(集合)工作年度計(jì)劃6篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
在廣大學(xué)生及家長的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府和上級行政部門關(guān)懷下，在教育局黨委的指導(dǎo)下，經(jīng)過校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師的共同努力，上學(xué)期全校各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步。林然同學(xué)以595.5的高分獲得綠園區(qū)中考狀元名列全市前三名；中考590分12人（595分以上3人）；四大校上線159人；一類重點(diǎn)上線263人；總優(yōu)秀488人；高中上線率77.6%；班學(xué)生鞏固率100%。各項(xiàng)教育指標(biāo)均大大超出我校“十一五”規(guī)劃的發(fā)展指標(biāo)。為了確保我校良好的發(fā)展態(tài)勢，使下學(xué)期工作更科學(xué)、有序、高效地開展，本著長計(jì)劃短安排；粗計(jì)劃細(xì)落實(shí)的原則，現(xiàn)制定20xx——20xx學(xué)年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以綠園區(qū)教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞我校“十一五”規(guī)劃的發(fā)展思路，在“以人為本，以管理為財(cái)富，以質(zhì)量為保證，教孩子三年，想孩子三十年”的辦學(xué)理念的引領(lǐng)下，牢固樹立教育均衡意識。努力構(gòu)建均衡的教育體系，以深化課堂教學(xué)改革為動(dòng)力，以實(shí)施“四三二一”質(zhì)量長效監(jiān)控機(jī)制為手段，以不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以特色引領(lǐng)為突破口，實(shí)施“名師－名�！惫こ獭⒌掠F(xiàn)代化工程，師生人文素養(yǎng)拓展工程。使我校不僅保持綠園區(qū)教育先鋒的稱號，真正形成小學(xué)直升初中一體化、學(xué)生走讀與宿讀并存的培養(yǎng)基礎(chǔ)人才的省內(nèi)基礎(chǔ)教育的一艘航母�？傮w思路就是以繼續(xù)強(qiáng)化常規(guī)管理，加速特色學(xué)校建設(shè)。
二、工作目標(biāo)：
常規(guī)化管理：根據(jù)學(xué)�！笆晃濉币�(guī)劃，06-11年，質(zhì)量管理年；11年，質(zhì)量提升年。因此我們要完善質(zhì)量管理制度——全面實(shí)施“四三二一”質(zhì)量監(jiān)控長效機(jī)制；最大限度發(fā)揮教科研網(wǎng)絡(luò)作用，促使領(lǐng)導(dǎo)小組、課題組和備課組及教師個(gè)人形成科研管理網(wǎng)絡(luò)；完善支部、年級主管校長、后勤三條人文管理線，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
2、特色校建設(shè)：繼續(xù)完善《八十七中學(xué)師升人文素養(yǎng)拓展計(jì)劃》，使其更具實(shí)用性，實(shí)際性、實(shí)效性，繼續(xù)做好《“自主發(fā)展、人文見長”能動(dòng)的教育教學(xué)管理模式的研究》課題的解題工作，通過搭建的閱讀反思、觀摩欣賞、研討交流、參觀考察四大平臺，加快特色學(xué)校的建設(shè)步伐。
三、工作任務(wù)：
圍繞一個(gè)中心：提升教育教學(xué)質(zhì)量。期末質(zhì)量監(jiān)測中、小學(xué)部集體總分第一名，各學(xué)科總分第一名。
2、著眼一個(gè)建設(shè)：特色校建設(shè)，完善《師生人文素養(yǎng)拓展計(jì)劃》，開展自主學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)學(xué)生人文德育教育(今年側(cè)重生命健康教育)，提升辦學(xué)品位。
3、落實(shí)兩個(gè)策略：教學(xué)策略、德育策略。
4、高質(zhì)量完成教育局確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
四、工作手段：
通過“三風(fēng)”建設(shè)和發(fā)揚(yáng)“學(xué)校精神”（具體內(nèi)容）促進(jìn)主要工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)開展工作，用“高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
五、具體工作：
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主題：德育工作精細(xì)化---德育現(xiàn)代化工程：改革、創(chuàng)新學(xué)校德育模式，開展德育現(xiàn)代化工程，使學(xué)校德育的有關(guān)活動(dòng)，既成為學(xué)生自主發(fā)展——自主教育的有效形式，又成為人文精神輸送渠道，突出育人功能。
德育策略：初一：激發(fā)興趣、養(yǎng)成習(xí)慣、抓差；
初二：強(qiáng)化習(xí)慣、樹立信心、轉(zhuǎn)差；
初三：增強(qiáng)信心、端正態(tài)度、防差
一、校整體德育： 開展德育科研，充分發(fā)揮學(xué)生組織和學(xué)生干部的作用，結(jié)合學(xué)校特色，探索“自主發(fā)展——自主管理”的德育管理模式，形成《八十七中學(xué)學(xué)生德育評價(jià)量化表》，各年級深入加強(qiáng)對學(xué)生自尊、自愛、自立、自強(qiáng)能力培養(yǎng)方面的研究和探索，樹立典型，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，并把“四自”能力的培養(yǎng)作為考核班主任工作的主要內(nèi)容。
2、實(shí)施《八十七中學(xué)“問題學(xué)生”包保制度》，以年級為單位學(xué)校定期聘請專家對“特殊問題學(xué)生”進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
3、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。抓好班主任的培訓(xùn)工作，組織班主任學(xué)習(xí)“一綱三法”，嚴(yán)格執(zhí)行教育法規(guī)文件，做到熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。本學(xué)期進(jìn)一步完善和落實(shí)班主任考核細(xì)則,落實(shí)班主任責(zé)任制.把班主任隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，放在培養(yǎng)年輕教師身上.
a、新老班主任結(jié)對子，拜師學(xué)藝活動(dòng)。
b、定期組織班主任基本功大賽。
c、撰寫德育論文。
d、學(xué)期末舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
4、制定班主任例會(huì)制度。
5、拓寬德育渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的.思想教育工作。
�。�1）構(gòu)建學(xué)校，家庭，社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò).充分發(fā)揮學(xué)校這個(gè)未成年人思想道德建設(shè)的主陣地作用。
�。�2）加強(qiáng)法制教育，依法治教，依法治校，充分發(fā)揮法制副校長工作作用。
（3）加強(qiáng)心理健康教育，充分發(fā)揮心理咨詢室的作用。
二、班主任工作、 加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)、班級制度建設(shè)、班級文化建設(shè)、社團(tuán)文化建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生主體意識和自主管理的能力。在學(xué)生共青團(tuán)生活、值周班活動(dòng)、主題教育的設(shè)計(jì)等社團(tuán)管理與建設(shè)方面有新的突破。
2、加強(qiáng)控流工作，做到控流工作系統(tǒng)化。
三、學(xué)生工作 完善學(xué)生信息員制度；
2、完善學(xué)生自主管理制度；
3、開發(fā)學(xué)校生活、社區(qū)生活、家庭生活、校園文化、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等生活化德育系列課程，如：舉辦八十七中年級特色專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書節(jié)，文學(xué)社、創(chuàng)造發(fā)明俱樂部等社團(tuán)，使學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的道德品質(zhì)和人格特征，具備良好的科學(xué)素養(yǎng)、人文精神、強(qiáng)健體魄、健康心理，富有民族精神和國際視野。
工作年度計(jì)劃 篇2
（一）完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項(xiàng)目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告 、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍：增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷 推廣等層面。
（二）擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
（三）拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
（四）完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞全區(qū)教育改革發(fā)展的中心工作，以“四個(gè)轉(zhuǎn)變”切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校的監(jiān)督、指導(dǎo)、評估和服務(wù)，全面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提升學(xué)�，F(xiàn)代化管理水準(zhǔn)，為推動(dòng)我區(qū)教育事業(yè)規(guī)范、內(nèi)涵、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、做好迎接“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”國家監(jiān)測、復(fù)查工作，確保指標(biāo)、數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)。
2、積極申報(bào)“省級義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建工作，確保申報(bào)成功，順利通過評估驗(yàn)收。
3、做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導(dǎo)考核”省級抽查工作。
4、深入推進(jìn)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，責(zé)任督學(xué)進(jìn)校開展“一日督導(dǎo)”。
5、深入推進(jìn)管辦評分離，完善第三方評價(jià)實(shí)施方案；積極探索向第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)購買服務(wù)，分別選擇1所小學(xué)、1所中學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)。
6、探索建立學(xué)校發(fā)展性評價(jià)制度，扎實(shí)開展綜合性、專題性、需求性、隨機(jī)性督導(dǎo)評估，嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
三、工作措施
1、堅(jiān)持“四個(gè)”轉(zhuǎn)變
�。�1）推動(dòng)督導(dǎo)職能由“重督查”向“重指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的督導(dǎo)服務(wù)助力學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展。
�。�2）推動(dòng)督導(dǎo)內(nèi)容由“全面”向“局部”轉(zhuǎn)變，由關(guān)注規(guī)范辦學(xué)行為的全面督查，轉(zhuǎn)向制約學(xué)校發(fā)展的重要因素和學(xué)校急需解決的問題，聚焦學(xué)校發(fā)展，解決實(shí)際訴求。
�。�3）推動(dòng)督導(dǎo)對象的主觀參與度由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變，探索建立學(xué)校主動(dòng)申報(bào)制度，量身定制個(gè)性化督導(dǎo)方案，按需督導(dǎo)，柔性調(diào)控，切實(shí)提高督導(dǎo)工作的實(shí)效性。指導(dǎo)學(xué)校在客觀分析學(xué)�，F(xiàn)有基礎(chǔ)上，抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、自主制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，督導(dǎo)室要把握好規(guī)劃的方向性、發(fā)展性、可行性。
�。�4）推動(dòng)督導(dǎo)主體構(gòu)成由“單主體”向“多主體”轉(zhuǎn)變，逐步引入第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)，委托社會(huì)組織共同參與開展教育評估監(jiān)測，切實(shí)提高督導(dǎo)工作的客觀公正和生命力。
2、創(chuàng)新“三個(gè)”機(jī)制
�。�1）科學(xué)重組督學(xué)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升督導(dǎo)效能。推進(jìn)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)和督導(dǎo)人員配備，成立區(qū)督導(dǎo)委員會(huì)，調(diào)整充實(shí)專、兼職督學(xué)隊(duì)伍，擬聘任專職督學(xué)3人、特約督學(xué)5人、兼職督學(xué)28人、掛牌督導(dǎo)責(zé)任督學(xué)4人，建立符合新形勢下督政與督學(xué)需要的較為完備的督學(xué)隊(duì)伍。
�。�2）創(chuàng)新推出培訓(xùn)模塊，進(jìn)一步豐實(shí)督學(xué)底蘊(yùn)。督導(dǎo)工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學(xué)培訓(xùn)工作，計(jì)劃邀請無錫督導(dǎo)專家集中培訓(xùn)1次，分別赴上海閘北區(qū)、無錫崇安區(qū)、成都青羊區(qū)考察學(xué)習(xí)發(fā)展性督導(dǎo)評價(jià)、責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)、第三方督導(dǎo)評價(jià)經(jīng)驗(yàn)。采取集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的`教師、校長的教練”，不斷提升督學(xué)的學(xué)習(xí)力、督導(dǎo)力、執(zhí)行力。
�。�3）切實(shí)聚焦教育現(xiàn)場，進(jìn)一步推進(jìn)督導(dǎo)研究。教育督導(dǎo)注重“研”字，主要從三方面入手：
一是從課題研究入手，提升教育督導(dǎo)研究力。
二是從問題研究入手，提升教育督導(dǎo)效能性。
三是從制定“規(guī)程”入手，提升“一日督導(dǎo)”規(guī)范性。
“一日督導(dǎo)”堅(jiān)持做到“一、二、三、四”，即堅(jiān)持“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，客觀公正，服務(wù)學(xué)校發(fā)展；把握“兩個(gè)尺度”，嚴(yán)而有格，實(shí)而不虛；發(fā)揮“三個(gè)優(yōu)勢”，信息優(yōu)勢，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，智力優(yōu)勢；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)公開”，文件公告督查內(nèi)容，集體公示督學(xué)名單，投訴電話實(shí)行公開，三級責(zé)任人全區(qū)公布（省、市、區(qū)督學(xué)三級組成的專兼職互補(bǔ)的督學(xué)責(zé)任區(qū)督查網(wǎng)絡(luò)）。
3、推進(jìn)“四大”工程
（1）推進(jìn)辦學(xué)行為督查工程。以規(guī)范辦學(xué)行為為重點(diǎn)，以提高教師專業(yè)發(fā)展水平為抓手，以促進(jìn)學(xué)校提升辦學(xué)內(nèi)涵、打造特色亮點(diǎn)為關(guān)鍵，認(rèn)真開展教育重點(diǎn)工作“八無”的督查評估。八無：課程計(jì)劃落實(shí)無擠占，無體罰和變相體罰，無教育亂收費(fèi)，作業(yè)量無過重，在校時(shí)間無過長，考試無排名，無重點(diǎn)班、特色班。加大隨機(jī)督導(dǎo)的頻次，建立隨機(jī)督導(dǎo)的常態(tài)機(jī)制，重視常態(tài)，反對突擊，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，全面提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。實(shí)施學(xué)校發(fā)展性評價(jià)，扎實(shí)開展綜合性督導(dǎo)、專題性督導(dǎo)、隨機(jī)性督導(dǎo)和需求性督導(dǎo)，確保學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范。
（2）推進(jìn)中小學(xué)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工程。爭取區(qū)委區(qū)政府的支持，將督學(xué)責(zé)任區(qū)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保責(zé)任區(qū)工作有序開展。認(rèn)真落實(shí)《清河區(qū)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)實(shí)施方案》，適當(dāng)調(diào)整責(zé)任區(qū)督學(xué)，進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)與要求。扎實(shí)開展隨訪督導(dǎo)工作，以省、市中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評估方案為基本依據(jù)，緊緊圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量、全方位落實(shí)素質(zhì)教育這一中心，開展對學(xué)校管理、招生收費(fèi)、課程開設(shè)、教育教學(xué)、師德師風(fēng)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、安全衛(wèi)生等情況進(jìn)行督導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，力求做到督學(xué)工作“月通報(bào)、年考核”，接受責(zé)任區(qū)學(xué)校和社會(huì)的監(jiān)督。
�。�3）推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)工程。根據(jù)市督導(dǎo)室部署，整合引導(dǎo)發(fā)展，建構(gòu)中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)考核評價(jià)體系。根據(jù)《省教育廳省政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于印發(fā)〈江蘇省中小學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)考核實(shí)施細(xì)則〉和〈江蘇省中小學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》文件精神，積極整合中小學(xué)素質(zhì)教育考核和綜合督導(dǎo)體系，啟動(dòng)2所中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評估工作。
（4）推進(jìn)第三方評價(jià)工程。加強(qiáng)與專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，開展第三方教育評價(jià)制度的研究，在部分項(xiàng)目上試點(diǎn)第三方督導(dǎo)評價(jià)，確保教育評價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正。完善教育教學(xué)評價(jià)制度，重點(diǎn)是完善學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)制度和學(xué)校發(fā)展性評價(jià)制度，切實(shí)增強(qiáng)每個(gè)學(xué)生的進(jìn)取自信心、每所學(xué)校的發(fā)展自信心。學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)要堅(jiān)持記實(shí)、民主、公開原則，做到客觀真實(shí)、公開透明，探索推進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)與考試招生的更緊密掛鉤。學(xué)校發(fā)展性評價(jià)要引進(jìn)“增值評價(jià)”方法，重在考核學(xué)校在促進(jìn)不同情況學(xué)生進(jìn)步方面的努力程度和實(shí)績。
4、完成“兩個(gè)”創(chuàng)建
�。�1）積極做好“省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建。認(rèn)真釋讀文件精神，細(xì)心研讀文件，把握指標(biāo)內(nèi)涵，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，會(huì)同區(qū)政府有關(guān)職能部門，建立創(chuàng)建監(jiān)測責(zé)任、監(jiān)督和問責(zé)機(jī)制。認(rèn)真核查各項(xiàng)年報(bào)數(shù)據(jù)，對照指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，逐條核查，做到每個(gè)數(shù)據(jù)有來源，每項(xiàng)材料“零誤差”。認(rèn)真部署滿意度調(diào)查，制定方案，明確職責(zé)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，確保調(diào)查結(jié)果的可信性。認(rèn)真調(diào)研區(qū)情，按照“辦實(shí)事、務(wù)真功、求實(shí)效”的原則，進(jìn)行全方位調(diào)研，對優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)、存在問題及路徑進(jìn)行深入思考和系統(tǒng)規(guī)劃。
（2）扎實(shí)做好“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡區(qū)”年度監(jiān)測復(fù)核工作。繼續(xù)圍繞義務(wù)教育均衡主題，根據(jù)教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求及督導(dǎo)評估整改要求和教育現(xiàn)代化建設(shè)要求，開展義務(wù)教育均衡發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)整改情況專項(xiàng)督導(dǎo)，重點(diǎn)督導(dǎo)“國檢”中各校存在的薄弱環(huán)節(jié)、規(guī)劃項(xiàng)目的整改實(shí)施情況，進(jìn)一步推動(dòng)政府落實(shí)教育責(zé)任，促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、建立“一個(gè)”體系
圍繞“教師幸福、學(xué)生快樂、群眾滿意”三個(gè)維度，努力建立以目標(biāo)考核、績效考核、辦學(xué)滿意度考核為主的綠色評價(jià)體系。探索督導(dǎo)工作與其他科室相關(guān)工作的融合和結(jié)果共用的有效方式，提高工作效率，力爭統(tǒng)籌“同工作不同部門的評價(jià)一致性”。每次督導(dǎo)評估結(jié)果按比例納入第三方評價(jià)體系中，對學(xué)校年度工作目標(biāo)考核、辦學(xué)績效考核、評優(yōu)、驗(yàn)收等合為一項(xiàng)工程，一次完成。
工作年度計(jì)劃 篇4
一年來，潘火街道社區(qū)管理工作在街道黨工委和上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的“新潘火”社區(qū)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“文明城市”、構(gòu)建“和諧社區(qū)”為載體，不斷完善社區(qū)管理機(jī)制，提升社區(qū)服務(wù)水平，提高社工隊(duì)伍素質(zhì)，營造社區(qū)人文環(huán)境，全面推進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社區(qū)建設(shè)的長效治理機(jī)制。
1、制定出臺了20xx年社區(qū)工作整體及個(gè)體考核細(xì)則。在20xx年度考核政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了社工的工作制度和工作職責(zé)，改變了考核方式，加大了工作實(shí)績和獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高了社區(qū)工作者的福利待遇，完善了社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的管理制度。
2、規(guī)范社區(qū)日常工作制度。要求各社區(qū)每月上報(bào)工作總結(jié)，便于社區(qū)科對各社區(qū)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步了解掌握。同時(shí)，組織人員對街道社工進(jìn)行電子檔案“一本帳”的使用培訓(xùn)工作，推進(jìn)社區(qū)無紙化辦公。截止11月底，9個(gè)社區(qū)相繼完成電子臺賬的錄入工作。
3、著力提高社區(qū)專職工作者的職業(yè)化水平，鼓勵(lì)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作師的資格考試。今年，我街道出臺獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼政策，對取得社工工作師資格證的在職社工，進(jìn)行每人每月100元的額外獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應(yīng)資格證書，通過率約為39.1%。其中，今年共有32名社區(qū)工作者報(bào)名參加考試，取得證書人員為13人。
二、做好社區(qū)硬件建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)平臺
1、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區(qū)申報(bào)工作。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)工作站、服務(wù)站建設(shè)，提升社區(qū)自治化管理服務(wù)水平。今年新完成殷家、同欣社區(qū)服務(wù)中心裝修工作，街道9個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)全覆蓋。完善社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區(qū)。深入宣揚(yáng)“一社一品”精品社區(qū)的理念，探索各社區(qū)的特色亮點(diǎn)，開展各社區(qū)品牌服務(wù)項(xiàng)目，打造社區(qū)專屬服務(wù)名片。如今年東南社區(qū)多次接待省內(nèi)外兄弟單位的參加訪問，作為拆遷安置型小區(qū)創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)模式的先進(jìn)代表。
3、居家養(yǎng)老服務(wù)中心有序運(yùn)行。通過現(xiàn)有東南社區(qū)的服務(wù)中心平臺，不斷擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍、增加老年人服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個(gè)社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站已通過區(qū)里驗(yàn)收，共服務(wù)老年人66人，其中享受無償服務(wù)的26人。同時(shí)，我街道積極探索多途徑推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，通過對轄區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老人員的基本信息進(jìn)行收集核對，創(chuàng)新配送、康復(fù)保健、日間托管等養(yǎng)老服務(wù)。
三、創(chuàng)新社區(qū)治理模式，提升社區(qū)服務(wù)水平。
1、培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織。目前，轄區(qū)內(nèi)共有社會(huì)組織150家，其中今年前三季度新增社區(qū)社會(huì)組織25家，增長率約20%左右。這些社區(qū)社會(huì)組織涉及社區(qū)管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域，初步形成自主發(fā)展、門類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會(huì)組織體系。比如雅苑社區(qū)為了更好建立美麗社區(qū)，成立了“啄木鳥”社區(qū)糾察隊(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)的成立可以更好的監(jiān)督物業(yè)運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車等不文明現(xiàn)象。
2、做好社區(qū)換屆選舉工作。從5月份開始到6月底對各社區(qū)做好黨支部換屆、居監(jiān)會(huì)成立、社區(qū)換屆選舉工作。根據(jù)區(qū)民政局和街道黨工委對社區(qū)換屆選舉工作的部署和要求，結(jié)合我街道實(shí)際情況，確定東南、尚誠、紫郡、世紀(jì)、雅苑五個(gè)社區(qū)采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個(gè)社區(qū)采取社區(qū)成員代表選舉方式。在街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在各聯(lián)社干部及各社區(qū)工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產(chǎn)生社區(qū)黨總支書記1名，黨支部書記8名，黨支部副書記3名；產(chǎn)生新一屆居委會(huì)主任8名，副主任9名，委員37名；產(chǎn)生第一屆社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任9名。
3、加大社區(qū)工作的培訓(xùn)考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區(qū)工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員參加為期兩天的社區(qū)工作培訓(xùn)課程，屆時(shí)將對社區(qū)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行剖析，并組織先進(jìn)代表進(jìn)行典型發(fā)言，參觀先進(jìn)社區(qū)，交流社區(qū)工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風(fēng)采。年底，結(jié)合年初制定的社區(qū)工作目標(biāo)，將對各社區(qū)整體工作及社工個(gè)體水平進(jìn)行考核打分。
4、進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)社工人才隊(duì)伍的'梯隊(duì)建設(shè)。根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過區(qū)民政局統(tǒng)一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調(diào)入、轉(zhuǎn)入社工，8名離職社工。目前各社區(qū)各類從業(yè)人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區(qū)的中堅(jiān)力量。為進(jìn)一步培養(yǎng)一批社區(qū)后備干部，11月下旬，社區(qū)科協(xié)同組織線專門赴各社區(qū)對社區(qū)工作者進(jìn)行民主談話和考核測評，以提拔一批優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
四、規(guī)范管理，提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)檔次
1、出臺20xx年《潘火街道社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)上做了優(yōu)化調(diào)整，并對小區(qū)公用路燈電費(fèi)的撥款予以落實(shí)。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協(xié)同綜治科、城建科、公共衛(wèi)生相關(guān)人員組成聯(lián)合考核組，對街道下轄9個(gè)社區(qū)、14個(gè)小區(qū)物業(yè)及創(chuàng)新128社區(qū)進(jìn)行半年度物業(yè)服務(wù)考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執(zhí)行力、財(cái)務(wù)管理；房屋設(shè)施、公共秩序；社會(huì)治安、消防安全；環(huán)境衛(wèi)生、工作滿意度調(diào)查等8個(gè)方面進(jìn)行全面考核。通過實(shí)地抽查居民樓單元衛(wèi)生情況，填寫居民滿意度調(diào)查表和業(yè)主委員會(huì)滿意度調(diào)查表，現(xiàn)場查閱半年度物業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)臺賬資料，對相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核檢查評分。通過考核，對所發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡快實(shí)施整改，有效解決存在的問題�？己藢⒃u選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)物業(yè)各項(xiàng)管理服務(wù)工作再上新臺階。
3、做好物業(yè)招投標(biāo)工作。完成萬科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個(gè)項(xiàng)目的前期物業(yè)招投標(biāo)工作。根據(jù)招標(biāo)程序，經(jīng)公開招標(biāo)，分別由萬科物業(yè)、寧波永達(dá)物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標(biāo)物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區(qū)的物業(yè)更換工作。今年8月，綠城物業(yè)退出紫郡社區(qū)物業(yè)管理，經(jīng)過3個(gè)月考察、招標(biāo)等各項(xiàng)工作的開展，通過50%以上業(yè)委會(huì)成員投票選舉，最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區(qū)物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續(xù)。
5、完善和規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個(gè)人管理物業(yè)，居民對該管理不滿意，經(jīng)過協(xié)商，由東鶯物業(yè)接管。對王家弄教師樓進(jìn)行調(diào)研， 探討物業(yè)管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關(guān)系，確保社區(qū)其它各項(xiàng)工作順利開展
1、做好新建小區(qū)驗(yàn)收工作。今年我街道共有風(fēng)格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個(gè)新建小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收，我社區(qū)科負(fù)責(zé)接手管理，做好相關(guān)資料的備案工作。
2、監(jiān)督指導(dǎo)各社區(qū)業(yè)委會(huì)新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠社區(qū)業(yè)委會(huì)，同時(shí)，雅苑社區(qū)、世紀(jì)社區(qū)業(yè)委會(huì)將進(jìn)行換屆選舉。我科室對此進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo)，確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路：
20xx年社區(qū)管理工作將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“三思三創(chuàng)”，以服務(wù)居民為核心，著力健全社區(qū)管理體制機(jī)制，著力社區(qū)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，著力加強(qiáng)物業(yè)管理，著力社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織能動(dòng)性，真正把社區(qū)建設(shè)成管理有序，服務(wù)完善，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代新型社區(qū)，重點(diǎn)做好以下：
一、進(jìn)一步完善社區(qū)工作管理制度，加強(qiáng)社工隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)
切實(shí)加強(qiáng)街道專職社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，根據(jù)制定的《潘火街道社區(qū)專職工作者管理辦法》、社區(qū)財(cái)務(wù)管理辦法，加強(qiáng)對社區(qū)工作者的管理。做好專職社區(qū)工作者的錄取工作。對社區(qū)專職工作者進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，提高社工的專業(yè)素養(yǎng)，提高社會(huì)工作師的通過率，讓每個(gè)社區(qū)區(qū)工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的問題。
二、進(jìn)一步推進(jìn)民間組織建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
社區(qū)的民間組織是社區(qū)建設(shè)中一支很大的中堅(jiān)力量，充分發(fā)揮民間組織的自治功能，對減輕街道工作負(fù)荷，提高辦事效率，促進(jìn)社區(qū)和諧具有很大的作用。目前社區(qū)社會(huì)組織還處于發(fā)展階段，根據(jù)《XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)組織備案管理暫行辦法》，擴(kuò)大社區(qū)社會(huì)組織有效規(guī)模，做到每季度10%的遞增。街道將指導(dǎo)社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展直接服務(wù)于養(yǎng)老、助殘、救助、文體活動(dòng)等基層急需的社區(qū)社會(huì)組織，創(chuàng)新管理服務(wù)，滿足社區(qū)居民日益增長的多樣化多層次服務(wù)需求。
三、進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能，細(xì)致做好居家養(yǎng)老工作
目前社區(qū)工作中服務(wù)功能日趨重要，尤其是為老服務(wù)專項(xiàng)工作。在20xx年完成建設(shè)東鶯、雅苑2個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，20xx年將進(jìn)一步建設(shè)東南、世紀(jì)、潘火橋、金橋水岸等4個(gè)村、社的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，進(jìn)一步整合街道服務(wù)資源，對社區(qū)老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目，豐富老年人生活；同時(shí)在其他社區(qū)加速推行居家養(yǎng)老服務(wù)，即以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
四、進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理制度，監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)工作
認(rèn)真落實(shí)規(guī)范社區(qū)物業(yè)理各項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)管理處工作的協(xié)調(diào)配合。做好移交小區(qū)、商務(wù)樓等物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)工作，加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)考核機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭取有關(guān)部門的支持，加大對小區(qū)內(nèi)亂搭建現(xiàn)象的處置力度，引導(dǎo)各方力量營造文明和諧小區(qū)環(huán)境，使物業(yè)管理能更好地服務(wù)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定和諧。
業(yè)委會(huì)作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內(nèi)在制度形成的過程中難免存在各種欠缺，為加強(qiáng)對業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督，明年科室將專門設(shè)立業(yè)委會(huì)籌建及日常辦公機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)對業(yè)委會(huì)成立、換屆及運(yùn)作過程的指導(dǎo)和監(jiān)督，以進(jìn)一步完成業(yè)委會(huì)工作機(jī)制。重點(diǎn)做好各社區(qū)首屆、換屆業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)工作。同時(shí)要強(qiáng)化對業(yè)委會(huì)成員專業(yè)知識的培訓(xùn)，由社區(qū)牽頭定期召開業(yè)委會(huì)委員座談會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，要求業(yè)委會(huì)成員基本了解《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，提升業(yè)委會(huì)成員素質(zhì)，使業(yè)委會(huì)能從實(shí)質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問題，維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益，避免業(yè)委會(huì)超出權(quán)利范圍干預(yù)物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗(yàn)。
六、認(rèn)真踏實(shí)，做好新社區(qū)的啟動(dòng)和籌備工作
今年底，金谷社區(qū)正式成立，明年主要做好該社區(qū)各類機(jī)構(gòu)的完善和制度建設(shè)，做好新社區(qū)各項(xiàng)工作的啟動(dòng)，打好工作基礎(chǔ)。明年，我街道預(yù)計(jì)成立金橋水岸社區(qū)、宜家花園社區(qū)、潘火橋社區(qū)等，下一班子的建立及新社工的調(diào)配工作，同時(shí)做好新建社區(qū)管理用房的裝修等相應(yīng)工作，盡快建設(shè)好社區(qū)服務(wù)大廳、活動(dòng)場所，盡早納入社區(qū)規(guī)范管理。
工作年度計(jì)劃 篇5
xx年我村的工作思路是：堅(jiān)決貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神，圍繞村年度目標(biāo)任務(wù)，在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，千方百計(jì)提高村級可用財(cái)力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實(shí)事。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化村干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質(zhì)。
2、增收節(jié)支，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內(nèi)，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，另一方面還能增強(qiáng)村級可用財(cái)力。07年，對原新潮制衣廠老廠房進(jìn)行改造，和原土地租用金適當(dāng)提高，預(yù)計(jì)年可增加財(cái)力10多萬元。在此基礎(chǔ)上，還要節(jié)約開支，用活用好集體的'每一筆資金，多為群眾辦好事、實(shí)事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進(jìn)行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室，加強(qiáng)對村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏，社會(huì)治安得到進(jìn)一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區(qū)域進(jìn)行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復(fù)查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會(huì)的穩(wěn)定。同時(shí)切實(shí)抓好宅基地管理，完善一支農(nóng)宅信息員隊(duì)伍，加強(qiáng)土地管理力度。
8、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、民兵、人民調(diào)解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達(dá)標(biāo)。
我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，上下一心，全力以赴做好鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村的目標(biāo)多作貢獻(xiàn)！
工作年度計(jì)劃 篇6
新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。
增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要及時(shí)分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一． 產(chǎn)品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。
二． 對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià).
3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，
4. 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
三．明年銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1. 年銷售目標(biāo)：60萬。
2. 月銷售目標(biāo)：5萬。
�、� 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵�，保證成交量在10萬以上；
② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上；
③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上；
�、� 國際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；
�、� 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四 明年對自己有以下要求
1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的`跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
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