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如何寫好工作總結與工作匯報范文
工作匯報是各級機關和單位經(jīng)常使用的一種應用文體。好的工作匯報不僅能體現(xiàn)匯報人的思想水平和工作能力,而且能贏得上級領導對工作的認可和支持。如何寫好工作匯報,讓領導聽得清楚、看得明白、覺得滿意,其關鍵在于把握“明、精、高、準、簡”五字訣。
明,即情況明。
明上情,察下情,是寫好工作匯報的關鍵環(huán)節(jié)。在起草匯報材料之前,我們首先要明上情。在吃透上級政策法規(guī)的基礎上,研究聽匯報的人最關心什么、最重視什么、最想聽什么。通過領會通知、查問了解等方式明確上級所關心的問題,做到有的放矢。通常做工作匯報,對直接上級應盡量具體,對更高級別領導相對概括;對主管領導多講全局,對副職或部門領導多說分管;向機關人員匯報時,則應多講些閃光的思想、鮮活的事例等等。如目前全國各級各類醫(yī)療機構都在迎接醫(yī)療安全百日專項檢查,如果圍繞醫(yī)院醫(yī)療安全教育、糾紛防范與處置、質量與安全管理等領導專家關心的問題來匯報,一般容易引起他們的興趣。
其次要察下情。原始、豐富的事例材料,是使匯報具體、生動的前提條件。撰稿人一定要緊緊圍繞匯報的主題,體察下情,廣收博取,對本單位工作的每一個階段、某個領域情況,尤其是突出成績和薄弱環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標了如指掌。如遇撰寫突擊性匯報材料,時間緊、任務重,無法親力親為,就應充分發(fā)揮綜合協(xié)調能力,盡量把原始材料搜集和初步寫作任務分解到相關業(yè)務科室,以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省評議政風行風工作評估檢查時,由于整改落實情況涉及局機關各科室和多個市直醫(yī)療單位,材料搜集工作可以分解到各科室和相關單位,最后由市局綜合。這樣既有利于贏得時間,減輕壓力;又有利于占有豐富的材料。
精,即選材精。
一次成功的匯報,其內容必須要有鮮明的針對性。選材時,要注重把握“三多三少”原則,根據(jù)本單位的工作特點、突出成績、存在問題來取舍匯報內容。一是多選實質性的材料,少講過程性的東西。召開了多少個會、組織了多少次學習討論、開展了多大聲勢的宣傳活動等,這些過程性的內容盡量少寫,幾句話帶過即可。重點要多寫些地方或單位是如何貫徹,又是怎么落實的實際工作。二是多講真話和實話,少講空話、套話和恭維話。一些匯報常常圍繞上級部署談認識、談體會,大段大段地評價上級決策如何英明正確,其實這些都是上級文件和領導講話中已經(jīng)講清楚了的,不必再嘮叨一遍。要緊緊圍繞上級想聽、想看的實實在在的做法與成效進行選材,做到既有“面”的濃縮,又有“點”的鋪陳,用具體數(shù)字說話,增強材料的說服力。三是多選重點的、有特色的材料,少講一般性的貫徹情況。有些匯報材料寫得很具體、很實在,但面面俱到,繁雜瑣碎,看完印象不深。我們在選材時要注重發(fā)現(xiàn)工作上最鮮亮、最感人的材料和特色做法,尤其要把那些從實際出發(fā)創(chuàng)造性地開展工作的好舉措、好效果反映上去,而這也是上級領導最想要了解的。如在省評議政風行風工作中,某局領導的工作匯報沒有面面俱到,而是重點抓住本部門的特點,只講了三條:一是嚴于律己,與自己“過不去”;二是開門納諫,與群眾零距離;三是認真辦事,與企業(yè)心連心。由于突出了本部門的個性特點,給上級領導留下了深刻印象,并借助新聞媒體得到推廣。
高,即立意高。
撰寫匯報材料是一個總結、提高、升華的過程。好的匯報惟有善于歸納、觀點鮮明、擲地有聲,才能令人過耳不忘。所以匯報材料要注重歸納,適當議論,力求有思想、有見解、有高度,給人以啟發(fā),為領導在更高層次上的決策提供思想資源。實踐中,我們一要立足工作中的亮點歸納總結,杜絕簡單堆砌;二要把握工作中的細節(jié)深化主題,避免大而化之;三要抓住事物的本質提煉觀點,避免太過抽象。如某局從執(zhí)法、服務、文化、評建四項具體工作入手,把有個性的東西挖掘出來,提煉觀點,制作出工作匯報的四個小標題:依法治稅,助推創(chuàng)業(yè),勁風疾吹促發(fā)展;優(yōu)化服務,做響品牌,和風滌蕩暖人心;廉潔從稅,文以化人,清風撲面揚美名;評建并舉,正本清源,新風長塑奏強音。此匯報讓人聽后,覺得有深度、有味道,印象深刻。
準,即語言準。
工作匯報是向上級反映情況,提供信息,直接為上級領導和機關決策服務。寫匯報稿的同志,在語言上一定要準確真實,通俗易懂,避免因情況失真或出現(xiàn)偏差, 影響全局,釀成大錯。那么,我們如何用最簡潔的語言表達最豐富的信息,做到字精句凝、滿文珠璣、準確無誤呢?一是盡可能地運用“數(shù)字化”語言,用數(shù)字語言來體現(xiàn)事物的量。少講過程多講成果,運用多個綜合性數(shù)字,用確切的時間和數(shù)量,準確、精煉地反映事物的量。二是正確使用模糊性語言,準確把握事物的度。如國務院抗震救災總指揮部在匯報抗震救災進展情況時,在“搶修受損設施”部分,關于“主要城鎮(zhèn)實現(xiàn)了至少有一條干線公路對外連接……5條鐵路均已恢復正常運行……已基本恢復或部分恢復供電……對外通信已不同程度恢復……基本解決群眾臨時用水問題”等表述,都正確使用了“至少”、“基本”等模糊語言,準確地反映了抗震救災工作的進展情況。三是精心錘煉語言,提高語言的精準度。運用修飾、限定等方法,在符合客觀實際的基礎上,準確表達作者的主觀意圖。四是充分考慮有聲語言的特點,按照“口語化、短句子、多分段”的要求敘述,使講者自如,聽者易懂。
簡,即結構簡。
起草匯報材料的基本要求是:層次分明,事實清楚,簡明扼要,實話實說。它的結構一般包括:標題,簡練且富有思想;由頭,即開頭點明是貫徹哪份文件、哪次會議精神或哪項工作部署的情況;主體,即貫徹情況,包括采取的措施、取得的效果及存在的問題、工作體會;結尾,簡要談談下一步打算或提出些意見與建議,即貫徹過程中遇到什么實際問題,要求上級予以答復、支持或調整。
在安排匯報材料的結構層次上,由于工作匯報往往受時間限制,所以,匯報材料一定要注意做到層次清晰,結構簡明,以便于領導聽清弄懂。首先,線條要單一。每部分只說一項內容。其次,情節(jié)要簡單。突出主要情節(jié)。再次,過渡要自然。一般要有過渡句,以使聽匯報的人不覺得突然。另外,我們還可以運用主題句作為小標題,每個部分的各個層次也都運用主題句的形式領起,起到“首句標其目”的作用,使得層次更加清晰,主題更加鮮明,意圖更加明顯。
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