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辦公室文員職責(zé)制度
篇一：辦公室文員崗位職責(zé)范文
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時(shí)工作。
篇二：
1.負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
2.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。
3.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
4.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，
6.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;
7.負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。
8.協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。
9.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個(gè)煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。
10.負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
11.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;
12.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
13.上面交辦的其它臨時(shí)工作。
篇三：
1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打英發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;
5、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。
6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責(zé)(2)
1、負(fù)責(zé)文件資料的打英登記、發(fā)放、復(fù)英裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負(fù)責(zé)接待來賓。
7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
9、完成其他臨時(shí)工作。辦公室文員工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時(shí)工作。
篇四：
文件管理
1.成文(1)內(nèi)部通啟(MEMO)成文：(2)根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿;(3)請經(jīng)理核查簽字;(4)部門管理制度成文：(5)根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿;(6)審核通過后，在《發(fā)文本》上填寫的內(nèi)容包括：文件標(biāo)題、發(fā)文時(shí)間、擬稿部門、請求審批時(shí)間、主送及抄報(bào)、抄送部門、有附件的，應(yīng)列明名稱;(7)審核通過后，送企業(yè)管理部審批;(8)呈報(bào)總經(jīng)理審批。
2.發(fā)文(1)將文件原件復(fù)印存檔;(2)在《發(fā)文登記簿》上登記下發(fā)文件的名稱、發(fā)文時(shí)間、接收部門名稱;(3)到相關(guān)部門下發(fā)文件;(4)請相關(guān)部門的文員以上管理人員在《發(fā)文登記簿》中“外收發(fā)簽字”一欄簽收。
3.收文(1)收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后，簽收并上報(bào)經(jīng)理;(2)將VIP信息填寫在辦公室VIP信息欄上;(3)將報(bào)紙等需要張貼的材料，在規(guī)定版面張貼;(4)監(jiān)督部門人員在閱讀文件后，在文件上簽字。
4.分類存放(1)對于時(shí)效性較強(qiáng)的文件，如《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》、MEMO等設(shè)專用表格夾存放;(2)對于本部門下發(fā)的文件原件設(shè)專用文件夾存放，規(guī)章制度存放于相應(yīng)的制度夾中;(3)對于酒店下發(fā)的規(guī)章制度根據(jù)發(fā)放的部門進(jìn)行分類存放;(4)在文件的每頁右上角用鉛筆標(biāo)明該文件在目錄中的序號、總頁數(shù)及當(dāng)前頁數(shù)，如“1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度，本制度共有三頁，這是第一頁;(5)在存放新下發(fā)的制度時(shí)，對于制度中已明確標(biāo)明作廢的舊制度要作出作廢標(biāo)志，同新下發(fā)的制度一并進(jìn)行存放，對于一些補(bǔ)充規(guī)定，要將原文件找出后，與新文件一并存放，同時(shí)在目錄上作出標(biāo)注;
5.裝訂整理(1)每月月底將當(dāng)月的《貴賓團(tuán)隊(duì)接待通單》、MEMO等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年、月、日以及保存期限;(2)每月月底要對存放的制度進(jìn)行整理，對于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行合并存放。
6.借用(1)部門員工借用文件時(shí)要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時(shí)間;(2)對于外部門借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù);(3)外部門辦理借用文件手續(xù)時(shí)，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記文件名稱、時(shí)間及借用人;(4)文件歸還后，要查看有無遺失、破損現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間。
7.銷毀(1)對于到保存期限的《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》、MEMO等文件，請示是否銷毀;(2)同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期，上報(bào)審批簽字;(3)將審批簽字后的MEMO上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行審批;(4)接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀;(5)銷毀時(shí)根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式;工作項(xiàng)目名稱：
表格管理
⒈申領(lǐng)(1)對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中申領(lǐng);(2)對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請單》，經(jīng)審批簽字后，上報(bào)質(zhì)檢部審批;(3)對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況，定期申請印刷使用;(4)接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領(lǐng)回，并在《印刷申請單》中部門確認(rèn)一欄簽字確認(rèn);(5)對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規(guī)定的表格領(lǐng)取時(shí)間到質(zhì)檢部領(lǐng)齲
⒉登記(1)對于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設(shè)立表格臺帳;(2)部門員工在領(lǐng)用表格時(shí)，要在《領(lǐng)用登記表》上登記，注明日期、名稱、數(shù)量及領(lǐng)用人;(3)月末將當(dāng)月表格領(lǐng)用情況匯總，并在表格臺帳支出欄內(nèi)登記當(dāng)月發(fā)放的總數(shù)量。
⒊整理(1)對于使用過的不需當(dāng)天上交給相關(guān)部門的表格，要每十天進(jìn)行一次整理;(2)月末將當(dāng)月的表格進(jìn)行匯總、裝訂，在封皮上標(biāo)明名稱、月份;(3)對于需要進(jìn)行總結(jié)分析的，要統(tǒng)計(jì)出有關(guān)數(shù)據(jù)。⒈對表格要進(jìn)行分類整理。
⒋存放(1)在表格存放櫥內(nèi)標(biāo)明存放期限，如一個(gè)月、三個(gè)月、半年等;(2)將整理好的表格按照保存期限分開存放。
⒌借用(1)對于各部門需要借用使用過的表格時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù);(2)外部門辦理借用表格手續(xù)時(shí)，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱、借用日期及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記表格名稱、借用日期及借用人;(3)表格歸還后，要查看有無遺失現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間。
⒍銷毀(1)對于到達(dá)保存期限的表格，需請示是否銷毀;(2)征得同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時(shí)間由審批簽字;(3)將經(jīng)理審批簽字的MEMO上報(bào)質(zhì)量管理部進(jìn)行審批;(4)接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀;(5)銷毀時(shí)根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式;
物資管理
⒈盤點(diǎn)(1)每月20日對部門辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品及機(jī)油等物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并分別與其臺帳的帳面結(jié)存數(shù)量進(jìn)行核對，保證帳物相符;(2)如盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)查明原因，并上報(bào)部門。
⒉編制月計(jì)劃(1)每月24日前根據(jù)盤點(diǎn)情況及部門下月的工作計(jì)劃，作出下月物資申領(lǐng)計(jì)劃;(2)填寫一式四份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》，列明物品品名、規(guī)格、上月用量、本月結(jié)存、本月申報(bào)、物品單價(jià)、每種物品的申報(bào)金額，并計(jì)算累計(jì)金額，對于特殊申領(lǐng)的物品，要在用途一欄單獨(dú)注明申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字。
⒊審核上報(bào)(1)將填寫好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)經(jīng)理審批簽字;(2)將經(jīng)理審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在每月25日前上報(bào)倉管部。
⒋領(lǐng)取(1)持酒店審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在規(guī)定領(lǐng)取物資的時(shí)間內(nèi)到倉管部記帳員處開具《物品申領(lǐng)單》，并由經(jīng)理簽字確認(rèn);(2)持《物品申領(lǐng)單》到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)取物品。
⒌登記物品領(lǐng)回后，按照實(shí)際領(lǐng)取的物資名稱及數(shù)量分別在相關(guān)的臺帳上進(jìn)行登記。
⒍發(fā)放(1)物品發(fā)放時(shí)，應(yīng)在臺帳支出欄內(nèi)做好登記;由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。(2)領(lǐng)用登記表
⒎借用(1)其它部門因工作需要借用物品時(shí)，應(yīng)征得理同意;(2)借用時(shí)應(yīng)持借用物品部門負(fù)責(zé)人簽MEMO，注明借用的物品名稱、借用的原因、需借用的時(shí)間，《借用登記表》進(jìn)行登記;(3)并在上歸還時(shí)，要檢查物品是否完好，如有損壞應(yīng)由借用部門予以賠償;(4)檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用登記表》上進(jìn)行簽字并記錄歸還時(shí)間。
勞保用品管理
⒈制定計(jì)劃(1)每月5日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領(lǐng)用的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中。(2)遇節(jié)假日提前制定計(jì)劃;
⒉審核上報(bào)(1)將列好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)審批簽字;(2)審批通過后，持勞保用品申領(lǐng)計(jì)劃到人事部勞保福利員處開具;
⒊領(lǐng)取到倉管部辦理領(lǐng)取手續(xù)。
⒋登記勞保用品領(lǐng)回后，在臺帳上登記。
⒌發(fā)放(1)發(fā)放時(shí)，在臺帳上做好登記;(2)由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。
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