收費(fèi)管理制度

時(shí)間：2022-10-18 14:13:05 管理制度我要投稿

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收費(fèi)管理制度

　　在我們平凡的日常里，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的收費(fèi)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收費(fèi)管理制度

收費(fèi)管理制度1

　　為了提高收費(fèi)透明度，加強(qiáng)監(jiān)督力度，我校幼兒園全面實(shí)行收費(fèi)退費(fèi)公示制度。

　　一、收費(fèi)須知

　　1、幼兒每生每學(xué)期收取管理費(fèi)、保育費(fèi)、代辦費(fèi)、雜費(fèi)450元，教材費(fèi)50元，共計(jì)500元。

　　2、生活費(fèi)每月暫定70-80元(兩餐一點(diǎn))，學(xué)期始一并收取。

　　3、夏季6、7、8每月加收空調(diào)費(fèi)用15元;冬季11、12、2、每月加收取暖費(fèi)20元。

　　4、代收費(fèi)：幼兒入園時(shí)一次性收取幼兒被褥費(fèi)(未定，離園時(shí)歸個(gè)人帶走)和校服費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)。

　　二、退費(fèi)須知

　　1、幼兒交費(fèi)后一律不退費(fèi)，學(xué)期末統(tǒng)一結(jié)算，根據(jù)情況轉(zhuǎn)入下學(xué)期。

　　2、管理費(fèi)、保育費(fèi)、代辦費(fèi)、雜費(fèi)：因特殊情況連續(xù)2個(gè)月以上不來(lái)園者，退所交以上費(fèi)用的40%，連續(xù)不來(lái)園不足2個(gè)月者，不再退以上費(fèi)用。

　　3、連續(xù)一周內(nèi)(不包含節(jié)假日、周日)不來(lái)園者每天退生活費(fèi)2元，連續(xù)不來(lái)園不足一周者，不退生活費(fèi)。

　　三、優(yōu)惠須知

　　1、我校(中心小學(xué)、中心園)教職工享受優(yōu)惠收費(fèi)，每生每學(xué)期收取管理費(fèi)、保育費(fèi)、教材費(fèi)200元，生活費(fèi)不再優(yōu)惠。

　　2、特困家庭幼兒(父母不健全或有疾病，家庭無(wú)經(jīng)濟(jì)收入)，持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊(duì)兩級(jí)證明和中小特別審批單(學(xué)前辦辦理，校長(zhǎng)簽字)，可以享受以上優(yōu)惠收費(fèi)。

　　八湖鎮(zhèn)中心幼兒園

　　20xx年1月6日

收費(fèi)管理制度2

　　1.目的

　　確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)

　　2.適用范圍

　　適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的.收費(fèi)管理

　　3.職責(zé)

　　3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)

　　3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性

　　4.內(nèi)容

　　4.1收費(fèi)依據(jù)

　　4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》

　　4.2停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)

　　4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛，不得收取停車(chē)費(fèi)用

　　4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

　　4.2.3當(dāng)外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí)，車(chē)輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛有序整齊�？吭谂R時(shí)車(chē)位

　　4.2.4車(chē)輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)有償使用費(fèi)

　　4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車(chē)位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車(chē)費(fèi)上繳管理員

　　4.3注意事項(xiàng)

　　4.3.1臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.2臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位應(yīng)設(shè)置車(chē)位線，車(chē)位線應(yīng)保持清晰

　　成都長(zhǎng)興物業(yè)服務(wù)有限公司

　　二Ο一一年十二月二十日

收費(fèi)管理制度3

　　為加強(qiáng)和規(guī)范收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局的有在規(guī)定，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范我校的教育收費(fèi)行為，增強(qiáng)我校教育收費(fèi)的透明度，特制定監(jiān)督管理制度如下：

　　一、全校教職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局頒布的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自亂收費(fèi)，并實(shí)行月查制度。

　　二、所有服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持申報(bào)審核審批制度，并及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)告家長(zhǎng)書(shū)，遵循必需、自愿節(jié)約、分項(xiàng)結(jié)算、公開(kāi)透明的原則，不利用服務(wù)性收費(fèi)搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。

　　三、不以節(jié)假日教育培訓(xùn)為名進(jìn)行文化補(bǔ)課和收取費(fèi)用。

　　四、不向?qū)W生收取規(guī)定以外的贊助費(fèi)、借讀費(fèi)等其他任何費(fèi)用。

　　五、由專(zhuān)人堅(jiān)持每月查閱財(cái)務(wù)帳目，嚴(yán)格票據(jù)使用情況，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況，及時(shí)批評(píng)糾正。

　　六、對(duì)于學(xué)生代辦費(fèi)每學(xué)期應(yīng)有結(jié)算清單，增加收支透明度，接受家長(zhǎng)監(jiān)督，由家長(zhǎng)簽名同意，并有回執(zhí)。

　　安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)

　　預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：成xx

　　組員：周xx

　　民主理財(cái)制度

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理，規(guī)范我校各項(xiàng)支出，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，達(dá)到民主管理，民主理財(cái)?shù)哪康模鶕?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，特制定以下管理制度。

　　1、學(xué)校成立義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員由校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作任務(wù)和工作職責(zé)。

　　2、學(xué)校按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則，制定公用經(jīng)費(fèi)內(nèi)部監(jiān)督辦法，細(xì)化各項(xiàng)管理制度，完善票據(jù)審批及簽字程序。

　　3、學(xué)校的支出嚴(yán)格按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　4、較大額支出項(xiàng)目必須事先提交校務(wù)會(huì)研究決定，并在全體教師會(huì)議上予以公布。

　　5、各類(lèi)支出票據(jù)必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批，杜絕亂支亂花現(xiàn)象。

　　6、加大內(nèi)部審計(jì)力度，對(duì)審計(jì)出的'問(wèn)題，及時(shí)予以整改糾正。

　　7、學(xué)校要堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況每學(xué)期向校內(nèi)外公布，接受師生和群眾的監(jiān)督。

　　8、自覺(jué)接收財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、監(jiān)察、教育等部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)違法違紀(jì)行為依法嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)

收費(fèi)管理制度4

　　為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：

　　一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團(tuán)財(cái)務(wù)部派出人員，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門(mén)及集團(tuán)公司核定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、按時(shí)向業(yè)主(住戶)收取管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)和水電費(fèi)等，及時(shí)將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時(shí)將收費(fèi)情況記錄在帳冊(cè)中。

　　三、資金、帳冊(cè)、發(fā)票、收據(jù)、車(chē)輛停放卡、裝修出入證，收費(fèi)記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜。

　　四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機(jī)密的公文、報(bào)表、財(cái)務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團(tuán)公司出納員辦理，私自付款，公司不予進(jìn)帳。

　　六、督促保安員及時(shí)上繳臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定開(kāi)具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。

　　收銀員操作規(guī)程：

　　為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：

　　一、物業(yè)管理費(fèi)的收�。�

　　1、物業(yè)管理費(fèi)須在每月8日前收清，對(duì)未按時(shí)繳交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。

　　2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該戶物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)繳金額所屬月份，然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。

　　3、收款后須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《管理費(fèi)收繳情況登記表》。

　　4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費(fèi)在《管理費(fèi)收繳情況登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映。月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。

　　二、停車(chē)費(fèi)的收�。�

　　1、固定停車(chē)費(fèi)的收�。�

　�、偈湛顔T在辦理收取固定停車(chē)費(fèi)時(shí)首先應(yīng)核對(duì)該車(chē)輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開(kāi)具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車(chē)費(fèi)。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。

　�、谑湛詈箜毤皶r(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《小車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē)固定停放收費(fèi)登記表》。

　�、坌略龉潭ㄜ�(chē)輛停放須填寫(xiě)《新辦固定停車(chē)憑條》，報(bào)停的須填寫(xiě)《車(chē)輛停止存放憑條》，在《小車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē)固定停放收費(fèi)登記表》上及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》上反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。

　�、芾U交一年固定停車(chē)費(fèi)的，可優(yōu)惠免收一個(gè)月月租。

　　2、臨時(shí)停車(chē)費(fèi)的收取：

　　收款員在核對(duì)下班保安員呈送的《臨時(shí)停車(chē)費(fèi)交收情況表》的基礎(chǔ)上，須開(kāi)具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))，《臨時(shí)停車(chē)費(fèi)交收情況表》留物業(yè)管理處保存。

　　三、水、電費(fèi)的收�。�

　　1、在核對(duì)抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費(fèi)。對(duì)未按時(shí)繳交水、電費(fèi)的.應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。

　　2、收款員在辦理收取水、電費(fèi)時(shí)應(yīng)開(kāi)具公司的水、電費(fèi)收據(jù)，向繳款人收取水、電費(fèi)，收取水、電費(fèi)收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。向財(cái)務(wù)部繳款時(shí)須附水電表行碼登記表。

　　3、收款后，須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況登記表》。

　　4、新增或減少的在《水費(fèi)、電費(fèi)收繳情況登記表》及時(shí)記載，并在《物業(yè)變動(dòng)表》反映，月終報(bào)物業(yè)公司會(huì)計(jì)。

　　四、裝修押金的收取和退回：

　　1、裝修押金的收取：

　�、贅I(yè)主須對(duì)鋪面、住宅裝修時(shí)，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進(jìn)行裝修。

　�、谑湛顔T在辦理收業(yè)主取裝修押金時(shí)，應(yīng)開(kāi)具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。收取押金的同時(shí)，應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù)，裝修竣工時(shí)憑此收據(jù)辦理退回押金。

　�、凼湛詈�，須及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致記入《收取裝修押金一覽表》。

　　2、裝修押金的退回：

　�、倮U款人要求退款時(shí)，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實(shí)際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費(fèi)用后，憑繳款人提供的原公司開(kāi)具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時(shí)在《收取裝修押金一覽表》上注銷(xiāo)。

　�、蹣I(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會(huì)計(jì)先核對(duì)，如公司有收此款，業(yè)主須書(shū)面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。

　　五、裝修工臨時(shí)停車(chē)IC卡的辦理：

　　1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車(chē)一律辦理優(yōu)惠IC卡。

　　2、裝修工寄車(chē)IC卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補(bǔ)卡者應(yīng)另收工本費(fèi)20元)。收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。

　　3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費(fèi)充值。

　　4、辦理退取押金憑完整無(wú)損IC卡和收據(jù)退款。

　　六、其他收入(活動(dòng)中心、公寓租金、車(chē)輛IC卡、其他)：

　　涉及其他收入，收款員須開(kāi)具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù))。

收費(fèi)管理制度5

　　一、收費(fèi)管理基本原則為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際情況，制定小精靈幼兒園收費(fèi)管理制度篇。

　　二、收費(fèi)項(xiàng)目包括規(guī)定性收費(fèi)以及選擇性收費(fèi)項(xiàng)目。

　　三、具體操作流程

　　1、按物價(jià)局以及教育局對(duì)本園收費(fèi)項(xiàng)目的.核定標(biāo)準(zhǔn)，向家長(zhǎng)收取規(guī)定的費(fèi)用。不以各種名義擅自提高和亂收費(fèi)。

　　2、收費(fèi)必須出具足額票據(jù)。

　　3、嚴(yán)禁幼兒園自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、設(shè)立收費(fèi)公示欄，達(dá)到長(zhǎng)期置放和清楚方便的要求。

　　5、認(rèn)真做好每月幼兒伙食費(fèi)的結(jié)清和退費(fèi)工作，每月收費(fèi)前必須向家長(zhǎng)公布伙食收支帳目.

　　小精靈幼兒園

收費(fèi)管理制度6

　　1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放，并可派駐專(zhuān)人負(fù)責(zé)。物管公司根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目專(zhuān)人領(lǐng)取、保管收款收據(jù)，并按規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)用、退回登記。

　　2、收據(jù)保管人員對(duì)收據(jù)須妥善保管，如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象，要及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心報(bào)告，由此造成集團(tuán)損失，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　3、收款人員收到現(xiàn)金，須在當(dāng)日下午下班前上交集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心，或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶，并須于次日上午上班時(shí)憑銀行繳款回單到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特殊情況不能按時(shí)到財(cái)務(wù)結(jié)賬的，必須征得物業(yè)公司及集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。

　　4、收費(fèi)的同時(shí)須向業(yè)主開(kāi)具集團(tuán)統(tǒng)一的收款收據(jù)，杜絕出現(xiàn)收款不開(kāi)票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均視為貪污處理，除須追回相關(guān)款項(xiàng)外，將對(duì)當(dāng)事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款，并予以開(kāi)除處理。

　　5、嚴(yán)禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的`發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除相關(guān)款項(xiàng)外，集團(tuán)將對(duì)當(dāng)事人處以未交款項(xiàng)或挪用公款金額30%的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除，直至追究刑事責(zé)任。

　　6、收取租金物管費(fèi)須做到“一人開(kāi)票，一人收款”，盡量減少現(xiàn)金交易，物管人員須告知經(jīng)營(yíng)戶繳納租金、物管費(fèi)時(shí)，可直接到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團(tuán)指定的銀行賬號(hào)上，經(jīng)營(yíng)戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開(kāi)票，物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財(cái)務(wù)結(jié)賬，以提高工作效率，及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、收款人員在日常收款過(guò)程中要認(rèn)真鑒別錢(qián)幣的真?zhèn)�，收到偽鈔由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。

　　8、物管公司收入實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁將收到的款項(xiàng)坐支有關(guān)開(kāi)支(退裝修押金除外)，如遇特殊情況需要坐支的，須征得物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的同意。

　　9、物管公司每月須對(duì)住戶(商家)的情況進(jìn)行清理，及時(shí)掌握應(yīng)收物管費(fèi)的情況，并在每月的5日之前將上月度相關(guān)情況上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心登記臺(tái)賬。

　　10、物管公司按時(shí)登記租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)等情況時(shí)，列明應(yīng)收、已收、欠收、減免、優(yōu)惠金額，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心每季度偕同物管部對(duì)賬，牽涉到相關(guān)費(fèi)用減免的，除集團(tuán)另有規(guī)定外，一律由物管公司上報(bào)集團(tuán)總裁審批同意后方可減免。

　　11、收款人員出現(xiàn)調(diào)整，須到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心辦理收據(jù)繳銷(xiāo)手續(xù)，收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負(fù)責(zé)收費(fèi)，如出現(xiàn)此類(lèi)情況而造成的損失概由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。

收費(fèi)管理制度7

　　為了提升富華里停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：

　　一、管理歸屬

　　停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

　　二、行為規(guī)范

　　1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

　　2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作。

　　3、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

　　4、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間(暫定)：

　　早班：8:00-20:30

　　中班：10:00-10:30

　　晚班：20:00-8:30(次日)

　　停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書(shū)面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。

　　5、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢(qián)款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

　　6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月(10分鐘以?xún)?nèi))以?xún)?nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以?xún)?nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

　　員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

　　7、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專(zhuān)注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺(jué)者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以?xún)?nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

　　收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職)，2次/年度以?xún)?nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

　　8、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無(wú)法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無(wú)同質(zhì)崗位的，予以解除處理。

　　試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng);正式員工有離職意向的，必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

　　9、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ)，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。

　　10、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員必須愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類(lèi)設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類(lèi)可移動(dòng)設(shè)備，愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無(wú)法處理的'特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。

　　11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車(chē)費(fèi)。不得因私免收停車(chē)費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢(qián)款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開(kāi)除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫(xiě)清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無(wú)法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢(qián)款額。

　　12、收取停車(chē)費(fèi)開(kāi)具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開(kāi)多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。

　　13、當(dāng)顧客對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

　　14、地面停車(chē)崗?fù)な召M(fèi)人員，在車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車(chē)輛的號(hào)牌，需保持出入場(chǎng)持同卡為同車(chē)輛，注意車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛防盜及安全。

　　三、特別注意事項(xiàng)

　　1、嚴(yán)格遵守及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開(kāi)除，

　　解除所有勞動(dòng)關(guān)系。

　　2、任何車(chē)輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。

　　3、遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo);

　　4、如有外界單位、媒體、政府部門(mén)下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。

　　5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

　　6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。

　　7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開(kāi)除處理。

　　四、附則

　　《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

　　中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司

　　二零xx年七月一日

收費(fèi)管理制度8

　　第一條為加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障受教育者和幼兒園的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《江蘇省學(xué)前教育條例》等法律法規(guī)和《江蘇省人民政府辦公廳關(guān)于加快學(xué)前教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》(蘇政辦發(fā)〔20xx〕136號(hào))等規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)教育行政部門(mén)批準(zhǔn)的公辦和民辦全日制、寄宿制、半日制幼兒園及小學(xué)附設(shè)的學(xué)前班、幼兒班(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“幼兒園”)。

　　第三條學(xué)前教育屬于非義務(wù)教育，幼兒園收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行省級(jí)統(tǒng)一管理，幼兒園可以收取保育教育費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保教費(fèi)”)、住宿費(fèi)(僅限寄宿制幼兒園)、服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)。

　　幼兒園不得收取前款規(guī)定以外的其他費(fèi)用。

　　第四條公辦幼兒園的保教費(fèi)、住宿費(fèi)收入納入行政事業(yè)性收費(fèi)管理，民辦幼兒園的保教費(fèi)、住宿費(fèi)收入納入經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)管理。

　　第五條保教費(fèi)是幼兒園向幼兒提供保育教育而收取的費(fèi)用。

　　第六條幼兒園服務(wù)性收費(fèi)是幼兒園為在園幼兒提供可供選擇的服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。服務(wù)性收費(fèi)包括以下項(xiàng)目：

　　(一)伙食費(fèi)。幼兒園為在園幼兒提供膳食服務(wù)收取的費(fèi)用。

　　(二)托管費(fèi)(僅限全日制幼兒園)。幼兒園接受家長(zhǎng)委托，非保教時(shí)間(保教時(shí)間周一至周五每日不少于8小時(shí))向幼兒提供托管服務(wù)收取的費(fèi)用。

　　第七條幼兒園代收費(fèi)是幼兒園為方便幼兒教育、生活而代收代管的費(fèi)用，包括集中代購(gòu)被褥、洗漱用品等收取的生活用品費(fèi)用。

　　第八條公辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

　　公辦幼兒園保教費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣教育行政部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、辦園成本、居民承受能力等情況提出意見(jiàn)，經(jīng)同級(jí)市、縣價(jià)格主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)審核后，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　公辦幼兒園住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由所在地縣級(jí)以上地方人民政府教育行政部門(mén)提出意見(jiàn)，報(bào)同級(jí)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)。

　　第九條公辦幼兒園保教費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照家庭合理分擔(dān)教育成本的原則，考慮政府投入等因素制定。

　　第十條幼兒園保育教育成本包括以下內(nèi)容：

　　(一)教職工工資、津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障支出、離退休人員費(fèi)用;

　　(二)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;

　　(三)幼兒活動(dòng)及學(xué)習(xí)費(fèi)用;

　　(四)公務(wù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用、圖書(shū)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、修繕費(fèi)用;

　　(五)其他正常辦園費(fèi)用。

　　前款成本不包括災(zāi)害損失、事故、校辦產(chǎn)業(yè)支出等非正常辦園費(fèi)用。

　　第十一條提出制定或調(diào)整公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下材料：

　　(一)幼兒園的基本情況;

　　(二)申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體項(xiàng)目;

　　(三)現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或擬調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的幅度，以及年度收費(fèi)額和調(diào)整后的收費(fèi)增減額;

　　(四)辦園成本核算及申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和理由;

　　(五)申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)幼兒家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)及幼兒園收支的影響;

　　(六)價(jià)格主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)要求提供的其他材料。

　　第十二條公辦幼兒園保教費(fèi)實(shí)行按類(lèi)定級(jí)收費(fèi)，依據(jù)辦園類(lèi)型、辦園條件、地區(qū)差異制定差別化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　無(wú)財(cái)政撥款的公辦幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在同等級(jí)公辦幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上可以上浮，上浮幅度最高不超過(guò)20%。

　　第十三條公辦幼兒園住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際成本確定，不得以營(yíng)利為目的。

　　第十四條民辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照不以營(yíng)利為目的的原則，由民辦幼兒園根據(jù)保育教育、住宿及服務(wù)成本合理確定，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)、教育行政部門(mén)備案后執(zhí)行。

　　民辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案后兩年內(nèi)不得調(diào)整。

　　第十五條普惠性民辦幼兒園，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視同公辦幼兒園管理。

　　第十六條民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)有關(guān)部門(mén)備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下材料：

　　(一)幼兒園的有關(guān)情況及其證明;

　　(二)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成本測(cè)算情況：教職工工資、津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障支出、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、修繕費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等正常辦園費(fèi)用;

　　(三)申請(qǐng)備案的具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，并填寫(xiě)《民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表》(見(jiàn)附表);

　　(四)價(jià)格主管部門(mén)、教育行政部門(mén)要求提供的其他材料。

　　第十七條服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循“家長(zhǎng)自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公布”的原則，不得與保教費(fèi)統(tǒng)一收取。

　　第十八條寒、暑假期間幼兒園為幼兒提供保育教育服務(wù)的，保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以上浮，上浮幅度最高不超過(guò)30%。

　　第十九條幼兒園為未滿三周歲嬰幼兒提供早期保育教育服務(wù)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在正常保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上可以上浮，上浮幅度最高不超過(guò)每生每月50元。

　　第二十條保教費(fèi)、住宿費(fèi)按月或者按學(xué)期收取，由各市、縣價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際確定。

　　保教費(fèi)、住宿費(fèi)不得跨學(xué)期預(yù)收。

　　第二十一條公辦幼兒園收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)使用財(cái)政票據(jù)，民辦幼兒園收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)使用稅務(wù)發(fā)票。

　　第二十二條幼兒園退費(fèi)按月計(jì)算。因幼兒自行退(轉(zhuǎn))園，幼兒在園天數(shù)不足當(dāng)月法定工作日天數(shù)一半(含一半)的，幼兒園應(yīng)當(dāng)扣除實(shí)際在園天數(shù)后退還費(fèi)用;超過(guò)一半的，當(dāng)月費(fèi)用不予退還。

　　幼兒園停課的，幼兒園應(yīng)當(dāng)扣除實(shí)際在園天數(shù)后按月退還相關(guān)費(fèi)用;因幼兒園違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定被有關(guān)部門(mén)關(guān)閉或者暫停辦學(xué)，造成幼兒退園的，幼兒園應(yīng)當(dāng)全額退還所收費(fèi)用。

　　第二十三條幼兒園服務(wù)性收費(fèi)，按月?lián)䦟?shí)結(jié)算。幼兒在園天數(shù)不足一個(gè)月的，以幼兒提出請(qǐng)假申請(qǐng)計(jì)算，扣除實(shí)際在園天數(shù)后退還費(fèi)用。

　　幼兒園代收費(fèi)即時(shí)發(fā)生即時(shí)收取。

　　第二十四條公辦幼兒園的保教費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于幼兒保育、教育活動(dòng)和改善辦園條件。

　　民辦幼兒園的'保教費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于教職工工資及津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、幼兒活動(dòng)及學(xué)習(xí)用品、圖書(shū)設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕、固定資產(chǎn)折舊等正常辦園經(jīng)費(fèi)支出。

　　第二十五條公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園對(duì)城鄉(xiāng)低保家庭和持《特困職工證》、《中華人民共和國(guó)殘疾人證》人員子女的保教費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照50%的比例予以減免;對(duì)殘疾兒童和無(wú)生活來(lái)源、無(wú)法定撫養(yǎng)人、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)收養(yǎng)的孤兒及革命烈士或者因公犧牲軍人子女的保教費(fèi)，予以全免。

　　民辦幼兒園可以根據(jù)自身能力對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的幼兒給予幫扶。

　　第二十六條幼兒園不得在保教費(fèi)外以開(kāi)辦實(shí)驗(yàn)班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班、親子班等特色教育為名向幼兒家長(zhǎng)收取費(fèi)用;不得收取與入園掛鉤的捐資助學(xué)費(fèi)、借讀費(fèi)、贊助費(fèi)、建園費(fèi)、教育成本補(bǔ)償費(fèi)等費(fèi)用。

　　第二十七條幼兒園收費(fèi)按照收費(fèi)許可證相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十八條幼兒園收費(fèi)實(shí)行公示制度，幼兒園應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻等形式，向社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，自覺(jué)接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。

　　幼兒園招生簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)載明幼兒園性質(zhì)、辦園條件、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠減免規(guī)定等內(nèi)容。

　　第二十九條各級(jí)財(cái)政、教育部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，制定本地區(qū)幼兒園生均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公辦幼兒園生均財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)和公辦幼兒園生均公用經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)，確保財(cái)政性學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)占同級(jí)財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)的比例不低于5%。

　　第三十條任何組織和個(gè)人不得截留、擠占、挪用幼兒園取得的合法收費(fèi)收入。

　　第三十一條幼兒園應(yīng)當(dāng)配合價(jià)格主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供監(jiān)督檢查所需資料。

　　第三十二條各級(jí)價(jià)格、教育、財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理，督促幼兒園建立健全收費(fèi)管理制度，自覺(jué)執(zhí)行收費(fèi)管理政策。對(duì)違反教育收費(fèi)相關(guān)規(guī)定的行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)以及行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行查處。

　　第三十三條本辦法由省物價(jià)局會(huì)同省教育廳、省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十四條本辦法自發(fā)布后30日施行。20xx年12月19日印發(fā)的《江蘇省幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》同時(shí)廢止;此前與本辦法相抵觸的有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止

收費(fèi)管理制度9

　　一、目的：為規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車(chē)費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：本制度適用于停車(chē)場(chǎng)。

　　三、職責(zé)：本部門(mén)員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

　　四、停車(chē)場(chǎng)入場(chǎng)登記管理

　　1、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行車(chē)牌號(hào)臺(tái)賬登記，車(chē)輛類(lèi)型分為小型車(chē)輛、大型車(chē)輛、特殊免費(fèi)車(chē)輛(此類(lèi)車(chē)輛包括當(dāng)?shù)卣?chē)輛、本公司車(chē)輛等，也包括特殊情況下的免收車(chē)輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn))，按分類(lèi)要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類(lèi)登記，免收車(chē)輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。

　　2、登記員在登記入場(chǎng)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)時(shí)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。

　　五、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理

　　1、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車(chē)輛臨停10元/輛，過(guò)夜20元/輛;大型車(chē)輛臨停15元/輛，過(guò)夜25元/輛。

　　2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車(chē)輛分類(lèi)進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅。

　　3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢(qián)，找補(bǔ)零錢(qián)在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢(qián))，將收費(fèi)款交由停車(chē)場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車(chē)場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的`收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。

　　4、停車(chē)場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。

　　5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。

　　六、停車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理

　　1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車(chē)發(fā)票，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。

　　2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí)，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。

　　七、停車(chē)場(chǎng)節(jié)假日管理

　　1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車(chē)場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)

　　間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門(mén)主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。

　　2、節(jié)假日停車(chē)場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。

　　八、違規(guī)處理

　　1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。

　　X有限公司

　　20xx年X月X日

收費(fèi)管理制度10

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教育法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。

　　1.學(xué)校收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證》制度。學(xué)校的一切收費(fèi)都必需先獲得收費(fèi)許可。《收費(fèi)許可證》由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)依照規(guī)定到物價(jià)主管部門(mén)辦理。

　　2.學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目必須按國(guó)家政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)(備案)后核發(fā)的.《收費(fèi)許可證》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不得擅自立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)。

　　3.學(xué)校收費(fèi)實(shí)行年審制。學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)按照《收費(fèi)許可證管理辦法》的規(guī)定和物價(jià)部門(mén)關(guān)于《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)的通知要求，及時(shí)辦理《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)手續(xù)。

　　4.收費(fèi)票據(jù)管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。學(xué)校收費(fèi)必須使用由財(cái)政部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)領(lǐng)取的合法票據(jù)，不得在外自購(gòu)、自制收據(jù)收費(fèi)。

　　5.收費(fèi)收入管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。所收資金應(yīng)及時(shí)足額解繳財(cái)政專(zhuān)戶，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得坐收坐支或私設(shè)“小金庫(kù)”。

　　6.學(xué)校通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌等形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。

收費(fèi)管理制度11

　　為保證正常醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)院快速、健康發(fā)展，維護(hù)人民群眾利益，樹(shù)立我院在公眾中的良好形象，特對(duì)私收費(fèi)、院外行醫(yī)管理作出如下規(guī)定：

　　一、本院全體員工一律不準(zhǔn)私收費(fèi)，不準(zhǔn)院外行醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員外出會(huì)診、進(jìn)行診療活動(dòng)，必須經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)同意，方可進(jìn)行。

　　二、有下列情形之一者，以院外行醫(yī)論處：

　　1.本院在職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入私人診所，進(jìn)行診療活動(dòng)者;

　　2.未經(jīng)批準(zhǔn)在院外開(kāi)展手術(shù)、麻醉、會(huì)診、坐診、護(hù)理或其他診療活動(dòng)者;

　　3.為謀取物質(zhì)利益而介紹病人院外購(gòu)藥，為個(gè)體診所進(jìn)行器械消毒者;

　　4.不論以何種名義在院外開(kāi)業(yè)和私自向院外介紹病人者;

　　5.指使進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生向院外介紹病人者;

　　6.具有其他院外行醫(yī)行為及為院外非法行醫(yī)提供便利條件者。

　　三、有下列情形之一者，以私收費(fèi)論處：

　　1.不論以何種借口私自收取現(xiàn)金、出售藥品及物品，搞現(xiàn)錢(qián)交易者;

　　2.指使進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行私收費(fèi)者;

　　3.為他人謀取非法利益提供發(fā)票、私改發(fā)票或開(kāi)據(jù)大頭小尾巴發(fā)票者;

　　4.以退票或作廢票據(jù)等名義套取藥品或現(xiàn)金者;

　　5.違背先交費(fèi)、后檢查治療者(搶救急危重病人除外);

　　6.收受藥品回扣者;

　　7.其他具有私自收取費(fèi)用性質(zhì)者。

　　四、處罰：

　　1.凡私收費(fèi)者一經(jīng)查實(shí)：

　　(1)處以所收金額10倍罰款;

　　(2)停發(fā)一年工資、獎(jiǎng)金及一切福利待遇，每月只發(fā)生活費(fèi)200元;

　　(3)工作另行安排，不服從安排者自動(dòng)離職處理;

　　(4)年度考核定位不合格，三年內(nèi)不予晉職晉級(jí);

　　(5)處罰期滿后，由個(gè)人寫(xiě)出申請(qǐng)，科室根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)予以鑒定，表現(xiàn)好者，經(jīng)院部研究，予以解除處罰;

　　(6)第二次違犯者，停崗?fù)Ｐ�，同時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)予以除名。

　　2.凡本院非正式職工，有私收費(fèi)、院外行醫(yī)違紀(jì)違規(guī)行為者一經(jīng)查實(shí)，立即辭退。

　　3.凡發(fā)現(xiàn)科室集體私自收費(fèi)，對(duì)受益者進(jìn)行10倍罰款，另對(duì)科室負(fù)責(zé)人就地免職。

　　4.有第三條3、4、6款情形之一，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　5.院外行醫(yī)者一經(jīng)查實(shí)，立即停崗?fù)Ｐ�，并�?bào)有關(guān)部門(mén)予以除名。

　　五、其他各類(lèi)人員的管理參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　六、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行，原規(guī)定同時(shí)廢止，但按原規(guī)定已作的`處罰繼續(xù)生效。

　　七、本規(guī)定的最終解釋權(quán)屬院職工代表大會(huì)。

收費(fèi)管理制度12

　　為維護(hù)本園及入園幼兒的合法權(quán)益，保障幼兒園正常的`保育教育秩序，依據(jù)《北京市幼兒園管理規(guī)定》，結(jié)合本園實(shí)際情況制定本制度。

　　一、收費(fèi)制度

　　1、收費(fèi)項(xiàng)目：入園幼兒按月收取保教費(fèi)及伙食費(fèi)，其他代辦服務(wù)性收費(fèi)按照“確有必要，家長(zhǎng)自愿”的原則收取。

　　2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保教費(fèi)、伙食費(fèi)按月收取，保教費(fèi)每人每月430元，伙食費(fèi)每人每月170元。

　　3、收費(fèi)時(shí)間：每月10日至15日收取下月的保教費(fèi)及伙食費(fèi)。

　　4、幼兒因特殊原因長(zhǎng)期不能來(lái)園者，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)到園長(zhǎng)辦公室辦理退園手續(xù)。

　　二、退費(fèi)制度

　　1、幼兒因自身原因不能來(lái)園者，應(yīng)及時(shí)向班主任請(qǐng)假。當(dāng)月全部缺勤時(shí)，退還當(dāng)月全部保教費(fèi)，只收200元學(xué)位費(fèi)。

　　2、幼兒連續(xù)缺勤5天以上(不含節(jié)假日)應(yīng)退伙食費(fèi)，伙食費(fèi)按連續(xù)缺勤天數(shù)計(jì)算，每天8元(如繼續(xù)在本園上學(xué)的可在下月順延)，未履行請(qǐng)假手續(xù)者不與退費(fèi)。

　　3、星期日及國(guó)家法定節(jié)假日放假不退費(fèi)。

　　4、代辦服務(wù)性收費(fèi)按實(shí)際發(fā)生予以結(jié)算，如有余額予以退還。

收費(fèi)管理制度13

　　教育收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證制度》。學(xué)校的各項(xiàng)收費(fèi)，均須按程序到市物價(jià)主管部門(mén)領(lǐng)取收費(fèi)許可證。按規(guī)定接受物價(jià)部門(mén)對(duì)收費(fèi)許可證的年審。

　　一、學(xué)校收費(fèi)財(cái)務(wù)管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)文件要求，制定本暫行規(guī)定。

　　1、收費(fèi)依據(jù)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須以有權(quán)部門(mén)文件為依據(jù)，無(wú)合法依據(jù)，任何單位和個(gè)人不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

　　2、收費(fèi)審批。學(xué)校所有面向?qū)W生的收費(fèi)都必須履行審批手續(xù)。校內(nèi)部門(mén)向?qū)W生收費(fèi)前，需提供收費(fèi)依據(jù)，經(jīng)學(xué)�？倓�(wù)部門(mén)審核，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一辦理，未經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何部門(mén)和個(gè)人不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。

　　3、收費(fèi)票據(jù)。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須提供合法收費(fèi)票據(jù)，得無(wú)票據(jù)收費(fèi)，不得使用違規(guī)票據(jù)收費(fèi)。開(kāi)學(xué)收費(fèi)，票據(jù)需在3日內(nèi)發(fā)到學(xué)生。收費(fèi)票據(jù)需說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、經(jīng)費(fèi)管理。學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)，必須按“收支兩條線”規(guī)定管理，不得設(shè)小金庫(kù)，不得設(shè)賬外賬。

　　5、違反上述規(guī)定向?qū)W生收費(fèi)，學(xué)校必須對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

　　二、收費(fèi)公示制度

　　1、為規(guī)范教育收費(fèi)行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透明度，學(xué)校實(shí)行收費(fèi)公示制度。

　　2、學(xué)校通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌、告家長(zhǎng)書(shū)等形式，向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

　　3、《收費(fèi)許可證》分正本和副本，正本用于在辦公場(chǎng)所的明顯位置懸掛，購(gòu)買(mǎi)票據(jù);副本用于亮證收費(fèi)、年審及其它用途。

　　4、公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。

　　5、在學(xué)校校內(nèi)設(shè)立的公示欄、公示牌的制作材料、規(guī)格、樣式按上級(jí)要求制作，開(kāi)學(xué)收費(fèi)前在醒目處進(jìn)行公示，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和長(zhǎng)期放置，盡可能獨(dú)立置放、位置明顯、字體端正、實(shí)用規(guī)范。

　　6、收費(fèi)公示的'內(nèi)容，事前必須經(jīng)過(guò)物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的審核。公示收費(fèi)的內(nèi)容要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及范圍等。

　　7、遇有政策調(diào)整或其它情況變化時(shí)，學(xué)校對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公示。

　　方尹小學(xué)

　　20xx年9月2日

收費(fèi)管理制度14

　　一、一切醫(yī)療收費(fèi)必須通過(guò)收費(fèi)處，任何科室和個(gè)人不得私自收費(fèi)，違者加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按貪污論處。

　　二、各種收費(fèi)處方和檢查、治療單必須注明收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)員按收費(fèi)項(xiàng)目錄入處方后，進(jìn)行收費(fèi)并在處方上蓋現(xiàn)金收訖章。

　　三、藥房憑粘有收費(fèi)小票的`處方發(fā)藥，各科室憑粘有收費(fèi)小票的處方給患者做各項(xiàng)醫(yī)療檢查或治療，并保存好處方，不得收受與收據(jù)金額不符和無(wú)ID號(hào)的處方，否則，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

　　四、患者交費(fèi)后一般不準(zhǔn)退款，如遇特殊情況必須由經(jīng)治醫(yī)生在處方上注明退款原因，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后，由財(cái)會(huì)人員監(jiān)退，并將退款手續(xù)貼在收費(fèi)票據(jù)存根上備查。

　　五、收費(fèi)處一律使用由財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的收費(fèi)收據(jù)，不準(zhǔn)使用其他收據(jù)，收費(fèi)收據(jù)一律套寫(xiě)三聯(lián)，嚴(yán)禁大頭不尾，否則均按貪污論處。

　　X人民醫(yī)院

　　二0七月一日修訂

收費(fèi)管理制度15

　　1.收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。

　　2.交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。對(duì)公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳。

　　3.病員出院，住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算、收費(fèi)或記帳。

　　4.病員住院期間，住院處應(yīng)定期下病房結(jié)算。自費(fèi)者，要隨時(shí)與家屬聯(lián)系清交，以免造成呆帳。對(duì)欠帳者，應(yīng)抓緊催收。

　　5.收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。

收費(fèi)管理制度16

　　1.醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門(mén)診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。

　　2.醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對(duì)隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理。

　　3.收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少排隊(duì)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對(duì)應(yīng)填寫(xiě)的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。

　　4、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

　　5、收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢(qián)、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。

　　6.收費(fèi)員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財(cái)務(wù)部門(mén)完成繳結(jié)，不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢(qián)外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理。

　　7.收費(fèi)收據(jù)的`填寫(xiě)要求字跡清晰、工整、無(wú)涂改、大小寫(xiě)金額相符，有日期、有簽名。

　　8.門(mén)診和住院病人的退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。

　　9.經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán)，造成病人欠款逃跑，從獎(jiǎng)金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。

　　10.危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無(wú)現(xiàn)金治療時(shí)，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人或院長(zhǎng)簽字暫行在24小時(shí)內(nèi)治療，過(guò)后住院收費(fèi)處要及時(shí)與病區(qū)聯(lián)系，催交壓金。對(duì)于搶救無(wú)效死亡，又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可免扣獎(jiǎng)金。

　　11.在院職工擔(dān)保的住院病人需在3天內(nèi)交納預(yù)交款，否則，住院收費(fèi)住有權(quán)停止記帳。在院職工擔(dān)保的住院病人，其醫(yī)藥費(fèi)在出院時(shí)要全部結(jié)清，否則由擔(dān)保人負(fù)責(zé)支付。

　　12.未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小錢(qián)柜處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)士長(zhǎng)就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　衛(wèi)生院

　　20xx年1月1日