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一小部分的管理培訓(xùn)
店長代表著店鋪與顧客社會(huì)有關(guān)部門建立聯(lián)系，就員工而言，店長是員工利益的代表者，是員工利益代表者，是員工利益需要代言人，所以店長必須對店鋪的營運(yùn)了如指掌，以便在實(shí)際工作做好安排與管理，發(fā)揮最大的實(shí)效…顧客每天接觸最頻繁的的場所就是賣場，故店長必須負(fù)起總指揮的責(zé)任，安排好各部分各班次員工的工作，嚴(yán)格依照營運(yùn)計(jì)劃，將最好的商品運(yùn)用合適的銷售技巧，在賣場各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來，以刺激顧客購買欲望，提升銷售業(yè)績實(shí)驗(yàn)店鋪銷售定的目標(biāo)…店長應(yīng)具有處理各種問題耐心與技巧，如顧客、員工上部溝通等。這些都是店長不可忽視的，因此，店長在上傳下達(dá)，下情上達(dá)，和內(nèi)外溝通過程中，應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)好所有關(guān)系，應(yīng)時(shí)時(shí)激勵(lì)下屬員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作態(tài)度，讓下屬員工人人都有強(qiáng)烈的使命感責(zé)任心和上進(jìn)心，身為管理者要指揮全下屬員工，讓其心服口服地接受自己的指揮，就必須具備樣樣都能干，樣樣都會(huì)干，樣樣都比員工干得好，實(shí)干能力要十分注意，與下屬的情感關(guān)系，因?yàn)槿伺c人之間建立了感情關(guān)系，便能產(chǎn)生了親切感，在有了親切感的人標(biāo)關(guān)系中，相互的吸引力越大，彼此的影響就越大，因此；店長擁有良好的處理人標(biāo)關(guān)系能力，對于店鋪營運(yùn)與管理的順利進(jìn)行有著舉足輕重的作用…一、要開朗的性格－用明朗的笑容工作也是一天，用毫無表情或陰沉的臉工作也是一天，店里全體同事工作氣氛是明朗或是陰沉，有時(shí)就要看店長的心情了。二、有積極的性格，－無論發(fā)生什么事情都要積極處理，無論什么時(shí)候都可以面臨任何挑戰(zhàn)，從不會(huì)想要躲避困難。三、有包容力；－對下屬的失敗或錯(cuò)誤要教育與批評，但是不能老揪住不放，為了提醒；可以給下屬員工時(shí)間或是勸告，但是不可驕縱。四、有忍耐力－店鋪的作業(yè)化管理過程是比較辛苦且漫長，所以對于店長來說；有忍耐力地進(jìn)行正常的活動(dòng)是積其重要，以上是管理店鋪的培訓(xùn)教程的一小部分，雖然是一小部分，但真正運(yùn)用到實(shí)處并非那么容易，特別是人際關(guān)系，要使到下面的同事積極做事，上下同心合力，使大家對店鋪有歸屬感…好需要店長在協(xié)調(diào)與組織上起的作用…管理與做人一樣，做事的態(tài)度與做人態(tài)度同樣哦，…細(xì)心、技巧地運(yùn)用下去！使到自己同時(shí)會(huì)提升個(gè)人的能力和素質(zhì)…【一小部分的管理培訓(xùn)】相關(guān)文章：
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