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【精品】銷售工作計劃模板合集九篇
日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的銷售工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計劃 篇1
計劃目標(biāo):在20___年底之前完成公司業(yè)務(wù)成績達(dá)標(biāo),打造鎮(zhèn)江市企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的品牌。
公司的發(fā)展前景:困擾鎮(zhèn)江市中小企業(yè)快速發(fā)展的新問題:
1、原材料價格上漲,生產(chǎn)成本大幅上升。電力、煤炭等生產(chǎn)能源的供應(yīng)緊張,原材料及運(yùn)輸價格的上漲,是小企業(yè)組織生產(chǎn)所遇到的突出問題。
2、資信等級有待提高。小企業(yè)信用觀念還不夠強(qiáng),信用等級意識有待進(jìn)一步提高。被調(diào)查的88戶小企業(yè)中有,有66戶企業(yè)未參與資信的評級,在參與評級的企業(yè)中,只有8戶小企業(yè)達(dá)到AA級及以上,13戶小企業(yè)達(dá)到了A級水平,1戶達(dá)到了B級及以下的水平。由于小企業(yè)不重視資信評級,客觀上也造成了企業(yè)的融資困難。
企業(yè)問題越多,我們?nèi)〉脴I(yè)務(wù)的幾率也就越大,所以公司的發(fā)展前景很樂觀。
公司發(fā)展問題分析:
一、建立企業(yè)形象:公司剛剛進(jìn)駐鎮(zhèn)江,很多企業(yè)對我們很陌生,加之社會誠信度普遍降低,導(dǎo)致我們在一些簡單的宣傳渠道(電話、直郵)上不能得到有效的企業(yè)宣傳,達(dá)不到我們預(yù)期的效果,降低了企業(yè)快速進(jìn)駐鎮(zhèn)江市場的腳步。
二、人事管理:公司前期工作壓力較大,員工現(xiàn)有水品不均衡,沒有相關(guān)專業(yè)對口的人才進(jìn)駐,往往不能很好地完成現(xiàn)有工作量,可能導(dǎo)致公司人事的流動。
三、銷售業(yè)績:從不同角度來講,例如:工作安排是否存在問題;銷售方式是否需要進(jìn)行改動;人事管理方案力度是否到位;企業(yè)的誠信度及知名度有無到位;現(xiàn)有企業(yè)的深度挖掘等。
采取的應(yīng)對措施:
首先對于企業(yè)剛剛進(jìn)駐鎮(zhèn)江市場,加之其他的客觀原因,導(dǎo)致我們在快速有效地建立企業(yè)形象上面,面臨巨大挑戰(zhàn)。
一、宣傳經(jīng)費(fèi):這個問題是所有企業(yè)面臨的一個老大難問題,往往在企業(yè)宣傳經(jīng)費(fèi)上面。降低宣傳經(jīng)費(fèi),就能有效的降低我們前期的投資成本。
二、宣傳的手段:常說能有多大鍋就能下多少米,宣傳手段可以按照這個理念去進(jìn)行。其次需要引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才。并積極的開展相關(guān)的培訓(xùn)工作,形成本企業(yè)特有的文化氛圍,并有效地沉淀下來。在對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行一定程度的績效考核標(biāo)準(zhǔn),(在企業(yè)發(fā)展到一定條件的前提下,前期不建議采納)再次銷售業(yè)績提升
三、對現(xiàn)有企業(yè)的電話營銷,了解其現(xiàn)有需求以及現(xiàn)有合作伙伴。
四、現(xiàn)行中的職員以個人電話營銷方式存在一定的問題。
例如:A、B、C員工,A員工在銷售方面有過經(jīng)驗(yàn),從事過電話營銷方面,B、C從未從事過銷售類工作。A前期工作能力很快就能體現(xiàn)出來,其他2人的工作效率就沒有A效率高,甚至出現(xiàn)質(zhì)疑公司用人的態(tài)度等。想要前期讓職員最大能力的發(fā)揮效力,就要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)編排。
例如:A在電話銷售時能力突出,可以主攻開拓市場的`電話為主,B則可以為A提供詳細(xì)的客戶資料,以提高A在電話營銷中的成功率,C可以負(fù)責(zé)A在前期電話營銷中的電話回訪,并將回訪內(nèi)容及時有效的反饋給A并做好詳細(xì)的回訪記錄?此茖3個人的工作變成看一個人的工作,但是大大提高了現(xiàn)有電話銷售的效率性和完整性?蓪⑶捌谒鸭降馁Y料更加完整的保存起來。
最終要的是形成一個團(tuán)隊(duì)的觀念,可能在團(tuán)隊(duì)成長的初期存在各種各樣的矛盾,所以需要上級領(lǐng)導(dǎo)的部分幫助。
五、動員現(xiàn)有人脈,進(jìn)行人脈推動手段,提高業(yè)務(wù)的簽約率。(可施行人脈優(yōu)惠政策等)待議
六、各大商業(yè)活動中參與本公司的形象宣傳。(比如:大型招聘會、企業(yè)事業(yè)單位慶典、政府公益活動等。)
銷售工作計劃 篇2
日常的銷售過程中,我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了,卻是不理想的價格?這些問題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴(kuò)大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題。本人掩卷沉思,總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果。
銷售是一門科學(xué),也是一種技術(shù),它內(nèi)非常深澳的道理,當(dāng)然,銷售也是較低門檻的,對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,甚至于有些銷售經(jīng)理直說:“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
我認(rèn)為:對于銷售,自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧,一樣都不可以少。
自信乃成功的一半,很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績,做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷售員,每天都要默默的.告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!如果沒有效果,跑到洗手間叫出來,握緊拳頭大聲的叫出來,這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動,行動上你也就會是最棒的,還有一個就是不要給自己始退路,定下一個目標(biāo),一個相信自己可以完成的目標(biāo),有足夠勇氣的話,告訴你的同事告訴你的店長:如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。
專業(yè)知識:是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機(jī)的,對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機(jī)的盒子都不會裝,手機(jī)電池也不會分,像***亞,有相當(dāng)部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池,造成分?jǐn),這個經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),當(dāng)然想賣機(jī)是好事,但是你連一些基本功都沒有掌握,就讓我去教你銷售技巧,那樣只會富害了你自己,只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),購買欲望大打折扣,就算到最后給你買了手機(jī),價錢也是可想而知了。
為什么我們的萬能充可以賣到15塊,而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽城可以賣到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價格貴幾倍,卻有很多消費(fèi)者愿意買單,這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),一種專業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時抱佛腳,一會兒又去找人問怎么拆后蓋,一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會讓顧客對你對公司失去信任,直接導(dǎo)致顧客流失。
銷售工作計劃 篇3
一、市場調(diào)研:
1, 前言-----本次市調(diào)的背景、動機(jī)、運(yùn)用手段、目的等;
2, 市場分析------
。1) 當(dāng)前市場分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)
(2) 區(qū)域市場分析(銷售價格、成交情況)
3, 近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)、金融形勢
4, 競爭個案項(xiàng)目調(diào)查與分析
5, 消費(fèi)者分析:
。1) 購買者地域分布;
(2) 購買者動機(jī)
。3) 功能偏好(外觀、面積、地點(diǎn)、格局、建材、公共設(shè)施、價格、付款方式)
。4) 購買時機(jī)、季節(jié)性
。5) 購買反應(yīng)(價格、規(guī)劃、地點(diǎn)等)
。6) 購買頻度
6, 結(jié)論
二、 項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研
1, 地塊狀況:
。1) 位置
(2) 面積
。3) 地形
。4) 地貌
。5) 性質(zhì)
2, 地塊本身的優(yōu)劣勢
3, 地塊周圍景觀 (前后左右,遠(yuǎn)近景,人文景觀,綜述)
4, 環(huán)境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)
5, 地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)
6, 公共配套設(shè)施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學(xué)校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)
7, 地塊地理?xiàng)l件的強(qiáng)弱勢分析(SWOT坐標(biāo)圖、綜合分析)
三、 項(xiàng)目投資分析
1, 投資環(huán)境分析
。1)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境(銀行利息、金融政策)
。2) 房地產(chǎn)的政策法規(guī)
(3) 目標(biāo)城市的'房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢(價格、成本、效益)現(xiàn)實(shí)土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)
2, 土地建筑功能選擇(見下圖表)
3, 現(xiàn)實(shí)土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)
4, 土地延展價值分析判斷(十種因素)
5, 成本敏感性分析 (1)容積率
。2)資金投入
(3)邊際成本利潤
6,投入產(chǎn)出分析
。1)成本與售價模擬表
。2)股東回報率
7, 同類項(xiàng)目成敗的市場因素分析
四,營銷策劃
。ㄒ唬 市場調(diào)查
1 項(xiàng)目特性分析(優(yōu)劣勢判斷,在同類物業(yè)中的地位排序)
2 建筑規(guī)模與風(fēng)格
3 建筑布局和結(jié)構(gòu)(實(shí)用率、綠地面積、配套設(shè)施、廳房布局、層高、采光通風(fēng)、管道布線等)
4 裝修和設(shè)備(是豪華還是樸素、是進(jìn)口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)
5 功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學(xué)校、菜場、酒家、劇院等)
6 物業(yè)管理(是自己管理還是委托他人管理、收費(fèi)水平、管理內(nèi)容等)
7 發(fā)展商背景(實(shí)力、以往業(yè)績、信譽(yù)、員工素質(zhì))
8 結(jié)論和建議(哪些需突出、哪些需彌補(bǔ)、哪些需調(diào)整)
。ǘ 目標(biāo)客戶分析
1、經(jīng)濟(jì)背景
經(jīng)濟(jì)實(shí)力
行業(yè)特征…… 公司(實(shí)力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè))
家庭(收入消費(fèi)水平、付款方式、按揭方式)
2、文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、
。ㄈ、 價格定位
1 理論價格(達(dá)到銷售目標(biāo))
2 成交價格
3 租金價格
4 價格策略
。ㄋ模、 入市時機(jī)、入市姿態(tài)
(五)、 廣告策略
1廣告的階段性劃分
2階段性的廣告主題
3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)
4廣告效果監(jiān)控
。 媒介策略
1 媒介選擇
2軟性新聞主題
3媒介組合
4投放頻率
5費(fèi)用估算
(七)、推廣費(fèi)用
1 現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)
2 印刷品(銷售文件、售樓書等)
3媒介投放
銷售工作計劃 篇4
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為公司的一位員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的`員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些計劃。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計劃 篇5
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕芾
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:、
1、日?蛻魜碓L登記
2、日?蛻艉贤怯
3、日?蛻艋卦L等記
4、日?蛻敉对V與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1。通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2。及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3。激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。
4。優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
。ㄈ┘訌(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1。主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2。調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3。維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4。收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
。ㄒ唬轰N售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)c、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找
尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。 操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn) d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競爭。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的.登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
。1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
。2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
。6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
銷售工作計劃 篇6
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。
一、宗旨
本計劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?我的'工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等。挑起其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
銷售工作計劃 篇7
為了實(shí)現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的'利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、 長期宣傳,重點(diǎn)促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、 自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。
銷售工作計劃 篇8
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由查字典范文大全為大家整理的.XX年電腦銷售工作計劃材料,希望對你有所幫助。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
銷售工作計劃 篇9
第一章 摘 要
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理,給予每個人享受美的權(quán)力,同時幫助女生護(hù)理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨(dú)資,法定地址:XXXXX學(xué)院#5門面房
自20xx年9月至今(20xx年3月),我公司一直著手于市場調(diào)查并取得了成就,具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場,尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白。從預(yù)期財政分析來看,我公司可望在20xx年銷售收入達(dá)到每月50000元,稅前利潤為15000 元,20xx年銷售收入為200000元,稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場;2)采取有效的營銷策略擴(kuò)大校園市場
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計劃,公司需要總金額為15000元的貸款,用于下列目的:
1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳,提升影響度。
2)對公司人員培訓(xùn)。
我們的產(chǎn)品和服務(wù):
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時,我公司還面相需要求職面試的同學(xué),為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢力:
在這一市場中,主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的,理由是我們和消費(fèi)者是零距離的,更了解這一市場,另外,我們有自身優(yōu)勢,原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè),不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
市場定位(目標(biāo)市場):
我們把我們的市場定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場資源,根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示,93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù),幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在女生宿舍,能見到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產(chǎn)品,但價格卻是頗高,從被調(diào)查者那了解,一般很難買到優(yōu)惠的化妝品,購買渠道很不暢通。事實(shí)上,即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護(hù)膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>
競爭:
在這一夾縫市場里,我們沒有競爭對手,但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以,我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢,即做好宣傳和促銷。
管理:
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計劃。
趙,男,總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士,具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn),對市場有一定的敏銳性。
楊,男,銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士,具有5年的工作經(jīng)驗(yàn),有8年的市場經(jīng)驗(yàn),鉆研于市場營銷和銷售策略! 資金需求:我們正在尋求4.5萬元的貸款支持,這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
第二章 公司介紹
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標(biāo)是將公司變成高;瘖y品連鎖公司
我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo),我們采取誠信經(jīng)營、擴(kuò)大宣傳等方式來實(shí)現(xiàn)。 為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針,我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會其他團(tuán)體。這些單位都會相信我們的公司,因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。
二、公司簡介
新生活化妝品公司將成立于20xx年9月,其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司,法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號。
本公司是一個專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學(xué)院#5門面。我們經(jīng)營面積為60平方米,美容護(hù)膚雅間40 平方米。有了資金后,我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。
三、公司戰(zhàn)略
盡管化妝品市場形式并不簡單,但這一夾縫市場一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài),故,為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場,逐漸占領(lǐng)市場。
1.產(chǎn)品及服務(wù):
該公司代表著新的女性消費(fèi)市場的一個側(cè)面,該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客,若干年后,是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費(fèi)也是只增無減,都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
四、公司管理
1.管理隊(duì)伍狀況
1)門市經(jīng)理一人
2)門市值班5人:2名銷售,3名美容師(前期)。門市值班9人:4名銷售,5名美容師(后期)。
3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù),商品管理制度
2、人員招聘,培訓(xùn),獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理
2.外部支持:
我們目前已與下列外部顧問機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系:
1)天津市河西區(qū)會計師事務(wù)所
2)天津市河西區(qū)陽光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系:
(一).組織內(nèi)部管理制度
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務(wù),商品管理制度
2、人員招聘,培訓(xùn),獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理
。ǘ┬律罨瘖y品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍: 本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:
我們已經(jīng)同雅芳 天津銷售部門建立了銷售協(xié)議,使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購價;
我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議,使得我們享受出廠最低價,從而又成本優(yōu)勢。
。ㄈ┤藛T招聘
本行業(yè)從業(yè)人員按國家規(guī)定必須有上崗證,尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀專科生,有一定營銷,銷售知識。
招聘人員應(yīng)注意外觀形象,男性在175厘米以上,女性在165厘米以上,五官端正,皮膚好,語言表達(dá)能力強(qiáng),工作細(xì)心,無不良嗜好,無不良行為記錄。
招聘人員均有6個月的試用期。
六、場地與設(shè)施
我們的公司總部位于天津市河西區(qū)大沽南路10001號
這個場地為工程師范學(xué)院所有,它可以滿足未來2年的發(fā)展需要。我公司提升銷售能力后,可望迅速在財經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展,開設(shè)連鎖店。
七、風(fēng)險
此項(xiàng)目主要風(fēng)險是以下幾個方面:
1、顧客對一些化妝品過敏反應(yīng)。針對這一點(diǎn),對每個顧客跟蹤調(diào)查,使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系,同時,在購進(jìn)商品時嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁假冒偽劣商品。
2、防盜防火。建立個人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個人,施行輪流值班制。
第三章 市場分析
一、市場介紹
天津市河西區(qū)柳林是又一高校聚集區(qū),有現(xiàn)代學(xué)院,工程師范學(xué)院,醫(yī)專,科技大學(xué),財經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數(shù)量占較高的比例,然而周邊沒有一所專門為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營店,同時,面對求職中激烈的競爭,每個求職的女性都想脫穎而出,那么求職時的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機(jī)。
二.市場分析
2.1 優(yōu)勢分析:
a、 如前所述的'供求關(guān)系的矛盾.校園市場是一個夾縫,有生存和發(fā)展的機(jī)會。
b、針對性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對需要求職工作的大學(xué)生,價格以中低價位為主。
c、對市場更了解。由于我們公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的,我們更能及時了解市場適應(yīng)市場。
d、公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對化妝品行業(yè)有濃厚興趣,故有更強(qiáng)的經(jīng)營優(yōu)勢。
2.2劣勢情況為:
a.資金籌集的困難。
b.公司的大部分管理及經(jīng)營人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。
c.短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營銷策略選擇的困難。
三、目標(biāo)市場
1、目標(biāo)顧客
新生活化妝品公司的目標(biāo)顧客為:首先是工程師范學(xué)院周邊的高校,在前期方案取得成功后,向有需求的各個高校推廣。
1.1單體顧客--指購買商品或服務(wù),以滿足個人對美的追求和體驗(yàn)。其特征是個性化的小量購買,是我們主要服務(wù)對象。
1.2團(tuán)體顧客--以班級或宿舍等團(tuán)體購買商品或服務(wù)。其特征是時間、人數(shù)固定(一般發(fā)展為回頭客)。
四、銷售策略
本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作,所以銷售業(yè)績必須與個人業(yè)績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計上采取以下措施:
1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔,一般人員每月1000元,1200元,1500元,若活動期間請著名美容醫(yī)生日工資另定。
2、和業(yè)績掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上,按每個人的銷售額的10%提成。(特價品除外)
第四章 競爭性分析
為了提升企業(yè)的競爭力,增大銷售額,我公司會采取一些營銷措施,一些基本計劃如下:
一.市場營銷計劃
。ㄒ唬 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(如每周周五晚上),主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。
。ǘ 采用會員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會員,以后購買商品時可享受優(yōu)惠價。
。ㄈ 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后,我們都將為顧客保留她們的帳單,累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金,以此鼓勵大家消費(fèi),同時避免顧客的流失。
。ㄋ模 為答謝并增強(qiáng)顧客對公司的支持,給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)(如三八節(jié),元旦,圣誕,十一,五一)
二、服務(wù)與支持
1)對顧客的服務(wù):
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場,要做到這一點(diǎn)首先要對市場足夠了解,對此,我們會做定期的調(diào)查,和顧客建立及時地溝通,了解她們的心聲,做到確保顧客百分之百的滿意率。
2)反饋:
建立積極的顧客反饋機(jī)制,如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式,保證初期公司信息暢通,從而不斷符合市場。
第五章 市場與銷售
一、銷售策略
。ㄒ唬╀N售方式
本公司的銷售方式分為兩個部分:成長期和成熟期。
一、成長期
1、門市以坐商方式經(jīng)營,共需4人,早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班,另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn),兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人,去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識,順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。隨著市場日益成熟,公司知名度大大提升,公司以坐商方式經(jīng)營為主,上門開發(fā)新顧客為輔。
1、門市以坐商方式經(jīng)營,共需12人。內(nèi)容同上。
2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。
二、產(chǎn)品定位
1)市場定位:公司經(jīng)營與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生,產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。
2)經(jīng)營理念
做小、做精、做好。
做。合抻谠谛4髮W(xué)生。
做精:品質(zhì)控制。
做好:為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。
五、定價策略
眾所周知,化妝品行業(yè)利潤頗高,為了增強(qiáng)本公司的市場競爭力和更好的服務(wù)廣大同學(xué),我們的價格應(yīng)低于市場平均價3%--5%,對顧客才會有更強(qiáng)的吸引力。
我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門:主要貿(mào)易刊物的編輯部門,商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu),現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員,雇員組織,用戶集團(tuán),顧客,競爭對手,銷售代表,等等。
第六章 財務(wù)計劃
(一)銷售收入
每月計劃化妝品銷售額32000元,和皮膚護(hù)理收入8000元,合計:40000元
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化妝品銷售成本5000元,皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元
房租 租60平米的攤位年租金12000元,月租金1200元
人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成 32000*10%=3200元
稅金 5200元
其他4500元
合計:5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元
月利潤 40000-30000=10000
上繳所得稅 10000*30%=3000
月凈利潤 7000元年凈利潤70000元
七、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)
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