手術室工作計劃（精選15篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，何不好好地做個工作計劃呢？好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的手術室工作計劃（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手術室工作計劃 1
20xx年是醫(yī)院面臨等級醫(yī)院復審的關鍵年，為更好地適應外科醫(yī)學的發(fā)展和外科需要，手術室全體護理人員將在院領導和護理部的帶領下，切實遵循和貫徹落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫(yī)療安全為目標，不斷提高技術水平和服務質量。現根據護理部的工作計劃及有關精神，結合我科實際情況，制定20xx年度護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、全力做好“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級復審準備工作。
2、健全質控管理制度，持續(xù)提高護理質量與安全管理。
3、加強《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》的落實，確保正確手術。
4、嚴抓消毒隔離管理，確保手術安全。
5、加強護理人員梯隊建設，提高護理隊伍整體素質。
6、加強耗材管理及院感監(jiān)控，認真落實核算查對工作，避免錯收漏收現象發(fā)生。
7、加強手術標本的管理，防止手術標本遺失或漏送。
8、加強護理管理及臨床教學管理，認真做好各層級（低年資護士、輪轉護士、實習生）帶教工作。
二、具體措施
（一）全力做好“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級復審準備工作
1、認真落實護理部分配的護理項目，有計劃地對護理標準條款進行分項解析學習。
2、認真接待護理專家來科室?guī)椭o理管理人員對等級醫(yī)院評審標準釋疑解惑及督導檢查，指導開展迎評工作。組織科內護士學習標準，全面掌握評審內容。
3、科室對照《二級甲等醫(yī)院評審細則》每月進行自檢自查，針對存在的問題，認真整改，落實整改責任人，明確整改時間。
4、科室根據評審標準要求，整理出所需要準備材料（包括各種檔案、記錄及其他材料），健全、補充各項規(guī)章制度、流程；規(guī)范各項管理。
�。ǘ└鶕壘C合醫(yī)院評審標準，完善質控體系
1、全面開展優(yōu)質護理服務，改進和細化工作流程，加強細節(jié)管理，使護理工作具有執(zhí)行力和可操作性。
2、針對工作重點，強化組長管理意識，每一項質量指標定專人負責管理，責任到人。
3、運用護理管理工具，采取PDCA的模式對護理工作進行考核、分析、評價、整改、追蹤、不斷改進，使各項工作逐步標準化、規(guī)范化、流程化。
4、加強手術室專科護士的培養(yǎng)及護士分層培訓。
5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，預防院內感染的發(fā)生。
6、根據醫(yī)院績效考核方案原則，結合手術室特點制定行之有效的績效考核方案，建立績效考核指標體系。
�。ㄈ┘訌娛中g安全核查制度，明確三方責任，確保正確手術
1、加強手術安全核查制度：宣傳與培訓組織手術相關人員認真學習《20xx年手術患者安全目標》，領會其重要性。
2、明確三方責任及職責：手術安全核查是一項多部門、多人員、多環(huán)節(jié)的復雜過程，每一個部門相互協(xié)調、互相配合，才能完成不同時期的核對。
3、手術安全核查必須按照步驟依次進行，每一步核查無誤后方可進行下一步操作，不得提前填寫表格。
4、手術科室、麻醉科與手術室的負責人是本科室實施手術安全核查制度的第一責任人。
5、主動聯(lián)系醫(yī)務科加強對本院手術安全核查制度實施情況的監(jiān)督與管理，并提出持續(xù)改進的.措施。
（四）加強護理梯隊建設，提高手術室護士的綜合素質
1、培養(yǎng)護理人員的創(chuàng)新意識、多方面專業(yè)能力，注重梯隊人員培養(yǎng)，選派護理骨干外出學習培訓，努力學習新技術、新方法，做到以點帶面，全面提升手術室護士�？茦I(yè)務水平。
2、深入了解手術室不同層次護士特點，發(fā)揮不同層次護士的作用。
3、落實層級護士培訓，加強專科護士操作技能，做好低年資護士的傳、幫、帶工作，努力提高業(yè)務技術水平。
4、化解護士壓力，營造快樂工作氛圍。建立以人為本的人性化管理，培養(yǎng)團隊成員之間的親和力，重視培訓護士的工作自信心，營造良好的工作氛圍。
5、掌握領導藝術，當好手術室這個護理團隊的領頭羊，建立高效和諧團隊。
6、提高人員的文化素質，組織文化知識、技術技能、品德修養(yǎng)方面的培訓。
�。ㄎ澹┘訌姾牟墓芾砑霸焊斜O(jiān)控，認真落實核算查對工作，避免錯收漏收現象發(fā)生。
1、做好各手術間、物體表面、手等環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測、登記，加強手衛(wèi)生管理、預防交叉感染發(fā)生。
2、做好終末消毒、一次性物品、高值耗材、醫(yī)療垃圾管理
3、做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領，并進行定期對科內二級庫進行清點，杜絕物質積壓，減少開支，避免浪費。
4、實行誰接病人誰負責到底的原則避免了錯收、漏收、多收費現象發(fā)生同時也確保了手術護理安全。
�。┡μ嵘o士長管理水平，加強業(yè)務學習，提升綜合素質。
加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。大膽、科學、有效管理，提高管理水平。加強崗位責任制的落實。關心尊重激勵護士，實行人性化管理，增加科室凝聚力，注重敬業(yè)精神和奉獻精神的培養(yǎng)。已身作則，從生活、學習關懷護士，調動護士工作積極性，挖掘護士潛能，提高護理質量
�。ㄆ撸⿲φ赵u審標準，縮小差距
1、帶領科室的護理團隊對評審標準的條款進行解讀。
2、找出差距，進行整改。
總之20xx年我科全體護理人員將在醫(yī)院各級領導和科主任的帶領下，與臨床各手術科室醫(yī)生、專家密切配合，保障醫(yī)療護理安全，改善服務態(tài)度，爭創(chuàng)良好的社會效益和經濟效益。
手術室工作計劃 2
隨著新年的鐘聲敲響，我們迎來了新的20xx年。在新的一年里，我們的工作又將迎來一個新的起點。我科護理工作將在院領導及護理部的領導下，努力完成各項工作任務。在過去所取得的成績上，對下一步工作計劃如下：
一、行政管理方面
1、明確崗位職責，科學分工，各級護理人員，自覺自愿，認真履行各自崗位職責，團結協(xié)作，積極主動。
2、合理排班，根據各科手術情況及護理人員個人情況科學合理的進行排班，提高了工作效率及質量。
3、認真組織學習各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。
4、對各類財產進行清查并合理按置，妥善保管，嚴格進行物品交接班制度。
5、嚴格執(zhí)行科內量化考核，并與效益掛鉤。
6、精打細算，節(jié)約成本。
二、業(yè)務學心方面
1、加強護理質量控制，成立質量控制小組，一周至少一次抽查。
2、加強各項護理操作、訓練及理論學習。
3、加強安全知識教育，防止差錯事故發(fā)生。
4、重點加強控感工作管理，規(guī)范控感要求，每周自查各種消毒液；每日做手術間各類器械的細菌培養(yǎng)，并交護理部入檔備查。
5、嚴格按照收費標準收費，做到不多收、不漏收。
6、加強急救藥品管理，安排專人負責急救藥品管理，使急救藥品完好率達100%。
7、加強清潔人員工作管理制度，隨時抽查，發(fā)現問題，立即作出整改。
8、按照二級醫(yī)院手術室的'標準，規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚，責任到人。完善輸血流程及注意事項，避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術標本交接制度，杜絕標本遺失現象。
9、完善和規(guī)范各種護理文書及記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范“原則。
10、加強患者術前術后健康教育。
三、操作培訓方面
�。ㄒ唬┬律蠉徸o士培訓計劃
1、第一階段
�。�1）培養(yǎng)計劃及目標
①熟悉手術室環(huán)境布局
�、谑煜な中g室各種規(guī)章制度
�、凼煜な中g室工作人員崗位職責
④熟悉手術室護理工作
�。�2）實施方法
�、俳榻B手術室各項規(guī)章制度等理論
②示范講解手術室各種典型手術如何擺臺
�、蹖嵤┦中g時實地講解擺臺
④進行理論考核及操作考核
2、第二階段
（1）培養(yǎng)計劃及目標
�、偈煜な中g室工作特點
�、谡莆帐中g室無菌技術操作
③熟悉敷料室、器械室工作
�、苣M教學
（2）實施方法
器械室
�、俳榻B環(huán)境
�、诹私馄餍凳夜ぷ魈攸c及工作性質
�、鄢Ｓ猛饪�、骨科器械名稱及用途
④手術器械包的打法
敷料室
�、俑鞣N敷料的名稱及用途
�、诟鞣N敷料包的包法
�、鄹鞣N敷料的疊法
�、芨鞣N單包敷料的包法
3、第三階段
�。�1）培養(yǎng)計劃及目標
�、僬莆照�(guī)無菌操作
②普外、泌尿科小、中、大手術配合
�、凼中g室工作流程
④手術室護士各崗位職責
�。�2）實施方法
�、賹Ｈ藥Ы痰湫褪中g配合（甲狀腺、乳腺、闌尾、胃腸道）
�、诎才胚m宜的手術
�、鄯磸椭貜透鞣N帶教手術
4、第四階段
�。�1）培養(yǎng)計劃及目標
�、賸D產科小、中、大手術配合
�、谑煜ぬ厥馕锲返臏蕚�、手術體位
（2）實施方法
�、賹Ｈ藥Ы痰湫褪中g配合（剖腹產、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤）
②安排相應的手術
�、鄯磸椭貜透鞣N帶教手術
�、苓M行理論考核及操作考核
考核方法：每階段結束后，進行理論和技術操作考核，成績達85分合格。洗手護士，巡回護士工作質量考核85分合格。
�。ǘ┑湍曩Y護士（2~3年護士）培訓計劃
�。�1）培養(yǎng)計劃及目標
�、僬莆辗婪恫铄e事故的措施。
②急診手術的配合
�、弁瓿筛鲗？拼�、中、小典型手術的配合
�、苷莆粘Ｒ娛中g體位的應用及放置方法。
（2）實施方法
�、僭诟吣曩Y護士的帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合
②鞏固第一年的手術，掌握急診手術的配合
�、勰塥毩⑼瓿筛鞣N大、中、小手術的配合，注意各種外科無菌技術操作規(guī)程方面的訓練
考核：每半年專科理論考核一次，成績達85分合格。技術操作每半年考核一次，90分合格。洗手護士，巡回護士工作質量考核90分合格，每半年一次。
（三）高年資護士培訓計劃
�。�1）培養(yǎng)計劃及目標
①新開展手術的配合
�、诩本刃允中g的配合
�、弁瓿筛鲗？拼�、中典型手術的配合
�、苓M行專科性手術培訓
�。�2）實施方法
�、僭谧o士長的及醫(yī)生的指導下完成重大手術的配合
�、谡莆招麻_展手術的配合技巧
�、勰塥毩⑼瓿筛鞣N大、中手術的配合，注意各種外科無菌技術操作規(guī)程方面的訓練
考核：每半年�？评碚摽己艘淮�，成績達85分合格。技術操作每半年考核一次，90分合格。洗手護士，巡回護士工作質量考核90分合格，每半年一次。
三、教育管理方面
1、加強控感意識，嚴防感染發(fā)生。
2、加強“三基“訓練，組織科室護理人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%、合格率100%。
3、加強基礎理論學習，積極參加護理部組織的業(yè)務學習，同時每周一次業(yè)務學習。主要學習手術室專科知識，每季度交科室考核一次，合格率100%。
4、加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。
5、在科室護理人員調配充足的情況下，有計劃的外出進修學習。提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
手術室工作計劃 3
手術室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成部分，是保證手術順利進行及危重病急救的中心樞紐，結合當前實際，制定有針對性手術室護理行為，降低手術室護理風險，保證手術順利進行，提高護理服務水平，特制定以下幾點計劃：
一、精心打造手術環(huán)境，護理人員提前上班，精心做好各項準備工作，洗手護士在晨交班前將手術用物放置于手術間，既節(jié)約首臺手術開臺時間，又避開無菌物品存儲間每天人流、物流的高峰時段，保證空氣質量，降低手術風險，保證患者安全。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術前環(huán)境，如在舒適準備是播放優(yōu)美音樂和溫馨的祝福語，裝飾墻壁和天花板，提供各種各樣的術前健康教育等。首臺手術患者提前接入手術間，由專人陪護，集中管理，給予專業(yè)化的心理疏導和規(guī)范化的操作。
二、縮短連臺手術間隔時間，提前完善病房術前準備，巡回護士根據手術間前一臺手術進展情況提交手術申請，將填寫完整的“手術患者接送卡和手術通知單”交與準備護士，準備室護士立即電話通知病房護士站，提前做好手術準備。并在準備間提前打號液體，同時做好心理護理，節(jié)約麻醉前的準備時間，避免了因術前操作不順而延誤時間。
三、建立綠色通道，實施急診實施無障礙，常規(guī)預留急診實施間，成立手術室應急小組，實行一級、二級、三級值班人員負責制，24小時全天待命，確保及時接受手術治療，保證患者安全。改變排班模式，人性化排班，彈性排班，滿足手術需要。
四、�？苹g前訪視，以各個�？萍膊√攸c和手術準備特殊要求為核心內容的護理宣教和指導服務，是手術室術前訪視更具有針對性，更加規(guī)范化的充分體現。
五、�？苹】敌蹋槍c型病種特點設計，旨在突出�？茖２√厣�，給予手術患者及家屬更加清晰詳盡的指導。
六、為小兒患者提供“母愛式”服務，手術室添置各類安全性的玩具供患兒玩耍。請患兒的家屬規(guī)范著裝進入恢復室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧，降低復蘇期患兒風險，將母親對孩子的情意投入到對手術患兒的'日常護理中，對患兒倍加呵護于關愛。
七、為患者家屬提供“清晰化“服務，設置術中家屬咨詢服務門崗，解答家屬疑問。
八、建立手術醫(yī)生習俗，愛好檔案
九、尊重患者，家屬，醫(yī)生不同的宗教信仰，生活習俗。
十、加強優(yōu)質護理長效機制建設是鞏固優(yōu)質護理服務成效，鼓舞護理團隊士氣使其持續(xù)進步，持續(xù)提高護理服務質量和服務水平，最終讓老百姓的道更多實惠的保障。
十一、護理質量的控制，手術室�？苹僮骶媲缶�，手術室設備管理精細化，手術室環(huán)境管理精細化。
十二、假期手術室安全管理，提高護理質量，應慣切預防為主的思想，立足于超前防范基礎，認真查找薄弱環(huán)節(jié)和個種漏洞，做到責任到人，措施到位，確保手術病人全程沒有安全隱患。
十三、實施安全核查，做到三方核查，并簽字，降低手術風險。所有有左右之分的手術，都要明確做好表示。
手術室工作計劃 4
20xx年手術室護理工作將在院領導及護理部的領導下，認真按照國家《二級綜合醫(yī)醫(yī)院評審標準》，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，提高護理質量，精益求精地配合手術，特制定20xx年手術室護理工作計劃。在新的一年里，我們的工作又將迎來一個新的起點。手術室將在院領導的正確領導和大力支持下，努力完成各項工作任務。在過去所取得的成績上，對本年度工作計劃如下：
一、行政管理方面
1、明確崗位職責，明確分工，各級護理人員，自覺自愿，認真履行各自崗位職責，團結協(xié)作，積極主動。
2、合理排班，根據各科手術情況及護理人員個人情況合理的進行排班，提高了工作效率及質量。
3、認真組織學習各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。
4、對各類財產進行清查并合理安置，妥善保管，嚴格進行物品交接班制度。
5、嚴格執(zhí)行科內考核。
6、精打細算，節(jié)約成本。
二、業(yè)務方面
1、加強各項護理操作、訓練及理論學習。
2、加強安全知識教育，防止差錯事故發(fā)生。
3、重點加強消毒隔離工作管理。嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。
進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、嚴格按照收費標準收費，做到不多收、不漏收。
6、按照手術室的標準，規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚，責任到人。完善輸血流程及注意事項，避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術標本交接制度，杜絕標本遺失現象。
7、完善和規(guī)范各種護理記錄單，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范“原則。
8、加強患者術前術后健康教育。
三、教育管理方面
1、加強無菌意識，嚴防執(zhí)行無菌技術操作，防止手術感染發(fā)生。
2、加強“三基“訓練，技術操作培訓，培訓率達到100%、合格率100%。
3、加強基礎理論學習，積極參加護理部組織的業(yè)務學習，同時每月2—3次業(yè)務學習。主要學習手術室�？浦R，每季度科室考核一次，合格率100%。
4、加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的'業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。
5、在科室護理人員調配充足的情況下，有計劃的外出學習。提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
四、工作目標
1、進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
3、堅持“以人為本”的服務理念，精益求精地配合手術。
五、工作指標
1、護理技術操作合格率≥90%。
2、護理文書書寫合格率≥90%。
3、急救藥品物品完好率≥100%。
4、消毒滅菌合格率≥100%。
5、手術室質量管理合格率≥90%。
6、護理安全合格率≥90%。
7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數為0。
8、年護理投訴率為0。
9、病人對護理服務的滿意率≥92%。
10、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。
11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
12、科室檢查合格率≥90%。
六、工作措施
�。ㄒ唬┤藛T管理
1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1：3。滿足工作需要，保證工作質量。
2、逐步做到分層使用護士
（1）根據手術室的任務和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術，必要時親自參加。
�。�2）認真做好護士技術檔案工作。
�。�3）加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現“以病人為中心”的服務理念，每月對護士工作考核一次。
（二）質量管理
1、認真學習關于《二級綜合醫(yī)院評審標準》細則，結合手術室實際情況，進一步完善護理質量考核標準。
2、抓好質控管理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質量評析并記錄。
3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。
�。ㄈ┘訌娛中g安全管理
1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高手術室護理人員的法律意識。
2、加強護理差錯事故管理，發(fā)現事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。
3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格“查對制度”、“手術部位標識制度”、“手術風險評估制度”、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。
4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理，有記錄。
5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數為0。
（四）業(yè)務學習及培訓
�。�1）根據科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎。
（2）護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿。
�。�3）�？婆嘤�，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。
�。�4）鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。
�。ㄎ澹└路⻊绽砟�
手術室工作計劃 5
一、術前健康教育：
⑴手術前一天由巡回護士前往病房看望病人，先查閱有關病歷資料，了解病情，對大手術的患者護士要與手術醫(yī)生溝通了解手術方案。
�、频讲〈睬坝煤唵瓮ㄋ椎恼Z言，為患者提供有關手術的治療的信息，如手術的目的、方法、麻醉方式，手術中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。
�、歉嬷颊咝g前為何禁食、取下假牙，不能化妝，不戴首飾或貴重物品進入手術室理由等。
�、扔^察病人的`表情、情緒反應及對手術的思想準備，檢查病人血壓、脈搏、呼吸及緊張情況，與病人交流期間了解病人的心理活動并對其心理進行準備的評估，解除病人的恐懼、焦慮等不良情緒。
二、術中健康教育：
�、挪∪诉M入手術室后，巡回護士主動熱情地接待患者，首先執(zhí)行查對制度，善待患者，大多數患者存在不同程度的陌生感，緊張、恐懼、怕痛、缺乏安全感。這時護理人員應熱情接待安慰病人，誠懇地對病人進行解釋、安慰，從而減輕恐懼心理，緩解患者進入手術室后的緊張和陌生感。
⑵向病人交代手術開始前要實行的治療如靜脈穿刺、導尿、麻醉等。告訴患者可能出現的不適，巡回護士都要陪在患者身邊做解釋工作，使患者感到被尊重、被關懷 、有安全感。設法滿足他們的護理要求。
⑶手術開始后病人情緒趨向穩(wěn)定但有時意識沒完全喪失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手術、醫(yī)護人員要嚴格遵守保護性醫(yī)療制度，不談與手術無關的事情。
三、術后隨訪健康教育：
�、判g后二到三天隨訪問候患者，專人負責，了解他們的恢復情況。
�、浦笇g后禁食時間、體位、下床活動時間，合理安排飲食，選擇正確的舒適體位。如正確對待切口疼痛，術后吸收熱，術后早期活動對疾病恢復的意義等。
⑶征求對手術室有何意見好提出要求，以利于護理宣教做的更好。
四、對手術患者家屬的健康教育，健康教育的核心是：
積極教育人們樹立健康意識，采納合理飲食和進行經常性鍛煉，取得家屬的積極配合也是我們健康教育的重點。
手術室工作計劃 6
新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本計劃。
一、完善各項規(guī)章制度
制度重于技術，一個良好的制度，能夠鼓勵大家進行科學與技術的創(chuàng)新。要在科室內形成一個團隊精神，必須要有相應的制度保證。
二、改善服務態(tài)度，提高護理質量
1、 護士長每月下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的'溝通； 護士長每月發(fā)放手術病人滿意度調查表一次，收集病人信 息，以更好地改進工作。
2、 嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到滿意度95%以上。
3、 施行各項護理技術操作前要有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
4、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，加強保潔員的管理工作，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0.5%。
5、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。
三、努力學習，提高專業(yè)技術水平
1、 加強在職人員的繼續(xù)教育，積極參加院內、科內講課，出勤率達90%。
2、 加強�？浦R的學習和操作訓練。隨著新手術地不斷開展，給手術室護士提出了更高的目標：盡快掌握新手術的相關知識和手術步驟，熟練配合手術；在開展新手術前，組織大家學習有關知識，做到心中有數，準備充分，以最佳狀態(tài)迎接手術。
四、完善科內獎金分配制度，配合醫(yī)院開展績效考核工作：工作量化，實行評分制；節(jié)約成本，合理收費。
我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，完成手術室護理工作，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。
手術室工作計劃 7
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂手術室護士長工作計劃：
一、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
�。ㄒ唬┰谧o理部主任的領導下，各手術科室主任的指導下，負責手術室的行政、業(yè)務管理及思想工作，并通過綜合協(xié)調、溝通使各部門之間有效合作。
�。ǘ┴撠熤朴啽究剖矣媱潱êo理、教學、科研）并組織實施。合理安排人員，進行科學分工。經常督促檢查，及時總結經驗，不斷提高護理質量，對難度較大或新開展的手術和搶救工作，要親自參加或指導操作。
（三）負責組織本室各級護理人員的業(yè)務學習，根據�？茦I(yè)務、技術需要，有計劃的采取多種方式學習新業(yè)務知識、新技術操作和新儀器的'使用等，并組織理論考試和技術考核。
（四）督促所屬人員認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，定期或不定期對工作人員、無菌物品、手術間空氣進行采樣培養(yǎng)，使其符合衛(wèi)生學要求。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。
（五）督促檢查各項規(guī)章制度和護理常規(guī)執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時糾正，嚴防差錯事故發(fā)生，并認真組織討論，吸取經驗教訓，制訂防范措施。
�。┴撠煴臼业呢敭a管理工作等。對各類物品、儀器、設備指定專人負責，建立帳目，定期組織清點、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡（即負責人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質量管理）。
�。ㄆ撸┴撠煴臼业亩�、麻、限、劇藥品的保管。
二、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
三、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
手術室工作計劃 8
人們都說三分治療，七分護理，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為白衣天使。特制定20xx年手術室護理工作計劃。在這20xx年即將開始的一年，作為一名護理管理人員，特為自己制訂了一份護理工作計劃：
一、加強政治建設
1、加強政治思想學習：作為一名入黨積極分子，能積極參加黨組織的各項學習活動，積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作，撰寫思想匯報，時刻以黨員的高標準嚴格要求自己，樹立大局意識、責任意識、善于學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。
2、加強學習醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴守職業(yè)道德規(guī)范，不以護謀私，真心實意為患者服務，為群眾服務。
二、提高行政管理綜合能力
1、參加醫(yī)院及護理部的各種管理培訓，努力學習管理科學知識，閱讀管理期刊讀物，提高管理理論，在各級護理質量檢查中，虛心向護理質量好的病區(qū)護長學習管理的經驗和方法，注重理論聯(lián)系實際，不斷提高管理績效，通過一年多的歷練，我的組織協(xié)調能力及指揮決策能力逐步提高；
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關系。科主任是科室第一負責人，平時我能積極和科主任進行有效溝通，認真執(zhí)行科室管理的方針政策，做好上傳下達工作，在督導檢查中發(fā)現問題及時向科主任反饋，修正管理偏差，主動向科主任匯報護理工作，讓科主任熟悉科室護理狀況，理解、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作，確�？剖夜ぷ髡ｉ_展；
3、盡快融入護理新團隊，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。作為一名新護長，為順利打開護理工作局面，我細心觀察護士的工作習慣、脾氣性格，掌握她們的優(yōu)缺點，努力在生活上關心每一個人，取得她們的支持與信任，知人善任，從而合理安排各項護理工作，調動護士的積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則，清正廉潔、無私奉獻，遵章守紀，辦事公道正派，爭做群眾的先鋒，護士的'表率，帶領全體護士更好更優(yōu)質地完成各項護理工作；
4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強與手術室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系，團結協(xié)作、互相幫助支持，使科室工作良性運轉。
三、加強自身建設，努力提高�？评碚摷白o理技術水平
購回《xx學》專科書籍，從圖書館借閱xx相關期刊讀物，制定學習計劃，定期學習，盡快提高�？评碚撍�，虛心向科室老同志學習�？撇僮骷寄�，如中醫(yī)護理操作技術、電腦醫(yī)囑處理等，現在已能熟練掌握本�？苹A理論、護理技術，解決�？埔呻y護理問題，了解專科護理發(fā)展動態(tài)，爭做專科護理學術帶頭人。
四、狠抓護理質量控制，確保護理質量考評全年達標
1、結合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育，為病人提供全程優(yōu)質護理服務，我科的護理服務一直得到患者的好評，滿意率全年達標；
2、狠抓護理質量控制，充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，嚴格按照護理質量標準檢查、督促，不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作；
3、嚴抓護理安全，每月召開護士例會，針對質量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析，查找原因，落實整改措施，分析疑難、重大問題，針對容易出現差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預防措施，年內無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生；
4、充分發(fā)揮留言薄的作用：對護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，護理質控缺點較多的地方，護長在留言薄中作出提示，書寫一些臨時建立的制度，除了晨會傳達，提示護士及時閱讀，將信息傳遞給每一位護士，減少開長會，提高效率，持續(xù)改進護理質量；
5、加強護患溝通，每月組織疾病知識講座及工休座談會，聽取患者及家屬的建議，改進護理工作。
五、在職培訓與教學管理
1、按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓及繼續(xù)教育學習。抓好�？谱o理學習，完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護理技術學習，加強晨會提問、隨機提問，提高護士業(yè)務水平；
2、每月組織科內護理查房及業(yè)務學習，學習護理新知識，了解護理新動態(tài)，進行護理疑難病例討論，組建護理學習小組，分組解決臨床疑難問題，合理分配護理資源；
3、加強人才培養(yǎng)意識，選派護士到xx科、xx科輪轉學習；鼓勵護士自行下兒科學習小兒靜脈穿刺技術，逐步培養(yǎng)�？谱o理骨干；
4、加強對進修、實習人員的教學管理，有�？茙Ы逃媱�，嚴格落實師資管理，護長定期考核檢查帶教情況，教學資料完善。
手術室工作計劃 9
根據護理部有關精神，結合我科實際情況，本年度護 理工作計劃制定如下：
一、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作，認真執(zhí)行手術物品清點制度。 清點合 格率100%
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、患者身份識別正確率100%
4、年護理事故發(fā)生率為零。護理不良事件上報率100%
5、嚴格規(guī)范標本管理，手術標本管理合格率100%。
6、嚴格執(zhí)行手術安全核查制度，手術安全核查合格率 100%。
7、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
8、基礎護理理論知識考核成績平均分＞90分。
9、護理技術操作考核成績平均分＞90分。
10、病人對護理工作滿意度為＞95%。
11、 院感管理合格率>95%。醫(yī)院零感染。
二、保證措施：
1、加強護理管理，確保目標實現。建立健 全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制 度及各班護士職責），以制度管人，采取 強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而 使科室形成一種良好的風氣，以利于科室 長遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓，使護理 人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高， 每月組織業(yè)務培訓，內容包括基 礎理論，�？谱o理，院感職業(yè)防護知 識等。多翻閱護理相關書籍，密切關 注護理知識新動態(tài)，不斷提高護理人 員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室 開展新業(yè)務、新技術。
3、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工 作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細， 克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失 敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿 刺成功的經驗。加強急救知識、搶救工作 程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容 的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到 急救病人通知，能在最短的時間內迅速開 始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地 配合搶救工作。積極學習與護理相關的新 業(yè)務新技術。也是優(yōu)質護理服務的舉措。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。 嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。 嚴格執(zhí)行手術安全核查、手術物品清點。 進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動，對違反無菌原則的人和事給予及時 糾正，防止院內感染，努力做到零感染。
5、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔 熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為 我們工作的最終目標，盡可能為病人提供 方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象 發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格執(zhí) 行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對 病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等， 術中不予議論。工作中注重加強與醫(yī)生的` 溝通，收集病人信息，取得理解、信任和 支持，不斷提高內部服務質量，以便更好 的配合手術。
三、藥品的管理
1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現 有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及 時上報處理。
2、建立適量的藥品基數，根據科室常規(guī)用 藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要， 又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本，做 到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
3、嚴格做好毒麻限劇藥品管理。
四、物品的管理，應以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識， 加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現 問題及時維修，保持儀器設備都處于完好 狀態(tài)。
2、對性物品實施量化管理，做到既保 證手術使用需求又不浪費，防止性醫(yī) 療用品的浪費和供求不足。
五、完善護理質量監(jiān)控體系
1、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，加大自 查力度，發(fā)現問題及時改進；定期查找護 理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序 化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度 調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū) 等指標，完善和促進護理工作，不斷提高 手術室護理質量。
2、在護理部領導下定定期與不定期檢查護理 質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)， 護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的觀 察，每個月進行護理技術考核、評比；急 救藥品的熟悉及急救技術演練，使每一位 護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的 使用。
六、爭創(chuàng)醫(yī)院“零感染”
在院感辦領導下定期與不定期檢查科室院 感質量，督促護理人員認真學習和執(zhí)行院 感制度，每個月進行科室院感規(guī)范監(jiān)測： 手術間空氣檢測、手術間物品表面監(jiān)測、 手術人員手的檢測、臺式高壓滅菌器的物 理化學生物監(jiān)測、消毒劑的化學檢測等等， 確�？剖以焊匈|控合格率大于95%。
七、構建和諧團隊
搞好科室團結，提高科室凝聚力。加強自 身管理、協(xié)作、協(xié)調能力，共同呵護護理 隊伍這個小團體，讓大家心中充滿愛、工 作充滿激情、讓科室充滿溫馨！
手術室工作計劃 10
一、護生的培訓
1、培訓的目的
通過4周時間的實習，加深對有關理論的理解，熟悉手術室各級人員的`職責和一般規(guī)則，以及無菌技術的要求，根據教學大綱完成4周的實習內容。
2、 培訓方法
由護士長或帶教老師小講課，內容從手術室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作，熟悉環(huán)境，掌握各項操作規(guī)程。
在老師的指導下參加中、小型手術的配合。
3、 出科理論考試和操作考核
理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術室有關基本理論的考試。
考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行，并征求對帶教老師的意見，以便改進教學方法，提高教學水平。
二、新畢業(yè)護士的培訓
1、崗位培訓為一年；培訓目的是使新護士在一年的時間內全面提高思想素質、心理素質和業(yè)務素質，邊工作邊學習理論。
2、培訓內容一是理論學習，具體學習為業(yè)余時間；指定高年資護士為指導老師，負責業(yè)務技術全面帶教。二是實踐，主要參加手術配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3、護士長定期檢查完成工作指標情況，如定期考核操作和理論，一年內不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術配合次數，同時抽查每月護理工作總結中扣分情況，以此作為一年來工作表現和各項工作達標的總結，并上報護理部。
三、護士的培訓
1、對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年，她們工作熱情高，接受能力強，應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
2、考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核，由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
四、護師的培訓
1、負責本科人員的業(yè)務素質管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務知識。
2、負責專科儀器設備的使用及指導。
3、高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
4、撰寫學術論文，年底向科內寫出�？瓶偨Y。
五、主管護師的培訓
1、擔任指導老師或教學組長。
2、兼職質控護士工作。
3、撰寫專科論文，并在每年寫出�？瓶偨Y，包括�？菩聵I(yè)務、新技術的開展，新課題的研究。
手術室工作計劃 11
一、根據醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對XX區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院的網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的'與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點�？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者�？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程�？蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群�？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
手術室工作計劃 12
新的一年，新的起點，為進步貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務宗旨，實現“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精的配合手術”這一服務目標，配合醫(yī)院新住院樓的順利搬遷，根據護理部的有關精神，結合我科實際，制定如下工作計劃。
一、營造學習型科室氛圍，提高科室人員的綜合素質
1、護士長帶頭樹立良好的自身形象，關心尊重護理人員，發(fā)現并挖掘他們的工作潛能，充分調動護理人員的工作積極性，合理安排人力資源，更好的為病人提供優(yōu)質親情服務。
2、加強專科技能的培訓：重點加強對新入科護士、低年資護士的規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育考核，強化她們的學習意識，要求每月書寫手術筆記兩篇，與績效考核掛勾。
3、在科室開展不同的學習方式，通過術前討論、術后討論提高專科知識水平。
4、強化相關知識的學習掌握，通過信息交流學習人文知識，提高整體素養(yǎng)。
二、加強護理質量的前瞻性及過程控制，確保護理工作安全、有效
1、進行工作流程、職責、制度的探討與細化。
2、根據護理部要求，每日、每周、每月做好護理安全隱患查找，并進行分析反饋，合各項工作程序化、規(guī)范化。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度，強調雙人核對的執(zhí)行到位，加強對新入科及輪科生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、強化科室硬件設施的.常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。
5、與護理部及相關手術科室討論并整理出一套健全的手術病人交接班制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
6、積極推行及制定外來器械及植入性器械的管理制度，以加強植入性器械的管理。
7、加強職業(yè)防護及安全操作培訓，保證職業(yè)安全及設備操作安全。
三、改善服務態(tài)度，提高護理質量
1、任何人任何情況下不得推諉手術。
2、繼續(xù)推廣“一對一全程服務”：由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術后隨訪等一切與手術有關的身心護理。
3、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予討論。
4、灌輸舒適服務理念，盡量滿足病人的需求，提升護理服務品質。
5、定期與手術科的溝通，及時了解手術醫(yī)生的意見、要求、建議，促進工作質量。
四、加強消毒隔離管理，控制院內感染
1、繼續(xù)與供室加強溝通、協(xié)調。完善各種細節(jié)，提高消毒隔離質量。
2、繼續(xù)抓好進出手術室制度的落實，督促醫(yī)生、護士嚴格遵守出入制度，換鞋區(qū)嚴格管理。
3、加強清潔工的管理，與后勤部商量，盡量減少清潔工的輪換，提高清潔質量。
4、對科室物品進行“五常法”管理，做到不浪費。
5、每月定期做好監(jiān)測，并有記錄及分析。
6、做好各種醫(yī)療垃圾做好分裝及處理。
五、鉆研護理科研，做好護理教學
1、認真組織小講課、理論及操作訓練。每月進行制度學習和專科知識學習，采取輪流準備學習資料及輪流講課的方法。
2、開展新手術、新業(yè)務前，請專科醫(yī)生講解有關的解剖學及手術步驟，同時組織進行術前護理討論，以便熟練配合新技術的開展。
手術室工作計劃 13
xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，教育網積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，教育網無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的.無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。
四、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，教育網護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七一”匯演、“512”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠；教育網在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
手術室工作計劃 14
為更好地適應外科醫(yī)學的發(fā)展和外科需要，在院領導及護理部的正確領導下，手術室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題，并逐步實現“為病人提高效優(yōu)質安全的護理，精益求精地配合手術”這一目標，特制定20xx年手術室護理工作計劃如下：
一、更新服務理念 提高護理質量
切實轉變護理服務理念，注重人性化服務，積極參與“優(yōu)質護理服務工程”活動，全方面提升護理服務質量，打造“護理品牌”科室——“放心手術室”以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人的一切合理需求，為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術環(huán)境。
1、加強對手術室護理人員的素質教育，加強醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其“慎獨”精神。注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術配合質量。
2、接待病人熱心、耐心、細心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導微笑服務，認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育。
3、加強細節(jié)管理，滿足病人一切合理要求，發(fā)放病人滿意度表，征求病人意見，對病人提出的意見立即整改。
二、加強手術室安全管理
認真落實手術室護理管理規(guī)范及護理核心制度，認真履行崗位職責，進一步完善保障患者手術安全的各項規(guī)章制度、技術規(guī)范和操作規(guī)程，并嚴格遵守執(zhí)行，確保醫(yī)療質量、護理工作及患者安全。
1、利用科室晨會提問護理核心制度，反復強化做到每個護士都能熟練掌握并認真落實。
2、與有關臨床科室加強聯(lián)系，密切合作，以患者為中心，保證患者圍手術期各項工作的順利進行；
3、強化安全意識，加強法律法規(guī)學習，發(fā)現工作中不安全因素及時提醒，重視三不放過原則；完善手術安全核對制度與手術部位標識制度，并進一步與有關臨床科室共同深入的實施，確保手術患者手術部位、術式和用物的正確；
4、建立并實施手術患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度， 手術物品清點制度，有效預防患者在手術過程中的意外傷害，保障患者安全；
5、加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，有效預防患者在手術過程中的意外灼傷，防止發(fā)生火災事故；
6、進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程，并加強培訓，快速有效應對意外事件，提高防范風險的能力，確保醫(yī)療安全。
7、加強醫(yī)療設備的安全管理，安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。發(fā)現問題及時上報處理，并做好故障維修記錄。
8、加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范。
9、加強重點時段的管理，夜班、中午班、節(jié)假日彈性排班，分層次使用護士。加強護士責任心培養(yǎng)，及獨立值班慎獨精神。
三、加強醫(yī)院感染預防與控制工作的管理
1、認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范，通過有效的空氣質量控制、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設備和手術器械的消毒滅菌等措施，減少發(fā)生感染的危險；
2、與有關臨床科室共同實施預防手術部位感染的措施，包括手術患者的皮膚準備、血糖控制、合理使用抗菌藥物及預防患者在手術過程中發(fā)生低體溫等手術部位感染相關工作；
3、按照醫(yī)療廢物分類標準，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度；
4、加強層流手術室的運行、監(jiān)測、保養(yǎng)、清潔管理；要求醫(yī)院派專業(yè)人員對層流手術室的空調設備每日檢查一次，發(fā)現問題及時處理，并定時保養(yǎng)與清洗，要改變以往的發(fā)生故障后才去解決的現象，保證層流手術室的正常運轉及過濾消毒效果。
四、建立完善的護理質量監(jiān)控體系
護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質量達標情況，每月召開一次科室質控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。為調動全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，實行組長負責制，將手術室管理工作分為：感控、業(yè)務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析，從而使科室共上一個新的臺階。
五、加強在職護理人員的培訓，加快人才的培養(yǎng)
外科手術的發(fā)展，新儀器設備的不斷出現，新手術的不斷開展，對手術室護士提出更高的要求，手術室護理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應外科手術的發(fā)展的需要。
1、科室引進的.新儀器設備邀請工程師講課，使每個護士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。
2、對于新開展的手術，請外科醫(yī)師講課，關于手術的入路、解剖手術步驟等。
3、對低年資護士制定培訓計劃，平時加強提問，使其在短時間內全面掌握手術配合及手術室各項技術操作。
4、繼續(xù)加強三基培訓，以《臨床護理實踐指南》為基礎指導臨床護理，同時加強�？浦R的學習。對各級護士進行培訓，每月組織理論及技術操作考核。通過具體病例，檢索文獻資料。認真利用午休及工作間隙組織小講課。
5、積極參加護理部及醫(yī)院組織的各項活動，如繼續(xù)教育及新知識、新技術的學習培訓，鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取每人一篇論文。培養(yǎng)良好的科研意識，日常工作要善于總結積累。
六、做好急救藥械的管理工作，保證急救器械完好率≥100%
1、急救藥械專人負責管理，護士長定期與不定期檢查，嚴格交接核對、做到完好備用；
2、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用；
3、接到急救病人的通知，能再最短時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。
4、加強急救意識，平時工作中培養(yǎng)護士應急能力，對每項工作做回顧性評價，吸取經驗教訓，提高對突發(fā)事件的應急能力。
5、熟練掌握各種急救技術如：心肺復蘇、電除顫技術等。
6、要求護理人員熟練掌握手術室各種急救護理常規(guī)。
七、努力提升護士長管理水平，加強業(yè)務學習，提升綜合素質。
1、加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。
2、大膽、科學、有效管理，提高管理水平。
3、強化管理，層層落實，加強崗位責任制的落實。
4、關心尊重激勵護士，實行人性化管理，增加科室凝聚力，注重敬業(yè)精神和奉獻精神的培養(yǎng)。已身作則，從生活、學習關懷護士。調動護士工作積極性，挖掘護士潛能，提高 護理質量。
八、加強成本管理
有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領并進行定期清點，減少浪費。對貴重的一次性物品進清點、交接、使用登記，杜絕損耗、漏記和私自使用。
20xx年即將來臨，我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療護理安全，改善服務態(tài)度，打造“護理品牌”科室“放心手術室”創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。
手術室工作計劃 15
根據護理部的指示精神，為進一步加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理工作質量全面、整體提高，并切實實施以病人為中心的全程安全護理工作的部署，結合手術室護理工作的特殊性質，以及我院的實際情況，現制定20xx年手術室護理工作計劃如下：
一、轉變觀念提高服務質量
1、以病人為中心，注重人性化服務，切實轉變服務理念和工作模式。對折期手術病人進行有效的圍手術期護理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術患者的相關信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護，并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。
2、為不斷提高內部服務工作質量，力求配合默契，日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術科室，每季度進行問卷調查，建立意見簿，直接或間接的征得手術醫(yī)生的意見和建議。術前主動收集病人信息，尤其關注新開展和疑難病例，參加術前討論，爭取術前充分準備、術中積極配合，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98％。
二、落實制度防醫(yī)院感染
嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術間消毒，術后處理工作，防止院內感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術人員手的細菌學監(jiān)測一次，紫外線照射強度監(jiān)測一次，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。
三、增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷
制定嚴格的手術室各項規(guī)章制度，定期就手術室護理工作中易出現的差錯和事故，組織討論分析，并以課題的形式歸納、總結進行講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。
四、加強急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的.管理工作，保證急救藥械完好率100%。護士長每周對急救藥械進行檢查，要做到保質保量，及時填充，護士每班交接時認真核對，使之完好備用。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證其良好的性能和正常安全的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。
五、加強護理文件書寫管理
根據《病歷書寫基本規(guī)范》要求，按照實際護理過程，認真、及時、真實、規(guī)范的書寫手術室護理記錄單，做到護理文件書寫合格率≥98％。
六、計劃培訓提高�？茦I(yè)務技能
按照學習計劃進行�？评碚搶I(yè)技能培訓，支持護理人員參加繼續(xù)教育學習。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試，訂閱護理雜志，網上查尋自學等，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥98％。
七、加強財物管理低耗損高效益
嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點，有計劃領取，妥善保管，減少浪費及損耗，以降低成本，提高經濟效益含金量。
八、加強護理質量監(jiān)控保證手術室護理工作質量
科室質控小組加大自查力度，發(fā)現問題及時整改：定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術量、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴，術前準備術中配合術后處理工作情況，衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查，督促和完善護理工作，不斷提高手術室護理工作質量。
九、做好帶教工作，提高整體護理水平
手術室護理工作是靠手術室全體工作人員共同完成的，要維持高水平的工作質量，不僅要有健全的工作制度，優(yōu)化的工作流程，還要加強職業(yè)道德教育及質量管理知識的學習。對低年資護理人員，護士長及高年資的護士要言傳身教，率先垂范，將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向，并成為自覺的行為。
以上，為20xx年度手術室護理工作計劃，不完善之處，敬請護理部給予指正。手術室全體護理人員將在院班子的領導下，在護理部及科主任的業(yè)務指導下，與臨床醫(yī)生密切配合，在保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理服務質量的基礎上，力爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益盡力。
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