營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-11-27 09:24:46 工作計(jì)劃我要投稿

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃錦集八篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃錦集八篇

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

　　大家好：

　　今天，能夠登上這個(gè)講臺(tái)，首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我，檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。

　　本人XXX，現(xiàn)年33歲，金融專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，現(xiàn)就職于XXX支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位。先后在XXX支行、XXX分理處、XXX支行、及XXX業(yè)務(wù)部工作，近11年來(lái)從事過(guò)儲(chǔ)蓄崗、綜合柜員崗、大堂經(jīng)理崗、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理崗、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中，我一直從事網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤工作，配合會(huì)計(jì)主管做好內(nèi)部賬務(wù)核算，較好的完成了工作任務(wù)。幾年來(lái)經(jīng)過(guò)內(nèi)勤各崗位的鍛煉和實(shí)踐，使我對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了全面和深入的掌握，多年來(lái)使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且培養(yǎng)了我腳踏實(shí)地業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作風(fēng)和以客戶(hù)為中心的職業(yè)操守。20xx年至今，我先后在XXX支行、XXX業(yè)務(wù)部及XXX分理處從事大堂經(jīng)理、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理等崗位工作。在此期間，通過(guò)我的不懈努力與實(shí)踐中的不斷探索，使我在工作中逐步成長(zhǎng)，同時(shí)也使得我能夠把內(nèi)勤業(yè)務(wù)與外勤業(yè)務(wù)更好的相互銜接做到內(nèi)外兼修、融會(huì)貫通。這也為我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　今天，我站在這里參加營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘。11年工作的積累使我有信心，能夠勝任該崗位的工作，做一名合格的'營(yíng)業(yè)經(jīng)理。我認(rèn)為做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理，要有一種對(duì)工作、對(duì)農(nóng)行高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感、使

　　命感；要有科學(xué)、周密、切合實(shí)際的工作措施。

　　營(yíng)業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)劑崗位空缺、組織現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和參與直接營(yíng)銷(xiāo)的管理人員�；趯�(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí)，在此次競(jìng)聘中，如果此次競(jìng)聘本人能夠成功，我會(huì)在網(wǎng)點(diǎn)日常管理、崗位設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)組織能力。我將把工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理，組織晨會(huì)。

　　本人要做好協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)三次巡檢制度，包括對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對(duì)營(yíng)業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的服務(wù)問(wèn)題并予以改正，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作條理化、制度化。組織晨會(huì)，做好班前準(zhǔn)備工作，完成第一次巡檢，包括環(huán)境準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備、人員的儀容儀表準(zhǔn)備。督促、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理及客戶(hù)經(jīng)理利用《工作日志》寫(xiě)好當(dāng)天工作計(jì)劃。

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)劑崗位空缺，組織現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　監(jiān)督、協(xié)助大堂副理進(jìn)行分流引導(dǎo)、識(shí)別引導(dǎo)工作，給予指導(dǎo)建議。并且督促普通高柜柜員、大堂副理等崗位向客戶(hù)經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理推介中高端客戶(hù)，擴(kuò)大中高端客戶(hù)的來(lái)源。組織個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的日�，F(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；做好柜員與客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理識(shí)別推薦潛在客戶(hù)紐帶的作用，第一時(shí)間引導(dǎo)客戶(hù)到客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，并合理分配客戶(hù)資源，使整個(gè)環(huán)節(jié)得以順暢。

　　3、負(fù)責(zé)做好網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn)，關(guān)注員工業(yè)績(jī)進(jìn)展情況。

　　做好網(wǎng)點(diǎn)日常培訓(xùn)的組織，特別是對(duì)于新產(chǎn)品的介紹和賣(mài)點(diǎn)、業(yè)

　　務(wù)操作流程和管理制度的文件，組織員工及時(shí)掌握新知識(shí)新規(guī)定。從營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)、接觸營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等多方面了解客戶(hù)經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理的工作重點(diǎn)、工作量，達(dá)成目標(biāo)的手段和達(dá)成率等，并且重點(diǎn)考察客戶(hù)經(jīng)理及理財(cái)經(jīng)理工作中存在的難點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題，及時(shí)制定解決方案和相應(yīng)措施。

　　如果我能有幸走上營(yíng)業(yè)經(jīng)理這個(gè)崗位，我將在以后的工作當(dāng)中，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，全力完成支行黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)積極配合二級(jí)支行行長(zhǎng)搞好服務(wù)，提升員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，充分挖掘潛在客戶(hù)資源。做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。

　　我的競(jìng)聘發(fā)言完了，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們！

　　XXX支行

　　競(jìng)聘人：XXX

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇2

　　17年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

　　回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析：

　　17年完成情況：

　　17年元月—11月銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，完成全年的80%。和之前年份間對(duì)比和17年完成情況來(lái)看，17年的銷(xiāo)售情況并不理想。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1. 因運(yùn)動(dòng)會(huì)期間含有讓人興奮的的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。

　　2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷(xiāo)售額�？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。

　　3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。

　　三、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

　　1.微笑服務(wù)：

　　微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

　　2.藥品計(jì)劃：

　　補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的'藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

　　3.藥品銷(xiāo)售技巧：

　　當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。

　　顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

　　四、下一年度的工作計(jì)劃：

　　1.提高銷(xiāo)售意識(shí)：

　　加強(qiáng)d類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的d類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

　　每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

　　2.人員管理：

　　做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

　　3.店容店貌：

　　為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

　　其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店

　　4.gsp復(fù)查：

　　認(rèn)真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。

　　以上是我對(duì)藥店20xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我們的實(shí)際行動(dòng)，我會(huì)努力堅(jiān)持下去。

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇3

　　一、本周重點(diǎn)工作完成情況（8.12-8.18）

　　1、放款計(jì)劃完成情況

　　姓名小額商務(wù) 再就業(yè) 房貸綜消信消

　　計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成

　　劉國(guó)棟 15 5

　　喬建江 15 30 64

　　合計(jì)

　　2、本周工作亮點(diǎn)及重點(diǎn)工作完成情況

　　本周主要針對(duì)行政村進(jìn)行一對(duì)一進(jìn)行的宣傳，主要宣傳的'行政村是西張莊和瓦屋村，針對(duì)花生收購(gòu)戶(hù)和煙葉種植戶(hù)召開(kāi)推介會(huì)，另外整理數(shù)據(jù)庫(kù)和示范行建設(shè)，補(bǔ)充示范行建設(shè)資料，宣傳營(yíng)銷(xiāo)我行小額貸款。

　　3、推介會(huì)召開(kāi)及示范行建設(shè)情況

　　本周召開(kāi)了2場(chǎng)推介會(huì)，客戶(hù)群主要是煙葉種植戶(hù)，因?yàn)樽罱菬熑~的炕煙期，同時(shí)當(dāng)場(chǎng)受理了2戶(hù)，效果較好。

　　示范行建設(shè)在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下按部就班建設(shè)。

　　4、存在問(wèn)題

　　受理我行老客戶(hù)較多，但是新客戶(hù)較少，同時(shí)商務(wù)貸款和消費(fèi)貸款受理較少。

　　二、下周重點(diǎn)工作（8.19-8.25）

　　1、下周工作計(jì)劃

　　姓名小額商務(wù) 再就業(yè) 房貸綜消信消

　　計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成計(jì)劃完成

　　劉國(guó)棟 15

　　喬建江 15

　　合計(jì)

　　2、重點(diǎn)工作

　　走訪行政村做一對(duì)一宣傳，宣傳營(yíng)銷(xiāo)小額貸款，著重宣傳煙農(nóng)貸款和花生收購(gòu)戶(hù)小額貸款，另外整理商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，宣傳商務(wù)可利用額度較高的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)在支。

　　走訪單位宣傳營(yíng)銷(xiāo)綜合消費(fèi)貸款和信用消費(fèi)貸款。

　　3、具體的措施

　　本周主要針對(duì)煙葉種植行業(yè)和花生收購(gòu)戶(hù)進(jìn)行再宣傳，通過(guò)宣傳讓客戶(hù)更加了解我行的貸款產(chǎn)品，通過(guò)聯(lián)系單位的熟人，走訪單位宣傳營(yíng)銷(xiāo)我行的消費(fèi)貸款，摸排行政村，做到不漏一條數(shù)據(jù)，新增數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)充到老數(shù)據(jù)庫(kù)中。

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇4

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在已過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。

　　20xx年的10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)。

　　接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

　　這兩個(gè)月來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。

　　工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的'信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平。。

　　一、工作中存在的問(wèn)題：

　　在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

　　二、下年工作計(jì)劃：

　　針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

　　1）多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及將自己處理不了的問(wèn)題反應(yīng)到上級(jí)。

　　2）是踏實(shí)做好本職工作。

　　3）全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天。

　　4）在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。

　　5）繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇5

　　20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待，什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析：

　　(1).xx年與xx年對(duì)比;

　　年份成藥銷(xiāo)售毛利器械毛利保健品毛利

　　20xx年 1538xx5 401540 136933.8 33042 1248xx 23066

　　20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

　　(2).xx年完成情況：

　　xx年元月—11月銷(xiāo)售額167xxxx.22 。完成全年的80%。

　　在上面的兩年間對(duì)比和xx年完成情況來(lái)看，xx年的銷(xiāo)售情況并不理想。

　　二. 存在的問(wèn)題：

　　1. 因奧運(yùn)會(huì)期間含有興奮的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。

　　2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買(mǎi)藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的`藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷(xiāo)售額。可現(xiàn)在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。

　　3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。

　　三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

　　1. 微笑服務(wù)：

　　微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”，工作計(jì)劃《藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃》。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

　　2.藥品計(jì)劃：

　　補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

　　3.藥品銷(xiāo)售技巧：

　　四. 下一年度的工作計(jì)劃：

　　1. 提高銷(xiāo)售意識(shí)：

　　加強(qiáng)D類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的D類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。

　　每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

　　2. 人員管理：

　　3. 店容店貌：

　　為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店

　　4 .GSP復(fù)查：

　　認(rèn)真填寫(xiě)GSP復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇6

　　中國(guó)移動(dòng)公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司整體工作思路，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮踏實(shí)、勇于開(kāi)拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司將積極開(kāi)創(chuàng)文明新風(fēng)，提升理念，完善機(jī)制，努力打造務(wù)實(shí)、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實(shí)際行動(dòng)為這些崇高的榮譽(yù)增光添彩。

　　一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

　　“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，扎實(shí)過(guò)硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久開(kāi)展下去的原動(dòng)力。分公司將積極參加市公司組織的各類(lèi)理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時(shí)組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。用先進(jìn)的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導(dǎo)員工把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，把立足點(diǎn)放在本職工作上，作風(fēng)上跟上時(shí)間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)知識(shí)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，并對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。

　　二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實(shí)效重規(guī)范

　　創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標(biāo)準(zhǔn)，分公司對(duì)創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實(shí)施方案，從調(diào)動(dòng)積極性、培養(yǎng)責(zé)任感、提高自覺(jué)性出發(fā)，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，形成了人人抓落實(shí)、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話(huà)、意見(jiàn)本，接受各單位和廣大用戶(hù)的監(jiān)督。以強(qiáng)化內(nèi)部約束、加強(qiáng)外部監(jiān)督為著力點(diǎn)，形成了完善的監(jiān)督約束機(jī)制，有效推動(dòng)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

　　三、圍繞創(chuàng)建樹(shù)形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵

　　為深入推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增強(qiáng)員工的.文明意識(shí)，樹(shù)立整體文明形象作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)來(lái)抓。使員工在思想上自覺(jué)樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和主人翁意識(shí)。營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的前沿部門(mén)，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿(mǎn)意100”活動(dòng)為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;意見(jiàn)本供用戶(hù)提出建議，接受廣大用戶(hù)的監(jiān)督，并對(duì)提出意見(jiàn)的用戶(hù)進(jìn)行回復(fù);提供休息區(qū)、客戶(hù)坐席、飲水機(jī)等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻?hù)滿(mǎn)意度多次放棄自己中午休息的時(shí)間，及時(shí)解決疑難問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的為用戶(hù)傳送最新優(yōu)惠政策，一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員提供客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)，始終能為客戶(hù)著想。他們對(duì)客戶(hù)誠(chéng)摯、熱情、周到的服務(wù)�！坝脩�(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，得到了真真切切的詮釋。

營(yíng)業(yè)工作計(jì)劃篇7

　　本年度我有幸成為xx商場(chǎng)的一名營(yíng)業(yè)員，我明白做好營(yíng)業(yè)員工作是很重要的，因此我制定了這份營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃，希望能夠在接下來(lái)的工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

　　一、熟悉工作環(huán)境

　　熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén)；熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

　　二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

　　據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的.問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題；所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作；了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

　　三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

　　1、主要工作思路

　　完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題；對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

　　2、具體的日常工作管理

　�。�1）管理本樓層銷(xiāo)售工作；清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況；負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；幫助下屬解決工作上的問(wèn)題；培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；處理顧客投訴；嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列。

　　（2）跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn)；定期檢查、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品；根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；對(duì)各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn)；銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。