最新醫(yī)院工作計劃

時間:2023-01-16 06:17:57 工作計劃 我要投稿

最新醫(yī)院工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的最新醫(yī)院工作計劃 ,希望能夠幫助到大家。

最新醫(yī)院工作計劃

最新醫(yī)院工作計劃 1

  新年伊始,結合當前形勢,制訂20xx年醫(yī)院財務工作計劃:

  一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定(指醫(yī)保總量恒定)的情況下,財務贏利結構顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結構,以去年為例,這些指純業(yè)務比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為3是可信的,我也希望通過領導能調節(jié)到這個比例,我希望在比例結構達到目標時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預計超180萬左右,在最后兩個月適當控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達31:69,此時將貢獻利潤100左右,我將每月結果報告領導,借領導掌握來實現(xiàn)。

  二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務組長,應配合領導作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權當是為改革做點貢獻。

  1.進中心人員有顧慮,怕經濟上吃虧,財務組配合領導,把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機制,并非侵害他們的`利益。

  2.人員進入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡,同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務組在業(yè)務上多指導,使這一工作平穩(wěn)過渡。

  三、20xx年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達到了物價局提出的明細化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進,今年同樣采取這一方法:預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進一個,成熟一個,預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。

  四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策,干擾了計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,我們財務組將在醫(yī)院領導指導下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。

最新醫(yī)院工作計劃 2

  一、宏觀管理規(guī)劃

  抓住機遇,深化改革,提高醫(yī)院的綜合實力。把握醫(yī)療衛(wèi)生結構布局調整的戰(zhàn)略機遇期,創(chuàng)新機制,樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀。加強醫(yī)院內部機構改革、人事分配制度改革和后勤服務社會化改革步伐,抓好管理隊伍,建立和完善各項管理制度,實現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新,管理制度、管理手段現(xiàn)代化。

  二、學科建設規(guī)劃

  加快學科建設,提升整體水平。大力加強學科建設,突出專業(yè)特色。以重點學科建設為重點,帶動其它學科的發(fā)展和醫(yī)院學科群的形成。目前我院婦產科發(fā)展相對比較均衡,在我區(qū)具有較強競爭實力;內科整體水平中等,針灸科、中醫(yī)科、兒科、外科相對薄弱,醫(yī)技科室的發(fā)展已經顯示良好的態(tài)勢,因此,醫(yī)院今后的?平ㄔO,應該把握“以提高社會效益促進品牌建設,以提升經濟效益強化競爭能力”這一原則。在穩(wěn)步提升內科各專業(yè)科室業(yè)務能力的同時,加大對弱勢科室的投入,力爭實現(xiàn)臨床各科的平衡發(fā)展,同時兼顧醫(yī)技科室,全面提高我院醫(yī)療服務水平。另一方面,繼續(xù)完善科室設置、加快內科病房建設、加強醫(yī)技科室技術力量,規(guī)范設置檢驗科、生物實驗室等的布局。在充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢、建設中醫(yī)特色科室的同時,加快內科病房建設,培養(yǎng)內科病房技術骨干,循序漸進,進一步完善內科病房制度,積極引進人才,不斷充實我院技術力量。繼續(xù)添置必要的儀器設備,方便臨床診療需要,全面提高服務水平。

  三、中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃

  繼續(xù)加強中醫(yī)藥文化建設,完善中醫(yī)藥科室設置,繼續(xù)引進中醫(yī)藥人才,對本院醫(yī)務人員進行中醫(yī)藥知識培訓和中醫(yī)人文思想教育,鼓勵臨床發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,制訂相應措施,如目標責任狀、新的獎勵機制等等,以合理有效方式引導全院職工走中醫(yī)道路,堅定以中醫(yī)為主的辦院方向。積極尋求中醫(yī)院改革道路,開拓思維,解放思想,繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導,不斷完善和健全業(yè)務和經濟運行的各項制度,探索合理高效的效績獎金分配制度,充分調動全院職工的積極性,促進醫(yī)院經濟快速可持續(xù)發(fā)展。加強醫(yī)院管理水平,落實各項有效措施,確保做到有章可循,違者必究,保證各項工作的順利開展。通過中醫(yī)臨床重點專科建設,打造中醫(yī)院特色品牌,擴大本院區(qū)域影響,在xxxx區(qū)甚至更大范圍形成看病找中醫(yī)、看中醫(yī)就到中醫(yī)院的必然觀念。

  四、信息化建設規(guī)劃

  我院20xx年年底開始信息化建設,預計20xx年底前起實行信息化管理,包括“一卡通”系統(tǒng)、電子處方、電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站、收費系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、住院登記、住院收費、輔助檢查預約診療、醫(yī)保卡自助繳費系統(tǒng)、檢查結果互認等模塊,對于提高我院管理水平將起到積極重要作用。

  五、安全生產規(guī)劃

  (一)規(guī)劃持續(xù)改進和提高醫(yī)療質量,全面保障醫(yī)療安全。抓好各項規(guī)章制度的落實,加強醫(yī)療及護理質量控制,尤其是對醫(yī)療核心制度的開展情況進行督察,加強病案質量和處方管理及常規(guī)醫(yī)院感染監(jiān)測及疫情管理工作,做好醫(yī)療差錯案例的剖析制度,加強醫(yī)患溝通教育及制度落實,樹立醫(yī)療安全意識,防范醫(yī)療糾紛,加強對外醫(yī)療協(xié)作,提高醫(yī)院影響力,推動新技術、新項目的臨床應用,不斷提高醫(yī)療技術水平,同時加強醫(yī)院應急能力建設,如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等,開展相應應急演練工作,提升醫(yī)院參與和處理突發(fā)公共事件的能力。

  (二)建立醫(yī)療糾紛的'早期干預機制,對醫(yī)療糾紛做出預應性反應,逐步建立醫(yī)院安全文化,將醫(yī)療糾紛控制在可接受的范圍內。

  (三)加強傳染病管理,做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對工作。規(guī)范發(fā)熱門診、腸道門診的管理。

  六、醫(yī)院發(fā)展預期

  20xx年下半年各科室業(yè)務指標增長xx%。醫(yī)療質量管理各項指標體現(xiàn)良性增長。

  醫(yī)療組:門診初診復診率≧xx%;門診病歷質量≧xx%;住院病歷質量≧xx%;病人滿意度≧xx%。

  護理組:護理技術操作合格率≧xx%,護理文書書寫合格率≧xx%,急救物品完好率xx%。病人滿意度≧x%。

  輔助科室:報告準確率≧xx%,病人滿意度≧xx%。藥房:藥品調配差錯率<萬分之一。病人滿意度≧xx%。雖然我院取得了一定成績,但是離上級部門的要求還有一些差距,我院決心在上級衛(wèi)生部門的帶領下,團結拼搏,積極進取,開拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造輝煌,爭取以優(yōu)異的成績向上級匯報。

最新醫(yī)院工作計劃 3

  20xx年第一季度醫(yī)務科工作在醫(yī)院20xx年工作安排的指導下,把規(guī)范醫(yī)療行為,加強醫(yī)療質量,為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務作為工作重點,注重抓好以下幾點。

  一、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓,繼續(xù)抓好醫(yī)務教育。根據(jù)我院院情,本著缺什么,補什么,學什么的原則,學以致用,按需培訓的原則在醫(yī)院經濟條件許可的情況下,選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院或內地學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己的專業(yè),通過自學、脫產學習,自覺嚴格的補充,增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術,參與科研,能解決較復雜的疑難病癥。爭取請進來,派出去,自己學的原則,想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導查房、做手術、講課等形式,提高我院業(yè)務人員的水平,支持各科請專家開展新技術、新業(yè)務。科室內不定期安排講課,由科主任負責。積極鼓勵專業(yè)人員自學,科主任督促查閱業(yè)務筆記,醫(yī)院將業(yè)務學習納入定期效評的范圍內。

  二、加強醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質量。首先,我院必須以改革創(chuàng)新為動力,以重點科室為優(yōu)勢,以服務質量贏市場,為求醫(yī)療質量發(fā)展,做到“四禁”、“五多”,即禁態(tài)度冷漠,禁作風推諉,禁接診草率,禁診療粗心;多解釋,多安慰,多理解,多溫暖,多幫助,使醫(yī)院服務質量處在全縣的'領先地位。

  其次,各級質控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度,使我院三級查房、會診、討論等各項制度得到落實,使各項醫(yī)療質量得以充分保證。

  第三,要經常教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義,健全各項規(guī)章制度,定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則,并不斷總結經驗,揚長補短,改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施,醫(yī)療事故防范即處理預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,教育全院醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位。

  第四,加強醫(yī)療文書的管理,使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查,對不足之處及時反饋,提高改進,使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動,個體化服務,認真填寫好各項知情同意書。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90%,無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。

  三、防止醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。要認真做好醫(yī)療質量考核工作,嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細則,開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。要倡導衛(wèi)生技術人員刻苦鉆研醫(yī)術,旗幟鮮明,堅決糾正行業(yè)不正之風,加強對重點環(huán)節(jié),重點科室的質量管理,執(zhí)行醫(yī)療項目的職稱等級制。把醫(yī)療質量管理工作的重點,從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來。

  四、醫(yī)院各科室全體職工要以高昂的斗志,飽滿的熱情,高度的責任心,全面按《青海省二級醫(yī)院評審細則》要求做好各項工作,為醫(yī)院二次評審達標做好準備。

  xx醫(yī)院醫(yī)務科

  二00八年一月四日

最新醫(yī)院工作計劃 4

  計劃一:一、制定全院控煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施及無煙科室評估標準。

  二、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”動員會,號召全院職工,特別是醫(yī)務工作者要作戒煙、控煙模范,為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。

  三、開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。

  1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內吸煙。

  2、在導醫(yī)臺、病房、候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

  3、利用醫(yī)院的宣傳欄進行健康教育宣傳,在科室例會、職工大會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

  4、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。

  5、醫(yī)務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區(qū)域內的吸煙行為。

  四、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座,做好新員工上崗前禁煙教育培訓,提高員工的控煙能力。

  五、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作,將結果納入科室質控當中。

  六、做好包干區(qū)域的控煙工作,力求在室內場所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術室、實驗室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦,以及醫(yī)院的大廳、走廊、樓梯等公眾場所)全面禁煙。

  七、建立一支監(jiān)督員和巡查員隊伍,做到群眾參與、群防群治,為我院的控煙工作打下良好基礎。

  計劃二:為進一步推動我院控煙工作,鞏固控煙成果,全方位促進無煙醫(yī)院活動,根據(jù)《XX市無煙醫(yī)院評估標準》的`要求,結合我院實際,制定本計劃。

  一、建立健全醫(yī)院控煙工作制度,完善組織結構

  1.建立科室控煙機構。由科主任、護士長、控煙骨干組成,實行醫(yī)院、科室分級管理,共同創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的管理模式。

  2.修改完善各項規(guī)章制度及職責,嚴格執(zhí)行控煙制度,落實控煙責任。

  3.形成院科兩級控煙工作制度體系。控煙辦負責制定醫(yī)院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監(jiān)督,并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔,負責年度工作計劃的擬定、總結的撰寫。

  4.各病區(qū)建立相關制度,并組織落實。

  二、強化宣傳教育

  1.在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內吸煙。

  2.分別在門診和住院部設置吸煙區(qū),有明確的引導標識,并配置吸煙危害健康的警示語標牌。

  3.在導醫(yī)臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

  4.利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

  5.將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。

  6.醫(yī)務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區(qū)域內的吸煙行為。

  三、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座,做好新員工上崗前禁煙教育培訓,提高員工的控煙能力。

  四、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作,將結果納入科室考評當中。

  五、做好包干區(qū)域的控煙工作,力求在室內場所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、機關各科室)全面禁煙。

  六、建立一支監(jiān)督員隊伍,做到群眾參與、群防群治,為我院的控煙工作打下堅實的基礎。

最新醫(yī)院工作計劃 5

  為進一步搞好醫(yī)院感染管理工作,保障醫(yī)療安全,認真落實《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)院感染管理辦法》,在主管院長的領導下,今年主要搞好以下幾項工作:

  一、使用中的紫外線燈管強度監(jiān)測:

  每半年對各科室使用紫外線燈管進行強度監(jiān)測。

  二、抗菌藥物合理使用管理:

  根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”,對抗菌藥物實行分級管理。每季度調查住院病人抗菌藥物使用率,每月對抗菌藥物合理使用情況進行考核,逐步降低抗菌藥物的使用率。規(guī)范外科圍手術期預防用藥。

  三、醫(yī)院感染管理知識培訓:

  加強感染管理知識培訓,提高醫(yī)務人員院感意識,進行分層次醫(yī)院感染知識培訓。主要計劃培訓以下內容:

  1、院感相關知識及個人防護知識;

  2、對護理人員主要為無菌技術及消毒隔離知識,醫(yī)療廢物管理等;

  3、對全院人員進行手衛(wèi)生,醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護;

  四、強化手衛(wèi)生管理

  根據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,加強各級醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓及宣傳,完善手衛(wèi)生設施,提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生意識和依從性。

  五、加強醫(yī)務人員職業(yè)防護管理

  加強醫(yī)務人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護工作,增強醫(yī)務人員職業(yè)暴露防護意識,認真落實職業(yè)暴露防護措施,確保員工職業(yè)安全。

  六、加強醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。

  定期對一次性醫(yī)療用品,消毒藥械的使用及證件進行檢查。

  七、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及醫(yī)療廢物監(jiān)督管理:

 。、按照二級乙等醫(yī)院的'管理要求,病房地面拖洗工具專用,各病房不交叉使用,對病區(qū)清潔用具要求:每天結束后進行清洗消毒,懸掛晾干,并定期進行保潔效果評價。

 。、對病區(qū)環(huán)境保潔工作開展全面考核和監(jiān)督,制定室內、室外衛(wèi)生檢查考核表。

 。、護理部、感染管理科加強對洗衣房的管理與考核。

 。础⒍ㄆ诙讲獒t(yī)療垃圾分類收集及消毒處理情況,監(jiān)督管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作。

最新醫(yī)院工作計劃 6

  新年伊始聯(lián)合當前形勢制定今年:

  一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定指醫(yī)?偭亢愣ǖ那闆r下財務贏利結構顯得成為重要我院重要是醫(yī)、藥的比例結構以去年為例這些指純業(yè)務比例藥品收入、醫(yī)療為分辨65與35而藥品收入成本占74另加上交藥品收入的5共計79而醫(yī)療收入成本占10且全年計提超勞務都在這一塊由此得出1即37.1萬如是增醫(yī)療收入1成本僅3.71萬贏利7.8萬兩者相差25。6萬同樣以去年為例藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分辨為62、61、65、74去年— 2 — 一季度是比較正常的二季度為非典期三季度過渡期四季度追醫(yī)保數(shù)因此二、三、四季度均列為不正常因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的我也愿望通過領導能調節(jié)到這個比例我愿望在比例結構達到目標時每月能超計劃數(shù)5這樣今年預計超180萬左右在最后兩個月適當把持藥品處方此時醫(yī)、藥比例將更佳而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)醫(yī)、藥比例愿望達31:69此時將貢獻利潤100左右我將每月成果報告領導借領導控制來實現(xiàn)之。

  二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實行真正改革到誰的頭上各種思想都會涌現(xiàn)發(fā)牢騷也是難免的我作為財務組長應配合領導作好工作受點氣委屈點是正常的.權當是為改革做點貢獻。

  1、進中心人員有顧慮怕經濟上吃虧財務組配合領導把改革意義講透重要是已有人員編制不動改革是引入機制并非侵害他們的利益。

  2、人員進入中心之后會涌現(xiàn)管理上的連接問題我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡同時充分施展管理員曹娟的管理職能傾聽他們的意見配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作在工作過程中創(chuàng)造問題隨時解決并按請求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報財務組在業(yè)務上多領導使這一工作安穩(wěn)過渡。

  三、去年我院治療項目電腦化管理基礎鋪開再院本部、川北兩大塊都實行且運行效果不錯完整達到了物價局提出的明細化請求我們采用的是先在院本部開展在運行中創(chuàng)造問題隨時解決逐步鞏固、熟練再在川北實行逐個展開穩(wěn)步推動今年同樣采用這一方法籌備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣推動一個成熟一個預計全部履行醫(yī)療項目電腦管理。

  四、去年我院制定了每季、每月計劃醫(yī)保用量雖然以后在實行中偏離較大應了古俗言“人算不如天算”重要是不可抗力的“非典”事件影響在最后一季度中籌備抓回計劃量的醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10的政策干擾了計劃的實行但通過年初制定這一計劃大致上能做到胸中有數(shù)而不是無軌電車開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量我們財務組將在醫(yī)院領導領導下制定一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量做到胸中有數(shù)。

最新醫(yī)院工作計劃 7

  根據(jù)我鎮(zhèn)及全院健康意識現(xiàn)狀,以養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣,不斷提高健康水平和生活質量,根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實際情況,現(xiàn)制定xx年醫(yī)院健康促進工作計劃

  一、加強領導、健全機制

  1、在主管院長的領導下,發(fā)揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各科室部門的`積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握的健康技能。

  成立健康教育工作領導小組,全面負責預防接種工作的實施、執(zhí)行及協(xié)調工作。成員

  組長:xx

  成員:xx(負責老年人健康教育工作)

  xx(負責孕產婦及兒童健康教育工作) xx(負責重點人群健康教育工作) xx(負責門診病人健康教育工作) xx(負責住院病人健康教育工作) xx(負責合療宣傳教育工作)

  辦公室設在健康教育辦公室,由xxx負責具體工作。

  2、制定xx-xx年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃,把落實《中國公民健康營養(yǎng)》知識普及、慢性病宣傳教育、婦幼重點項目健康教育及醫(yī)務人員控煙等工作為重點,結合公共衛(wèi)生的大環(huán)境,關注健康與食品安全等方面的熱點話題。掌握傳染病的流行防控動態(tài),明確健康教育工作重點任務。

  3、調整、落實健康教育宣傳網(wǎng)絡,配合臨床醫(yī)療工作,有針對性的開展健康促進活動。

  4、依托工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性。

  5、積極參與大型健康促進工作,構建和諧,做到人人重視健康,人人講健康。

  二、提高思想認識,保證日常的工作開展

  1、保證健康教育促進工作每年度有計劃,有小結有條有理的工作規(guī)范。

  2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作,做到各科室重視,積極參與,宣傳落實各負其責。

  3、將健康促進工作納入醫(yī)療管理規(guī)范中,加強醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監(jiān)督和管理力度。

  4、定期召開健康教育促進及健康宣傳會議,利用院會有效地向全員職工傳達健康的信息;利用各種衛(wèi)生宣傳日進行健康教育宣傳。

  三、門診病區(qū)工作

  1、有計劃完成全年各大型宣傳日的院內外宣傳咨詢活動,全年完成及工作總結,做好門診病人的日常宣傳工作。

  2、根據(jù)病人入院期間的不同階段有針對性的開展健康教育工作,使病人盡快適應病區(qū)環(huán)境,減輕病人對醫(yī)院的陌生和恐懼感,減輕心理負擔,提高病人對醫(yī)院的滿意度。

最新醫(yī)院工作計劃 8

  為加強我院醫(yī)院感染的預防與控制工作,保障病人安全、提高醫(yī)療質量、維護醫(yī)務人員職業(yè)安全,使醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,結合我院實際,制定2018年醫(yī)院感染管理工作計劃如下:

  一、依據(jù)國家及衛(wèi)生部頒布的有關醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件,不斷修訂、完善、落實我院的醫(yī)院感染預防與控制的相關制度、措施、流程等。

  1、加強組織領導:充分發(fā)揮三級醫(yī)院感染管理體系,認真落實醫(yī)院感染管理制度、各項控制措施及流程。

  2、進一步完善、落實醫(yī)院感染管理會議制度:

 。1)至少每半年召開一次醫(yī)院感染管理委員會會議,研究、協(xié)調和解決有關醫(yī)院感染管理方面的問題,并進行總結。

 。2)遇到問題隨時召開專題會議,充分發(fā)揮委員會的領導和決策能力。

 。3)進一步完善落實醫(yī)院感染管理多部門合作機制:積極開展醫(yī)院感染管理的各項工作,與相關科室積極配合,相互協(xié)調,使醫(yī)院感染管理工作科學化、規(guī)范化。

 。4)督導臨床科室定期召開科室院感管理小組會議,討論分析本科室醫(yī)院感染管理工作中存在的問題,制定整改措施,積極整改。及時監(jiān)控本科室各類感染環(huán)節(jié)、危險因素,采取有效措施,降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,嚴格執(zhí)行無菌技術操作,落實消毒隔離和標準預防各項措施,保障醫(yī)療安全。

  二、持續(xù)開展醫(yī)院感染預防與控制知識的培訓與教育。

  1、醫(yī)院感染管理專職人員積極參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓班,努力提高業(yè)務水平和自身素質,提高院感管理水平。

  2、院感管理辦公室加強組織全院培訓。本年度全院重點培訓:醫(yī)院感染診斷標準、消毒隔離相關知識、手衛(wèi)生、醫(yī)務人員職業(yè)防護、醫(yī)療廢物分類處置等;各科室結合實際制定培訓計劃,提高全體人員預防、控制醫(yī)院感染的知識和業(yè)務水平。

  三、持續(xù)開展各項醫(yī)院感染監(jiān)測工作

  1、加強醫(yī)院感染監(jiān)測

 。1)按照醫(yī)院感染診斷標準,實行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。

  (2)要求臨床醫(yī)師熟練掌握醫(yī)院感染診斷標準,改變醫(yī)務人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測上報意識。

 。3)定期對監(jiān)測資料進行匯總、分析,及時反饋給科室。

 。4)每季度以醫(yī)院感染管理簡報的形式向全院醫(yī)務人員進行反饋,特殊情況及時報告和反饋。

 。5)年內開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調查,并及時上報。

  2、持續(xù)開展醫(yī)院感染環(huán)境衛(wèi)生學和消毒滅菌效果監(jiān)測:

  (1)按照監(jiān)測計劃表對消毒、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學進行監(jiān)測。

 。2)對臨床科室與重點部門使用中的消毒液、醫(yī)務人員的手、物體表面、(治療室、換藥室、穿刺室)室內空氣、紫外線燈管強度、高壓滅菌鍋滅菌效果進行定期監(jiān)測。

 。3)對各科室、部門配制的含氯消毒液進行不定期隨機抽樣監(jiān)測。

  3、持續(xù)開展目標性監(jiān)測:

  包括重癥監(jiān)護室呼吸機相關性肺炎、導尿管相關尿路感染、導管相關性血流感染等監(jiān)測,以及外科手術部位切口感染監(jiān)測。

  4、持續(xù)開展多重耐藥菌監(jiān)測:

  通過加強督導,強化各科室病原學監(jiān)測意識,提高送檢率;及時記錄微生物實驗室陽性結果,及早發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的流行趨勢。

  5、開展醫(yī)院致病菌和耐藥率監(jiān)測:

  結合檢驗科開展細菌耐藥監(jiān)測,進行細菌耐藥預警管理,匯總數(shù)據(jù)定期向各臨床科室反饋,指導臨床合理應用抗菌藥物。

  四、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,持續(xù)實施依從性監(jiān)管與改進

  1、落實醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度,加強手衛(wèi)生知識的宣傳、教育、培訓,掌握手衛(wèi)生知識,保證洗手與手消毒效果。

  2、院感辦公室、科室定期或不定期對醫(yī)務人員手衛(wèi)生進行督導、檢查、總結、改進。

  五、加強醫(yī)務人員的職業(yè)防護

  1、落實醫(yī)務人員職業(yè)防護制度,繼續(xù)開展職業(yè)安全防護知識的培訓與指導。

  2、結合本院職業(yè)暴露的性質特點,制定具體措施,提供針對性的`、必要的防護用品。

  3、醫(yī)務人員發(fā)生職業(yè)暴露時,嚴格遵循職業(yè)暴露處理原則,按要求進行報告、登記、評估、預防性治療和定期隨訪。

  六、做好對醫(yī)療廢物處理的監(jiān)管與指導工作

  1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度,按照《醫(yī)療廢物分類目錄》對醫(yī)療廢物進行分類處置,嚴禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾,嚴禁醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散、轉讓、買賣。

  2、及時將貯存的醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處置單位處置,做好記錄、登記。

  3、為醫(yī)療廢物收集、運送、貯存等工作人員配備必要的防護用品。

  七、加強合理使用抗菌藥物管理

  1、協(xié)助醫(yī)務科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監(jiān)督管理工作。

  2、協(xié)助檢驗科做好病原學監(jiān)測工作,每季度統(tǒng)計臨床科室前五位的醫(yī)院感染病原微生物名稱及耐藥率,并對耐藥情況進行分析,為臨床使用抗菌藥物提供依據(jù)。

  八、醫(yī)院感染管理質量考核與控制

  1、根據(jù)各科室百分制績效考核評分標準,對各科室醫(yī)院感染管理質量進行考核,做到基礎、環(huán)節(jié)與終末質量的控制與管理,不斷提高、持續(xù)改進醫(yī)院感染管理質量。

  2、每月對各科室醫(yī)院感染管理質量進行兩次檢查,定期對手衛(wèi)生及醫(yī)療廢物等、重點部門進行專項督導,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時向有關科室反饋,限期整改,并在下次檢查時對上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改情況進行效果評價。

最新醫(yī)院工作計劃 9

  (一)建章立制,打下良好工作基礎,明確工作職責范圍,為行政管理服務好醫(yī)院,起到承上啟下的組織協(xié)調作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,如:院領導深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規(guī)定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責分明。

  (二)努力學習,提高工作能力與管理水平

  熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學習相應的管理知識,運用于實際工作,經常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務,也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,為科室提供滿意優(yōu)質的服務。

  (三)科室建設與發(fā)展

  院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的`支持與合作,創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境。

  1)抓好執(zhí)行力建設,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。

  2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。

最新醫(yī)院工作計劃 10

  我院工會工作總的指導思想:在上級工會和醫(yī)院黨支部的領導下,圍繞醫(yī)院中心工作,帶領全體工會會員以創(chuàng)新的精神,加強工會組織的建設,增強為職工服務的意識和為醫(yī)院建設的意識。求真務實,與時俱進,全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。

  一、積極履行工會的基本職責,抓住重點,做好各項常規(guī)工作。

  抓住工會工作的群眾性特點,進一步確立為全體會員服務的理念,堅持面向大多數(shù)職工;進一步完善職代會制度,依法規(guī)范職代會組織,確保每年召開兩次較高質量的職工代表大會。

  1、進一步加強職代會制度建設,維護職工的民主權益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設,繼續(xù)加強職代會的程序建設,確保職代會議事的規(guī)范性和結果的合法性,做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。

  2、深入群眾,傾聽和傳遞職工呼聲,重視對職工思想動態(tài)的研究,及時了解職工工作、生活的新變化和新需要,通過開展多種多樣的活動,積極引導職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用,及時收集職工普遍關心的熱點問題,對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映,并積極提出建議。

  3、以維護職工合法權益為著眼點,努力建設穩(wěn)定、和諧的勞動人事關系,要切實履行基本職責,凡是涉及職工切身利益和實際困難的事,再小也竭盡全力去辦,為職工群眾解難,是工會工作的出發(fā)點和落腳點,要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。

  4、積極開展群眾性的文體活動,促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的.各項指示,為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制,以充分調動職工參與運動的積極性和主動性。

  5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動,做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程,繼續(xù)注重向特殊群體傾斜,堅持幾十年如一日,關心孤殘兒童,到市兒童福利院慰問。

  6、繼續(xù)組織好慶!叭恕惫(jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶祝活動。

  二、加強工會組織的自身建設,積極開創(chuàng)工會工作新局面

  1、進一步加強工會干部隊伍建設,以會代訓,結合工作會議,組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神,切實提高為群眾服務的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念,以提高素質和能力,做好換屆選舉工作。

  2、定期召開工會委員會議,研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序,提高工作質量和效率。做到年初有計劃、年終有總結、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調動全體工會會員的積極性和參與意識。

  3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子,理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關系。進一步發(fā)揮工會組織的作用,密切聯(lián)系群眾,協(xié)助黨政做好有關工作。

  三、增強醫(yī)院管理的透明度,推進院務公開工作深入開展。

  積極協(xié)助黨政認真開展院務公開工作,年初認真制訂工作計劃,抓好各項工作的落實,要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫,做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式,要加大宣傳力度,營造良好的社會氛圍。

  四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,積極開展優(yōu)質、滿意服務

  以醫(yī)院為中心,積極開展優(yōu)質服務,努力改善服務態(tài)度,提高服務質量。奉獻愛心服務,營造舒心環(huán)境,提供放心醫(yī)療。做到服務到位保障有力,完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續(xù)做好“優(yōu)質服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質服務的評比工作。

  五、評優(yōu)創(chuàng)先,提高工會委員工作積極性

  為工會工作上一個臺階,要充分調動工會委員,工會小組長的工作積極性,鼓勵大家為工會工作獻計獻策,共同把工會工作規(guī)范化,量化。年終做好優(yōu)秀工會小組長,文體活動積極分子,優(yōu)秀通訊員獎,金點子獎等評比工作。

  總之,在的工會工作中,一定要把職工的呼聲作為第一信號,把職工的需要作為第一選擇,把職工的利益作為第一考慮,把職工滿意作為檢驗工作的第一標準。

最新醫(yī)院工作計劃 11

  xxxx年,將是我院繼往開來的一個新開始。面對困難與挑戰(zhàn),我院只有不斷增強綜全實力,才能更好更快地發(fā)展。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署,結合我院實際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準自身角色定位,加強科室內部管理,更好地服務于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下:

  一、完成主要的工作目標和任務

  整體目標,主要是做好全院的.文秘、行政、人事工作,承上啟下,配合院領導做好各職能部門之間的協(xié)調工作。

  具體任務有:

  1、安排好各類行政會議,做好會議記錄,貫徹會議決議;

  2、綜合醫(yī)院工作計劃、總結及有關文件的草擬,并負責督促、協(xié)調、執(zhí)行;

  3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱;

  4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡、來信來訪、參觀接待等工作;

  5、負責全院的考勤工作;

  6、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài),為領導決策提供情況,當好參謀;

  7、做好等級醫(yī)院評審的軟件材料;

  8、加強人事管理工作;

  9、認真完成領導交辦的其他工作。

  二、具體措施

  (一)重新進行科學分工,明確各人工作職責,使科室人盡其才,用其所長優(yōu)化互補。

最新醫(yī)院工作計劃 12

  一、指導思想

  二、醫(yī)院經營定位思路

  1、力求創(chuàng)名牌,提升主品牌,復蘇副品牌,啟動新品牌,創(chuàng)立基礎品牌;

  (實施品牌級別戰(zhàn)略)

  以名牌為龍頭帶動特色?瓢l(fā)展

  以非?茷榛A打造醫(yī)院美譽度

  立足本市區(qū),增加向周邊擴張的力度

  以增加病源為基礎,增強整合營銷的力度

  以質量技術、服務為依托,把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌專科醫(yī)院,醫(yī)院工作計劃構思簡介。

  2、增加經營支柱

  以復蘇二類科室,啟動新?茷橹攸c。

  三、奮斗目標

  管理上檔次,經營創(chuàng)新績

  質量上臺階,服務創(chuàng)特色

  專業(yè)上水平,?苿(chuàng)品牌

  四、年度十項重點工作

  1、強化品牌級別戰(zhàn)略;

  2、強化品牌維護戰(zhàn)略;

  3、強化人才、技術戰(zhàn)略;

  4、強化市場競爭戰(zhàn)略;

  5、強化整合經營戰(zhàn)略;

  6、強化實施管理戰(zhàn)略;

  7、強化文化建設戰(zhàn)略;

  8、強化服務建設戰(zhàn)略;

  9、強化成本核算戰(zhàn)略;

  10、強化廣告管理戰(zhàn)略。

  五、實施措施(戰(zhàn)術)

  (一)強化品牌級別戰(zhàn)略,完善品牌級別管理

  1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)

  2、提升醫(yī)院兩張主品牌

  男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。

  提升措施是:

  3、力爭肝病科品牌升級

  4、設法復蘇副品牌(結石科)

  5、有效啟動兩張新品牌。

  6、創(chuàng)建基礎品牌。

  (二)強化品牌維護戰(zhàn)略,完善品牌建設

  1、提高全員對品牌建設重要性的認識;

  2、提高全員對品牌維護的責任感;

  3、提高服務質量;

  4、提高專業(yè)技術;

  5、提高醫(yī)療質量;增加維護力度

  6、提高經營質量。

  (前方宣傳,后方維護,全員創(chuàng)建,解決好認識誤區(qū))

  目的:提高品牌美譽度。

  (三)強化人才、技術戰(zhàn)略,增加核心競爭力

  1、引進高層次專業(yè)技術人員;

  2、加速復合型人才培養(yǎng);

  3、落實"三情"留人措施;

  4、合理使用人才;

  5、多種方法提高專業(yè)技術水平(內訓、外送)

  6、強調技術的雙重性。(診療性、經營性)

  (四)強化市場競爭戰(zhàn)略,有的放矢競爭

  1、認真分析市場;

  2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調、定期調查)

  3、提供相關資料;

  4、做市場調查。

  5、分析、策劃。

  (五)強化整合經營戰(zhàn)略,充分利用有限資源

  1、提高人力人員的綜合素質;

  2、強化醫(yī)院內涵建設;

  3、完善醫(yī)院的品牌建設與管理;

  4、探索市場開拓多元化。

 、俳鉀Q好媒體宣傳單一問題;

 、陂_展人員營銷(準分子、結石、IVF等);

 、劬C合經營(患者、醫(yī)師、連心卡)

  (基層醫(yī)療點的合作開發(fā))

  5、強化服務建設,提高服務競爭力;

  6、完善成本核算,倡導節(jié)約創(chuàng)利;

  7、強化理念引導,實施立體經營,工作計劃《醫(yī)院工作計劃構思簡介》。

  (六)強化實施管理戰(zhàn)略,不斷提高管理水平

  1、堅持實施全面質量管理,增加實施力度;

  2、按照ISO-9001國際質量管理體系中改進缺陷模式做到持續(xù)改進(告知書);

  3、實施虛實管理標準模式;

  4、增強管理意識,提高認識(品牌建設);

  5、完善醫(yī)院信息管理。

  6、深化經營管理:

  A重點加速復合型人才培養(yǎng),減少資源浪費。

  B設法提高接診成功率。

  C強化經營風險與糾紛的防范。

  (七)強化文化建設戰(zhàn)略,打造優(yōu)秀團隊

  1、加強公司經營理念、使命、精神的教育;

  2、注重員工的綜合素質提高,培育主人翁精神;

  3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;

  4、增加人文關懷,解決好服務基礎(員工);

  5、落實和體現(xiàn)雙贏目標與四"滿意"。

  (八)強化服務建設戰(zhàn)略,增加市場競爭力度

  1、提高全員對服務重要性的認識;

  2、設立專門的組織機構;

  3、認真落實公司服務建設綱要和實施細則;

  4、提高滿意度調查的科學性和真實性;

  5、強化醫(yī)院服務閉環(huán)建設。

  6、開展醫(yī)后服務(設專人實施);

  7、建立服務質量講評制度(每月一次);

  8、建立優(yōu)秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);

  9、落實服務質量考核,作到與績效掛鉤。

  10、實施評選一票否決。

  (九)強化成本核算戰(zhàn)略,倡導節(jié)約創(chuàng)利

  1、完善單項成本核算;

  2、試行院科兩級成本核算;

  3、試行科內單項成本管理;

  4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。

  (十)強化廣告管理戰(zhàn)略

  1、進一步做好院內外專家包裝;

  2、探索學術聯(lián)動炒作;

  3、完善單一品牌建設的整體計劃管理;

  A炒作模式

  B整體策劃

  C階段性實施方案

  D跟蹤評價與調整

  4、完善廣告監(jiān)控;

  A院內自身廣告監(jiān)控

  B本區(qū)域內競爭對手的廣告監(jiān)控

  C國內重點知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控

  5、完善廣告階段性管理;

  A做好院內廣告的管理

  B做好與廣告公司的銜接工作

  6、探索綜合媒體的開發(fā);

  7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。

  六、醫(yī)院廣告效果的現(xiàn)狀

  (一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對照表

  表(略)

  上表分析:

  1、一類科室男科增漲比例較大;

  原因:

  A杜絕了分流;

  B初診病人確實增加。

  C婦科不孕癥的帶動。

  (二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想

  A婦科

  B結石科

  (三)新科室啟動效果不佳

  A乳腺科兩次啟動不見成效。

  (四)媒體模式與區(qū)域模式的問題

  1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);

  2、就診人群8%為打工族,80%為市區(qū)內,應該說周邊投放力度不夠;

  3、廣告投放要結合兩個20%選擇媒體。

  新興醫(yī)院營銷為四結合模式

  A主廣告與輔廣告相結合

  B主媒體與區(qū)域媒體相結合

  C北京價值與專家價值相結合

  D本部經營與業(yè)余人員營銷相結合

  4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;

  A常規(guī)應該是3-6個月;

  B醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年;

  C上述原因是否可致廣告效果不佳。

  (五)醫(yī)院知名度與美譽度不成正比

  (六)

  七、戰(zhàn)役部署(兩個戰(zhàn)役)

  第一戰(zhàn)役:準備戰(zhàn)役:

  第二戰(zhàn)役:實施戰(zhàn)役:

  1、強化實施力度;

  2、認真落實考核;

  3、跟蹤項目進程;

  4、堅持持續(xù)改進。

  八、需要會診的問題

  1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?

  2、醫(yī)院的'品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)

  3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?

  4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽度平衡發(fā)展問題?

  九、結束語

  新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關鍵年,在新的一年里,我們能否經受大環(huán)境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應有的位置(市場份額),能否創(chuàng)出的名牌和品牌,能否使持續(xù)發(fā)展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌,以一流品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績,爭取向公司交出滿意的答卷。

  謝謝大家!

最新醫(yī)院工作計劃 13

  新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。

  一、不斷地學習,加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。扎扎實實做好各項工作。

  ﹙1﹚鑒于客服部的重要性,不但要承擔導醫(yī)的管理。還要對咨詢工作開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務外,對于新入職的員工要求各科開展培訓。熟悉我院制定的文明用語。

  2﹚每日不定時的對門診大廳,住院大廳,走廊等開展巡視工作,及時了解和處理新發(fā)生各項事物和工作。

  二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好各項的工作,確保無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。

  ﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求。多加強與患者和家屬溝通。

  ﹙2﹚做好門診。住院各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。

  ﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!

  (4)繼續(xù)做好(建立優(yōu)質服務監(jiān)督體系)工作,對全院11個“聆聽箱”每周進行1至3次開箱檢查,及時了解患者及家屬心聲。意見和建議。使我院的優(yōu)質服務工作做得更好。

 。5)繼續(xù)保持與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的'友好聯(lián)系,以便及時了解外面對我院的醫(yī)療水平,服務質量,醫(yī)德醫(yī)風的評價。

 。6)繼續(xù)保持與社會監(jiān)督員聯(lián)系,認真聽取他們對我院的醫(yī)療水平,服務質量,醫(yī)德醫(yī)風的意見和建議。以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

 。7)收集醫(yī)院的好人好事,及時宣傳和表揚,提高醫(yī)院正氣。

 。8)繼續(xù)做好戒煙工作,創(chuàng)建無煙醫(yī)院。

 。9)配合院領導做好開展“爭做文明人,共建生態(tài)城”的文明創(chuàng)建活動。

 。10)及時回復和處理患者家屬服務投訴,盡量做到患者家屬較滿意,減少醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

  20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。客戶部堅信在院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!

最新醫(yī)院工作計劃 14

  20xx年度醫(yī)院財務運行情況,預計本年度總收入達2。4億元、總收支結余達1100萬元。從收支結余結果看,醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結算三大政策,年收支結余1000萬元的大關,財務狀況正穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接下,本年度地了全年財務管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等工作。為20xx年度財務工作,現(xiàn)總結如下:

  一、20xx年度主要工作回顧

  1、資金科學運行工作: 資金科學運行工作是財務科最的一項工作。為:“輕、重、緩、急”的原則,科學安排資金,保障醫(yī)療活動日常運行,保障每月人員經費的按時發(fā)放;有約付款,對藥品、衛(wèi)生材料等應付款推遲2—3個月付款,一醫(yī)院支付,另一方空間期內銀行理財產品特性,理財產品多為醫(yī)院獲取銀行利息,為醫(yī)院的收益;當月要支付的,與其友好協(xié)商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,從而使醫(yī)院又的收益。

  2、預算管理工作更趨于科學化: 市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作,分別采用5種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、化,在整個醫(yī)院經濟運行中是在控制支出費用中了的作用?偸罩ьA算符合率預期的工作。

  3、起草綜合責任工作: 醫(yī)院綜合責任方案實施細則自實施已有3個年頭,很有必要作的。,院務委員會決定對醫(yī)院綜合責任制實施細則修改。財務科院務委員會的要求,對開始的《醫(yī)院綜合實施方案細則》了工作,該項工作已起草完畢,待醫(yī)院院務委員會后付諸實施。

  4、按三甲醫(yī)院標準撰寫財務報告: 浙江省醫(yī)院評審標準要求,撰寫每季的財務與預算情況分析報告,增減原因的查找原因并分析,并的措施與建議供參考。依據(jù)變動因素支出科目還了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。整改意見供決策依據(jù)。所撰寫的財務與預算分析報告符合省醫(yī)院評審標準要求。

  5、依據(jù)財政法規(guī)會計核算工作: 《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度,會計核算與會計監(jiān)督工作,按主管規(guī)定的要求全年會計核算工作任務。財務科考核每季度考核結果看,使用會計科目率符合規(guī)定要求。

  6、依據(jù)資金結算法規(guī)資金出納工作: 依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫(yī)院財務管理制度,地全年所有貨幣資金收付出納工作,財務科考核季度考核結果看,所辦理資金收付手續(xù)的符合規(guī)定的要求。

  7、全年績效工資核算和成本效益分析工作: 依據(jù)醫(yī)院分配方案全年全員績效工資核算任務。內控要求,計算資料翔實,計算無誤,符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告,從中找出管理中的之處,成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供院周會上通報,使核算科室心里有數(shù),為核算科室增收節(jié)支工作了翔實的信息。

  8、醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術協(xié)作經濟核算工作: 自去年6月份起醫(yī)院與婦保院技術協(xié)作工作。搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,財務科設置收支臺帳,核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規(guī)模不大,但核算資料牽涉到方面,財務科細仔地好聯(lián)的收支資料工作,每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫(yī)院將會100余萬的純利潤,它將醫(yī)院更多收支結余的增長點。

  9、財務人員培訓工作綜合素質: 本年度在院的下,財務科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓班》兩次;全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了《內部控制管理》、《財務人員職業(yè)道德教育》兩期學習班,培訓的學習,財務人員素質,了財務人員的職業(yè)道德,醫(yī)院的內控制度的。

  10、撰寫論文: 本年度財務科醫(yī)院財務管理內控制度的,善于總結管理經驗,撰寫了《醫(yī)療機構全成本核算中的.問題與對策》、《醫(yī)院預算的方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發(fā)表。總結撰寫論文,一寫作理論;一了會計核算、會計內控專業(yè),并逐一善于總結綜合本文章共2頁,當前在第1頁 [1] [2] 下一頁

  11、內部考核工作: 依據(jù)醫(yī)院財務管理制度和考核職責,財務科考核每季度不對屬下各崗位職責考核。從考核結果看,各崗位人員責任性更強、崗位職責更到位,醫(yī)院財務管理制度的,財務內控管理工作又上了新臺階。

  12、臨時交辦工作任務:(1)申報成立婺

  城區(qū)醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起,在施院長帶領下,早上班遲下班,每天工作加班加點,與基建科同志一起協(xié)助院長到市、婺城區(qū)職能申報婺城區(qū)醫(yī)院的;婺城區(qū)綜合病房大樓項目資金,共資金700萬元。(2)受院長委托向中級法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費糾紛案,婺城區(qū)法院()婺民一初字第1298號民事判決,我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費用和費用計5萬余元。財務科從判決書中找疑點,向施院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以:一審

  判決依據(jù)的《監(jiān)定報告》是監(jiān)定,不具法律效力,定案依據(jù);一審判決適用法律不當;***高于小法等為由申訴。金中民一終字第 1650號民事判決,判我院勝訴。醫(yī)院了資金的損失,又為醫(yī)院挽回必要的名譽。

  二、1、財務科本級內部考核工作有待: 內部考核工作一年比一年,所考核的內容、涉及面小。擬在新的一年里財務科本及考核內容方法,使考核工作又上臺階。

  2、食堂財務內控工作有待解決: 食堂財務屬財務科管理,從管理上規(guī)范了管理模式,符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得還;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現(xiàn)在還歸屬食堂財務人員擔任,不符合內控管理的要求。在新的一年里加度這兩的工作。

  3、財務科人才梯隊建設薄弱: 就財務主要骨干現(xiàn)狀而言,已將面臨青黃不接的,如不加緊招進財會本科畢業(yè)生培養(yǎng),過若干年后將嚴重會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作。使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作,有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業(yè)生2名,抓緊財務人員梯隊培養(yǎng)。

最新醫(yī)院工作計劃 15

  一月份

  1,開展送溫暖活動,召開院福利委員會審批困難補助,探訪因病住院的職工,慰問勞模.

  2,開始收繳納20xx年度會費,召開工會委員會,匯報一年來工會開展的工作及新的一年的`工作安排.

  二月份

  1,召開我院第二屆第五次教職工代表大會,(2月27日懷柔)

  2,籌備院優(yōu)秀員工的表彰大會

  3,召開工會工作研討會(2月20日懷柔)

  三月份

  1,院優(yōu)秀員工表彰大會,(3月1日科研樓多功能廳)

  2,為30歲以上的女職工辦理"女工四病"保險,作為"三八國際婦女節(jié)"的節(jié)日禮物.

  3,準備參加醫(yī)學部春委運動會的報名工作,請各位小組長積極推薦本單位特長職工.

  4,籌備我院第二十三屆春季運動會

  四月份

  1,我院第二十三屆運動會(4月23日)

  2,準備恢復職工渡周末活動,不準帶家屬孩子,只限職工(會員)參加,五月初至十月底開展此項活動.

  五月份

  1,"紅五月"卡拉OK比賽,(每人一首歌曲參賽)

  2,30歲以上員工查體

  3,辦理職工安康保險

  六月份

  1,撲克牌比賽(敲三家)

  2,辦理職工子女保險

  3,統(tǒng)計安排上半年各工會小組經費發(fā)放工作

  七月份

  1,沙壺球比賽

  2,兌現(xiàn)上半年工會小組活動經費

  3,籌備游泳比賽

  4,教代會知識問答

  八月份

  1,院職工游泳比賽

  2,外埠旅游(長白山,海南島)

  3,征集論文,寫作講座

  九月份

  1,召開工會干部會,布置春節(jié)文藝匯演

  2,檢查工會工作和建家工作

  十月份

  各科室準備春節(jié)文藝匯演節(jié)目

  十一月份

  1,驗收文藝匯演節(jié)目,繼續(xù)完善提高節(jié)目質量

  2,各分會工作評比

  十二月份

  布置20xx年度優(yōu)秀員評選工作

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