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汽車銷售月度工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?下面是小編整理的汽車銷售月度工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
汽車銷售月度工作計(jì)劃1
一、20xx年經(jīng)營(yíng)情況分析
銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么,以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
目前,銷售部員工共16人,其中銷售顧問(wèn)11人,銷售助理1人,福特金融專員1人,市場(chǎng)專員1人,前臺(tái)信息員1人。20xx年中除銷售顧問(wèn)有極少量變動(dòng)外,各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊,進(jìn)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后,現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
銷售部按照個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,各組之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng),既保證了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加,隨著時(shí)間的推移,使我們由陌生變?yōu)槭煜,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。銷售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng),相互協(xié)作,配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì),個(gè)人的小思想、小意識(shí)都在逐步消退,凡事都能從公司角度考慮,凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召,努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)理念,是20xx年度部門(mén)工作的重點(diǎn)!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)始以后銷售部對(duì)自己嚴(yán)格要求自己,在工作中無(wú)論是對(duì)待每位客戶,還是對(duì)各協(xié)調(diào)部門(mén)的員工都能夠做到毫無(wú)抱怨、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升,能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù),在生活中也熱情的給客戶提供無(wú)償?shù)膸椭,鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難,李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī),給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù),CVP二季度考核中,銷售部以超過(guò)華中地區(qū)平均分7.6分,全國(guó)平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠,老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況,在公司工作較長(zhǎng)時(shí)間的銷售顧問(wèn)老客戶基本過(guò)百,均未能達(dá)到10:1的轉(zhuǎn)介紹成功率,在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷售技巧仍然不足,與客戶溝通不夠深入。
本年度對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn),實(shí)練均有加強(qiáng),但是銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中仍顯技巧不夠,有時(shí)候并不能了解客戶的真正想法和意圖,迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā),批售工作滯怠不前。
市場(chǎng)資源畢竟是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于各單位的市場(chǎng)需要有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪些需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪些暫時(shí)還不能啟動(dòng),哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時(shí)間采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該會(huì)放,應(yīng)該面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。大客戶經(jīng)理位置空缺后,本年度的單位客戶基本沒(méi)有開(kāi)發(fā),也缺少具體信息來(lái)源,對(duì)蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了QC導(dǎo)入階段,如按照QC規(guī)范化,銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個(gè)不可或缺的因素。
20xx年度銷售部工作計(jì)劃:
一、對(duì)20xx年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場(chǎng)的井噴之后,今年上半年國(guó)內(nèi)車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價(jià)格戰(zhàn),20xx年我公司并未在價(jià)格上去追求銷量的突破,截止到12月看來(lái),銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,根據(jù)20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開(kāi)始慢下來(lái),我們所處的二級(jí)城市的市場(chǎng)在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢(shì)。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)思路、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
20xx年里小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠可能取消,房產(chǎn)的降價(jià)暢銷,油價(jià)、交通的等等問(wèn)題都將對(duì)車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年—20xx年期間對(duì)汽車的超前消費(fèi),消費(fèi)者的購(gòu)買力回升需要一個(gè)積累的時(shí)間。福特汽車明年無(wú)新車面對(duì)激烈的市場(chǎng),這些問(wèn)題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng),加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的全面性,競(jìng)品的促銷活動(dòng)和競(jìng)品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng),爭(zhēng)取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),隨時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,將我品牌在20xx年中的被動(dòng)性化解。
市場(chǎng)營(yíng)銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會(huì)延續(xù)下去,那么我們市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還將以區(qū)域統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)為中心,根據(jù)市場(chǎng)情況銷售部還將繼續(xù)開(kāi)展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購(gòu)車抽獎(jiǎng)等能影響客戶進(jìn)店等活動(dòng)。重中之重要開(kāi)展老客戶活動(dòng),增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計(jì)劃
20xx年的銷售部的'發(fā)展是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷售QC導(dǎo)入后,銷售部整體工作作風(fēng),工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢(shì)頭,20xx年銷售部將堅(jiān)持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)的計(jì)劃
在20xx年,銷售部人員暫無(wú)較大改變,團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng),20xx年里,銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加新鮮血液,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),并對(duì)老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),將民福銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)。20xx年具體開(kāi)展培訓(xùn)課程如下:
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計(jì)劃
20xx年里銷售部CVP成績(jī)目標(biāo)位高于全國(guó)和華中區(qū)平均水平,為完成次目標(biāo),我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行QC流程,其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,對(duì)銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,并將客戶滿意度和業(yè)績(jī)掛鉤,對(duì)于客戶滿意度較差的員工在單車獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定處罰。正確面對(duì)顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評(píng),要讓顧客很容易的表達(dá)出來(lái),并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務(wù)的措施。永無(wú)止境、堅(jiān)持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計(jì)劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件:一是愿意購(gòu)買;二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個(gè)階段,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來(lái)說(shuō),接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng),銷售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷售人員準(zhǔn)備得越充分,成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過(guò)程中最重要的30秒。在初次見(jiàn)面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段,銷售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽(tīng)。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽(tīng)顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽(tīng)的過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法。在介紹方法時(shí),應(yīng)富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題,都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽(tīng)潛在顧客的談話,顧客就會(huì)越喜歡并信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場(chǎng)銷售的第一塊基石。對(duì)客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問(wèn)題及客戶希望獲取的信息等,進(jìn)而達(dá)到銷售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
在明確顧客存在的問(wèn)題之后,銷售人員就要準(zhǔn)備解釋并生動(dòng)地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)。銷售人員在描述產(chǎn)品的過(guò)程中,比較困難的一項(xiàng)任務(wù)是使顧客準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無(wú)誤地理解信息,因此,在描述產(chǎn)品的過(guò)程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,描述要針對(duì)客戶的需求,一定要讓顧客知道為什么要聽(tīng)你講、利益是什么以及對(duì)他們有什么好處?
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷售過(guò)程中的正常部分,當(dāng)沒(méi)有異議時(shí),銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買的一切問(wèn)題。
7、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝,謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的,應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的,他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,對(duì)于重復(fù)銷售和更大市場(chǎng)的開(kāi)拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會(huì)給客戶帶來(lái)幫助,所以銷售人員的回訪極少會(huì)受到客戶的抵制,反而會(huì)給客戶留下深刻的好印象。在回訪過(guò)程中,銷售人員不但要確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意,還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點(diǎn)對(duì)于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對(duì)的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去,只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度,銷售部門(mén)未發(fā)生重大車輛事故,但是仍存在種、種小事故。通過(guò)這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)問(wèn)題,找到問(wèn)題,解決問(wèn)題。銷售部在20xx年里將會(huì)采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動(dòng)車。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動(dòng)車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,油料充足,車內(nèi)沒(méi)有可以移動(dòng)發(fā)出異響的物品,并將常用設(shè)備(座椅、方向盤(pán)、音響等)調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問(wèn)憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書(shū)》領(lǐng)取鑰匙,用完后及時(shí)歸還。
4、銷售顧問(wèn)與客戶認(rèn)真填寫(xiě)《試乘試駕協(xié)議書(shū)》,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書(shū)后,交由銷售主管簽字確認(rèn),方可試乘試駕。
5、試乘試駕開(kāi)始之前,專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗(yàn)項(xiàng)目(劇本安排)、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息。在客戶體驗(yàn)過(guò)程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目(強(qiáng)化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動(dòng)。顧客在試乘試駕的過(guò)程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時(shí),應(yīng)立即停止試乘試駕活動(dòng)。
6、試乘試駕活動(dòng)結(jié)束后,銷售顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見(jiàn)反饋表》中的相關(guān)要求,詳細(xì)記錄客戶對(duì)整個(gè)試乘試駕過(guò)程中的感受。
7、車輛存放要規(guī)范,不能占據(jù)過(guò)道,通道。保持通道暢通。
九、對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)在20xx年展開(kāi)以來(lái),各部門(mén)在服務(wù)上都取得了較大提高,部門(mén)之間展開(kāi)良性競(jìng)賽相互監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng),并且各部門(mén)協(xié)作能加也有提高,此類活動(dòng)希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無(wú)更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
不知不覺(jué)我們又經(jīng)歷過(guò)了一年時(shí)間的市場(chǎng)磨練,銷售部堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績(jī),20xx年我們可能會(huì)遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對(duì)手,我們困難但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!
汽車銷售月度工作計(jì)劃2
在xx年十月的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在xx年十月的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售月度工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的.順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從或其他渠道多搜集些項(xiàng)目參考,并為客戶出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂(lè)地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
汽車銷售月度工作計(jì)劃4
隨著X月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,汽車銷售每月工作計(jì)劃;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);诒救耸堑谝淮谓佑|汽車銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,F(xiàn)在特對(duì)X月分工作制定以下XX銷售工作計(jì)劃。
1、X月份XX銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售X臺(tái),其中XXX臺(tái)、XXX臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作,尤其針對(duì)20xx市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作,收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪成交了XXXX臺(tái)。
3、本月實(shí)施了多次20xx市內(nèi)的小型車展活動(dòng),在XXX廣場(chǎng)、XXXX美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特別是在XXXX的美食節(jié)車展上成交了XXXX臺(tái)。取得了明顯的`效果。
4、本月由于汽博會(huì)的舉行,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,導(dǎo)致XX汽車的銷量不斷下滑。不過(guò)由于XX高速鐵路開(kāi)工建設(shè),本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,但是XX等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶,價(jià)格都讓到低價(jià),基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)XX汽車品牌,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺(jué)得可行,請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,我們會(huì)損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源等資源嚴(yán)重不足,始終沒(méi)有到貨,尤其是XX車型,時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車,會(huì)嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂,庫(kù)存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動(dòng)太少,屈指算來(lái),跟去年同期相比,公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有,客戶來(lái)電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必使公司受到損失。
汽車銷售月度工作計(jì)劃5
一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無(wú)我有,人有我細(xì);
C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
D、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;
E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn):
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績(jī)效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路:
1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo),降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期,在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計(jì)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案,適時(shí)開(kāi)展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動(dòng),研究分析客戶投訴并處理,客戶問(wèn)卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的.利益緊密相連,簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,通過(guò)各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
分銷特點(diǎn)
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4S店→片區(qū)專賣店→顧客
汽車銷售月度工作計(jì)劃6
一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng),因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的'知識(shí)、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查啦數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購(gòu)車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的啦解。確實(shí),本人對(duì)風(fēng)行的深入啦解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場(chǎng)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等,掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)啦解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)啦解。
4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng),充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)
五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,作為部門(mén)經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
計(jì)劃只是工作的一個(gè)方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。 阿基米德說(shuō)過(guò):“假如給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!钡麤](méi)有找到支點(diǎn),所以他終究也沒(méi)能撬起地球。而今天,假如給我一個(gè)平臺(tái),我相信一切皆有可能,因?yàn),未?lái)為我而來(lái)。
汽車銷售月度工作計(jì)劃7
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2:邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
4:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
6:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
汽車銷售月度工作計(jì)劃8
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
一、銷售目標(biāo)
至20xx年X月X日,銷售部實(shí)現(xiàn)在XX地區(qū)的銷售任務(wù)XXXX萬(wàn)元,銷售目標(biāo)XXX萬(wàn)元;
二、客戶分類
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成VIP客戶,一級(jí)客戶,二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的.客戶,對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
三、各項(xiàng)措施的落實(shí)
1、技術(shù)交流:
。1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)VIP客戶,開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
。2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
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