代理商管理制度

時間：2023-04-12 15:08:54 管理制度我要投稿

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代理商管理制度模板

　　在現(xiàn)在社會，制度使用的情況越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的代理商管理制度模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

代理商管理制度模板

代理商管理制度模板1

　　一、前言

　　為加強(qiáng)對代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1、謹(jǐn)慎性原則

　　本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　公司將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

　　4、價(jià)格統(tǒng)一原則

　　產(chǎn)品的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動零售價(jià)格時，需經(jīng)過公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5、計(jì)劃管理原則

　　對代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎勵。

　　6、積極協(xié)助原則

　　公司積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

　　7、誠信的原則

　　雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏原則

　　公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10、長期性原則

　　公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。

　　二、總則

　　1、代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商；

　　2、本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害公司利益和形象的行為

　　5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的.市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各方的關(guān)系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理商要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心；

　　5、能夠誠實(shí)經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動；

　　7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。

代理商管理制度模板2

　　銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道。在公司產(chǎn)品的銷售渠道中主要有代理商、二級批發(fā)商、終端零售商超與用戶。

　　一、代理商管理制度

　　1、企業(yè)代理商與公司是委托銷售合作關(guān)系，代理商負(fù)責(zé)推廣推銷公司產(chǎn)品，從中獲取利潤。

　　2、公司可以根據(jù)市場的大小同時委托幾個代理商分別在不同的地區(qū)代理公司產(chǎn)品，同時公司根據(jù)實(shí)際情況也可參與某些地區(qū)的直銷活動。

　　3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助代理商開拓市場，規(guī)劃市場并提供良好的經(jīng)營策略，原則上要求代理商必須按照公司規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售，上下浮動不得超過3%。

　　4、代理商嚴(yán)格在公司規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展銷售工作，不得跨區(qū)域銷售。如貨物流竄干擾其它地區(qū)市場銷售，導(dǎo)致市場價(jià)格混亂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次停止供貨并取消銷售獎，第二次立即取消其代理商資格。

　　5、嚴(yán)禁代理商銷售假貨及調(diào)、竄貨，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止業(yè)務(wù)往來，并追究其法律責(zé)任。

　　6、制定合理的銷售任務(wù)，并進(jìn)行月分解，公司逐月考核并給予一定銷售獎勵。

　　7、代理商在銷售中發(fā)生的產(chǎn)品破損，如因過期導(dǎo)致變質(zhì)，公司一律不予承擔(dān)；因產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司予以解決處理。

　　8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商，年銷售在100萬以上；b代表年銷售在100萬以下的代理商。

　　9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制，合同文本統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)合同文本。

　　10、對于代理商提出的任何意見及建議，業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄，在自己職權(quán)范圍能予以解決的當(dāng)即解決，不能解決的及時上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，公司3日內(nèi)答復(fù)客戶。

　　11、建立詳細(xì)的客戶檔案。

　　二、終端零售商管理制度

　　1、做好與零售商的`銷售談判工作，搞好終端客戶關(guān)系。

　　2、爭取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。

　　3、爭取在零售終端店的最佳位置擺放公司的助銷用品，保持賣場的生動化陳列。

　　4、做好零售店終端零售價(jià)格的管控工作，防止低價(jià)傾銷。

　　5、對零售終端銷售人員（包括代理商）進(jìn)行經(jīng)常有效的溝通和培訓(xùn)。

　　6、做好零售終端渠道的競爭品牌及消費(fèi)者信息進(jìn)行收集、整理、分析和反饋。

　　7、對零售終端進(jìn)行建檔管理，同時做好終端日常零售管理和報(bào)表填報(bào)工作。

代理商管理制度模板3

　　第一條銷售指標(biāo)

　　(一)銷售指標(biāo)的確定

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。

　　2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員，將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。

　　(二)指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。

　　(三)指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)，由區(qū)域主管將完成情況上報(bào)銷售部經(jīng)理。

　　第二條獎勵辦法

　　(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法，按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成，每由銷售部經(jīng)理核算并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。

　　(二)提成包括：業(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。

　　(三)指標(biāo)實(shí)行按月考核提成，實(shí)行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。

　　第三條基本市場的調(diào)查

　　(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場情況調(diào)查，從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢。

　　(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括：

　　區(qū)域基本情況：即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購買力等。

　　市場容量：包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的市場需求。

　　消費(fèi)者偏好：品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購買地偏好等。

　　競爭對手情況：競爭對手實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)體系，經(jīng)營業(yè)績等。

　　代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。

　　(三)調(diào)查結(jié)果，由調(diào)查人員寫出調(diào)查報(bào)告，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，確定該市場地進(jìn)入方式。

　　(四)根據(jù)市場基本情況，確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的代理商，以備調(diào)查與選擇。

　　第四條代理商的調(diào)查

　　(一)深入進(jìn)行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，將所確認(rèn)的代理商分類進(jìn)行調(diào)查。

　　(二)調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。

　　(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對所調(diào)查代理商進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報(bào)銷售部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。

　　第五條代理商的'談判原則與策略

　　(一)一般代理商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。

　　(二)因各代理商的'具體情況不同，全作意向及詳細(xì)條件也各不相同，談判中應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，并注意區(qū)別對待，靈活運(yùn)用。

　　(三)約束條款必須完備，以防問題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。

　　(四)合同期限應(yīng)適度，一般不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時變更和終止合同。

　　(五)合同起草時，應(yīng)先讓對方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對方隱藏的“陷阱”，我方可以爭取主動。

　　(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細(xì)節(jié)要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。

　　(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營許可證件，同時要復(fù)印存檔。

　　第六條合同的審批與簽訂

　　(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報(bào)公司法律部門進(jìn)行文本審核，若存在問題時要進(jìn)行再修改。

　　(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂，一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。

　　(三)委托代理人簽約時要出具法人委托書，并交對方存檔。

　　(四)有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對方的營業(yè)證件等，應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。

　　(五)合同簽訂后，統(tǒng)一存檔。

　　第七條代理商制訂價(jià)格方案

　　(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷售主管制訂，并上報(bào)銷售總監(jiān)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　(二)沒有新方案公布前，所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。

　　(三)定價(jià)依據(jù)：

　　1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。

　　2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　(四)返利辦法及時間

　　1、根據(jù)客戶銷量及要求，分別為：季，半年、一年不等。

　　2、除表內(nèi)返利規(guī)定外，銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。

　　3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。

　　4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時間為準(zhǔn)。

　　5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠價(jià)供給)，所返貨物隨貨同行。

　　6、季、半年、年返，以合同期限為準(zhǔn)。

　　7、特殊情況，另行商定。

　　第八條貨款結(jié)算原則

　　(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。

　　(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷一律不提供無償樣品，堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。

　　(三)樣品在無破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進(jìn)貨時，對樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。

　　(四)支票匯款結(jié)算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。

　　第九條貨款的回收

　　(一)代理商的貨款回收，由所負(fù)責(zé)該代理商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。

　　(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司賬務(wù)部交款。

　　第十條訂貨管理

　　(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷合同。

　　(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。

　　(三)如無貨款結(jié)算遺留問題，可進(jìn)行下次訂貨。

　　(四)驂方填寫訂貨單一式四份。

　　(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。

　　第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸

　　(一)產(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。

　　(二)如對方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時，代理商要到庫房進(jìn)行貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對方要在驗(yàn)貨單上簽字。

　　第十二條代理商的銷售支持

　　(一)確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。

　　(二)按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)，支持代理商合理庫存。

　　(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場與客戶信息。

　　(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。

　　(五)協(xié)助經(jīng)銷沒，對銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導(dǎo)購技巧的培訓(xùn)。

　　(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。

　　(七)提供相關(guān)的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。

　　(八)提供賣場的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標(biāo)識。

　　(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。

　　第十三條售后支持的實(shí)施

　　(一)代理商的售后支持工作，由各區(qū)域主管提出支持方案，報(bào)銷售部經(jīng)理審批后實(shí)施。

　　(二)涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的，由銷售主管報(bào)銷售總監(jiān)審批，有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。

　　第十四條代理商定期巡訪

　　(一)業(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的代理商巡訪工作計(jì)劃，同時填報(bào)《經(jīng)銷巡訪計(jì)劃表》，交區(qū)域主管。

　　(二)區(qū)域主管對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》，統(tǒng)一保存。

　　第十五條巡訪內(nèi)容

　　(一)銷售情況，包括已銷售商品情況、庫存成品情況。

　　(二)市場和消費(fèi)者對我公司成品的意見和反映。

　　(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。

　　(四)代理商基本情況及經(jīng)營狀況。

　　(五)對一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。

　　(六)其他各方面的信息。

代理商管理制度模板4

　　一.總則

　　1.為貫徹__年?duì)I銷策略，促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。

　　2.代理商管理原則

　　(1)詳盡務(wù)實(shí)。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。

　　(2)主次分明。對代理商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級管理與扶持。

　　(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化，公司對代理商的認(rèn)識和了解也在不斷深化，因而要隨時調(diào)整代理商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。

　　二.代理商的選擇

　　福易門業(yè)選擇代理商，主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察代理商的經(jīng)營動機(jī)、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對所在區(qū)域的整體市場運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商，必須專營本公司產(chǎn)品，不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。

　　三.代理商資料的完善

　　對重要代理商檔案內(nèi)容要求如下：

　　(1)代理商基本資料

　　包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。

　　(2)代理商特征資料

　　代理商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。

　　(3)代理商經(jīng)營狀況資料

　　財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導(dǎo)購員的素質(zhì)品行，與其他競爭對手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。

　　(4)代理商個性資料

　　代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。

　　四.代理商管理辦法

　　1.遵循守區(qū)銷售

　　代理商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)卮砩掏狻?/p>

　　2.做好價(jià)格管理

　　代理商必須按照福易門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長期經(jīng)營。

　　3.品牌維護(hù)得當(dāng)

　　福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級代理商的積極維護(hù)。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。

　　4.完成約定任務(wù)

　　根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù)，代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。

　　5.信息溝通到位

　　為了保證公司對市場的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，代理商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表：)反饋項(xiàng)目月度反饋內(nèi)容市場與競爭對手情況

　　1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;

　　2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市，促銷活動?活動規(guī)模及影響?

　　3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。

　　產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。

　　質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。

　　推廣反饋對在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的.建議。

　　服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況，用戶特殊服務(wù)要求?

　　管理反饋公司營銷管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。

　　6.協(xié)作配合積極

　　福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實(shí)際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持，代理商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。

　　7.提高銷售能力

　　區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力，通過配合福易門業(yè)的導(dǎo)購培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)福易門業(yè)市場操作手冊與導(dǎo)購培訓(xùn)手冊內(nèi)容，通過對店面銷售的準(zhǔn)確分析，通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式，努力提高銷售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。

　　8.定期準(zhǔn)確評估

　　對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進(jìn)行評估，代理商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進(jìn)行評估，明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。

　　9.保守商業(yè)秘密

　　代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

　　五.福易門業(yè)的市場支持

　　公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場，提供系統(tǒng)的銷售支持措施，包括：

　　(1)價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格，為代理商提供具有競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。

　　(2)促銷活動：公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場競爭狀況，向公司申請促銷活動支援。

　　(3)門頭費(fèi)用核銷：各代理商使用公司全國統(tǒng)一標(biāo)識作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。

　　(4)宣傳物料：代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。

　　(5)人員支持：必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場。

　　(6)專賣支持：公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商，提供有力的政策支持。

　　六.代理商的維護(hù)與考核

　　(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要代理商進(jìn)行回訪，了解代理商市場開發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商，每月應(yīng)回訪一次�；卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《代理商回訪記錄》，呈報(bào)營銷中心。

　　(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級代理商實(shí)施電話回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。

　　(3)公司為各級代理商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

　　(4)公司定期向各級代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級代理商及時了解市場最新動態(tài)。

　　(5)必要時公司將對重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，提高對市場的掌控與引導(dǎo)能力。

　　(6)對代理商的銷售業(yè)績實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。

　　七.本制度自公布之日起執(zhí)行。

代理商管理制度模板5

　　第一章代理商發(fā)展辦法

　　本辦法所稱代理商，指已與______股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨(dú)立企業(yè)法人或獨(dú)立經(jīng)營的個體工商戶，且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力，有良好的信譽(yù)和社會關(guān)系，有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　一、代理商發(fā)展規(guī)劃：

　　1.每個區(qū)域市場（范圍由公司考察后確定）只設(shè)立一個獨(dú)家區(qū)域代理商。

　　2.代理商可以發(fā)展下級分銷商，也可經(jīng)本公司市場部批準(zhǔn)向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷商。

　　3.代理商的正式授權(quán)工作歸本公司市場部，本公司其它各部門、各分支機(jī)構(gòu)或個人無權(quán)簽署正式合同。

　　二、代理商發(fā)展程序

　　1.由營銷人員負(fù)責(zé)考察申報(bào)，市場部審核、上報(bào)總經(jīng)理簽批、備案。

　　2.對于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《代理商申請表》，也可致電本公司市場部，并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個工作日內(nèi)完成申請單位的資信調(diào)查，并給予明確答復(fù)。

　　三、合同時效

　　《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》，否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權(quán)。

　　四、代理商取消程序

　　1.對代理商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績目標(biāo)，或不能遵守我公司有關(guān)市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為，我公司有權(quán)取消其代理商資格。

　　2.由市場管理人員填寫《代理商資格取消申請表》，向市場部申請取消該代理商的經(jīng)銷資格。

　　3.市場部在審核通過后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書》，終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份，一份寄予代理商，一份市場部留底。

　　4.自動終止：有下列情況之一者，合同自動終止：

　　a)經(jīng)銷合同有效期滿后，雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同；

　　b)連續(xù)兩個月未進(jìn)貨；

　　第二章代理商管理權(quán)限區(qū)劃

　　1.由市場部統(tǒng)一對全國的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。

　　2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的代理商，并每月向市場部匯報(bào)管理情況。

　　第三章企業(yè)支持政策

　　1.為鼓勵代理商對區(qū)域縣級市場的長期培育，授予本區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)；

　　2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場；

　　3.廣告投入：根據(jù)區(qū)域市場戰(zhàn)略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數(shù)額由市場部調(diào)研后確定；同時鼓勵代理商獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域廣告，公司根據(jù)業(yè)績增長按比例予以產(chǎn)品支持；

　　4.終端促銷：根據(jù)不同的區(qū)域市場和產(chǎn)品，給予相應(yīng)數(shù)額的.POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等；

　　5.業(yè)績獎勵：根據(jù)代理商業(yè)績，評選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會上予以兌現(xiàn)；并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。

　　6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場營銷技巧培訓(xùn)。

　　7.在各地舉辦的促銷活動或有關(guān)重大的公關(guān)活動將邀請當(dāng)?shù)氐拇砩毯献鲄⑴c。

　　8.及時將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。

　　9.代理商之間糾紛，本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。

　　第四章代理商應(yīng)采取的配合措施

　　1.代理商必須嚴(yán)格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定，如發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況，經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消經(jīng)銷資格（不予兌現(xiàn)任何獎勵）等處罰，并以《違規(guī)處理意見書》形式告知，情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

　　2.代理商必須嚴(yán)格維護(hù)本公司價(jià)格體系，不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調(diào)整價(jià)格，須提前五日書面報(bào)我公司市場部，經(jīng)批準(zhǔn)確認(rèn)后方可調(diào)整。

　　3.代理商應(yīng)積極拓展并維護(hù)本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)，并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費(fèi)者對我公司產(chǎn)品的意見和反映，提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。

　　4.代理商應(yīng)積極維護(hù)本公司品牌形象，積極參與本公司的促銷和公關(guān)活動，并給予力所能及的支持。

　　5.代理商應(yīng)積極接受本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。

　　6.代理商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關(guān)系，不得向其贈送禮品、財(cái)物、借用車輛手機(jī)等貴重物品，不得為其辦理私人事務(wù)，不得與其酗酒、出入娛樂場所；并且如實(shí)向我公司市場部市場調(diào)研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作，我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績對代理商予以獎勵。

　　7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護(hù)工作，標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　a)每個單品必須集中上架陳列，力求進(jìn)入最佳陳列位置；

　　b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整；

　　c)做到陳列生動化，正確展示產(chǎn)品，價(jià)格清晰準(zhǔn)確，產(chǎn)品和促銷品捆綁；

　　d)確保貨架飽滿，保持合理庫存量；

　　e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作；

　　f)對廠家提供的促銷品不得截留，必須發(fā)至終端；

　　g)強(qiáng)化終端店面廣告，增加可見度；

　　第五章竄貨處理

　　1.市場發(fā)生竄貨，第一時間抄產(chǎn)品的批次，填寫竄貨查證表，傳真至市場部；

　　2.市場部檢查所抄批次的真實(shí)性，清晰與否，如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次；

　　3.市場部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證，如果經(jīng)過查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒有