企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度【優(yōu)】
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度1
一、實(shí)行“崗位目標(biāo)”職責(zé)制管理
按著工作性質(zhì)劃分崗位職責(zé)，確定崗位目標(biāo)：銷(xiāo)售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、工程目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、行政目標(biāo)。
二、建設(shè)一只“有激情、懂技術(shù)、精服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
成立銷(xiāo)售公司，根據(jù)渠道銷(xiāo)售和終端銷(xiāo)售的特點(diǎn)，劃分為：大沈陽(yáng)（沈陽(yáng)、撫順、鐵嶺）——終端營(yíng)銷(xiāo)，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內(nèi)蒙區(qū)域——渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
三、實(shí)施“長(zhǎng)效差別激勵(lì)”制度
一線(xiàn)生產(chǎn)工人：基礎(chǔ)工資1800元+滿(mǎn)勤獎(jiǎng)200元+績(jī)效xxx元；
生產(chǎn)管理人員：基本工資+產(chǎn)量獎(jiǎng)（質(zhì)量控制）+目標(biāo)獎(jiǎng)
技術(shù)人員：基本工資+新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)+目標(biāo)獎(jiǎng)
質(zhì)量人員：基本工資+質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)
行政人員：基本工資+工作目標(biāo)獎(jiǎng)
勤雜人員：基本工資+滿(mǎn)勤獎(jiǎng)
四、強(qiáng)化“第一職責(zé)人安全監(jiān)控”制度
五、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施“一責(zé)、一控、一檢”的方法
“一責(zé)、一控、一檢”——下道工序?yàn)樯系拦ば蜇?fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控，落實(shí)產(chǎn)品入庫(kù)前終檢。
六、車(chē)間實(shí)施“準(zhǔn)軍事化”管理
七、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)
八、建立“例會(huì)管理”體系
建立日常事務(wù)處理“日例會(huì)”（15分鐘——30分鐘）、每周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、車(chē)間工人晨會(huì)（5分鐘—10分鐘）。
九、實(shí)行定額領(lǐng)料，加強(qiáng)車(chē)間成本核算
十、建立考評(píng)體系和培訓(xùn)機(jī)制
人力資源部門(mén)做好日常考評(píng)和考核，透過(guò)不同形式的培訓(xùn)提高工人的技能。
十一、建立計(jì)劃管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“事前計(jì)劃、事中管控、事后審計(jì)”
十二、安裝工程實(shí)行“三三項(xiàng)目管控法”
三三項(xiàng)目管控：“工期、質(zhì)量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質(zhì)量三因素——產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、管理質(zhì)量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運(yùn)輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經(jīng)營(yíng)、用心管理、用心工作”，認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。
十四、建立“一嚴(yán)二強(qiáng)三高”的管理模式
建立“嚴(yán)格的紀(jì)律，強(qiáng)力的執(zhí)行力和落實(shí)力，高效率、高業(yè)績(jī)、高回報(bào)”的企業(yè)管理模式。
十五、建設(shè)一支具有“團(tuán)結(jié)精神、合作態(tài)度、真誠(chéng)內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)結(jié)才能生存、團(tuán)結(jié)才能共贏、團(tuán)結(jié)才能發(fā)展。
十六、企業(yè)就應(yīng)“強(qiáng)化執(zhí)行，監(jiān)管落實(shí)”
執(zhí)行和落實(shí)是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵，科學(xué)的管理手段、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案、最佳的`生產(chǎn)計(jì)劃、完善的工作流程，執(zhí)行的不徹底，落實(shí)的不堅(jiān)決，都是一紙空文，經(jīng)營(yíng)管理者最主要的任務(wù)就是——執(zhí)行和落實(shí)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度2
為加強(qiáng)企業(yè)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)企業(yè)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)公司章程的規(guī)定，特制訂本企業(yè)公司管理制度大綱。
一、公司管理制度大綱
1、企業(yè)公司全體員工必須遵守企業(yè)公司章程，遵守企業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、企業(yè)公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損企業(yè)公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞企業(yè)公司發(fā)展的'事情。
3、企業(yè)公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善企業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大企業(yè)公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、企業(yè)公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
5、企業(yè)公司鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
6、企業(yè)公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；企業(yè)公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；企業(yè)公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
7、企業(yè)公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
8、員工必須維護(hù)企業(yè)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反企業(yè)公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
二、員工守則
1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
2、維護(hù)企業(yè)公司聲譽(yù)，保護(hù)企業(yè)公司利益。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
4、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
46、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度3
中小企業(yè)管理方法有哪些？根據(jù)我們對(duì)中小企業(yè)提供諮詢(xún)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中小企業(yè)的管理問(wèn)題應(yīng)從四個(gè)方面著手系統(tǒng)解決，這四個(gè)方面是：
1、整理并優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)作流程
流程對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生根本性的影響，并不是所有企業(yè)的管理者都能夠深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
雖然，每一個(gè)企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，迫於某種需要，自覺(jué)和不自覺(jué)地建立了一些流程（一般反映在規(guī)章制度中），或者自然形成了一定的運(yùn)作習(xí)慣。但是，由於未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門(mén)流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果。
2、根據(jù)流程運(yùn)作的需要，優(yōu)化組織
一些企業(yè)把組織形式看得很重，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但往往收效不佳。管理理論和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，組織只不過(guò)是確保流程運(yùn)作的一個(gè)條件。
建立科學(xué)、高效的流程，建立適合流程運(yùn)作的.組織才能使組織的功能得到有效的發(fā)揮。常見(jiàn)的部門(mén)壁壘，相互扯皮等現(xiàn)象，一方面是觀念和文化問(wèn)題，另一方面是在組織設(shè)置、職能權(quán)限界定和介面管理方面采用了落后的模式。要解決這些普遍存在的問(wèn)題，就須建立新的組織觀念，建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等，都是流程優(yōu)化的一種相匹配的組織形式。
3、建立有效的績(jī)效管理體系
“大鍋飯”不僅僅在國(guó)營(yíng)企業(yè)有，在一些中小型的民營(yíng)企業(yè)也比較嚴(yán)重。一些中小企業(yè)過(guò)去采用家長(zhǎng)式的管理手段，原始的激勵(lì)方法在逐步失去作用。為此，中小企業(yè)在流程和組織優(yōu)化的基礎(chǔ)上，必須建立科學(xué)的績(jī)效管理體系。進(jìn)行崗位分析，確定績(jī)效指標(biāo)體系，建立績(jī)效資訊反饋系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)管理等都是績(jī)效管理必須認(rèn)真作好的事項(xiàng)。
4、培養(yǎng)企業(yè)員工增強(qiáng)企業(yè)文化的意識(shí)
多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實(shí)際上，無(wú)論什麼企業(yè)，無(wú)論你是否意識(shí)到，每個(gè)企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實(shí)際存在的文化氛圍，要麼是有益的，要麼就是有害的。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都不能回避的一個(gè)管理問(wèn)題。
依靠制度可解決一些管理問(wèn)題，但不能解決全部問(wèn)題。人們的觀念、價(jià)值觀往往決定著人們的行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)如果處?kù)跺e(cuò)誤觀念的籠罩下，就將會(huì)使正確的行動(dòng)寸步難行。所以，不重視企業(yè)文化的建設(shè)， 第 3 頁(yè) 共 52 頁(yè)
可能會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本性的傷害。如果一個(gè)中小企業(yè)能夠解決上述四點(diǎn)，就可為企業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，就建立了進(jìn)一步提升和良性的發(fā)展平臺(tái)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度4
經(jīng)營(yíng)工作在建筑企業(yè)活動(dòng)中起主導(dǎo)和率先的作用，是企業(yè)管理的重要組成部分。為了充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)人員、概（預(yù)）算人員的積極性，完善經(jīng)營(yíng)體制，理順經(jīng)營(yíng)工作的運(yùn)行程序，提高企業(yè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。
一、工作職責(zé)
�。ㄒ唬﹨⑴c工程招、投標(biāo)工作，編制送達(dá)投標(biāo)書(shū)。
�。ǘ└鶕�(jù)施工圖編制施工概、預(yù)算，施工主要機(jī)具、設(shè)備、材料數(shù)量、并提出產(chǎn)值計(jì)劃。
（三）參預(yù)各項(xiàng)工程承包、發(fā)包訂貨及增補(bǔ)類(lèi)的合同文書(shū)，并在合同批準(zhǔn)生效后監(jiān)督其執(zhí)行情況。
（四）配合有關(guān)部門(mén)增補(bǔ)洽商合同事宜。
�。ㄎ澹⿲�(duì)經(jīng)營(yíng)文件、臺(tái)帳單據(jù)及原始資料的歸檔管理。
�。┛⒐ず螅�(fù)責(zé)與建設(shè)單位、審計(jì)單位決算審核工作。
�。ㄆ撸┰诠镜念I(lǐng)導(dǎo)下探索新的經(jīng)營(yíng)渠道、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)理念，努力拓展建筑市場(chǎng)。
二、工程招、投標(biāo)管理
�。ㄒ唬┙拥秸型稑�(biāo)文件后經(jīng)營(yíng)科應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件的要求，認(rèn)真審圖。
�。ǘ┣袑�(shí)加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)概、預(yù)算人員提供數(shù)據(jù)，認(rèn)真討論、分析、提出報(bào)價(jià)方案，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)一步研究報(bào)價(jià)決策，使之最后定案。
（三）報(bào)價(jià)和誤差率（定額、缺項(xiàng)、新工藝、新材料和設(shè)備價(jià)，招標(biāo)文件未注明外）不得低于標(biāo)底2%，不得高于標(biāo)底。
�。ㄋ模┌凑袠�(biāo)文件的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送報(bào)招標(biāo)單位。
�。ㄎ澹┩稑�(biāo)書(shū)字跡要工整（用仿宋體），填寫(xiě)內(nèi)容齊全，加蓋公章；投標(biāo)文件要有目錄，封袋要規(guī)范，要蓋齊縫章，并派專(zhuān)人送達(dá)在招標(biāo)文書(shū)規(guī)定時(shí)間之前辦理完畢。
（六）工程接到中標(biāo)通知書(shū)后由經(jīng)營(yíng)科起草工程承包范圍，合同條款應(yīng)內(nèi)容齊全，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，合同經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可對(duì)外辦理簽訂。
�。ㄆ撸┖贤炞稚Ш螅谥鞴芨犊偨�(jīng)理的主持下，向各部門(mén)及履行合同單位進(jìn)行全面交底。
�。ò耍┕こ坛邪诳偨�(jīng)理的授權(quán)下，由經(jīng)營(yíng)科設(shè)專(zhuān)人對(duì)外簽訂，加蓋總公司合同專(zhuān)用合同章，法人代表簽字后生效，項(xiàng)目部無(wú)權(quán)對(duì)外直接簽定工程承包合同。
�。ň牛┯行┬」こ淘靸r(jià)在50萬(wàn)以?xún)?nèi)，項(xiàng)目部可以直接洽談簽訂工程合同，但必須由總公司審查批準(zhǔn)后法人代表簽字，加蓋總公司合同專(zhuān)用章，方為有效合同。
三、承包合同管理
�。ㄒ唬┕こ坛邪贤幕緱l件和內(nèi)容：
1、工程名稱(chēng)和地點(diǎn)。
2、承包方式，范圍和內(nèi)容。
3、開(kāi)竣工日期。
4、工程質(zhì)量、保修期和保修條件。
5、工程價(jià)款的支付、結(jié)算方式和竣工驗(yàn)收辦法。
6、工程造價(jià)。
7、設(shè)計(jì)文件及概、預(yù)算技術(shù)資料提供的日期。
8、材料、設(shè)備供應(yīng)方式。
9、雙方協(xié)作的事項(xiàng)。
10、獎(jiǎng)懲條款。
11、其它。
（二）工程中特殊情況需要明確的問(wèn)題，應(yīng)在承包合同中明確以利雙方共同履行。
�。ㄈ┏邪贤仨毑扇�(shū)面形式（合同的附件），合同的附件主要包括：
1、工程概算和中標(biāo)通知書(shū)。
2、甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備的品種、規(guī)格、數(shù)量和到貨的時(shí)間表。
3、甲方分包工程的質(zhì)量要符合國(guó)家、地方規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間應(yīng)滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)要求，建立應(yīng)明確配合費(fèi)用。
4、《建筑法》不允許甲方支解單項(xiàng)工程和提供材料。這是考慮甲、乙雙方關(guān)系，但是要在合同附加協(xié)議中明確，凡支解分包的單項(xiàng)要服從整體的管理。
（四）簽定承包合同的原則：
1、遵守國(guó)家法律、法令，符合國(guó)家政策。
2、符合平等互利、協(xié)商一致的原則。
3、所承包的工程，必須在開(kāi)工前簽定承包合同。
4、當(dāng)事人雙方，均應(yīng)有法人資格和履行合同的能力。
5、施工圖和技術(shù)資料要齊全。
6、施工的準(zhǔn)備條件基本具備。
（五）承包合同工期確定，確定合同工期要根據(jù)工期定額和業(yè)主及總包單位，總工期的要求并確定獎(jiǎng)懲條款，搶工期的工程要提出搶工費(fèi)。
（六）延長(zhǎng)合同工期的原則：
1、凡屬甲方責(zé)任，未按合同規(guī)定提供施工圖、技術(shù)資料、材料、設(shè)備或其它原因，如結(jié)構(gòu)變更、增加面積造成工程拖延，可補(bǔ)辦工期順延手續(xù)。
2、發(fā)生不可抗拒力，而造成工期順延的，可辦理延長(zhǎng)手續(xù)。
�。ㄆ撸┰诔邪贤膶�(shí)施期間，應(yīng)按職責(zé)分工，將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出解決問(wèn)題的建議和辦法，使合同的履行率不斷提高。
�。ò耍┏邪贤緝煞荩北舅姆�，甲乙雙方各持正本一份，副本兩份，總公司留合同正本一份，由經(jīng)營(yíng)科存檔，并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科、工程科、項(xiàng)目部各一份副本（或復(fù)印件），便于掌握?qǐng)?zhí)行。
四、分包合同管理
�。ㄒ唬┦┕り�(duì)伍的選擇應(yīng)選管理水平較高，技術(shù)力量較強(qiáng)，資質(zhì)合格證件齊全的隊(duì)伍，并有兩支以上隊(duì)伍參與競(jìng)標(biāo)，自己家施工，也同樣選擇兩個(gè)以上項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，優(yōu)勝劣汰。
�。ǘ┤斯べM(fèi)應(yīng)由經(jīng)營(yíng)科根據(jù)定額人工費(fèi)及市場(chǎng)價(jià)格測(cè)定，增加管理費(fèi)用及經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)一次性包死。
�。ㄈ┖贤瑑�(nèi)容：
1、質(zhì)量要求。
2、安全文明施工的現(xiàn)場(chǎng)要求。
3、工期要求。
4、結(jié)構(gòu)裝修水電不是同一支隊(duì)伍，施工應(yīng)注明施工范圍，界線(xiàn)、配合條件。
5、材料節(jié)約，周轉(zhuǎn)材料使用另行簽訂合同（由計(jì)材科施工前辦理），內(nèi)部、外施同樣要求先辦手續(xù)后施工。
6、臨設(shè)要明確，采取一次包死，或執(zhí)行定額人工費(fèi)的辦法。
7、違約責(zé)任，獎(jiǎng)懲條款。
8、爭(zhēng)議的處理。
五、概、預(yù)算編制管理
�。ㄒ唬┙ㄖ惭b工程概、預(yù)算和施工圖預(yù)算的編制依據(jù)
1、工程技術(shù)科、提供的會(huì)審施工圖紙（含詳圖和圖集）一次性洽商或初審變更。
2、施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。
3、現(xiàn)行的.建筑安裝概、預(yù)算定額和材料預(yù)算的。價(jià)格以及有關(guān)收費(fèi)定額，并參考市場(chǎng)價(jià)格。
�。ǘ┙ㄖ惭b工程的概、預(yù)算及施工圖預(yù)算的內(nèi)容和形式：
1、預(yù)算封面：一般均應(yīng)填寫(xiě)建設(shè)單位、單位工程名稱(chēng)、結(jié)構(gòu)類(lèi)型、建筑面積、工程造價(jià)、單位造價(jià)、編制人、編制日期。
2、編制說(shuō)明：簡(jiǎn)述編制依據(jù)、編制過(guò)程、工程的主要材料做法、檐高等，說(shuō)明本概、預(yù)算包含的范圍（外線(xiàn)工程要注明起止樁號(hào)，要有附圖），材料調(diào)補(bǔ)價(jià)的截止日期及其他需要說(shuō)明的內(nèi)容。
3、工程概預(yù)算書(shū)。
4、工程費(fèi)用總表。
5、經(jīng)濟(jì)分析總表。
6、材料大分析及匯總表。
7、暫估價(jià)的設(shè)備明細(xì)表。
8、需訂合同的設(shè)備明細(xì)表。
9、單位工程所需的全部材料預(yù)算書(shū)。
�。ㄈ└拧㈩A(yù)算及施工圖預(yù)算的編制要求。
1、計(jì)算工程量，工程量是編制工程預(yù)算的原始數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照定額中各有關(guān)規(guī)定計(jì)算，計(jì)算條理要清楚，數(shù)字要準(zhǔn)確，即將廢除定額制，按“工程量清單”，計(jì)價(jià)辦法，逐步過(guò)渡到與國(guó)際貫例接軌。
2、預(yù)算表格要格式化，專(zhuān)表專(zhuān)用，預(yù)算書(shū)的子目?jī)?nèi)容應(yīng)填寫(xiě)齊全、正確、清潔、字跡清晰，單價(jià)套用事理價(jià)位，小計(jì)、合計(jì)準(zhǔn)確無(wú)誤，預(yù)算員要學(xué)習(xí)微機(jī)應(yīng)用，而且熟練，否則不能勝任預(yù)算員崗位。
3、按預(yù)算定額計(jì)算書(shū)，分部工程的材料用量及匯總表，預(yù)算書(shū)項(xiàng)目，凡定額范圍已經(jīng)包括的內(nèi)容，不允許單獨(dú)列項(xiàng)，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，高估冒算，預(yù)算的誤差率應(yīng)控制在3%以?xún)?nèi)。
�。ㄋ模┚幹聘�、預(yù)算及施工預(yù)算的時(shí)間要求（以接到被批準(zhǔn)的施工圖時(shí)間為準(zhǔn)），按下列時(shí)間提預(yù)算（按日歷天數(shù)計(jì)算）指全包工程。
�。ㄎ澹┳兏⑸剔k理及申報(bào)
1、為了正確使用反映工程造價(jià)，合理及時(shí)匯報(bào)企業(yè)收入，如有增減必須先辦洽商，有變更洽商必須增減預(yù)算，不簽洽商增減預(yù)算不予施工的原則。
2、實(shí)行投標(biāo)包干的工程，既做包干以外的洽商增減帳，以及與甲方結(jié)算又要做包干范圍內(nèi)的洽商增減帳，以便內(nèi)部換算。
3、變更洽商的記錄要完整，力求詳盡，數(shù)量、規(guī)格尺寸和改變理由，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，必要有附圖，包括由洽商變更引起相關(guān)的其他損失和處理方法，包括現(xiàn)場(chǎng)必須采取保護(hù)措施（如高壓線(xiàn)防護(hù)埋地電纜、靠近道路或民房保護(hù)），所發(fā)生的費(fèi)用洽商。
4、洽商變更要經(jīng)甲方簽認(rèn)后，統(tǒng)一編號(hào)，應(yīng)在三日內(nèi)上報(bào)公司經(jīng)營(yíng)科，方便及時(shí)編制增減預(yù)算和工料增減數(shù)量，編制要求與施工圖預(yù)算項(xiàng)目。
5、經(jīng)營(yíng)科收到變更洽商后，三日內(nèi)編制完或預(yù)算增減和材料增減分析，并及時(shí)將材料增減分析轉(zhuǎn)計(jì)材科，以便及時(shí)為施工提供材料保證。
�。⿻汗纼r(jià)的辦理及申報(bào)
1、凡屬于新技術(shù)、新材料以及材料預(yù)算價(jià)格的缺項(xiàng)，編制預(yù)算的可按暫估價(jià)（或甲方指定價(jià)）列入預(yù)算，待竣工結(jié)算時(shí)按實(shí)際調(diào)整竣工結(jié)算，不得以暫估作為結(jié)算價(jià)。
2、凡屬于甲方確認(rèn)的材料設(shè)備價(jià)格必須以書(shū)面形式取得甲方簽認(rèn)方可購(gòu)入，并申報(bào)經(jīng)營(yíng)科調(diào)整預(yù)算。
�。ㄆ撸┎牧峡茟�(yīng)提供洽商資料。
1、北京市基本建設(shè)材料價(jià)格中列入?yún)⒖純r(jià)格實(shí)際購(gòu)入價(jià)。
2、設(shè)計(jì)使用的新材料和預(yù)算本內(nèi)缺項(xiàng)的材料市場(chǎng)價(jià)格。
3、甲方指定廠家加工生產(chǎn)的材料、設(shè)備半成品等價(jià)格高于預(yù)算價(jià)格的價(jià)差洽商。
4、當(dāng)?shù)夭牧匣蛟O(shè)備短缺，需從外地條采購(gòu)的材料或設(shè)備價(jià)差洽商。
六、竣工結(jié)算
�。ㄒ唬┛⒐そY(jié)算是落實(shí)企業(yè)收入，決定工程成本的最終階段，各項(xiàng)目部應(yīng)向經(jīng)營(yíng)科及時(shí)提供竣工結(jié)算依據(jù)。
�。ǘ┛⒐そY(jié)算應(yīng)具備條件：
1、工程項(xiàng)目已取得“單位工程竣工驗(yàn)收證明書(shū)”。
2、概算書(shū)、變更洽商，增減預(yù)算已經(jīng)編完，并達(dá)到建設(shè)單位簽認(rèn)。
3、分包工程結(jié)算特殊材料，加工定貨以及調(diào)整鋼筋定額含量等已經(jīng)落實(shí)定案。
4、概算中的暫估價(jià)、暫定價(jià)項(xiàng)目已按實(shí)際發(fā)生價(jià)格調(diào)整，其他應(yīng)收的費(fèi)用（如：加工費(fèi)、技術(shù)措施費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)狹小增加費(fèi)等）已經(jīng)落實(shí)并簽認(rèn)。
5、竣工調(diào)價(jià)文件應(yīng)齊全，方法明確。
�。ㄈ﹩挝还こ探Y(jié)算書(shū)應(yīng)包括土建、水電等全部?jī)?nèi)容，結(jié)算書(shū)封面、造價(jià)明細(xì)表、土建預(yù)算及增減帳，水電預(yù)算及增減帳，變更洽商原始記錄等應(yīng)由經(jīng)營(yíng)科歸檔存查。
（四）竣工結(jié)算的時(shí)間應(yīng)可參考預(yù)算時(shí)間減半完成。
七、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)及臺(tái)帳管理
（一）經(jīng)營(yíng)科根據(jù)下達(dá)項(xiàng)目部指令性形象進(jìn)度向項(xiàng)目部下達(dá)完成產(chǎn)值計(jì)劃。
�。ǘ⿲徍嗣�25號(hào)項(xiàng)目部上報(bào)實(shí)際產(chǎn)值完成情況，并匯總?cè)緦?shí)際完成產(chǎn)值情況，按定額其它直接費(fèi)和取費(fèi)做出分析后，按單位工程每月30號(hào)前轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科核算，并定期向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。ㄈ┌捶职膭趧�(dòng)合同內(nèi)容，審核每月25號(hào)各項(xiàng)目部的人工費(fèi)結(jié)算，人工費(fèi)結(jié)算的手續(xù)齊全，并由質(zhì)量科、安全科簽字，報(bào)經(jīng)營(yíng)科核準(zhǔn)方可結(jié)算，審核無(wú)誤由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科核發(fā)勞務(wù)費(fèi)。
�。ㄋ模榧訌�(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理，設(shè)立以下臺(tái)帳：
1、投標(biāo)工程臺(tái)帳。
2、概預(yù)編制及洽商增減臺(tái)帳。
3、材料預(yù)算臺(tái)帳。
4、工程合同臺(tái)帳。
5、勞務(wù)（分包）合同臺(tái)帳。
6、勞務(wù)預(yù)算、結(jié)算臺(tái)帳。
7、收發(fā)登記臺(tái)帳。
八、獎(jiǎng)罰細(xì)則
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)部門(mén)員工直接投標(biāo)，竣工決算追索臺(tái)帳，工作中努力進(jìn)取，成果顯著，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議決定，予以通報(bào)表彰，并獎(jiǎng)勵(lì)有功人員300—1000元。
�。ǘ├煤戏ǖ慕�(jīng)營(yíng)渠道，為公司開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得活源，公司按工程造價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)有功人員，按工程造價(jià)‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄈ┫蝾I(lǐng)導(dǎo)提出經(jīng)營(yíng)合理化建議，經(jīng)采用取得顯著效益，獎(jiǎng)勵(lì)建議人員100—500元獎(jiǎng)金。
（四）利用預(yù)算技巧捕捉戰(zhàn)機(jī)，通過(guò)其他部門(mén)的配合取得預(yù)算外的合理收入，通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)提取一定的獎(jiǎng)金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過(guò)10%。
（五）認(rèn)真做好業(yè)內(nèi)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的員工，由公司年末予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
�。┯捎诠ぷ魇�，在工程招投標(biāo)、竣工決算、合同簽訂中，給公司帶來(lái)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，處予責(zé)任人100—300元罰款。
�。ㄆ撸┰诤贤幹�、簽定、履行中能堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)，維護(hù)企業(yè)的利益，視其程度，由公司給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ò耍⿲�(duì)出工不出力，不能及時(shí)、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)，處罰責(zé)任人100元罰金，并降職使用。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度5
一、總則
1、為適應(yīng)市場(chǎng)的需要，全面推廣企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，正確堅(jiān)持企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，規(guī)范管理行為，落實(shí)管理制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得預(yù)期的經(jīng)營(yíng)成果，特制定我公司經(jīng)營(yíng)管理辦法。
2、通過(guò)本管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施，達(dá)到建立內(nèi)部科學(xué)、公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，逐步培育公司團(tuán)隊(duì)及全體員工的全局觀念和企業(yè)價(jià)值觀念，進(jìn)一步完善公司的管理體系，提高公司的整體運(yùn)營(yíng)效率，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施，促使各個(gè)成員單位、各位員工從不同角度將自身業(yè)績(jī)與公司短期利益、中期利益、長(zhǎng)期利益相關(guān)聯(lián)，分享公司發(fā)展的收益。
二、公司各職能部門(mén)的設(shè)置
為了理順工作關(guān)系，提高工作效率，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，經(jīng)研究建議，對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員構(gòu)成及工作職責(zé)確定如下：
（一）、設(shè)立公司副總經(jīng)理
副總經(jīng)理：馬海榮。
職責(zé)：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常工作和行政事務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的考察、調(diào)研、論證和洽談等工作。
�。ǘ�、設(shè)立房地產(chǎn)項(xiàng)目部
經(jīng)理：馬海榮（兼）。
成員：王玉海、田桂勝、馬龍海。
職責(zé)：負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作。
�。ㄈ�、設(shè)立公司綜合辦公室
主任：董振友；
成員：蔡云霞、王悅。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件的起草、保管，上傳下達(dá)和接待工作。
3、負(fù)責(zé)人力資源工作。
4、協(xié)助有關(guān)科室辦理各種手續(xù)。
�。ㄋ模⒃O(shè)立生產(chǎn)部
副經(jīng)理：屈鳳江（牽頭）。
成員：一選（老選廠）廠長(zhǎng)谷仕勇。二選（新選廠）廠長(zhǎng)。
礦山：金廠峪（含桑家峪）采區(qū)區(qū)長(zhǎng)由屈鳳江兼任，廟嶺頭東溝（含河北莊）采區(qū)區(qū)長(zhǎng)由陳廷祥擔(dān)任。
李文：任全礦山專(zhuān)職安全員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度選廠、礦山生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作。
（五）、設(shè)立經(jīng)營(yíng)部
副經(jīng)理：趙海明（牽頭）。
成員：谷顯發(fā)、吳廣計(jì)、王立中。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)目標(biāo)監(jiān)控考核工作。
2、負(fù)責(zé)物資供應(yīng)采購(gòu)工作。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目手續(xù)的跑辦工作。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資產(chǎn)管理工作。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程合同（協(xié)議）的起草和土地、樹(shù)木的征（租）用和補(bǔ)償工作。
7、與生產(chǎn)部共同對(duì)已完成工程的驗(yàn)收工作。
�。⒃O(shè)立督察室（含監(jiān)察）
主任：董振友（兼）。
成員：吳曉漢、郭振好。
職責(zé)：1、督導(dǎo)、檢查礦山、選廠安全生產(chǎn)和各項(xiàng)制度的落實(shí)。
2、督導(dǎo)、檢查臨時(shí)性工作完成情況。
3、對(duì)各種合同（協(xié)議）、工程項(xiàng)目的審查、核實(shí)、監(jiān)督驗(yàn)收。
4、負(fù)責(zé)公司企事業(yè)周邊環(huán)境的`協(xié)調(diào)、矛盾糾紛的排查處理，監(jiān)察員工紀(jì)律和違紀(jì)情況的調(diào)查以及對(duì)員工過(guò)錯(cuò)、失誤的登記分類(lèi)。
�。ㄆ撸�、設(shè)立財(cái)務(wù)部
經(jīng)理：吳玉新。
成員：宮艷娜、孫文娟、梁玲玲。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)收支、報(bào)表、（各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表）、核算。
2、負(fù)責(zé)選廠、礦山和公司人員工資的發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購(gòu)買(mǎi)。
4、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)
三、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)流程
1、礦山—生產(chǎn)部—經(jīng)營(yíng)部—總經(jīng)理—財(cái)務(wù)部—經(jīng)營(yíng)部—生產(chǎn)部—礦山；
2、選廠—生產(chǎn)部—經(jīng)營(yíng)部—總經(jīng)理—財(cái)務(wù)部—經(jīng)營(yíng)部—生產(chǎn)部—選廠；
3、逸景項(xiàng)目—房地產(chǎn)項(xiàng)目部—經(jīng)營(yíng)部—總經(jīng)理—財(cái)務(wù)部—經(jīng)營(yíng)部—房地產(chǎn)項(xiàng)目部—逸景項(xiàng)目；
4、氣象局項(xiàng)目—房地產(chǎn)項(xiàng)目部—經(jīng)營(yíng)部—總經(jīng)理—財(cái)務(wù)部—經(jīng)營(yíng)部—房地產(chǎn)項(xiàng)目部—?dú)庀缶猪?xiàng)目；
5、水岸新城物業(yè)—房地產(chǎn)項(xiàng)目部—督查室—總經(jīng)理—水岸新城物業(yè)；
6、辦公室—總經(jīng)理—辦公室
7、督查室—總經(jīng)理—督查室
四、公司各部門(mén)績(jī)效考核
�。ㄒ唬�、考核依據(jù)：
1、公司制定的各部門(mén)分工、各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)規(guī)章制度、各部門(mén)業(yè)務(wù)流程。
2、公司辦公會(huì)、例會(huì)等經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要提出的要求和決定。
�。ǘ�、考核內(nèi)容：
1、基本職能考核
根據(jù)公司機(jī)關(guān)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體各職能部室的職責(zé)分工、重點(diǎn)考核部室對(duì)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)實(shí)體的管理、監(jiān)督和服務(wù)職能是否落實(shí)到位以及管理部門(mén)的管理職能落實(shí)情況。采取平時(shí)記錄，季度考核方式，執(zhí)行單位督查及監(jiān)察部門(mén)擔(dān)任。
2、基礎(chǔ)工作考核
根據(jù)公司《千分制考核辦法》及其有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)文件精神，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)體的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，進(jìn)行基礎(chǔ)管理工作檢查考核。采取月考核方式。執(zhí)行單位由公司機(jī)關(guān)各職能部門(mén)擔(dān)任。
�。ㄈ�、考核程序：
1、基礎(chǔ)工作考核程序：
�、贆C(jī)關(guān)各部室和經(jīng)濟(jì)實(shí)體各職能部門(mén)，以《千分制考核標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，每月對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體上月基礎(chǔ)工作情況進(jìn)行考核，編制考核表，并將考核結(jié)果于10日前上報(bào)公司綜合辦公室備案
�、诿吭�14日前，辦公室將考核結(jié)果匯總后起草考核情況通報(bào)，由辦公室于當(dāng)月16日前發(fā)文公布。
�、圬�(cái)務(wù)部于每月20日前，按考核情況《通報(bào)》的獎(jiǎng)勵(lì)和扣款明細(xì)，向各被獎(jiǎng)勵(lì)和扣款單位下發(fā)通知單，各單位、部門(mén)在接到考核結(jié)果通知后，及時(shí)將有關(guān)獎(jiǎng)懲款項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人，通知本單位財(cái)務(wù)人員在次月發(fā)放工資時(shí)予以增發(fā)或扣發(fā)。
2、基本職能考核程序
�、倜考径鹊谝粋�(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，審計(jì)監(jiān)察部根據(jù)考核依據(jù)對(duì)機(jī)關(guān)部室上季度工作情況進(jìn)行考核。
②審計(jì)監(jiān)察部由公司經(jīng)理層的辦公會(huì)進(jìn)行考核。
�、劭己饲闆r經(jīng)公司行政例會(huì)討論確定后，由辦公室通過(guò)會(huì)議紀(jì)要形式予以公布。
�、芫C合辦公室依據(jù)會(huì)議紀(jì)要公布的考核結(jié)果，在進(jìn)行年薪、責(zé)任工資兌現(xiàn)（預(yù)兌現(xiàn)）時(shí)，與相關(guān)人員的收入掛鉤核算。
五、公司日常管理細(xì)則
（一）作息時(shí)間
夏季（五一后到國(guó)慶前）上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。
冬季（國(guó)慶后到五一前）上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。
1、員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位，外出辦事須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
2、嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度，員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
3、員工的考勤情況，由辦公室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。
（二）電腦操作管理規(guī)定
1、電腦操作人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
2、嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予批評(píng)。
3、電腦設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，避免不當(dāng)?shù)牟僮�、使用造成設(shè)備的損壞。
4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。
�。ㄈ╇娫�(huà)使用管理
1、電話(huà)為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話(huà)不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。
2、禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話(huà)。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意。
3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少打長(zhǎng)途電話(huà)，降低費(fèi)用。
（四）清潔衛(wèi)生打掃制度
1、公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。由辦公室人員負(fù)責(zé)。
2、對(duì)不進(jìn)行清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予批評(píng)或警告。
六、本管理辦法適用范圍
本管理辦法適用于以下范圍：公司及其下屬綜合辦公室、房地產(chǎn)項(xiàng)目部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、督查室以及所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員。
七、附件
附件一：工作流程運(yùn)行記錄臺(tái)帳
附件二：督查室結(jié)論呈報(bào)表
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度6
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、公司委托經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“負(fù)責(zé)人”）經(jīng)營(yíng)集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)單位，并為其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人在一定的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與人事授權(quán)下，設(shè)定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的，與集團(tuán)簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，內(nèi)容包括：
A、經(jīng)營(yíng)范圍與負(fù)責(zé)人責(zé)任；
B、考核期；
C、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）；
D、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金；
e、授權(quán)流程。
3、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》由經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“經(jīng)管委”）代表公司與負(fù)責(zé)人簽訂，報(bào)集團(tuán)總裁審批：獲得批準(zhǔn)的，由集團(tuán)發(fā)布任命通知；未獲批準(zhǔn)的，重新簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。
4、任命通知下達(dá)后，負(fù)責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利開(kāi)展工作，相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，積極配合工作。
5、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，是集團(tuán)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，原則上分為：月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)單位全體員工努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
6、考核期結(jié)束，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成，負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況提出下階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，集團(tuán)經(jīng)管委會(huì)審后，再簽定下階段《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。
7、作為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須的步驟，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按月制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容：
A、經(jīng)營(yíng)政策和策略；
B、收入與支出預(yù)算；
C、擬開(kāi)拓的新項(xiàng)目、新收入；
D、對(duì)可能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
8、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃既是負(fù)責(zé)人向全體員工傳達(dá)經(jīng)營(yíng)策略、安排布屬工作的指導(dǎo)文件；同時(shí)作為向經(jīng)管委匯報(bào)的工作材料。負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧。
二、經(jīng)營(yíng)收支預(yù)算
1、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任下，為確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施，負(fù)責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算，對(duì)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所產(chǎn)生的收入和支出進(jìn)行預(yù)測(cè)，收支預(yù)算也是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組成部分。
2、收支預(yù)算按財(cái)務(wù)部界定的收支項(xiàng)目和劃分規(guī)則進(jìn)行，不得擅自拆分與合并。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出，以擴(kuò)大收入、控制成本為基本原則。
3、收入預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
A、經(jīng)營(yíng)收入；
B、新增項(xiàng)目收入；
C、其它可能產(chǎn)生的收入。
4、支出預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
A、營(yíng)業(yè)成本；
B、管理費(fèi)用；
C、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。
5、收支預(yù)算原則上按月制訂。作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的附屬文件，對(duì)內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位控制成本、開(kāi)源節(jié)流；對(duì)外上報(bào)集團(tuán)經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧。
三、經(jīng)營(yíng)者責(zé)任
1、負(fù)責(zé)人在任職期間，應(yīng)確保以下事項(xiàng)：
A、本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無(wú)缺；
B、在規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作；
C、不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價(jià)達(dá)成目的；
D、所采取的經(jīng)營(yíng)方式不得給公司形象造成負(fù)面影響和損害公司名譽(yù)。
2、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。
3、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團(tuán)其它經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展的，有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的活動(dòng)；保持與集團(tuán)、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
4、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營(yíng)單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認(rèn)真開(kāi)展工作。
5、負(fù)責(zé)人有義務(wù)遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人事管理政策和規(guī)則，接受集團(tuán)審計(jì)與監(jiān)督。針對(duì)問(wèn)題可進(jìn)行必要的申訴，但應(yīng)無(wú)條件接受集團(tuán)經(jīng)管委的最終決定。
四、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金
1、負(fù)責(zé)人的'薪資包括：基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)予以發(fā)放。
2、負(fù)責(zé)人在試用期間未簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》的，按月發(fā)放基本工資，發(fā)放時(shí)間原則上不超過(guò)3個(gè)月；
3、簽定《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，下達(dá)負(fù)責(zé)人任命后，如按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則按月發(fā)放基本工資和績(jī)效工資。
4、不能按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，發(fā)放基本工資，無(wú)績(jī)效工資；連續(xù)兩個(gè)月不能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，經(jīng)管委將根據(jù)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況采取調(diào)整措施，必要時(shí)更換負(fù)責(zé)人。
5、整個(gè)考核期內(nèi)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果超過(guò)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過(guò)部分的計(jì)提獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的具體計(jì)提辦法在《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中予以規(guī)定。
五、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議
1、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是集團(tuán)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)狀況的分析與總結(jié)會(huì)議，每月5日召開(kāi)（節(jié)假日順延），會(huì)程1天。
2、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會(huì)議地點(diǎn)，總裁秘書(shū)擔(dān)任會(huì)議記錄。
3、財(cái)務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營(yíng)單位的月度財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送至經(jīng)管委和各負(fù)責(zé)人，以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議屬于公司重要會(huì)議，各負(fù)責(zé)人和通知出席人員必須到會(huì)，并認(rèn)真分析、總結(jié)，參與討論。
5、各負(fù)責(zé)人在會(huì)議上匯報(bào)的內(nèi)容包括：
A、上月經(jīng)營(yíng)情況回顧；
B、本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
C、提請(qǐng)經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。
6、針對(duì)上月經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)管委應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和指示，糾正錯(cuò)誤思路，會(huì)同負(fù)責(zé)人分析原因，找出不足。并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位提請(qǐng)審批和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)出具意見(jiàn)。
7、會(huì)議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營(yíng)思路，各負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)后提交本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
8、總裁秘書(shū)在會(huì)議結(jié)束1日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議機(jī)要經(jīng)經(jīng)管委確認(rèn)后，全文呈報(bào)集團(tuán)總裁、公司領(lǐng)導(dǎo)；抄送各職能部門(mén)；分拆抄送至各經(jīng)營(yíng)單位。
六、經(jīng)營(yíng)單位管理
1、經(jīng)管委是經(jīng)營(yíng)單位的上級(jí)主管機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)負(fù)有督導(dǎo)、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任；各負(fù)責(zé)人是經(jīng)營(yíng)單位的最高管理人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)人通過(guò)經(jīng)管委授予的權(quán)力，調(diào)配資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營(yíng)授權(quán)、財(cái)務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營(yíng)狀況正常，預(yù)期能夠完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3、經(jīng)營(yíng)授權(quán)包括但不限于：
A、依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和收支預(yù)算組織人力、物力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；
B、在合法狀態(tài)下，以增加營(yíng)業(yè)收入為目，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；
C、不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項(xiàng)創(chuàng)收舉措。
4、財(cái)務(wù)授權(quán)包括但不限于：
A、正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，費(fèi)用支出的批準(zhǔn)權(quán)力；
B、經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和履行。
5、人事授權(quán)包括但不限于：
A、經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整；
B、獲得基本預(yù)算的前提下，人員工資的合理調(diào)整；
C、獲得行政人事部確認(rèn)下，管理崗位的招募、調(diào)整和任命；
D、正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，獎(jiǎng)金的分配。
6、當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理情況非正常時(shí)，包括可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇下滑或虧損的，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向經(jīng)管委匯報(bào)并依照批示開(kāi)展工作。
7、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jī)非正常大幅下滑或虧損時(shí)，經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行政策調(diào)整，必要時(shí)替換負(fù)責(zé)人。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度7
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、公司委托經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“負(fù)責(zé)人”）經(jīng)營(yíng)集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)單位，并為其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人在一定的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與人事授權(quán)下，設(shè)定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的，與集團(tuán)簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，內(nèi)容包括：
a）經(jīng)營(yíng)范圍與負(fù)責(zé)人責(zé)任；
b）考核期；
c）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）；
d）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金；
e）授權(quán)流程。
3、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》由經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“經(jīng)管委”）代表公司與負(fù)責(zé)人簽訂，報(bào)集團(tuán)總裁審批：獲得批準(zhǔn)的，由集團(tuán)發(fā)布任命通知；未獲批準(zhǔn)的，重新簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。
4、任命通知下達(dá)后，負(fù)責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利開(kāi)展工作，相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，積極配合工作。
5、《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，是集團(tuán)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，原則上分為：月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)單位全體員工努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
6、考核期結(jié)束，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成，負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況提出下階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，集團(tuán)經(jīng)管委會(huì)審后，再簽定下階段《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》。
7、作為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須的步驟，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)按月制定詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容：
a）經(jīng)營(yíng)政策和策略；
b）收入與支出預(yù)算；
c）擬開(kāi)拓的新項(xiàng)目、新收入；
d）對(duì)可能實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
8、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃既是負(fù)責(zé)人向全體員工傳達(dá)經(jīng)營(yíng)策略、安排布屬工作的指導(dǎo)文件；同時(shí)作為向經(jīng)管委匯報(bào)的工作材料。負(fù)責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧。
二、經(jīng)營(yíng)收支預(yù)算
9、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任下，為確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施，負(fù)責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算，對(duì)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所產(chǎn)生的收入和支出進(jìn)行預(yù)測(cè)，收支預(yù)算也是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組成部分。
10、收支預(yù)算按財(cái)務(wù)部界定的收支項(xiàng)目和劃分規(guī)則進(jìn)行，不得擅自拆分與合并。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出，以擴(kuò)大收入、控制成本為基本原則。
11、收入預(yù)算的'內(nèi)容，包括但不限于：
a）經(jīng)營(yíng)收入；
b）新增項(xiàng)目收入；
c）其它可能產(chǎn)生的收入。
12、支出預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
a）營(yíng)業(yè)成本；
b）管理費(fèi)用；
c）財(cái)務(wù)費(fèi)用等。
13、收支預(yù)算原則上按月制訂。作為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的附屬文件，對(duì)內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位控制成本、開(kāi)源節(jié)流；對(duì)外上報(bào)集團(tuán)經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上予以回顧。
三、經(jīng)營(yíng)者責(zé)任
14、負(fù)責(zé)人在任職期間，應(yīng)確保以下事項(xiàng)：
a）本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無(wú)缺；
b）在規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作；
c）不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價(jià)達(dá)成目的；
d）所采取的經(jīng)營(yíng)方式不得給公司形象造成負(fù)面影響和損害公司名譽(yù)。
15、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作。
16、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團(tuán)其它經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展的，有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的活動(dòng)；保持與集團(tuán)、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
17、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營(yíng)單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認(rèn)真開(kāi)展工作。
18、負(fù)責(zé)人有義務(wù)遵守集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人事管理政策和規(guī)則，接受集團(tuán)審計(jì)與監(jiān)督。針對(duì)問(wèn)題可進(jìn)行必要的申訴，但應(yīng)無(wú)條件接受集團(tuán)經(jīng)管委的最終決定。
四、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與工資、獎(jiǎng)金
19、負(fù)責(zé)人的薪資包括：基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)予以發(fā)放。
20、負(fù)責(zé)人在試用期間未簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》的，按月發(fā)放基本工資，發(fā)放時(shí)間原則上不超過(guò)3個(gè)月；
21、簽定《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，下達(dá)負(fù)責(zé)人任命后，如按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則按月發(fā)放基本工資和績(jī)效工資。
22、不能按月完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，發(fā)放基本工資，無(wú)績(jī)效工資；連續(xù)兩個(gè)月不能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，經(jīng)管委將根據(jù)負(fù)責(zé)人實(shí)際情況采取調(diào)整措施，必要時(shí)更換負(fù)責(zé)人。
23、整個(gè)考核期內(nèi)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果超過(guò)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過(guò)部分的計(jì)提獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的具體計(jì)提辦法在《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》中予以規(guī)定。
五、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議
24、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是集團(tuán)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)狀況的分析與總結(jié)會(huì)議，每月5日召開(kāi)（節(jié)假日順延），會(huì)程1天。
25、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會(huì)議地點(diǎn)，總裁秘書(shū)擔(dān)任會(huì)議記錄。
26、財(cái)務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營(yíng)單位的月度財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送至經(jīng)管委和各負(fù)責(zé)人，以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
27、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議屬于公司重要會(huì)議，各負(fù)責(zé)人和通知出席人員必須到會(huì)，并認(rèn)真分析、總結(jié)，參與討論。
28、各負(fù)責(zé)人在會(huì)議上匯報(bào)的內(nèi)容包括：
a）上月經(jīng)營(yíng)情況回顧；
b）本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
c）提請(qǐng)經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。
29、針對(duì)上月經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)管委應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和指示，糾正錯(cuò)誤思路，會(huì)同負(fù)責(zé)人分析原因，找出不足。并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位提請(qǐng)審批和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)出具意見(jiàn)。
30、會(huì)議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營(yíng)思路，各負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)后提交本月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
31、總裁秘書(shū)在會(huì)議結(jié)束1日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議機(jī)要經(jīng)經(jīng)管委確認(rèn)后，全文呈報(bào)集團(tuán)總裁、公司領(lǐng)導(dǎo)；抄送各職能部門(mén)；分拆抄送至各經(jīng)營(yíng)單位。
六、經(jīng)營(yíng)單位管理
32、經(jīng)管委是經(jīng)營(yíng)單位的上級(jí)主管機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)負(fù)有督導(dǎo)、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任；各負(fù)責(zé)人是經(jīng)營(yíng)單位的最高管理人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
33、負(fù)責(zé)人通過(guò)經(jīng)管委授予的權(quán)力，調(diào)配資源實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營(yíng)授權(quán)、財(cái)務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營(yíng)狀況正常，預(yù)期能夠完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
34、經(jīng)營(yíng)授權(quán)包括但不限于：
a）依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和收支預(yù)算組織人力、物力開(kāi)展經(jīng)營(yíng)；
b）在合法狀態(tài)下，以增加營(yíng)業(yè)收入為目，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目；
c）不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項(xiàng)創(chuàng)收舉措。
35、財(cái)務(wù)授權(quán)包括但不限于：
a）正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，費(fèi)用支出的批準(zhǔn)權(quán)力；
b）經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和履行。
36、人事授權(quán)包括但不限于：
a）經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整；
b）獲得基本預(yù)算的前提下，人員工資的合理調(diào)整；
c）獲得行政人事部確認(rèn)下，管理崗位的招募、調(diào)整和任命；
d）正常經(jīng)營(yíng)管理情況下，獎(jiǎng)金的分配。
37、當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理情況非正常時(shí)，包括可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)急劇下滑或虧損的，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向經(jīng)管委匯報(bào)并依照批示開(kāi)展工作。
38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jī)非正常大幅下滑或虧損時(shí)，經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行政策調(diào)整，必要時(shí)替換負(fù)責(zé)人。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度8
為提升家裝企業(yè)的形象。 建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給客戶(hù)心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制定辦公室工作制度。
一、五不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。
2、不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的`事。
3、不準(zhǔn)在辦公室上班時(shí)間玩電腦游戲、睡覺(jué)、串崗，上網(wǎng)閑聊。
4、不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。
5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間前或上班中喝酒。
二、三不走
1、工作區(qū)域未整理清潔不走。
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人未同意不走。
3、電腦、電器、門(mén)窗未關(guān)好不走。
三、工作時(shí)間
總經(jīng)辦、工程、材料部：9：00――17：30
設(shè)計(jì)及其他部門(mén)人員： 9：00――17；30
注：①休息天輪休制另行安排。
�、谟捎诩竟�(jié)變化，可適當(dāng)調(diào)整時(shí)間另行通知。
四、作勤制度
1、按工作區(qū)域時(shí)間內(nèi)上、下班登記。
2、不準(zhǔn)代人登記。
五、管理制度
1、人性化政策
A、每月允許遲到1次在15分鐘以?xún)?nèi)。
B、每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)30元。
C、總經(jīng)辦、質(zhì)檢、工程、材料部下班不打卡。
2、處罰條款
�、龠t到每次處罰30元。
�、谠缤嗣看翁幜P30元。
③累計(jì)每月遲到、早退3次以上部分2倍處罰。
④代登記者處罰每次50元。
�、葜形绾染铺幜P每次50元。（請(qǐng)客人除外）
3、請(qǐng)假原則
�、俨块T(mén)職員向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
�、诓块T(mén)負(fù)責(zé)人向常務(wù)副總請(qǐng)假。
�、墼谙虿块T(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假的同時(shí)，必須遞交書(shū)面請(qǐng)假條說(shuō)明事由。當(dāng)天辦好請(qǐng)假手續(xù)。突發(fā)原因應(yīng)及時(shí)事前電話(huà)請(qǐng)假，次日必須補(bǔ)辦請(qǐng)假條。
�、芪崔k理請(qǐng)假手續(xù)的按有關(guān)條款執(zhí)行。
六、其他
1、打卡由總臺(tái)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2、總臺(tái)及設(shè)計(jì)中心桌面衛(wèi)生秩序由總文秘監(jiān)督，個(gè)人自行負(fù)責(zé)。
3、公司內(nèi)行政區(qū)域工作秩序由常務(wù)副總監(jiān)督執(zhí)行。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度9
企業(yè)（公司）經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度
一、總則
方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃。方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo)，制訂措施、確定制度，組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門(mén)及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
第一條國(guó)家的方針政策，國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤(rùn)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其它要求。
第二條本公司的中長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量級(jí)及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。
第三條國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料（包括國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)平、管理水平等）。
第四條公司的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平，上年度公司方針目標(biāo)實(shí)施的遺留問(wèn)題。
三、方針目標(biāo)編制的程序
第五條在每年初，由公司總經(jīng)理提出下年度公司目標(biāo)設(shè)想，公司常務(wù)會(huì)集體討論，形成公司方針目標(biāo)指導(dǎo)思想，并由總經(jīng)理下達(dá)指令。
第六條由專(zhuān)人組織，并根據(jù)總經(jīng)理指令，分生產(chǎn)部、技術(shù)部、公司辦公室，組織各職能科室提下年度方針目標(biāo)設(shè)想，并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料。
第七條部門(mén)分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標(biāo)計(jì)劃。
第八條發(fā)至各部門(mén)征求意見(jiàn)，根據(jù)反饋意見(jiàn)再討論修訂。
第九條經(jīng)公司常務(wù)會(huì)、公司職代委員會(huì)、職代會(huì)討論審議通過(guò)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出公司方針目標(biāo)執(zhí)行圖。
四、方針目標(biāo)的執(zhí)行
第十條方針目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的原則，目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。
第十一條公司方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進(jìn)行。
第十二條分管常務(wù)副總經(jīng)理方針目標(biāo)展開(kāi)，要根據(jù)公司方針目標(biāo)展開(kāi)的內(nèi)容和自分管工作的重點(diǎn)，列出目標(biāo)值和措施。執(zhí)行方法與部門(mén)的方法相同，分管常務(wù)副總經(jīng)理編制完成，總經(jīng)理校對(duì)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條各車(chē)間、科室方針目標(biāo)執(zhí)行一般有分管責(zé)任人、部門(mén)方針、目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等。
第十四條各部門(mén)要緊緊圍繞、公司方針目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)執(zhí)行，結(jié)合本部的實(shí)際，發(fā)動(dòng)員工認(rèn)真制訂本部門(mén)的方針目標(biāo)，保證公司每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門(mén)和人，確保公司目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。各部門(mén)要在一月底前完成方針目標(biāo)展開(kāi)圖。
第十五條班組方針目標(biāo)由班組長(zhǎng)主持編制，要根據(jù)主管部門(mén)方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點(diǎn)，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進(jìn)度和檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。班組方針目標(biāo)執(zhí)行圖要在生產(chǎn)部車(chē)間管理人員指導(dǎo)完成。
第十六條各部門(mén)方針目標(biāo)執(zhí)行由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主持編制，技術(shù)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管人審核；生產(chǎn)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專(zhuān)人審核，分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、方針目標(biāo)的實(shí)施
第十七條為確保公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司每年將組織兩次'分階段pdca循環(huán)'，'階段pdca循環(huán)計(jì)劃'由'三辦'會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)公司年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和總經(jīng)理下令制訂。
第十八條各部門(mén)要圍繞公司方針目標(biāo)和本部門(mén)方針目標(biāo)，認(rèn)真組織月度'pdca循環(huán)每月10號(hào)前制訂下月份計(jì)劃，總結(jié)本月計(jì)劃的實(shí)施情況，并由主管總經(jīng)理檢查批示。
第十九條在方針目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，要充分發(fā)動(dòng)職員，調(diào)動(dòng)其積極性，廣泛開(kāi)展大性的質(zhì)量管理活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、確保各級(jí)目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成。
第二十條要建立方針目標(biāo)管理卡，建立方針目標(biāo)實(shí)施方案，將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況，實(shí)施過(guò)程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
六、方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二十一條方針目標(biāo)管理設(shè)立一個(gè)綜合部門(mén)，分設(shè)一至三個(gè)主要?dú)w口部門(mén)。歸口部必須認(rèn)真做好公司方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。
第二十二條總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標(biāo)實(shí)施的主要手段，在總經(jīng)理主持下歸口部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)公司方針目標(biāo)實(shí)施情況每季度進(jìn)行一次診斷，并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。
第二十三條總經(jīng)理組織方針目標(biāo)診斷，應(yīng)在診斷前一周，向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)發(fā)出面通知（由經(jīng)營(yíng)發(fā)展部制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)），由各部門(mén)自行檢查對(duì)照，各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管廣泛調(diào)查、收集情況，形成書(shū)面調(diào)查記錄，做好診斷前的準(zhǔn)備工作。
第二十四條總經(jīng)理方針目標(biāo)診斷會(huì)由總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、歸口部門(mén)負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行圖逐項(xiàng)逐條檢查進(jìn)度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，后由負(fù)責(zé)部門(mén)補(bǔ)充，并解答總經(jīng)理及其它人員提出的問(wèn)題，對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對(duì)策措施，綜合部門(mén)制定整改措施計(jì)劃，由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門(mén)組織整改。
第二十五條根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況，對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核，明確落實(shí)責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人。評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí)。
甲級(jí)：按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施，且效果較好成績(jī)顯著。
乙級(jí)：基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般。
丙級(jí)：沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。
第二十六條對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià)，對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，列入年終評(píng)選的重要條件；對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任，認(rèn)真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰。
第二十七條各部門(mén)的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對(duì)存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí)。
第二十八條各部門(mén)方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)協(xié)調(diào)、整改。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度10
第一章 總則
方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一.工廠為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到最佳效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、納領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃.方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo),制訂措施、確定制度,組織實(shí)施和嚴(yán)格考核,這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門(mén)及全體職工同心協(xié)力,共同做好一年的工作,有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平,增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì),提高經(jīng)濟(jì)效益.
第二章 制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
第一條 黨和國(guó)家的方針政策,國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、利潤(rùn)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其它要求.
第二條 本廠的中長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)及全面管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃其它規(guī)劃等.
第三條 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料(包括國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)水平、管理水平).
第四條 工廠的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平,上年度工廠方針目標(biāo)實(shí)施的遺留問(wèn)題.
第三章 方針目標(biāo)編制的程序
第五條 在每年的××月,由工廠各分管廠長(zhǎng)、三總師提出下年度工廠目標(biāo)設(shè)想,廠務(wù)會(huì)集體討論,形成工廠方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由廠長(zhǎng)下達(dá)指令.
第六條 由××組織××、××、××根據(jù)廠長(zhǎng)指令,分生產(chǎn)行政口、技術(shù)口、黨群口組織各職能科室提出下年度方針目標(biāo)設(shè)想,并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料.
第七條 ××、××、××分頭組織可行性分論證,,形成各口方針目標(biāo)計(jì)劃.
第八條 發(fā)至各部門(mén)征求意見(jiàn),根據(jù)反饋意見(jiàn)再 討論修訂.
第九條 經(jīng)廠務(wù)會(huì)、工廠管理委員會(huì)、黨委會(huì)、職代會(huì)討論審議通過(guò),由×××按系統(tǒng)圖法展開(kāi),在×××月份編制出工廠方針目標(biāo)展開(kāi)圖.
第四章 方針目標(biāo)的展開(kāi)
第十條 方針目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的原則,目標(biāo)值盡可能定量化.其內(nèi)容一般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、思想政治工作、職工福利等.
第十一條 工廠方針要按系統(tǒng)圖法展開(kāi),縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則進(jìn)行.
第十二條 分管副廠長(zhǎng)、三總師方針目標(biāo)展開(kāi),要根據(jù)工廠方針目標(biāo)展開(kāi)的內(nèi)容和自己分管工作的重點(diǎn),列出目標(biāo)值和措施.展開(kāi)格式與部門(mén)展一的相同,分管副廠長(zhǎng)于××編制完成,××校對(duì),廠長(zhǎng)批準(zhǔn).
第十三條 各車(chē)間、科室方針目標(biāo)展開(kāi)一般有分管責(zé)任人、部門(mén)方針、目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀、目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等.
第十四條 各部門(mén)要緊緊轉(zhuǎn)繞工廠方針目標(biāo)以及分管幫領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)展開(kāi),結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際,發(fā)動(dòng)群眾認(rèn)真制訂本部門(mén)的方針目標(biāo),保證工廠每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門(mén)和人,確保工廠目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).各部門(mén)要在元月底前完成方針目標(biāo)展開(kāi)圖.
第十五條 班組方針目標(biāo)由班組長(zhǎng)主持編制,要根據(jù)主和部門(mén)方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點(diǎn),列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想政治工作等內(nèi)容、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進(jìn)度和檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)等進(jìn)行展開(kāi).班組方針目標(biāo)展開(kāi)圖要在××完成.
第十六條 各部門(mén)方針目標(biāo)展開(kāi)由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主持編制,黨群系統(tǒng)由××審核;技術(shù)系統(tǒng)由××審核;生產(chǎn)行政系統(tǒng)由××審核,分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).
第五章 方針目標(biāo)的實(shí)施
第十七條 為確保工廠方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),工廠每年將組織兩次分階段PDCA 循環(huán),分階段PDCA循環(huán)計(jì)劃由“三辦”會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)工廠年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和廠長(zhǎng)的指令制訂.
第十八條 各部門(mén)要轉(zhuǎn)繞工廠方針目標(biāo)和本部門(mén)方針目標(biāo),認(rèn)真組織月度PDCA循環(huán).每月××號(hào)前制訂下月份計(jì)劃,總結(jié)本月計(jì)劃的實(shí)施情況,并由主管廠檢查批示.
第十九條 在方針目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程,要充分發(fā)動(dòng)群眾,調(diào)動(dòng)大家積極性,廣泛開(kāi)展群眾性的管理活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)、確保各級(jí)目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成.
第二十條 ××、××、××、××要建立方針目標(biāo)管理卡,建立方目標(biāo)實(shí)施方案,將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況,實(shí)施過(guò)程中的`計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化.
第六章方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二十一條 方針目標(biāo)管理的綜合部門(mén)是××,主要?dú)w口部門(mén)為××、××、××.歸口部門(mén)必須認(rèn)真做好工廠方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作.
第二十二條 廠長(zhǎng)組織方針診斷是保證工廠方針目標(biāo)實(shí)施的主要手段,在廠長(zhǎng)主持下,××應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)工廠方針目標(biāo)實(shí)施情況每季度進(jìn)行一次診斷,并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題.
第二十三條 廠長(zhǎng)組織方針目標(biāo)診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)發(fā)出書(shū)面通知(由計(jì)劃科制定,廠長(zhǎng)批準(zhǔn)),由各部門(mén)自引檢查對(duì)照,各分管領(lǐng)導(dǎo)和××廣泛調(diào)查、收集情況,形成書(shū)面調(diào)查記錄,做好診斷前的準(zhǔn)備工作.
第二十四條 廠長(zhǎng)方針目標(biāo)診斷會(huì)由廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記、歸口部門(mén)負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人或廠長(zhǎng)指定的人員參加.診斷根據(jù)方針目標(biāo)展開(kāi)圖逐項(xiàng)逐條檢查進(jìn)度的效果.先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),后由負(fù)責(zé)部門(mén)補(bǔ)充,并解答廠長(zhǎng)及其它人同提出的問(wèn)題,對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對(duì)策措施,××制定整改措施計(jì)劃,由廠長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)組織整改.
第二十五條 根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況,對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核,明確落實(shí)責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人.評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí).
甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好成績(jī)顯著.
乙級(jí):基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,效果一般.
丙級(jí):沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致.
第二十六條 對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià),對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易,,效果好壞等給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì),列入年終評(píng)先的重要條件;對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任,認(rèn)真分析原因,幫助糾正, 并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰.
第二十七條 各部門(mén)的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí).
第二十八 條各部門(mén)方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、整改.
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度11
第一條為規(guī)范經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案工作，完善快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理制度，根據(jù)<快遞市場(chǎng)管理辦法>和<快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法>制定本規(guī)定。
第二條辦理經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案手續(xù)，適用本規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，是指依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)設(shè)立的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的分公司、營(yíng)業(yè)部等非法人分支機(jī)構(gòu)。
第三條省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)在國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本轄區(qū)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案的'管理工作。
國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及按照國(guó)務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱(chēng)郵政管理部門(mén)。
第四條郵政管理部門(mén)實(shí)施備案管理，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正以及便利高效的原則。
第五條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《快遞市場(chǎng)管理辦法》和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》的規(guī)定，自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起二十日內(nèi)到所在地郵政管理部門(mén)辦理備案手續(xù)。
第六條辦理經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案手續(xù)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料:
(一)分支機(jī)構(gòu)備案登記表(一式兩份);
(二)企業(yè)法人的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(副本)及所附分支機(jī)構(gòu)名錄復(fù)印件;
(三)分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件;
(四)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件;
(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
分支機(jī)構(gòu)備案登記表通過(guò)郵政管理部門(mén)網(wǎng)站在線(xiàn)填寫(xiě)，打印兩份，簽章后提交。
分支機(jī)構(gòu)備案手續(xù)可以由企業(yè)法人辦理，也可以由企業(yè)分支機(jī)構(gòu)自行辦理。
第七條備案提交材料符合要求的，分支機(jī)構(gòu)所在地郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)辦理備案手續(xù)，備案提交材料不符合要求的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)告知。
第八條備案登記表應(yīng)當(dāng)如實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)，分支機(jī)構(gòu)所在地郵政管理部門(mén)對(duì)審核通過(guò)的備案登記表加蓋備案專(zhuān)用章存檔一份，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)留存一份。
第九條備案事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)更新備案登記表信息，報(bào)所在地郵政管理部門(mén)辦理變更手續(xù)。企業(yè)分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提交企業(yè)法人快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(副本)、分支機(jī)構(gòu)名錄及分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件;分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人變更的，應(yīng)當(dāng)提交分支機(jī)構(gòu)名錄、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件。
企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案事項(xiàng)變更，可以按季度集中辦理。
第十條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)的，由企業(yè)法人報(bào)許可機(jī)關(guān)并向分支機(jī)構(gòu)所在地郵政管理部門(mén)交回備案登記表。
第十一條郵政管理部門(mén)依法對(duì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合。
第十二條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)未依法辦理備案的，依照《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》第三十一條規(guī)定予以處罰。
第十三條本規(guī)定實(shí)施前，已經(jīng)報(bào)省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)自本規(guī)定實(shí)施之日起三個(gè)月內(nèi)，到分支機(jī)構(gòu)所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)辦理備案。
第十四條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。
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資金預(yù)算制度
第一條目的及依據(jù)
為提高本公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效暨配合財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌及靈活運(yùn)用資金，以充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效用，各單位除應(yīng)按年編制年度資金預(yù)算外，并應(yīng)逐月編列資金預(yù)計(jì)表，以便達(dá)成資金運(yùn)用的最高效益，特制定本辦法。
第二條資金范圍
本辦法所稱(chēng)資金，系指庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款及隨時(shí)可變現(xiàn)的'有價(jià)證券而言。為定期編表計(jì)算及收支運(yùn)用方便起見(jiàn)，預(yù)計(jì)資金僅指現(xiàn)金及銀行存款，隨時(shí)可變現(xiàn)的有價(jià)證券則歸屬于資金調(diào)度的行列。
第三條作業(yè)期間
(一)資料提供部門(mén)，除應(yīng)于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)編訂時(shí)，提送年度資金預(yù)算外，應(yīng)于每月24日前逐月預(yù)計(jì)次三個(gè)月份資金收支資料送會(huì)計(jì)部，以利匯編。
(二)會(huì)計(jì)部應(yīng)于每月28日前編妥次三個(gè)月份資金來(lái)源運(yùn)用預(yù)計(jì)表按月配合修訂。并于次月15日前，編妥上月份實(shí)際與預(yù)計(jì)比較的資金來(lái)源運(yùn)用比較表一式三份，呈總經(jīng)理核閱后，一份自存，一份留存總經(jīng)理室，一份送財(cái)務(wù)部。
第四條內(nèi)銷(xiāo)收入
營(yíng)業(yè)部門(mén)依據(jù)各種銷(xiāo)售條件及收款期限，預(yù)計(jì)可收(兌)現(xiàn)數(shù)編列。
第五條勞務(wù)收入
營(yíng)業(yè)部門(mén)收受同業(yè)產(chǎn)品代為加工，依公司收款條件及合同規(guī)定預(yù)計(jì)可收(兌)現(xiàn)數(shù)編列。
第六條退稅收入
(一)退稅部門(mén)依據(jù)申請(qǐng)退稅進(jìn)度，預(yù)計(jì)可退現(xiàn)數(shù)編列。
(二)預(yù)計(jì)核退營(yíng)業(yè)稅雖非實(shí)際退現(xiàn)，但因能抵繳現(xiàn)金支出，得視同退現(xiàn)。
第七條其他收入凡無(wú)法直接歸屬于上項(xiàng)收入皆屬之。包括財(cái)務(wù)收入、增資收入、下腳收入等。其數(shù)額在10萬(wàn)元以上者，均應(yīng)加說(shuō)明。
第八條資本支出
(一)土地：依據(jù)購(gòu)地支付計(jì)劃提供的支付預(yù)算數(shù)編列。
(二)房屋：依據(jù)興建工程進(jìn)度，預(yù)計(jì)所需支付資金編列。
(三)設(shè)備分期付款、分期繳納關(guān)稅等：會(huì)計(jì)部依據(jù)分期付款償付日期予以編列。
(四)機(jī)構(gòu)設(shè)備、什項(xiàng)設(shè)備、預(yù)付工程定金等：工務(wù)部依據(jù)工程合同及進(jìn)度，預(yù)定支付預(yù)算及資材部依據(jù)外購(gòu)Ｌ／Ｃ開(kāi)立計(jì)劃，預(yù)計(jì)支付資金編列。
第九條材料支出
資材部依請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、結(jié)匯作業(yè)，分別預(yù)計(jì)內(nèi)外購(gòu)原物料支付資金編列。
第十條薪資
會(huì)計(jì)部依據(jù)產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃等資料及最近實(shí)際發(fā)生數(shù)，斟酌預(yù)計(jì)支付數(shù)編列。
第十一條經(jīng)常費(fèi)用
(一)外協(xié)工繳：外協(xié)經(jīng)辦部門(mén)應(yīng)參照外協(xié)廠商別約定付款條件等資料，斟酌預(yù)計(jì)支付數(shù)編列。
(二)制造費(fèi)用：會(huì)計(jì)部依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，參考制造費(fèi)用有關(guān)資料及最近實(shí)際發(fā)生數(shù)，斟酌預(yù)計(jì)支付數(shù)編列。
(三)推銷(xiāo)費(fèi)用：營(yíng)業(yè)部依據(jù)營(yíng)業(yè)計(jì)劃，參照以往月份推銷(xiāo)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的比例推算編列。
(四)管理費(fèi)用：會(huì)計(jì)部參照以往實(shí)際數(shù)及管理工作計(jì)劃編列。
(五)財(cái)務(wù)費(fèi)用：會(huì)計(jì)部依據(jù)財(cái)務(wù)部資金調(diào)度情況，核算利息支付編列。
第十二條其他支出
凡不屬于上列各項(xiàng)的支出都屬于“其他支出”，包括償還長(zhǎng)期(分期)借款、股息、紅利等的支付。其數(shù)額在10萬(wàn)元以上者，均應(yīng)加以說(shuō)明。
第十三條異常說(shuō)明
各單位應(yīng)按月編制“資金來(lái)源運(yùn)用比較表”，以了解資金實(shí)際運(yùn)用情況，其因?qū)嶋H數(shù)與預(yù)計(jì)比較每項(xiàng)差異在10%以上者，應(yīng)由資料提供部門(mén)填列“資金差異報(bào)告表”列明差異原因，于每月10前送會(huì)計(jì)部匯編。
第十四條資金調(diào)度
(一)各單位經(jīng)營(yíng)資金由公司最高主管負(fù)責(zé)籌劃，并由財(cái)務(wù)部協(xié)助籌措調(diào)度。
(二)資材部應(yīng)按月根據(jù)國(guó)內(nèi)外購(gòu)料借款數(shù)額編列“購(gòu)料借款月報(bào)表”于當(dāng)月24日送財(cái)務(wù)部匯總呈核總經(jīng)理。
(三)財(cái)務(wù)部應(yīng)于次月5日前按月將有關(guān)銀行貸款額度、可動(dòng)用資金、定期存款余額等資料編列“銀行短期借款明細(xì)表”呈總經(jīng)理核閱，作為經(jīng)營(yíng)決策的參考。
第十五條本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度13
一、總則:
為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷(xiāo)策略，采取設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)制，同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷(xiāo)商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，每月對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)審評(píng)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，并隨時(shí)做好所有客戶(hù)的銷(xiāo)前、后服務(wù)工作。
二、崗位職責(zé):
2、1銷(xiāo)售副總:
a、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷(xiāo)售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
b、組織并參與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)要求。
c、會(huì)同銷(xiāo)售部經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售承包責(zé)任制，制定年銷(xiāo)售計(jì)劃，各時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。
d、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。
e、負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。
f、會(huì)同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2、2銷(xiāo)售部:a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。
b、嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。
c、負(fù)責(zé)編制“銷(xiāo)售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。
e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。
g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。
h、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、3銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作;
b、嚴(yán)格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;
c、負(fù)責(zé)編制，
d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé);
e、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f、負(fù)責(zé)資金回籠工作;
g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);
h、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2、4助銷(xiāo)員崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)客戶(hù)的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的`初步介紹;
b、負(fù)責(zé)公司所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)工作;
c、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理;
d、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做;
e、負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售合同的跟蹤;
f、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2、5開(kāi)單員崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)開(kāi)具產(chǎn)品;
b、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳;
c、每日負(fù)責(zé)填報(bào)及，及銷(xiāo)售電腦的操作管理工作;
d、并于每年12月28日會(huì)同成品倉(cāng)庫(kù)管員前往公司專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行年終盤(pán)倉(cāng);
e、填報(bào);
f、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生打掃工作;
三、銷(xiāo)售服務(wù):
銷(xiāo)售部應(yīng)保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話(huà)，公司各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下:
3、1、接聽(tīng)電話(huà):
凡有客戶(hù)來(lái)電首先應(yīng)答:“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話(huà)、地址，需要時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話(huà)記錄。講完后應(yīng)說(shuō):“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái)，再見(jiàn)!”等禮貌用語(yǔ)。
3、2、對(duì)于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)注意不可怠慢，但不可使在場(chǎng)的其他客戶(hù)有差別待遇感。
3、3、對(duì)于所有初次往來(lái)客戶(hù)，無(wú)論大小，在初次見(jiàn)面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來(lái)公司后，有親切感及重視感。
3、4、如客人詢(xún)問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí)，告訴客人錯(cuò)誤答案。
3、5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋?zhuān)⑾蚩腿吮硎厩敢�，�?qǐng)客人原諒，不可與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3、6、當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與之“再見(jiàn)，歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
3、7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂(lè)意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí)，收好并通知該客戶(hù)。
3、8銷(xiāo)售部所有人員應(yīng)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3、9、凡公司銷(xiāo)售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶(hù)串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四、客戶(hù)服務(wù)細(xì)則:
4、1、客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查及處理:所有客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)情況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶(hù)對(duì)公司銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)提出任何意見(jiàn)，銷(xiāo)售部均應(yīng)記錄備檔，并及時(shí)解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時(shí)處理。
4、2、客戶(hù)投訴:
a、客戶(hù)質(zhì)量投訴:公司銷(xiāo)售部凡接到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí)，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售經(jīng)理親自安排處理，對(duì)客戶(hù)投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對(duì)客戶(hù)的投訴理由進(jìn)行確定，必要時(shí)銷(xiāo)售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶(hù)處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
b�？蛻�(hù)對(duì)非質(zhì)量的投訴:客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷(xiāo)售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷(xiāo)售副總或經(jīng)理報(bào)告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理建議。銷(xiāo)售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知客戶(hù)。
五、對(duì)客戶(hù)投訴的有關(guān)處理辦法:
5、1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重，銷(xiāo)售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)，并送至各相關(guān)部門(mén)，據(jù)實(shí)際情況對(duì)表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報(bào)，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷(xiāo)售部保留原件備檔。
5、2所有服務(wù)投訴，由銷(xiāo)售經(jīng)理填入，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔，原件由銷(xiāo)售部備檔。
5、3對(duì)客戶(hù)投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定:
a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
b、凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門(mén)除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒(méi)有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:
6、1各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商需貨時(shí)，由銷(xiāo)售部根據(jù)客戶(hù)需求直接開(kāi)單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無(wú)庫(kù)存時(shí)，銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
6、2如經(jīng)銷(xiāo)商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷(xiāo)售部應(yīng)向客戶(hù)索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部必須在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制，銷(xiāo)售部交付至客戶(hù)。
6、3如經(jīng)銷(xiāo)商定板后，銷(xiāo)售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷(xiāo)售部擬訂交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)并制定并按排生產(chǎn)。
6、4當(dāng)客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日)。如遇特殊情況客戶(hù)無(wú)法預(yù)留訂金時(shí)，由銷(xiāo)售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷(xiāo)售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶(hù)確需超期留貨，需由銷(xiāo)售部提出并出具擔(dān)保，報(bào)銷(xiāo)售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。
6、5任何人員不得擅自對(duì)客戶(hù)予以報(bào)價(jià)所有銷(xiāo)售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷(xiāo)售部人員報(bào)出，如遇擅自報(bào)價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6、6銷(xiāo)售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)，并做好盤(pán)倉(cāng)記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。
6、7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷(xiāo)售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法:
7、1經(jīng)銷(xiāo)商每次進(jìn)貨銷(xiāo)售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對(duì)大宗經(jīng)銷(xiāo)商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
7、3往來(lái)密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶(hù)，為便于銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行，銷(xiāo)售部可允許客戶(hù)在簽定書(shū)面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售部可在收到客戶(hù)轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
7、4對(duì)于一些往來(lái)密切的大宗客戶(hù)，提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款，允許銷(xiāo)售部以本部門(mén)當(dāng)月銷(xiāo)售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷(xiāo)售部申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶(hù)將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注:銷(xiāo)售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷(xiāo)售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
8、1所有樣板銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)本部門(mén)樣板存儲(chǔ)情況開(kāi)具，報(bào)分公司總經(jīng)理審批，交成品倉(cāng)統(tǒng)一領(lǐng)出;
(一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉(cāng)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根)
8、2所有樣板，銷(xiāo)售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識(shí)，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷(xiāo)售部開(kāi)出，報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
(一式三聯(lián)，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交門(mén)衛(wèi)，一聯(lián)銷(xiāo)售部存根。)
九、銷(xiāo)售檔案的管理:
9、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶(hù)均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9、2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9、3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)電話(huà)聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)內(nèi)容記錄備檔。
十、銷(xiāo)售部操作程序:
10、1為完善公司銷(xiāo)售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷(xiāo)售訂單、合同在簽訂時(shí)，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10、3開(kāi)單員在接到訂單后，須掌握倉(cāng)庫(kù)的存貨情況，并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶(hù)，并在取得客戶(hù)的認(rèn)可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄。
10、4開(kāi)單員在開(kāi)具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單，及時(shí)送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無(wú)誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。方可送之成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫(kù)存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷(xiāo)售部開(kāi)，待裝車(chē)完畢后，以裝車(chē)實(shí)際數(shù)字由成品倉(cāng)管理員簽字并確認(rèn)后，在開(kāi)單員處開(kāi)交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。
10、6所有產(chǎn)品銷(xiāo)售后，客戶(hù)反饋任何質(zhì)量問(wèn)題，均由銷(xiāo)售部首先口頭通知至成品車(chē)間主任，同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。
10、7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷(xiāo)售副總會(huì)同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10、8所有大宗經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財(cái)務(wù)確認(rèn)，銷(xiāo)售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。
10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:
10、9、1調(diào)往其他公司時(shí)，應(yīng)由該公司銷(xiāo)售部首先將每批產(chǎn)品填具，及產(chǎn)品同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷(xiāo)售部，并由銷(xiāo)售部副總簽認(rèn)，銷(xiāo)售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10、9、2銷(xiāo)售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后，將及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售簽認(rèn)回傳。
10、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對(duì)方銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
十一、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)管理辦法:
11、1引銷(xiāo)員必須熱情接待所有客戶(hù)，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶(hù)爭(zhēng)吵;
11、2所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷(xiāo)售部操作程序運(yùn)行;
11、3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
11、4所有的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行;
11、5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11、6對(duì)客戶(hù)投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷(xiāo)售合同管理:
12、1銷(xiāo)售部在接受合同前應(yīng)對(duì)每一份銷(xiāo)售合同進(jìn)行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿(mǎn)足合同要求。
12、2所有銷(xiāo)售合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
12、3銷(xiāo)售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12、4銷(xiāo)售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
12、5所有必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本，任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng)。如確需做出修改，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
12、6大宗工程合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長(zhǎng)作出合同評(píng)審填寫(xiě)，并由全體評(píng)審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長(zhǎng)代為執(zhí)行。
12、7大宗工程合同的簽定均以為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng)，需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司批準(zhǔn)，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度14
工廠為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃。方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo)，制訂措施、確定制度，組織實(shí)施和嚴(yán)格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門(mén)及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
第五條 在每年初，由工廠各分管廠長(zhǎng)、工程師提出下年度工廠目標(biāo)設(shè)想，廠務(wù)會(huì)集討論，形成工廠方針目標(biāo)指導(dǎo)思想，并由廠長(zhǎng)下達(dá)指令。
第六條 由專(zhuān)人組織，并根據(jù)廠長(zhǎng)指令，分生產(chǎn)行政部、技術(shù)部、組織各職能科室提下年度方針目標(biāo)設(shè)想，并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料
第七條 部門(mén)分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標(biāo)計(jì)劃
第八條 發(fā)至各部門(mén)征求意見(jiàn)，根據(jù)反饋意見(jiàn)再討論修訂。
第九條 經(jīng)廠務(wù)會(huì)、工廠管理委員會(huì)、職代會(huì)討論審議通過(guò)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)按系統(tǒng)圖法行，在一月份編制出工廠方針目標(biāo)執(zhí)行圖
第十條 方針目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的原則，目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等
第十一條 工廠方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進(jìn)行。
第十二條 分管副廠長(zhǎng)、工程師方針目標(biāo)展開(kāi)，要根據(jù)工廠方針目標(biāo)展開(kāi)的內(nèi)容和自分管工作的重點(diǎn)，列出目標(biāo)值和措施。執(zhí)行方法與部門(mén)的方法相同，分管副廠長(zhǎng)××編制完成××校對(duì)，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)
第十三條 各車(chē)間、科室方針目標(biāo)執(zhí)行一般有分管責(zé)任人、部門(mén)方針、目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等。
第十四條 各部門(mén)要緊緊圍繞工廠方針目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)執(zhí)行，結(jié)合本部的實(shí)際，發(fā)動(dòng)員工認(rèn)真制訂本部門(mén)的方針目標(biāo)，保證工廠每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門(mén)和人，確保工廠目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各部門(mén)要在一月底前完成方針目標(biāo)展開(kāi)圖
第十五條 班組方針目標(biāo)由班組長(zhǎng)主持編制，要根據(jù)主管部門(mén)方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點(diǎn)，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進(jìn)度和檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。班組方針目標(biāo)執(zhí)行圖要在××完成
第十六條 各部門(mén)方針目標(biāo)執(zhí)行由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主持編制，技術(shù)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管人審核;生產(chǎn)行政系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專(zhuān)人審核，分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
第十七條 為確保工廠方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，工廠每年將組織兩次"分階段pdca循環(huán)"，"階 段pdca循環(huán)計(jì)劃"由"三辦"會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)工廠年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和廠長(zhǎng)的令 制訂
第十八條 各部門(mén)要圍繞工廠方針目標(biāo)和本部門(mén)方針目標(biāo)，認(rèn)真組織月度"pdca循環(huán)每月××號(hào)前制訂下月份計(jì)劃，總結(jié)本月計(jì)劃的實(shí)施情況，并由主管廠長(zhǎng)檢查批示
第十九條 在方針目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，要充分發(fā)動(dòng)職員，調(diào)動(dòng)其積極性，廣泛開(kāi)展大性的質(zhì)量管理活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、確保各級(jí)目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成
第二十條 要建立方針目標(biāo)管理卡，建立方針目標(biāo)實(shí)施方案，將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況，實(shí)施過(guò)程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
第二十一條 方針目標(biāo)管理設(shè)立一個(gè)綜合部門(mén)，分設(shè)一至三個(gè)主要?dú)w口部門(mén)。歸口部必須認(rèn)真做好工廠方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作
第二十二條 廠長(zhǎng)組織方針診斷是保證工廠方針目標(biāo)實(shí)施的主要手段，在廠長(zhǎng)主持下歸口部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)工廠方針目標(biāo)實(shí)施情況每季度進(jìn)行一次診斷，并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。
第二十三條 廠長(zhǎng)組織方針目標(biāo)診斷，應(yīng)在診斷前一周，向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)發(fā)出面通知(由計(jì)劃科制定，廠長(zhǎng)批準(zhǔn))，由各部門(mén)自行檢查對(duì)照，各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管廣泛調(diào)查、收集情況，形成書(shū)面調(diào)查記錄，做好診斷前的準(zhǔn)備工作
第二十四條 廠長(zhǎng)方針目標(biāo)診斷會(huì)由廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、歸口部門(mén)負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人或廠長(zhǎng)指定的'人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行圖逐項(xiàng)逐條檢查進(jìn)度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，后由負(fù)責(zé)部門(mén)補(bǔ)充，并解答廠長(zhǎng)及其它人員提出的問(wèn)題，對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié)，集體分析原因，研究對(duì)策措施，綜合部門(mén)制定整改措施計(jì)劃，由廠長(zhǎng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)組織整改。 ?
第二十五條 根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況，對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核，明確落實(shí)責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人。評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí) 甲級(jí)：按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施，且效果較好成績(jī)顯著 乙級(jí)：基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般 丙級(jí)：沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致
第二十六條 對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià)，對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，列入年終評(píng)選的重要條件;對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任，認(rèn)真分析原因，幫助糾正，并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰
第二十七條 各部門(mén)的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對(duì)存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí)
第二十八條 各部門(mén)方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)協(xié)調(diào)、整改。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度15
第一條、為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條、在中國(guó)境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定加強(qiáng)和規(guī)范索證索票和臺(tái)賬管理。
第三條、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，索取并查驗(yàn)供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件建檔備查，同時(shí)加強(qiáng)臺(tái)賬管理，如實(shí)記錄購(gòu)銷(xiāo)信息。
第四條、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)部門(mén)或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理工作，及時(shí)整理有關(guān)檔案文件，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。
第五條、應(yīng)當(dāng)按供貨者、供貨品種或供貨時(shí)間建立健全索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬檔案，有關(guān)文件應(yīng)當(dāng)保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。
第六條、涉及保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責(zé)任，定期對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬管理情況進(jìn)行檢查。
第七條、保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書(shū)（含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告以及產(chǎn)品銷(xiāo)售單據(jù)等信息。必要時(shí)要審查并索取經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
第八條、生產(chǎn)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┕┴浾叩臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照或有關(guān)證明文件。
�。ǘ┰�、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進(jìn)口的，應(yīng)當(dāng)索取出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)出具的證明文件。
（三）原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗(yàn)合格證明。涉及檢疫的，應(yīng)當(dāng)索取檢疫合格證明。
�。ㄋ模┥婕吧虡�(biāo)、條形碼印刷的，應(yīng)當(dāng)索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。
�。ㄎ澹┓煞ㄒ�(guī)規(guī)定的.其他材料。
無(wú)法提供文件原件的，可以提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第九條、生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷(xiāo)售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷(xiāo)售日期。
第十條、經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┍＝∈称飞a(chǎn)企業(yè)和供貨者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
�。ǘ┍＝∈称飞a(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。
（三）保健食品批準(zhǔn)證書(shū)（含技術(shù)要求、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（四）保健食品出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告。進(jìn)口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗(yàn)檢疫合格證明。
�。ㄎ澹┓煞ㄒ�(guī)規(guī)定的其他材料。
無(wú)法提交文件原件的，可提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
第十一條、經(jīng)營(yíng)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷(xiāo)售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明保健食品的名稱(chēng)、注冊(cè)證號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、單價(jià)、金額、銷(xiāo)售日期。
第十二條、實(shí)行統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗(yàn)相關(guān)證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)從經(jīng)營(yíng)終端進(jìn)行查詢(xún)索證情況。各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自行采購(gòu)的保健食品，應(yīng)當(dāng)按照要求自行索證索票。
第十三條、生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)入保健食品的，應(yīng)當(dāng)索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
第十四條、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行臺(tái)賬管理，建立購(gòu)貨、銷(xiāo)售臺(tái)賬，并如實(shí)記錄。
第十五條、購(gòu)貨臺(tái)賬按照每次購(gòu)入的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、購(gòu)貨日期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等信息。
第十六條、銷(xiāo)售臺(tái)賬按照每次銷(xiāo)售的情況記錄，內(nèi)容至少包括：名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售日期、庫(kù)存等內(nèi)容，或保留載有相關(guān)信息的銷(xiāo)售票據(jù)。
生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄購(gòu)貨者名稱(chēng)、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。
第十七條、應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷(xiāo)毀等處理情況。
第十八條、本規(guī)定由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十九條、本規(guī)定自_____年_____月____日起施行。
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