房產(chǎn)公司工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的房產(chǎn)公司工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)公司工作計劃1
在度過了緊張的20xx年之后,房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了,對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解,但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖,房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的,所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班!
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計劃:
一、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的.員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年,的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
房產(chǎn)公司工作計劃2
不知不覺中,20xx年已過去了,回顧這一年的工作,我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年以來的一年中,面對xx縣物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對20xx年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)
服務(wù)中心中心是我們xx對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務(wù)、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的——套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下,維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴要求,較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派xxx每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
20xx年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
。ㄒ唬┙(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
。ǘ┕芾矸矫娴膯栴}
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距,有待進一步提升。
三、20xx年工作計劃
認真審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進則退。20xx年已經(jīng)過去,20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成,確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
四、具體工作措施
1、強化服務(wù)意識,進一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準,全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準點率,千方百計讓業(yè)主滿意,要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給xx湖和xx尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的.工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護部缺編要求,同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中,我部將繼續(xù)強化管理意識,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,將責任落實到人,完善各項服務(wù)標準及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓,我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
總之,在20xx年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對xx的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把xx物業(yè)打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)!
房產(chǎn)公司工作計劃3
XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的`頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對XX年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)公司工作計劃4
一、部門職責:
1、負責公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。
2、負責公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè)。
3、開展公共關(guān)系調(diào)研,及時了解政府及有關(guān)部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求;了解新聞媒介關(guān)注的焦點;了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢;對調(diào)研情況及時整理材料,并向領(lǐng)導匯報。
4、搞好公共關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)助公司各部門加強對外工作聯(lián)系,有計劃的開展各項公關(guān)活動,參與政府及有關(guān)部門組織的活動,與社會各界建立長效、可行的公共關(guān)系。
5、加強與新聞媒介的聯(lián)系與溝通,負責安排公司領(lǐng)導人接受媒體采訪,擬發(fā)公司業(yè)績新聞稿件,舉行新聞發(fā)布會等活動,爭取媒介的支持,提高公共關(guān)系協(xié)調(diào)的質(zhì)量和效率。
6、參與公司項目年度、月度市場推廣策劃、方案評審。
7、負責廣告公司的評價與選擇,各類廣告的設(shè)計發(fā)布及監(jiān)測。
8、負責集團內(nèi)各部門所有對外公開發(fā)布的'文稿審核與媒體安排、發(fā)布、監(jiān)測。
9、編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。
10、負責公司突發(fā)性事件緊急處置的對外聯(lián)絡(luò)和報告,協(xié)助辦公室做好突發(fā)事件的善后處理工作。
二、主任工作職責:
1、 負責部門整體工作管理及制度的建立和完善。
2、 負責制定公關(guān)工作年度、月度計劃方案及支出預(yù)算,經(jīng)批準后組織實施。
3、 負責公司內(nèi)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作,對公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施和公關(guān)評估的過程及質(zhì)量進行控制。
4、 負責公司重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作,參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動,做好危機公關(guān)。
5、 負責審閱對外發(fā)布的稿件,協(xié)調(diào)其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動。
6、 負責公司發(fā)展戰(zhàn)略目標策劃及企業(yè)文化建設(shè)工作。
7、 負責指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作及績效考核,不斷提高部門人員整體素質(zhì)及工作質(zhì)量。
8、 負責安排公司領(lǐng)導人接受媒體采訪,負責接待政府及有關(guān)部門、重點企業(yè)與公司主要領(lǐng)導會面、洽商等活動。
9、 完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、品牌公關(guān)部職員工作職責:
(一)公關(guān)執(zhí)行專員(2人)
1、 研究擬訂公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展計劃;批準后,組織方案實施。
2、 負責公關(guān)調(diào)研與策劃,了解掌握政府及有關(guān)部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求,了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢,及時擬提公關(guān)主題內(nèi)容。
3、 負責公司新聞發(fā)布會、記者招待會的組織工作。
4、 按批準的方案,積極協(xié)助相關(guān)部門組織參觀訪問、交流會、聯(lián)誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團年會等,努力塑造企業(yè)良好形象。
5、 負責協(xié)助公司項目廣告方案策劃,落實各類廣告的設(shè)計、發(fā)布、效果評估、監(jiān)控等工作。
。ǘ┢髽I(yè)文化管理專員(1人)
1、 負責公司網(wǎng)站建設(shè)工作,及時更新內(nèi)容,增加信息量。
2、 負責對公司員工公共關(guān)系、企業(yè)文化知識的培訓。
3、 負責公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè);批準后,組織方案實施。
4、 完成部門負責人交辦的其它工作。
(三)企業(yè)內(nèi)刊編撰專員(1人)
1、 負責撰寫公司業(yè)績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。
2、 負責編寫公司企業(yè)文化和CIS體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。
3、 負責編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。
4、 負責公司對外發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。
5、 完成部門負責人交辦的其它工作。
房產(chǎn)公司工作計劃5
一、公關(guān)工作是集團公司的一項長期性、戰(zhàn)略性和整體性的工作。每名員工都應(yīng)樹立公關(guān)意識,品牌公關(guān)部應(yīng)掌握公關(guān)規(guī)律,配合協(xié)助各部門的公關(guān)活動,以提高公關(guān)能力,促進集團公司各項事業(yè)發(fā)展。
二、依照工作流程節(jié)點圖所列的各工作環(huán),以品牌公關(guān)部為主,各部門協(xié)助配合整合公共關(guān)系資源,建立并形成公關(guān)工作聯(lián)系網(wǎng)。
三、公關(guān)的主要工作分為三類:既日常工作、定期活動、專門活動。
。ㄒ唬 日常工作:
1、搜集有關(guān)信息;
2、同主管部門相關(guān)人員保持聯(lián)系;
3、同新聞媒體相關(guān)人員保持聯(lián)系;
4、同業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告策劃單位建立聯(lián)系;
5、咨詢和建議。
。ǘ 定期活動
1、組織新聞發(fā)布會;
2、安排集團公司領(lǐng)導人與新聞記者約見;
3、安排集團公司領(lǐng)導人與主管部門領(lǐng)導人約見;
4、了解競爭對手的.公關(guān)活動情況;
5、總結(jié)、評價公關(guān)活動效果。
。ㄈ
1、處理公關(guān)事情;
2、策劃、安排“制造新聞”;
3、籌辦用于公關(guān)目的的贊助活動;
4、危機公關(guān)處理。
公關(guān)的日常工作和定期活動,應(yīng)以品牌公關(guān)部為主,相關(guān)部門配合;公關(guān)的專門活動以項目公司、相關(guān)部門為主,品牌公關(guān)部配合;公關(guān)活動有主有從,形成公關(guān)活動一盤棋的觀念。
四、重要的公關(guān)活動和重大的公關(guān)事項,應(yīng)先由品牌公關(guān)部會同項目公司或有關(guān)部門擬訂公關(guān)方案,報請集團公司領(lǐng)導批準后實施,公關(guān)過程遇重要事情需立即向領(lǐng)導匯報,修改和完善公關(guān)方案,公關(guān)活動結(jié)束后應(yīng)將公關(guān)活動情況予以總結(jié)報告。
五、公關(guān)活動是塑造企業(yè)形象的工作,因此要求塑造形象的人,首先自己要有良好的品德和形象,要忠誠于企業(yè),企業(yè)利益勝過個人利益,要敬業(yè)愛崗,高效勤奮,要忠于職守,工作有責任感、緊迫感,處事應(yīng)明辨是非,公道正派,以自己的言行維護企業(yè)信譽,廣大企業(yè)形象。
六、公關(guān)活動是為了達到特定的目的而集中人力、物力、經(jīng)費進行的,每次的特定公關(guān)活動都應(yīng)起到與其投入相稱的效果。因此品牌公關(guān)部需建立公關(guān)活動臺帳,節(jié)慶活動的贈品,應(yīng)由各項目公司、各部門提出計劃,由品牌公關(guān)部召集會議研究擬提意見,報集團公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行,達到整體公關(guān)的效果。
房產(chǎn)公司工作計劃6
公關(guān)背景
該房地產(chǎn)公司選中了一個湖中一個景色秀麗的小島嶼,在小島嶼上建造了幾幢豪華的公寓,命名為“港灣公寓”。這個小島嶼四面都是水,與外界隔絕,仿如一處“世外桃園”。 公寓建成后的頭三年,只售出了35%的單位,采取降價政策后,銷售仍然沒有起色。這家房地產(chǎn)公司非常焦急,怎么也想不透其中原因,遂邀請本公共關(guān)系公司來協(xié)助工作。 Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析
一、面臨的問題
公眾(尤其是潛在的買主及對潛在買主有影響的人)對港灣公寓存有偏見,缺乏整體性的了解。比如,老人覺得住進去會太冷清寂寞,難以找到年紀相當?shù)睦先艘黄鹆奶臁⒋蚺疲荒贻p夫妻覺得盡管環(huán)境不錯,但交通不便,買東西、食品難,小孩上學更難,而且缺乏娛樂和夜生活。
二、環(huán)境分析
“港灣公寓”質(zhì)量上乘,設(shè)施良好,附近景色迷人,而價錢相對來說不算特別貴,附近居民完全有購買能力。只要公關(guān)宣傳做到位,就會明顯改善目前的銷售情況。 Ⅲ、公關(guān)項目策劃
一、公關(guān)目標:
整體目標:形成推銷公寓的良好氣氛,使原來滯銷的公寓成為搶手貨。 分目標:
1. 在公眾中樹立港灣公寓住得舒適、社會服務(wù)設(shè)施配套完備的形象。
2. 在港灣公寓已有的住戶中發(fā)展社會群體意識,形成住戶彼此融洽相處,互相關(guān)心的小社會環(huán)境。
3. 改善公寓對外的交通條件。
4. 說服本地的意見領(lǐng)袖入住港灣公寓,從而達到勸說一般公眾的目的。
5. 制造新聞,提高知名度。
二、公關(guān)主題:
讓滯銷公寓變搶手貨
三、目標公眾、采用的方法和溝通渠道:
1. 目標公眾是知曉公眾,特別是潛在的買主。采用的方法是:用實際行動加上適當?shù)男麄鬟_到。
2. 目標公眾主要是現(xiàn)有住戶。采用的方法和溝通方式是:各種聯(lián)誼活動,進行個體溝通。
3. 目標公眾是一般大眾和政府部門。方法是做出實際行動,引起宣傳。
4. 目標公眾是意見領(lǐng)袖。方法是邀請參觀和入住。
5. 目標公眾是記者及一般大眾。方法是實際行動和大眾媒介的宣傳。
四、公關(guān)策略:
為了達到上述目標,公司設(shè)計了五項大的活動:完善公寓的服務(wù)設(shè)施、增強居民群體意識、說服房地產(chǎn)公司資助政府建造連接小島與陸地的公路、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓、制造正面大新聞。
五、媒體選擇
1. 報紙媒體
2. 網(wǎng)絡(luò)媒體
3. 電臺媒體
六、項目實施
1、完善公寓的生活服務(wù)設(shè)施設(shè)備。開各種商店,設(shè)音樂廳、酒巴和夜總會,建造游泳池和健身室,開辦學校和幼兒園,盡量使小島里生活服務(wù)設(shè)施完善形成一個相對獨立的小社會。通過廣告向外界宣傳這些變化,讓公眾了解港灣公寓不再是一個生活不便的地方,而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設(shè)施又全面的居住圣地。
2、增強居民的群體意識。
。1)公關(guān)公司組織馬戲團給居民們演出節(jié)目,教他們小丑化妝術(shù),居民們從中得到很大娛樂,又借此給左鄰右舍提供了見面攀談的機會。
。2)春節(jié)來臨之際,公關(guān)公司給每戶住戶寫了封問候信并附上一份禮物作為祝賀,同時還組織居民進行春節(jié)家居裝飾布置比賽,還搶印港灣公寓景色的賀年卡和明信片。
3、資助政府建造聯(lián)接小島個陸地的公路。鑒于公眾對港灣公寓交通不便所提出的意見,房地產(chǎn)公司斥巨資資助政府建造一條聯(lián)接小島嶼和陸地的公路,以方便住戶上班和購物。這一行動受到諸多報刊的登報曝光。
4、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓?紤]到意見領(lǐng)袖的現(xiàn)身說法的作用,公關(guān)公司邀請城市的一些名流,如政府部門的官員、知名的教授、企業(yè)家、體育和電影明星等到港灣公寓參觀,并給為本市作出過杰出貢獻的某些知名人士贈送公寓。
5、制造正面大新聞。為了鞏固以上公共關(guān)系活動的效果并進一步提高知名度,公關(guān)公司最后還制造了兩項大新聞。
。1)首先,組織了一次名為“城市歷史紀念品大拍賣”活動,所得款項全部捐獻給當?shù)氐慕ㄖ芯恐行淖鳛榻ㄖ逃鹬。先在電視上大做廣告,勸說公眾捐獻具有本城歷史意義的紀念品.這一活動終于成了新聞記者追獵采訪的對象。
。2)其次,國慶當天在港灣公寓樓前的空地上建了一個升旗臺,樹起了一支旗桿,邀請了附近一所軍校的學員當作升旗的儀仗兵,并請了一隊樂隊出席演奏助興。在音樂聲中,開始了令人注目的升旗活動。只見在市長所派的代表主持下,軍校學員們莊嚴地升起了國旗,并在空地上用三角小旗變換拼出了“港灣公寓”四個醒目的大字,為攝影記者提供了拍攝的好鏡頭。終于,在當晚的電視新聞上,港灣公寓升旗儀式的實況被報道出來。
七、公關(guān)預(yù)算
。裕
、、公關(guān)策劃評估
通過這一系列的公共關(guān)系活動,港灣公寓終于改變了原來滯銷的狀況而成了搶手貨,達到了語氣的公關(guān)目的。
1、完善了公寓的.生活服務(wù)設(shè)施設(shè)備,樹立了一個環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備的居住圣地的形象,使公眾了解到港灣公寓不再是一個生活不便的地方,而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設(shè)施又全面的居住圣地。
2、增強了居民的群體意識。通過組織馬戲團表演節(jié)目和春節(jié)給居民寄信問候等活動,不僅為居民寄春節(jié)賀卡提供方便,又能增強住戶的自豪感,并且還可以通過住戶之手向其親友宣傳港灣公寓,提高知名度。這些活動落實后,在港灣公寓居民中產(chǎn)生了很大的反響。住戶們認為這家房地產(chǎn)公司很富于人情味,關(guān)心他們的生活,在這里住得舒暢安,左鄰右舍又能和睦共處,不象很多住宅小區(qū)那樣人情淡薄。于是,港灣公寓的居民經(jīng)常由衷地向同事、親友贊揚和推薦港灣公寓。這些個體傳播盡管一次傳播面窄,但一傳十,十傳百,知道港灣公寓的人越來越多,對加強潛在買主的買房決心起到很大作用。
3、方便了住戶購物和上班。房地產(chǎn)公司資助政府建路這一行動不但給港灣公寓住戶帶來方便,而且還為社區(qū)建設(shè)作出了很大的貢獻。由于幫助政府部門改善了交通條件,這家房地產(chǎn)公司因此和政府部門的關(guān)系得到了很大的改善,在政府部門樹立了關(guān)心社區(qū)建設(shè)的良好形象。新公路的建成是城市居民心目中的大事,因此,建造港灣公路這一行動引起了記者的矚目,港灣公寓的名字由此得到了很多見報的機會。
4、掀起購買公寓的熱潮。通過邀請社會名流參觀公寓并贈送知名人士公寓這一活動后,引起那些崇拜知名人土的公眾掀起一股購買港灣公寓的熱潮,取得了良好的經(jīng)濟效益。
5、鞏固了活動效果和進一步提高了知名度。通過組織 “城市歷史紀念品大拍賣”活動和國慶升國旗活動,得到了廣大公眾的支持,收集到了不少紀念品,其中不乏很有歷史價值的東西。港灣公寓得到了很多曝光機會,一下子吸引了五百多戶加入港灣住戶的行列,港灣公寓的名聲大振,形象也開始深入人心了,取得良好效果。
房產(chǎn)公司工作計劃7
各位同仁:
大家好!
盤點20xx年,我們愉悅而績優(yōu);展望20xx年,我們?nèi)沃囟肋h。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出,我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大,回首過去的一年,我們都做的非常的好,非常的棒,收獲頗多,但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際,你我需用新的思路,新的觀念,新的姿態(tài),新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力,執(zhí)行力以及領(lǐng)導力,來適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新,從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準則和提升大家的工作能力,確保公司正;行虻倪\行我把20xx年的年度工作作以下規(guī)劃。
一、健全和完善公司制度,營造企業(yè)文化,組建優(yōu)秀團隊
1、改人制為法制,制定相關(guān)的勞動紀律規(guī)章制度,約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事,按流程辦事。凡事有制度可依,有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力,組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定,月度優(yōu)秀管理評定,做到公平、公正的原則,加大評選標準和力度,確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員,讓其充分的調(diào)動他們的積極性,起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣,增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德,同進同退的部分管理人員。任人唯賢,德是第一位。
4、嚴格實施績效考核,提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的.堅決予以不用或者不重用。
5、全面優(yōu)化管理團隊,做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的,有能力的,有號召力的,道德行為優(yōu)良的,樂意付出的,能給公司帶來改善和進步的,能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學習和培訓,提升大家的領(lǐng)導力和管理能力。建立和健全會議制度,學習培訓制度,優(yōu)化團隊力量,各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、 全面推行6s管理,改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領(lǐng)導小組,對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強6s的宣貫力度,全面開展,全員參與。首先制定6s制度和標準,組織班組部門學習,從小事情入手,從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié),任何一個人都不放過,一律按規(guī)定和標準做事,徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。
3、制定6s點檢表,加強6s的評定力度,每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查,對不合格項予以指出,責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢,否則對負責人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應(yīng)的處罰。
三、查核工序產(chǎn)能,實行量化管理
1、 所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學合理的測出平均效率,不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品,要完成多少數(shù)量,就能合理的安排多少人,需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當班的正常產(chǎn)能,明確的要求各班組,各工序,各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班,嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。
3、 根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學合理的工價,杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn),減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核,不達標的不予以保底或計時。
房產(chǎn)公司工作計劃8
轉(zhuǎn)眼又是一年走過,作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工,在過去一年來的工作中,我以思想和熱情作為動力,在20xx年里拼搏奮斗,并嚴謹?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標!
對于自己在上一年來的工作收獲,我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標要求,更是我能在20xx年,收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標,這才是更加因該追求的收獲!
如今,年末的總結(jié)中,大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解,分析自己在工作的中的收獲,我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導和團隊的幫助下,我們每個人在工作中都取得了更高的成就在,但對比那些優(yōu)秀的同事,我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機會,這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標:
一、思想完善
銷售的'工作中,比的就是你爭我奪,客戶的資源是有限的,但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭,更要支起整個團隊,與其他的公司競爭!
也正因此,我們必須在思想上嚴格的保持積極性和競爭性的,要在實現(xiàn)上重視起競爭,要有緊迫感,有目的性。
在新的一年里,我要聯(lián)合自身的目標加強自我的思想,讓我能在工作中不斷的提高自身的追求,提高工作的積極性和團體性,更好的去完善自己,為團隊貢獻。
二、業(yè)務(wù)能力的提升
在銷售的工作的提升上,首先我要加強自身的知識儲備,提高對xxx公司目前房型的了解,并去分析市面上其他出售的一、二手房,考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外,更要及時的跟進市場發(fā)展,了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標。
在這一方面,我要大力拓展自己對知識的儲備,并擴寬消息渠道,做到在工作中的知己知彼,能更好的掌握行業(yè)的變化。
其次,要加強基礎(chǔ)能力。溝通、銷售、服務(wù)等方面的完善,積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì),并能認真做到公司的要求和目標,完善個人工作。
新的一年即將到來,在銷售的工作上,除了做好準備和計劃,每個人在實際的工作中還是要各憑本事,我會更多的在實戰(zhàn)中加強自己,鍛煉自己,努力將今年的工作做到更好!
房產(chǎn)公司工作計劃9
xx年,忙碌而充實、疲憊卻喜悅,我們在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。新的一年來了,我將吸取xx年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗,腳踏實地,追求卓越,F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要,制定如下xx年個人工作計劃如下:
一、xx年工作整體規(guī)劃
思想政治工作計劃
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領(lǐng)導,熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學習,提高覺悟和意識。在工作和生活中,要注重自己的修養(yǎng)加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
個人業(yè)務(wù)工作計劃
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,隨時記下各種行業(yè)政策的動向,以備參考。要及時的為自己充電,提高自己的業(yè)務(wù)水平,拓寬自己的知識范疇,每天安排一小時的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。
本職工作上的計劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時間里,總結(jié)自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓,把好的經(jīng)驗留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達到李總的'理想要求。最后,每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導審核,避免出現(xiàn)XX年常范的錯誤。
二、xx年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,那么在這一年中,我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應(yīng)當注意什么
總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗和教訓,在XX年的工作中,我要注意的事項有:1,好好學習最新出臺的政策,包括國家的和公司的。2,找到一個好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。
四、完成這些工作應(yīng)當注意什么
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導、找好同事幫忙,隨時監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化,隨時修正目標,讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導按排,聽話照做,真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
六、對公司的發(fā)展有哪些建議
對公司的發(fā)展有如下幾點建議:1,每季度做崗位培訓。2,定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓。3,雙月頒獎大會配音樂增強氛。
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