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團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,做好計(jì)劃,讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃1
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下一階段的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快的提高自己的業(yè)務(wù)能力,把業(yè)績(jī)做到最好。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。其次:是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的'。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
四是要以以人為本、服務(wù)企業(yè)為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形 象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力,
五是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃2
一.團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主要目的:
1.通過(guò)開發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù).影響團(tuán)購(gòu)客戶的消費(fèi)圈.通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.
2.通過(guò)對(duì)會(huì)員的'精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤(rùn)分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.
3.通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售.讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn).
二.完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè):
完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.
1. 人員建設(shè).
對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營(yíng)銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).
2.人員組成及職能劃分.
團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理:胡大虹
工作職責(zé):組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)
責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.
團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理:唐麗
工作職責(zé):配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購(gòu)人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員:
由在職團(tuán)購(gòu)人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購(gòu).暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即
1.市場(chǎng)開發(fā)組(市場(chǎng)調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場(chǎng))
.2.大客戶公關(guān)組(對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品).
3.服務(wù)跟進(jìn)組(產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問(wèn)候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))
4.人員發(fā)展組(發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人.發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu).發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu).統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況)
三.團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟.
1.收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表.(20xx.3.XX日前完成)
2.整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息.(20xx.3.XX日前完成)
3.制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨.流程. (20xx.3.XX日前完成)
4. .制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃.規(guī)章制度. (20xx.3.XX日前完成)
5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域. (20xx.3.18日前完成)
6.招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍. (20xx.3.18日前完成)
7.制定銷售宣傳手冊(cè).(20xx.3.24日前完成)
8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系. (20xx.3.24日前完成)
9.月全盤工作試運(yùn)行. (20xx.4.XX日前完成)
10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配. (20xx.4.XX日前完成)
11.季度全盤工作試運(yùn)行. (20xx.7.XX日前完成)
XX.建立電子商務(wù)平臺(tái). (20xx.7.XX日前完成)
XX. 下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.(20xx.7.XX日前完成)
14.全盤工作正常運(yùn)行. 正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.(20xx.7.XX日至年終)
15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).
本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃3
20xx年福州公司將逐漸步入正軌,各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍,在各項(xiàng)工作完善的情況下,初步預(yù)計(jì)_______萬(wàn)的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo),結(jié)合20xx年工作過(guò)程中的實(shí)際情況,福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購(gòu)部,具體工作如下:
一、銷售額的分配
為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃,將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配,具體分配情況如下表所 示:
二、具體實(shí)施方法
為完成這一銷售目標(biāo),主要通過(guò)一下幾方面進(jìn)行實(shí)施:
1、改善商場(chǎng)服務(wù),開發(fā)新客戶
從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場(chǎng)的印象,以真誠(chéng)和真情打動(dòng)客戶,使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對(duì)于沒(méi)有到商場(chǎng)消費(fèi)的客戶,隨著商場(chǎng)外圍環(huán)境的改善,公司的不斷調(diào)整完善,相信會(huì)改變對(duì)我商場(chǎng)的原有印象,同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索,將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購(gòu)
由于團(tuán)購(gòu)部門開展比較緊,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展,重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè),擴(kuò)充合適市場(chǎng)的人才,擴(kuò)大公司銷售覆蓋面,真正將團(tuán)購(gòu)部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限,如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn),今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),完善團(tuán)購(gòu)工作流程以及提成比例,調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的熱情。
3、完善團(tuán)購(gòu)資料和禮品的配備
完善的資料是業(yè)務(wù)成功的`基礎(chǔ),資料不齊備,政策無(wú)法確定,一直以來(lái)給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料,今年一方面要制作團(tuán)購(gòu)的專業(yè)資料,另一方面與商場(chǎng)的整體活動(dòng)緊密配合,充分利用商場(chǎng)活動(dòng)期間的印刷資料,使客戶隨時(shí)掌握商場(chǎng)的最新商品和活動(dòng)安排,同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日,給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品,隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠(chéng)度。
4、增加宣傳力度
通過(guò)在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提示,加深客戶對(duì)商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)注,以便團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更方便的開展。
團(tuán)購(gòu)部在20xx年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無(wú)畏精神,迎接所有的挑戰(zhàn),堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展,抓住機(jī)遇,爭(zhēng)取完成銷售額任務(wù)。
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃4
一、團(tuán)購(gòu)部工作職責(zé)
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)公司整個(gè)金華市場(chǎng)的運(yùn)作與管理 ,協(xié)助配合公司開拓新渠道。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系市區(qū)各房產(chǎn)公司,承接各團(tuán)購(gòu)、團(tuán)裝業(yè)務(wù)。
3、負(fù)責(zé)組建團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò),深入市場(chǎng)收納各材料供應(yīng)商,吸收?qǐng)F(tuán)購(gòu)會(huì)員,擴(kuò)展合作單位。
4、擬定團(tuán)購(gòu)合作單位管理方案和市場(chǎng)促銷方案,引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)合作單位及客戶進(jìn)行A、B級(jí)別分類。
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行客戶分析,建立客戶檔案。
7、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作。
8、負(fù)責(zé)做好團(tuán)購(gòu)喧傳工作。
9、負(fù)責(zé)策劃、組織團(tuán)購(gòu)會(huì)員聚會(huì)、公益活動(dòng)、商家專場(chǎng)等活動(dòng)。
10、負(fù)責(zé)家政服務(wù)體系。
11、督促裝修公司做好裝修方面服務(wù)。
12、監(jiān)控管理團(tuán)購(gòu)組織所需費(fèi)用和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績(jī)效考核。
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
二、團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、合理安排團(tuán)購(gòu)人員的工作
2、宣傳公司理念,最大化的做好口碑宣傳;
3、組建及管理團(tuán)隊(duì),不斷壯大團(tuán)隊(duì)力量;
4、市場(chǎng)目標(biāo)和團(tuán)購(gòu)?fù)返闹贫胺治觯?/p>
5、擬定團(tuán)購(gòu)合作單位管理方案和市場(chǎng)促銷方案;
6、制定與實(shí)施公司團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃;
7、制定并組織實(shí)施完整的團(tuán)購(gòu)方案;
8、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)工作的方向和進(jìn)度;
9、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作;
10、制訂團(tuán)購(gòu)人員的業(yè)績(jī)考核
11、監(jiān)控管理團(tuán)購(gòu)組織所需費(fèi)用和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與績(jī)效考核。
三、團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
一、銷售目標(biāo)
1、通過(guò)業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪,覆蓋所在城市內(nèi)全部目標(biāo)客戶。
2、通過(guò)良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透,使客戶80%以上的預(yù)算用于購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
二、訪問(wèn)要求
1.訪問(wèn)數(shù)量。每日至少拜訪4個(gè)A類客戶或6個(gè)B 類客戶,對(duì)部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。
2.拜訪頻率。保證每季度訪問(wèn)全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團(tuán)購(gòu)客戶的團(tuán)購(gòu)總預(yù)算,并爭(zhēng)取得到80%以上的份額。
4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2~4家新客戶,以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5.記錄報(bào)告。記錄和報(bào)告在團(tuán)購(gòu)工作中起到重要作用,在每次拜訪時(shí)應(yīng)同時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告,每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時(shí)與準(zhǔn)確。
三、日常工作流程
每日工作流程
準(zhǔn)備工作(8∶30~9∶00)
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。
3.確定當(dāng)日銷售重點(diǎn),準(zhǔn)備團(tuán)購(gòu)套餐表,擬定銷售演示內(nèi)容。
4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30~11∶30)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負(fù)責(zé)人不在(如果你進(jìn)行了電話溝通,這種情況發(fā)生的可能性較小),不要等候太長(zhǎng)時(shí)間,可以留下一張字條及名片,通知客戶你曾經(jīng)來(lái)拜訪過(guò),并寫明你下次希望來(lái)拜訪的時(shí)間。這會(huì)向客戶證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷售人員。
3.盡量將每次拜訪時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi),因?yàn)槟愕臅r(shí)間同樣十分寶貴(安排路線時(shí)要考慮路程問(wèn)題,盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間)。
4.爭(zhēng)取上午能夠拜訪4家客戶。
下午工作(13∶00~17∶00)
1.開始下午工作,爭(zhēng)取完成4家客戶拜訪任務(wù)。
∶00回辦公室。
3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。
4.整理當(dāng)日訪問(wèn)報(bào)告,計(jì)劃次日工作。 ∶30部門小結(jié)會(huì)議。
四、注意事項(xiàng)
業(yè)務(wù)員不能喧傳公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶會(huì)要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品,這分為兩種情況:
1.要求提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。這時(shí),你應(yīng)該直接告訴他,這是絕對(duì)不可以的。因?yàn)槟闶枪镜臉I(yè)務(wù)員,客戶不會(huì)因此拒絕與你合作,相反,他會(huì)認(rèn)為你誠(chéng)實(shí),并具有職業(yè)精神。
2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時(shí),你應(yīng)該勸說(shuō)客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中,我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品,增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
四、團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度
總則
第一條 本制度考核的對(duì)象是團(tuán)購(gòu)部業(yè)務(wù)人員,以下統(tǒng)稱業(yè)務(wù)人員?己似趦(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間(包括請(qǐng)假或其它各種原因缺崗)超過(guò)三分之一的銷售業(yè)務(wù)人員不參與考核。
第二條 本制度考核目的是讓業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向,讓業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時(shí)促進(jìn)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)工作效率的提高,保證公司團(tuán)購(gòu)任務(wù)的順利完成。第三條 本制度的績(jī)效考核結(jié)果將作為業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。
第四條 本制度的績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)定量、公開、時(shí)效性和相對(duì)公平的原則。
第五條 定量的原則:盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核,減少主觀評(píng)價(jià);
第六條 公開的原則:考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的; 第七條 時(shí)效性原則:績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī);
第八條 相對(duì)公平原則:對(duì)于業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則,但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平,所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。
第九條 業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核分為月度績(jī)效管理考核和年度績(jī)效考核。第十條 月度績(jī)效管理考核每月度進(jìn)行一次,考核業(yè)務(wù)員當(dāng)月的績(jī)效管理業(yè)績(jī)。考核時(shí)間為下月1日至10日。
第十一條 年度績(jī)效考核一年開展一次,考核業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績(jī)?己藢(shí)施時(shí)間為下一年度一月10日至20日。
績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)
第十二條 月度績(jī)效管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)月團(tuán)購(gòu)管理達(dá)成項(xiàng)和團(tuán)購(gòu)管理扣分項(xiàng)兩部分。
第十三條 對(duì)業(yè)務(wù)員的月度績(jī)效管理達(dá)成項(xiàng)考核主要包括當(dāng)月的定單改動(dòng)率、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率四項(xiàng)指標(biāo)。
第十四條 定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數(shù)占當(dāng)月業(yè)務(wù)員團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)定單總數(shù)的比率,改動(dòng)方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單的行為,重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常周期,輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常周期。第十五條 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)偏差率是指業(yè)務(wù)員對(duì)不同系列產(chǎn)品及客戶要求的預(yù)測(cè)與其實(shí)際要求的.偏差。
第十六條 銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)業(yè)務(wù)次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時(shí)次數(shù)和未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。第十七條 違反價(jià)格政策是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可,向用戶提供低于市場(chǎng)最低限價(jià)和高于市場(chǎng)最高限價(jià)的價(jià)格。
第十八條 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可,在不屬于自己范圍內(nèi)的地域聯(lián)系業(yè)務(wù)的行為。
第十九條 客戶有效投訴是指公司接到用戶或其他相關(guān)單位(人員)對(duì)業(yè)務(wù)員有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷售等方面的投訴,并且得到公司團(tuán)購(gòu)部的核實(shí)確認(rèn)。
第二十條 回款不及時(shí)是指業(yè)務(wù)員簽定合同的直接客戶超過(guò)規(guī)定期限而未及時(shí)向公司付款的行為。
第二十一條 未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案是指業(yè)務(wù)員沒(méi)有或沒(méi)有完全按照公司的要求及時(shí)提交客戶信息檔案的行為。
第二十二條 依據(jù)月度業(yè)績(jī)管理考核得分來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。
第二十三條 業(yè)務(wù)員的年度績(jī)效考核內(nèi)容包括年度團(tuán)購(gòu)任務(wù)考核和年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分考核兩部分內(nèi)容。第二十四條 年度團(tuán)購(gòu)任務(wù)考核是將月度績(jī)效管理考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)業(yè)務(wù)額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達(dá)成率得分進(jìn)行加權(quán)求和。
第二十五條 依據(jù)年度團(tuán)購(gòu)任務(wù)考核得分來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。
第二十六條 年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分是對(duì)超出業(yè)務(wù)任務(wù)額的銷售金額依據(jù)年度超任務(wù)額比率加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的加分。年度超任務(wù)額比率=(年實(shí)際業(yè)務(wù)額—年任務(wù)業(yè)務(wù)額)/年任務(wù)業(yè)務(wù)額 第二十七條 業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度團(tuán)購(gòu)任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)額加分。公司依據(jù)業(yè)務(wù)員年度考核總得分進(jìn)行業(yè)務(wù)等級(jí)的調(diào)整或?qū)Σ缓细竦臉I(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)職、辭退安排。
第二十八條 每年年終由團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考評(píng)。
第二十九條 等級(jí)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
A、優(yōu)秀:能出色完成本職工作,除此之外,還能很好的完成額外工作,不計(jì)報(bào)酬是其他員工的榜樣。
B、良好:完成所有本職工作,符合工作標(biāo)準(zhǔn),并在本職工作中的某些方面能力出眾。
C、滿意:基本能夠勝任本職工作,符合目前的工作要求。D、需改進(jìn):完成本職工作,但未能都達(dá)標(biāo);有時(shí)不能完成所定的目標(biāo)。E、較差:有些工作根本不能接受,工作行為不符合公司的利益,工作中有許多方面需要改進(jìn),盡快提高。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):A=5分,B=4分,C=3分,D=2分,E=1分
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃5
一、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主要目的:
1、通過(guò)開發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。影響團(tuán)購(gòu)客戶的消費(fèi)圈。通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹立企業(yè)產(chǎn)品的.中高端形象。帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力。從而拉動(dòng)銷售。
2、通過(guò)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理。發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員。統(tǒng)計(jì)好人脈信息。引領(lǐng)其工作思路。作好利潤(rùn)分配。讓會(huì)員即是消費(fèi)者。也是業(yè)務(wù)員。從而拉動(dòng)銷售。
3、通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析?茖W(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局。從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道。制定銷售計(jì)劃和任務(wù)。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售。讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn)。
二、完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè):
完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專業(yè)性。銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性。及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性。而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成。建設(shè)及職責(zé)分工。
1、人員建設(shè)。
對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善。確保人力到位。并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化。企業(yè)文化。品牌文化。產(chǎn)品文化。營(yíng)銷理念?蛻纛愋头治觥I虅(wù)禮儀。價(jià)格體系的全方位培訓(xùn)。
2、人員組成及職能劃分。
團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理:胡大虹
工作職責(zé):組織。協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作。對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理。招聘人員。培訓(xùn)人員。作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析?蛻纛愋头治。銷售數(shù)據(jù)分析。并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局。并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù)。制定工資體系。提成體系。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。和與其它部門銜接等工作。
團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理:唐麗
工作職責(zé):配合經(jīng)理組織。協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作。對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集。建立團(tuán)購(gòu)人員檔案?蛻纛愋头治鼋n。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理。下發(fā)銷售任務(wù)。監(jiān)管銷售完成情況。落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤。評(píng)比。溝通等工作。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員:
由在職團(tuán)購(gòu)人員。協(xié)會(huì)會(huì)員。明團(tuán)購(gòu)。暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成。由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組。即1。市場(chǎng)開發(fā)組(市場(chǎng)調(diào)查。收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案。開拓?cái)D占市場(chǎng))。2。大客戶公關(guān)組(對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān)。溝通。組織品鑒會(huì)。贈(zèng)送禮品)。3。服務(wù)跟進(jìn)組(產(chǎn)品配送。收款。售后服務(wù)。電話銷售。短信問(wèn)候。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))4。人員發(fā)展組(發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人。發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu)。發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu)。統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案。并做好溝通工作。定期下發(fā)銷售任務(wù)。檢查完成情況)
三、團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟。
1、收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表。(20xx。3。XX日前完成)
2、整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息。(20xx。3。XX日前完成)
3、制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨。流程。 (20xx。3。XX日前完成)
4、制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃。規(guī)章制度。 (20xx。3。XX日前完成)
5、鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域。 (20xx。3。18日前完成)
6、招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍。 (20xx。3。18日前完成)
7、制定銷售宣傳手冊(cè)。(20xx。3。24日前完成)
8、統(tǒng)一銷售政策。價(jià)格體系。 (20xx。3。24日前完成)
9、月全盤工作試運(yùn)行。 (20xx。4。XX日前完成)
10、下季度工作計(jì)劃。銷售計(jì)劃。銷售份額分配。 (20xx。4。XX日前完成)
11、季度全盤工作試運(yùn)行。 (20xx。7。XX日前完成)
12、建立電子商務(wù)平臺(tái)。 (20xx。7。XX日前完成)
13、下季度工作計(jì)劃。銷售計(jì)劃。銷售份額分配。(20xx。7。XX日前完成)
14、全盤工作正常運(yùn)行。 正規(guī)秩序。為銷售旺季作準(zhǔn)備。(20xx。7。XX日至年終)
15、培訓(xùn)銷售人員不定時(shí)。不間歇。以需求為準(zhǔn)。
本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充。靈活操作。以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的。
團(tuán)購(gòu)部
20xx年3月1日
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃6
白酒團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷制勝的五個(gè)步驟:
第一步:整合資源。
利用一切可能性,整合各種能夠利用的社會(huì)關(guān)系資源,建立強(qiáng)大
的客戶群體,能為提升白酒銷量做貢獻(xiàn)。
1、利用直接資源:如:同學(xué)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系、師長(zhǎng)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、親戚關(guān)系。
2 、熟悉人轉(zhuǎn)介紹:有一種現(xiàn)象,三個(gè)互不相識(shí)的人,通過(guò)熟人轉(zhuǎn)介紹的方法,認(rèn)識(shí)熟人身邊或熟人的熟人,這是一個(gè)非常有效的辦法 。
3、間接場(chǎng)合向陌生人進(jìn)行介紹:比如參加婚慶、生日宴、各種會(huì)議、通過(guò)喝酒自我介紹,點(diǎn)評(píng)酒的特點(diǎn),請(qǐng)才認(rèn)識(shí)的人介紹客戶,讓大商超業(yè)務(wù)接待人介紹,有經(jīng)常團(tuán)購(gòu)白酒送禮的客戶信息等。
4、廣告媒體傳播:利用報(bào)紙、DM、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息,吸引有潛在需求客戶,主動(dòng)上門洽談。
第二步:獲得認(rèn)同。
迅速贏得客戶的信任,沒(méi)有信任就不會(huì)有交易的發(fā)生,贏得客戶的信任是成功營(yíng)銷的重要一步?蛻舻男湃危瑏(lái)自個(gè)人信任和品牌信任,也就是說(shuō)客戶要信任你這個(gè)人,你不會(huì)騙他,不會(huì)給他帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)信任你所推薦這個(gè)白酒品牌是可靠的,否則交易不會(huì)發(fā)生。
還有,給客戶良好的外在印象,客戶至尊受到滿足,認(rèn)同客戶的某些價(jià)值觀,自己的專業(yè)知識(shí)和能力,回答客戶所有疑問(wèn)和自己保持快樂(lè)開朗信心,具備專業(yè)的白酒產(chǎn)品介紹能力。
第三步:人情投入。
中國(guó)人非?粗馗星,什么都能欠而人情不能欠,否則心里會(huì)不安。平常有時(shí)發(fā)現(xiàn),有些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)購(gòu)銷售人員一到客戶那里,就顯出急于做生意的心態(tài),甚至迅速拋出回扣額度,你給人家客戶多少回扣客戶也不覺(jué)得多,人家還要看看其他品牌是否可以給的`更多。所以,讓客戶欠下你的人情,還有許多感情投入要等你去做。
第四步:拿到訂單。
拿下定單賺到錢,才是白酒團(tuán)購(gòu)銷售的最終目的。還有的白酒團(tuán)購(gòu)資源做得好的經(jīng)銷商,十分感慨地說(shuō)“節(jié)日、旺季忙幾天,可以閑一年”。前面三步都是為這一步打基礎(chǔ)的。重點(diǎn)還要注意以下九大流程:搞清內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),鎖定關(guān)系決策人員,對(duì)目標(biāo)人物深度公關(guān),充分滿足各方利益,打消客戶所存疑慮,提供可選擇方案,該出手時(shí)就出手,主動(dòng)提出成交請(qǐng)求,備足貨源要回貨款。
第五步:繼續(xù)銷售。
白酒團(tuán)購(gòu)客戶資源具有持續(xù)開發(fā)性和利用性,一次成功銷售不是結(jié)束而是真正的開始。尤其是每年傳統(tǒng)節(jié)日八月十五的中秋節(jié)、春節(jié)假日企事業(yè)單位、團(tuán)體組織等分福利、會(huì)議、婚慶等活動(dòng),應(yīng)充分利用客戶的生命價(jià)值,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立持續(xù)穩(wěn)定的客情關(guān)系,實(shí)現(xiàn)源源不斷的生意合作。另外,需對(duì)目標(biāo)人物建立持續(xù)客情關(guān)系,通過(guò)老鄉(xiāng)、親友、同學(xué)、上下級(jí)關(guān)系進(jìn)一步增加影響力,
找到更多共同興趣與愛(ài)好,成為真正朋友,比如幫助子女就業(yè),解決一些困難,提供保健養(yǎng)生知識(shí)等,現(xiàn)有客戶輻射與影響其他的潛在客戶,擴(kuò)大銷售范圍。
團(tuán)購(gòu)工作計(jì)劃7
一.團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主要目的:
1.通過(guò)開發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù).影響團(tuán)購(gòu)客戶的消費(fèi)圈.通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.
2.通過(guò)對(duì)會(huì)員的`精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤(rùn)分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.
3.通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售.讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn).
二.完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè):
完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.
1.人員建設(shè).
對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營(yíng)銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).
2.人員組成及職能劃分.
團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理:胡大虹
工作職責(zé):組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)
責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.
團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理:唐麗
工作職責(zé):配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作.對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購(gòu)人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員:
由在職團(tuán)購(gòu)人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購(gòu).暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即
1.市場(chǎng)開發(fā)組(市場(chǎng)調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場(chǎng))
.2.大客戶公關(guān)組(對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品).
3.服務(wù)跟進(jìn)組(產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問(wèn)候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))
4.人員發(fā)展組(發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人.發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu).發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu).統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況)
三.團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟.
1.收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表.(日前完成)
2.整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息.(日前完成)
3.制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨.流程.(日前完成)
4. .制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃.規(guī)章制度.(日前完成)
5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域.(20xx.3.18日前完成)
6.招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍.(20xx.3.18日前完成)
7.制定銷售宣傳手冊(cè).(20xx.3.24日前完成)
8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系.(20xx.3.24日前完成)
9.月全盤工作試運(yùn)行.(日前完成)
10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.(日前完成)
11.季度全盤工作試運(yùn)行.(日前完成)
xx.建立電子商務(wù)平臺(tái).(日前完成)
xx.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.(日前完成)
14.全盤工作正常運(yùn)行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.(日至年終)
15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).
本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的
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