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技術主管工作職責
技術主管工作職責1、負責美容部的消耗目標達成和完成上級下達的工作任務;
2、嚴格要求自已,必須具備豐富的專業(yè)知識,嫻熟的操作技能,做好上傳下達的各部門的工作(包括通告、培訓、開會);
3、對于公司新開發(fā)的項目,每個系列、每支產品都要有專業(yè)性的口述表達并形成文字形式(一個星內必須完成),監(jiān)督在每天的例會上重復培訓、檢查、考核,并做好產品、項目銷售的專業(yè)知識工作;
4、按時按量(每周每人考核一個項目并做評估報告遞交管理部)抽查考核在職美容師的專項手法,儀器操作,理論知識是否達到公司所規(guī)定的要求和標準,對學習較慢或操作不夠規(guī)范或下牌的員工進行輔導、糾正、激勵,力求整個部門人員的能力達到平衡水準,具體工作和組長進行溝通、分配;
5、安排并實施新員工、學生的培訓工作及時培訓(美容師全程培訓:理論+實操),顧問理論、學生全程教導(不需分配美容師),考核公司最新推出的新產品(三天內考核進行第一次考核,第七天進行第二次考核)、新儀器、新手法、理論及技能,并加以督導及輔助更好的加以運用;
6、對于突發(fā)性的投訴問題(如操作、產品、療程)而產生的皮膚敏感,要冷靜、專業(yè)及設身處地為顧客處理解決問題,第一時間上報總經理,超過24小時上報所造成的損失自行負責;
7、熟練掌握全店產品,項目的單價、成份、配料、操作流程和不同的折扣點,熟練進行全店的禮儀,操作模式指導、考核。(總經理不定期抽查);
8、負責安排每月2次技術并實行考核,專業(yè)知識比賽并用文字形式匯報;
9、配合總經理增加員工的團結,愛崗,進步精神;
10、負責美容部的整體衛(wèi)生情況,執(zhí)行區(qū)域責任制;
11、負責店內的水電、煤氣等安全使用,并節(jié)約每滴水、每度電;
12、監(jiān)督、檢查美容師安全操作規(guī)范,確保安全服務,杜絕安全事故。
13、負責監(jiān)督、檢查美容院內所有設備的日常維護和保養(yǎng)工作。
14、用心服務好每一位操作的客人,對美容部的消耗負責,每月消耗不能低于75%,所有目標分解到每位美容老師;
15、定時檢查美容師的儀表、儀容、指甲、儀態(tài),指導大家避免不雅的言話和行為,提高專業(yè)美容師的素質和道德修養(yǎng),隨時檢查員工的工作表現和妝容、禮認、服務素質進行檢查。
16、檢查及安排員工進行各房間的布置與衛(wèi)生清潔,與營運部一起安排好輪休人員,調班人員衛(wèi)生工作的交接工作,合理配合安排員工排休、上班安排加班、補鐘、OT、請假、休假事宜。
17、每日清查員工有否在通告本上或例會本上簽名,了解是否理解當日會議內容,通告內容,經?己藛T工,了解內容的清晰度。
18、完成上級安排的其他工作。
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