安保管理制度
在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家整理的安保管理制度，希望能夠幫助到大家。
安保管理制度1
保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。
3、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來(lái)訪客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車(chē)前來(lái)售樓部看房客戶車(chē)子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅或報(bào)警。
7、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
8、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
9、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
10、熱情聽(tīng)取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律：
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō)，玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部?jī)?nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露售樓部?jī)?nèi)部保密信息。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語(yǔ)：
您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規(guī)范：
1、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔，保持售樓部前廣場(chǎng)周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意客戶進(jìn)出禮貌用語(yǔ)，為客戶開(kāi)門(mén)。
3、對(duì)客戶各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車(chē)輛行駛和停放，對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的客戶進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。
4、對(duì)售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：9：00—18：00。每月兩天休息時(shí)間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請(qǐng)假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。
保安員獎(jiǎng)懲制度
一、嘉獎(jiǎng)
1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表?yè)P(yáng)，加2分。
2、做好事，助人為樂(lè)、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱(chēng)贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表?yè)P(yáng)者，加5分。
3、搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)客戶和工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。
4、對(duì)在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表?yè)P(yáng)，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者，獎(jiǎng)勵(lì)每人20分。以上獎(jiǎng)勵(lì)可根據(jù)具體情況調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)方案。
二、懲罰
1、一次口頭警告扣2分，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書(shū)面警告，扣10分，第二次書(shū)面警告辭退。
2、有下列行為之一的'處口頭警告
2.1當(dāng)值時(shí)不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無(wú)效者。
2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請(qǐng)假者。
2.3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時(shí)間較短尚未造成事故損失者。
2.4在崗位看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吹口哨、抽煙、吃零食等等。
2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無(wú)效者。
2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作安排者。
2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。
2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會(huì)議者。
3、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書(shū)面警告。
3.1遲到、早退15分鐘以上，未請(qǐng)假者。
3.2擅自離崗，情節(jié)嚴(yán)重。
3.3一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。
3.4不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。
3.5崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成一定影響者。
3.6無(wú)特殊情況未經(jīng)允許私入倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)辦公室等。
3.7當(dāng)值睡覺(jué)者。
4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書(shū)面警告的，立即辭退。
4.1當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
4.2對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
4.3監(jiān)守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4.4不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
4.5無(wú)論何種原因，與客戶、公司員工打架者。
4.6不服從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。
4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
4.8當(dāng)值睡覺(jué)，情節(jié)嚴(yán)懲重者。
保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、三、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)保潔人員的要求：對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部?jī)?nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤(pán)、戶型模型每天清理除塵。
5、售樓部?jī)?nèi)部地面，整日保潔。
6、售樓部?jī)?nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部?jī)?nèi)部廁所以及洗手池。
8、定期清洗售樓部?jī)?nèi)部各種茶具用品及飲水機(jī)。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
四、作息時(shí)間：
工作時(shí)間：9：30—18：30。每月兩天休息時(shí)間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請(qǐng)假與休息需提前管理人員申請(qǐng)。
保潔人員管理規(guī)范
一、遵紀(jì)守法，遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢(qián)物。
九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用
十三、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
十四、嚴(yán)禁泄露售樓部?jī)?nèi)部保密信息。
保潔獎(jiǎng)懲制度
一、違反公司員工手冊(cè)及保潔隊(duì)管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無(wú)事生非影響團(tuán)結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴(yán)重者報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。
二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。
三、工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué)扣2分。
四、工作馬虎，不按標(biāo)準(zhǔn)、要求完成責(zé)任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1次加5分；開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書(shū)面警告的，立即辭退。
1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無(wú)論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺(jué)，情節(jié)嚴(yán)懲重者。
安保管理制度2
為了加強(qiáng)安保員服裝的管理,樹(shù)立良好的安保形象,公司決定對(duì)安保服裝管理制定如下規(guī)范:
1、服裝等物品的使用期限
(1)根據(jù)要求,統(tǒng)一著裝,公司安保部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)并造冊(cè)登記;
(2)安保員進(jìn)公司春秋夏裝各二套,使用期限為24個(gè)月;
(3)帽子、領(lǐng)帶等標(biāo)志物使用期為24個(gè)月;
(4)棉大衣使用期為24個(gè)月;
(5)使用期已滿但還能使用的.將繼續(xù)使用,不能使用的可向安保部申請(qǐng)以舊換新;
2、離職時(shí)物品的折算標(biāo)準(zhǔn)
(1)安保員離職,須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物,如不交回或有損壞者,照價(jià)賠償;
(2)在公司工作不滿足3個(gè)月的(含3個(gè)月),離職時(shí)扣全部服裝費(fèi)(購(gòu)買(mǎi)價(jià))的70%為服裝折舊費(fèi);工作滿3個(gè)月、不滿12個(gè)月的,扣回50%服裝折舊費(fèi);滿12個(gè)月、不滿18個(gè)月的扣回25%;工作18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者免扣服裝折舊費(fèi);
3、著裝及換裝時(shí)間規(guī)定
(1)安保換裝時(shí)間,應(yīng)由安保部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定;
(2)冬季進(jìn)公司的安保員,暫不發(fā)給夏裝;夏季進(jìn)公司的安保員,暫不發(fā)秋裝;
(3)上崗必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝,保持服裝整潔,下崗后不得穿工作裝外出。
安保管理制度3
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來(lái)客接待管理工作。
第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或委托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡（出入證），對(duì)于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開(kāi)具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。
3、職工個(gè)人車(chē)輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對(duì)個(gè)人車(chē)輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車(chē)及其它可載貨汽車(chē)，應(yīng)開(kāi)門(mén)（蓋）檢查。
4、公司車(chē)輛拉運(yùn)物資出門(mén)時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明或出庫(kù)單，出門(mén)證明由該部門(mén)主管出具，出庫(kù)單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗(yàn)無(wú)誤后登記放行。
5、外來(lái)人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫(xiě)單位、姓名、事由、造訪部門(mén)和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門(mén)。
6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的`重要客人，保安人員和大廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。
7、外來(lái)車(chē)輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門(mén)、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。
8、有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車(chē)輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車(chē)主車(chē)牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車(chē)輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛，來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。
10、下班時(shí)間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛和值班維修車(chē)輛外，其它車(chē)輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續(xù)。
第六條保安人員應(yīng)對(duì)站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間要求進(jìn)行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的人員必須對(duì)廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)、辦公樓周?chē)I(yíng)業(yè)廳周?chē)�、站�?chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，每小時(shí)最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應(yīng)對(duì)公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看，間隔時(shí)間不大于4小時(shí)。
4、保安人員應(yīng)對(duì)新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，結(jié)合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)部門(mén)：
�。�1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；
�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者；
�。�3）私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場(chǎng)所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的；
�。�4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫(xiě)亂貼標(biāo)語(yǔ)，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
�。�5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；
�。�6）巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)路燈、門(mén)窗、封條等有缺損的；
�。�7）漫罵、對(duì)抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的；
（8）外界人員聚眾鬧事、造訪領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門(mén)報(bào)告；
�。�9）嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長(zhǎng)報(bào)告，并立即打110電話報(bào)警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)常
第八條門(mén)衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意：
�。�1）不可觸及人身。
�。�2）主要檢查有無(wú)公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。
（3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請(qǐng)其諒解。
�。�4）嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所需要的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
3、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心詢問(wèn)，維護(hù)公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。
7、應(yīng)熟記公司各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。
8、應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
9、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
第十條委托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，建立與保安公司、公安機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接機(jī)制，確保安保工作有效實(shí)施。
第十二條本制度從二oxx年十月一日起實(shí)行。
安保管理制度4
摘要：廈門(mén)市建設(shè)工程安保卡信息管理，屬于市建設(shè)與管理局開(kāi)發(fā)建設(shè)的信息管理系統(tǒng)，旨在保障建筑從業(yè)人員的合法權(quán)益，并以信息化管理的手段，形成信息、規(guī)范、制度的統(tǒng)一管理�？勺鳛槿星謇斫ㄖI(lǐng)域，拖欠工程款和農(nóng)民工工資支付的一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。但該信息管理系統(tǒng)，在市內(nèi)部分建設(shè)工程項(xiàng)目試運(yùn)行，未能達(dá)到預(yù)期的效果。本文結(jié)合建筑經(jīng)濟(jì)管理和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理應(yīng)用軟件的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度出發(fā)，對(duì)實(shí)施難度及成因進(jìn)行分析，提出解決對(duì)策建議。并根據(jù)當(dāng)前實(shí)施企業(yè)信息化的環(huán)境條件，提出實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理，增強(qiáng)建筑業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
關(guān)鍵詞：建設(shè)工程;安�？�;信息化管理;難點(diǎn)及成因;對(duì)策建議
0引言
建設(shè)工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及其管理制度，是廈門(mén)市建設(shè)與管理局根據(jù)本市建筑市場(chǎng)規(guī)范管理及信息管理要求，結(jié)合建筑業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn)，在各相關(guān)部門(mén)充分評(píng)估論證下，作為清理建筑領(lǐng)域拖欠工程款及農(nóng)民工工資支付的長(zhǎng)效機(jī)制，建立起一個(gè)重要管理制度。也是廈門(mén)市建筑業(yè)，規(guī)范建筑勞務(wù)市場(chǎng)及用工制度、解決勞務(wù)糾紛的重要舉措。從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度出發(fā)，建設(shè)工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及其管理制度的實(shí)施，對(duì)于實(shí)現(xiàn)建筑市場(chǎng)信息資源的的有效整合，提高企業(yè)信息化管理水平，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)信息傳送、交換和使用管理，具有前瞻性的意義。對(duì)建設(shè)行政主管部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò)信息管理手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑施工企業(yè)、建筑從業(yè)人員相關(guān)資源和信息，實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，具有廣泛的現(xiàn)實(shí)意義。
1廈門(mén)市現(xiàn)有建筑企業(yè)管理概況
1.1結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式特點(diǎn)
由于建筑產(chǎn)品具有與其他工農(nóng)產(chǎn)品不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，決定了建筑業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)方式的特殊性，使建筑生產(chǎn)、分配、交換都具有不同的特色：(1)固定性和生產(chǎn)過(guò)程的流動(dòng)性：由于建筑商品固定在土地上，生產(chǎn)過(guò)程中，商品固定不動(dòng)，勞動(dòng)力和勞動(dòng)工具是流動(dòng)的，生產(chǎn)流動(dòng)性大;(2)個(gè)別生產(chǎn)性：每項(xiàng)工程規(guī)模和內(nèi)容都各不相同，用途與功能各異，無(wú)法進(jìn)行大批量生產(chǎn)或按同一模式重復(fù)生產(chǎn);(3)地區(qū)性：需求與供給均衡的市場(chǎng)被地區(qū)所分割，這是建筑商品固定性派生出來(lái)的特點(diǎn);(4)高值性：建筑商品價(jià)值高，通常都在百萬(wàn)以上;(5)綜合性：建筑商品消耗的人力、物力、財(cái)力多，協(xié)作單位多，生產(chǎn)關(guān)系多，凸顯經(jīng)營(yíng)管理的重要性【2】。
1.2企業(yè)與建設(shè)工程項(xiàng)目的管理特點(diǎn)
建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員流動(dòng)性大，務(wù)工人員大部分是以農(nóng)民工為主體的體力勞動(dòng)者。建筑企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)相比，企業(yè)管理相對(duì)粗放、技術(shù)相對(duì)落后。而且，建筑企業(yè)在施工作業(yè)過(guò)程中具有以下特點(diǎn)：工程承包需要大量的勞動(dòng)力資源，專(zhuān)業(yè)眾多、交叉施工等。建筑企業(yè)最大的特點(diǎn)，是以獲取建設(shè)工程項(xiàng)目施工合同和實(shí)施工程項(xiàng)目為工作的產(chǎn)品核心，建設(shè)工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的基本工作單元。建筑企業(yè)的管理是以建設(shè)工程項(xiàng)目為核心，以建設(shè)工程項(xiàng)目為對(duì)象建立的基層管理機(jī)構(gòu)和組織方式。建設(shè)工程項(xiàng)目管理是以工程項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)性的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。而在項(xiàng)目工作過(guò)程中，關(guān)鍵是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的管理。是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中的綜合過(guò)程，其目的是為了滿足或超越利益相關(guān)者的需求和期望。利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的需求和期望表現(xiàn)為，項(xiàng)目能夠在授權(quán)的成本和要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)前提下及時(shí)地完成。
1.3安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及其管理制度的概念、作用
“建設(shè)工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)”是由廈門(mén)市建設(shè)與管理局開(kāi)發(fā)并運(yùn)行，建設(shè)銀行提供軟件系統(tǒng)支持，基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以建設(shè)工程項(xiàng)目為信息管理操作平臺(tái)，能夠匯集建筑務(wù)工人員個(gè)人信息、銀行存儲(chǔ)功能、解決企業(yè)信息系統(tǒng)集成問(wèn)題的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理應(yīng)用系統(tǒng)，稱(chēng)之為“建設(shè)工程安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng));“安保卡”是安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，由建筑從業(yè)人員個(gè)人持有的信息智能卡，原設(shè)想它既包涵了務(wù)工人員的個(gè)人基本信息、務(wù)工從業(yè)、經(jīng)歷、培訓(xùn)、工作量記錄、工資支付以及計(jì)生、考勤等信息，是建筑從業(yè)人員的電子務(wù)工檔案，同時(shí)它又具有銀行存儲(chǔ)功能的信息智能卡�？ㄊ皆O(shè)計(jì)為銀行磁條卡和企業(yè)管理芯片卡合二為一的雙介質(zhì)卡，它既具有普通銀行卡的全部功能，又具有信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)、門(mén)禁、監(jiān)督等功能。它的最大好處，是可以有效地記錄建筑務(wù)工人員所完成的工作量和工資支付情況，一旦發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資糾紛，農(nóng)民工可以把“安保卡”記錄的信息作為證據(jù)，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。它既是建筑務(wù)工人員的從業(yè)卡，又是其務(wù)工的合法權(quán)益保障卡，所以稱(chēng)之為安�？�;“安�？ü芾碇贫取笔且园脖？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)為主要信息化管理手段，形成的企業(yè)用工管理信息化、規(guī)范化、制度化的管理制度。它的設(shè)立是建筑業(yè)采取信息化管理手段，有效保障建筑業(yè)務(wù)工人員和用工單位的合法權(quán)益的重要管理制度。
2推行安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及管理制度的難點(diǎn)原因分析
安保卡信息管理系統(tǒng)，是基于Internet/Intranet以建設(shè)工程項(xiàng)目為信息管理操作平臺(tái)的管理信息系統(tǒng)。對(duì)于安保卡信息資源的管理過(guò)程，從網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)就是要充分、有效地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，把它所有潛在價(jià)值發(fā)掘出來(lái)，分離解析出來(lái)，進(jìn)行重新組合、分配，按一定的體系加以組織編纂，使其成為某種便于利用的新的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，把靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息資源激活成網(wǎng)絡(luò)信息流，提供用戶使用的一系列科學(xué)勞動(dòng)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理就其本質(zhì)內(nèi)涵和外延范圍而言，應(yīng)是以網(wǎng)絡(luò)信息生命周期各環(huán)節(jié)為核心，對(duì)信息活動(dòng)全過(guò)程所有要素實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，從而有效地滿足網(wǎng)絡(luò)適用信息需要的過(guò)程。即是以網(wǎng)絡(luò)信息生命周期管理為核心，加之技術(shù)管理、人文管理和經(jīng)濟(jì)管理的四維度的集約管理【4】。建筑企業(yè)實(shí)施信息化的管理，不但改變著整個(gè)建筑行業(yè)的體制和機(jī)制，而且也改變著建筑企業(yè)、建設(shè)工程項(xiàng)目對(duì)建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的組織模式、管理方法和手段。
2.1安保卡信息管理系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程的難點(diǎn)問(wèn)題
(1)建設(shè)工程安裝安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)試點(diǎn)項(xiàng)目，從20xx年12月10日開(kāi)始試運(yùn)行該信息管理系統(tǒng)以來(lái)，經(jīng)歷了兩年多的試運(yùn)行，目前試點(diǎn)的工程項(xiàng)目已相繼進(jìn)入竣工階段，務(wù)工人員日益減少，沒(méi)有新申請(qǐng)自愿加入安保卡管理系統(tǒng)的企業(yè)，信息資源相對(duì)匱乏，在效益規(guī)模上達(dá)不到管理信息化應(yīng)具有的規(guī)模效應(yīng)。信息技術(shù)本身是在不斷地發(fā)展的，信息系統(tǒng)也隨之不斷地發(fā)展。隨著應(yīng)用的深入，必須適時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件進(jìn)行階段性的升級(jí)，從而使系統(tǒng)擁有更強(qiáng)大的功能。但安保卡信息管理系統(tǒng)運(yùn)行至今，只起到實(shí)名制考勤的作用，尚處于信息系統(tǒng)應(yīng)用的初始階段;在應(yīng)用功能上尚無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑務(wù)工人員基本信息、務(wù)工信息、工資支付信息在各建筑企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)交換、查詢核實(shí)、管理監(jiān)督;無(wú)法實(shí)現(xiàn)建設(shè)主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)對(duì)在建項(xiàng)目的實(shí)時(shí)監(jiān)控，失去建立長(zhǎng)效管理機(jī)制的基本條件。
(2)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)的系統(tǒng)支持軟件是由建設(shè)銀行合作提供。隔行如隔山，由于信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的復(fù)雜性，以及銀行合作方對(duì)于建筑企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、管理模式、核心業(yè)務(wù)流程等方面認(rèn)知度不高。銀行主要從其系統(tǒng)的安全性、經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，而僅維持在很小的運(yùn)行局域內(nèi)。
銀行的存儲(chǔ)功能也沒(méi)有開(kāi)通，缺乏主要資源—-資金流的支持。對(duì)銀行來(lái)講經(jīng)濟(jì)效能差，在很大程度上影響銀行合作方在系統(tǒng)軟件的研制與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，資金與技術(shù)力量的投入。因而功能應(yīng)用與原設(shè)計(jì)初衷，有很大的差距，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)單元的信息化相對(duì)孤立，系統(tǒng)的集成、擴(kuò)展性較差，軟件系統(tǒng)集成度、實(shí)際應(yīng)用面，不具有相應(yīng)的規(guī)模效應(yīng)，個(gè)人信息、企業(yè)管理方面功能單一。實(shí)名制的考勤，農(nóng)民工得不到實(shí)際的好處，農(nóng)民工沒(méi)有興趣，也在很大程度上影響企業(yè)、建設(shè)主管部門(mén)，在全市建筑企業(yè)推行安�？ü芾碇贫鹊姆e極性，缺乏推動(dòng)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的牽動(dòng)點(diǎn)。
(3)衡量企業(yè)信息化水平，關(guān)鍵在于軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的整合程度。相關(guān)主管部門(mén)對(duì)于信息采集、培訓(xùn)、安�？ü芾碇贫鹊耐晟坪驮圏c(diǎn)項(xiàng)目，安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)軟件的檢驗(yàn)、升級(jí)，以及系統(tǒng)實(shí)施效果，缺乏適時(shí)地組織評(píng)價(jià)工作;于此，評(píng)價(jià)實(shí)施安�？ㄐ畔⑾到y(tǒng)試點(diǎn)項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)行，各階段是否達(dá)到了組織決策者的初衷，以便采取措施持續(xù)改進(jìn)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效果;判斷是否隨著計(jì)算機(jī)硬件和信息軟件操作平臺(tái)的變化，相應(yīng)地對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新改進(jìn)，達(dá)到了組織期望的信息網(wǎng)絡(luò)化管理水平;評(píng)定各種信息資源的整合，是否達(dá)到理想化程度。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的評(píng)估分析，目前廈門(mén)市建筑業(yè)，實(shí)施安保卡信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的狀況，尚未能進(jìn)入一個(gè)較為理想的良性工作循環(huán)狀態(tài)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的進(jìn)展速度和目標(biāo)效果。
(4)按照安保卡管理制度規(guī)定：“勞務(wù)分包單位是安保卡系統(tǒng)管理的第一責(zé)任人，從信息采集、培訓(xùn)教育、制作發(fā)第3期(總第131期)放、使用管理等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精心組織;項(xiàng)目總承包單位要做好工程項(xiàng)目安保卡管理的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，并認(rèn)真配合勞務(wù)分包單位做好各項(xiàng)工作。”實(shí)施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，就意味著已實(shí)施的建筑企業(yè)信息化管理，達(dá)到較高的水平，也將涉及到企業(yè)特有的管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程再造。在管理層次上，依據(jù)20xx年建設(shè)部印發(fā)了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》及相關(guān)的文件，設(shè)置了施工總承包、專(zhuān)業(yè)承包、勞務(wù)分包三個(gè)層次的資質(zhì)，建立“金字塔”型總分包體系。勞務(wù)分包單位在建設(shè)工程項(xiàng)目總承包中是一個(gè)低層次環(huán)節(jié)，管理職相對(duì)單一，難于實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的信息資源進(jìn)行有效的整合，其在信息管理系統(tǒng)總體功能及工作流程的應(yīng)用上，基本只涉及到考勤信息管理功能的應(yīng)用初始階段，缺乏對(duì)組織建立信息化管理模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程再造的推動(dòng)力。
2.2安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)實(shí)施難點(diǎn)原因分析
總體上看，信息系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)發(fā)，以及應(yīng)用過(guò)程仍然存在諸多不足，效益遠(yuǎn)不如開(kāi)發(fā)之初的承諾。究其原因，一是信息系統(tǒng)本身的多學(xué)科性與綜合性決定了其發(fā)展必定是一個(gè)較長(zhǎng)的復(fù)雜過(guò)程;二是人們對(duì)信息系統(tǒng)在認(rèn)識(shí)上存在著不足和偏差。
(1)投資強(qiáng)度大，投資效益難以量化。信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從分析設(shè)計(jì)到運(yùn)行維護(hù)，都需要投入大量的資金，而且還需要大量的人力和時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和程序編寫(xiě)，必須依靠足夠的專(zhuān)業(yè)人員和時(shí)間去完成。信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，是一種高智力的勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，是一般技術(shù)工程項(xiàng)目所不能比擬的。但信息系統(tǒng)給一個(gè)組織帶來(lái)的效益，是很難直接計(jì)算的。很難見(jiàn)到有形的直接效益，而必須認(rèn)真去體會(huì)那些無(wú)形的間接效益。
(2)需求多樣，內(nèi)容復(fù)雜。信息系統(tǒng)最重要的特征就是面對(duì)管理。一個(gè)組織當(dāng)中的管理系統(tǒng)所需要的信息面廣量大，形式多樣，來(lái)源不一;一個(gè)綜合性的信息系統(tǒng)要支持組織內(nèi)各級(jí)多個(gè)部門(mén)的管理，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，規(guī)模龐大;各個(gè)部門(mén)和管理人員對(duì)需求不盡相同，甚至相互沖突;管理的有些需求是模糊的，不易表達(dá)清楚，很難求得一個(gè)滿意的方案;
一個(gè)信息系統(tǒng)其樣品就是產(chǎn)品，在投入實(shí)際運(yùn)行之前極難進(jìn)行實(shí)測(cè)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，只有在投入運(yùn)行之后才能充分暴露。加之，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期一般較長(zhǎng)，極易造成人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的浪費(fèi)。
(3)技術(shù)手段復(fù)雜。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)與管理理論相結(jié)合的產(chǎn)物，它試圖用先進(jìn)的技術(shù)手段去解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)硬件和軟件、數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)、各種管理決策方法等都是當(dāng)今發(fā)展最快的技術(shù)，是信息系統(tǒng)借以實(shí)現(xiàn)其各種功能的手段。由于這些技術(shù)本身都在迅猛的發(fā)展，如何科學(xué)的掌握這些技術(shù)手段，合理地加以應(yīng)用，以達(dá)到預(yù)期的'效果，這就是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要任務(wù)，這也給開(kāi)發(fā)增加難度。
(4)環(huán)境復(fù)雜多變。信息系統(tǒng)要成為開(kāi)發(fā)建設(shè)者的決策管理的有力武器，就必須能夠適應(yīng)本行業(yè)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這就要求信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)者，必須十分重視、深刻理解本行業(yè)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境及其發(fā)展趨勢(shì)，充分考慮本行業(yè)企業(yè)特有的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段，考慮到人的心理狀態(tài)、行為習(xí)慣，以及現(xiàn)行的各種制度、慣例和社會(huì)、政治等諸多因素。系統(tǒng)的目標(biāo)、功能既要適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展能力，又必須有足夠的適應(yīng)性，以便在一定的程度和范圍內(nèi)，適應(yīng)政策、規(guī)章和制度的變化，促進(jìn)管理水平的提高，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。這些更是一般技術(shù)工程所不能與之相提并論的。
3安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)及其管理制度實(shí)施難點(diǎn)對(duì)策建議
應(yīng)對(duì)廈門(mén)市建筑業(yè)當(dāng)前安保卡信息管理系統(tǒng)試運(yùn)行面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，以及安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，乃至今后在全市建筑企業(yè)全面實(shí)施安保卡管理制度，必須慎重考慮到：現(xiàn)代信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，既是一個(gè)項(xiàng)目管理和控制的過(guò)程，又是一個(gè)各種現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)綜合運(yùn)用的過(guò)程。換句話說(shuō)，一個(gè)成功的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)包含兩種因素：一是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如何對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各種資源進(jìn)行合理的、科學(xué)的管理和控制;二是如何靈活地運(yùn)用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)。由此可見(jiàn)，應(yīng)對(duì)建筑業(yè)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，建設(shè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題，提出以下對(duì)策建議，以供參考。
(1)加強(qiáng)建筑業(yè)自有信息化管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全安保卡信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。強(qiáng)化實(shí)施安保卡管理制度的宣傳工作，為在廈門(mén)市建筑企業(yè)全面推行安保卡管理制度做好準(zhǔn)備。做好建筑企業(yè)安�？ǔ钟腥说膷徢芭嘤�(xùn)、考核、發(fā)卡的組織工作，證明持卡人已經(jīng)過(guò)《建筑法》和《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)規(guī)定的崗前培訓(xùn)合格，具有從業(yè)的資格�？稍趶B門(mén)市行政區(qū)域內(nèi)建筑，在建工程項(xiàng)目與建筑用人單位簽訂勞動(dòng)合同后，合法務(wù)工。安保卡管理制度的建立，將對(duì)廈門(mén)市建筑從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育、勞務(wù)分包集約化和規(guī)�；l(fā)展，起到有力的推動(dòng)作用，從而推動(dòng)建筑從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)的提高和工程施工質(zhì)量水平的提高。
(2)安保卡信息管理系統(tǒng)，是基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，在實(shí)施時(shí)須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤(pán)考慮。必須在企業(yè)內(nèi)和項(xiàng)目?jī)?nèi)推行現(xiàn)代管理方法和制度，改革企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程，改革企業(yè)的管理組織和管理職能的分配，使之符合職能管理的要求，因而必須對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)進(jìn)行重新構(gòu)建。提高軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的整合程度，擴(kuò)大信息化的效應(yīng)規(guī)模，提高軟件系統(tǒng)集成度，融合各種信息資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;強(qiáng)化安保卡信息管理軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)工作，適時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，對(duì)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行設(shè)計(jì)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的整合程度、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的管理進(jìn)行有效評(píng)價(jià);提升建筑從業(yè)人員數(shù)據(jù)、安�？ü芾怼⒖记诠芾�、建筑相關(guān)企業(yè)信息、建筑工程項(xiàng)目信息、工資管理、最新動(dòng)態(tài)信息管理模塊的功能水平;建立廈建筑從業(yè)人員的個(gè)人基本情況、務(wù)工、從業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)和安全培訓(xùn)、工作量記錄、工資支付、計(jì)生等信息的數(shù)據(jù)庫(kù);
為每個(gè)在廈建筑從業(yè)人員建立了一份電子務(wù)工檔案。同時(shí)，也為建筑企業(yè)、管理單位，提供相關(guān)工程項(xiàng)目的建筑從業(yè)人員的電子務(wù)工檔案，內(nèi)容有歷史數(shù)據(jù)及本項(xiàng)目記錄的各類(lèi)務(wù)工數(shù)據(jù)、工資支付、工傷理賠、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛及其他員工管理相關(guān)事項(xiàng)。
(3)安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，必須是基于Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、多項(xiàng)目的項(xiàng)目信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。安保卡信息管理，集合全市建設(shè)工程信息資源，形成一個(gè)統(tǒng)一的建筑從業(yè)人員務(wù)工信息電子數(shù)據(jù)庫(kù)，以工程項(xiàng)目為節(jié)點(diǎn)連接全市建設(shè)行政管理部門(mén)、建設(shè)施工企業(yè)、建筑務(wù)工人員、建設(shè)單位、監(jiān)理單位的信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)，達(dá)到有效整合建設(shè)行政單位、建筑用人單位、建筑從業(yè)人員在建筑用工管理方面的相關(guān)資源和信息，做到信息傳送和交換、使用管理的實(shí)時(shí)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化。為建設(shè)行政主管部門(mén)針對(duì)建筑務(wù)工人員的管理和服務(wù)制定政策提供數(shù)據(jù)支持和科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也是強(qiáng)化對(duì)在廈建筑施工企業(yè)支付農(nóng)民工工資情況的有效監(jiān)控手段。既是相關(guān)部門(mén)處理和解決建筑工地勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛的有效工具，又是維護(hù)建筑從業(yè)人員和建筑企業(yè)雙方合法權(quán)益的信息工具。
(4)信息化重在應(yīng)用。信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)管理要適應(yīng)信息化過(guò)程中或信息化后企業(yè)所面臨的新的管理環(huán)境。建筑企業(yè)在信息管理系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，首先是要根據(jù)建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)對(duì)實(shí)施安保卡信息管理系統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行信息化管理目標(biāo)定位;其次需要從企業(yè)的戰(zhàn)略高度來(lái)推進(jìn)企業(yè)的信息化管理，全面提高企業(yè)的信息化管理水平;再次是要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理理念，進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，建立適合信息化管理模式。實(shí)施安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)后，將第一次把廈門(mén)市建筑企業(yè)工程項(xiàng)目建筑從業(yè)人員管理，從過(guò)去的粗放式、經(jīng)驗(yàn)式傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)換為封閉式、工廠化、信息網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代管理模式，做到信息傳送和交換、使用管理的實(shí)時(shí)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可以較好的防范和減少建筑工程項(xiàng)目勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛。該系統(tǒng)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)全市建筑工地和諧社會(huì)建設(shè)的必要手段。隨著這項(xiàng)制度的深入開(kāi)展，將逐漸成為其他社會(huì)管理部門(mén)共有的有效信息平臺(tái)。
4結(jié)語(yǔ)
建筑企業(yè)全面推行安�？ㄐ畔⒐芾硐到y(tǒng)，建立健全適合廈門(mén)市建筑業(yè)安�？ㄐ畔⒐芾碇贫�，是當(dāng)前信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代對(duì)建筑業(yè)的要求，是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步新的牽動(dòng)點(diǎn)，是建筑企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、管理型企業(yè)轉(zhuǎn)制的又一大好機(jī)遇。同時(shí)也為建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理，提供前所未有的機(jī)遇，以改善建設(shè)工程中的有效溝通和實(shí)現(xiàn)信息化管理為契機(jī)，通過(guò)建設(shè)工程信息資源及信息技術(shù)的全過(guò)程、全方位有效開(kāi)發(fā)和利用，改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造出發(fā)展的巨大空間。建筑業(yè)將迎來(lái)真正的信息時(shí)代。
安保管理制度5
1值班安排和責(zé)任分工
1.1安保隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。
1.2護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)安保部隊(duì)長(zhǎng)審批后執(zhí)行。
2警械、警具管理
2.1交接班時(shí),檢查對(duì)講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2安保部隊(duì)長(zhǎng)每月檢查警械、警具,并填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。
2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。
2.5警械、警具只能供本部門(mén)護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。
2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。
3交接班管理
3.1接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。
3.2早班時(shí),班長(zhǎng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長(zhǎng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項(xiàng)。
3.3交接班時(shí),交接班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對(duì)崗交接。
3.4對(duì)業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對(duì)接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度
4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。
4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車(chē)輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4隊(duì)長(zhǎng)每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫(xiě)《培訓(xùn)簽到表》。
5宿舍管理
5.1護(hù)衛(wèi)員宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長(zhǎng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。
5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。
5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。
5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊(duì)長(zhǎng)的安排和監(jiān)督。
6外出管理
6.1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假報(bào)告單》,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)由本班班長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由安保部隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以內(nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準(zhǔn);三天以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長(zhǎng)、安保部隊(duì)長(zhǎng)及管理處主任和物業(yè)公司銷(xiāo)假。
6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報(bào)到銷(xiāo)假。
6.3護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁在外過(guò)夜。
6.4護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
7服務(wù)規(guī)范
7.1儀容儀表
為使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象,特對(duì)護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。
c、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。護(hù)衛(wèi)員不得留超過(guò)指頭一毫米的指甲。
e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務(wù)紀(jì)律
a、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、護(hù)衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。
c、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)
�、挪粶�(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
�、撇粶�(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。
�、遣粶�(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。
⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。
�、什粶�(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、bp機(jī)。
�、瞬粶�(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。
�、滩粶�(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)及其他貴重飾品。
�、筒粶�(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。
⑽不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。
⑾不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢(qián)或索討財(cái)物。
⑿不準(zhǔn)帶親友到崗位上'陪崗'。
⒀不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。
⒁不準(zhǔn)打人、罵人。
�、硬粶�(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
�、圆粶�(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
d、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
e、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服
務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
f、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
i、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
7.3服務(wù)語(yǔ)言
a、護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱(chēng)呼要得當(dāng),對(duì)人講話要用'請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐'等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話�；卮鹨鞔_,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪要熱情,對(duì)業(yè)主和來(lái)賓詢問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語(yǔ)句。
b、盤(pán)問(wèn)大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)出示您的證件(請(qǐng)出示物品出入證)',詢問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車(chē)駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請(qǐng)求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵;如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。
d、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話號(hào)碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。
e、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言規(guī)范用句有:
⑴請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。
�、普J(rèn)識(shí)您很高興!
⑶您好!××××××管理處安保部,請(qǐng)進(jìn)。
�、葘�(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍
�、蓪�(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
�、蕦�(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱(chēng))
�、藢�(duì)不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎
�、棠诚壬�/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎
�、蛯�(duì)不起,您撥錯(cuò)了。
⑽對(duì)不起,請(qǐng)出示您的工作證,介紹信、身份證。
�、险�(qǐng)問(wèn)您的姓名
�、姓�(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題
�、阎x謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!
�、夷�,請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎
⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。
7.4職業(yè)道德規(guī)范
a、熱愛(ài)本職,忠于職守
護(hù)衛(wèi)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)衛(wèi)員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
護(hù)衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的`安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
c、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)
護(hù)衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
d、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。
7.5文明規(guī)范用語(yǔ),護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。
a.門(mén)崗值勤
1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):
-'先生(小姐)請(qǐng)您出示證件'。
-檢驗(yàn)證件合格后:'謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)'。
-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):'對(duì)不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請(qǐng)到***處辦理新證件后方可使用'。
2)遇到?jīng)]有證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):
-'請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事'
-'請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》,謝謝您的合作!請(qǐng)進(jìn)'。
3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):
-'對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入***處,請(qǐng)離開(kāi)'。
-'先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)'
-'請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》'。
-'您離開(kāi)時(shí)請(qǐng)被訪人后交回《臨時(shí)出入證》,謝謝!請(qǐng)進(jìn)'。
4)遇到客戶進(jìn)入或離開(kāi)小區(qū)(大廈)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好(對(duì)外國(guó)人用外語(yǔ)問(wèn)好)。
5)遇到汽車(chē)進(jìn)入防區(qū)時(shí):掛有出入證的車(chē)輛檢驗(yàn)后放行;沒(méi)有出入證的車(chē)輛,必須詢問(wèn):
-'請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)(大廈)有什么事'
-'請(qǐng)您稍等,我和***聯(lián)系一下'。
-'請(qǐng)您填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》'。
-'謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)!'
6)對(duì)離開(kāi)小區(qū)(大廈)的人員必須進(jìn)行檢查,檢查時(shí):
-'請(qǐng)您出示證件,謝謝!再見(jiàn)!'
-'請(qǐng)問(wèn)您帶的是什么物品請(qǐng)接受檢查'。
-'給您添麻煩了,謝謝再見(jiàn),敬禮'。
-'您的物品不能帶出小區(qū)(大廈),請(qǐng)您到門(mén)崗值班室等候處理'。
7)巡邏、執(zhí)勤、進(jìn)行證件檢查時(shí):
-敬禮'請(qǐng)您出示證件檢查,謝謝!'
-'請(qǐng)問(wèn)您在哪里工作'
-'謝謝!祝您工作順利'。
-'您的證件不合要求,請(qǐng)跟我到***處'。
-'您不能在此地區(qū)逗留,請(qǐng)您盡快離開(kāi)'。
8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí):
-'您好,我是護(hù)衛(wèi)員***,請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要幫助嗎'
b.使用電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ):
1)'您好,我是***(管理處)護(hù)衛(wèi)員,請(qǐng)問(wèn)您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)'
2)'您好,我是***管理處)護(hù)衛(wèi)員,我可以和***講話嗎謝謝!'
3)通話完畢時(shí)要說(shuō)'謝謝,再見(jiàn)!'
8監(jiān)督檢查
8.1早、中、晚班,由安保部班長(zhǎng)每日對(duì)各崗位查崗。同時(shí),隊(duì)長(zhǎng)不定期對(duì)各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫(xiě)《查崗記錄表》。
安保管理制度6
上海交銀服務(wù)公司安保管理特色
一、安保管理
安保隊(duì)伍在公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下,接受總行保衛(wèi)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制,通過(guò)有效的制度,分條塊實(shí)行半軍事化管理。各分部每日落實(shí)三級(jí)點(diǎn)檢制度,條線每月、每季度進(jìn)行一次考核,每年進(jìn)行一次技能大比武。
二、隊(duì)伍建設(shè)
安保隊(duì)伍通過(guò)在管理中不斷探索積累經(jīng)驗(yàn),逐步向制度化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展,力爭(zhēng)打造成為一支管理規(guī)范、素質(zhì)一流、服務(wù)完善的隊(duì)伍,為交行提供安全有力的'保障。
三、服務(wù)宗旨
充分利用現(xiàn)有的人防、物防、技防和高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,以有效的制度進(jìn)行管理,為總行機(jī)關(guān)和各樓宇提供安全有力的保障。
四、培訓(xùn)
所有隊(duì)員在入職后都必須接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際,由淺入深,實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)主要包括:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、隊(duì)列訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案、消防知識(shí)、器材使用、規(guī)章制度、法律法規(guī)等方面。通過(guò)培訓(xùn)使所有隊(duì)員牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí),從而更好的為總行機(jī)關(guān)和各樓宇提供服務(wù)。
五、安保形象
勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、實(shí)干、奉獻(xiàn)
六、防控體系
通過(guò)人防、物防、技防相結(jié)合實(shí)現(xiàn)有效的安全防控體系。
人防主要包括:門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、證件查驗(yàn)等。
物防主要包括:車(chē)輛道閘、進(jìn)出口擋閘機(jī)、出入口卷簾等。
技防主要包括:紅外報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等。
七、服務(wù)范圍
公司安保隊(duì)伍現(xiàn)主要服務(wù)范圍有交通銀行總行、培訓(xùn)中心、卡中心、客服中心等。
安保管理制度7
為加強(qiáng)學(xué)院保衛(wèi)處人員的管理，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)安保人員的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，激發(fā)全體人員積極向上的工作熱情，切實(shí)做到獎(jiǎng)懲分明，現(xiàn)結(jié)合安保工作特點(diǎn)和保衛(wèi)處工作實(shí)際制定本管理辦法：
一、保衛(wèi)處紀(jì)律要求
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法令和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵紀(jì)守法的模范。
2、嚴(yán)格遵守學(xué)院的作息制度，按時(shí)上、下班，不得無(wú)故請(qǐng)假，不得遲到、早退、脫崗、串崗，更不得曠工。
3、保衛(wèi)處所有人員必須絕對(duì)服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的管理。
4、保衛(wèi)處全體人員必須熟悉學(xué)院的各種管理制度和部門(mén)的規(guī)章制度，熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案，具備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能沉著應(yīng)對(duì)、科學(xué)處置的能力。
5、上班時(shí)不得賭博、抹牌、看書(shū)看報(bào)、做私事，不得大聲喧嘩，不得閑談、打鬧、滋事，不得做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，不得飲用含酒精飲料，更不得飲酒。
二、請(qǐng)銷(xiāo)假管理
嚴(yán)格按照《仙桃職業(yè)學(xué)院請(qǐng)銷(xiāo)假制度》執(zhí)行。
三、辦公室人員管理要求
1、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，通力合作，創(chuàng)建和諧集體，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型部門(mén)，爭(zhēng)做學(xué)院先進(jìn)單位。
3、德才兼?zhèn)�，�?ài)崗敬業(yè)，安全保衛(wèi)工作讓全院師生滿意。
4、適時(shí)掌握高校安保工作的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新要求，創(chuàng)新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法，永葆省級(jí)綜合治理工作先進(jìn)單位和省級(jí)平安校園稱(chēng)號(hào)。
5、禮貌接待來(lái)訪人員，合理處理校園內(nèi)各種矛盾。
6、為學(xué)院安全穩(wěn)定工作提建議，共學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策。
7、認(rèn)真完成學(xué)院安全保衛(wèi)指導(dǎo)、監(jiān)督、策劃、實(shí)施任務(wù)。
8、誠(chéng)懇接受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和全院師生監(jiān)督。
四、處室值班人員管理要求
1、值班時(shí)間為：當(dāng)天早上8：10—第二天早上8:10，當(dāng)天8:10—21:30必須在學(xué)校。
2、組織巡邏隊(duì)檢查學(xué)院消防設(shè)施、電線線路和用電器；至少三次檢查門(mén)衛(wèi)、巡邏人員值勤情況，以及樓棟管理人員在崗情況。
3、時(shí)時(shí)掌握校園安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾糾紛和處理各種突發(fā)性事件。
4、做好值班記錄和交接班。
五、執(zhí)勤安保人員管理要求
1、上班時(shí)，著裝要整潔整齊，執(zhí)勤人員必須穿制服，配警用器械。
2、執(zhí)勤人員必須絕對(duì)服從學(xué)院保衛(wèi)干部的安排，
3、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)要合理安排值班，安排值班時(shí)不得有私心雜念和帶個(gè)人情感色彩，要做到公平公正科學(xué)合理。
4、執(zhí)勤安保人員必須絕對(duì)服從當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)的安排與管理，密切協(xié)作，出色完成各種執(zhí)勤任務(wù)。
5、任何人不得把情緒帶到工作中，對(duì)工作不滿意有意見(jiàn)的人員只能下班后反映、協(xié)商，視具體情況調(diào)節(jié)、討論、解決。
6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)制服和警用器械，愛(ài)護(hù)學(xué)院的一草一木。
7、不得將警用工具、器械和其它學(xué)院物品私借他人。
8、每日上午8：00進(jìn)行交接班，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)（包括巡邏車(chē)、對(duì)講機(jī)、警棍、巡邏燈、值班室接警日志、消防日志），確保工作正常運(yùn)行。
9、出色完成學(xué)院臨時(shí)下達(dá)的重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)任務(wù)。
�。ㄒ唬㈤T(mén)衛(wèi)執(zhí)勤管理規(guī)定
1、值班時(shí)不得精神萎靡，不得開(kāi)小差，不得打瞌睡，站要筆直、坐要挺拔。
2、值班時(shí)不得講粗話、臟話、狠話，要多使用文明語(yǔ)言（如：“您好！”、“歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院！”、“請(qǐng)停車(chē)！”、“請(qǐng)登記！”、“請(qǐng)注意安全！”、“校園內(nèi)請(qǐng)減速慢行！”等）；不得粗暴對(duì)待來(lái)訪人員，更不得粗暴對(duì)待學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)。
3、不得在顯眼處吸煙。
4、不得在崗?fù)せ驆彉莾?nèi)外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，不得隨地吐痰，注意衛(wèi)生，講究文明。
5、警用器械和其它物件要擺放整齊，要注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，崗?fù)ず蛵彉莾?nèi)外要保持干凈整潔、清潔衛(wèi)生。
6、嚴(yán)查進(jìn)出車(chē)輛和出入人員，對(duì)可疑人員、物件要嚴(yán)格盤(pán)查；出校財(cái)物手續(xù)不全不得放行，準(zhǔn)入車(chē)輛必須在學(xué)院和保衛(wèi)處規(guī)定允許的范圍內(nèi)。
7、校門(mén)周?chē)辉S隨意擺攤設(shè)點(diǎn)，不許車(chē)輛亂停亂放，保障人員車(chē)輛進(jìn)出暢通。
8、崗樓和崗?fù)?nèi)不得允許他人進(jìn)入，崗?fù)じ浇坏迷试S他人滯留或就坐。
9、門(mén)衛(wèi)晝夜值班人員由當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)安排，白天值班保持4人，夜晚值班、備勤共保持4 人。
10、中餐時(shí)間為11：00以后，晚餐時(shí)間為17：30之后，輪流進(jìn)餐，進(jìn)餐時(shí)間要保證有2人在門(mén)衛(wèi)值班。
11、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)大多時(shí)間應(yīng)在門(mén)衛(wèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。
�。ǘ�、巡邏執(zhí)勤管理規(guī)定
1、巡邏人員必須每天對(duì)各樓棟進(jìn)行至少四次的巡查并簽字。
2、巡邏嚴(yán)格按當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)指定的時(shí)間、路線、區(qū)域巡查，日間巡邏必須每小時(shí)巡邏校園一次，每天對(duì)消防設(shè)施消防器材等進(jìn)行一次檢查，夜間巡邏必須對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，并在晚上9：30后對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏簽字，交處室值班人員或巡邏隊(duì)長(zhǎng)。
3、不得單人巡邏，巡邏時(shí)必須配警用器械和工具，人員每班必須在2人或2人以上，學(xué)生上課時(shí)重點(diǎn)巡邏區(qū)域?yàn)閷W(xué)生公寓，學(xué)生下課時(shí)重點(diǎn)巡邏區(qū)域?yàn)榻虒W(xué)區(qū)。
4、步行巡邏時(shí)要注意行走姿勢(shì)，遵循2人成排、3人成列的規(guī)則，注意保持隊(duì)形；乘坐巡邏車(chē)巡邏時(shí)，要注意坐姿挺拔。
5、巡邏人員必須嚴(yán)格控制校園內(nèi)行駛車(chē)輛，嚴(yán)禁鳴笛和超速行駛（時(shí)速限制在20公里/小時(shí)之內(nèi)），如發(fā)現(xiàn)必須立刻制止；指導(dǎo)車(chē)輛靠右行駛和停在指定位置。
6、發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有爭(zhēng)吵、打斗等不文明行為時(shí)必須立即制止。
7、必須熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)處值班人員，并采取相應(yīng)措施維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或處置等。
8、巡邏時(shí)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁講粗話、臟話，嚴(yán)禁閑談、打鬧。
9、巡邏車(chē)由當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)指定專(zhuān)人駕駛。
10、嚴(yán)禁任何人將巡邏車(chē)給他人操作；嚴(yán)禁非保安人員無(wú)故乘坐巡邏車(chē)；嚴(yán)禁不懂操作規(guī)程的人駕駛巡邏車(chē)；學(xué)習(xí)駕駛巡邏車(chē)的安保人員，必須經(jīng)保衛(wèi)處值班人員批準(zhǔn)，且在當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)選派熟練人員的陪護(hù)下才能操作。
11、巡邏期間不得串崗，進(jìn)餐和巡邏間歇時(shí)，巡邏車(chē)只能�？吭�8號(hào)公寓指定的位置（經(jīng)許可除外）。
12、中餐時(shí)間為11：00以后，晚餐時(shí)間為17：30以后，輪流進(jìn)餐，保持進(jìn)餐時(shí)間有2人巡邏。
六、樓棟管理員管理規(guī)定
1、除早上9:00—10:00為規(guī)定買(mǎi)菜時(shí)間，其它任何時(shí)候不得離崗脫崗。
2、要保持樓棟管理處及周?chē)�，樓棟大門(mén)內(nèi)外附近的清潔衛(wèi)生。
3、對(duì)出入樓棟的可疑對(duì)象要嚴(yán)格盤(pán)查。
4、嚴(yán)禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事，更不可自行參與。
5、晚上9:30后，對(duì)停留在樓棟的人員要問(wèn)明原因即離開(kāi)時(shí)間，對(duì)可疑人員要穩(wěn)住，并報(bào)保衛(wèi)處值班人員。
6、晚上關(guān)樓棟大門(mén)時(shí)，必須檢查所管理?xiàng)潣堑拿恳粋�(gè)辦公室、教室、實(shí)訓(xùn)室、洗手間等，主要檢查門(mén)窗（包括走廊窗戶）是否關(guān)好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關(guān)嚴(yán)等，發(fā)現(xiàn)沒(méi)關(guān)好的門(mén)窗、水龍頭和沒(méi)斷電源的用電器要做好登記，并立即關(guān)好、斷電，記錄必須在第二天早上9:00前交保衛(wèi)處，因門(mén)窗關(guān)嚴(yán)不能斷電的要及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處值班人員。
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、現(xiàn)場(chǎng)抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人者（如抓獲偷竊自行車(chē)等），獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。
2、抓獲重大犯罪嫌疑人者（如撬門(mén)入室、搶奪、搶劫、傷害等），獎(jiǎng)勵(lì)200—500元。
3、破獲重大案件獎(jiǎng)400—800元，一般案件獎(jiǎng)100-200元。
4、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)及時(shí)上報(bào)主動(dòng)撲救者，視具體情況給予當(dāng)事人200－500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、攔截被盜公私財(cái)物者，視具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)100－500元。
6、在工作中受到學(xué)院及上級(jí)部門(mén)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的，視具體情況報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
八、處罰辦法
�。ㄒ唬┍Ｐl(wèi)處處罰辦法
1、無(wú)故遲到、早退、脫崗30分鐘內(nèi)，每次扣10元，超過(guò)30分鐘為曠工。
2、當(dāng)班時(shí)間無(wú)故飲用含酒精飲料，影響正常工作者，每次扣20元，醉酒算曠工。
3、將學(xué)院物品私借他人使用，每次扣物品金額的'10%，損壞、丟失者，由當(dāng)事人賠償全部損失。
4、不按規(guī)定檢查各樓棟安全或安全管理，不按規(guī)定參與巡邏的，每次扣發(fā)20元。
5、不認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄（包括處室、消防、接警日志等）、在記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)，交接班不做好內(nèi)務(wù)整潔，每次扣10元。
6、在處理突發(fā)事件中不服從安排、指揮者，扣100元，交學(xué)院處理。
7、無(wú)故不參加處室活動(dòng)者每次扣發(fā)10元。
（二）處室值班人員處罰辦法
1、突發(fā)事件處理不及時(shí)、不得力，造成嚴(yán)重?fù)p失、影響者扣100—300元。
2、分配工作、處理內(nèi)部矛盾脫離公平、公正原則，每次扣10元。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T處罰辦法
1、值班隊(duì)長(zhǎng)處理突發(fā)事件不及時(shí)、不得力，造成嚴(yán)重?fù)p失、影響者扣50—150元。
2、處理內(nèi)部問(wèn)題脫離公平、公正原則，每次扣10元。
3、上班時(shí)著裝不整潔，不按規(guī)定佩戴證件、對(duì)講機(jī)、警棍、手銬、巡邏燈者，每項(xiàng)每次扣10元。
4、巡邏車(chē)給予他人使用造成故障不能運(yùn)行的，扣值班處長(zhǎng)和值班隊(duì)長(zhǎng)各100元，并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
5、重點(diǎn)部位未檢查簽字的，每次扣20元。
6、在崗?fù)ず脱策壾?chē)上抽煙者每次扣10元。
7、財(cái)物出校門(mén)，手續(xù)不全放行者，扣發(fā)當(dāng)月津貼（聘用人員扣發(fā)當(dāng)月工資的50%），情節(jié)嚴(yán)重者交學(xué)院人事處或公安機(jī)關(guān)處理。
8、在崗?fù)ぶ蛋嗫磿?shū)看報(bào)，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰者每次扣發(fā)10元。在執(zhí)勤時(shí)與他人閑談、打鬧、滋事、鬧事等違規(guī)執(zhí)勤，私放商販進(jìn)校，夜間不按時(shí)關(guān)門(mén)，每次扣10元，后果嚴(yán)重者交學(xué)院人事處或公安機(jī)關(guān)處理。
9、不按規(guī)定登記，使外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校園的，每次扣10元。
�。ㄋ模菞澒芾韱T處罰辦法
1、樓棟管理員超時(shí)買(mǎi)菜的每10分鐘扣10元，容留他人打牌賭博者扣20元，參加者按曠工處理，不按規(guī)定查樓者（包括不檢查門(mén)窗，電燈，水龍頭是否完好者），每次扣20元。
2、樓棟管理員脫崗一次扣發(fā)10-50元（按脫崗時(shí)間定），因脫崗造成嚴(yán)重后果的交學(xué)院人事處。
附一：有下列情形之一者，按曠工處理，曠工一次扣發(fā)津貼50元。
�、傥绰男姓�(guī)請(qǐng)假手續(xù)而不上班者。
�、谏习嘞缕宕蚺普呋驈氖缕渌ぷ鳠o(wú)關(guān)的事情，造成影響的。
③上班遲到、早退30分鐘、睡覺(jué)、擅離職守者。
�、芪玳g與晚間備勤時(shí)不在值班室者。
附二：有下列情形之一者，扣發(fā)當(dāng)月津貼，處室將每星期向?qū)W院通報(bào)違規(guī)情況，違反規(guī)定超過(guò)3次的工作關(guān)系轉(zhuǎn)學(xué)院人事處。
①月累計(jì)違紀(jì)違規(guī)達(dá)三次者。
�、谠诋�(dāng)班期間發(fā)生重大責(zé)任事故，沒(méi)有及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的或未及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班處室領(lǐng)導(dǎo)造成嚴(yán)重后果者。
③在工作中謊報(bào)、漏報(bào)，給學(xué)院造成嚴(yán)重后果者。
安保管理制度8
一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。第四節(jié)、第四節(jié)、日常工作保安的日常工作主要包括公司所有員工出入管理和廠區(qū)內(nèi)安全衛(wèi)生等監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全；維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；保障廠區(qū)和宿舍正常秩序。如因工作失職，給公司造成損失者追究當(dāng)班保安員責(zé)任。第五節(jié)第五節(jié)、出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴廠牌，對(duì)于無(wú)廠牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠。如確實(shí)該員工忘帶廠牌，保安應(yīng)記下其姓名并上報(bào)行政辦可以讓其入廠。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單，保安監(jiān)督出廠時(shí)間，并在員工回廠時(shí)簽入回廠時(shí)間。
2、有外來(lái)人員及車(chē)輛來(lái)訪時(shí)，保安人員應(yīng)先詢問(wèn)其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有，電話確認(rèn)后，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待并登記；否則一律請(qǐng)示行政部決定。
3、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車(chē)輛、不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員、推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛以及來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者都一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。
4、節(jié)假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。
5、物資出廠時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明，出門(mén)證明應(yīng)有該部門(mén)主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門(mén)證明單查驗(yàn)無(wú)誤后放行
6、公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應(yīng)憑行政部開(kāi)立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。第六節(jié)、廠區(qū)安全衛(wèi)生管理第六節(jié)、
1、除車(chē)間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對(duì)公司監(jiān)控的查看，并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。
2、保安應(yīng)安排巡邏路線，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時(shí)對(duì)廠區(qū)各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、如有下列情況，保安應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)部門(mén)：（1）打架斗毆者；（2）食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者；（3）員工聚眾賭博；（4）擅自處理、搬移、損壞公司財(cái)物者；（5）嚴(yán)重影響公司形象、違反公司管理制度的其他行為。
4、對(duì)新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行跟蹤調(diào)查、核實(shí)。
5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)及周邊的巡查，及時(shí)清除廠區(qū)周邊的易燃易爆物品，及時(shí)消除事故隱患。第七節(jié)、第七節(jié)、突發(fā)事件的處理
1、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其他保安聯(lián)絡(luò)并立即打110電話報(bào)警。處理完事件后應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
2、員工間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻并制止事態(tài)的發(fā)展。本廠員工與廠外人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解并及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。
3、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部負(fù)責(zé)人，以便安排廠車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院治療。第八節(jié)、門(mén)衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)八節(jié)、門(mén)衛(wèi)檢查時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)（1）不可觸及人身。（2）主要檢查有無(wú)公司產(chǎn)品，工作器具等公司財(cái)物為主。（3）檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請(qǐng)其諒解。（4）嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。第九節(jié)第九節(jié)、保安人員工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)，自覺(jué)參加和接受有關(guān)部門(mén)及本企業(yè)組織的各種安全教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需要的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
3、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心詢問(wèn)，維護(hù)公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
5、值班時(shí)要穿保安服并整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)出豐臨公司良好的形象。
6、自覺(jué)遵守本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度。
7、應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的
地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。
8、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
9、應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
10、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。第十節(jié)、附則第十節(jié)、
1、人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止的起草工作。
2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。第二章、第二章、外圍安全管理制度第一節(jié)、第一節(jié)、闡釋認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司安全員管理等相關(guān)管理制度，嚴(yán)格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻樹(shù)立安全危機(jī)意識(shí)，以自身職責(zé)為己任，保證公司安全正常運(yùn)行。應(yīng)嚴(yán)格按照直接上級(jí)和公司安全委員會(huì)的工作部署，遵守公司各規(guī)章制度，以身作則，依照崗位考核目標(biāo)開(kāi)展工作。第二節(jié)、員工宿舍安全管理二節(jié)、員工宿舍安全管理
1、落實(shí)宿舍安全管理責(zé)任人，定期對(duì)員工宿舍門(mén)窗、走廊欄桿、樓道進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并盡快維修，防止高空墜物、絆倒、摔傷、偷盜等情況發(fā)生。
2、對(duì)員工宿舍用水用電進(jìn)行監(jiān)督管理，特別嚴(yán)查員工亂接電線、插座，使用大功率電器等情況。同時(shí)要定期檢查電線老化、水管破裂、線路漏電等隱患，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行用電用水的.安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
3、提高員工的防火防盜意識(shí)，并進(jìn)行安全教育宣傳。嚴(yán)禁員工把易燃、易爆物品存放在宿舍內(nèi)，鼓勵(lì)相關(guān)人員舉報(bào)；嚴(yán)格排除宿舍各種火災(zāi)隱患，同時(shí)樹(shù)立員工自身防盜觀念，妥善保管自己的財(cái)物；嚴(yán)禁外來(lái)不明人員進(jìn)入員工宿舍住宿或逗留，如有特殊情況，要專(zhuān)門(mén)派人監(jiān)督。第三節(jié)、食堂安全管理三節(jié)、
1、高度重視食堂的食品安全問(wèn)題，對(duì)食堂的蔬菜、大米、食用油、佐料、面粉等物質(zhì)采購(gòu)實(shí)行監(jiān)督定點(diǎn)采購(gòu)，防止食品變質(zhì)、腐爛、中毒等情況，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時(shí)有責(zé)任把員工對(duì)飯菜的質(zhì)量意見(jiàn)對(duì)食堂工作人員反映，責(zé)令食堂改善。
2、定期安排食堂工作人員進(jìn)行身體檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有相關(guān)疾病，應(yīng)立即禁止其繼續(xù)工作并責(zé)令進(jìn)行治療，以防傳染。
3、監(jiān)督管理食堂的衛(wèi)生情況，檢查食堂相關(guān)餐具、碗筷保持干凈、定期消毒。檢查食堂大廳的衛(wèi)生情況，如剩飯剩菜的處理，給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、放心的就餐環(huán)境。
4、負(fù)責(zé)鍋爐房運(yùn)行操作的安全維護(hù)及檢查工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障時(shí)負(fù)責(zé)及時(shí)派人維修，經(jīng)常對(duì)鍋爐房進(jìn)行安全排查，排查安全隱患。第
四節(jié)、員工上下班交通安全管理第四節(jié)、
1、不定期對(duì)員工進(jìn)行交通安全教育，對(duì)有違章行車(chē)違反交通規(guī)則的行為有權(quán)進(jìn)行批評(píng)糾正。
2、做好在公司大門(mén)及車(chē)棚的醒目處設(shè)立交通安排警示牌和交通提醒等相關(guān)工作，時(shí)刻提醒員工注意安全問(wèn)題。
3、在來(lái)往公司的道路上，對(duì)于那些具有有安全隱患，易出交通事故的地方可設(shè)路標(biāo)或出公告及時(shí)提醒員工，同時(shí)要安裝路燈，保證員工晚上的騎車(chē)安全。
4、管理公司車(chē)隊(duì)各司機(jī)的行車(chē)安全，督促司機(jī)做好各型號(hào)車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)和車(chē)輛故障的檢查維修。要求各司機(jī)時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，監(jiān)督他們不開(kāi)疲勞車(chē)、不開(kāi)酒后車(chē)、不違章、不超速冒險(xiǎn)行車(chē)，使其牢固樹(shù)立“生命無(wú)價(jià)，安全第一”的思想。第五節(jié)、廠區(qū)人員安全管理五節(jié)、
1、特別注意對(duì)員工的小孩進(jìn)行安全管理。嚴(yán)禁小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、食堂內(nèi)、宿舍樓頂、露天機(jī)器堆放處、車(chē)棚內(nèi)、施工區(qū)域等場(chǎng)所；告誡小孩父母對(duì)孩子的看管教育以及安全注意事項(xiàng)，防止各種可能發(fā)生的安全事故。
2、重視對(duì)住廠女工的安全管理。原則上我們對(duì)住廠女工實(shí)行封閉式管理，杜絕男女混居（合法夫妻除外）；晚上定時(shí)對(duì)女工房間進(jìn)行巡視，對(duì)于夜不歸宿者要進(jìn)行登記并詢問(wèn)去處；晚上告誡其不要離開(kāi)廠區(qū)，如有特殊情況需得到保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最好要結(jié)伴而行，杜絕各種安全隱患發(fā)生。
3、對(duì)于廠區(qū)其他所有人員，一樣也要重視其安全工作，經(jīng)常加強(qiáng)安全教育，做好相關(guān)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，具體問(wèn)題具體處理，做到有理有節(jié)，未雨綢繆。第六節(jié)、廠區(qū)施工及維修安全管理六節(jié)、
1、在公司進(jìn)行廠房新建、改建、擴(kuò)建、遷建以及技術(shù)改造工程時(shí)，必須負(fù)責(zé)督促施工人員安排勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的建設(shè)。對(duì)于施工生產(chǎn)所設(shè)的坑、壕、池、走臺(tái)、升降口等有危險(xiǎn)的處所，必需有安全設(shè)施和明顯的警示標(biāo)志。
2、對(duì)于施工的民工要統(tǒng)一管理，禁止其進(jìn)入員工宿舍、生產(chǎn)車(chē)間等場(chǎng)所，以免其帶來(lái)不要的問(wèn)題；同時(shí)要監(jiān)督檢查施工人員的施工安全，檢查各種安全保護(hù)措施是否到位，并對(duì)施工人員生活安排進(jìn)行管理，有權(quán)對(duì)他們存在的各種安全隱患進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令改正。
3、在對(duì)公司線路維修和電器修理時(shí)要嚴(yán)防發(fā)生觸電、高空墜落和倒桿事故，維修操作時(shí)要求有多人在場(chǎng)，禁止維修工單獨(dú)一人操作，同時(shí)確保維修人員持證上崗，真正懂維修，有經(jīng)驗(yàn)，保證其嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)。
4、在維護(hù)檢查工作中，一旦發(fā)現(xiàn)任何安全隱患問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。如不能馬上修護(hù)或解決，應(yīng)采取安全防護(hù)措施，標(biāo)注危
險(xiǎn)圖標(biāo)及提示。第七節(jié)、危險(xiǎn)品的安全存放管理七節(jié)、
1、公司嚴(yán)令禁止任何人員攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入廠區(qū)，如有發(fā)生，應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)反映并妥善解決，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、對(duì)于在倉(cāng)庫(kù)、廠區(qū)內(nèi)有易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等，安全員必須督促相關(guān)人員設(shè)防火、防爆設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定，必須采取妥善的防護(hù)措施。第八節(jié)、附則八節(jié)、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司以前制定的有關(guān)制度、規(guī)定等如與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。
安保管理制度9
1.必須按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工；
2.加強(qiáng)值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，處理不了的問(wèn)題要立即向上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)禁私自隱瞞；
3.上班時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁與外來(lái)閑雜人員交談，絕對(duì)禁止干私活，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，門(mén)衛(wèi)人員不得私自安排換班，替班人員；
4.嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的事項(xiàng)交接清楚，雙方確認(rèn)后簽名及注明日期；
5.嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電，提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識(shí)。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無(wú)人區(qū)域的電源和水管，并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6.雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū)，預(yù)先做好警示設(shè)置；
7.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉(cāng)庫(kù)及其他辦公地點(diǎn)、樹(shù)木蔬菜等財(cái)務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問(wèn)題依照公司的`相關(guān)制度進(jìn)行處罰；
8.負(fù)責(zé)大門(mén)、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
安保管理制度10
一、治安保衛(wèi)制度
1、與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蜆I(yè)主做好協(xié)調(diào)，搞好工地上安全保衛(wèi)工作，確保工程施工安全順利進(jìn)行。
2、當(dāng)班人員嚴(yán)守工作崗位，不脫崗，不閑聊，按時(shí)交接班，工作中注意觀察情況，掌握動(dòng)態(tài)。
3、值班人員要了解施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)所有人員基本情況及所屬部門(mén)。
4、對(duì)進(jìn)入施工場(chǎng)所內(nèi)的人員，值班人員有權(quán)問(wèn)清來(lái)由并做為登記工作，如來(lái)訪者無(wú)理取鬧、不聽(tīng)勸解，值班人員有權(quán)將其送主管部門(mén)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
5、嚴(yán)禁各類(lèi)非生產(chǎn)人員（包括買(mǎi)賣(mài)、乞討人員）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)及辦公生活區(qū)，對(duì)可疑人員，值班人員要詳細(xì)詢問(wèn)。如發(fā)生盜竊案件，視其責(zé)任大小，將給予當(dāng)班人相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)值班的責(zé)任心，嚴(yán)禁酒后上崗。
7、任何人員及車(chē)輛拉材料，必須在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)出門(mén)證明，否則不準(zhǔn)放行。
二、施工現(xiàn)場(chǎng)消防管理制度
1、施工現(xiàn)場(chǎng)的消防管理應(yīng)根據(jù)“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好施工現(xiàn)場(chǎng)工地的防火工作。
2、工地的項(xiàng)目經(jīng)理是工地消防工作的第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)工地的'消防工作負(fù)總責(zé)。
3、施工工地要成立消防安全小組，并組建義務(wù)消防組織，開(kāi)展消防安全活動(dòng)和消防安全知識(shí)宣傳教育，施工現(xiàn)場(chǎng)要有醒目的消防安全標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志和消防安全管理制度，狠抓落實(shí)。
4、編制消防工作計(jì)劃，每項(xiàng)施工環(huán)節(jié)必須有消防要求，在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上同時(shí)布置，并定期檢查消防安全工作。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)要明確劃分用火作業(yè)區(qū)，倉(cāng)庫(kù)區(qū)、生活區(qū)、材料存放等區(qū)域，各區(qū)域之間要留有防火間距。
6、食堂要單獨(dú)搭建，不應(yīng)與其他用房設(shè)在同一棟建筑內(nèi)。施工用火時(shí)，要清理現(xiàn)場(chǎng)可燃物，備有消防器材。
7、施工現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)、材料存放等區(qū)域應(yīng)配備足夠的消防器材，消防車(chē)道要暢通。
8、工棚、建筑物內(nèi)不準(zhǔn)亂拉亂接電線，不準(zhǔn)隨意增加電熱設(shè)備，嚴(yán)禁使用“三爐”。
9、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備足夠的消防器材，指定專(zhuān)人維護(hù)、管理、定期更新，保證完整好用。
10、在土建施工時(shí)，應(yīng)先將消防器材和設(shè)施配備好。
11、焊、割作業(yè)點(diǎn)與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險(xiǎn)物品的距離不得少于l0m，與易燃易爆物品的距離不得少于30m；如達(dá)不到上述要求的，應(yīng)執(zhí)行動(dòng)火審批制度，并采取有效的安全隔離措施。
12、乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放之間距離不得小于2m，使用時(shí)，二者的距離不得小于10m；氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的安全附件應(yīng)完整有效，否則不準(zhǔn)使用。
13、施工現(xiàn)場(chǎng)的焊、割作用，必須符合防火要求，嚴(yán)格執(zhí)行“十不燒”規(guī)定。
14、冬期施工采用保溫加熱措施時(shí)，應(yīng)符合以下要求：
用電熱器加溫，應(yīng)設(shè)電壓調(diào)整器控制電壓，導(dǎo)線應(yīng)絕緣良好，連接牢固，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置多處測(cè)量點(diǎn)。
采用鋸末生石灰蓄熱，應(yīng)選擇安全配方比，并經(jīng)工程技術(shù)人員同意后方可使用。
采用保溫或加熱措施前，應(yīng)進(jìn)行安全教育，施工過(guò)程中，應(yīng)安排專(zhuān)人巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
安保管理制度11
為強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，加強(qiáng)各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)值班管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提高應(yīng)急處置能力，消除各類(lèi)事故隱患，特制定本制度。
一、公司安全生產(chǎn)值班規(guī)定
1、安全生產(chǎn)值班時(shí)間：副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)為24小時(shí)值班制，其它人員為當(dāng)日下午下班到次日早上班夜間值班制。
2、值班人員：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，成員由部長(zhǎng)、辦公室、安全部、財(cái)務(wù)部、值班司機(jī)等有關(guān)人員組成。
3、值班地點(diǎn)：值班人員必須在各自崗位進(jìn)行值班。
4、值班人員按公司制定的公司機(jī)關(guān)值班表的'安排，按時(shí)到崗值班，并在值班室簽到。
5、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，不得擅離職守或隨意缺崗，有事請(qǐng)假，由別人替崗時(shí)必須由帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。否則，嚴(yán)厲處罰。
6、班中要由值領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)分公司進(jìn)行安全生產(chǎn)值班檢查，并將檢查情況認(rèn)真填入值班檢查表中。
7、值班責(zé)任：
a、行政值班負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)事務(wù)的督促檢查及事故處理；
b、辦公室值班負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)外務(wù)接待、接傳電話、大樓值班等事務(wù)；
c、安全部值班負(fù)責(zé)全公司安全生產(chǎn)、事故、險(xiǎn)情的信息傳遞與組織搶救，安排救護(hù)車(chē)隨時(shí)待命；
d、財(cái)務(wù)部值班負(fù)責(zé)本部安全。
8、值班記錄由經(jīng)理辦保存，并整理歸檔。
9、值班人員在崗要求：辦公室、安全部、財(cái)務(wù)部值班人員在各自辦公室值班，其他人員必須在公司值班室值班。
二、分公司安全生產(chǎn)值班規(guī)定
1、值班時(shí)間。分公司領(lǐng)導(dǎo)為24小時(shí)值班時(shí)從當(dāng)日整8點(diǎn)至次日整8點(diǎn)。
2、值班人員。分公司每天必須有一名經(jīng)理帶班，成員由安全、生產(chǎn)科各一名，看監(jiān)控接聽(tīng)電話一人，共4人組成。
3、值班地點(diǎn)。值班人員必須在礦上洞口安全生產(chǎn)調(diào)度室。
值班人員按時(shí)到崗，并在值班室簽到。
4、值班人員職責(zé)。不得擅自職守或隨意缺崗，值班帶班經(jīng)理負(fù)責(zé)當(dāng)日安全生產(chǎn)工作中的信息收集（如：入坑人數(shù)、跟班領(lǐng)導(dǎo)下井、安全隱患等情況）掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全隱患和突發(fā)事件，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，立即上報(bào)公司指揮中心或公司值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、安全、生產(chǎn)科及監(jiān)控看管人員，協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)，做好實(shí)時(shí)監(jiān)控、電話接聽(tīng)、信息傳遞及安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
6、值班人員如果未認(rèn)真履行職責(zé)，按照公司制定的相關(guān)制度進(jìn)行處理。
三、分公司車(chē)間安全生產(chǎn)值班規(guī)定
1、礦山車(chē)間必須每班有一名車(chē)間主任在車(chē)間內(nèi)值班室值班，選場(chǎng)車(chē)間每班有一名車(chē)間主任在車(chē)間辦公室值班。
2、當(dāng)班值班主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決本車(chē)間當(dāng)班安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，掌握生產(chǎn)作業(yè)安全情況，了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采取有效措施，立即解決處理。
3、如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，危及職工生命時(shí)，立即停止作業(yè)，撤離人員，并報(bào)告洞口安全生產(chǎn)調(diào)度室。
4、參與監(jiān)管各班組織召開(kāi)班前班后會(huì)。
5、班中隊(duì)所有作業(yè)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行巡查，每班不小于兩次，并做好當(dāng)班安全生產(chǎn)情況記錄。
6、對(duì)當(dāng)班未處理的問(wèn)題及存在的安全隱患，必須向下班接班主任交待清楚，并提出整改建議或注意事項(xiàng)。
安保管理制度12
寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。
3、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來(lái)訪客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的`處罰。
7、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
9、熱情聽(tīng)取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報(bào)客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律：
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō)，玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部?jī)?nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、對(duì)保潔人員的要求：對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤(pán)、戶型模型每天清理除塵。
情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1次加5分；開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書(shū)面警告的，立即辭退。
1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。
2、對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無(wú)論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺(jué)，情節(jié)嚴(yán)懲重者。
安保管理制度13
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著制服，嚴(yán)格做好個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡，時(shí)刻保持良好形象。
2 、上班期間對(duì)待師生、家長(zhǎng)、來(lái)賓要熱情有禮，耐心解答家長(zhǎng)、來(lái)賓提出的問(wèn)題，及時(shí)反饋家長(zhǎng)、來(lái)賓提出的意見(jiàn)和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級(jí)、相貌特征及興趣班老師常規(guī)出入本園時(shí)間等，熟悉教學(xué)樓各大小設(shè)施等情況。
4 、必須掌握打卡機(jī)、門(mén)禁系統(tǒng)、音響設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施的使用方法及電話如何轉(zhuǎn)接到各班級(jí)的方法。
5 、要與學(xué)校保安員、社區(qū)保安員及轄區(qū)民警保持密切聯(lián)系，要熟悉園領(lǐng)導(dǎo)電話，公安報(bào)警電話。緊急狀況下能快速反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)，并向派出所請(qǐng)求支援。
派出所報(bào)警電話：110
6 、要認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄》、《來(lái)訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面準(zhǔn)確。
7 、對(duì)待工作要有高度的責(zé)任感，認(rèn)真做好園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守規(guī)章制度，遵守基本的職業(yè)道德，將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責(zé)
1 、負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，做到定崗定時(shí)執(zhí)勤，不遲到早退，在執(zhí)勤中，不得擅自離開(kāi)崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，保證校園二十四小時(shí)全天候值班。
2 、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施，維護(hù)校園治安秩序。如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等突發(fā)事件，第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要堅(jiān)守崗位，把好大門(mén)關(guān)，協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。
3 、上下學(xué)時(shí)間開(kāi)放大門(mén)通行，到校園門(mén)口協(xié)助接送學(xué)生;正常教學(xué)時(shí)間段關(guān)閉大門(mén)，嚴(yán)禁離崗時(shí)不鎖大門(mén)。
4、本園家長(zhǎng)需憑幼兒園發(fā)放的'接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長(zhǎng)需填寫(xiě)接送記錄，嚴(yán)禁無(wú)卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督教職工打卡情況;接聽(tīng)值班電話并做好記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)接各教室分機(jī)號(hào)碼;郵件、報(bào)紙、雜志的收發(fā)工作;按要求準(zhǔn)時(shí)播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛(wèi)生、整潔;保持操場(chǎng)、門(mén)面、大樓外觀整潔，及時(shí)清掃垃圾和落葉，保持美觀(包括條幅、宣傳畫(huà)、通知、玩具等的擺放)
7、對(duì)進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來(lái)訪登記制度
1、周一至周五8：30-18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長(zhǎng))，均不得在任何時(shí)段進(jìn)入幼兒園。
2、18：00后需持卡進(jìn)入校園，其余人員一律不得入園。
3、對(duì)外來(lái)人員(教職員工的客人、領(lǐng)導(dǎo)、親友，各類(lèi)訪客、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證件(認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符)、問(wèn)清楚所訪問(wèn)師生的姓名或辦公室等，經(jīng)電話確認(rèn)后，由被訪問(wèn)聯(lián)系人到值班室簽字確認(rèn)，方可一同進(jìn)入，或由保安員保安引領(lǐng)來(lái)訪者到相應(yīng)工作聯(lián)系人處。
4、工作時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)送來(lái)幼兒園日常用品，做好登記并準(zhǔn)確送至所在班級(jí)請(qǐng)老師簽收，或通知幼兒所在班級(jí)教師下樓領(lǐng)取、簽收。
5、對(duì)于不在正常時(shí)間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。
6、對(duì)待來(lái)訪者應(yīng)禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見(jiàn)《來(lái)訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學(xué)時(shí)間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應(yīng)在保安亭辦公。
2 、夜間1:00及4:00巡查兩次，重點(diǎn)檢查教室及辦公室財(cái)產(chǎn)、消防設(shè)施、水電開(kāi)關(guān)等安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處置并向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好檢查記錄。小憩應(yīng)建立在按時(shí)完成巡邏任務(wù)的前提下，聽(tīng)到監(jiān)控器報(bào)警，應(yīng)及時(shí)查看。
3、門(mén)崗、保安員應(yīng)協(xié)助夜間對(duì)各教室門(mén)、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4、每天22:00開(kāi)消毒燈，每天一小時(shí)，檢查消毒燈管是否正常，并做好記錄22：00;22：00-7：00開(kāi)熱感器;全天24小時(shí)開(kāi)放視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
5、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日所有校園場(chǎng)所不對(duì)外開(kāi)放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時(shí)清理出校園，并進(jìn)行登記、教育。
6、密切關(guān)注夜間天氣變化，樹(shù)立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識(shí)。
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