2010個(gè)人年終工作總結(jié)
光陰如梭,一去不返.不積跬步,無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際的2010很快就成為了過(guò)去.在過(guò)去的一年里,有多少事我該去留戀.有多少事值得我去深思.回憶。一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,2010年即將過(guò)去,2011年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、"決心再接再厲,更上一層樓",一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2011年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。年華如白駒過(guò)隙,看不見(jiàn)蹤影,嘆息中,年末將至。2010即將過(guò)去,回眸一望,簡(jiǎn)要總結(jié)如下
首先是工作范圍:
一:保證客戶(hù)機(jī)器的正常使用。
二:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò),都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。
三:服務(wù)顧客,用最燦爛的笑容對(duì)代每一位客人,滿(mǎn)足客人的所有要求。盡量做要最好。雖然有時(shí)候會(huì)遭到顧客責(zé)罵,但我有努力改進(jìn)過(guò)。
四:打掃工作,每當(dāng)客人離開(kāi)的時(shí)候我們都要打掃收拾干凈。要隨時(shí)保持臺(tái)面干凈《雖然不能做到隨時(shí),但我回做到更好》這樣不但只自己做得高興,顧客上機(jī)的時(shí)候也很開(kāi)心。
網(wǎng)管這工作沒(méi)有準(zhǔn)的,網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死,沒(méi)事的時(shí)候又會(huì)很清閑,但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候,服務(wù)鈴的聲音響個(gè)不停,東奔西跑的解決故障,比如網(wǎng)吧掉線(xiàn),服務(wù)器出問(wèn)題.網(wǎng)吧機(jī)子硬件老化嚴(yán)重經(jīng)常要換等等,
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還是存在著一定的不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后新的一年里,我將努力使自己思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)全新水平,為自己今后的發(fā)展做出更大的努力!
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