實踐的過程，通過物理學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)、實驗環(huán)節(jié)的開發(fā)和學(xué)習(xí)渠道的拓展，豐富學(xué)生的經(jīng)歷和經(jīng)驗，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)知識的傳承、能力的發(fā)展、態(tài)度與價值觀形成的統(tǒng)一。
2、以人文教育的理念為指導(dǎo),以小組合作課堂模式，采用富有人性化、人情味的教學(xué)方法。關(guān)注學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展，使學(xué)生掌握終身學(xué)習(xí)所必備的物理基礎(chǔ)知識與基本技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力與基本的人文素養(yǎng)。
3、全組教師利用業(yè)余時間多看些教育、教學(xué)、科研方面的有關(guān)書籍，不斷充實自己，將理論與實踐結(jié)合起來，不斷完善、提高自我。
B．加強管理、規(guī)范教學(xué)。
規(guī)范地做好日常教學(xué)工作是教師的基本職責(zé)，是完成教學(xué)任務(wù)的根本保障，也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。
1．每位教師要嚴(yán)格按學(xué)校的各項規(guī)章制度，按課程表、學(xué)科的進(jìn)度表與教學(xué)要求認(rèn)真上好每節(jié)課，按時完成教學(xué)任務(wù)。
2．各章節(jié)的備課采用集體備課，一人執(zhí)筆，配好習(xí)題與測試，每位教師再根據(jù)各班的實際情況做好二次備課工作。備課前要認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真分析教材內(nèi)容與學(xué)生的實際接受能力，吃透所教內(nèi)容在整個知識體系中的地位以及其與前后知識的內(nèi)在聯(lián)系，根椐學(xué)生現(xiàn)有的認(rèn)知水平來尋找“最佳發(fā)展區(qū)”，同時還應(yīng)根椐學(xué)生的年齡特點選擇生動、形象的教學(xué)方法與形式，提高課堂教學(xué)中實驗的比例，并及時做好教后反思。
3．每位教師要將減負(fù)增效工作落到實處，根據(jù)學(xué)生的實際情況布置作業(yè)，作業(yè)要精心設(shè)計，要有層次性。既要設(shè)計有利于學(xué)生鞏固和內(nèi)化新知的基本題，又要設(shè)計有助于學(xué)生思維、能力發(fā)展的拓展題；練習(xí)要做到多種題形相結(jié)合、筆頭與口頭相結(jié)合、書面與操作相結(jié)合，以提高學(xué)生準(zhǔn)確、靈活應(yīng)用所學(xué)知識解決問題的能力為設(shè)計練習(xí)的出發(fā)點。另外，要根據(jù)學(xué)生的實際情況，嚴(yán)格控制練習(xí)的量，布置給學(xué)生的作業(yè)教師必須及時批改，并及時向?qū)W生作評講，指導(dǎo)學(xué)生訂正、并批改。
4．要從有利于每位學(xué)生健康成長的高度出發(fā)，認(rèn)真、切實作好對個別學(xué)生的輔導(dǎo)工作。對學(xué)有困難的學(xué)生要降低要求，為其補上所缺的基礎(chǔ)知識，使其跟上其他同學(xué)，并樹立起自信心；要使其明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣；對學(xué)有余力的學(xué)生教師也應(yīng)從滿足其求知欲和繼續(xù)發(fā)展需要的角度出發(fā)對其進(jìn)行個別輔導(dǎo)或向其提供所需的學(xué)習(xí)材料。
5． 要根據(jù)學(xué)生的實際情況認(rèn)真出好平時的練習(xí)卷、單元測驗卷和期中、期末的復(fù)習(xí)卷。
C、深入教研，提高實效。
教學(xué)研究活動是學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)水平的重要形式，也是提高教師業(yè)務(wù)水平與教學(xué)能力的重要途徑。我們既根據(jù)實驗教材的特點進(jìn)行教學(xué)，又要結(jié)合新課改的精神、努力幫助學(xué)生做好知識的有機(jī)銜接。
1、本學(xué)期我們?nèi)M教師要圍繞問題研究展開每次教研活動。期初，每位教師要根據(jù)自己以往教學(xué)中存在的問題，確定所要研究和解決的具體問題，然后在組內(nèi)針對每位教師提出的.問題一起進(jìn)行分析、討論，分析這位教師提出的問題是否具有研究的必要性、是否具有解決的可能性，討論解決問題的具體方法。在平時的教學(xué)中每位教師要緊緊按照該計劃來學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，并要多做教學(xué)實錄、多寫教學(xué)體會，及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，用以指導(dǎo)日常教學(xué)實踐，從而更新教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法。通過推磨式上課向其他教師展示和匯報自己研究問題、解決問題的階段性成果。在這一活動中大家要做到積極投入、相互學(xué)習(xí)，縮小差距、共同提高。
2、根據(jù)課題研究的內(nèi)容、教學(xué)任務(wù)與教導(dǎo)處計劃于開學(xué)第一周制定出切實可行的活動計劃，落實組內(nèi)每位教師上隨堂課或研究課的具體內(nèi)容與時間。做到每次活動定人員、定地點、定時間、定內(nèi)容，確�；顒拥馁|(zhì)量。制定出學(xué)科教學(xué)進(jìn)度表。
3、要切實做好減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的工作。要研究如何在教學(xué)中有利于學(xué)生理解新知，更要研究如何使學(xué)生的練習(xí)少而精，達(dá)到既使學(xué)生既掌握新知，又減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的目的。
4、每位教師要真正把備課級活動看作是促進(jìn)自己專業(yè)成長的機(jī)會，積極參加每次備課級集體活動，樂意接受并認(rèn)真完成組內(nèi)分配的各項任務(wù)，為提高備課級活動的質(zhì)量獻(xiàn)計、出力。
年度工作計劃 篇2
一、健全公司的各項管理制度：
《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理制度》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請程序》、《員工離廠程序》等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動、績效考核、日常考評、批評處分、晉升調(diào)離、離職手續(xù)等工作，都能有文件進(jìn)行控制，采取對事不對人的公平、公正、公開的管理原則，為企業(yè)員工提供一個公平競爭的晉升環(huán)境，一個可塑性發(fā)展的平臺，讓員工切身感受到公司管理“以人為本”，公司注重人才，培養(yǎng)人才，發(fā)展人才的理性管理。
二、建立培訓(xùn)制度及計劃：
1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作重點之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)等都將進(jìn)一步加強，以此增強企業(yè)的核心競爭力。
公司的員工來自全國的每一個地方，每個人都有不同的習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成統(tǒng)一的工作方式，那就是培訓(xùn)的意義與目的。并且給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，發(fā)揮人才的重要表現(xiàn)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等工作來提高員工的道德素質(zhì)和技能水平，使員工成為公司的合格人才，一個合格的人才才能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的聰明才智。
三、人員配置：
根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，儲備公司的.人力資源，在招工方面，向多渠道、多方向、多線性發(fā)展，可與中專學(xué)校聯(lián)系，多方面儲備人才，并且制定《新員工入職跟蹤程序》，從員工入職、食宿安排、工作安排、動態(tài)追蹤、心態(tài)咨詢、問題解決等系統(tǒng)性的操作，讓員工感覺到家的溫暖，很快的投入到公司的企業(yè)文化生活氛圍中。
四、企業(yè)文化建設(shè)：
1.以人為本。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設(shè)中要強調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
2.不搞形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和道德情操，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。
3.突出企業(yè)的特點。個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。
4.與企業(yè)相結(jié)合。企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。
在以后的工作當(dāng)中，從培訓(xùn)活動中倡導(dǎo)公司企業(yè)文化，從日�；顒又行麄鞴镜钠髽I(yè)文化，從各類比賽活動中滲透公司的企業(yè)文化。以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使全體員工產(chǎn)生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。并且在企業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)自己的聰明才智，真正成為企業(yè)主人，這才是企業(yè)文化真正在企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生的作用與價值。
目前人事部工作計劃暫定以上幾點，其他日常事務(wù)未納入工作計劃中，工作當(dāng)中重點建設(shè)在于，改變和引導(dǎo)部門人員觀念，以一種服務(wù)熱情的心態(tài)面對工作，處理各項事務(wù)。重在執(zhí)行，執(zhí)行是行政與人事工作開展的關(guān)鍵，實事求是，腳踏實地，扎實的完成人事部的各項工作。在各項制度，流程普及性、持久性、嚴(yán)格性的前提下，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，不斷完善公司的管理模式。
年度工作計劃 篇3
20xx年，我們將以中央《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的16號文件精神為指針，堅持“以人為本”的工作理念，遵照校黨委《關(guān)于加強和改進(jìn)學(xué)生工作的意見》要求，強化大學(xué)生思想政治教育工作，鞏固學(xué)風(fēng)建設(shè)成果，積極塑造學(xué)生的健康人格，本著提升內(nèi)涵，突出特色的工作方針，為培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才提供良好的服務(wù)。
一、思想政治工作求創(chuàng)新、重實效20xx年，圍繞貫徹落實中央“十六號”文件精神，重點做好以下幾個方面工作：
1、堅持正面引導(dǎo)，加強世界觀、人生觀教育。以理想信念教育為核心，針對部分學(xué)生個人享樂主義膨脹和心理脆弱等問題深入開展世界觀，人生觀和價值觀教育。在學(xué)院中，著力打造一批在某些方面具有榜樣示范作用的典型，借此宣傳“汽車人”精神，增強凝聚力；同時有針對性地開展形式多樣的主題教育活動，在新生入學(xué)階段，積極開展新生入學(xué)教育活動，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活；在畢業(yè)生離校階段，認(rèn)真制定畢業(yè)生文明離校計劃，深入開展多種形式的畢業(yè)教育活動。
2、緊緊圍繞校學(xué)工處關(guān)于在全校學(xué)生中開展誠信教育的總體規(guī)劃，弘揚和培育民族精神，積極開展“誠信在校園”活動，引導(dǎo)學(xué)生“誠信立身、誠信立學(xué)、誠信立行”，培養(yǎng)具有誠信品質(zhì)的人才，使其做到“誠信考試不作弊，誠信還款不拖欠，誠信就業(yè)不違約”。尤其是在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中，要融入誠信教育，堅持“有約必守、違約必糾”，不匆忙簽約、不輕易毀約，樹立學(xué)生的誠信意識。
3、以學(xué)院“二級黨�！睘檩d體，在學(xué)生中廣泛開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的教育，關(guān)心指導(dǎo)分團(tuán)委工作，積極做好“團(tuán)內(nèi)推優(yōu)”，把大批優(yōu)秀團(tuán)員凝聚到黨的隊伍和事業(yè)中來。充分發(fā)揮學(xué)生黨員的作用，擴(kuò)大學(xué)生黨員在青年中的影響，努力形成積極向上的院風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
4、積極推進(jìn)思想政治教育進(jìn)社區(qū)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公寓社區(qū)為契機(jī)，積極開拓思想政治教育在社區(qū)的新陣地。社區(qū)樓委會以“自我管理、自我服務(wù)”為手段，吸收優(yōu)秀學(xué)生參與管理，達(dá)到“自我教育”的目的。進(jìn)一步健全“院領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)接待日”活動，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)參與范圍，積極了解學(xué)生思想動態(tài)，并解決實際問題。
二、繼續(xù)強化學(xué)風(fēng)建設(shè)加強日常教育管理工作鞏固“迎評創(chuàng)優(yōu)”成果
1、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，鞏固迎評創(chuàng)優(yōu)成果。在原有“學(xué)風(fēng)保證體系”基礎(chǔ)上重點抓好上課出勤率、低年級晚自習(xí)出勤率和高年級宿舍學(xué)習(xí)人數(shù)這三項指標(biāo)。班主任要定期跟班聽課，定期走訪學(xué)生宿舍，定期召開班會。同時加強對學(xué)習(xí)困難學(xué)生的督促管理，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)生公寓合理使用計算機(jī)。各年級輔導(dǎo)員結(jié)合本年級特點針對性地開展工作，暢通信息渠道，主動收集學(xué)生動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將違章和違紀(jì)的數(shù)量降到最低。同時在本年度嘗試引進(jìn)學(xué)生信息管理的相關(guān)軟件，使學(xué)生工作更加趨于信息化和科學(xué)化。
2、多渠道、多層次地開展助困工作。04年我院學(xué)生助困工作力度大、范圍廣，05年將在助困的同時加強對受助學(xué)生的跟蹤管理，一方面鼓勵其參加校內(nèi)勤工助學(xué)，“物質(zhì)扶貧”與“精神扶貧”并重；另一方面通過各種措施增強其服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的意識，對積極清繳欠費的貧困生給予政策傾斜。
3、本著“鍛煉為主、規(guī)模適當(dāng)、質(zhì)量優(yōu)先”的原則積極開展本學(xué)期的`特色學(xué)生課外科技文化活動和社會實踐活動，初步規(guī)劃有第二屆校園汽車文化節(jié)，第二屆“汽車青年論壇”，第二屆“南汽杯”課外科技作品大賽，全院大學(xué)生汽車知識競賽，本科生研究生聯(lián)誼活動以及大學(xué)生講課比賽等。學(xué)生活動不求規(guī)模，但求質(zhì)量和效果，積極嘗試分段“承包”，雙方共贏的校企合作新模式，試行項目負(fù)責(zé)人制度，項目管理科學(xué)化，資金運作透明化，部分活動爭取能凸顯經(jīng)濟(jì)效益。
4、高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作。為畢業(yè)生就業(yè)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生確立正確的就業(yè)觀，大力開拓就業(yè)渠道，不斷提高就業(yè)層次和就業(yè)率，尤其是新專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。及時匯總、統(tǒng)計05屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，認(rèn)真組織20xx屆畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，及時審核上報20xx屆畢業(yè)生生源。進(jìn)一步加強畢業(yè)生就業(yè)基地建設(shè)，多渠道搜集用人單位對我院畢業(yè)生的需求信息，并通過多種方式向我院全體畢業(yè)生公布，同時做好20xx屆畢業(yè)生文明離校工作。
三、加強學(xué)生工作隊伍，特別是班主任隊伍建設(shè)。
教育管理工作者的素質(zhì)高低在學(xué)生教育、管理中起著至關(guān)重要的作用，要建立良好的機(jī)制促進(jìn)專職輔導(dǎo)員和班主任素質(zhì)的提高。XX年學(xué)院將舉辦一次班主任工作專題研討會，積極探索班主任工作的新路子。鼓勵教育管理工作者創(chuàng)造性地開展工作，積極交流思想政治教育的典型和案例。定期召開班主任例會，對成績突出、工作盡職或積極創(chuàng)新并取得成果的班主任給予適當(dāng)精神獎勵。
四、深化學(xué)習(xí)型公寓社區(qū)建設(shè)
加強學(xué)習(xí)型社區(qū)的內(nèi)涵建設(shè)。我院已在學(xué)生公寓社區(qū)搭建了學(xué)習(xí)型社區(qū)的平臺，并且有相應(yīng)的組織體系和制度作為保證。XX年，我院將進(jìn)一步提升其內(nèi)涵建設(shè)，充分利用現(xiàn)有資源，推進(jìn)德育、科技、人文文化活動進(jìn)社區(qū)，豐富廣大學(xué)生的業(yè)余生活，建設(shè)體現(xiàn)學(xué)院特色、專業(yè)特點、青年特性的社區(qū)文化。落實社區(qū)導(dǎo)師制，嘗試由學(xué)生參與的物業(yè)管理新模式。
年度工作計劃 篇4
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年，物業(yè)年度工作計劃。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點，然后一是要加強內(nèi)部的管理，然后建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。
三、具體實施辦法
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的`考核細(xì)則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合�？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進(jìn)一步加強經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，然后要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，然后進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，然后做好各項前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
年度工作計劃 篇5
20xx年工作計劃分解為四個季度：一季度、二季度、三季度、四季度。
一、一季度。
1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點進(jìn)行重點的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點的銷量。
3、對潛力大的網(wǎng)點進(jìn)行一些特價活動。
4、拓展新網(wǎng)點7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。
二、二季度。
1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè)，同時指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象。
2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在xx萬元以上的網(wǎng)點進(jìn)行買贈促銷活動。
3、拓展新網(wǎng)點7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。
三、三季度。
1、第三季度的時候，學(xué)校網(wǎng)點大多時間多是處于放假狀態(tài)，工作的.重點在于連鎖商超，加強銷售管理。
2、由于天氣炎熱，銷量會有所下滑。這時要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備。
4、拓展新網(wǎng)點3家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場，，鄞州奉化區(qū)2家。
5、對前幾個季度新開網(wǎng)點進(jìn)行整理和維護(hù)。
四、四季度。
1、第四季度是一個銷售的高峰期，實施銷售沖量方案。
2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動。
3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動。
4、對沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動。
5、做好20xx年工作計劃、任務(wù)分解、費用預(yù)算等工作。
這就是我所制定的20xx年個人工作計劃，假如有不妥之處，請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
年度工作計劃 篇6
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
�。�、認(rèn)真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動：如XX年工作總結(jié)暨XX年年經(jīng)營計劃工作會議、XX年年上半年經(jīng)營工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(xùn)（協(xié)助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會、XX年圣誕慶�；顒拥取Ｔ诟黜椈顒又�，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會制度。為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學(xué)性，及時跟蹤各部門業(yè)務(wù)動態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總
裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問題。XX年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定，將會議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào)；對各項階段性重點工作，進(jìn)行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標(biāo)的落實與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強公司凝聚力：a、協(xié)助工會組織對公司員工進(jìn)行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結(jié)婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織XX年年度辦公采購項目的招議標(biāo)。
實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購”。
7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來，總裁辦結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
�。薄�(yán)格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次，沒有出現(xiàn)事故。
２、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發(fā)文、簽報）、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標(biāo)、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。 ⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于
定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。
�。场⒆プ≈攸c降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。
�、拧⒛甓日凶h標(biāo)成果顯著，XX年年度辦公采購項目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費用******元。
�、偈袃�(nèi)速遞：XX年年市內(nèi)速遞××××件，費用共計*****元。同比XX年工作量增長率為47％，折扣率為14，節(jié)約費用2100元；
�、趀ms速遞：XX年年ems速遞××××件，費用共計*****元。同比XX年工作量增長226％，折扣率為20，節(jié)約費用17602元；
�、勖≈疲篨X年年名片印制×××盒，費用共計******元，同比XX年工作量增長70，折扣率為11，節(jié)約費用1496元；
�、芷眲�(wù)（機(jī)票、火車票）訂購：XX年年票務(wù)訂購×××張，費用共計*******元。同比XX年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節(jié)約費用******元； ⑤辦公用品采購：XX年年辦公用品采購350次，發(fā)放3331次，費用共計
*******元。同比XX年工作量增長45，最高折扣率達(dá)18，節(jié)約費用×××××元；
⑥禮品訂制、采購：XX年年禮品訂制采購120余次，發(fā)放203次，費用共計********元），同比XX年，采購工作量增長18，發(fā)放工作量增長93，最高折扣率達(dá)49.5，節(jié)約費用最高達(dá)******元。
在對上述辦公采購項目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)。
⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。
�。�、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務(wù)之一。XX年年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。
１、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會議紀(jì)要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關(guān)匯告資料
(material)起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
年度工作計劃 篇7
根據(jù)公司××年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司××年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及××年度的產(chǎn)品線,公司××年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的.趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃 根據(jù)以上情況在××年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司××年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至××年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）
年度工作計劃 篇8
市國土資源局審批處在市局和審批服務(wù)中心的雙重領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)下，在審批處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，按照“規(guī)范、高效、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，以“將辦事群眾服務(wù)好，將國土形象樹立好”為目標(biāo)，依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行市局授權(quán)審批的辦理事項，圓滿完成了國土行政審批各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將前三季度工作情況匯報如下：
一、開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)。
審批處重視加強工作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德提高,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。一是參加市局的學(xué)習(xí)。組織審批處人員參加了市局召開的理論中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會；二是參加“中心”的各類學(xué)習(xí)，組織全體人員參加了電子政管服務(wù)平臺操作培訓(xùn)會。三是立足崗位組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織了審批處全體人員對《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《土地登記法規(guī)文件匯編》、《XX市土地登記標(biāo)準(zhǔn)化手冊》和各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并在5月底對審批和土地登記業(yè)務(wù)進(jìn)行了書面測試，在教育中注重理論聯(lián)系實際。
二、完成市局即定目標(biāo)，開展集中審批辦理工作。
�。ㄒ唬⿲嵭屑修k理，業(yè)務(wù)量大，質(zhì)量不減。截止10月22日，今年總辦理數(shù)31083件，其中土地權(quán)屬確認(rèn)29015件,國有劃拔土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租審批（包括住宅補辦出讓）1999件，土地利用規(guī)劃局調(diào)62件，農(nóng)轉(zhuǎn)用報批和征收審批2件，即辦件22290件，收取非稅收入162.436萬元，收取住宅土地出讓金322.4686萬元。截止10月22日，共為29家企業(yè)減免土地登記費、土地測繪費和地籍測繪費費用30340元。受理服務(wù)實現(xiàn)了“無投訴、無超期、無差錯、評價好”三無一好的目標(biāo)。
�。ǘ┺k事高效，創(chuàng)先爭優(yōu)成效顯著。審批處（窗口）積極參加上級部門組織的各類評優(yōu)創(chuàng)先活動，通過各類評創(chuàng)活動，不斷提升窗口的服務(wù)形象，樹立品牌服務(wù)意識。一是積極參加審批中心的各類評創(chuàng)。一、二、三季度被審批服務(wù)中心評為季度“紅旗示范窗口”；馬群娟、柳蕓、何佳被評為季度“服務(wù)明星”；陳陽被市直機(jī)關(guān)黨工委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，所在崗位同時授予“共產(chǎn)黨員示范崗”。二是積極參加市級各部門的評創(chuàng)活動。今年審批處（窗口）被市總工會評為“工人先鋒號”稱號；同時獲得爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”機(jī)會，完成的“巾幗文明崗”展板等相關(guān)內(nèi)容的公開上墻，目前積極開展各類評創(chuàng)活動。三是積極參加省級評創(chuàng)活動。完成了“省級青年文明號”復(fù)評工作。截止目前窗口共收到企業(yè)群眾贈送的感謝錦旗9副。
�。ㄈ┓e極組織人員參加各類活動，豐富大家業(yè)余生活。一是積極參加審批中心組織的“道德講堂”等活動，今年3月27日承辦了市級道德講堂，在講故事環(huán)節(jié)，由國土窗口陳敏霞介紹了窗口陳小芳在服務(wù)中的感人小故事，起到很好的榜樣帶領(lǐng)作用。二是積極組織全體人員參加市局團(tuán)支部組織的“奔跑吧，國土青年”拓展運動。三是積極參加團(tuán)市委組織的“花香換書香”活動，審批處(窗口)共捐書75本。
�。ㄋ模�、繼續(xù)做好各項便民措施的實施，提高服務(wù)群眾的效率。繼續(xù)推行個人土地登記即時辦理、中午不間斷服務(wù)、周日輪值服務(wù)、上門特需服務(wù)、下班延時服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)等便民舉措，為群眾提供全方位、零距離的服務(wù)。在窗口受理工作中繼續(xù)推行“全心、熱心、貼心、耐心、細(xì)心”五心服務(wù)和微笑服務(wù)站立服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿意度。
三、努力做好各項審批工作，推進(jìn)重大項目審批。
�。ㄒ唬┘涌煲�(guī)劃修改審查審批，為業(yè)主單位提供優(yōu)良服務(wù)。截至10月20日，共審查審批規(guī)劃局部修改62個，涉及330個項目，總面積20295畝。按照類型來分，主要涉及基礎(chǔ)設(shè)施、社會公益、新農(nóng)村和重大產(chǎn)業(yè)類項目用地規(guī)劃局部修改，保障了平湖塘延伸拓浚、擴(kuò)大杭嘉湖南排、烏鎮(zhèn)物聯(lián)網(wǎng)會展中心等省重大基礎(chǔ)設(shè)施項目、省重大產(chǎn)業(yè)項目等重點項目用地空間，進(jìn)一步地保障了基礎(chǔ)設(shè)施、民生等特殊項目的用地需求。
�。ǘ┘訌娋唧w建設(shè)項目預(yù)審工作。截止10月20日，全市預(yù)（初）審項目4個，為省重點基礎(chǔ)設(shè)施項目，總面積2309畝。第一時間給予審查、審批，本著“提前介入、積極指導(dǎo)”的原則，保障服務(wù)省以上重點項目用地。
�。ㄈ┲卮蠡A(chǔ)設(shè)施項目跟蹤服務(wù)工作。為擴(kuò)大有效投資，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，市委、市政府高度重視我市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的推進(jìn)。我局根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加大工作力度，加快報批工作進(jìn)程。一是于1月4日向省國土資源廳報送了《關(guān)于要求解決杭州灣跨海大橋北接線二期工程等三個重大交通水利項目部分耕地占補平衡指標(biāo)的請示》（嘉土資[20xx]1號），省廳同意解決1000畝占補平衡指標(biāo)。二是于2月28日、4月8日多次組織召開了全市省以上重大基礎(chǔ)設(shè)施項目報批進(jìn)展情況摸底調(diào)查專題會議，進(jìn)一步摸清各重大項目進(jìn)展情況、報批所處階段、存在困難問題，倒排時間，明確工作要求。三是多次主動到市水利、交通、港航等部門，并與水利局、嘉通集團(tuán)等部門分別聯(lián)合多次召開項目報批專題會議，對接落實報批相關(guān)工作，排定項目業(yè)主單位提供主線和安置用地選址紅線、項目業(yè)主單位提供土地勘測定界報告、各縣（市、區(qū)）完成規(guī)劃局調(diào)聽證、方案上報、建設(shè)用地組件報批等時間節(jié)點，確定項目報批時間，會議上明確要求報批時間。四是向各縣（市、區(qū)）國土局（分局）發(fā)出函告，要求各縣（市、區(qū)）國土局（分局）按照要求，完成報批任務(wù)。并由各縣（市、區(qū)）國土資源局（分局）函告業(yè)主單位；五是組織相關(guān)人員到南湖、嘉善、平湖國土部門督辦催報相關(guān)材料；六是擬寫重點項目進(jìn)展情況專報，供市委市政府決策。
�。ㄋ模┟渍{(diào)查黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目。根據(jù)市委市政府文件精神，對黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目，進(jìn)行了梳理。及時掌握了解項目保障用地情況。
（五）組件完成XX市土地利用總體規(guī)劃中心城區(qū)建設(shè)用地規(guī)模邊界方案。本次上報的調(diào)整方案中，擬申請在嘉興巿中心城區(qū)規(guī)劃擴(kuò)展邊界范圍內(nèi)對1280畝新增建設(shè)用地進(jìn)行布局調(diào)整，涉及地塊407個�？偯娣e1280畝（其中耕地1067.3715畝）。目前方案已上報省國土資源廳審查。
（六）組件上報20xx年度中心城區(qū)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和征收方案。
根據(jù)市局《關(guān)于下達(dá)20xx年市區(qū)新增建設(shè)用地計劃指標(biāo)分配使用及中心城區(qū)報批方案的通知（預(yù)安排）》核對三區(qū)上報中心城區(qū)項目，并匯總組件上報20xx年度中心城區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)用和征收方案，并上報省廳審批處。20xx年我市中心城區(qū)申報用地總面積為2418.432畝。其中新增建設(shè)用地：2128.212畝，農(nóng)用地20xx.128畝，耕地1695.4185畝，并已獲得國務(wù)院批準(zhǔn)。
(七) 國內(nèi)首家出版發(fā)行國土資源行政審批手冊。為在行政審批改革過程中，做到“放得下，接得住”，審批標(biāo)準(zhǔn)一致，我局編制《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標(biāo)準(zhǔn)手冊》。得到了國土資源部的高度關(guān)注，并由大地出版社出版發(fā)行全國第一部國土資源行政審批手冊。
分頁閱讀第1頁：國土局審批處年度工作總結(jié)和工作計劃第2頁：對縣（市、區(qū)）行政審批制度改革作好指導(dǎo)
四、對縣（市、區(qū)）行政審批制度改革作好指導(dǎo)。
4-5月份，協(xié)助執(zhí)法局對縣(市、區(qū))審批制度改革和層級一體化改革開展評估督查。主要采取案卷檢查、聽取匯報、口頭詢問等方式進(jìn)行。在依法行政方面、工作效率方面、完善責(zé)任方面、審批規(guī)范方面等內(nèi)容進(jìn)行了具體的檢查。經(jīng)過此次評估，從總體層面提出了進(jìn)一步提高行政審批效率的意見和建議，深入分析和評價實施績效和存在問題，掌握了國土資源行政審批制度改革和層級一體化改革試點工作的實施情況，對存在的問題要求進(jìn)一步完善。
五、做好省政務(wù)大廳建設(shè)和市門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)公開工作。
在完成市局權(quán)力清單清理的基礎(chǔ)上，完成省政府政務(wù)大廳和XX市政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。會同局信息中心做好市政務(wù)服務(wù)平臺與市局審批系統(tǒng)對接相關(guān)工作，于10月底正式啟用“XX市政務(wù)服務(wù)平臺”，充分發(fā)揮政府一張網(wǎng)作用。
六、積極做好宣傳工作。
努力將窗口服務(wù)工作中好的做法展示給大家，大力宣傳土地法律法規(guī)政策，同時接受群眾和各級部門的監(jiān)督檢查。截止10月22日共向?qū)徟⻊?wù)中心、市局辦投稿50篇，已全部被采用。
20xx年工作思路
一、進(jìn)一步調(diào)整完善審批事項結(jié)構(gòu)。根據(jù)省委省政府、市委市政府及省國土資源廳推進(jìn)行政審批制度改革工作要求，繼續(xù)對省廳下放到市、縣（市、區(qū)）的行政許可審批事項進(jìn)行梳理清理，真正做到簡政放權(quán)，使審批事項結(jié)構(gòu)更符合本市國土管理工作。
二、抓好審批處（窗口）人員理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)常開展崗位練兵，崗位能手培訓(xùn)，確保工作人員技能精湛、業(yè)務(wù)精通，以更好的業(yè)務(wù)素質(zhì)為辦事群眾服務(wù)。積極參加“中心”組織的各類政治理論學(xué)習(xí)，加強自學(xué)能力，全面提高審批處（窗口）人員理論水平，培養(yǎng)同事們的團(tuán)隊意識，無私奉獻(xiàn)的工作精神，努力提升窗口人員的綜合素質(zhì)。特別是不動產(chǎn)登記工作的開展，將有組織的安排窗口人員進(jìn)行不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時根據(jù)局確定的重大課題，選擇典型區(qū)域開展調(diào)研工作并完成調(diào)研報告。
三、抓好審批處（窗口）建設(shè)，參加評優(yōu)爭創(chuàng)活動。配合市局黨委做好“五型機(jī)關(guān)”各項評創(chuàng)工作，及時完成涉及審批處（窗口）的各項任務(wù)。創(chuàng)建“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明窗口”等評創(chuàng)工作。主動向已經(jīng)評到“省級青年文明號”的先進(jìn)地市國土部門學(xué)習(xí)，根據(jù)評創(chuàng)工作的各項規(guī)定和要求，進(jìn)一步完善各類軟硬件設(shè)備的'建設(shè)，實時積累創(chuàng)建材料，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，積極做好總結(jié)、參評工作。
四、依法依規(guī)審批（核），做好國土資源行政審批審批（核）。切實把好建設(shè)項目審查（核）關(guān)，嚴(yán)格依照XX市國土資源行政審批（核）事項手冊，審查（核）各項報批材料。做好市級中心城區(qū)規(guī)模邊界調(diào)整方案報批。做好市級中心城區(qū)農(nóng)轉(zhuǎn)用和征收項目用地報批。同時做好《XX市國土資源行政審批（核）事項手冊》修訂工作。
五、協(xié)助做好不動產(chǎn)登記各項工作的開展。因市不動產(chǎn)統(tǒng)一登記系列工作的逐步推進(jìn)，將直接影響窗口工作人員和業(yè)務(wù)的調(diào)整，根據(jù)《市本級不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作方案》規(guī)定，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，按照各項工作完成時間節(jié)點，配合做好各項工作任務(wù)的落實，并積極提供各項保障。
六、做好窗口的搬遷工作。根據(jù)市行政審批服務(wù)中心的安排，將在今年低明年初組織審批服務(wù)中心的整體搬遷，審批處（窗口）將根據(jù)審批服務(wù)中心的搬遷工作安排，及時完成窗口搬遷任務(wù)，同時做好工作場所搬遷對外告知工作。
七、繼續(xù)做好行政審批下放事項的評估檢查工作。市局行政審批層級一體化改革基本完成，審批處（窗口）將協(xié)同執(zhí)法局做好行政審批層級一體化改革及下放審批事項的檢查評估工作。
八、繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)效率。根據(jù)審批處（窗口）服務(wù)群眾的實際情況，積極開展調(diào)研，向先進(jìn)地市學(xué)習(xí)，優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，推出更加方便群眾的舉措。同時提前介入和積極指導(dǎo)服務(wù)重大基礎(chǔ)設(shè)施項目、重大產(chǎn)業(yè)項目、政府投資竣工驗收項目等。繼續(xù)落實專人負(fù)責(zé)重大項目用地服務(wù)機(jī)制，指導(dǎo)和督促項目業(yè)主單位，積極有效開展工作。
九、繼續(xù)做好短信回訪工作。新辦公場地搬遷后，完善叫號排隊系統(tǒng)和短信提醒回訪系統(tǒng)。及時了解群眾對辦事窗口的需求，分析存在群眾不滿意的情況，提高服務(wù)水平，完善服務(wù)方式，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。
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