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商場值班管理制度（精選13篇）
在生活中，制度使用的情況越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的商場值班管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場值班管理制度 篇1
1、值班人員應(yīng)每天19：50按時到崗，次日凌晨8：00離崗，不得遲到早退。
2、值班人員要服從值班領(lǐng)導(dǎo)安排，堅守崗位，不得擅離職守，按規(guī)定在警戒地點執(zhí)勤（財務(wù)室、值班室），配合帶班領(lǐng)導(dǎo)做好夜間巡視檢查工作。
3、值班領(lǐng)導(dǎo)對警衛(wèi)每夜進行4次夜間巡查。巡查范圍：院內(nèi)、商場門前、營業(yè)廳、后庫房、重點部位等，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理，并報告單位領(lǐng)導(dǎo)，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。
4、值班人員要認真做好交接班記錄，填寫值班日志，在本值班日處理不完的，要在值班記錄上說明并做好交接工作。
5、值班人員要熟悉了解單位帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
6、值班人員要按時開啟單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位主管領(lǐng)導(dǎo)。紅外線報警系統(tǒng)開啟時間：每天晚20：15次日早晨6：30。
7、值班人員如遇急事不能到崗，必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并找王經(jīng)理替班。值班人員在值班期間不得飲酒，并保持手機24小時開機。
8、值班人員違反夜間值班管理制度，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。
此規(guī)定自20xx年12月2日起執(zhí)行。
商場值班管理制度 篇2
為切實抓好內(nèi)部安全，認真做好商場防火、防盜、防破壞工作，及時并妥善處置各類突發(fā)事件，營造安全、穩(wěn)定、有序的內(nèi)部環(huán)境，制定本制度。
一、總值班人員要從維護公司利益，確保商場安全角度出發(fā)，認真執(zhí)行值班制度。
二、夜間值班時間每日夜11：00到次日凌晨6：30分，值班人員到崗后，請及時用對講機呼叫保衛(wèi)處、監(jiān)控室、維修科通報總值班人員姓名及電話。
三、值班人員按時到崗，夜間值班地點定為辦公室，值班室電話：xxxxx。保衛(wèi)處夜間值班電話：xxxx，消防科監(jiān)控室：xxxx。
四、嚴格查崗制度，值班人員夜間至少查崗一次以上，督促各崗位值班員認真履行職責(zé)，遇有突發(fā)事件及時處理，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、實行簽到登記制度，值班人員到崗后須簽字報到，離崗前負責(zé)填好值班記錄。值班期間遇有來電，要認真受理，妥善處置，并做好登記。
六、值班人員要強化責(zé)任意識，忠于職守，盡職盡責(zé)，并重點做好工地、財務(wù)室、車庫、材料設(shè)施倉庫等重點防范部位的安全防范工作，加強巡視、巡察，杜絕脫崗、睡崗。
商場值班管理制度 篇3
為合理按排商場運營部工作人員的作息時間，加強商廈運營管理工作，根據(jù)商廈運營人員的編制，設(shè)立運營部總值班制度，特對總值班人員工作的目的性、總值班工作的職責(zé)和程序、總值班人員應(yīng)變和處置事故的能力進行明確，規(guī)定如下；
一、總值班人員及時間按排：
1、運營部總值班人員由運營體系主管級以上人員參加，節(jié)假日總值班由運營部高管參加，每天一人，輪流負責(zé)夜間營業(yè)時間及節(jié)假日值班的職責(zé)，值班表由運營部制定，每月底下發(fā)次月總值班表。
2、運營部總值班人員的值班時間為中午12：002：30分，晚上18：3020：30。
值班人員交接班時必須簽注交接班雙方的姓名、時間以及上一班次未盡事宜需要下一班次繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。
二、總值班人員職責(zé)：
�。�、總值班接班后既擔(dān)負起商廈總指揮的責(zé)任，負責(zé)協(xié)調(diào)、處理各項事物，遇有突發(fā)事件，按下列原則進行果斷處置：
———水災(zāi)、斷電、火險、治安：立即撥打物業(yè)部電話，通知物業(yè)部值班人員，同時立即報告公司最高領(lǐng)導(dǎo)，未影響商廈正常經(jīng)營的.事故，按程序報告相關(guān)部門后，無須向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；給商廈造成較大影響或
損失的事故必須立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
———治安：因（偷、盜、搶破壞性滋事）：立即通知安保部值班人員并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，事件的處理及結(jié)果由安保部逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報；———顧客糾紛：通知責(zé)任事故樓層或由客服部來處理，已造成圍觀的，迅速引致非營業(yè)區(qū)域處理；
———其他：其他未盡事項，總值班自行處理后，不影響正常經(jīng)營和未造成不良后果的，必須在總值日志上記錄，無須上報公司領(lǐng)導(dǎo)；自行處理不了的事件或雖經(jīng)處理仍給公司帶來不良后果的，必須立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
２、總值班人員負責(zé)配合物業(yè)部安保人員當(dāng)日營業(yè)打烊后的清場工作。
3、值班期間不得外出會客、飲酒；因工作需要外出會客、就餐必須就近，并置手機和對講機開啟狀態(tài)及非屏蔽環(huán)境，同時必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假并知會商場部當(dāng)班督導(dǎo)。
4、詳細準(zhǔn)確填寫總值班日志，特殊事件必須有文字說明。
5、非生病及工作需要臨時安排外出的，一律不得換班，個人有事不能按原來順序值班的，必須提前三日向運營經(jīng)部理申請，同意后到行政部辦理請假手續(xù)。
6、總值班人員在值班期間為公司避免了重大損失或為公司贏得榮譽的，按公司有關(guān)制度給予獎勵；因玩忽職守或處置不當(dāng)給公司造成聲譽或財產(chǎn)損失的，按公司有關(guān)制度予以處罰。
三、總值班的主要工作內(nèi)容
１、巡視樓層，檢查各樓層運營管理工作情況，并在總值班日志中簽名；
�。病⒇撠�(zé)對值班期間樓層違紀(jì)違規(guī)情問況的處理，并在總值班日志中簽字；
３、查看賣場有無異常，通過巡視督促樓層營業(yè)人員保潔人員的日常工作規(guī)范；
�。�、負責(zé)值期間的投訴接待、退換貨的協(xié)調(diào)處理工作；
５、進行場外巡視，查看商廈外體照明情況；
�。丁�4F、3F、2F的辦公區(qū)進行檢查，查看辦公區(qū)是否整潔規(guī)范并作相應(yīng)的記錄；
７、2０：30（2１：00）開始清場工作；（按公司清場管理制度執(zhí)行）。
商場值班管理制度 篇4
1、變配電室值班人員必須持證上崗，安全保護措施齊全，非本室人員不準(zhǔn)進入變配電室。
2、變配電室實行24小時運行值班制度，值班人員按值班表輪流值班。
3、認真執(zhí)行配電室各項安全運行管理規(guī)定，認真巡視設(shè)備，記錄各種運行數(shù)據(jù)。
4、對當(dāng)班發(fā)生的、系統(tǒng)故障進行處理，需要另行安排時間進行維護的設(shè)備應(yīng)向下一班負責(zé)人和專業(yè)主管報告。
5、值班時間內(nèi)必須認真監(jiān)視并注意設(shè)備有無異常情況，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)立即采取措施及時報告主管，確保安全。
6、春、冬季值班人員對變壓器的巡視查看每班不低于1次，夏、秋季每天巡視查看不低于2次，并認真填寫巡視檢查結(jié)果。
7、值班人員每日對高、低壓配電柜的巡視、檢查應(yīng)不低于3次，并認真填寫設(shè)備運行數(shù)據(jù)。
8、運行值班人員應(yīng)熟悉百貨高低壓配電系統(tǒng)和末端各用戶的'負荷情況，隨時準(zhǔn)備對突發(fā)事件進行處理。
9、市網(wǎng)停電時值班人員應(yīng)及時報告主管，并與供電部門取得聯(lián)系。
10、運行過程中分路開關(guān)跳閘應(yīng)先查原因，如一時查不清，可試送一次，若不成功則不能再送，一定要查出原因排除故障后才能再送。如不能及時處理應(yīng)立即報告工程部經(jīng)理。
11、系統(tǒng)和設(shè)備在運行和檢修時，應(yīng)掛上相應(yīng)的警示牌，嚴防誤操作，確保人身、設(shè)備安全。
12、值班人員每天必須打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。
商場值班管理制度 篇5
一、工作期問，應(yīng)保持工作作風(fēng)嚴謹，做到文明禮貌、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、互敬互助。
二、工作期問，要保持良好的辦公秩序，嚴禁在辦公室內(nèi)辦私事、會私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍；使用辦公電話要登記，嚴禁使用辦公電話聊天；個人的內(nèi)務(wù)要整理干凈，物品不得隨意擺放。
三、工作期間，遇有其它部門人員來辦事時，首先應(yīng)當(dāng)說“您好”等文明用語，并熱情接待，面帶笑容，工作態(tài)度嚴肅認真，積極主動，不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。
四、工作期問，對違紀(jì)人員進行處理時，態(tài)度應(yīng)文明禮貌、嚴肅認真，向違紀(jì)人員講清楚違紀(jì)的內(nèi)容，做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情，客觀公證的處理問題。
五、工作期間，必須保證通訊聯(lián)絡(luò)的'暢通，接到傳呼要及時的回辦公室或回電話。
六、工作期問，遇到營業(yè)員或顧客的報案，要迅速到達案發(fā)現(xiàn)場，了解案情，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
七、在寫工作日志、總結(jié)、報案記錄等法律文書時，應(yīng)字跡工整艦范，不寫錯別字，內(nèi)容要全面，不漏寫、漏登。
八、工作期間，在單位內(nèi)執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時，應(yīng)保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不得穿奇裝異服進行工作、不得私自出商場，不得在商場內(nèi)與員工聊天，不得在顧客休息椅上休息，不得從事與顧客無關(guān)的事情。
商場值班管理制度 篇6
1. 要堅守崗位，沒有特殊情況，不的擅離崗位，如必須離開，應(yīng)有代替。
2. 要履行換班交接手續(xù)，同值班人員交代清楚當(dāng)天值班情況。
3. 要熱情接待來訪人員，認真聽取來訪內(nèi)容，并及時作出答復(fù)。
4. 要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定及群眾反映做好上傳下達。
5. 要提高警惕如發(fā)生案件、事故或其他緊急情況應(yīng)及時報告上級并做好應(yīng)急處置。
6. 要及時調(diào)解民事糾紛防止矛盾激化。
7. 要詳細分項記錄值班期間的問題。
8. 要及時處理職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，維護好本村的'日常工作生活秩序。
上述制度望值班人員認真執(zhí)行。如有失職，造成后果視其情節(jié)予以處分，并追究責(zé)任。
商場值班管理制度 篇7
為確保春節(jié)期間公司財產(chǎn)安全，現(xiàn)對春節(jié)期間的值班工作做以下規(guī)定：
一、春節(jié)期間公司安排值班小組24小時不間斷值班；
二、值班人員應(yīng)做好值班記錄，以保持值班工作完整性、連續(xù)性。
三、值班人員在值班期間必須堅守工作崗位，不得私自讓他人替崗，嚴禁飲酒。因特殊情況需短時間要外出時，必須保證公司內(nèi)有人值班，禁止與本公司無關(guān)人員進入內(nèi)公司。
四、值班人員負責(zé)值班期間的安全衛(wèi)生檢查及工廠內(nèi)外協(xié)調(diào)事宜，確保公司財產(chǎn)的`安全。
五、值班人員必須保證手機暢通及門衛(wèi)電話值守，發(fā)現(xiàn)問題能夠處理的必須及時處理，不能處理的要在最短時間內(nèi)報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好現(xiàn)場應(yīng)急處理措施的組織和落實。
六、值班人員要重點做好公司重點防火要害部位、物資、無人上班區(qū)域檢查。特別是配電房，辦公大樓及生產(chǎn)車間要經(jīng)常巡查，有無可疑情況。以確保財產(chǎn)安全。
七、節(jié)日期間，外人進入公司，值班門衛(wèi)聯(lián)系值班領(lǐng)導(dǎo)后確認是否入內(nèi)，否則一律不得入內(nèi)。
八、對檢查中發(fā)現(xiàn)的長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象，要及時及時解決并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，。
九、對違反值班制度的值班人員，公司將視情節(jié)予以處罰并追究相關(guān)人員責(zé)任。
十、發(fā)生問題時應(yīng)同時做好兩件事：
1、報警（110）
2、及時報告領(lǐng)導(dǎo)，保護好現(xiàn)場。
十一、公司領(lǐng)導(dǎo)將用電話或其他方式進行抽查，要保持門衛(wèi)電話機旁有人。
商場值班管理制度 篇8
年末已至，為了保證項目部春節(jié)值班工作的要求和紀(jì)律落到實處，確保項目部、作業(yè)隊財產(chǎn)安全和留守值班人員人身安全，要求春節(jié)留守值班人員嚴格遵守項目部規(guī)定的相關(guān)工作制度和紀(jì)律要求，定時巡查，特制定此值班制度和突發(fā)情況預(yù)防措施。
一、對留守值班人員的要求：
1.值班人員要嚴格遵守值班管理制度，值班期間必須堅守崗位，不得擅自離崗，嚴禁值班人員酗酒、打架斗毆。
2.所有值班人員宿舍內(nèi)禁止使用碘鎢燈照明和取暖，不得使用小太陽取暖，食堂使用的.液化氣瓶、煤爐等要正確使用，防止一氧化碳中毒；無論白天還是夜晚只要是宿舍內(nèi)沒有人時所有電源必須全部關(guān)閉。
3.積極做好安全防火、防盜工作，對工地的鋼筋、原材料、施工機具、物料等進行盤點巡視并對可燃材料堆放點加強巡視、檢查。
4.值班人員要注意在項目部決定把施工進出口大門鎖好后，沒有項目部管理人員的批準(zhǔn)，禁止任何人員隨便開啟施工現(xiàn)場大門，任何人員無權(quán)將工地的材料、施工機具等帶出工地。
5.在放假期間內(nèi)要嚴格監(jiān)控工地人員進出情況，除本工程值班人員、上級領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場例行檢查外，其他無關(guān)人員嚴禁進入施工現(xiàn)場，嚴禁值班人員帶其親朋好友進入施工現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)有陌生人及可以人員進入工地，值班人員要及時制止、勸阻其離開工地。值班時如發(fā)生重大異常情況，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得私自處理，否則造成后果由所屬分部承擔(dān)。
6.值班人員必須保持24小時開機并保證通訊暢通。
7.各分部負責(zé)人須每天定時聯(lián)系現(xiàn)場值班人員，并檢查值班人員的值班情況。
二、防盜注意事項
1.春節(jié)前檢查項目部、工人宿舍所有門窗、門鎖、防盜窗是否完好。
2.值班人員要做好每天的巡查，不得麻痹大意，夜晚巡查最好兩人一起巡查，保障值班人員人身安全。
3.所有人員要提高警惕，不引陌生人入住宿舍，春節(jié)期間辦公室、宿舍出入人員減少，值班人員認真巡視檢查門窗是否有異樣變動，如有變動，查明原因，如重大盜竊，及時上報負責(zé)人。
4.值班人員盡量不要在宿舍內(nèi)放大量現(xiàn)金和貴重物品。
5.宿舍、辦公室內(nèi)無人時要隨手鎖門，保管好鑰匙。
6.夜間休息要鎖好門窗。
7.如果發(fā)現(xiàn)重大失竊事件，發(fā)現(xiàn)或發(fā)生不良情況要及時向項目部報告或撥打110報警。
商場值班管理制度 篇9
春節(jié)將至，為確保春節(jié)期間我項目安全穩(wěn)定工作，保障施工生產(chǎn)和各項工作的順利進行，使項目參建人員度過一個安全、和諧的節(jié)日，結(jié)合我項目實際，制定此制度。
一、值班制度
1、春節(jié)值班人員必須遵守施工現(xiàn)場各項安全管理規(guī)定，并認真執(zhí)行。
2、值班人員主要負責(zé)上下聯(lián)絡(luò)，認真填寫值班記錄和當(dāng)日值班情況。值班人員應(yīng)按時交接班，交接班時應(yīng)移交值班記錄和發(fā)生重要情況的處理結(jié)果以及遺留問題等，要求做到交接詳實清楚。
3、春節(jié)值班人員在各自值班區(qū)域內(nèi)應(yīng)進行不間斷巡邏，不得離崗和串崗；嚴格按值班表排定班次上、下班；不得在值班期間飲酒或干與值班工作無關(guān)事情。
4、加強節(jié)日期間的安全檢查工作，要求特別注意防火、防盜，切實做好安全保衛(wèi)工作及巡檢工作。加強夜間巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，如遇重大或緊急情況立即向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、值班人員要熟悉個人職責(zé)，熟悉工作流程和巡查要求，遇緊急情況能夠及時提出應(yīng)急處理意見。
6、使用電氣設(shè)備時應(yīng)嚴格按操作規(guī)程進行，不得私拉亂接；所使用的'電器設(shè)備（尤其是電取暖器），人離開時必須關(guān)閉；閑置電源必須關(guān)閉。
7、使用液化石油氣時應(yīng)注意防止煤氣中毒及罐體爆炸事故，使用結(jié)束應(yīng)及時關(guān)緊閥門，嚴防燃氣泄漏引發(fā)的火災(zāi)及爆燃事故。
8、值班人員應(yīng)每天做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，確保用電安全；嚴禁用明火取暖。
9、不得留宿外來人員；嚴禁無關(guān)人員在值班場所內(nèi)逗留；日常應(yīng)關(guān)閉大門和所有出入口，防止不良分子進入尋釁、滋事。
10、春節(jié)值班人員對施工現(xiàn)場所有材料要加強監(jiān)護，不得擅自拿出工地、出借、轉(zhuǎn)讓；春節(jié)期間不得有任何物料出場。
11、春節(jié)值班人員須對倉庫、辦公區(qū)、生活區(qū)、工地等重點部位加強監(jiān)護和巡視，防止發(fā)生盜竊案件；大風(fēng)、雪后要對以上重點部位加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向項目部匯報、由項目部協(xié)調(diào)解決。
12、春節(jié)值班人員不得私自外出，尤其嚴禁夜間外出，外出購買日用品等要注意交通及人身、財物安全。
13、堆放木料和竹膠板等易燃品區(qū)域要重點加強巡查，嚴防火災(zāi)事故發(fā)生；嗅到焦糊味要找出根源，及時切斷電源或滅掉火源。
14、認真履行值班登記制度，值班過程中發(fā)生和處置的各種情況，均應(yīng)在登記簿上進行詳細記載，交接班時一并移交清楚，責(zé)任明確。交接的對講機及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時向值班負責(zé)人反映。值班過程中，因交、接班不清，而造成項目部財產(chǎn)損失由值班者承擔(dān)。
15、下雪后要做好門前三包工作，大門前要清理好積雪。
16、對節(jié)日期間違反值班制度或因喝酒誤事、麻痹大意而造成損失的，將嚴肅處理，不能干追究帶班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班人的責(zé)任。值班期間發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故將視情節(jié)予以處罰并追究相關(guān)人員責(zé)任。
二、安全相關(guān)事宜：
1、各部門、隊、站、工班負責(zé)人，加強安全宣傳教育，管理好各自施工車輛和人員，確保節(jié)日期間安全；安排好施工現(xiàn)場的值班人員，值班人員不得擅自離崗，如有事情需向值班領(lǐng)導(dǎo)請假；
2、各隊、工班對各自管轄范圍每天進行一次全面安全排查，生產(chǎn)和生活臨時用電線路、機械設(shè)備和器具、煤爐取暖、用電取暖等，不得使用大功率電器，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)；
3、為了配合地方電力局春節(jié)期間保電工作及春運期間臨近營業(yè)線施工安全，在春節(jié)期間，我項目范圍內(nèi)高壓線附近及臨近營業(yè)線施工停止一切作業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，項目將嚴肅處理；
4、確保用電安全。施工用電和生活用電要使用不同的開關(guān)，必須設(shè)有漏電保護器，嚴禁私拉亂接現(xiàn)象；
5、加強防盜意識，各工班建立聯(lián)防機制，看守好施工現(xiàn)場機具、機械設(shè)備及施工物資。
6、春節(jié)期間，減少與當(dāng)?shù)厝罕姷牟槐匾膩硗乐咕坪鬀_動，語言傷人，產(chǎn)生摩擦，給自己帶來不必要的麻煩。
7、春節(jié)期間，注意炮竹安全燃放工作，防止傷人現(xiàn)象發(fā)生。
商場值班管理制度 篇10
一、校領(lǐng)導(dǎo)帶班制度
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實行值班制度是加強學(xué)校教育教學(xué)工作的重要措施之一，有利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入實際，及時了解情況，搞好信息反饋，從而加強學(xué)校的正常秩序的管理。具體制度如下：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實行每周一至周日輪流值日制度和節(jié)假日帶班制度。
2、值班領(lǐng)導(dǎo)全天候、全面負責(zé)學(xué)校當(dāng)天各項日常管理，具體包括：每天早7：50前到校檢查當(dāng)天校容校貌，師生及值班人員教師到崗到位情況，督促值班中層人員做好當(dāng)天的各項工作。
3、值班要求24小時堅守崗位，履行值班職責(zé)。若有特殊情況不能值班須與其他校領(lǐng)導(dǎo)置換代替。學(xué)校對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班情況進行一月一小結(jié)，每學(xué)期進行匯總，作為考核獎懲學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)的依據(jù)之一。
二、中層干部及班主任值班制度：
中層干部及班主任值班是其工作范圍內(nèi)應(yīng)盡的職責(zé)，應(yīng)嚴格遵守值班紀(jì)律、履行值班職責(zé)。
值班工作由學(xué)校制定并統(tǒng)一安排時間表。按照值班表，每天值班時間為上午8：00至次日上午8：00;每日上午7：50——8：00在政教處交接班。
值班職責(zé)為：
1、必須恪盡職守，及時到位，堅守崗位;值班時應(yīng)全權(quán)統(tǒng)領(lǐng)和處理學(xué)校內(nèi)部的值班管理工作，提高以人為本的意識，增強關(guān)愛師生員工的責(zé)任心和義務(wù)感，及時妥善處理好各類突發(fā)情況和問題;如遇到緊急重大事項的發(fā)生，應(yīng)立即向?qū)W校帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求指示，并及時處理，將事態(tài)控制到最小。
2、應(yīng)加強校園巡視工作，密切注意學(xué)校內(nèi)部的安全情況，尤其要對要害部位的檢查和監(jiān)督，加強防火、防盜及自然災(zāi)害的防范意識，提高警惕性。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，協(xié)同政教處理校園內(nèi)當(dāng)天發(fā)生的偶發(fā)事件;維護校園內(nèi)當(dāng)天正常的教育教學(xué)秩序，督查門衛(wèi)值班情況;巡視校園內(nèi)學(xué)生課間紀(jì)律情況及早讀、課間操、眼保健操、晚自習(xí)、午休晚睡及一日三餐就餐情況;上午、下午、晚上放學(xué)時監(jiān)查并維護學(xué)生離校秩序;放學(xué)、就餐時中層領(lǐng)導(dǎo)在校門口、學(xué)校帶班領(lǐng)導(dǎo)及班主任在餐廳維持秩序。
3、夜間值班中層領(lǐng)導(dǎo)及班主任負責(zé)學(xué)生宿舍，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)校園、教學(xué)樓及辦公樓。
4、中層領(lǐng)導(dǎo)要認真填寫值班日志。
5、值班人員應(yīng)確保固定值班電話處于良好的待機狀態(tài)，不得隨意占用，值班時間段內(nèi)，值班人員的手機應(yīng)保證24小時開機。
6、值班人員如遇特殊原因，不能到崗，應(yīng)由相應(yīng)人員替班，不得空班;當(dāng)班人員必須認真填寫值班記錄，真實反饋當(dāng)班情況，如遇特殊情況，應(yīng)向接班人員講明情況，以便更好地處理問題。
三、班級值日制度
各班按照本班實際情況，規(guī)范制定各班的`值日制度，具體值班人員由各班班主任指定本班班干部，并落實到位，具體制度如下：
1、各班值日干部須認真做好值日記錄，當(dāng)天值日班干部須將當(dāng)天情況及記錄一并交至班主任。確定的值日制度不得隨意更改，值日班干部必須嚴格執(zhí)行交、接班制度，如實做好值日記錄。
2、輪值人員如確實不能到崗，應(yīng)事先向班主任請假更換之日人員，經(jīng)批準(zhǔn)后，報政教處備案。值日班干部有權(quán)阻止無關(guān)人員進入本班級，但須注意言談舉止，穿戴整齊(包括不穿背心、拖鞋)，不得大聲喧嘩。
3、值日班干部熱情、積極主動解決力所能及的`問題，若遇重大問題須及時向老師匯報。
學(xué)校值班制度
第一條為保障辦公室正常工作秩序和安全，特制定本制度。
第二條公假、寒暑假值班是行政人員必須履行的義務(wù)，原則上應(yīng)按正常上班同等對待。如遇突發(fā)事件或其它特殊情況需要值班時，可由辦公室主任根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署臨時進行安排。
第三條值班人員工作職責(zé)
(一)接聽電話，接收傳真。重要電話要作好記錄，并問明來電單位、來電人姓名。重要電話和傳真要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并負責(zé)追蹤該事項的辦理過程。
(二)簽收機要文件并進行登記。及時通知收件部門領(lǐng)取，未能發(fā)出的要存入保險柜。如有急件要件，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見后，值班人員應(yīng)負責(zé)對該件的辦理過程進行追蹤。對不能按期處理的事項，要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。
(三)負責(zé)領(lǐng)取辦公室及校領(lǐng)導(dǎo)的報刊、雜志，并及時分發(fā)和處理。
(四)負責(zé)黨委及辦公室印章的管理、開具介紹信，并對印章、介紹信的使用進行登記。
(五)負責(zé)接待來訪的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員。
(六)做好交接班的有關(guān)工作，包括印章、介紹信的交接，重要事項及未完成工作的交代等。
(七)負責(zé)其它與值班有關(guān)的事宜。
第四條注意事項
(一)遵守值班紀(jì)律，有事須先向辦公室主任或副主任履行請假手續(xù)。不得無故遲到或提前離開崗位。
(二)值班過程中，必須做到謹慎細致，反應(yīng)迅速，熱情周到，有禮有節(jié)，自覺維護“窗口”形象，盡量避免遺漏和失誤。
(三)值班電話:xxxxxxxx
商場值班管理制度 篇11
為進一步加強人防機關(guān)“準(zhǔn)軍事化庭院保安工作的管理，規(guī)范其行為，明確其職責(zé)，特制定本值班制度。
一、值班期間，保安值班人員應(yīng)增強責(zé)任心，嚴格遵守勞動紀(jì)律，不得無故脫崗、漏崗、擅離職守，不得在崗時睡覺、辦私事，不準(zhǔn)酗酒，否則發(fā)生事故應(yīng)追究當(dāng)班人的直接責(zé)任，不得在值班室內(nèi)進行與工作無關(guān)的其他娛樂活動。
二、保安值班人員對進出大院的'車輛和人員出入情況要做好登記、檢查制度，確保內(nèi)部安全，管好車輛的進出、停靠，確保車輛停放有序。
三、在節(jié)假日及下班期間，保安值班人員必須逐樓層進行檢查，確認無事后，方可關(guān)門落鎖;要勤巡邏勤檢查，加強夜晚巡邏，禁止閑雜人員進入院內(nèi)，遇有特殊情況要及時處理和報告，確保安全。
節(jié)假日、雙休日期間以及工作日下班后，對外來車輛進行嚴格限制，禁止外單位車輛進入過夜停放。
四、保安值班人員值班時按規(guī)定著裝，做到儀表端莊，衣帽整齊，標(biāo)志齊全。
五、保安值班人員要及時做好郵局報刊、信件收、分、登記手續(xù)，貴重物品要妥善保管及時轉(zhuǎn)交。
商場值班管理制度 篇12
為了加強對學(xué)校日常工作的制度化管理，確保學(xué)校各項工作有序進行，特制定本制度。
一、學(xué)校值班工作由辦公室具體負責(zé)。值班領(lǐng)導(dǎo)代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查值班人員開展工作，代表學(xué)校處理值班時間內(nèi)發(fā)生的重大問題。
二、所有值日人員須佩戴值日標(biāo)志，行政、年級組教師值日人員須在7:00前準(zhǔn)時到崗。(作息時間變動另行再定)
三、嚴格值班責(zé)任制。值班期間遇到問題，一般性事項由值班人員協(xié)調(diào)處理，并報告值班領(lǐng)導(dǎo);對需要答復(fù)又把握不準(zhǔn)的，請示領(lǐng)導(dǎo)后再予答復(fù);緊急情況和重要事項要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示迅速處理，確保工作不耽誤。
四、抽查值日教師到崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)人員進行溝通。值班人員督促學(xué)生會值周學(xué)生干部做好學(xué)生課外期間的安全、紀(jì)律、衛(wèi)生等管理工作。
五、嚴格值班紀(jì)律。值班實行滾動式輪值制，每班實行周值班制，值班人員要按時到崗到位，做到不脫崗、不空崗。臨時有事要先向同伴和帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，并向門衛(wèi)值班人員說明情況。值班人員要經(jīng)常保持值班室的清潔，對當(dāng)天當(dāng)班期間的情況要按照要求做好記錄。并在周一早上8:00前作好值班交接工作。
六、實行值班考勤制度。學(xué)校建立值班考勤簿，政教處負責(zé)不定期檢查。值班情況作為對個人年終考核的依據(jù)之一。
七、值班要求:
1、值班人員接待客人、接聽電話、下達通知或處理其他事項，態(tài)度要和藹，語言要規(guī)范，記錄要清楚準(zhǔn)確，請示報告要及時，處理要及時迅速，辦理結(jié)果要作記錄。值班期間要保持聯(lián)絡(luò)信息暢通。
2、值班人員要堅守崗位，認真履行值班職責(zé)。對于值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，要及時處理。當(dāng)時無法處理的，要落實好應(yīng)急措施，通知有關(guān)部門及時處理，并迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、值班人員在值班期間必須認真負責(zé)，按照要求和安排常巡視、勤觀察，個人不得擅自離開工作崗位，一旦出現(xiàn)問題，值班人員要承擔(dān)事故責(zé)任。
4、值班人員必須詳細做好值班記錄和學(xué)校日志，整理好當(dāng)日值班記錄.在第二天早8點前前將值日記錄本交辦公室。向值班領(lǐng)導(dǎo)及時報告值班期內(nèi)的重要和重大事項。
5、值班人員必須按時保質(zhì)完成總值班或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。
6、值班過程中有關(guān)事項的`應(yīng)急處理程序按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定辦理。
7、發(fā)生特別緊急的情況時，各類人員應(yīng)以保護師生的安全、各類財產(chǎn)安全為第一原則，緊急處理可不受上述一般程序的制約。
商場值班管理制度 篇13
為切實加強委系統(tǒng)值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，更好地為大同經(jīng)濟社會建設(shè)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《山西省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《大同市政府工作值班細則》等法規(guī)，結(jié)合本委系統(tǒng)實際，特制定委應(yīng)急值班管理制度。
一、值班方式
（一）實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。領(lǐng)導(dǎo)帶班分日常帶班和節(jié)假日期間帶班。日常帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)位于本地，通訊聯(lián)絡(luò)暢通；節(jié)假日期間帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在崗帶班。
�。ǘ⿲嵭性诰幦�、在職人員值班制。值班崗位必須配備單位在編、在職人員，不得安排臨時聘用人員、離退休人員值班。
�。ㄈ⿲嵭�24小時值班制。本機關(guān)及委屬單位、行管企業(yè)實行24小時值班工作，確保與市政府、相關(guān)部門和本系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)通暢。
二、值班人員職責(zé)
�。ㄒ唬┏袚�(dān)日常24小時應(yīng)急值守工作；
（二）維護并保持上下左右間的通信聯(lián)絡(luò)暢通；
�。ㄈ┴撠�(zé)接收和處辦各類預(yù)警和突發(fā)事件信息；
�。ㄋ模┤嬲莆毡締挝恢卮笄闆r，及時辦理緊急事項，負責(zé)下達領(lǐng)導(dǎo)指示；
（五）承辦《值班要情》、《值班信息》的編輯、報送。協(xié)調(diào)督促領(lǐng)導(dǎo)批示、指示的落實等工作；
（六）督導(dǎo)檢查值班當(dāng)日下級值班工作；
（七）收集整理資料，填寫《值班日志》；
�。ò耍┍３种蛋嗍噎h(huán)境整潔。
三、值班工作制度
�。ㄒ唬┲蛋嘤涗浿贫�。值班工作實行全程“痕跡化”管理。委統(tǒng)一制作規(guī)范的《值班日志》本，值班員應(yīng)將值班期間發(fā)生的事項和處置情況完整地記錄在《值班日志》上。值班記錄要字跡工整，要素齊全，詳略得當(dāng)。對突發(fā)公共事件的應(yīng)對處置，應(yīng)嚴格按事件信息的時間順序（精確到分鐘）詳細記錄處置過程。
�。ǘ﹣黼娊勇犞贫�。值班人員應(yīng)認真接聽值班期間的來電，文明應(yīng)答，詳細記錄。值班員接電后，首先應(yīng)根據(jù)接聽的內(nèi)容核對和研判結(jié)論，認真整理《電話記錄》，然后按程序報告處理；基層單位及群眾來電，有明確依據(jù)的可直接答復(fù)，敏感問題經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后按指示要求答復(fù)，必要時可幫助聯(lián)系處理；對于群眾反映的求助類、投訴咨詢類等問題，應(yīng)引導(dǎo)至“12345”政府服務(wù)熱線或視情幫助聯(lián)系有關(guān)屬地政府、部門妥善處理，并記錄處理過程和結(jié)果。
�。ㄈ┙唤影嘀贫�。交接班要在值班室進行，接班人員須提前到崗，交班事項應(yīng)在每班《值班日志》中明確，并由交接班雙方簽字確認。
�。ㄋ模┍Ｃ苤贫�。值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密往，嚴禁明密混用。
（五）設(shè)備使用管理制度。值班人員應(yīng)熟練掌握各種辦公設(shè)備，加強維護管理，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，保證信息傳遞暢通。
四、信息報告和處置
（一）一般突發(fā)公共事件。當(dāng)事件發(fā)生在委直屬單位時，委機關(guān)要在事發(fā)后2小時內(nèi)上報至市人民政府。
（二）較大以上突發(fā)公共事件。較大以上和暫時無法判明等級的突發(fā)事件發(fā)生后，委機關(guān)應(yīng)在1小時內(nèi)將有關(guān)信息上報到市人民政府，情況緊急時可先電話報告，隨后15分鐘內(nèi)上報書面信息。
（三）重大、特別重大突發(fā)公共事件。重大、特別重大突發(fā)事件或事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間、或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息報送，要在第一時間向市政府報告，情況緊急時可越級報告，越級報告的同時必須報告上一級人民政府。
（四）省以上領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于應(yīng)對處置突發(fā)事件的指示、批示必須快速響應(yīng)。對省領(lǐng)導(dǎo)的指示批示回應(yīng)時限為12小時，對國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)作出的指示、批示或國務(wù)院督辦事項，必須24小時內(nèi)作出回應(yīng)。
�。ㄎ澹⿲_到一般以上事件級別或遇到敏感事項的單位需向上直報的相關(guān)信息，在向委機關(guān)報告時，要與委機關(guān)認真搞好溝通協(xié)調(diào)，必須在向省以上報告的'同時向市政府報告，防止信息“倒灌”。
（六）上報信息要核準(zhǔn)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件起因、造成后果（傷亡人數(shù)、損失程度、影響范圍等）、基本過程、發(fā)展趨勢（有無次生衍生災(zāi)害）、處置情況、需要上級機關(guān)協(xié)調(diào)的相關(guān)事項等。確保要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范。
（七）值班員接到突發(fā)事件信息后，首先應(yīng)快速核實情況、認真進行研判，必要時進行會商，然后按照突發(fā)事件性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)日常工作分工，提出擬辦意見，在第一時間以電話、短信、書面報告等方式報告主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，突發(fā)事件信息按時限要求報告上級機關(guān)，同時向下傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，督促做好突發(fā)事件應(yīng)對工作。
�。ò耍┲蛋鄦T要密切跟蹤突發(fā)事件應(yīng)對處置進展情況，多渠道搜集信息，作出新的研判結(jié)論，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、提出建議。領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)事件信息作出批示后，值班人員要在第一時間傳達落實，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位有效開展處置工作。相關(guān)單位須迅速處置并書面回復(fù)。
�。ň牛┩话l(fā)事件應(yīng)對工作完成后，值班室要認真總結(jié)分析信息報送工作得失，好的加以運用，不好的加以改正，對影響處置效率的作出處理。相關(guān)資料要整理歸檔保存。
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