工程部值班管理制度
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的'辦事規(guī)程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的工程部值班管理制度，希望對大家有所幫助。
一、交接班規(guī)定：
1、下崗值班工程人員下班前十分鐘完善值班工記錄本。
2、上崗值班工程人員每天在規(guī)定上崗前十分鐘到達崗位。
3、下崗值班工程人員與上崗值班工程人員進行五分鐘工作交接。
4、準點上、下崗，值班工程人員聯(lián)合在值班室對上、下班員工進行點到，檢查員工儀容，儀表，并監(jiān)督員工親筆在簽到表上簽名，如有代簽或漏簽，提前簽到的值班工程人員負全責。
5、點到后由下班值班工程人員交待遺留工作及完成項目。
6、上崗值班工程人員安排工作、工程分工及注意事項。
7、下班工程人員如遺留工作需交待清楚，由下崗值班工程人員負全責。已交待事項由上崗值班工程人員跟進。（一切由交接班記錄為準）
二、值班室維修調(diào)度規(guī)定：
1、值班工程人員接聽電話報修和投訴后必須立即將內(nèi)容記錄在冊，并按此合理調(diào)配員工進行維修和處理工作。
2、電話申報工程維修后，電話通知相關部門維修的結果，如已修請相關部門消單，待料或需推遲完成的知會相關部門，以當班回復為時限，并在登記本記錄，知會部門員工名單。
3、電話申報工程到值班工程人員后應立即安排員工到現(xiàn)場檢查并在接到電話起五分鐘內(nèi)給予申報部門以通知檢查和安排處理情況，不得延誤。
4、電話申報工程完成后，值班工程人員應在登記本上登記維修員名單及處理結果，未完成工程人員遺留下班跟進。
5、維修工程應在實施前與申報單位現(xiàn)場確認可作業(yè)時段，以免影響酒店正常運營。公共區(qū)域知會PM，并在其確認可以的情況下進行施工。
6、值班工程人員在調(diào)度員工施工時，必須根據(jù)工程性質，監(jiān)督員工做好安全，衛(wèi)生防護措施，確保人員，設備及客人與安全和方便。
三、突發(fā)事件和重大工程事故：
1、工程人員在接到突發(fā)和重大事故時，第一時間指定人員代替值班室工作，帶領工程相關人員到達現(xiàn)場進行搶修和處理，同時通知總工，MOD、AM和總機，并根據(jù)事情的嚴重和影響程度通知總機代為知會相關部門。
2、在處理過程中，要隨時將事態(tài)近況知會總工，如影響到客人的還必須知會到MOD、DM及相關部門。
3、在處理過程中，一切人員必須聽從值班工程人員的調(diào)配，如有違反按律嚴懲。
4、值班工程人員根據(jù)時間的需要，可電話通知相關未在崗人員到達酒店進行搶修作業(yè)。
5、值班工程人員如無法解決之問題，因及時電話通知總工，由總工調(diào)配解決。
6、重大和突發(fā)事件，停電、停水、漏水、電梯故障、火警系統(tǒng)設備故障影響到客人使用，能源供應故障影響正常運作，及安全事故，值班工程人員無法有效控制和解決時，要及時電話通知總工，由總工調(diào)配解決。
四、巡視工作
巡視各設備運行是否正常。
五、數(shù)據(jù)記錄：
能源、設備開啟時間、包括，鍋爐、空調(diào)，并實施記錄至工程部值班記錄本。
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