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海之星半年工作總結(jié)(下)
海之星半年工作總結(jié)(下)(范文)海之星半年工作總結(jié)(下)2008年12月06日星期六14:18海之星半年工作總結(jié)
綜上所述:冰凍三尺非一日之寒,海之星在下步工作當(dāng)中,需要對以上的問題進(jìn)行徹底解決。在2個月時間內(nèi)將一切調(diào)整到良性經(jīng)營狀態(tài)。針對內(nèi)部原因
一、明確市場定位:
對于前期制定的價格策略進(jìn)行重新的市場調(diào)研和制定,結(jié)合近期洛陽同類型行業(yè)的定價進(jìn)行合理調(diào)整。此項工作已經(jīng)在籌劃中,現(xiàn)需請上級在調(diào)研經(jīng)費方面給予支持,以完成此項工作。(預(yù)計需要15天內(nèi)可以完成)完成后將寫出書面調(diào)研報告,同時針對洛陽市場制定出適合本企業(yè)的價格策略和6--9月的經(jīng)營計劃。(此項可提出書面申請交董事長進(jìn)行批復(fù))
二、營業(yè)需用物品及時調(diào)整完善:
現(xiàn)今,經(jīng)過公司高層的努力協(xié)調(diào),已將困擾前期營業(yè)中最大的問題基本解決(發(fā)票問題)。但仍有部分營業(yè)所需物品未能購買添置到位。下一步需及時購買到位。作為企業(yè)成本投入的將協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行登記造冊備案。
三、收銀系統(tǒng)問題
已經(jīng)和廠家進(jìn)行多次聯(lián)系。因前期工程問題,導(dǎo)致收銀系統(tǒng)尚未達(dá)到預(yù)期目的。需要上級聯(lián)系供貨商給予解決。前兩天POS機已安裝到位,已使部分高消費客戶感覺到了便捷,提高了客戶結(jié)賬時的滿意度。
四、軟件更新:
需對歌庫進(jìn)行升級,現(xiàn)已著手與上海、福建一些歌曲供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,對企業(yè)歌庫定時進(jìn)行升級豐富。(在確定后合作后資金方面需要上級給予支持)點歌系統(tǒng)的其它功能豐富方面,已在和國內(nèi)的專業(yè)VOD供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系。
五、音響設(shè)備
已經(jīng)著手對音響師進(jìn)行全體培訓(xùn),同時準(zhǔn)備聘請專業(yè)人士針對本企業(yè)的音響設(shè)備提出整改意見,進(jìn)行調(diào)整。以滿足客戶要求。部分工作現(xiàn)已在處理當(dāng)中,根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化,力爭在月底前達(dá)到令客戶滿意的效果。
六、布局設(shè)計
因整個營業(yè)場所建筑現(xiàn)已成定局,改動必然會給企業(yè)增加成本投入。同時會影響到企業(yè)的正常運營,必然會給企業(yè)帶來損失,而一部分設(shè)施已無法更改。(實體建筑部分)現(xiàn)提出以下幾點建議,請上級進(jìn)行選擇:
一》、將一樓酒水超市搬到KTV餐吧處。
1)、位置比較醒目,擺放別致,能夠吸引和刺激顧客購買欲,從而拉升營業(yè)額。
2)、對于公務(wù)、商務(wù)宴請客人,不但方便了客戶購物,同時能提高客戶消費欲望。
3)、進(jìn)入六月暑期,部分年青人、學(xué)生類型客戶將日漸增多。改動設(shè)施后,必將有效刺激年青客戶群體消費。
二》、合理利用閑置區(qū)域:
1)、將二樓吧臺和236包間門口的空地利用起來,購買些漂亮的桌椅,設(shè)置成休閑區(qū)域。
1.1)、在此區(qū)域內(nèi)銷售自制冷飲。以提高營業(yè)額,增加服務(wù)項目。
1.2)、在自助餐結(jié)束后,可利用二樓自助餐臺擺放涼菜,刺激客人購買。建成后不僅能夠提高公司的營業(yè)額,也會成為本公司的一個賣點。同時可與競爭對手產(chǎn)生差異化競爭。
1.3)、在閑置區(qū)域內(nèi)設(shè)立書吧,為一些商務(wù)應(yīng)酬客戶提供私人溝通場所。
三》、更新服務(wù)項目:
1)、三樓接待大廳,可修建小舞臺,增加鋼管舞秀。(這些在北京、上海、廣州、深圳、南京、西安、成都等多個城市已成為夜總會的常設(shè)項目)
1.1)、安排公關(guān)在接待臺附近就坐,還可建立一個麗人吧!
在進(jìn)行以上一些調(diào)整后,不但可以提高客戶的滿意度。使企業(yè)與周邊的競爭對手展開差異化經(jīng)營,同時可以吸引消費者。提高企業(yè)知名度,拉升營業(yè)額。
七)、外部問題:
1)、公司運營的半年中,公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)和一些行政部門達(dá)成共識。(建議在今后的經(jīng)營成本核算中,將經(jīng)營成本預(yù)留出一定的額度。隨著生意扭轉(zhuǎn),營業(yè)額的穩(wěn)定提高,這些成本投入將能夠迅速得到彌補)
1.1)、加強企業(yè)高層管理人員與行政領(lǐng)導(dǎo)的接觸。主動與其進(jìn)行聯(lián)系,利用良好的人脈關(guān)系可以較好的規(guī)避這方面的分享。(這些在前期經(jīng)營的大峽谷休閑俱樂部、錢柜均有較好的體現(xiàn))
1.2)、在地震過后,顧客的心里陰影正在逐漸被時間所消除,預(yù)計在下月初,將不會受到干擾!
相信在公司全體人員同心同德,攜手并肩的努力下。海之星娛樂城定會在洛陽的娛樂行業(yè)大放異彩!
總經(jīng)理:
二00八年六月日
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