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鑰匙管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的鑰匙管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
鑰匙管理制度1
為加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的管理,切實(shí)做好安全防范工作。特制定出入門、鑰匙管理制度:
一、出入門制度
1、營(yíng)業(yè)間的防尾隨聯(lián)動(dòng)門在營(yíng)業(yè)期間必須處于正常使用狀態(tài),要保證電源及管理的正常,沒(méi)有特殊情況,不允許關(guān)閉電源。
2、在營(yíng)業(yè)前或者營(yíng)業(yè)終了交接尾箱時(shí),前門、防尾隨門電源可臨時(shí)關(guān)閉,但關(guān)閉時(shí)間不應(yīng)超過(guò)三分鐘。
3、現(xiàn)金尾箱交接完畢,下班后,要關(guān)閉防尾隨門電源。
4、營(yíng)業(yè)期間不準(zhǔn)給非本部人員開門,社內(nèi)員工要確認(rèn)周邊安全才可開門,本單位職工無(wú)特殊情況不可通過(guò)前門或者后門進(jìn)入營(yíng)業(yè)間。
5、要確認(rèn)后門攝像頭中的人員安全方可打開后門。
二、營(yíng)業(yè)廳鑰匙管理制度
1、防尾隨門和營(yíng)業(yè)廳大門鑰匙指定專人保管。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保留聯(lián)動(dòng)門、營(yíng)業(yè)廳大(后)門鑰匙兩套。其余鑰匙封存后交本單位領(lǐng)導(dǎo)或入庫(kù)存保管,并進(jìn)行登記;移交時(shí)必須有單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,辦理交接手續(xù)。
3、鑰匙保管人員要認(rèn)真履行職責(zé),保證上班之前打開門。同時(shí)做好鑰匙安全工作,不與其它鑰匙物品混放。
三、金庫(kù)鑰匙管理制度
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所凡有業(yè)務(wù)庫(kù)的`金庫(kù)鑰匙只保留一套,由營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出納人員和會(huì)計(jì)人員雙人分開保管。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出納人員和會(huì)計(jì)人員使用和保管金庫(kù)鑰匙,雙人分開保管。要認(rèn)真履行職責(zé),同時(shí)做好金庫(kù)鑰匙安全工作,不與其它鑰匙物品混放,也不能隨意帶金庫(kù)鑰匙外出。
3、其余金庫(kù)鑰匙與備用鑰匙和密碼進(jìn)行分開封存,封存時(shí)單位負(fù)責(zé)人在場(chǎng),同時(shí)由出納人員、會(huì)計(jì)人員雙雙在信封的封存處蓋章和加蓋單位業(yè)務(wù)章,上交聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部保管,辦理移交手續(xù),并進(jìn)行登記;。
4、因金庫(kù)鑰匙損壞或丟失,需要啟封上交的金庫(kù)鑰匙時(shí),必須到封存的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所同出納、會(huì)計(jì)人員和本單負(fù)責(zé)人在場(chǎng)啟封金庫(kù)鑰匙,并在保管登記薄簽字。
鑰匙管理制度2
一、目的:
為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人身安全,規(guī)范辦公室門鎖的管理,落實(shí)鎖匙管理責(zé)任,
特制定本規(guī)定、
二、適用范圍:
適用于公司所有鑰匙的管理、
三、內(nèi)容:
1、公司后勤部門負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理;
2、鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和保管,并對(duì)所配置鑰匙安全負(fù)責(zé);
3、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用,否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng),轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。如因公務(wù)需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙,必須填寫好
《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù);
4、任何人不得隨意復(fù)制公司鑰匙,如因工作需要復(fù)制鎖匙,需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統(tǒng)一復(fù)制并記錄在《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》;
5、鑰匙持有人實(shí)行“上班前開門,下班后鎖門“的原則、不得隨意在非正常工作時(shí)
間里擅自開門;
6、如果鑰匙有遺失或損壞,請(qǐng)速報(bào)行政部,以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙損耗/變更登記表》;
7、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填寫《鎖匙損耗/變更登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào);
8、所有公司鎖匙的遺失,必須馬上向后勤部報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)更換鎖頭并填寫記錄;
9、持有鑰匙的.人員,在離職或調(diào)動(dòng)前,必須將持有的全部鑰匙繳回行政部,并填寫相應(yīng)的歸還清單。否則不予辦理離職手續(xù)。如員工自離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí),后勤部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄;
10、后勤部每半年檢查一次領(lǐng)用的鑰匙,檢查內(nèi)容包括:數(shù)量、損壞、丟失、是否復(fù)制等,并填寫相關(guān)的檢查記錄《鑰匙表格》;
11、公司大門鑰匙(三把),規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
12、總經(jīng)理室鑰匙(三把),總經(jīng)理室柜子鑰匙(二把),規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
13、車床和考勤機(jī)鑰匙(二把),規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
14、財(cái)務(wù)室和財(cái)務(wù)柜鑰匙(三把),會(huì)計(jì)、總經(jīng)理和人事部門共同保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
15、其他所有大門、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙,共三套,人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管,如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請(qǐng)并填寫《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
四、其他說(shuō)明:本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實(shí)行,以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方,以本規(guī)定為準(zhǔn),沒(méi)有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。
鑰匙管理制度3
一、鑰匙的分類
1、登錄廳;
N1—N7場(chǎng)館鑰匙;
3 、S1—S6場(chǎng)館鑰匙;
4 、S1辦公區(qū)鑰匙;
5、能源站鑰匙
6、外圍鑰匙
二、鑰匙的保管
1、安保部負(fù)責(zé)保管一套上述1—6鑰匙并封存,并進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào)、封存由專人管理,未經(jīng)批準(zhǔn),無(wú)特殊情況,禁止動(dòng)用。
2、工程部負(fù)責(zé)保管各設(shè)備機(jī)房鑰匙壹套。
3、各重點(diǎn)部位鑰匙,財(cái)務(wù)部、配電室、空調(diào)機(jī)房、消防安保控制中心、水泵房、鍋爐房、電梯機(jī)房等鑰匙,各部門要嚴(yán)格管理,鑰匙實(shí)行交接班制度。倉(cāng)庫(kù)等部位鑰匙由專人負(fù)責(zé),不準(zhǔn)請(qǐng)他人代管或交他人使用。
三、領(lǐng)用鑰匙的程序
1、各部門工作人員因特殊情況需要領(lǐng)用鑰匙的,應(yīng)填寫《備用鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》,經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。領(lǐng)用鑰匙須進(jìn)行登記,并由填寫《備用鑰匙領(lǐng)用登記表》。鑰匙用過(guò)后必須立即交還保管人,并在《備用鑰匙領(lǐng)用登記表》上記錄交還日期和時(shí)間,由保管員負(fù)責(zé)簽收。
2、鑰匙領(lǐng)用人不得將鑰匙交給他人使用,不得攜帶回家并嚴(yán)禁擅自增配。
3、非本公司工作人員,一律不準(zhǔn)借用鑰匙。
四、鑰匙遺失的.補(bǔ)配
遺失鑰匙,須立即向安保部報(bào)告?zhèn)浒,并及時(shí)采取必要的防范措施,在做好遺失記錄和鑰匙增(補(bǔ))記錄后,即通知工程部門配置鑰匙或換鎖。
五、換鎖程序
未經(jīng)安保部同意,門鎖都不得擅自更換;因遺失鑰匙或門鎖損壞而必須更換時(shí),須向安保部提出書面申請(qǐng),經(jīng)安保部批準(zhǔn)后通知工程部給予更換,并將新鎖鑰匙交由安保部重新分配,以便在發(fā)生意外情況時(shí)使用。
六、加強(qiáng)監(jiān)督辦法
1、各級(jí)管理人員除以身作則執(zhí)行鑰匙管理制度外,還應(yīng)對(duì)下級(jí)人員保管和使用鑰匙加強(qiáng)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)制止,以免造成不良后果。
2、任何員工發(fā)現(xiàn)隨意放置或丟失的鑰匙,應(yīng)立即交予安保部,并由安保部及時(shí)做好拾交記錄,管理處將酌情給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反本管理制度的員工,管理處將按《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定處理。
鑰匙管理制度4
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項(xiàng)重要工作,必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié),相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的清查和認(rèn)真交接,如有丟失、損壞等立即報(bào)告部門經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi),任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記,以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取,不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的.登記手續(xù),鑰匙管理人員進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行,并做到登記清楚,準(zhǔn)確,做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí),鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進(jìn)行核對(duì),簽字無(wú)誤后方可下班,所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放,任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無(wú)損壞,裂紋或芯片脫落等異常情況,鑰匙不得私自借用,嚴(yán)禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用,必須經(jīng)過(guò)總值班經(jīng)理簽字同意,并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開門?偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙,需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用,之后簽字注明啟用原因,用后及時(shí)封存或上鎖。
鑰匙管理制度5
一、目的加強(qiáng)公司安全管理,有效落實(shí)安全防范措施,保證工作的正常秩序。
二、實(shí)施細(xì)則1管理范圍公司內(nèi)所有門鎖鑰匙及屜柜鎖匙,均列入公司鑰匙管理范圍。2管理原則公司鑰匙管理本著“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,分部門分級(jí)負(fù)責(zé),責(zé)任到人。3公司鑰匙管理的權(quán)限和職責(zé)
。1)安保部受公司委托,組織實(shí)施公司鑰匙管理制度,制訂或協(xié)助部門制訂相應(yīng)的管理辦法,并在工作中檢查、監(jiān)督,指導(dǎo)鑰匙管理制度的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有門鎖鑰匙的備存、登記、領(lǐng)發(fā),并建立公司鑰匙管理檔案。負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有鑰匙的配制及管理。
。2)公司各部門根據(jù)公司鑰匙管理原則,負(fù)責(zé)本部門鑰匙管理。安保部負(fù)責(zé)公司行政辦公區(qū)域所有門鎖鑰匙的備存、登記、領(lǐng)發(fā)。針對(duì)所屬各崗位實(shí)際情況制定切實(shí)可行,安全可靠的`部門鑰匙管理制度、做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行必要的安全防范教育、檢查、督促本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理制度和程序,加強(qiáng)鑰匙在使用、交接、保管各環(huán)節(jié)的管理。對(duì)本部門違反公司鑰匙管理制度的責(zé)任人做出相應(yīng)的處理,其它部門違反公司鑰匙管理制度時(shí),有權(quán)提出處理意見。
公司鑰匙管理的基本要求
公司鑰匙所有權(quán)屬公司,任何人未經(jīng)允許不得私自另行配制。
員工領(lǐng)用鑰匙后必須隨身攜帶或妥善鎖在屜柜內(nèi),不可將鑰匙隨意放置或交給他人保管,未經(jīng)授權(quán)不得隨意轉(zhuǎn)借。鑰匙登記簿是安保部中控室崗位日常工作中鑰匙領(lǐng)用、交接、保管情況的原始記錄,鑰匙使用人不得以任何借口拒絕在登記簿上簽名,不得找人代簽。安保部中控室崗位鑰匙登記簿應(yīng)始終保持最新記錄,必須保證最后一個(gè)鑰匙領(lǐng)用人即為鑰匙持有人。員工不得隨意開啟任何門,讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。任何員工發(fā)現(xiàn)門鎖及鑰匙損壞或遺失,必須立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人,并向安保部備案、報(bào)修。7各類總鑰匙有專人負(fù)責(zé)保管,不得轉(zhuǎn)借,因公外出或確因工作需要委托下屬保管的,必須簽屬書面委托單,并報(bào)安保部備案。8如果因?yàn)樘厥庠,公司?nèi)所有門鎖及鑰匙發(fā)生變更的,須由相關(guān)責(zé)任人填寫《公司鑰匙變更登記表》,由部門負(fù)責(zé)人簽字,安保部經(jīng)理(主管)簽字確認(rèn)后方可有效。5安保部保管的常用鑰匙管理如下:公司建筑物內(nèi)部各場(chǎng)所門鎖鑰匙。員工更衣室門鎖鑰匙。員工辦公室鎖鑰匙。其它各部門認(rèn)為有必要列入集中保管的鑰匙。安保部保管的常用鑰匙,各部門必須專人負(fù)責(zé)鑰匙管理制度,每天到中控室領(lǐng)取。交接時(shí)如有問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)面問(wèn)清楚或報(bào)告部門主管緊急情況下,非規(guī)定的領(lǐng)用人或非工作時(shí)間領(lǐng)用鑰匙者,須經(jīng)鑰匙所屬部負(fù)責(zé)人、安保部經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取。
鑰匙管理制度6
為確?腿巳松砑柏(cái)物安全,保障酒店正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,依據(jù)本酒店門鎖設(shè)備的配置,制定鑰匙控制及管理規(guī)定如下:
一、鑰匙類別
酒店門鎖設(shè)備配置有兩個(gè)不同的系統(tǒng),一是電腦門鎖系統(tǒng),二是機(jī)械門鎖系統(tǒng)。電腦門鑰匙,適用于所有客房樓層之門鎖。機(jī)械門鑰匙,適用于除客房樓層外之其他門鎖。
二、鑰匙的種類及控制
1、電腦門鎖應(yīng)急鑰匙—開啟所有電腦門鎖。
應(yīng)鑰急匙設(shè)有兩套,一套由保安部保管;另一套存放在收銀處的保險(xiǎn)箱內(nèi),由財(cái)務(wù)經(jīng)理在保安部主管及前臺(tái)收銀主管在場(chǎng)情況下裝入信封封好,再由三人簽名后注上時(shí)間后給總經(jīng)理簽字注上時(shí)間,并編上號(hào)碼(由001起始),于前臺(tái)收銀處開一交接單用以控制鑰匙的交收,每個(gè)前臺(tái)收銀當(dāng)值交接時(shí)需在交接單上簽名確認(rèn)收到該應(yīng)急鑰匙連信封。在緊急事件中,只能限于酒店指定人員,行政總值(或前廳經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理)和當(dāng)值保安領(lǐng)班同時(shí)執(zhí)行任務(wù),并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時(shí)用匙的情況,包括:
1)用鑰匙的日期和時(shí)間;
2)用鑰匙的目的;
3)用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人);
4)應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間;
5)用鑰匙人和證人的簽名;
6)用完鎖鑰匙,準(zhǔn)備好新的信封,由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收,以舊信封編號(hào)為準(zhǔn),順序編進(jìn)新號(hào)碼;
7)所有用過(guò)的信封,每月依順序交核數(shù)主管,跟進(jìn)年度存檔。
2、電腦門鎖主鑰匙;
1)客房部主鑰匙—開啟客房區(qū)所有客房;
2)樓層主鑰匙—開啟指定樓層所有客房,樓層領(lǐng)班及樓層服務(wù)員按工作范圍各發(fā)一條;
3)客房部主鑰匙、各樓層主鑰匙的發(fā)放必須做好登記、簽收手續(xù)。
3、機(jī)械門鑰匙
本酒店除客房外,公共區(qū)、餐飲、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、后勤及辦公室全部采用統(tǒng)一品牌的機(jī)械鎖,每鎖三條鑰匙,按如下辦法分配管理:
一、場(chǎng)所使用鑰匙(交于各部門管理)。
二、備用鑰匙存放于保安部備用鑰匙箱。
三、酒店任何員工不得私配酒店的鑰匙。
A、前臺(tái)收銀主管應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號(hào)存放于前臺(tái)的.鎖匙箱內(nèi),并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本,如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用,或在緊急情況下由指定人員及當(dāng)值保安領(lǐng)班或部門授權(quán)的人員到前臺(tái)收銀處簽名領(lǐng)取。鑰匙領(lǐng)取及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間,領(lǐng)用者簽名及收銀員簽名見證。
B、前臺(tái)收銀員在交接班時(shí)必須清楚盤點(diǎn)鎖匙箱內(nèi)鎖匙數(shù)目,雙方簽名做好登記手續(xù)。
C、如需動(dòng)用保安部備用鑰匙需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),由保安部主管同意后方可領(lǐng)取。
D、保安部應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號(hào)存放于前臺(tái)的鎖匙箱內(nèi),并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本,如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用,或在緊急情況下經(jīng)總經(jīng)理同意到保安部領(lǐng)取鑰匙及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間,領(lǐng)用者簽名及當(dāng)值保安領(lǐng)班簽名見證。
三、鑰匙的管理
1、遺失鑰匙:
如主鑰匙持有之員工丟失任何主鑰匙時(shí),應(yīng)立即向大堂副理及值班經(jīng)理報(bào)告,并必須將失鑰匙的情況對(duì)總經(jīng)理作書面報(bào)告。按失去主鑰匙的背景,視其將直接影響酒店的程度,采取相應(yīng)的措施:
1)如主鑰匙是在不可辨別的環(huán)境里丟失,即根本沒(méi)機(jī)會(huì)被他人撿獲,由總經(jīng)理批示報(bào)告后,由前廳部補(bǔ)配主鑰匙。
2)如在酒店范圍內(nèi)發(fā)覺主鑰匙已失,大堂副理及值班經(jīng)理接報(bào)后,立即了解詳情,并與保安主管評(píng)估失主匙影響的程度,提出初步應(yīng)變的方案向有關(guān)的行政人員匯報(bào),聽取指示作決定,必要時(shí)將遺失主鑰匙所使用范圍的電腦門鎖密碼全部更換,但事前需得到總經(jīng)理同意。
3)如失去應(yīng)急鑰匙,大堂副理及值班經(jīng)理了解情況后,必須立即向總經(jīng)理報(bào)告,聽取總經(jīng)理的指示。
4)如部門丟失機(jī)械鎖鑰匙,遺失鑰匙者應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告,根據(jù)失匙具體情況,由部門經(jīng)理簽發(fā)遺失單,并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補(bǔ)配門匙或更換門鎖。
2、人事變遷/離職:
無(wú)論部門主管和其他持有總鑰匙、主鑰匙或酒店機(jī)械鎖遺失私鑰匙的員工調(diào)動(dòng)或離職前,其上級(jí)主管必須收回鎖、鑰匙,直至再配發(fā)鑰匙。
3、離店時(shí)主鑰匙/酒店機(jī)械鎖私鑰匙的保管:
無(wú)論任何情況,主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙都不能帶出酒店,當(dāng)需要離店時(shí),任何員工都要把主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙放在保安部保管。
四、客房鑰匙的管理
酒店客房鑰匙是最容易丟失及最多人接觸到的,因此當(dāng)分發(fā)客房鑰匙時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):
1、將客房鑰匙交給客人前,前臺(tái)接待處必須確認(rèn)客人身份;
2、前臺(tái)接待處原則上單人房每間只發(fā)放一條房匙,雙人房根據(jù)客人要求可發(fā)放兩條房匙;
3、客人退房時(shí),前臺(tái)收銀員應(yīng)提醒客人交還房間鑰匙;
4、未經(jīng)登記客人許可,不得為任何來(lái)訪者開啟客人房間或發(fā)鑰匙給來(lái)訪者;
4、遺留在客房里的門匙,房間服務(wù)員應(yīng)收好送回前臺(tái)接待處處理;
5、任何服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)客房鑰匙遺留于公共場(chǎng)所,應(yīng)立即交當(dāng)值主管,送回前臺(tái)接待處處理;
6、客房服務(wù)員不得對(duì)客人以錯(cuò)放鎖鑰匙在房間內(nèi)為由,隨便開房門讓客人進(jìn)入,應(yīng)即時(shí)打電話到前臺(tái)接待處核實(shí)客人身份,如有任何疑問(wèn),應(yīng)請(qǐng)客人到前臺(tái)接待處辦理補(bǔ)鑰匙手續(xù)。
鑰匙管理制度7
一、目的
規(guī)范項(xiàng)目鑰匙管理工作,確保鑰匙的清晰、完整。
二、業(yè)務(wù)范圍
業(yè)主委托鑰匙、返修鑰匙的管理(入住及日常管理階段)。
三、職責(zé)
1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況。
2、客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主長(zhǎng)期存放鑰匙的監(jiān)督及日常管理。
3、鑰匙管理員負(fù)責(zé)業(yè)主委托管理鑰匙、空置房鑰匙(未售房屋及未辦理入。┘胺敌掼匙的保管及日常管理。
四、工作程序
。ㄒ唬、業(yè)主委托長(zhǎng)期保管的鑰匙
1、業(yè)主委托物業(yè)長(zhǎng)期保管其房間鑰匙以備出租或應(yīng)急之時(shí)用時(shí),應(yīng)由物業(yè)客服組前臺(tái)負(fù)責(zé)核對(duì)確認(rèn)后進(jìn)行保管,客服組應(yīng)設(shè)立專門地點(diǎn)存放業(yè)主委托物業(yè)存放的鑰匙(專人保管),同時(shí)登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》。
2、業(yè)主因某種原因需更換門鎖,應(yīng)及時(shí)將新更換的門鎖鑰匙送至物業(yè)保存,原鑰匙業(yè)主領(lǐng)回。未及時(shí)送至備用鑰匙至物業(yè)的一切責(zé)任由業(yè)主承擔(dān),客服組前臺(tái)必須催促業(yè)主及時(shí)送備用鑰匙。
3、如果有特殊情況需動(dòng)用業(yè)主的寄存鑰匙,需經(jīng)客服負(fù)責(zé)人或物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)并及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系,說(shuō)明情況。在《業(yè)主日接待表》上登記,同時(shí)登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》,使用完畢后及時(shí)送回客服組存放。業(yè)主寄存鑰匙的管理原則是“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,鑰匙保管人必須跟蹤整個(gè)鑰匙借出管理過(guò)程和填寫《業(yè)主鑰匙寄存登記表》,并負(fù)責(zé)鑰匙回收,同時(shí)必須將業(yè)主鑰匙借出的詳細(xì)情況,完整填寫在《業(yè)主日接待表》上。
4、非業(yè)主本人領(lǐng)取鑰匙時(shí),需憑身份證或者業(yè)主委托書領(lǐng)取鑰匙,客服前臺(tái)需保留領(lǐng)取人身份證或者業(yè)主委托書,然后與業(yè)主取得聯(lián)系,說(shuō)明情況經(jīng)其同意后,方可辦理相關(guān)手續(xù)。并在《業(yè)主日接待表》上登記問(wèn)詢時(shí)間。
5、借出鑰匙數(shù)量、樓、棟、房號(hào)必須與收回的數(shù)量、樓、棟、號(hào)相一致,若發(fā)現(xiàn)借出與收回不符或造成鑰匙丟失,鑰匙管理員有權(quán)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6、鑰匙管理員每天下班前必須對(duì)鑰匙進(jìn)行一次清點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
7、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報(bào)告時(shí),客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示物業(yè)經(jīng)理,然后與業(yè)主取得聯(lián)系,征得同意后,采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過(guò)程中采用防護(hù)措施,確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的'處理必須在當(dāng)天處理完畢,并在《業(yè)主日接待表》上登記。
8、如客服負(fù)責(zé)人或者鑰匙管理員休假期間,需將業(yè)主寄存鑰匙管理移交給專人管理,鑰匙管理人應(yīng)履行客服負(fù)責(zé)人和鑰匙管理員的相應(yīng)職責(zé)。
。ǘ、返修鑰匙管理
1、施工返修單位借用鑰匙時(shí),必須向鑰匙管理員出示相關(guān)證明材料和身份證方能辦理借用手續(xù)。
2、借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班之前收回,如的確不能收回,鑰匙管理員應(yīng)將原因報(bào)告給客服負(fù)責(zé)人,并跟進(jìn)鑰匙使用的整個(gè)過(guò)程直至鑰匙收回。
3、借出鑰匙的數(shù)量、樓、棟、房號(hào)必須與收回的一致。如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究鑰匙發(fā)放人的責(zé)任。
4、如發(fā)生鑰匙丟失,應(yīng)及時(shí)上報(bào)至客服負(fù)責(zé)人。
5、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報(bào)告時(shí),客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請(qǐng)示物業(yè)經(jīng)理,然后與業(yè)主取得聯(lián)系,征得同意后,采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過(guò)程中采用防護(hù)措施,確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當(dāng)天處理完畢,并在《業(yè)主日接待表》上登記。
。ㄈ┳⒁馐马(xiàng)
1、非業(yè)主本人需借用鑰匙時(shí),必須經(jīng)該業(yè)主同意并押下身份證方可發(fā)放,否則一律不外借。
2、非本公司中介借用鑰匙看房,必須出示業(yè)主委托書,并交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費(fèi)方可辦理相關(guān)手續(xù)。
3、如遇突發(fā)事件,須與該業(yè)主取得聯(lián)系確認(rèn)。進(jìn)入房屋必須有兩人以上,并做好記錄工作。
4、對(duì)所有寄存鑰匙必須從嚴(yán)管理,做到誰(shuí)借出誰(shuí)負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)。
5、所有鑰匙應(yīng)建立電子檔,做到實(shí)時(shí)更新。
6、入住階段,如返修鑰匙使用情況較多,務(wù)必將使用情況填寫清楚。如業(yè)主將返修鑰匙領(lǐng)走必須在《業(yè)主鑰匙寄存登記表》上簽字。
鑰匙管理制度8
電梯廳門三角鑰匙是對(duì)電梯進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的重要專用工具,對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范的操作是確保電梯安全正常運(yùn)行,防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措,為此特制定本規(guī)定。
一、電梯廳門三角鑰匙管理規(guī)定
1、電梯廳門三角鑰匙的使用人必須經(jīng)過(guò)電梯安全知識(shí)培訓(xùn),并取得勞動(dòng)安全監(jiān)察部門或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效特種作業(yè)證書。
2、任何情況下不具備相應(yīng)資質(zhì)的人員不得使用電梯三角鑰匙從事與電梯有關(guān)的`特種作業(yè)。
3、電梯廳門三角鑰匙由相應(yīng)專責(zé)人自行保管,應(yīng)在上下班時(shí)進(jìn)行專門的交接,但不得交于非專業(yè)人員使用。
4、電梯廳門三角鑰匙專責(zé)人對(duì)鑰匙的使用與去向負(fù)全責(zé),并在日常工作中做好電梯三角鑰匙的使用與也借記錄。嚴(yán)禁將鑰匙借與其它部門與個(gè)人,如有特殊情況確需使用,需經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)。
5、電梯廳門三角鑰匙專責(zé)管理人遣失鑰匙,必須在第一時(shí)間匯報(bào)工程部主管,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、電梯廳門三角鑰匙安全使用規(guī)定
1、電梯正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開啟電梯廳門,只有在維修保養(yǎng)或緊急情況下方可使用電梯三角鑰匙進(jìn)行操作。
2、開啟電梯廳門前需在門口放置一個(gè)高度為一米并附有警告標(biāo)志的安全圍欄,防止他人闖入。
3、開啟廳門時(shí)動(dòng)作不可過(guò)大,應(yīng)先將廳門開啟2/3肩寬,在看清井道內(nèi)情況后方可將廳門全部打開。
4、特別注意:使用電梯廳門鑰匙開啟廳門進(jìn)入轎廂前,必須先看清轎廂是否在該層,如在該層方可進(jìn)入,否則禁止進(jìn)入。
5、操作完成或維修人員暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)關(guān)上廳門并確認(rèn)其已鎖好,防止他人誤入。
xxxxxxxx有限公司
20xx年5月27日
鑰匙管理制度9
為了加強(qiáng)電梯鑰匙保管使用環(huán)節(jié)的安全管理,確保電梯鑰匙需要是隨時(shí)能用,使用時(shí)能確保安全,現(xiàn)就電梯鑰匙使用管理事項(xiàng)規(guī)定如下:
1、電梯鑰匙包括:緊急開鎖鑰匙(俗稱三角鑰匙),廳門外電源鑰匙,轎內(nèi)操縱盤檢修盒鎖鑰匙,機(jī)房鑰匙,機(jī)房主電源柜鎖鑰匙。
2、實(shí)行“誰(shuí)使用電梯鑰匙,誰(shuí)負(fù)責(zé)使用安全”的原則。
3、電梯鑰匙由電梯安全管理員負(fù)責(zé)保管。
4、不得將緊急開鎖鑰匙(俗稱三角鑰匙)等交給無(wú)電梯作業(yè)資格的人員使用。
5、使用緊急開鎖鑰匙時(shí)須站立穩(wěn)固、有人監(jiān)護(hù)、按規(guī)定方法操作。用緊急開鎖鑰匙開啟過(guò)的層門,如無(wú)人值守,應(yīng)確認(rèn)層門已經(jīng)完全關(guān)閉。
6、電梯鑰匙保管人員變更時(shí),應(yīng)辦理變更交接備案手續(xù)。
7、電梯鑰匙保管使用人員應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)參加或配合電梯困人事故的'緊急救援工作。
8、電梯鑰匙保管使用人員應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)參加或配合電梯困人事故的緊急救援工作。
鑰匙管理制度10
物業(yè)項(xiàng)目鑰匙的管理制度
1.公司所有鑰匙禁止私人帶出公司。(總經(jīng)理除外)
2.每日有安全員在公司上班前30分鐘去監(jiān)控室領(lǐng)鑰匙打開各辦公室的門。
3.根據(jù)工作范圍的特殊性,各區(qū)域門鎖、鑰匙由安全業(yè)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)給部門經(jīng)理,并逐一進(jìn)行登記。
4.除各部門領(lǐng)班任何人員無(wú)權(quán)到監(jiān)控室借去鑰匙。
5無(wú)論誰(shuí)在監(jiān)控借去鑰匙需嚴(yán)格按規(guī)定登記,必須在下班前將鑰匙交到監(jiān)控室同時(shí)簽名確認(rèn)。
每天7:00-8:30開員工通道
中午11:00-11:30開員工通道
下午13:00-13:30開員工通道
17:30-18:00開員工通道
6.公司下班時(shí)間前十分鐘開員工通道,等下班人員全部離開后將員工通道關(guān)閉。
7.對(duì)違反公司鑰匙管理規(guī)定的'部門或員工,安全業(yè)務(wù)部部有權(quán)向人事部或有關(guān)部門經(jīng)理提出處理建議。
8.因員工造成門鎖損壞或丟失的,安全業(yè)務(wù)部要在其原價(jià)賠償?shù)幕A(chǔ)上進(jìn)行處罰30~50元人民幣,由安全部定期轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
鑰匙管理制度11
1、電梯機(jī)房活板門、檢修門、電源開關(guān)和層門外開鑰匙必須指定專用設(shè)備保管,單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的,各種鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記,由主管人員集中保管;
2、如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙,應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn),由專業(yè)人員配合開鎖,不得將鑰匙借與他人;
3、電梯司機(jī)使用的電梯電源(開梯)鑰匙,應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放,并建立領(lǐng)用和借用登記本;
4、電梯外開專用層門機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過(guò)專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員,層門外形專用鑰匙的`發(fā)放要有專人負(fù)責(zé),建立領(lǐng)用登記本,無(wú)特種作業(yè)操作證的人員不以領(lǐng)用;
5、需要配制備用機(jī)房、電源開鎖及外開機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制;
6、各備用鑰匙應(yīng)由專業(yè)部門妥善保管;
7、當(dāng)單位人員變動(dòng)時(shí),原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應(yīng)有文字記錄,并由雙方簽字;
8、當(dāng)合同到期更換維保單位時(shí),由主管領(lǐng)導(dǎo)辦理交接手續(xù),并要求原維保單位交出機(jī)房、活板門、檢修門鑰匙外開機(jī)械鑰匙及司機(jī)開鎖電源鑰匙,做好交接記錄;
9、電梯所用各種鑰匙,借用記錄應(yīng)由專人保管完好,以隨時(shí)備查。
鑰匙管理制度12
1、客房IC卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種
2、客人鑰匙由前臺(tái)根據(jù)客人預(yù)計(jì)住店日期制作,提供給住店客人,退房時(shí)需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(zhǎng)制作?头糠⻊(wù)員持有樓層總鑰匙,客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后必須登記備案,日常收發(fā)由前臺(tái)管理,并負(fù)責(zé)登記保管。
4、客人鑰匙遺失:
驗(yàn)明客人身份和登記相符說(shuō)明規(guī)定,向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡,確保插卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞:
驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)相同,且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人,并向客人致歉。
驗(yàn)卡卡號(hào)不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人,并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間,要求開門。按“開門”制度操作。
1、客人寄存鑰匙:
聽清客人所報(bào)房號(hào),請(qǐng)客人稍等驗(yàn)卡顯示房號(hào)和客人所報(bào)一致,取房卡填寫房號(hào),鑰匙插入新房卡,放在寄存抽屜內(nèi)客人來(lái)取時(shí),驗(yàn)明身份后,交還鑰匙,將寫房號(hào)的.房卡撕毀。
注:如驗(yàn)卡時(shí),房號(hào)不能顯示,應(yīng)先驗(yàn)明身份,重新制作鑰匙后,再進(jìn)行寄存。
如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫留言單,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。
2、續(xù)房:
鑰匙過(guò)期,客人拿鑰匙續(xù)房請(qǐng)客人告之房號(hào)驗(yàn)卡和登記無(wú)誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。
注:如卡損壞,必須驗(yàn)明身份,重新制作鑰匙。
3、退房:
鑰匙必須在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒(méi)有房卡或押金單證明其房號(hào),必須驗(yàn)卡驗(yàn)證無(wú)誤后,方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。
4、退房時(shí),客人將鑰匙留在房間:客房服務(wù)員查完房交到總臺(tái)。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙,交分管前臺(tái)的值班經(jīng)理保管。
6、前臺(tái)服務(wù)員每班交接時(shí),必須核對(duì)客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時(shí),必須核對(duì)樓層總鑰匙和總鑰匙,發(fā)現(xiàn)任何缺失必須報(bào)店長(zhǎng)。
8、客房機(jī)械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號(hào)、整理和每月一次的核對(duì)檢查。
9、備用鑰匙箱必須上鎖,鑰匙由前臺(tái)保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙必須得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺(tái)鑰匙領(lǐng)用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺(tái)保管,總鑰匙存放在收銀抽屜中,前臺(tái)服務(wù)員交接班時(shí)必須清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量,發(fā)現(xiàn)缺失必須報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有IC卡鑰匙上不能貼房號(hào)。所有機(jī)械鑰匙上必須貼清用途。
鑰匙管理制度13
鑰匙管理規(guī)定
第一條為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全,特定本管理規(guī)定。
第二條總公司鑰匙由行政部(辦公室)統(tǒng)籌管理、復(fù)制,部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。
第三條總公司大門鑰匙分配四把,各部門大門鑰匙分配二把。
第四條如因公需使用鑰匙,得向保管人說(shuō)明使用目的,用畢后應(yīng)立即歸還。鑰匙管理制度。
第五條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的`使用,不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用,否則負(fù)連帶賠償職責(zé)。
第六條鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件,否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)職責(zé),并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。
。ㄒ唬╇x職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部(辦公室)負(fù)責(zé)人。
。ǘ╄匙遺失時(shí),應(yīng)立即向管理單位報(bào)備。
(三)非經(jīng)管理單位同意不得復(fù)制。
(四)不能任意借予外人使用。
第七條辦公場(chǎng)所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)由行政部(辦公室)、部門由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管一套,并依類保管,以備急需。
鑰匙管理制度14
1、在工程交接時(shí),認(rèn)真進(jìn)行鑰匙的交接工作,雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)鑰匙,無(wú)誤后共同在交接書上簽字。
2、機(jī)械鎖鑰匙坯,由招標(biāo)采購(gòu)部采購(gòu),由保安部保管。需要增配、補(bǔ)配鑰匙應(yīng)填寫申請(qǐng)表,按程序?qū)徟?由保安部負(fù)責(zé)。
3、工程部機(jī)房每次換鎖時(shí)應(yīng)向保安部申請(qǐng),填寫申請(qǐng)表,并做好移交及變更登記。
4、如果需增配、補(bǔ)配鑰匙,要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請(qǐng)表,說(shuō)明原因、數(shù)量,經(jīng)物業(yè)中心主任同意,并報(bào)保安部備案后方可配制。
5、如果鑰匙丟失,要由當(dāng)事人寫出情況報(bào)告,并由部門做出對(duì)當(dāng)事人的處理意見,并送保安部(丟失鑰匙應(yīng)將鎖具全部更換,其費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān))備案。
6、如果是鑰匙損壞,要寫出損壞報(bào)告,連同被損壞鑰匙一并送保安部處理。
7、樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風(fēng)機(jī)房門、樓層新風(fēng)機(jī)房門應(yīng)配制統(tǒng)一鎖芯的'鑰匙,由工程部經(jīng)理、有關(guān)專業(yè)值班人員使用。
8、工程部各個(gè)部位房間門鑰匙均應(yīng)備份一套,交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時(shí)交保安部更新封存。
鑰匙管理制度15
編制依據(jù):《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(TSGT5001-2009)
編制單位:
20xx年5月編制
目錄
一電梯崗位責(zé)任制
二電梯鑰匙使用管理制度
三電梯安全操作規(guī)程
四電梯事故與故障的應(yīng)急措施和救援預(yù)案
五電梯使用日常檢查制度
一、電梯崗位責(zé)任制
。ㄒ唬┨胤N設(shè)備安全管理員崗位責(zé)任制
1、組織貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)部門關(guān)于電梯管理方面的法律法規(guī)和電梯操作規(guī)程;
2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作,制定和落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃;
3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定,并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況;
4、進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常巡視,記錄或督促記錄電梯日常使用狀況;
5、檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志,確保齊全清晰;
6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌;
7、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的,有權(quán)作出停止使用的決定,并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人;
8、接到故障報(bào)警后,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援;
9、實(shí)施對(duì)電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督。
。ǘ╇娞莨芾聿块T(工程部)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制
1、在單位主管設(shè)備負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電梯使用管理方面的規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)本單位電梯使用管理工作,組織或會(huì)同有關(guān)部門編制本單位電梯使用管理規(guī)章制度;
3、審核本單位有關(guān)電梯的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4、組織做好電梯使用管理基礎(chǔ)工作,檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況;
5、做好電梯能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況、節(jié)能改造技術(shù)資料的保存;
6、抓好操作人員的安全教育、節(jié)能培訓(xùn)和考核工作,不斷提高操作人員技術(shù)素質(zhì);
7、根據(jù)本單位電梯使用狀況,審定所編制的電梯定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
8、定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況;
9、參加電梯事故調(diào)查與分析,提出處理意見和措施。
。ㄈ╇娞葜蛋啾0矋徫回(zé)任制
1、堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、脫崗,不做與崗位無(wú)關(guān)的其他事情;
2、按時(shí)定點(diǎn)、定線巡回檢查;
3、接到電梯故障報(bào)警后,及時(shí)上報(bào)工程部或保安部。
4、電梯維修和故障救援時(shí),配合電梯維修人員做好電梯外圍安全和相關(guān)輔助工作。
。ㄋ模╇娞莶僮魅藛T(司機(jī))崗位責(zé)任制
1、電梯司機(jī)須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn),并考試合格,持有當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局部門核發(fā)的“特種作業(yè)證”方可上崗,無(wú)作業(yè)證者不得駕駛電。;
2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情為乘客服務(wù),上班前不喝酒,有充足睡眠。
3、做好交接班工作,認(rèn)真看交班日志,了解上一班運(yùn)行情況,不接帶病運(yùn)行的電梯。
4、認(rèn)真執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程。
5、交班時(shí)應(yīng)作到:
1)、每班交班前做好轎廂及廳門的清潔衛(wèi)生工作,認(rèn)真填寫電梯日常檢查與使用狀況記錄。
2)、交接班應(yīng)當(dāng)面交接,如遇接班人未到。交班人不得擅自離開,應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派人接班。
3)、如系末班,則將轎廂停在基站,把運(yùn)行鑰匙開關(guān)擰到停用位置,并將風(fēng)扇、照明燈關(guān)掉,關(guān)好轎廂門和廳門并鎖好,方可離開。
4)、努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)和安全知識(shí),不斷提高操作水平
二、電梯鑰匙使用管理制度
。ㄒ唬┛倓t
1、電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備,為了保障電梯的正常和安全使用,必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;
2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用,電梯鑰匙不得隨意仿制或配制,也不得隨意濫用。
(二)電梯鑰匙使用與保養(yǎng)
1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開關(guān)鑰匙;
2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進(jìn)行;
3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的專職司機(jī)或電梯值班人員使用和保管,其他人不得隨意使用與保管。
。ㄈ╇娞輽C(jī)房鑰匙使用與保管
1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合,只有經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;
2、電梯正常使用時(shí),電梯機(jī)房必須上鎖,以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入;
3、電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保管;
。ㄋ模╇娞萑氰匙使用與保管
1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測(cè)時(shí)使用的;
2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人保管,其他任何人不得保管;
3、電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)“告示牌”,講明三角鑰匙不得隨意使用,以免造成在一次開鎖后,可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險(xiǎn);
4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員進(jìn)行,其他人員不得擅自使用。
三、電梯安全操作規(guī)程
電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)合格后,在當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理特種設(shè)備使用登記證,并對(duì)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志予以確認(rèn)蓋章后,方可投入正式運(yùn)行,電梯運(yùn)行操作工(使用說(shuō)明書注明需司機(jī)操作的)和電梯維修操作工必須經(jīng)培訓(xùn),考取質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證,方可上崗操作。
。ㄒ唬┮话阋
1、不準(zhǔn)超載運(yùn)行;
2、不允許開啟轎廂頂安全窗、安全門運(yùn)載超長(zhǎng)物品;
3、禁止用檢修速度作為正常速度運(yùn)行;
4、電梯運(yùn)行中不得突然換向;
5、禁止用手以外的物件操縱電梯;
6、客梯不能作為貨梯使用;
7、不準(zhǔn)運(yùn)載易燃易爆等危險(xiǎn)品;
8、不許用急停按鈕作為消除信號(hào)和呼梯信號(hào);
9、轎廂頂部不準(zhǔn)放置其它物品;
10、關(guān)門啟動(dòng)前禁止乘客在廳、轎門中間逗留、打鬧,更不準(zhǔn)乘客觸動(dòng)操縱盤上的開關(guān)和按鈕;
11、操作工或電梯日常運(yùn)行負(fù)責(zé)者下班時(shí),應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查,將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及檢查情況記錄在運(yùn)行檢查記錄表和交接班記錄簿中,并交給接班人。
。ǘ┎话踩珷顟B(tài)下的操作及注意事項(xiàng)
電梯在運(yùn)行中發(fā)生下列意外情況,司機(jī)(或乘客)應(yīng)使電梯停止運(yùn)行,并采取以下措施:
1、電梯失控而安全鉗尚未起作用時(shí),司機(jī)(或乘客)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并做好承受因橋廂急停或沖頂敦底而產(chǎn)生沖擊的思想準(zhǔn)備和動(dòng)作準(zhǔn)備(一般采用屈腿、彎腰動(dòng)作)、電梯出現(xiàn)故障后,司機(jī)(或乘客)應(yīng)利用一切通訊設(shè)施(如110、警鈴按鈕、通訊電話等)通知有關(guān)人員,不得自行脫離轎廂,耐心等待救援;
2、發(fā)生地震時(shí)應(yīng)立即就近層停止運(yùn)行;
3、發(fā)生火災(zāi)時(shí),司機(jī)人員應(yīng)盡快將電梯開到安全樓層(一般著火層以下的樓層認(rèn)為比較安全),將乘客引導(dǎo)到安全的地方,待乘客全部撤出后切斷電源,并將各層廳門關(guān)閉;
4、井道內(nèi)進(jìn)水時(shí),一般將電梯開至高于進(jìn)水的樓層,將電梯的電源切斷;
5、電梯失去控制時(shí),應(yīng)即按下急停按鈕,仍不能使電梯停止運(yùn)行時(shí),梯內(nèi)操作人員應(yīng)保持冷靜,切勿打開轎門跳出。
四、電梯事故與故障的應(yīng)急措施和救援預(yù)案
為加強(qiáng)電梯安全管理及在電梯使用、維修、保養(yǎng)過(guò)程中遇到突發(fā)事故的自救和快速反應(yīng)能力,對(duì)應(yīng)我單位識(shí)別到的電梯使用、維修、保養(yǎng)過(guò)程中的重大危險(xiǎn)源可能發(fā)生的剪切、撞碰、跌落、觸電、火災(zāi)、濕水、困人等事故,特制定相應(yīng)的`應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。
。ㄒ唬、剪切事故應(yīng)急處理
1、當(dāng)發(fā)生剪切事故時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源,使電梯停止運(yùn)行。
2、現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)傷員的傷勢(shì)程度,采取簡(jiǎn)單的應(yīng)急救治措施。
3、立即打急救電話120處理,或送到附近醫(yī)院救治。
4、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
6、必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或公安部門調(diào)查事故。
7、查明設(shè)備故障原因,由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行。
。ǘ、撞、碰傷應(yīng)急處理
1、當(dāng)發(fā)生撞、碰傷事故時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源,使電梯停止運(yùn)行。
2、根據(jù)傷勢(shì)嚴(yán)重程度進(jìn)行簡(jiǎn)單救護(hù)處理。
2.1外傷大出血:應(yīng)立即用毛巾、布條等進(jìn)行捆扎止血;
2.2骨折、昏迷等嚴(yán)重的送到醫(yī)院治療或打急救電話120處理。
3、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
5、必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或公安部門調(diào)查事故。
6、查明設(shè)備故障原因,由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)電梯運(yùn)行。
。ㄈ嬄鋺(yīng)急處理
1、發(fā)現(xiàn)有人員墜落時(shí),現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)立即切斷電梯電源,讓電梯停止運(yùn)行。
2、到墜落處(如底坑、轎頂?shù)龋┎炜磯嬄淙藛T,如發(fā)現(xiàn)還有呼吸或神志清醒,應(yīng)讓其不要起動(dòng),躺在原處休息,并注意觀察。
3、如有大出血,應(yīng)用毛巾、布條等進(jìn)行包扎止血。
4、現(xiàn)場(chǎng)人員立即打急救電話120處理。
5、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
7、必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或公安部門調(diào)查事故。
8、查明設(shè)備故障原因,由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)電梯運(yùn)行。
。ㄋ模l(fā)生觸電事故應(yīng)急處理
1、當(dāng)發(fā)生觸電事故時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電源,使觸電人員脫離電源。
2、若觸電人員神志清醒,尚未失去知覺,應(yīng)讓其不要起動(dòng),安靜休息,并注意觀察。
3、若觸電人員已無(wú)知覺,無(wú)呼吸,但心臟有跳動(dòng),應(yīng)進(jìn)行人工呼吸搶救,并立即打急救電話120處理。
4、若觸電人員無(wú)呼吸、心臟停止跳動(dòng),應(yīng)用人工呼吸和擠壓心臟同時(shí)進(jìn)行搶救,并立即打急救電話120處理;搶救工作應(yīng)耐心進(jìn)行,在送醫(yī)院途中也不能停止。
5、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
7、必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或公安部門調(diào)查事故。
(五)、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理
1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即大聲呼救及采取措施滅火,并根據(jù)著火情況報(bào)119,匯報(bào)起火地點(diǎn)、樓層、火勢(shì)情況等,報(bào)警后到消防車開來(lái)方向接應(yīng)消防員進(jìn)場(chǎng)。
2、立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的供電和開通緊急照明,從安全通道逃生自救。
3、提滅火器材到現(xiàn)場(chǎng)滅火,并使用消防栓水槍滅火和散霧;在不能使用水槍滅火時(shí),根據(jù)著火性質(zhì),就地取材,保持鎮(zhèn)靜,合理使用現(xiàn)場(chǎng)配備的滅火器具進(jìn)行滅火。
4、救出被困人員,把受傷人員送到急救室或120急救中心搶救。
5、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒、接應(yīng)和引導(dǎo)疏散人員到安全地方。
6、同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
。、濕水應(yīng)急處理
1、發(fā)生濕水時(shí),應(yīng)立即對(duì)建筑設(shè)施采取堵漏措施。
2、當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層,停梯斷電,防止轎廂進(jìn)水。
3、當(dāng)井道底坑或機(jī)房進(jìn)水較多,應(yīng)立即停梯,關(guān)閉電梯總電源,防止發(fā)生短路、觸電等事故。
4、對(duì)濕水電梯進(jìn)行除濕處理,確認(rèn)濕水消除,經(jīng)試梯無(wú)異常后方可恢復(fù)使用。
5、電梯恢復(fù)使用后,詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告,對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。
。ㄆ撸、困人事故的應(yīng)急處理
1、現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)值班電話先安撫乘客情緒,告知準(zhǔn)備進(jìn)行解救操作,讓其耐心等待救援。
2、保安部立即通知電梯維保公司,要求相關(guān)的維修人員在必須在30分鐘之內(nèi)趕到電梯現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。
3、值班保安做好故障電梯各廳門入口處“電梯暫停使用”的警示標(biāo)志。
4、保安部如確認(rèn)電梯維保公司相關(guān)維修人員在30分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場(chǎng)后,如轎廂內(nèi)被困乘客出現(xiàn)不適反映,可立即通知“119”實(shí)施強(qiáng)制救援。
。ò耍、相關(guān)聯(lián)系電話
急救:120火警:119電梯維保公司熱線電話:0755-27367202
五、電梯使用日常檢查制度
1、電梯安全管理人員在每周工作開始前,應(yīng)到機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)機(jī)械和電器設(shè)備作巡視性檢查;
2、使用電梯前,電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行逐層停靠運(yùn)行,在運(yùn)行中觀察電梯是否有異常現(xiàn)象如:
1)、電梯的照明及風(fēng)扇工作是否正常;
2)、電梯的啟動(dòng)、停車和平層情況;
3)、聽有無(wú)異聲和異常震動(dòng);
4)、聞?dòng)袩o(wú)異常氣味出現(xiàn)。
3、檢查制動(dòng)器、繼電器、接觸器等動(dòng)作是否正常;各級(jí)電壓是否在正常工作范圍內(nèi);
4、機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度是否正常;電動(dòng)機(jī)、減速器、制動(dòng)器溫升是否正常;
5、操縱箱的按紐、開關(guān)工作是否正常;指層及方向指示是否正常;
6、做好防風(fēng)、防雨、防霉、防火措施,及時(shí)清理機(jī)房雜物;
7、不要讓水流入電梯井道,不要讓水淋濕電梯部件;
8、電梯安全管理人員若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并作好記錄。
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