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公司個人工作總結(jié)及工作計劃
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的公司個人工作總結(jié)及工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司個人工作總結(jié)及工作計劃1
年華如白駒過隙,看不見蹤影,嘆息中,年末將至。20xx即將過去,回眸一望,充實而忙碌的20xx年馬上就要過去了,對今年的工作做出如下總結(jié):
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是客戶信譽和市場占有量的保障航傘,因此,必須保證質(zhì)量,才能取得良好的效益。建立一套完善而實用的品質(zhì)管理體系,推動整個企業(yè)的品控健康有效運行機制,落實和提升生產(chǎn)產(chǎn)品工藝質(zhì)量,是生產(chǎn)質(zhì)量管理部門不可推卸的責任。以上也是我生產(chǎn)品質(zhì)組的工作理念。
質(zhì)量管理人員必須掌握豐富的專業(yè)知識,同時具備清晰的思維能力,敏銳的市場品質(zhì)觀念,預料市場于前,以及敢于冒險敢于拍板的精神,才能對質(zhì)量控制保駕護航及能準確把握品質(zhì),從而使公司利益最大化。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年,我的工作著重于公司的過程監(jiān)控及現(xiàn)場維護(客戶審核工作)以及SMT客戶的溝通重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個全面,工作熱情高漲的小組。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高小組的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的小組新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好這個小組,除了熟悉工作外,還需要負責具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
工作不足:在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。
現(xiàn)就今年我組品質(zhì)基本情況陳述如下:
。ㄒ唬、質(zhì)量
1、產(chǎn)線總體直通率84.67%,比目標值(制造部自身定制的目標,實際的直通率應(yīng)該是在85%)低了0.4%;QA合格率94.12%,比目標高了0.12%。
影響直通率的主要問題點存在幾點:
①Q(mào)X28因為結(jié)構(gòu)問題,導致免提咪叫,開關(guān)緊,不良率在30%(經(jīng)過改善,開關(guān)緊的問題,目前得到改善,咪頭先前在插件過錫爐,改為后焊,雖然較之從前有所改善,但是沒有從根本上徹底改善此問題)
②A3生產(chǎn)線直通率及QA合格率低下原因是,在生產(chǎn)AH600時,100V25HZ兩種鈴聲,開發(fā)設(shè)計問題(產(chǎn)線改件改善此問題,經(jīng)過幾次改件,導致產(chǎn)線的外觀壞品達到30%),遙控器來料功能10%,外觀來料殼花30%,字鈕兩種(一種光面,一種沙面),等等問題,導致該產(chǎn)線的直通率低下
、蹃砹蠁栴}導致(例如DOMO2無繩來料面板刮花,每次生產(chǎn)都在30%左右,一直都是生產(chǎn)克服;SP610殼料來料雜質(zhì)15%;C822卡扭80%,導電膠來料問題等等)。材料問題,已經(jīng)知會品管部門及采購進行了控制,效果有待于后續(xù)觀察。
、軐W生工較之往年有明顯的上升,學生工在幾個月的培訓過程中,表現(xiàn)的剛剛?cè)胧郑瑢嵙晻r間就到了。這給管理工作帶來很大的難度,并且品質(zhì)反復無常,也是導致直通率低下的一個因素。人員問題在公司上層領(lǐng)導的支持下目前基本已經(jīng)解決。
、莶糠质直鷥(nèi)部工藝較為復雜(例如中華電信F005/006),因沒有安排PQC正常檢驗,巡檢又未能及時督導,造成話機手柄的內(nèi)部工藝出現(xiàn)了眾多問題。針對此問題,已經(jīng)知會IE在排拉同時,手柄合殼排至于半成品PQC工位后,巡檢不定時的抽查手柄的內(nèi)部工藝,解決此問題。
、抟驗閱T工問題,生產(chǎn)無法飽和業(yè)務(wù)的出貨量,公司選擇外發(fā)加工,插件外發(fā)加工的不良率在30%(插錯、插反、連錫、假焊等現(xiàn)象),這也是產(chǎn)線直通率低下的一個重要因素。
、軶X28及WD6001生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)絲印掉(印刷后,絲印油不干導致),前期IQC來料未控制到位,導致流入產(chǎn)線,降低了產(chǎn)線的直通率,而且導致產(chǎn)線停線。
2、清機時物料用錯現(xiàn)象時有發(fā)生。管理本身存在很大的問題,賦有不可推脫的責任,針對此問題,經(jīng)過對流程上的修改與補充(清機的物料需經(jīng)過產(chǎn)線直接管理確認、巡檢確認、QA確認后方可使用),來徹底控制此問題,將在下半年重點跟進此問題。
3、在樣機制作上,今年出現(xiàn)用錯物料現(xiàn)象,針對此問題,修改流程,所有樣機上線前的散料,必須用物料員在散料上備注物料編碼,產(chǎn)前巡檢核對,以避免此問題。
。ǘ、品質(zhì)組內(nèi)部問題。
這半年來,各項工作雖然取得了一些成績,但局部還存在著不足點,工藝的穩(wěn)定性還有待于進一步加強,表現(xiàn)在:
1、工作發(fā)展不夠平衡,PQC對生產(chǎn)監(jiān)督方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)。
2、PQC隊伍自身素質(zhì)與能力有待于進一步加強,后焊有大部分PQC是進廠的新員工(流動比較頻繁),在檢機方法檢驗標準、控制壞機經(jīng)驗、技巧與生產(chǎn)線上員工或管理的溝通方面的能力也很薄弱。
3、PQC巡檢在發(fā)現(xiàn)問題與問題的解決甚至預防問題的過程中,因工作經(jīng)驗不足及出發(fā)點的差異,造成協(xié)調(diào)的困難,
在今后的工作中,我將率領(lǐng)本組成員加強對PQC巡檢檢驗標準與溝通技巧的培訓,使其能達到共同控制好質(zhì)量的目的;其次提高巡檢的綜合素質(zhì)。PQC組內(nèi)部制定考核制度,利用PQC壞機質(zhì)量跟蹤表對PQC工作進行考核,做到每周兩次早會打出各階級生產(chǎn)線上出現(xiàn)的問題點,對各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不良工藝特征,及時指正,安排跟蹤控制,保證生產(chǎn)線工藝持續(xù)性的改善;對工作表現(xiàn)突出者與能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的新問題者,予以早會表揚,并給工作表現(xiàn)突出者實行日評優(yōu)秀員工的.獎勵,根據(jù)個人行為的改變達到逐步影響到PQC工作風貌的改變。
。ㄈF(xiàn)場管理(8S)
今年車間的現(xiàn)場規(guī)劃及管理,雖在去年的基礎(chǔ)上形成了一個鮮明的對比,從表面上看,我們是取得了一些成績,在去年的基礎(chǔ)上前進了一個臺階,但是深入性的問題根本沒有做到位,生產(chǎn)線的基礎(chǔ)管理對8S工作認識不夠(臨時工與學生工比例較大),這體現(xiàn)了基層管理的主動性還不夠,憂患意識欠缺。
20xx年將現(xiàn)場管理做為一個重要項目去抓,制定出合理的獎懲制度,對生產(chǎn)部的基層管理培訓8S,讓所有基層管理及員工真正認識“8S”,在生產(chǎn)過程中所起到的重要作用,理解“8S”是提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本及在生產(chǎn)過程中能及時發(fā)現(xiàn)異常的關(guān)鍵。同時讓基層管理由被動轉(zhuǎn)化為主動。
。ㄋ模、RoHS方面
RoHS作為一個在公司發(fā)展的必要性項目,它的各項制度及控制手段還不是很完善。但是目前來說,經(jīng)過一系列的培訓,RoHS的理念已經(jīng)深入人心,各項工作正在有條不紊的展開,針對生產(chǎn)線無鉛焊接的具體要求,我們也已經(jīng)制定出《無鉛轉(zhuǎn)拉的推行程序》、《關(guān)于無鉛焊接的烙鐵溫度/時間標準》和《無鉛波峰焊接注意事項》等
制造部也出臺了一系列相關(guān)的文件,積極配合各相關(guān)部門,確保車間、倉庫、生產(chǎn)線專料專用,使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品真正符合RoHS標準,滿足客戶要求。
各車間倉庫已規(guī)范整頓規(guī)劃出專門的RoHS物料區(qū)域,與其他物料區(qū)分擺放,并做好明確的標識,車間領(lǐng)料時,也必須在領(lǐng)料單上注明標識,對于生產(chǎn)線退換壞料時也要求分開退換,并且標識好。車間所用的輔料(如錫條、錫線等)也是有“RoHS”標識的,并且生產(chǎn)RoHS產(chǎn)品時所用的物料盒、物料箱都必須有“RoHS”標識,以防止二次污染,各車間必須做到專料專用、不挪用、不混用。
(五)、靜電設(shè)備方面
根據(jù)各車間生產(chǎn)的產(chǎn)品類型,針對生產(chǎn)車間線別合理化發(fā)放靜電物品,控制了生產(chǎn)亂領(lǐng)用、亂發(fā)放的混亂情況。
。、我們從今年五月份下旬接手中電,到目前已經(jīng)有半年了,F(xiàn)A第六月份的QA合格率為79%,連續(xù)三個月上升到86%,雖然較之我們接手前的幾個月的69%高了十個點,我們還需要繼續(xù)努力,不良品仍存在較多的人為因素,20xx年將重點改善人員操作,使QA合格率達到94%的目標值,甚至做的更好。因材料因素而引起的問題和返工,均已與客戶溝通,并也收取了適當?shù)姆倒べM用。在現(xiàn)場管理方面及勞動紀律方面,人員合理利用,加強管理跟進力度,每天帶領(lǐng)管理巡查產(chǎn)線,針對問題立刻改善。并不定時對員工強化培訓,通過一個月的指導與培訓,在現(xiàn)場及勞動紀律方面,已經(jīng)有了明顯的提升。我們會再接再勵,一如既往的努力去糾正問題點,規(guī)劃車間管理,達到預期的目標。
SMT爐后直通率98.1%,測試直通率99%,QA檢驗合格率99.5%,基本達標,明年,我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,品質(zhì)目標上升一個點。
。ㄆ撸⿲(nèi)部的意見及要求。
生產(chǎn)線:要求車間對生產(chǎn)線的員工平均半月培訓一次,整體提高員工的綜合素質(zhì)。
IE部:作業(yè)指導書與員工實際操作不符合,經(jīng)常發(fā)行的作業(yè)指導書與員工所對照的工序不符合,這樣作業(yè)指導書已失去了意義。針對問題點,對IE部提出合理性的建議,要求必須在盡短時間內(nèi)改善(各車間巡檢負責監(jiān)督)。
。ò耍⿲ζ渌块T的意見及要求。
1.建議品管部IQC:IQC檢測時應(yīng)主動把一些物料拿來試裝,而不是生產(chǎn)線反映問題時再查原因;
2.物料特采之后,品管部針對此批特采做出應(yīng)對方案,而不是到產(chǎn)線,等待生產(chǎn)部處理,嚴重影響生產(chǎn)效率與品質(zhì);
3.同款機型、同樣物料可以連續(xù)特采多單,當物料一次發(fā)現(xiàn)特采時,IQC應(yīng)該在廠家上線時跟進,導致生產(chǎn)無形中增加人工成本,又嚴重影響生產(chǎn)效率與品質(zhì)。
公司個人工作總結(jié)及工作計劃2
xx年過去了,在這一年的工作中,我得到了公司各位領(lǐng)導和諸多同事的關(guān)心和幫助,使我順利完成了工作,學習到了很多的新知識和技能,在能力上有了很大的提高。同時在工作中,我也清楚的認識到自己的不足。以下是我工作方面的一些認識和總結(jié):
1、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)審批與簽字制度。在工作中,作為財務(wù)人員,我堅持支付每一筆款項,不論金額大小,都應(yīng)當嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的制度,執(zhí)行審批與簽字流程,確?铐椫С霰仨氂煽偨(jīng)理簽字、財務(wù)經(jīng)理與經(jīng)辦人簽字。
2、做好現(xiàn)金核對,將財務(wù)工作落實到每日、每月。在工作中,為了能保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性,確保公司的現(xiàn)金額滿足公司各個層面的要求,我堅持做到每日核對現(xiàn)金庫存,積極認真的填報資金日報表,嚴格執(zhí)行日清月結(jié)、每日結(jié)算、賬款相符,并進行定期盤算。
3、票據(jù)管理及收付業(yè)務(wù)零容錯。票據(jù),是公司財務(wù)運營的重要資料,因此我堅持責任到人的要求,嚴格管理相關(guān)票據(jù),未出現(xiàn)任何票據(jù)錯誤等現(xiàn)象,從而保證了公司收付業(yè)務(wù)的及時開展。
4、確保原始憑證的完整性。原始憑證,不僅能用來記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況,還可以明確經(jīng)濟責任,是進行會計核算工作的原始資料和重要依據(jù)。因此,在走賬方面,我堅持做到原始憑證不丟失,務(wù)必確保原始憑證的完整性。
5、銀行轉(zhuǎn)賬準確、無誤。為了確保公司財產(chǎn)安全,以及財務(wù)往來的'流暢性,在工作中,我堅持做到銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)必準確、無誤。
出納工作決不能用輕松來形容,絕非雕蟲小計,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要位置,要做到以上幾點必須要細心、專心。
xx轉(zhuǎn)眼就來了,雖然現(xiàn)在還沒有具體的工作,但是我會盡快投入到工作的,吸取16年的遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,進一步完善自己的工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,完成領(lǐng)導交辦的工作。
公司個人工作總結(jié)及工作計劃3
自己從20xx年1月入職開始從事銷售工作,一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料,盡快實現(xiàn)擁有客戶資源,F(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié),并同2月工作計劃如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責要求自己的行為,一個月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實習,了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實習結(jié)束以后的考核中,基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達,后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完 成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:針對自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導建議我每天給客戶打三十個電話,因為公司產(chǎn)品針對的.用戶相對比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,壓濾機濾布同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,進入公司時,公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習,進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低,濾布性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、08年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學習,2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬⒁罁(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域,一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點,做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力,盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
。ǘ、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復。。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
。ㄋ模、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃,總結(jié)計劃不夠全面之處,請求領(lǐng)導能夠給予指正
公司個人工作總結(jié)及工作計劃4
我片區(qū)在成立一年的這段時間里,認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署,堅持客戶規(guī)模發(fā)展,深度開展戶外營銷及存量市場保有,夯實基礎(chǔ)管理,狠抓執(zhí)行與落實,精耕細作開展各項營銷工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導向,認真按照公司經(jīng)營思路要求,指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經(jīng)驗交流及現(xiàn)場培訓指導等方式促進各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升,確保均衡發(fā)展。
2.認真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導并協(xié)助服務(wù)廳開展戶外營銷活動累計10場次,通過進村設(shè)點擺攤,深入挖掘潛在市場,充分利用TD終端及無線寬帶等資源,開拓新增市場及回挖對手客戶,以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢包為抓手,通過聯(lián)合村連點、村委會及當?shù)啬苋诵麄,切實做好農(nóng)村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營銷,同時關(guān)注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐,實現(xiàn)村連點作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。
4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理,確保合廳認真貫徹落實實名制工作,張貼海報,對進店顧客進行宣傳。每周進行一次自查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,對異網(wǎng)的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)并上報。
5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農(nóng)場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%,提高4.88個百分點。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%,提高2.18個百分點。全年累計銷售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶,完成任務(wù)指標的153%。完成流量2478戶,完成任務(wù)指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網(wǎng)流量開通率。完成WLAN銷售60戶,期中基站型20戶。
二、存在突出問題與不足
1.思想意識有待增強。面對復雜多變的市場環(huán)境,危機感仍然欠缺,對待工作的責任心不夠,體現(xiàn)在只為工作而工作,沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化,更需要創(chuàng)新,通過前期營銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn),只有細分市場,精心策劃才能起到良好的營銷效果,合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限,只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點工作,在發(fā)展和營銷WLAN寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問題。基礎(chǔ)管理是各項工作有序開展的前提,目前仍存在重視不足,沒有能按要求常態(tài)化開展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒有明顯改善,合廳的主動營銷還需加強。
三、20xx年工作重點及舉措
明年我片區(qū)將認真按照公司要求,深刻領(lǐng)悟公司的指導精神,貫徹落實各項指標,引領(lǐng)各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區(qū)將嚴格按照實名制的要求張貼海報,將實名制工作長久不懈的抓下去,嚴格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的'各項指標。以寬帶為抓手,對存量用戶進行捆綁。
3.細分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料,仔細分析潛在市場,細分客戶,強化支撐,將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升,把每一次營銷的成功經(jīng)驗進行總結(jié),有針對性地復制,在不斷總結(jié)中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與,強化執(zhí)行,樹立“平庸便是過,無功就是錯” 的思想,確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。
5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線,同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶,就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展;沒有存量客戶的穩(wěn)定,就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓!兩手都要硬!市場占有率力爭在今年的基礎(chǔ)上再提高2個百分點。
6.堅持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率,對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。
7. 強化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足,尤其重點提升服務(wù)質(zhì)量工作,主動營銷技能,避免服務(wù)質(zhì)量投訴,大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進行常態(tài)化的檢查,功過是非要獎罰分明,實現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài),高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升,保障片區(qū)運營指標的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措,因水平有限文中難免有錯漏之處,懇請領(lǐng)導批評指正。
公司個人工作總結(jié)及工作計劃5
以前總想長大,這樣就可以不受約束、以前總想上大學,這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去,時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年,這是第一次寫年度總結(jié),竟然覺得這樣害怕,到不是怕寫東西,是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀,開始慢慢成熟,開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了,我已經(jīng)習慣,習慣了這種生活。一個人又能怎么樣?時間照樣依舊,所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè):物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作,我真的很期待,我也真的很想做好,我告訴自己如果選擇了在這一行里,總有一天我晁心如會很優(yōu)秀會很有成就。
在這兩個月里我學到了很多,雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中,覺得每一天都是這樣的充實,而后踏進新的年度,隨著自己經(jīng)驗的累積,我的步伐會更加堅定。作為一名前臺,這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法,總之一天天在進不,雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質(zhì)就是這樣,有一句話不是這樣說的嗎:“快樂也是一天不快樂也是一天,為什么不讓自己快樂的度過每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒,遇到不開心的了找小常、小高(前臺同事覺得這樣稱呼好親切)聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉,所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西,因為我想很快的適應(yīng)其中,還好我做到了,對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的,所以發(fā)工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵,嘿嘿。當然自己也存在很多問題,比如:禮儀禮貌不規(guī)范、有時會對工作認識不夠,缺乏全局觀念、組織能力不是很強,對工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等,這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃,因為過去了就是過去了,應(yīng)該把明天把握好,同時我也相信我一定會做得更好。
20xx年計劃:
1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好,因為經(jīng)過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善,每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上,真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼,一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動性,做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候?qū)Υぷ鞑皇呛芗毿,而且總是很拖拖拉拉,以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時處理,存在問題的及時上報各個部門上級領(lǐng)導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設(shè)備管理部的.積極配合,讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容,確保業(yè)主的維修問題及時處理,做好回訪工作,保證各項問題當天解決處理。
4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求!拔鹨陨菩《粸椤,改善服務(wù)的每一個可能都要當作大事來切實落實;“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個細節(jié),都不能當作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意,這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通,我們的“服務(wù)”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到業(yè)主的肯定。
5、做好業(yè)戶投訴接待與處理,把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)戶投訴當寶貴的資源,才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進服務(wù),促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?傊,業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。
6、做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題,及時翻閱日常維修登記,避免重復問題重復解決。
20xx年通過工作發(fā)現(xiàn)的問題:
1、c、d區(qū)水壓問題(其中23號樓11層尤為嚴重),周六周天水壓特別小,嚴重影響了業(yè)主的生活,因為拖得時間較長所以很多業(yè)主強烈投訴和不滿,站在業(yè)主的角度看待這個問題的確讓人很難接受,一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水,業(yè)主的心情我們都可以理解,當然肯本問題也不是物業(yè)管理處的,但是業(yè)主有問題想到的是我們,所以工作中他們的情緒我們都能理解,希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題,以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應(yīng)的感到害怕,從而導致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩,他們的思想沒有達到思考問題的能力,看到了也不會害怕,有時候會去觸摸,大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到,現(xiàn)在人們對孩子的關(guān)心尤為突出,所以應(yīng)當有待加強與宣傳,避免不必要的沖突與爭執(zhí)。
3、電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計平均每天都有四個左右是電梯故障問題,記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障,一直在顫抖,老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對電梯提出不滿,隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視,電梯問題顯得尤為重要,希望各級領(lǐng)導與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題,以避免不必要的事情發(fā)生。
4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣,我會認真負責的對待每一個問題,及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色,業(yè)務(wù)也會更加熟練,晁心如:加油。
最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊伍會越來越壯大,人才也會越來越多,我們的口碑也會越來越好,當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后:祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成,祝愿各個領(lǐng)導身體健康、工作順利,祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的,讓我們一起加油吧!
公司個人工作總結(jié)及工作計劃6
我于 年 月 日入職公司助理一職,20天來,本人按照公司董事長的指示,圍繞公司的總體目標和工作重點,根據(jù)公司的安排,積極認真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認真開展各項督促檢查工作。
遵循董事長指示和按照會議決議,先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查,公司的人員例會,同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對照崗位職責,擺正自身位置,充當好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點,通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實,較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進行。
20xx年度,結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責,本人將著重做好以下幾項工作:
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求。
結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況,擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點,同時督導各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
二、切實做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識,明確目標,大力加強安全教育、宣傳和培訓工作,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強化管理,認真落實安全生產(chǎn)責任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,及時對安全隱患予以排除和整改,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作。
制定好招聘計劃,明確好崗位職責,將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作。
全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力!熬、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入,加強對培訓工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實際情況,制訂切實可行的培訓計劃,拓寬培訓渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的`招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進一步完善勞動關(guān)系的管理。
通過建立勞動合同,提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會,實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,不斷完善勞動關(guān)系的管理,達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進程。
堅持從嚴治企與人性化管理相結(jié)合,制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學管理理念,不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道,實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。
大力拓展銷售渠道和市場,創(chuàng)新營銷模式,提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術(shù),加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格;加強成本控制,堵塞管理漏洞,做好開源節(jié)流工作,實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手,為領(lǐng)導決策出謀劃策。
要努力加強學習,提高自身素質(zhì)和水平,增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻策,為領(lǐng)導決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作,打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責,完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導分憂解難,真正當好副手,扮演好助手角色。
九、存在的不足之處:
1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進,做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正,有助于成長和發(fā)展。
總結(jié)人:
年月日
公司個人工作總結(jié)及工作計劃7
一、本職工作方面
由于缺少實際工作經(jīng)驗,對公司內(nèi)的許多流程不夠了解,因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象,后經(jīng)主管領(lǐng)導的指示和個人在工作中的不斷摸索,并按照上?偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā),現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步,從而也方便了各部門的查閱工作,提高了自己的工作效率。
1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,這樣造成了一些檔案被打孔,損壞了其完整性,而且在裝檔的時候也很費力,比較浪費時間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案,這樣不僅能夠保存檔案的完好性,而且省去了打孔所浪費的時間,檔案裝檔、查找也很方便。由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺,因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況,如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容,我只能硬性化記錄,但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后,才有了更深刻的理解。我深知,作為物業(yè)公司的員工,對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的,而在此方面我確實存在很大的問題,因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余,進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中,使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應(yīng)加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能,需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀要時,我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤,如:出席人的姓名填寫不齊全,錯別字的出現(xiàn)等。對此,我應(yīng)作出自我檢討,并時刻提醒自己加強改善,認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:該工作任務(wù)量大、較為復雜,在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗,我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在調(diào)動部門間的.配合工作上做得不夠好,以致于很多工作都是事必躬親,最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃,因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細,許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),因低值易耗品的使用壽命周期短,更換頻繁,因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中,我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄,并上報到主管領(lǐng)導。
二、未來的工作計劃
1、領(lǐng)導安排的其他臨時工作方面,在領(lǐng)導安排工作后,我會做到及時完成,但在接受工作指令的過程中,由于自身的工作經(jīng)驗較少,對領(lǐng)導安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此,在工作上會為領(lǐng)導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累,對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導的信任下,為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目,為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力,盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導安排的每一項工作,協(xié)助本部門將工作做的更好。
2、公文的擬寫20xx年將進一步自學物業(yè)專業(yè)知識,爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管,監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單,并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理,減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)20xx年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量,根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量,監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管,并做好登記,節(jié)約利用,認認真真做好每一項工作。
5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單,并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范,避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象,保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作20xx年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單,使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來,便于公司和員工必要時查閱。
三、結(jié)語
20xx年,嶄新的一年,我會更加嚴格要求自己,使自己全身心融入到工作當中!爭創(chuàng)佳績!
公司個人工作總結(jié)及工作計劃8
這一年來,在領(lǐng)導和部門員工的支持與配合下,能貫徹落實《會計法》、《企業(yè)會計準則》等國家相關(guān)法律法規(guī),嚴格遵守單位的財務(wù)紀律,認真履行工作職責,為財務(wù)工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、完成本職工作:
1、依據(jù)公司下達的責任成本考核指標,編制項目責任預算,落實責任部門,量化責任目標;
2、負責編制并執(zhí)行了資金籌措方案和資金使用計劃等,及時清理了對內(nèi)、外的各種債權(quán)債務(wù),提高了項目的資金使用效率;
3、每季度定期組織開展了經(jīng)濟活動分析,對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用;
4、帶領(lǐng)部門員工建立健全了各種管理臺賬,有效防止了因臺賬不完善而導致結(jié)算失控、資金超付等現(xiàn)象的發(fā)生;
5、定期組織了財產(chǎn)清查,溝通結(jié)合其他相關(guān)部門檢查了各項資產(chǎn)和物品的保管使用情況,做到了賬賬、賬款、賬物三相符;
6、按照公司相關(guān)規(guī)定定期組織參與了會計報表的編制、上報,做到了編報及時、內(nèi)容及時、數(shù)據(jù)準確;
二、加強業(yè)務(wù)學習和培訓,提高了理論水平和業(yè)務(wù)技能:
1、根據(jù)國家和公司的.規(guī)定,建立健全了內(nèi)部會計控制制度,提高了財務(wù)管理水平;
2、組織員工定期分批進行政治理論和專業(yè)技能的培訓,學習單位各項規(guī)章制度、文件,加強遵紀守法和職業(yè)道德教育,提高業(yè)務(wù)水平;
3、加強自身政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習的同時,關(guān)心時事政治;
三、雖然在本年的工作當中取得了一定的成績,但是也還存在一些不足的地方,和一些相關(guān)部門的溝通有待加強,對財務(wù)工作的指導還需不斷提高,取得的成績已經(jīng)是過去,今后將繼續(xù)發(fā)揚革命精神,改進不足,努力將財務(wù)工作做得更好,不辜負領(lǐng)導的信任。
過去的一年中,在上級領(lǐng)導的正確指導下,狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強化財務(wù)管理,化解會計風險,使項目的財務(wù)工作能夠相對平穩(wěn)的過度,在新的一年里,財務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴管理,積極為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供服務(wù),具體有以下工作安排和計劃:
一、顧全大局、服從領(lǐng)導,堅定目標不動搖:
1、按照財務(wù)預算科學合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率,平時積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為領(lǐng)導的決策提供參考;
2、積極利用行業(yè)政策,動腦筋、想辦法,爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,謀取最大經(jīng)濟利益;
3、深入研究稅收政策,加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào);
4、搞好固定資產(chǎn)管理,凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利用率;
二、加強規(guī)范管理,做好日常核算:
1、庫存現(xiàn)金方面,及時對庫存現(xiàn)金進行檢查,嚴格控制超庫存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化;
2、差旅費管理,嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執(zhí)行,做到堅持原則,一視同仁,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占用公款挪作他用等現(xiàn)象的發(fā)生;
3、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和會計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作;
4、做好日常會計核算工作,按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表、報送稅務(wù)等;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);
三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè):
1、認真學習會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德;
2、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平,定期進行業(yè)務(wù)培訓,更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面,在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求,認真學習稅務(wù)等相關(guān)性知識,提高理論和實際操作水平;
新的一年,我將根據(jù)公司整體規(guī)劃,帶領(lǐng)財務(wù)部門人員,繼續(xù)發(fā)揚成績,開拓進取,以嚴謹務(wù)實的工作作風,高標準、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為項目的發(fā)展做出新貢獻。
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