鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度

時(shí)間：2024-10-25 13:39:25 晶敏管理制度我要投稿

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度（精選23篇）

　　管理制度是對(duì)一定的管理機(jī)制、管理原則、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。下面我們來看看鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度，歡迎閱讀借鑒。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度（精選23篇）

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 1

　　管理制度

　　一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；

　　二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；

　　三、門旁有衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果牌，如清潔；

　　四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；

　　五、老人床頭掛有標(biāo)識(shí)牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時(shí)間、身體狀況等；

　　六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下)；

　　七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；

　　八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉(cāng)庫(kù)等；

　　九、各項(xiàng)檔案資料齊全、管理規(guī)范。

　　敬老院建設(shè)綜合目標(biāo)

　　遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強(qiáng)化軟件建設(shè)，到達(dá)班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務(wù)的中心、老齡活動(dòng)的場(chǎng)所，精神禮貌的窗口。在服務(wù)上做到“五心”、“四順”、“四服務(wù)”、“四輕”:即愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù)；說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕，到達(dá)語言親切，動(dòng)作細(xì)膩、體貼入微，視老人為親的效果。

　　院長(zhǎng)職責(zé)

　　一、做好全院人員思想政治工作。

　　二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。

　　三、抓好財(cái)務(wù)管理的款、物的發(fā)放工作。

　　四、加強(qiáng)兩個(gè)禮貌建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動(dòng)。

　　五、發(fā)揚(yáng)民主，開展批評(píng)和自我批評(píng)，抓好各項(xiàng)工作的實(shí)施。

　　物資采購(gòu)人員職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)全院的物資采購(gòu)工作；

　　2、經(jīng)常了解購(gòu)物、消耗、庫(kù)存狀況，堅(jiān)持按計(jì)劃、質(zhì)量、價(jià)格采購(gòu)供應(yīng)；

　　3、做好采購(gòu)用款的申報(bào)、申銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)結(jié)算、入庫(kù)、驗(yàn)收規(guī)定；

　　4、臨時(shí)和特殊物資的采購(gòu)，須先經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批再行采購(gòu)；

　　5、厲行節(jié)約、精打細(xì)算，不采購(gòu)偽劣、變質(zhì)和冒牌物資，不做人情生意；

　　6、不以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，不得借用或挪用公款。

　　炊事員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作，按食譜配制院民每周的菜肴；

　　2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量貼合老人的膳食營(yíng)養(yǎng)要求；

　　3、負(fù)責(zé)食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質(zhì)食物；

　　4、精打細(xì)算，節(jié)約用電、用煤、用水，計(jì)本劃用糧、用菜，愛護(hù)公物，管好食堂炊事用具；

　　5、加強(qiáng)個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“五四”制，對(duì)自我所包干的區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)；

　　6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位；

　　7、做好各類人員的營(yíng)養(yǎng)和病號(hào)飯，不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，按時(shí)供應(yīng)飯菜；

　　8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)治療并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，暫時(shí)離開工作崗位。

　　9、注意安全，隨時(shí)關(guān)緊食堂門窗。

　　現(xiàn)金出納職責(zé)

　　1、健全院內(nèi)各項(xiàng)賬冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，履行財(cái)經(jīng)手續(xù)，賬目有條理；

　　2、管好現(xiàn)金，每日盤點(diǎn)、結(jié)賬，做到帳實(shí)相符，無白條抵庫(kù)存的現(xiàn)象；

　　3、記賬憑證一事一單，及時(shí)記賬，資料完整、科目規(guī)范；

　　4、管好各類物資、出入庫(kù)記賬，做到帳物相符，按規(guī)定使用；

　　5、不簽發(fā)空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對(duì)帳，嚴(yán)格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊(cè)、憑證，記賬憑證按時(shí)裝訂成冊(cè)；

　　6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好關(guān)口，對(duì)不貼合財(cái)務(wù)制度的手續(xù)補(bǔ)辦完備，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的原始憑證不予以報(bào)銷；

　　7、掌握院內(nèi)印件、負(fù)責(zé)文書處理，保管檔案資料，做好財(cái)務(wù)、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報(bào)表工作。

　　倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)全院各種物資的管理工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的.登記管理工作；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫(kù)領(lǐng)發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記，物品憑領(lǐng)料單發(fā)放，做到進(jìn)庫(kù)和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負(fù)責(zé)填報(bào)收支結(jié)存報(bào)表；

　　3、每季盤庫(kù)一次，做到帳物相符，注意庫(kù)存物資的使用狀況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次；

　　4、嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)物資的管理，有些物資的領(lǐng)取，要以舊換新，認(rèn)真落實(shí)安全措施；

　　5、堅(jiān)守崗位，物資供應(yīng)及時(shí)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；

　　6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風(fēng)衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。

　　醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生；

　　2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購(gòu)和管理工作；

　　4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時(shí)治療，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時(shí)向院方反映，勸其隔離治療。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 2

　　一、管理好庫(kù)房，定期檢查消防器材，危險(xiǎn)品要妥善放置，并定期檢查，做好防火、防爆工作。

　　二、財(cái)物人員的現(xiàn)金保管應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦事，不得有違規(guī)事件發(fā)生，注意防盜。

　　三、老人和職工均有義務(wù)保護(hù)好院內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)可疑問題，應(yīng)及時(shí)通知工作人員協(xié)同處理。

　　四、防火工作人人有責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)進(jìn)行安全防火教育，職工及老人均應(yīng)共同做好防火工作。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)外點(diǎn)火。

　　五、老人房間內(nèi)嚴(yán)禁使用自購(gòu)電器，嚴(yán)禁個(gè)人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)值班保衛(wèi)工作，夜間查房，認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫好查房登記表，定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。凡發(fā)生重大問題，必須及時(shí)報(bào)告(工作人員向院長(zhǎng)報(bào)告，院長(zhǎng)向民政辦科(室)報(bào)告，民政辦科室向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)向民政局報(bào)告，情況緊急時(shí)可越級(jí)報(bào)告)。

　　七、外來人員自覺服從工作人員管理，不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老福利院。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 3

　　一、學(xué)習(xí)時(shí)間：

　　每周一下午二點(diǎn)為老人和職工共同學(xué)習(xí)時(shí)間，每月初周一會(huì)后為職工辦公會(huì)時(shí)間。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　時(shí)事政治，有關(guān)法律法規(guī)，衛(wèi)生保健宣傳知識(shí)，民主生活會(huì)及職工辦公例會(huì)等。

　　三、參會(huì)人員：

　　所有在院能自主活動(dòng)的供養(yǎng)、休養(yǎng)老人及職工。

　　四、學(xué)習(xí)要求：

　　1、不遲到，不早退，或無故缺席，有病、事要請(qǐng)假，并做好考勤記載。

　　2、會(huì)上討論時(shí)積極發(fā)言，態(tài)度誠(chéng)懇和睦，不要做與會(huì)議無關(guān)的事。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 4

　　一、消防安全教育、培訓(xùn)，預(yù)防火災(zāi)事故

　　1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

　　2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

　　3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

　　4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

　　5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

　　6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

　　7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

　　8、加強(qiáng)易燃、易爆物資的管理。

　　9、使用取暖設(shè)備和燃?xì)庠罹叩�，�?yīng)符合安全要求。

　　10、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。

　　二、預(yù)防淹亡、預(yù)防觸電和雷擊事故

　　1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

　　2、嚴(yán)禁私接電線和擅自使用電爐。

　　3、雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

　　4、嚴(yán)禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫(kù)、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

　　三、預(yù)防食物中毒事故

　　1、嚴(yán)禁采購(gòu)和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生植物，嚴(yán)禁食用病死的家禽、家畜。

　　2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細(xì)檢查，充分加熱。

　　3、食品儲(chǔ)藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將有毒物品與食品存放在一起。

　　4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

　　四、預(yù)防煤氣中毒事故

　　1、使用燃?xì)庠钋皯?yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查和試燒；使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時(shí)修理。

　　2、查鋪時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

　　五、預(yù)防中暑事故

　　1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的`外出活動(dòng)安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動(dòng)量，盡量縮短在烈日下的活動(dòng)時(shí)間。

　　2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

　　3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

　　六、預(yù)防凍傷事故

　　1、在嚴(yán)寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備御寒的被裝和防凍藥品。

　　2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護(hù)。

　　七、嚴(yán)防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

　　1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

　　2、對(duì)患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護(hù)措施和處理突發(fā)事件的措施

　　3、敬老院要根據(jù)本院實(shí)際，針對(duì)可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

　　八、預(yù)防偷盜事件發(fā)生

　　1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

　　2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、若發(fā)生失竊，要即時(shí)報(bào)警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

　　九、防火巡查、檢查制度

　　1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

　　2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

　　4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。

　　5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。

　　十、安全疏散設(shè)施管理制度

　　1、應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

　　3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。

　　4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

　　5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 5

　　第一條為加強(qiáng)敬老院的文明管理，保障住院老人的物質(zhì)文化生活，增進(jìn)老人的身心健康，根據(jù)我省實(shí)際情況，制定本辦法。

　　第二條鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道興辦的敬老院（敬老樓，下同）是基層集體福利事業(yè)單位。敬老院實(shí)行養(yǎng)老與康樂相結(jié)合和勤儉辦院的原則。

　　鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道的敬老院，分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，并接受民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　第三條敬老院收養(yǎng)的對(duì)象是：

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村五保戶（含孤兒），城鎮(zhèn)無生活依靠、無生活來源、無勞動(dòng)能力的老人；

　�。ǘ┏青l(xiāng)孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老復(fù)員軍人。

　　患有傳染病或精神病者，不得吸收入院。

　　第四條老人入院堅(jiān)持本人自愿的'原則，由本人向敬老院提出申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)或居民委員會(huì)審核后報(bào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處批準(zhǔn)入院。

　　第五條老人入院后，其原有財(cái)產(chǎn)仍屬本人所有，可由本人保管或委托親友、敬老院代管。老人去世后，其財(cái)產(chǎn)按照《中華人民共和國(guó)繼承法》有關(guān)規(guī)定處理。

　　第六條敬老院應(yīng)辦好伙食，保證飲用開水和洗澡熱水的供應(yīng)。

　　第七條敬老院應(yīng)健全老人生活護(hù)理制度和衛(wèi)生工作制度，搞好老人的個(gè)人飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)患病老人應(yīng)及時(shí)治療。

　　有條件的敬老院應(yīng)設(shè)醫(yī)療室，尚未具備條件的，應(yīng)與附近醫(yī)院建立聯(lián)系，做好老人的疾病防治和定期保健體檢工作，建立老人健康檔案。

　　第八條敬老院應(yīng)組織老人參加一些有益的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使老人熱愛祖國(guó)，熱愛集體，團(tuán)結(jié)友愛，自覺遵紀(jì)守法，執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第九條敬老院應(yīng)經(jīng)常開展文娛活動(dòng)，活躍老人的精神文化生活。逢年過節(jié)和老人生日，可舉行節(jié)儉和有益的慰問、祝壽活動(dòng)。

　　第十條敬老院可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際條件，組織種養(yǎng)、加工、服務(wù)和小商業(yè)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，增加經(jīng)濟(jì)收入，改善敬老院設(shè)施和住院老人的生活。

　　院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體可吸收老人參加一些力所能及的勞動(dòng)或管理工作。

　　第十一條敬老院設(shè)院長(zhǎng)（或正副院長(zhǎng)）、醫(yī)生（衛(wèi)生員）和工作人員若干名（以下統(tǒng)稱管理人員），按入院老人總數(shù)的百分之十五至二十配備。

　　管理人員要挑選遵紀(jì)守法，熱心為老人服務(wù)的人員擔(dān)任。院領(lǐng)導(dǎo)要由思想覺悟高、作風(fēng)正派、事業(yè)心強(qiáng)、有一定管理能力筆文化水平的人員擔(dān)任。

　　管理人員實(shí)行聘任合同制，對(duì)表現(xiàn)不好或不適應(yīng)工作要求的，可以解聘。

　　第十二條敬老院實(shí)行民主管理，建立民主管理委員會(huì)或民主管理小組，由院長(zhǎng)和管理人員代表、老人代表組成，其中老人代表應(yīng)占三分之一以上。

　　民主管理組織在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理本院伙食、衛(wèi)生、文娛、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)收支等，檢查督促管理人員對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，對(duì)院的工作提出批評(píng)和建議。

　　老人較多的敬老院，可按住宿區(qū)建立老人自治小組，組長(zhǎng)由老人擔(dān)任。

　　第十三條敬老院的管理人員應(yīng)健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確管理人員的分工、任務(wù)和職責(zé)。建立健全考查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度。

　　敬老院應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)和物資管理制度。會(huì)計(jì)、出納、保管、總務(wù)由管理人員兼任或老人代表?yè)?dān)任。財(cái)務(wù)收支帳目要日清月結(jié)，每月張榜公布，物資進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)要登記、驗(yàn)收。

　　第十四條敬老院老人的生活標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)相當(dāng)于當(dāng)?shù)厝罕娨话闵钏剑㈦S群眾生活水平的提高而逐步調(diào)整。

　　入院老人為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）五保戶的，其糧油與供養(yǎng)費(fèi)用（包括菜金、被服、醫(yī)療、文娛、零用等費(fèi)用，下同），由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府統(tǒng)籌供給，屬城市街道孤老的，其生活供養(yǎng)費(fèi)用，按政府定期定量救濟(jì)與街道集體補(bǔ)貼相結(jié)合的辦法供給。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 6

　　1、敬老院財(cái)務(wù)活動(dòng)和有關(guān)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　2、單位或個(gè)人向財(cái)務(wù)辦理借領(lǐng)、報(bào)銷各種款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到憑證合法、內(nèi)容完整、填寫規(guī)范、手續(xù)齊備。

　　3、全院財(cái)產(chǎn)物資的申購(gòu)、驗(yàn)收、調(diào)配、報(bào)廢等均應(yīng)由會(huì)計(jì)室統(tǒng)一辦理。

　　4、敬老院賬目要做到日清月結(jié)，敬老院要成立賬務(wù)小組，管理全院賬目，做到民主理財(cái)。

　　5、自覺接受上級(jí)審計(jì)部門的審計(jì)和主管部門的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　6、經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)將批準(zhǔn)文件作為原始憑證附件。如果批準(zhǔn)文件需要單獨(dú)歸檔的，應(yīng)當(dāng)在憑證上注明文件的.批準(zhǔn)機(jī)關(guān)名稱、日期和文號(hào)。

　　7、會(huì)計(jì)憑證不得外借，其他單位如因特殊原因需要使用會(huì)計(jì)憑證時(shí)，經(jīng)財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以復(fù)制。向外單位提供的會(huì)計(jì)憑證復(fù)制件，應(yīng)當(dāng)在專設(shè)的登記蒲上登記，并由提供人員和收取人員共同簽章。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 7

　　1、成立敬老院財(cái)務(wù)管理監(jiān)督小組。

　　2、五保老人的存折本由鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)一保管使用，不允許由敬老院院長(zhǎng)、會(huì)計(jì)等人代管代取。

　　3、敬老院院長(zhǎng)或會(huì)計(jì)不得向財(cái)政所提前支取超過一周的'五保老人生活供養(yǎng)資金。敬老院確需較大開支，須向鎮(zhèn)民政所長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，未經(jīng)許可不得擅自大額度支取。

　　4、敬老院每日采購(gòu)要有工作人員和院民代表2人以上共同采購(gòu)。做到每日有清單，由采購(gòu)人員簽字。每月月底報(bào)賬，報(bào)賬需要附上每天買菜清單和院長(zhǎng)簽字方可進(jìn)行報(bào)銷。

　　5、節(jié)假日期間，企業(yè)或個(gè)人捐助給敬老院的物資，必須用于改善五保老人的生活。捐贈(zèng)的物品由敬老院統(tǒng)一管理。凡是企業(yè)或個(gè)人捐助的現(xiàn)金放在鎮(zhèn)財(cái)政專戶上，不得由敬老院自收自支，私設(shè)小金庫(kù)。

　　6、敬老院工作人員不得在敬老院內(nèi)招待親朋好友就餐。

　　7、各鎮(zhèn)民政事務(wù)所不得以任何名義在敬老院進(jìn)行招待或報(bào)銷各類餐飲票據(jù)。

　　8、敬老院有重大開支，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可開支。

　　9、敬老院收支每月公布一次，做到公開透明。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 8

　　㈠預(yù)防火災(zāi)事故

　　1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。

　　2、加強(qiáng)易燃、易爆物資的管理。

　　3、使用取暖設(shè)備和燃?xì)庠罹叩�，�?yīng)符合安全要求。

　　4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。

　�、骖A(yù)防淹亡事故

　　嚴(yán)禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫(kù)、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

　�、珙A(yù)防觸電和雷擊事故

　　1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

　　2、嚴(yán)禁私接電線和擅自使用電爐。

　　3、雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

　�、桀A(yù)防食物中毒事故

　　1、嚴(yán)禁采購(gòu)和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生植物，嚴(yán)禁食用病死的家禽、家畜。

　　3、食品儲(chǔ)藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將有毒物品與食品存放在一起。

　　4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

　�、轭A(yù)防煤氣中毒事故

　　1、使用燃?xì)庠钋皯?yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查和試燒;使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時(shí)修理。

　　2、查鋪時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

　�、觐A(yù)防中暑事故

　　1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動(dòng)安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動(dòng)量，盡量縮短在烈日下的活動(dòng)時(shí)間。

　　2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

　　3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

　�、腩A(yù)防凍傷事故

　　1、在嚴(yán)寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備御寒的被裝和防凍藥品。

　　2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護(hù)。

　　㈧嚴(yán)防智殘和患有老年癡呆的'供養(yǎng)老人走失。

　　1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

　　2、對(duì)患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護(hù)措施和處理突發(fā)事件的措施

　　3、敬老院要根據(jù)本院實(shí)際，針對(duì)可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

　　㈨預(yù)防偷盜事件發(fā)生

　　1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

　　2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、若發(fā)生失竊，要即時(shí)報(bào)警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 9

　�、鍑�(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配有兼職會(huì)計(jì)(由鎮(zhèn)會(huì)計(jì)代理)�？h財(cái)政負(fù)擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的'款物、自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費(fèi)收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。

　�、鎳�(yán)格執(zhí)行審批制度，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支必須事先經(jīng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)(院長(zhǎng))同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦請(qǐng)示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷要有原始憑證，采購(gòu)貨物要有專人驗(yàn)收，報(bào)銷憑證由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。

　�、鐖�(jiān)持財(cái)務(wù)公開，自覺接受院內(nèi)供養(yǎng)老人和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。

　　㈣及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保證供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位。

　　㈤嚴(yán)肅遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敬老院任何經(jīng)費(fèi)嚴(yán)禁私人借用，不得以任何理由挪用。

　�、杲⒔∪潭ㄙY產(chǎn)賬目，購(gòu)置和制作的各類生活設(shè)施，要如實(shí)登記入賬。堅(jiān)持一年一次的固定資產(chǎn)清查，填表造冊(cè)存檔，并上報(bào)縣民政局，確保敬老院的財(cái)產(chǎn)完整。

　�、爰斜９荛e置固定資產(chǎn)，落實(shí)專人管理，防止流失。

　�、彀磳�(shí)際需要有計(jì)劃地購(gòu)置日常生活用品，確保入院入住老人生活。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 10

　　一、建立健全安全管理責(zé)任制，執(zhí)行安全登記制度。

　　二、制定差錯(cuò)登記制度，分析苗頭，及時(shí)采取預(yù)防措施。

　　三、執(zhí)行安全培訓(xùn)制，不培訓(xùn)不能上崗。

　　四、搶救藥品，物品，定位，定量，保證處于完好備用狀態(tài)。

　　五、嚴(yán)防養(yǎng)員意外傷害，對(duì)躁動(dòng)，癡呆等特殊養(yǎng)員，要執(zhí)行床邊交接班制。

　　六、對(duì)各種設(shè)備，一定按規(guī)程使用，注意防火，防油，放熱，防震等注意事項(xiàng)。

　　七、執(zhí)行消毒，隔離制度，防止交叉感染。

　　八、嚴(yán)格飲食，飲水，人身等安全管理。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 11

　　為樹立團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的敬老院形象，打造責(zé)任、陽(yáng)光、效能敬老院，使工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，更好地服務(wù)五保老人，提高工作質(zhì)量和工作水平，特?cái)M定中和中心敬老院內(nèi)部管理制度。

　　一、工作和學(xué)習(xí)制度

　　1．堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策及法律、法規(guī)，按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2．認(rèn)真貫徹黨的“十八大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。

　　3．認(rèn)真履職，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。全面實(shí)行首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，開展本職工作。工作中堅(jiān)持民主集中制原則，重大問題集體討論研究決定。

　　4．嚴(yán)禁干部職工參與黃、賭、毒和封建迷信活動(dòng)。不準(zhǔn)搞陽(yáng)奉陰違、挑撥離間、搬弄是非、拉幫結(jié)派，做不利于團(tuán)結(jié)的事；不準(zhǔn)為個(gè)人利益而抬高自己，打擊別人；嚴(yán)禁公私不分或變相侵占國(guó)家集體財(cái)物。

　　5．不準(zhǔn)擺架子、耍態(tài)度，辱罵五保老人；不準(zhǔn)向五保老人索取財(cái)物、吃拿卡要，酗酒鬧事；不準(zhǔn)在工作中優(yōu)親厚友，假公濟(jì)私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

　　6．加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、相關(guān)政策及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身文化修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)。嚴(yán)禁干部職工上班期間用電腦上網(wǎng)購(gòu)物、玩游戲等與工作無關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　7．學(xué)習(xí)形式以個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，每季度敬老院班子組織成員集中學(xué)習(xí)一次。

　　8．個(gè)人選讀書籍必須是有助于立德、立業(yè)、立智，塑造高尚情操的書籍，且堅(jiān)持讀黨報(bào)黨刊，經(jīng)常撰寫讀書筆記。

　　9．集中學(xué)習(xí)不得無故缺席，有事不能參加須向分管領(lǐng)導(dǎo)或院長(zhǎng)請(qǐng)假，無故缺席2次及以上的，年終考核不能定為稱職及以上等次。

　　二、考勤紀(jì)律制度

　　1．干部職工除出差外，嚴(yán)格實(shí)行上下班制度，上班時(shí)間為早上8：00—下午17：00。工作期間由辦公室值班人員不定時(shí)檢查是否在崗，并嚴(yán)格考勤。

　　2．干部職工上班遲到10分鐘以內(nèi)為一個(gè)遲到，遲到10分鐘以上的算一個(gè)曠工。一個(gè)月曠工一天扣當(dāng)月績(jī)效工資100元，曠工2天及以上的，超出一天的按超出天數(shù)每天扣工資100元。一年累計(jì)曠工3個(gè)及以上年終考核不能評(píng)為優(yōu)秀，曠工10個(gè)及以上，年終考核不稱職,且績(jī)效工資全扣完。

　　3．全體干部職工必須按時(shí)參加敬老院組織的各種會(huì)議和集體活動(dòng)。會(huì)議遲到10分鐘以上的為一次缺會(huì)，缺席一次扣績(jī)效工資100元,缺席三次年終考核為不稱職。

　　4．干部職工出差在辦公室進(jìn)行登記，如弄虛作假，一律按曠工處理。

　　5．不服從工作安排，不接受領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的，一次扣當(dāng)月績(jī)效工資200元，并列入年終考核。

　　6．工作人員中午原則上不能外出，如遇到特殊事情，允許請(qǐng)假一個(gè)小時(shí)，如一個(gè)小時(shí)未能辦完事情回來，但在兩小時(shí)之內(nèi)，算一天事假，兩小時(shí)之外算一天曠工。

　　7．值班人員24小時(shí)在院。特殊情況允許請(qǐng)假一個(gè)小時(shí)，如一個(gè)小時(shí)未能辦完事情回來，但在兩小時(shí)之內(nèi)，算一天事假，兩小時(shí)之外算一天曠工。但是必須找好代替值班的人員。

　　8．以上考勤由敬老院班子成員監(jiān)督檢查，每月通報(bào)一次，兌現(xiàn)相關(guān)處罰，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，予以加倍處罰。

　　三、請(qǐng)銷假制度

　　1．工作人員因公、因私外出、因病請(qǐng)假、享受各類政策性休假（如年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假、喪假等）、參加各類教育培訓(xùn)等需要離開工作崗位的，實(shí)行簽批手續(xù)和請(qǐng)假審批手續(xù)。

　　2．請(qǐng)假審批權(quán)限。班子成員請(qǐng)假兩天以內(nèi)的，由院長(zhǎng)審批,三天及以上的,經(jīng)院長(zhǎng)審批,后再報(bào)福利中心審批。其他職工請(qǐng)假兩天以內(nèi)的,本人須寫書面假條由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意交辦公室存檔,請(qǐng)假三天及以上的,本人須寫出書面假條經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,再報(bào)院長(zhǎng)審批,并交辦公室存檔。請(qǐng)假時(shí)間結(jié)束，要及時(shí)到辦公室報(bào)到銷假。不準(zhǔn)請(qǐng)霸王假，凡屬霸王假一律按曠工處理。

　　3．請(qǐng)病假3天以上的須提供相關(guān)醫(yī)院證明。工作因事請(qǐng)長(zhǎng)假的，必須按干部職工管理權(quán)限分別報(bào)福利中心、民政局審批。請(qǐng)長(zhǎng)假的按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行工資待遇。

　　四、帶班值班制度

　　1．實(shí)行班子領(lǐng)導(dǎo)帶班和職工輪流值班，以安排的值班表為準(zhǔn),全院干部職工每月只輪休5天（含雙休日和節(jié)假日）。

　　2．帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理值班期間一切日常事務(wù)，監(jiān)督檢查其他職工上下班和值班情況及考勤。如遇特殊情況及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　3．值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員在值班期間必須親自到位，手機(jī)保持24小時(shí)開通，如在值班時(shí)間內(nèi)手機(jī)不開通或不接電話造成影響和后果的，將追究相關(guān)責(zé)任。如特殊情況不能值班的，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，可協(xié)商換班。

　　五、內(nèi)務(wù)管理制度

　�。ㄒ唬┌踩ぷ髀氊�(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹“安全第一”、“安全生產(chǎn)”的各項(xiàng)方針、政策，確保五保對(duì)象的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、有規(guī)范、合理的安全管理組織體系，院成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組。院長(zhǎng)是安全工作第一負(fù)責(zé)人，按照國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本院安全生產(chǎn)工作。

　　3、加強(qiáng)“三級(jí)”安全教育及院級(jí)教育、工作人員教育、五保人員的教育。堅(jiān)持經(jīng)常性的防水、防盜、防毒、防病害知識(shí)教育。提高全員安全素質(zhì)。

　　4、院負(fù)責(zé)人和安全領(lǐng)導(dǎo)小組共同實(shí)施對(duì)全院安全檢查工作。工作人員安全檢查由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。安保人員安全檢查由工作人員或安全員負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。

　　5、做好安全事故記錄，獎(jiǎng)懲記錄，檢查記錄，學(xué)習(xí)記錄等安全原始資料。

　　6、完成相關(guān)部門交辦的其他安全任務(wù)。

　�。ǘ┺k公室職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)單位行政工作：負(fù)責(zé)單位行政事務(wù)的上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)單位的印章管理；負(fù)責(zé)各部門之間和領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。

　　2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)檔案文書管理：負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好保密工作。

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織，以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)：負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置；負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)活動(dòng)的安排；負(fù)責(zé)會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)。

　　4、協(xié)助院長(zhǎng)進(jìn)行院內(nèi)的接待工作及管理工作。

　　5、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　�。ㄈ┳o(hù)理人員職責(zé)

　　1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，保質(zhì)保量完成自己負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)工作。

　　2、要以院為家，把老人當(dāng)親人細(xì)心照顧老人的起居。對(duì)生活不能自理的老人，要為他們穿衣、洗臉、洗腳、洗澡、喂飯、喂藥等。

　　3、要有吃苦耐勞的精神，不怕累、不怕臟，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　4、要尊敬老人，不與老人爭(zhēng)吵、賭氣，用真心和熱情對(duì)待老人，讓老人幸福愉快地安度晚年。

　　5、不接受老人及親屬的任何財(cái)物和禮品，至始至終恪守“奉獻(xiàn)”的宗旨和原則，在本院營(yíng)造一個(gè)“敬老、愛老、護(hù)老”的良好氛圍。

　　6、護(hù)理人員就分管的區(qū)域和分管的樓層實(shí)行分塊負(fù)責(zé)，環(huán)境衛(wèi)生分塊打掃。每一個(gè)月，護(hù)理人員負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一次輪換。如果有人輪休，那么輪休的護(hù)理人員的衛(wèi)生由另外兩名護(hù)理人員幫忙打掃。檢查由失誤，扣兩位上班人員工資。

　�。ㄋ模┐妒聠T職責(zé)

　　1、遵守院內(nèi)各項(xiàng)制度，做好自己的本職工作，為老人提供滿意的服務(wù)。

　　2、保持廚房衛(wèi)生、整潔，廚具擺放有序并消毒，做好滅蠅、滅鼠、防火、防盜、防毒等安全工作。

　　3、搞好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣、勤理發(fā)、勤剪指甲，上班應(yīng)穿工作服，按照飲食衛(wèi)生要求嚴(yán)格做廚。

　　4、按照老人生活營(yíng)養(yǎng)要求，科學(xué)搭配食用菜譜，蔬菜新鮮可口，剩飯、菜處理及時(shí)，防止食物霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)防食物中毒和各種腸道傳染病的發(fā)生。

　　(五)門衛(wèi)職責(zé)

　　1、做好值班日記，晚上10點(diǎn)鎖好大門，早5：30開大門，晚10點(diǎn)后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。

　　2、值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人頂替、不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車輛。

　　3、對(duì)外來車輛一律要登記車輛牌號(hào)與單位。

　　4、做好外來人員出入登記。

　　5、老人出入院內(nèi)需登記。

　　6、門衛(wèi)非值班人員一天需進(jìn)行兩次院內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)違反院規(guī)情況需及時(shí)制止，不能處理的'及時(shí)上報(bào)，并做好巡視記錄。

　　7、值班前與值班期間禁止喝酒。

　　8、對(duì)向外拿運(yùn)公物及其它可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并要認(rèn)真做好登記。

　　9、對(duì)無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時(shí)向管理人員報(bào)告。

　　10、對(duì)頭腦不清醒或行動(dòng)不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　六、出差管理制度

　　1．出差實(shí)行派遣制度。出差人員應(yīng)當(dāng)在出差前填寫出差派遣單，提交院長(zhǎng)審核簽字，送辦公室登記。會(huì)議、培訓(xùn)等要提供文件及會(huì)議通知。

　　2．出差人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按規(guī)定開支差旅費(fèi)，非客觀原因產(chǎn)生的超出標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用個(gè)人自理。差旅活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)，每月報(bào)銷一次，超出規(guī)定時(shí)間的不予報(bào)銷。

　　3．出差住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)調(diào)劑使用，實(shí)行定額包干，超出住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)助費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)部分，由個(gè)人自理，單位不予報(bào)銷�？h內(nèi)出差的：每人每天100元；省內(nèi)縣外出差的：每人每天300元；赴昆明出差的：每人每天400元；赴省外出差的，按照財(cái)政部門發(fā)布的相關(guān)地區(qū)出差住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　4．駐地內(nèi)交通費(fèi)。駐地內(nèi)交通費(fèi)是指本單位工作人員因公到縣外出差期間發(fā)生的駐地內(nèi)交通費(fèi)用，每人每天80元，由單位提供交通工具的不予報(bào)銷。

　　七、公車管理制度

　　1．由于我院無專職駕駛員，就由院長(zhǎng)和歐副院長(zhǎng)駕駛,歐副院長(zhǎng)要經(jīng)常對(duì)車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保車況良好，嚴(yán)禁帶故障上路行駛。車輛維修按福利中心和民政局的規(guī)定執(zhí)行。

　　2．每月由歐副院長(zhǎng)清理當(dāng)月的過路費(fèi)、油料費(fèi)、維修費(fèi)等,實(shí)行每月報(bào)賬,并填報(bào)公務(wù)車輛費(fèi)用開支統(tǒng)計(jì)表。

　　3．公車使用由院長(zhǎng)統(tǒng)一安排，并填寫派車單,未經(jīng)允許不得私自出車或轉(zhuǎn)借他人。

　　4．公車實(shí)行定點(diǎn)停車制度,停車點(diǎn)定于敬老院院壩內(nèi)。

　　八、財(cái)務(wù)管理制度

　　1．財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)會(huì)制度完成業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，每月將資金使用情況歸類整理,并報(bào)院長(zhǎng)審核。

　　2．費(fèi)用支出統(tǒng)一由院長(zhǎng)審核簽字，大筆開支需經(jīng)院務(wù)管理委員會(huì)討論后,報(bào)福利中心審批。財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真審核把關(guān)。

　　3．各種支出發(fā)票須由經(jīng)辦人簽字，購(gòu)買物品的還須驗(yàn)收人簽名。

　　4．財(cái)務(wù)人員要配合謝副院長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理，建立健全資產(chǎn)登記、保管、賠償、監(jiān)督等制度，每年至少進(jìn)行一次帳實(shí)核對(duì)，保證國(guó)有資產(chǎn)的完全完整。對(duì)所有財(cái)產(chǎn)物資的交接、變更處理等進(jìn)行清理、登記。接受外單位或個(gè)人贈(zèng)予的財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)通知財(cái)會(huì)人員登記入帳。

　　5．要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度，認(rèn)真履行《會(huì)計(jì)法》賦予的職責(zé)，妥善保管好現(xiàn)金和支票，正確核算各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支，做好相關(guān)預(yù)決算工作。

　　九、本制度由敬老院班子成員監(jiān)督執(zhí)行，自20xx年6月1日起執(zhí)行。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 12

　　第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院財(cái)務(wù)管理，規(guī)范全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院財(cái)務(wù)行為，提高資金使用效益，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院健康發(fā)展，根椐《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》、《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理?xiàng)l例》和民政部《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本辦法。

　　第二條本辦法所指鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院(以下簡(jiǎn)稱敬老院)是指由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主辦的農(nóng)村敬老院，屬農(nóng)村集體福利事業(yè)單位。

　　第三條敬老院財(cái)務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府管理，按村帳鄉(xiāng)管形式納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所核算;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所設(shè)立專戶，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所干部任會(huì)計(jì)，敬老院設(shè)立報(bào)賬員的管理機(jī)制。

　　第四條敬老院收入組成

　　(一)從各級(jí)財(cái)政部門取得的各類事業(yè)經(jīng)費(fèi)收入;

　　(二)從各級(jí)民政部門取得的補(bǔ)助收入;

　　(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有資金投入收入。

　　(四)敬老院發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì)等活動(dòng)取得的收入。

　　(五)其他收入，包括租賃收入、利息收入、捐贈(zèng)收入等。

　　第五條敬老院支出內(nèi)容

　　(一)基本支出，包括人員工資、職工福利、公務(wù)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、基本建設(shè)和其他費(fèi)用等支出。

　　(二)專項(xiàng)支出，包括食堂支出、院民生活費(fèi)等支出。

　　(三)經(jīng)營(yíng)性支出，即敬老院在專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其輔助活動(dòng)之外開展非獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的支出。

　　第六條敬老院取得的專項(xiàng)資金必須專款專用，接受縣財(cái)政部門和縣民政部門的監(jiān)督與檢查。

　　第七條敬老院可以根據(jù)開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)的實(shí)際需要，實(shí)行內(nèi)部成本核算。

　　第八條敬老院應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，制定相應(yīng)的費(fèi)用支出制度，并自覺遵守執(zhí)行。

　　第九條資產(chǎn)管理

　　(一)敬老院的資產(chǎn)包括流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)。

　　(二)流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在一年內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收款項(xiàng)、預(yù)付款項(xiàng)和存貨等。

　　(三)固定資產(chǎn)是指單位價(jià)值在1000元以上，使用期限在一年以上，并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。單位價(jià)值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但耐用時(shí)間在一年以上的大批同類物資，應(yīng)作為固定資產(chǎn)管理。

　　(四)敬老院固定資產(chǎn)報(bào)廢，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府并按相關(guān)程序批準(zhǔn)后方可核銷。固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，其資產(chǎn)處置方案經(jīng)國(guó)有資產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行。

　　(五)敬老院應(yīng)當(dāng)定期或者不定期地對(duì)固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，各項(xiàng)資產(chǎn)要有專人管理，管理人員異動(dòng)要有移交手續(xù)，嚴(yán)防資產(chǎn)流失。

　　(六)敬老院進(jìn)行基本建設(shè)或購(gòu)置1000元以上的設(shè)備，應(yīng)實(shí)行報(bào)批制度。敬老院應(yīng)先將報(bào)批計(jì)劃、工程預(yù)算、施工圖紙等報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，按國(guó)家的有關(guān)政策辦理審批手續(xù)后方可施工和采購(gòu)設(shè)備，建設(shè)工程完工后，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收和工程結(jié)算。

　　第十條債權(quán)債務(wù)管理

　　(一)債務(wù)是指敬老院所承擔(dān)的能以貨幣計(jì)量，需要以資產(chǎn)或者勞務(wù)償還的債務(wù)。債權(quán)是指敬老院所有的、應(yīng)該向他人收取的款項(xiàng)。

　　(二)加強(qiáng)敬老院債權(quán)債務(wù)管理，搞好債權(quán)清收，嚴(yán)格控制債務(wù)，各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)必須制定清收償還計(jì)劃，限期清收償還。

　　第十一條財(cái)務(wù)管理

　　(一)敬老院會(huì)計(jì)核算應(yīng)嚴(yán)格遵照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理?xiàng)l例》等財(cái)經(jīng)法規(guī)。

　　(二)敬老院應(yīng)當(dāng)建立、健全內(nèi)部管理制度，各項(xiàng)資金收入嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理規(guī)定。按照《中華人民共和國(guó)現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定用途使用現(xiàn)金，現(xiàn)金庫(kù)存不超限額。

　　(三)敬老院的基本支出和專項(xiàng)支出、經(jīng)營(yíng)支出實(shí)行分開管理。

　　(四)敬老院基本支出管理

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所要設(shè)立敬老院專帳，實(shí)行專賬管理。

　　2、所有業(yè)務(wù)支出按照村帳鄉(xiāng)管的管理方式實(shí)行會(huì)審制度，不履行會(huì)審的一律不予報(bào)賬。用于購(gòu)置財(cái)產(chǎn)物資的原始憑證還應(yīng)有驗(yàn)收人員簽字，有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)收支活動(dòng)的合同(協(xié)議)、工程決算也視為原始憑證管理，作為收支憑證的附件。

　　(五)敬老院的專項(xiàng)支出管理

　　1、每月用于敬老院的五保供養(yǎng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)到達(dá)后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)及時(shí)將款項(xiàng)全部支付給敬老院，不得挪作他用，不得用于院內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2、建立膳食物資采購(gòu)驗(yàn)收制度，要從工作人員中指定專門的采購(gòu)員，購(gòu)買各種食品均由炊事人員和院民代表驗(yàn)收入庫(kù)。

　　3、逐日登記伙食情況，一切收支均以原始單據(jù)為準(zhǔn)，經(jīng)手人必須簽字蓋章，日清月結(jié)，伙食賬目每月向院民公布一次。

　　4、所有生活支出由敬老院院長(zhǎng)“一支筆”審批，敬老院院長(zhǎng)不得兼任采購(gòu)員和報(bào)賬員。

　　5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦對(duì)敬老院的專項(xiàng)支出有監(jiān)管權(quán)。每月底，敬老院院長(zhǎng)必須將當(dāng)月專項(xiàng)支出及結(jié)余情況報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦。

　　(六)敬老院經(jīng)營(yíng)支出管理

　　1、敬老院要因地制宜發(fā)展適合本院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入歸敬老院集體所有，用于院內(nèi)擴(kuò)大再生產(chǎn)和改善供養(yǎng)人員的`生活條件。

　　2、敬老院鼓勵(lì)有勞動(dòng)能力的院民自愿參加生產(chǎn)勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益給予適當(dāng)報(bào)酬。

　　3、敬老院應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行成本核算，并將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況定期向院民公布。

　　4、院內(nèi)生產(chǎn)的蔬菜、肉、蛋、禽及其他物資，應(yīng)合理作價(jià)，收支入賬。

　　5、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收益除再生產(chǎn)投入外，主要用于改善院民生活。

　　6、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人侵占、挪用敬老院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入。

　　(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所對(duì)敬老院應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，做到賬賬相符，賬表相符，賬實(shí)相符。

　　(八)敬老院應(yīng)當(dāng)規(guī)范會(huì)計(jì)行為，確保會(huì)計(jì)資料真實(shí)和會(huì)計(jì)檔案的完整。

　　(九)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所每半年應(yīng)向縣財(cái)政局和縣民政局報(bào)送敬老院的財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　第十二條財(cái)務(wù)監(jiān)督

　　(一)敬老院應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，根據(jù)實(shí)際情況建立健全內(nèi)部管理制度。各敬老院應(yīng)每月向院民公布一次財(cái)務(wù)狀況，選定1—2名供養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，提升財(cái)務(wù)管理的透明度。

　　(二)每年度采取定期或不定期方式對(duì)敬老院財(cái)務(wù)工作進(jìn)行綜合檢查，敬老院應(yīng)如實(shí)提供有關(guān)情況，自覺接受監(jiān)督檢查，并根據(jù)檢查情況提出整改意見加以整改。

　　(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要切實(shí)加強(qiáng)敬老院的財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格規(guī)范各種財(cái)務(wù)管理制度;縣財(cái)政、民政、監(jiān)察、審計(jì)等部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)敬老院各種經(jīng)費(fèi)支出使用的監(jiān)督檢查。嚴(yán)禁擠占、挪用、貪污、坐支敬老院資金;嚴(yán)禁以白條、結(jié)算單等形式套取資金進(jìn)行私分;嚴(yán)禁違反規(guī)定使用敬老院專項(xiàng)資金。對(duì)違反規(guī)定的相關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人按國(guó)家的有關(guān)政策、法律和規(guī)定給予處理，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

　　第十三條本辦法由縣財(cái)政局、縣民政局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十四條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)行。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 13

　　為保證養(yǎng)老院安全有序地進(jìn)行，對(duì)養(yǎng)老院情況特殊性而采取的辦法，特制定安全值班制度：

　　1、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時(shí)間早七時(shí)到晚二十時(shí)，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無故不到場(chǎng)者扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失者進(jìn)行責(zé)任追究和處罰。

　　2、養(yǎng)老院實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)第一時(shí)間通知院長(zhǎng)及時(shí)整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追究當(dāng)事人責(zé)任并處罰。

　　3、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)掌握養(yǎng)老院情況，及時(shí)解決存在的.問題。

　　4、值班要求：

　�。ㄒ唬�、值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，不得拖延。值班人員嚴(yán)禁脫崗或在崗時(shí)間內(nèi)做其它與工作無關(guān)的事情。

　　（二）、值班員不得將與本院無關(guān)的人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。

　　（三）、值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)檢查對(duì)象要詳細(xì)查看。養(yǎng)老院的重點(diǎn)防范設(shè)施為：居室、食堂、配電間、消防器材等。

　�。ㄋ模⒅蛋嗳藛T要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好防范意外情況的準(zhǔn)備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災(zāi)，及時(shí)果斷處理。

　�。ㄎ澹�、值班人員應(yīng)恪守職責(zé)，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時(shí)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)或相關(guān)責(zé)任人，立即處理。

　�。⒁归g值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 14

　　第一章總則

　　第一條敬老院是指由政府舉辦的，專門為城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)對(duì)象提供集中供養(yǎng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　第二條敬老院工作人員是指由舉辦單位任命或與舉辦單位簽訂聘用合同的人員（含管理員、炊事員、護(hù)理員等，在職村干部不得任敬老院工作人員）。

　　第三條敬老院工作人員由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）直接管理，縣民政局聯(lián)合所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)工作人員進(jìn)行綜合考核、監(jiān)管。

　　第四條敬老院工作人員的基本要求。

　�。ㄒ唬⿹碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，遵守公民基本道德規(guī)范，遵守敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�。ǘ釔垧B(yǎng)老事業(yè)，有愛心，勤奮踏實(shí)，有吃苦耐勞精神。

　�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)，能勝任本職工作，不怕臟、不怕苦累。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持以人為本，尊重、愛護(hù)和悉心照料服務(wù)對(duì)象。

　　（五）遵守職業(yè)道德和傳統(tǒng)美德，努力提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)能力。

　　（六）服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，身心健康。

　�。ㄆ撸⿶圩o(hù)公共財(cái)物，公私分明。

　�。ò耍┲v究個(gè)人衛(wèi)生，儀表端莊，著裝得體、整潔。

　　第二章聘用

　　第五條敬老院工作人員由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公開招聘，具體招聘方案由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制定。

　　第六條敬老院工作人員由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道）聘用，簽訂聘用合同后，報(bào)縣民政局備案。

　　第七條敬老院工作人員按照實(shí)際集中供養(yǎng)對(duì)象的10：1比例配備，護(hù)理員按實(shí)際供養(yǎng)半失能對(duì)象人數(shù)的6：1及全失能對(duì)象人數(shù)的3：1比例聘用。

　　第八條聘用條件

　�。ㄒ唬┠挲g。原管理人員（女50周歲以內(nèi)，男55周歲以內(nèi)），新聘用人員必須在30—50周歲內(nèi)（大專文化以上或取得社會(huì)工作資格證者可適當(dāng)放寬）。

　�。ǘ┪幕潭�。聘用副院長(zhǎng)必須具有大專以上文化，護(hù)理員、炊事員等必須具有初中以上文化；

　�。ㄈ┥眢w心理健康，無任何傳染病及精神疾病史；

　�。ㄋ模┍仨毦哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品質(zhì)，無任何違法犯罪記錄。有下列情形之一者不得聘用：

　　1、曾因犯罪受過刑事處罰的；

　　2、受黨紀(jì)、政紀(jì)處分，處分期未滿的；

　　3、因涉嫌違法違紀(jì)，正在接受審查的；

　　4、法律、法規(guī)規(guī)定不得選聘的其它情形。

　　第九條招聘程序

　　（一）制定公開招聘方案；

　�。ǘ┕颊衅笉徫�、資格條件等招聘信息；

　　（三）審查應(yīng)聘人員資格條件；

　�。ㄋ模┟嬖�、考察或其它形式；

　　（五）體檢；

　�。┕緮M聘人員名單；

　　（七）簽訂聘用合同，辦理聘用手續(xù)。

　　第三章聘用合同

　　第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）必須與所屬敬老院聘用工作人員簽訂的聘用合同，新聘工作人員試用期為3個(gè)月，試用期滿合格簽訂聘用合同，期限為1年，連續(xù)3年考核為優(yōu)秀的，可簽訂5年以內(nèi)的聘用合同。

　　第十一條敬老院工作人員在本單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年，提出簽訂聘用合同至退休的，如能勝任工作且無重大過失，無違反單位規(guī)章制度所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)予以考慮。

　　第十二條有以下情形之一的，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按程序解除勞動(dòng)合同：

　�。ㄒ唬┚蠢显汗ぷ魅藛T連續(xù)曠工超過15個(gè)工作日，或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過30個(gè)工作日的；

　　（二）敬老院工作人員年度考評(píng)不稱職且不同意調(diào)整工作崗位，或者連續(xù)兩年年度考評(píng)不稱職的；

　　（三）違反敬老院規(guī)章制度或工作紀(jì)律、操作規(guī)程，經(jīng)多次教育不改或因此造成責(zé)任事故的；

　�。ㄋ模┐蚣芏窔�、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴(yán)重后果者；

　�。ㄎ澹┰诒韭殟徫簧铣霈F(xiàn)責(zé)任事故、案件或重大問題者；

　�。┕ぷ髌陂g因故受到刑事處罰者；

　�。ㄆ撸﹪�(yán)重失職、瀆職、徇私舞弊，造成嚴(yán)重后果的；

　�。ò耍┢渌|犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，按規(guī)定應(yīng)解除勞動(dòng)關(guān)系的情形。

　　第十三條工作人員本人要解除聘用合同的，必須由本人提前30日向敬老院提出書面申請(qǐng)。但是，雙方對(duì)解除聘用合同另有約定的除外。

　　第十四條敬老院工作人員受到開除處分的，解除聘用合同。

　　第十五條自聘用合同依法解除、終止之日起，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與被解除、終止聘用合同人員的人事關(guān)系終止。

　　第四章考評(píng)和培訓(xùn)

　　第十六條縣民政局會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)，全面考核工作人員的表現(xiàn)，重點(diǎn)考評(píng)工作績(jī)效�？己藨�(yīng)當(dāng)聽取服務(wù)對(duì)象的意見，并以《永興縣敬老院績(jī)效評(píng)定（星級(jí)創(chuàng)建）實(shí)施細(xì)則》和永興縣敬老院院長(zhǎng)、護(hù)理人員、炊事員工作績(jī)效考評(píng)細(xì)則為主要依據(jù)。（詳見附件1、2、3）。

　　第十七條考評(píng)分為季度考評(píng)、年度考評(píng)和聘期考評(píng)。

　　年度考評(píng)結(jié)果分為稱職、基本稱職和不稱職三個(gè)檔次。

　　第十八條考評(píng)結(jié)果作為調(diào)整敬老院工作人員崗位、績(jī)效工資以及續(xù)訂聘用合同的依據(jù)。

　　第十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同崗位的要求，編制工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)工作人員進(jìn)行分類培訓(xùn)。工作人員應(yīng)當(dāng)按照所在單位的要求，參加崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和為完成特定任務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　第二十條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)可從日常運(yùn)行管理經(jīng)費(fèi)中列支。

　　第五章工資福利和社會(huì)保險(xiǎn)

　　第二十一條敬老院工作人員工資包括基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資�；A(chǔ)工資根據(jù)平時(shí)考評(píng)情況及工作履職，原則上按季發(fā)放，績(jī)效工資根據(jù)年終工作績(jī)效考核等次一次性發(fā)放。

　　第二十二條縣民政、財(cái)政部門負(fù)責(zé)建立敬老院工作人員工資的正常增長(zhǎng)機(jī)制。敬老院工作人員工資福利由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）造表審批，民政匯總報(bào)財(cái)政，通過銀行直接發(fā)放。

　　第二十三條敬老院工作人員的社會(huì)保險(xiǎn)參照我縣的村干部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

　　第二十四條敬老院工作人員或者集體有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬⿶蹗従礃I(yè)，表現(xiàn)突出的；

　�。ǘ┊�(dāng)年績(jī)效評(píng)定（星級(jí)創(chuàng)建）按綜合得分情況評(píng)定為三類（三個(gè)星級(jí)），即一類（三星級(jí)）敬老院占總數(shù)的30%，二類（二星級(jí)）敬老院占總數(shù)的40%，三類（一星級(jí)）敬老院占總的.30%。一類（三星級(jí)）敬老院所有工作人員的績(jī)效工資增加50%發(fā)放；并評(píng)出3名作為優(yōu)秀工作人員，分別獎(jiǎng)勵(lì)600元；二類（二星級(jí)）敬老院所有工作人員的績(jī)效工資按足額發(fā)放，并評(píng)出1名作為優(yōu)秀工作人員，獎(jiǎng)勵(lì)600元；三類（一星級(jí)）敬老院所有工作人員的績(jī)效工資只按50%發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)資金從敬老院運(yùn)行經(jīng)費(fèi)中列支。

　　第二十五條堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合、以精神鼓勵(lì)為主的原則。

　　第二十六條敬老院工作人員有下列行為之一的，給予處分：

　�。ㄒ唬⿹p害國(guó)家聲譽(yù)和利益的；

　　（二）失職瀆職的；

　�。ㄈ├霉ぷ髦阒\取不正當(dāng)利益的；

　�。ㄋ模⿹]霍、浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)?shù)模?/p>

　�。ㄎ澹﹪�(yán)重違反職業(yè)道德、社會(huì)公德的；

　�。┢渌麌�(yán)重違反紀(jì)律的。

　　第二十七條處分分為警告、降低崗位等級(jí)或者撤職、開除。

　　第二十八條給予工作人員處分，應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。

　　第二十九條工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發(fā)生違紀(jì)行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。

　　第七章責(zé)任追究

　　第三十條敬老院工作人員違反本《辦法》規(guī)定的，由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）責(zé)令限期改正；逾期不改正的，予以開除。

　　第三十一條對(duì)敬老院工作人員的人事處理違反本《辦法》規(guī)定給當(dāng)事人造成名譽(yù)損害的，應(yīng)當(dāng)賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響；造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法給予賠償。

　　第三十二條所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的工作人員在敬老院人事管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第八章附則

　　第三十三條本辦法自20xx年7月1日起施行。具體事宜由縣民政局負(fù)責(zé)解釋

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 15

　　為更好發(fā)揮中心敬老院管理人員和五保對(duì)象的潛力，規(guī)范提升中心敬老院管理工作，縣民政局敬老院管理中心制定印發(fā)《縣中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要內(nèi)容如下：

　　一、會(huì)議制度

　　每月召開一次院務(wù)委員會(huì)議，由院長(zhǎng)主持，院務(wù)成員和管理服務(wù)人員參加，做好會(huì)議記錄。主要聽取供養(yǎng)人員對(duì)院務(wù)工作的批評(píng)和建議，分析院內(nèi)生活、生產(chǎn)、管理和思想政治教育等方面的情況，進(jìn)行總結(jié)并研究布置工作。傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評(píng)比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見。研究財(cái)務(wù)開支、行政管理中的.重要事宜，公布財(cái)務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作

　　二、財(cái)務(wù)管理制度

　　1、實(shí)行民主理財(cái)，每月按規(guī)定式樣公布一次收支情況。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，做到�？顚Ｓ茫瑖�(yán)禁用公款(物)請(qǐng)客送禮。

　　3、院內(nèi)一切收支均須使用管理中心印制票據(jù)(原始憑證作為附件),手續(xù)健全，賬據(jù)相符。

　　4、除伙食費(fèi)外，支出在300元以內(nèi)的由院長(zhǎng)批準(zhǔn);300元以上1000元以內(nèi)報(bào)敬老院管理中心批準(zhǔn),1000元以上書面形式報(bào)縣民政局批準(zhǔn)。

　　5、其他參照上民發(fā)[2013]號(hào)文規(guī)定。

　　三、衛(wèi)生管理制度

　　1、督促供養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生區(qū)，每天清掃一次;統(tǒng)一室內(nèi)物品放置，達(dá)到整齊美觀;搞好綠化、美化、凈化。

　　3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，堅(jiān)持定期消毒。

　　4、定期檢查身體，建立健康檔案，對(duì)患病供養(yǎng)人員要妥善及時(shí)地診治。

　　5、定期開展衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)改進(jìn)。

　　四、食堂管理制度

　　1、成立繕食委員會(huì)，實(shí)行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)人員對(duì)伙食工作的意見和要求，不斷改進(jìn)食堂工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，確保收支平衡。

　　3、每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)配餐。

　　4、采購(gòu)食品(蔬菜、肉類等)及其他食堂用品由兩人(繕食委員會(huì)成員一人)以上完成，并經(jīng)廚房值班員驗(yàn)收入庫(kù)。

　　5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

　　6、不購(gòu)買、食用腐爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗(yàn)的食品。

　　五、請(qǐng)示報(bào)告制度

　　1、敬老院對(duì)自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示通常采取書面形式，逐級(jí)進(jìn)行。

　　2、敬老院應(yīng)每月一次書面報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　六、要事日記和夜班巡查制度

　　1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。

　　2、《敬老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、病號(hào)及處理、請(qǐng)假銷假、供養(yǎng)人員違紀(jì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動(dòng)、院外人員來院慰問和服務(wù)情況;院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況;供養(yǎng)人員死亡及處理情況;上級(jí)通知、指示以及其他重要事項(xiàng)等。

　　3、《夜班巡查登記簿》主要內(nèi)容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關(guān)鎖情況和其他需記載的情況。

　　4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護(hù)理人員填寫。

　　5、敬老院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時(shí)如實(shí)填寫。

　　七、工作人員考勤制度

　　1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)下進(jìn)行，炊事員、護(hù)理員由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，記錄在案?jìng)洳�，管理人員由管理中心批準(zhǔn)，記錄在案?jìng)洳椤?/p>

　　2、院工作人員上班實(shí)行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點(diǎn)在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當(dāng)天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當(dāng)事雙方均視為曠工一天。

　　3、工作人員曠工一個(gè)工作日扣40元。

　　4、院工作人員請(qǐng)銷假：工作人員因病(或特殊情況)請(qǐng)假，憑醫(yī)院證明和病歷單報(bào)管理中心批準(zhǔn)，不予扣款,因事請(qǐng)假，報(bào)管理中心批準(zhǔn)，每天扣款20元，輪休假不予扣款。

　　6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發(fā)現(xiàn)一次作曠工處理。

　　7、實(shí)行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護(hù)理人員在院值班，對(duì)院內(nèi)的所有安全和老人管理工作負(fù)責(zé)，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。

　　8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報(bào)管理中心備案。

　　八、外出管理制度

　　1、工作時(shí)間內(nèi)敬老院炊事、護(hù)理人員外出，管理人員外出超出所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)外出視為曠工

　　2、炊事、護(hù)理人員外出由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，管理人員外出由敬老院管理中心批準(zhǔn)，并同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)孛裾L(zhǎng)。

　　3、供養(yǎng)人員外出一天以內(nèi)，向管理人員報(bào)告，二天以上須請(qǐng)假，歸院后，須向管理人員銷假。

　　4、外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養(yǎng)人員應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)處罰。

　　九、接待制度

　　1、對(duì)來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明證件，查清身份，問明來意，進(jìn)行登記，熱情接待，認(rèn)真處理他們提出的問題。

　　2、院民親屬來院，敬老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)人員在院的情況。

　　3、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員、供養(yǎng)人員不得留客人在院內(nèi)住宿。

　　4、對(duì)供養(yǎng)人員親屬攜帶給供養(yǎng)人員的食品，應(yīng)認(rèn)真檢查，確保安全。

　　5、來院人員(含工作人員親屬)在院食堂就餐的,按供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)(由敬老院管理中心發(fā)布)繳納餐費(fèi),并開具發(fā)票入帳,在院務(wù)公開欄內(nèi)公布。

　　十、證件和印章管理制度

　　1、供養(yǎng)人員的各種證件，由敬老院代為保管;

　　2、供養(yǎng)人員需要用證件時(shí)，到敬老院領(lǐng)取，用后交回。遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，需補(bǔ)辦時(shí)，由敬老院代為辦理。

　　3、敬老院的印章應(yīng)指定專人保管，印章丟失應(yīng)及時(shí)上報(bào)核發(fā)機(jī)關(guān)處理。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 16

　　一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；

　　二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；

　　三、門旁有衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果牌，如清潔；

　　四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；

　　五、老人床頭掛有標(biāo)識(shí)牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時(shí)間、身體狀況等；

　　六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含床下）；

　　七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；

　　八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉(cāng)庫(kù)等；

　　九、各項(xiàng)檔案資料齊全、管理規(guī)范。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 17

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)委會(huì)對(duì)各類材料按期整理，并及時(shí)歸檔，敬老院檔案做到一人一檔

　　2、應(yīng)歸檔的文件材料要收集齊全、完整、核對(duì)準(zhǔn)確，按照文件材料的形成規(guī)律及其內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行分類、立卷，使案卷能正確反映出本局工作活動(dòng)的真實(shí)情況，便于保管和利用。

　　3、歸檔的文件材料一般一式一份。重要或利用頻繁的'，可酌情增加歸檔份數(shù)。

　　4、凡歸檔的文件材料，其制作材料必須利于長(zhǎng)期保存，同時(shí)要保證書面清潔，字跡工整，簽署完備。禁止用鉛筆、圓珠筆和復(fù)寫紙制作文件。

　　5、案卷封面各個(gè)項(xiàng)目應(yīng)填寫清楚、準(zhǔn)確;卷內(nèi)文件材料按規(guī)定次序排列、編號(hào)。

　　6、歸檔案卷要按一定次序系統(tǒng)排列，按照不同門類、載體和不同保管期限分別進(jìn)行編號(hào)，并編制案卷目錄，填寫案卷目錄號(hào)。

　　7、歸檔手續(xù)，各部門將文件材料和案卷向檔案室移交時(shí)，應(yīng)編制“移交清單”一式二份，經(jīng)交接雙方核對(duì)簽字后，各留一份，以備考查。

　　8、檔案庫(kù)房必須采取防盜、防火、防高溫、防蟲、防潮、防光、防塵、防鼠等措施，確保檔案的完整、安全。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 18

　　1、凡在本院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

　　2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

　　3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

　　4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

　　5、所有工作人員一律服從和遵守本院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。

　　6、工作人員不得亂帶外人在本院逗留和住宿。

　　7、愛護(hù)院里的'公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

　　8、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 19

　　1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護(hù)理舉止得體。

　　2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。

　　3、保持工作認(rèn)真的'態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

　　4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。

　　5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。

　　6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

　　7、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。

　　9、不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

　　10、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 20

　　一、建立健全安全管理責(zé)任制，執(zhí)行安全登記制度。

　　二、制定差錯(cuò)登記制度，分析苗頭，及時(shí)采取預(yù)防措施。

　　三、執(zhí)行安全培訓(xùn)制，不培訓(xùn)不能上崗。

　　四、搶救藥品，物品，定位，定量，保證處于完好備用狀態(tài)。

　　五、嚴(yán)防養(yǎng)員意外傷害，對(duì)躁動(dòng)，癡呆等特殊養(yǎng)員，要執(zhí)行床邊交接班制。

　　六、對(duì)各種設(shè)備，一定按規(guī)程使用，注意防火，防油，放熱，防震等注意事項(xiàng)。

　　七、執(zhí)行消毒，隔離制度，防止交叉感染。

　　八、嚴(yán)格飲食，飲水，人身等安全管理。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院管理制度 21

　　一、總則

　　1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。早8：30按時(shí)上班，一切清掃和換理服裝都要在8：20之前結(jié)束，按時(shí)下班。不遲到、不早退，遵守請(qǐng)銷假制度。

　　2、遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營(yíng)私舞弊，勇于揭發(fā)在工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

　　3、所有人員應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密，更不得以泄露公司機(jī)密換取個(gè)人利益。

　　4、按單位要求著裝，工作時(shí)間不得穿奇裝異服。

　　5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

　　6、團(tuán)結(jié)同事，服從安排。在單位不可大聲喧嘩，手機(jī)改為振動(dòng)模式。

　　7、自覺愛護(hù)辦公文具、用品、交通工具、電腦及其它機(jī)器設(shè)備。

　　8、要尊重客戶，不怠慢、頂撞。對(duì)待客戶詢問解釋要詳細(xì)、耐心，不可與客戶爭(zhēng)吵。

　　二、儀容著裝與修飾的要求：

　　1、儀容、著裝與修飾應(yīng)充分體現(xiàn)擔(dān)保中心員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，本著整潔、得體、利落、大方的原則，努力塑造擔(dān)保中心員工統(tǒng)一、和諧、積極、向上的精神風(fēng)貌。儀容修飾：女性保持頭發(fā)清潔整齊，要求選擇舒適、雅觀的發(fā)型，不燙重發(fā)，不染怪異顏色的頭發(fā)，頭飾應(yīng)簡(jiǎn)潔大方。并不宜過多。男性保持頭發(fā)清潔、梳理整齊，不要蓬松雜亂，頭發(fā)不可觸及耳朵或衣領(lǐng)，不可燙發(fā)或染怪異顏色的頭發(fā)。

　　2、指甲要經(jīng)常保持清潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂透明色以外的色彩鮮艷的指甲油。女性員工上班時(shí)間要求化工作日妝，化妝要以自然、健康、清新為主。不涂特殊顏色（如褐色、土色、紫色等）口紅，如有要求，要涂統(tǒng)一顏色的`口紅。香水要清新、淡雅，不可過濃、過重；眼影、眼線、睫毛液不可過重。飾物不可過多，三件以下為宜。

　　3、著裝保持衣服清潔、整齊，如有領(lǐng)結(jié)要系戴端正；襯衣顏色為白色，并要求有領(lǐng)子；襯衣下擺要系在裙（褲）內(nèi)；衣服或裙裝要熨燙平整。女員工著裙裝時(shí)一定要穿長(zhǎng)筒襪，顏色以肉色為主。女鞋顏色以黑色、棕色為主；禁止穿拖鞋、松糕鞋；鞋跟的高度以6公分為上限；夏天穿涼鞋必須穿長(zhǎng)筒襪或短襪；冬季穿毛衣應(yīng)以黑、藍(lán)、咖啡色、灰色、米色等顏色為主，禁穿艷色等。男性襯衫顏色一律為白色，袖口和領(lǐng)口要保持清潔，夏天要每天更換；襯衫下擺應(yīng)掖在長(zhǎng)褲內(nèi)，襯衣衣領(lǐng)不得翻在西裝上衣衣領(lǐng)外，襯衣有衣扣都應(yīng)系上；領(lǐng)帶要系結(jié)端正，顏色不可太花哨。

　　4、員工的坐立行要求：坐姿端正，雙腿不要搖晃不定或無意識(shí)地抖動(dòng)。站立時(shí)要端莊大方，雙肩端平，腹前背部要挺直。行走時(shí)抬頭平視，收腹挺胸。多人同行時(shí)，不要一字排開，不可大聲說笑，不可勾肩搭背。

　　三、工作用語：

　　1、禮貌用語：?jiǎn)T工之間或?qū)蛻魬?yīng)使用“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍候”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等禮貌用語，不準(zhǔn)使用“不知道”、“等一會(huì)”、“不歸我管”、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”等生硬或不禮貌用語。工作時(shí)間內(nèi)，稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱職位；員工之間可以直呼其名。

　　2、通話處理：工作時(shí)間，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，如果超過三聲，應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮皩?duì)不起，您久等了”接外線電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先說“您好，XX擔(dān)保”，接內(nèi)線電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先說“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，聲音親切，音量適中；通話時(shí)要專心致志，不可同時(shí)處理其他事物并要求認(rèn)真作好電話記錄與對(duì)方核實(shí)確認(rèn)后通知有關(guān)人員；找人時(shí)，電話聽筒應(yīng)扣放在桌面，以免對(duì)方從電話中聽到嘈雜之音；要等對(duì)方掛斷電話后方可掛斷電話；通話時(shí)不準(zhǔn)使用免提鍵；杜絕非本人電話不接的不良現(xiàn)象。

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　　一、辦好食堂，做好民主管理，成立膳食委員會(huì)，膳食委員會(huì)每周開會(huì)研究一次食譜，統(tǒng)籌安排，改善服務(wù)態(tài)度，提高烹調(diào)質(zhì)量，降低成本。講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。為休養(yǎng)老人集體過生日，每月集中一天時(shí)間為當(dāng)月生日的老人過生，要妥善安排生活、娛樂，以示慶賀。

　　二、食堂工作人員對(duì)各種食物要嚴(yán)格手續(xù)、妥善保管，定期清理，接受督察和檢查。

　　三、伙食收支單據(jù)，以原始憑證為準(zhǔn)，購(gòu)買的各種食物，均由保管員驗(yàn)收蓋章。

　　四、食堂工作人員要注意個(gè)人衛(wèi)生，定期進(jìn)行健康檢查，如發(fā)現(xiàn)傳染病立即調(diào)離，無健康合格證者不得從事食堂工作。

　　五、要經(jīng)常保持食堂內(nèi)外環(huán)境整潔，做好滅蠅滅鼠工作。做好餐具的清洗、消毒及廚房的公共衛(wèi)生。

　　六、采購(gòu)人員嚴(yán)格按食譜及時(shí)采購(gòu)好老人每天所需食物，嚴(yán)禁購(gòu)買霉?fàn)€變質(zhì)的食物，生食和熟食、食品和原料均應(yīng)分開存放，防止放置污染，確保食物的清潔、衛(wèi)生，保證老人和職工的'身心健康，防止食物中毒等重大事故的發(fā)生，嚴(yán)格驗(yàn)物驗(yàn)證，不在工作中謀取私利，做到票據(jù)清楚。

　　七、提高警惕，搞好安全保衛(wèi)工作，非食堂工作人員不得進(jìn)入廚房，防止、盜竊和破壞。