上半年工作總結(jié)

時間:2023-04-26 04:36:05 工作總結(jié) 我要投稿

2010年上半年工作總結(jié)

市場部2010上半年工作總結(jié)

一、部門整體運行情況

2010年上半年工作總結(jié)

1.招商加盟

上半年共新增加盟商13家,完成總?cè)蝿?wù)的43%。以下為上半年業(yè)務(wù)分析表:

來電咨詢后臺留言有效數(shù)量上門考察成交待成交

44254200左右2113家6家選址中

備注:有效電話為去除同行、無效電話、無投資能力、隨便問問等。

分析一:有效信息200轉(zhuǎn)化21人上門,上門率10%偏低。主要原因可能由于售前支持體系或銷售工具的專業(yè)性、對客戶的針對性和吸引力不足夠?qū)е隆?/p>

分析二:上門21家成交13家,6家A類客戶。上門成功率超過90%,比較高。主要原因是公司接待環(huán)境、客戶談判流程、談判工具等各方面優(yōu)化起到了重要的作用。

2.客服工作◎完成新老客戶的選址指導(dǎo),上門選址4家。

◎完成新老客戶裝修、注冊、招聘指導(dǎo)工作。

◎為新老客戶提供運營咨詢。

二、團隊合作

◎我的3個優(yōu)點:真誠、從不打小報告、不記仇

◎我敬佩的3個同事:彭總、李師傅、劉會計

◎和我工作有默契的3個同事:張志國、李艷艷、滕乃銅

◎與同事發(fā)生矛盾時,我。:睡一覺就忘了

◎與同事有分歧時,我。:直言不諱,表達想法,盡量協(xié)商

三、2010年下半年工作計劃

◎新網(wǎng)站建設(shè),突顯品牌、品質(zhì)、品位的主題;

◎做好網(wǎng)站優(yōu)化及信息更新,提高信息反饋量;

◎做好新增員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)及有效分工、配合;

◎招聘及完善企劃部門工作,增強單店活動策劃能力;

◎改進招商方式及渠道,多條腿走路;

◎完善銷售工具、加強有效信息的跟蹤力度,完成今年招商目標(biāo);

◎繼續(xù)完成客戶前期客服工作;

◎不斷完善公司VI設(shè)計,強化品牌形象。

市場部經(jīng)理黃春香

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