部長(zhǎng)工作計(jì)劃匯總六篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的部長(zhǎng)工作計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇1
重慶文理學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生聯(lián)合會(huì) 學(xué)習(xí)部20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃 光陰似箭,時(shí)光荏苒。開(kāi)學(xué)已經(jīng)一月多了,我們應(yīng)該更新規(guī)劃學(xué)期的發(fā)展,與個(gè)人能力。為了能更好的為學(xué)生會(huì)發(fā)展,我們要有一個(gè)更明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作計(jì)劃。這樣能夠更好的整理學(xué)生會(huì)的日常工作計(jì)劃。現(xiàn)在新學(xué)期開(kāi)始了,我對(duì)將要擔(dān)任學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)的一年,我根據(jù)學(xué)習(xí)部的實(shí)際情況,制定出了我們學(xué)習(xí)部的工作計(jì)劃。在秉承上一屆學(xué)生會(huì)的常規(guī)任務(wù)之外,新一屆的學(xué)習(xí)部希望可以做出自己的風(fēng)格,現(xiàn)將本年度工作計(jì)劃介紹如下:
一、制定日常工作
1. 召開(kāi)部?jī)?nèi)工作例會(huì)（每周一次，緊急情況除外）,分配近期工作任務(wù),落實(shí)到每位部員;
2. 召開(kāi)美院學(xué)習(xí)委員會(huì)議（每月一次），交流討論班級(jí)的學(xué)習(xí)和上課狀況,對(duì)班級(jí)的近期學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃;
3.配合協(xié)助團(tuán)委開(kāi)展一些工作,并做好每一次參加的活動(dòng)。
二、制定考核與評(píng)優(yōu)制度
1.每次例會(huì)不得遲到,早退或無(wú)故缺席。遲到或早退兩次視作缺席一次;(請(qǐng)假需提前)學(xué)期請(qǐng)假次數(shù)不得超過(guò)會(huì)議總數(shù)的三分之一,否則取消其評(píng)優(yōu)資格;
2.每次由學(xué)習(xí)部主辦的活動(dòng)后,部員需提交活動(dòng)個(gè)人總結(jié);
3.部員在活動(dòng)中的積極性良好,團(tuán)結(jié)協(xié)作努力辦好每一次活動(dòng);
4.與班級(jí)學(xué)習(xí)委員的交流情況:根據(jù)班級(jí)學(xué)風(fēng)考察;
5.鼓勵(lì)優(yōu)秀活動(dòng)創(chuàng)意和想法,要求部員培養(yǎng)實(shí)干能力;
6.評(píng)選優(yōu)秀的方式為部?jī)?nèi)8人不記名投票和平�？疾炀C合決定。
三、繼續(xù)端正學(xué)院學(xué)風(fēng)
新的學(xué)期,學(xué)生會(huì)將迎來(lái)更艱巨的任務(wù)。而對(duì)于學(xué)習(xí)部來(lái)說(shuō),學(xué)風(fēng)仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn),我部門(mén)將端正學(xué)風(fēng)計(jì)劃制定如下:
1.多開(kāi)展一些課外活動(dòng)有助于同學(xué)們對(duì)獲取知識(shí)的熱情。努力引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
2.為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境,促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展。
四、舉辦一些文化學(xué)術(shù)活動(dòng)
學(xué)習(xí)部計(jì)劃在此學(xué)期內(nèi)至少搞兩次文化活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)。定期對(duì)全院學(xué)習(xí)風(fēng)氣大檢查,并督促我系學(xué)生搞好個(gè)人學(xué)習(xí)能力。
五、展望未來(lái)
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成計(jì)劃中的各項(xiàng)活動(dòng)安排,為學(xué)院師生多做實(shí)事;同時(shí),在學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我部做好協(xié)辦、輔助的工作,為學(xué)生會(huì)的大局發(fā)展著想。我相信在我們年輕的團(tuán)隊(duì)里定能取得很大程度的進(jìn)步,得到學(xué)院師生的認(rèn)可。當(dāng)然也希望主席團(tuán)能為我部的發(fā)展提供最大的支持與幫助。不過(guò)在不斷的發(fā)展中,學(xué)生會(huì)都要得到更好的進(jìn)步,這些才是我們一直以來(lái)都在追求的'目標(biāo)。在不斷的前進(jìn)中,學(xué)生會(huì)得到更大的發(fā)展。學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部將會(huì)在新的學(xué)期中,做的更加的好,相信這是很令我們期待的事情。學(xué)校的發(fā)展和知名度都已經(jīng)打開(kāi)了,所以在今后的前進(jìn)中,我們一定要更好的前進(jìn),才能取得更好的成績(jī)!
部長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇2
作為組織部的新成員，我深感榮幸，首先感謝組織部對(duì)我的信任與支持，我在這里鄭重承諾：我將盡全力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù)，使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化的積極團(tuán)體，成為學(xué)校的得力助手和同學(xué)們信賴的組織。在學(xué)習(xí)與工作中，我要向?qū)W長(zhǎng)們虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)怎樣為人處世，怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好組織部各成員之間的關(guān)系，怎樣處理好組織部與其它部門(mén)之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員一切可以團(tuán)結(jié)的力量，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。我相信我會(huì)進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，進(jìn)一步擴(kuò)大我們組織部的影響及權(quán)威。
以上是我作為一個(gè)組織部部張表的決心，下面我將陳述一下我今后的工作計(jì)劃。主要有三個(gè)方面。
首先，為慶祝我們偉大的中華民族建國(guó)60周年，我計(jì)劃我部與校方及其他部門(mén)共同舉辦一次有意義活動(dòng)，活動(dòng)的主題為喜迎建國(guó)60周年，作哈大優(yōu)秀學(xué)員此次活動(dòng)與以往的有所不同，這是一次有組織有紀(jì)律的活動(dòng)，其主要目的是：喜迎建國(guó)60周年，作哈大優(yōu)秀學(xué)員，我們要?jiǎng)訂T一切可團(tuán)結(jié)的力量對(duì)我們的'校區(qū)以及威海市政府，街道，市區(qū)，進(jìn)行一次為期一天的徹底式清掃。此次活動(dòng)的要求是：每一位參與的學(xué)生及領(lǐng)導(dǎo)，衣著樸素，工作態(tài)度認(rèn)真，熱情。最主要的是每一位參與隊(duì)員都要帶上我校的校徽。
一來(lái)，我們可以通過(guò)這次公益活動(dòng)增強(qiáng)我們的身體素質(zhì);
二來(lái)，我們可以充分的認(rèn)識(shí)到環(huán)境與我們要和諧相處，從而提高每一位參與者的保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新城市做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn);
三來(lái)，可以通過(guò)這次活動(dòng)加強(qiáng)我校(哈工大)在威海市的影響及權(quán)威。
四來(lái)，可以讓每一個(gè)市民看到我們龍的傳人的激情與熱恤。
組織每一個(gè)活動(dòng)都需要經(jīng)費(fèi)，這個(gè)問(wèn)題我們可以和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申請(qǐng)，還可以和其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，比如說(shuō)請(qǐng)求外聯(lián)部可以為我們提供一定的經(jīng)費(fèi)，海闊天空俱樂(lè)部提供一些便利自行車(chē)，書(shū)法協(xié)會(huì)寫(xiě)一些激進(jìn)的文章，街舞輪滑社團(tuán)到市區(qū)進(jìn)行義演，從而加大宣傳與影響，同時(shí)我們組織部也要做好此次活動(dòng)的宣傳，設(shè)計(jì)一些海報(bào)，新聞撰稿，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站等對(duì)這次公益活動(dòng)進(jìn)行宣傳。此次活動(dòng)不光針對(duì)flashman及哈大的每一位莘莘學(xué)子，還對(duì)校外的一些有識(shí)之士開(kāi)通通道，只要是有愛(ài)心，有素質(zhì)，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)的都可以吸收過(guò)來(lái)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)我中華的優(yōu)良傳統(tǒng)。這也是獻(xiàn)給偉大祖國(guó)60歲華誕的珍貴禮物和誠(chéng)摯祝福。
部長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇3
新學(xué)年，新風(fēng)貌，隨著新學(xué)年的到來(lái)，每個(gè)部門(mén)都面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。宣傳部的工作是一項(xiàng)重要并且嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，本部門(mén)的工作展望和活動(dòng)計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合各方面的工作。
2、充分利用好展板和櫥窗欄，在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，為宣傳工作增添亮點(diǎn)。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系，協(xié)助各部門(mén)做好行之有效的宣傳活動(dòng)，確�；顒�(dòng)的信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、快速的傳遞給每一位師生。
4、針對(duì)上一學(xué)期出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，積極與老師、主席團(tuán)交流，積極向其他做得好的宣傳部學(xué)習(xí)，積極做到橫向和縱向的比較、探討來(lái)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
5、注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)助理級(jí)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，力爭(zhēng)培養(yǎng)出技術(shù)水平過(guò)硬的助理。
二、部門(mén)內(nèi)部建設(shè)。
1、建立文檔細(xì)化部門(mén)內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每一位助理在任職期間的工作事跡，記錄點(diǎn)滴成長(zhǎng)。
2、通過(guò)各方面專(zhuān)業(yè)力量，強(qiáng)化技能。
（1）加強(qiáng)PS技能。
在春季學(xué)期中，部長(zhǎng)級(jí)將對(duì)助理進(jìn)行PS培訓(xùn)，并參與外面廣告公司提供的免費(fèi)技能培訓(xùn)，使14級(jí)助理更好的把握PS技能。與機(jī)械學(xué)院宣傳部進(jìn)行溝通，交流PS平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）加強(qiáng)書(shū)法指導(dǎo)。
本學(xué)期將邀請(qǐng)書(shū)法研習(xí)會(huì)會(huì)員對(duì)我們進(jìn)行書(shū)法指導(dǎo)與培訓(xùn)，并鼓勵(lì)助理與部長(zhǎng)級(jí)、助理與助理之間相互交流練習(xí)書(shū)法心得、相互學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，延續(xù)上一學(xué)期的`要求，書(shū)法組每星期交一份硬筆作品，部長(zhǎng)級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)。
�。�3）汲取經(jīng)驗(yàn)美化海報(bào)、展板。
與海報(bào)制作美觀的學(xué)院進(jìn)行海報(bào)制作經(jīng)驗(yàn)交流，提高海報(bào)制作水平。
3、進(jìn)行合理、有效的分工。
針對(duì)上學(xué)期出現(xiàn)的分工不明確現(xiàn)象，采取小組工作制。將部門(mén)助理分成3個(gè)小組，每個(gè)小組3—4人，如有工作時(shí)，則指定某個(gè)小組完成，如果該小組覺(jué)得人手不夠，可以向其他小組尋求幫助。
4、將工作主力轉(zhuǎn)向助理級(jí)，實(shí)行部長(zhǎng)級(jí)代理制，逐漸鍛煉和培養(yǎng)助理的組織協(xié)調(diào)能力。
�。�1）每周都將選出三個(gè)助理代理一周的部長(zhǎng)級(jí)，每個(gè)助理都有一次當(dāng)部長(zhǎng)機(jī)會(huì)，如有什么事情、什么工作，部長(zhǎng)級(jí)都會(huì)直接傳達(dá)到代理部長(zhǎng)，讓代理部長(zhǎng)安排工作，而部長(zhǎng)級(jí)則進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)。
�。�2）每周由代理部長(zhǎng)召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì)，對(duì)近期工作進(jìn)行一次總結(jié)，反饋問(wèn)題。
（3）部長(zhǎng)級(jí)從中觀察助理級(jí)的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決。
5、針對(duì)部門(mén)內(nèi)部容易出現(xiàn)的問(wèn)題，將部門(mén)的獎(jiǎng)懲規(guī)定細(xì)化，整理成部門(mén)的規(guī)章制度，借以提高部門(mén)的組織性和紀(jì)律性，提高成員工作積極性和主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。
6、為了增加部門(mén)內(nèi)部的交流與溝通，為了更好的建設(shè)溫馨的部門(mén)氛圍，根據(jù)實(shí)際情況由助理級(jí)分工自己組織、策劃、安排部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)，做到宣傳部上下一心。
7、部長(zhǎng)級(jí)多與助理級(jí)進(jìn)行溝通，在工作、學(xué)習(xí)和生活上給予幫助，切實(shí)走入他們的生活工作中，了解他們真實(shí)的內(nèi)心想法及感受。
三、活動(dòng)計(jì)劃。
1、學(xué)院間宣傳部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
�。�1）時(shí)間：20xx年xx月。
�。�2）地點(diǎn)：xx。
�。�3）活動(dòng)目的：為了提高宣傳工作中的書(shū)法和繪畫(huà)技能，探討并一起解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，也是為了讓學(xué)院間宣傳工作者進(jìn)行更多的交流。
�。�4）活動(dòng)對(duì)象：管理學(xué)院、土建學(xué)院、機(jī)械學(xué)院、財(cái)經(jīng)學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院等的宣傳部成員、書(shū)法研習(xí)會(huì)部分會(huì)員
2、管理學(xué)院團(tuán)日活動(dòng)暨第二屆文化嘉年華。
�。�1）時(shí)間：20xx年xx月。
�。�2）地點(diǎn)：工會(huì)門(mén)前。
�。�3）活動(dòng)目的：讓更多同學(xué)走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍，豐富大學(xué)生活，重新找回對(duì)書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、運(yùn)動(dòng)等課外活動(dòng)的熱情，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。
�。�4）活動(dòng)對(duì)象：xx科技大學(xué)管理學(xué)院全體師生。
�。�5）活動(dòng)內(nèi)容：
�、儆浾哒荆簲z影展。
�、谛麄鞑浚菏掷LT裇秀、書(shū)法展。
�、劢M織部：定向越野。
以上是宣傳部20xx年度的工作計(jì)劃，我們一定會(huì)在過(guò)去一年的基礎(chǔ)上，努力做好部門(mén)建設(shè)，發(fā)揮宣傳部的特色。我們相信，宣傳部能夠上下同心，共同努力，在老師的指導(dǎo)和幫助下，在各部門(mén)的協(xié)助下，宣傳部會(huì)越走越遠(yuǎn)、越走越好！Fighting！
部長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇4
組織部是學(xué)生會(huì)中協(xié)助團(tuán)委加強(qiáng)全院共青團(tuán)思想建設(shè)、組織建設(shè)及共青團(tuán)干部培養(yǎng)和管理的重要職能部門(mén)。一方面，組織部積極參與學(xué)生會(huì)許多重大活動(dòng)的組織策劃;另一方面，密切聯(lián)系和監(jiān)督各班級(jí)和團(tuán)支部并負(fù)責(zé)各類(lèi)推優(yōu)評(píng)先的基層組織工作。因此，組織部在學(xué)生會(huì)中扮演一個(gè)紐帶的角色。
作為我系學(xué)生會(huì)重建后的第一任組織部部長(zhǎng)，我將帶領(lǐng)組織部的新成員在組織部的工作中從生疏走向成熟，在一個(gè)新學(xué)年度，使我們組織部的工作和活動(dòng)日趨完善。
因此，我將本學(xué)期的工作重點(diǎn)歸納為以下兩個(gè)方面：
一、完善組織部?jī)?nèi)部建設(shè)
(一)部長(zhǎng)的例行工作
1、每周一準(zhǔn)時(shí)參加系學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容;
2、在組織部例會(huì)時(shí)，將系學(xué)生會(huì)的精神準(zhǔn)確地傳達(dá)到各部員，做好學(xué)生會(huì)與學(xué)生之間在組織工作上的`橋梁作用;
3、在例會(huì)時(shí)對(duì)上一周工作做出總結(jié)，提取可取之處和不足，做好記錄，以便于在以后的工作中進(jìn)行改進(jìn);
4、適時(shí)收取部員對(duì)組織活動(dòng)的意見(jiàn)，以及對(duì)今后活動(dòng)的設(shè)想和策劃，并在工作中適當(dāng)采納部員的想法和建議;
5、與本部部員保持密切聯(lián)系，做好與大一新生的交流共同工作。
(二)部員的例行工作
1、每周一中午十一點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)參加組織部例會(huì);
2、做好會(huì)議記錄，總結(jié)并提出自己的看法;
3、對(duì)本班團(tuán)支書(shū)的工作做好記錄，并與部長(zhǎng)保持溝通，即使像部長(zhǎng)反饋;
4、對(duì)于每次大型活動(dòng)，配合好部長(zhǎng)做好各項(xiàng)前期策劃、中間參與以及后期的總結(jié)工作;
5、走進(jìn)同學(xué)，了解他們的所需，給部門(mén)的活動(dòng)提出建設(shè)性意見(jiàn);
6、與部長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，以提高本部門(mén)在各個(gè)方面的工作效率和工作質(zhì)量。
二、依照學(xué)生會(huì)的安排，配合各部完滿完成各類(lèi)活動(dòng)的策劃和舉行
在這項(xiàng)工作中，組織部一定會(huì)本著立足本職，潤(rùn)物無(wú)聲的工作理念，在西領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生會(huì)主席的組織發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)中，聽(tīng)從整體安排，積極派和各部門(mén)工作。在各類(lèi)活動(dòng)的策劃、舉行的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況，有目的、有條理的進(jìn)行人員的調(diào)動(dòng)和具體工作的安排，保證活動(dòng)的效率和質(zhì)量是活動(dòng)圓滿成功。
以上是我的組織部工作計(jì)劃。
櫛風(fēng)沐雨，我們學(xué)生會(huì)組織部會(huì)穩(wěn)扎穩(wěn)打的走過(guò)平凡而又堅(jiān)定的第一卷，在領(lǐng)導(dǎo)老師帶領(lǐng)和同學(xué)們的監(jiān)督下，不斷的成長(zhǎng)，壯大，成熟。圍于學(xué)識(shí)，我們工作難免有菲薄之處，遺株之憾!望醍醐灌頂。
部長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年也正在向我們邁進(jìn)，一年來(lái)，在酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、以及部門(mén)各位同事的支持與努力下共同走過(guò)了20xx年。這一年來(lái)，我們?nèi)〉昧艘恍┛上驳某煽?jī)，但同時(shí)還存在一些問(wèn)題和許多不足之處仍需改變�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下現(xiàn)將20xx年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述：
一、服務(wù)質(zhì)量管理
1、完善操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，完善了《樓面部散餐服務(wù)操作規(guī)范》，統(tǒng)一了部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。
2、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
3、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
4、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
5、強(qiáng)抓客人菜式服務(wù)意見(jiàn)收集制度 ，收集樓面顧客對(duì)菜式品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴和建議，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，樓面所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，要求基層管理人員堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
二、員工培訓(xùn)管理
錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務(wù)，將服務(wù)視為生存之道，以高起點(diǎn)要求員工，注重員工個(gè)人素質(zhì)的提升，重視專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)，在服務(wù)中不斷總結(jié)提高，酒店定期對(duì)員工服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和總結(jié)。今年5到6月份，在酒店管理公司的組織安排下，對(duì)店面所有服務(wù)人員以及基層管理人員進(jìn)行為其一個(gè)多月的全面、深度的全天封閉式培訓(xùn)，讓所有人更好的理解企業(yè)文化，更好的融入錦繡紅樓這一個(gè)大集體�；氐降昝嬉院�，定期或不定期的組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是技能大比武培訓(xùn)的開(kāi)展，很好提高了服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能技巧。
1、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《儀容儀表知識(shí)培訓(xùn)》、《酒水、茶水知識(shí)》、《點(diǎn)菜技能、營(yíng)銷(xiāo)技巧》等相關(guān)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，并且讓員工在培訓(xùn)中更好地去拓展自己的知識(shí)面、提高自身的綜合素質(zhì)。
2、開(kāi)展技能大比武培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)技能
針對(duì)部分員工專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)關(guān)以及極少數(shù)服務(wù)人員服務(wù)中忽視專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，為了進(jìn)一步提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群體，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力活動(dòng)效果，帶動(dòng)全員為酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，以提升全體員工業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也為提高酒店整體服務(wù)水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度，在酒店管理公司的組織安排夏，對(duì)全體人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的徹底的技能大比武培訓(xùn)以及比賽。
活動(dòng)開(kāi)展前的培訓(xùn)包括熟記酒店相關(guān)知識(shí)、托盤(pán)、擺臺(tái)、菜式辨認(rèn)、配菜以及模擬服務(wù)等多項(xiàng)技能。比賽受到了酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，公司進(jìn)行了精心安排，保障了比賽各個(gè)環(huán)節(jié)的有序和暢順；評(píng)委一絲不茍，公平公正，點(diǎn)評(píng)到位；參賽選手心致志，全力以赴。參賽人員學(xué)習(xí)技能的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到了充分的展示，給他們一個(gè)自我表現(xiàn)的很好的平臺(tái)。
3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓(xùn)和比賽之外，每周都有定期或者不定期的員工日常培訓(xùn)安排。在每周二、周四的上午9點(diǎn)到10點(diǎn)或者下午2點(diǎn)半到三點(diǎn)半對(duì)部門(mén)全體人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括餐中反映能力培訓(xùn)、上菜分菜的培訓(xùn)、撤換餐具培訓(xùn)、點(diǎn)煙服務(wù)培訓(xùn)以及餐飲部門(mén)常見(jiàn)案例分析等相關(guān)培訓(xùn)，提高了員工日常工作中細(xì)節(jié)服務(wù)水平，同時(shí)也避免了一些細(xì)小錯(cuò)誤導(dǎo)致的客訴問(wèn)題的發(fā)生。
4、針對(duì)裝修后部分客人反映我們菜品比較貴的情況，組織部門(mén)員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的思想轉(zhuǎn)變培訓(xùn)，按照公司的要求
三、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的`心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
4、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、其他工作項(xiàng)目
1、學(xué)習(xí)和建立六常管理法
所謂“六常管理法”，即常分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育�！熬频炅９芾怼笔呛饬烤频旯芾砗脡牡臉�(biāo)準(zhǔn)之一，就像國(guó)家旅游局的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一樣，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是用量化的數(shù)字來(lái)說(shuō)明的。通過(guò)對(duì)六常管理法的學(xué)習(xí)，節(jié)約員工時(shí)間成本，提高工作效率。實(shí)施“六常”管理，由于物品分類(lèi)存放，同時(shí)有標(biāo)記、有存量，員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品，大大節(jié)約了時(shí)間成本，提高工作效率；降低庫(kù)存量，減少物品積壓現(xiàn)象。在日常工作中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況，有時(shí)為了找一樣?xùn)|西要翻大半個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有的東西明在賬薄上有但就是找不到，等到不用的時(shí)候又出來(lái)了，以至于物品重復(fù)申購(gòu)，且物品無(wú)最高最低存量的限制，申購(gòu)無(wú)限制，所以，造成物品的閑置，資金的積壓，很不利于財(cái)務(wù)管理；提高管理層次。如果客人進(jìn)入一間酒店，看到什么都是井井有條，有規(guī)舉，感覺(jué)就不同，就會(huì)覺(jué)得酒店的管理到位，從而樹(shù)立信心。但是，由于執(zhí)行力度不夠，效果不是很明顯，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。
2、建立健全SOP服務(wù)流程管理體系
所謂SOP，是StandardOperationProcedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě)，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來(lái)說(shuō)，SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。企業(yè)做SOP的目的和意義，從企業(yè)的根本目的來(lái)看，無(wú)非是為了提高管理運(yùn)營(yíng)能力，使企業(yè)獲得更大的效益。由于SOP本身也是在實(shí)踐操作中不斷進(jìn)行總結(jié)、優(yōu)化和完善的產(chǎn)物，在這一過(guò)程中積累了許多人的共同智慧，因此相對(duì)比較優(yōu)化，能提高做事情的效率。通過(guò)每個(gè)SOP對(duì)相應(yīng)工作的效率的提高，企業(yè)通過(guò)整體SOP體系必然會(huì)提高整體的運(yùn)行效率。由于SOP是對(duì)每個(gè)作業(yè)程序的控制點(diǎn)操作的優(yōu)化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關(guān)規(guī)定來(lái)做事，就不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。因此，從這個(gè)意義上來(lái)看，SOP對(duì)于提高企業(yè)的運(yùn)行效果也是有非常好的促進(jìn)作用。
3、硬件設(shè)施調(diào)整
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，對(duì)春字區(qū)、祥和區(qū)的餐桌布局進(jìn)行了幾次大的調(diào)整，將春字區(qū)的臺(tái)型最后確定為3大6小，5個(gè)小桌呈梅花狀，定義為散客零點(diǎn)區(qū)域；祥和區(qū)的圓臺(tái)面全部使用宴席臺(tái)面，用于接待小型宴席。調(diào)整之后，我們能夠更好地為客人提供舒適、良好的用餐環(huán)境和用餐氛圍，同時(shí)能夠充分的利用我們現(xiàn)有的場(chǎng)地和資源。
根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況以及龍鳳區(qū)設(shè)施設(shè)備布局情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在龍鳳C、D兩個(gè)區(qū)域之間安裝了隔道門(mén)，將C、D兩個(gè)區(qū)域劃分開(kāi)，這樣便可以同時(shí)接待兩個(gè)宴席。同時(shí)，在大型宴席需要的時(shí)候，可以將隔道門(mén)打開(kāi)，兩個(gè)區(qū)域又連為一體，增加我們宴席接待的靈活性。
針對(duì)樓面部喜慶宴席臺(tái)布的缺少，原有的黃臺(tái)布顏色不好看，以及許多臺(tái)布都有破損的情況，特申購(gòu)了50張大紅臺(tái)布，解決了連續(xù)宴席臺(tái)布短缺的問(wèn)題。
另外，為原有的50張紅色宴會(huì)椅量身制作了高質(zhì)量的椅套，以體現(xiàn)出我們酒店的檔次和品質(zhì)。
4、節(jié)能管理方面
首先針對(duì)龍鳳區(qū)衛(wèi)生筒燈能耗過(guò)大，日常衛(wèi)生不需要開(kāi)過(guò)多的燈的情況下，請(qǐng)工程部技術(shù)人員對(duì)龍鳳區(qū)的衛(wèi)生筒燈開(kāi)關(guān)進(jìn)行了一次調(diào)整，調(diào)整之后的能耗僅為原來(lái)的十分之一左右。其次，對(duì)春字區(qū)的開(kāi)、關(guān)燈時(shí)間進(jìn)行了明確規(guī)定，空調(diào)的使用時(shí)間進(jìn)行制度化管理，防止客戶助理在日常管理以及開(kāi)收市期間不必要的能耗和浪費(fèi)。
五、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
4、在人員管理方面做的不到位，人員流失情況較復(fù)雜。
部長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇6
新的學(xué)期即將來(lái)臨，我們衛(wèi)生部所有干事都已經(jīng)整理好行囊，對(duì)于這一學(xué)期的部門(mén)工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，我們部門(mén)有信心也有實(shí)力能夠?qū)⑦@一學(xué)期的部門(mén)工作做到有條不紊。這一學(xué)期我們學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部將繼續(xù)秉持著為學(xué)校老師分憂解難、為同學(xué)服務(wù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡職盡責(zé)地完成學(xué)校交給我們的任務(wù)。為學(xué)校的衛(wèi)生檢查、同學(xué)們的健康做出努力，努力將我們學(xué)校建立成干凈衛(wèi)生、健康綠色的校園。下面是我作為學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部部長(zhǎng)的新學(xué)期工作計(jì)劃：
一、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃
回顧上一學(xué)期的個(gè)人工作，雖然一學(xué)期的辛苦工作收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，但是仍然有許多不足的地方，這一學(xué)期我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)自己沒(méi)有做到位的地方的學(xué)習(xí)。作為學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部的部長(zhǎng)，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的思想建設(shè)，作為部長(zhǎng)我努力發(fā)揮自己的帶頭作用，積極參加學(xué)生組織的思政課學(xué)習(xí)，努力向黨組織靠攏，讓自己有更強(qiáng)的為同學(xué)們服務(wù)的思想理念，有積極幫助他人的思想態(tài)度，有正直、守信的個(gè)人作風(fēng)。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己的思想精神得到進(jìn)一步提升，以身作則帶動(dòng)部門(mén)同學(xué)的服務(wù)同學(xué)意識(shí)，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的衛(wèi)生管理工作。
二、基本工作計(jì)劃
我們衛(wèi)生部的工作主要是負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的衛(wèi)生打掃考勤，所以新的學(xué)期我們將繼續(xù)與各學(xué)院衛(wèi)生部保持聯(lián)系，督促他們加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)院班級(jí)的衛(wèi)生工作，每天中午和下午放學(xué)必須要按時(shí)檢查各個(gè)教室的`衛(wèi)生打掃工作，并且要真實(shí)、詳細(xì)地做好檢查記錄，一旦有不合格的地方必須要記錄清楚并將事情報(bào)告給負(fù)責(zé)的班級(jí)班干部和輔導(dǎo)員，責(zé)令他們立即整改好。
每一周二的下午是學(xué)生寢室的檢查，寢室作為同學(xué)們經(jīng)常待的場(chǎng)所，所以必須要做好衛(wèi)生工作，這是對(duì)同學(xué)們負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，所以我們衛(wèi)生部將于各個(gè)學(xué)院衛(wèi)生部聯(lián)合在每周二的四點(diǎn)開(kāi)始到各個(gè)寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，又不合格的必須要做好拍照記錄，并要求學(xué)生盡快做好整理工作，并將記錄報(bào)告給該輔導(dǎo)員。
三、衛(wèi)生預(yù)防宣傳
雖然這學(xué)期就要開(kāi)學(xué)了，但是目前的情況我們?nèi)耘f不能夠掉以輕心，所以新學(xué)期我們計(jì)劃在學(xué)校里面開(kāi)展衛(wèi)生預(yù)防宣傳，我們幾乎多渠道進(jìn)行，計(jì)劃在學(xué)校教學(xué)樓下面開(kāi)展宣傳展臺(tái)，做好預(yù)防小知識(shí)的海報(bào)，讓更多多的同學(xué)了解衛(wèi)生小知識(shí)，并且通過(guò)簽名等活動(dòng)鼓舞同學(xué)參與到我們的宣傳活動(dòng)當(dāng)中來(lái)。我們還計(jì)劃在我們學(xué)院的學(xué)生會(huì)公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)狀況版版塊，將當(dāng)時(shí)最新的情況告訴給大家。
新的學(xué)期我們衛(wèi)生部的工作多、任務(wù)中，我我們衛(wèi)生部有信心能夠配合好學(xué)校做好衛(wèi)生工作，我作為衛(wèi)生部的部長(zhǎng)也有信心能夠帶領(lǐng)部門(mén)同學(xué)完成工作任務(wù)。
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